{"id":26346,"date":"2021-10-11T14:46:34","date_gmt":"2021-10-11T12:46:34","guid":{"rendered":"http:\/\/praxistrainings-lms.de\/?page_id=26346"},"modified":"2026-09-03T08:34:36","modified_gmt":"2026-09-03T06:34:36","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/praxistrainings-lms.de\/fr\/agb\/","title":{"rendered":"Conditions"},"content":{"rendered":"
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Conditions d'utilisation
\nFormation pratique LMS<\/h1>\n\n\n\n

Par souci de clart\u00e9, les titres de personnes sont utilis\u00e9s sous une forme neutre ou grammaticalement uniforme. Ils s'appliquent indiff\u00e9remment \u00e0 tous les genres (m\/f\/d).<\/p>\n\n

\u00a7 1 Champ d'application<\/h2>\n\n

(1) Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s \u201e\u00a0CG\u00a0\u201c) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les relations contractuelles entre Jennifer Ziegler, Praxistrainings-LMS, K\u00f6sters Kamp 11, 31840 Hessisch Oldendorf (ci-apr\u00e8s \u201e\u00a0Praxistrainings-LMS\u00a0\u201c) et ses clients concernant les formations, ateliers, modules d\u2019apprentissage en ligne, prestations de conseil, audits internes et autres prestations professionnelles convenues individuellement. La version en vigueur au moment de la conclusion du contrat est applicable.<\/p>\n\n

(2) Aux fins des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les clients sont exclusivement des entrepreneurs au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB), des personnes morales de droit public et des fonds sp\u00e9ciaux de droit public. Les consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB) ne peuvent conclure de contrat sur la base des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n

(3) Le terme \u201e\u00a0formation\u00a0\u201c comprend notamment les contenus de formation et de connaissances propos\u00e9s sous forme d\u2019apprentissage en ligne, de cours en ligne, de formations mixtes, de formations en pr\u00e9sentiel ou de formations internes. Les \u201e\u00a0services de conseil\u00a0\u201c comprennent notamment les services de conseil, d\u2019assistance, d\u2019analyse et de gestion de projet professionnels convenus individuellement. Les \u201e\u00a0audits internes\u00a0\u201c comprennent notamment leur pr\u00e9paration, leur planification, leur ex\u00e9cution, leur documentation et leur suivi, ainsi que les analyses comparatives. La formation, les services de conseil, les audits internes et les autres services professionnels sont ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9s collectivement par le terme \u201e\u00a0services\u00a0\u201c.<\/p>\n\n

(4) Le type, l\u2019\u00e9tendue, le contenu, le lieu d\u2019ex\u00e9cution, la r\u00e9mun\u00e9ration et la dur\u00e9e de l\u2019ex\u00e9cution sont pr\u00e9cis\u00e9s dans l\u2019offre, la confirmation de r\u00e9servation ou de commande correspondante, ainsi que dans tout accord individuel compl\u00e9mentaire. Les accords individuels pr\u00e9valent sur les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n

(5) Toute modification des accords conclus, y compris les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, doit \u00eatre faite par \u00e9crit. L\u2019envoi par courriel suffit \u00e0 satisfaire \u00e0 cette exigence.<\/p>\n\n

(6) Toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales diff\u00e9rentes du client ne s\u2019appliqueront pas \u00e0 moins que leur validit\u00e9 n\u2019ait \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment accept\u00e9e par \u00e9crit.<\/p>\n\n

\u00a7 2 Processus de r\u00e9servation et conclusion du contrat<\/h2>\n\n

(1) La description d'un service sur le site web www.praxistrainings-lms.de<\/a> La pr\u00e9sente ne constitue pas encore une offre juridiquement contraignante. Le client a la possibilit\u00e9 de soumettre une offre ferme \u00e0 Praxistrainings-LMS en vue de la conclusion d'un contrat.<\/p>\n\n

(2) Pour les cours de formation r\u00e9servables via le site web, le client s\u00e9lectionne l'offre souhait\u00e9e en cliquant sur \u201e Ajouter au panier \u201c ou, dans le cas d'une r\u00e9servation sur compte ou en groupe, sur \" Voir et r\u00e9server les dates \", \u201e R\u00e9server sur compte \u201c ou \u201e R\u00e9servation de groupe \u201c.<\/p>\n\n

(3) Pour les cours en ligne, apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur le bouton \u201e\u00a0Ajouter au panier\u00a0\u201c, le client peut consulter sa s\u00e9lection via \u201e\u00a0Voir le panier\u00a0\u201c. Jusqu\u2019\u00e0 la validation de la r\u00e9servation, il peut corriger les erreurs de saisie, supprimer ou ajouter des services. Pour les options \u201e\u00a0R\u00e9server avec facture\u00a0\u201c, \u201e\u00a0Consulter et r\u00e9server des dates\u00a0\u201c ou \u201e\u00a0R\u00e9servation de groupe\u00a0\u201c, le client saisit les donn\u00e9es requises dans le formulaire correspondant.<\/p>\n\n

(4) Lors de la r\u00e9servation via le panier d'achat, le client clique ensuite sur \u201e\u00a0Passer \u00e0 la caisse\u00a0\u201c, saisit les coordonn\u00e9es et les informations de facturation requises et s\u00e9lectionne l'un des modes de paiement propos\u00e9s.<\/p>\n\n

(5) En cliquant sur le bouton \u201e\u00a0Commander avec obligation de paiement\u00a0\u201c, le client soumet une offre ferme. Dans le cas d\u2019une r\u00e9servation \u00e0 cr\u00e9dit ou d\u2019une r\u00e9servation de groupe, cela se fait en cliquant sur le bouton \u201e\u00a0Valider\u00a0\u201c.<\/p>\n\n

(6) Pour les formations en ligne et les formations mixtes, le client est invit\u00e9 \u00e0 utiliser le formulaire d\u2019inscription \u201e\u00a0Inscription \u00e0 une formation chez Praxistrainings-LMS\u00a0\u201c. Il y s\u00e9lectionne la formation et la date, puis saisit ses coordonn\u00e9es et informations de facturation. En cliquant sur \u201e\u00a0Envoyer\u00a0\u201c, il soumet une offre ferme.<\/p>\n\n

(7) Les prestations de conseil, les audits internes, les formations en entreprise et les autres prestations convenues individuellement font l'objet d'une offre personnalis\u00e9e. Le contrat est conclu d\u00e8s que le client accepte l'offre par \u00e9crit ou que Praxistrainings-LMS confirme la commande par \u00e9crit. Si, \u00e0 la demande du client, Praxistrainings-LMS commence la prestation plus t\u00f4t, le contrat est conclu d\u00e8s le d\u00e9but de celle-ci.<\/p>\n\n

(8) Pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es via le site web, le contrat est conclu d\u00e8s confirmation de la r\u00e9servation par Praxistrainings-LMS par courriel. Un accus\u00e9 de r\u00e9ception automatique ne vaut acceptation du contrat que s\u2019il est express\u00e9ment d\u00e9sign\u00e9 comme confirmation de r\u00e9servation ou de commande.<\/p>\n\n

(9) Le texte du contrat sera conserv\u00e9 et transmis au client sur demande.<\/p>\n\n

(10) Les informations d\u2019acc\u00e8s et de participation, en particulier le nom d\u2019utilisateur, le mot de passe ou les liens vers l\u2019apprentissage en ligne ou la salle de classe virtuelle, seront fournies par courriel.<\/p>\n\n

(11) Praxistrainings-LMS est en droit de refuser les r\u00e9servations et les commandes avant la conclusion du contrat sans donner de raisons.<\/p>\n\n

\u00a7 3 Services de formation pratique en ligne<\/h2>\n\n

(1) Praxistrainings-LMS fournira les services convenus dans le contrat respectif avec le soin habituel. Praxistrainings-LMS est en droit de faire appel \u00e0 des formateurs qualifi\u00e9s ou \u00e0 d'autres agents, sauf si l'ex\u00e9cution personnelle des services par Jennifer Ziegler a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenue.<\/p>\n\n

(2) Aucun r\u00e9sultat d'apprentissage ou de mise en \u0153uvre sp\u00e9cifique n'est garanti pendant la formation. Cela d\u00e9pend notamment des connaissances pr\u00e9alables, de la participation et de la volont\u00e9 d'apprendre des participants.<\/p>\n\n

(3) Les services de conseil et les audits internes sont des services professionnels fond\u00e9s sur les informations disponibles au moment de leur prestation et sur le p\u00e9rim\u00e8tre convenu de la mission. Aucun r\u00e9sultat \u00e9conomique, r\u00e9glementaire, juridique ou de certification n'est garanti. En particulier, aucune garantie n'est donn\u00e9e quant \u00e0 la r\u00e9ussite des inspections r\u00e9glementaires, des audits clients, fournisseurs ou de certification, ni quant \u00e0 l'obtention ou au maintien des certifications.<\/p>\n\n

(4) Les audits internes sont r\u00e9alis\u00e9s de mani\u00e8re al\u00e9atoire, sauf accord contraire. Les constatations et les rapports portent sur les domaines, les documents, les informations et les circonstances accessibles au moment de l\u2019audit. Ils ne sauraient se substituer \u00e0 un avis juridique ni \u00e0 un audit r\u00e9alis\u00e9 par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, les organismes de certification ou d\u2019autres tiers comp\u00e9tents.<\/p>\n\n

(5) Lorsque cela a \u00e9t\u00e9 convenu, les participants recevront le mat\u00e9riel de formation sous forme \u00e9lectronique. Le type et le choix du mat\u00e9riel de pr\u00e9sentation et de travail sont \u00e0 la discr\u00e9tion de Praxistrainings-LMS.<\/p>\n\n

(6) Le client fournit, \u00e0 ses frais, le mat\u00e9riel technique n\u00e9cessaire \u00e0 la prestation, notamment le mat\u00e9riel et les logiciels fonctionnels ainsi qu'une connexion internet suffisante. Praxistrainings-LMS fournit l'acc\u00e8s convenu.<\/p>\n\n

(7) Les participants recevront une attestation de participation \u00e0 l\u2019issue de la formation, si cela est pr\u00e9vu pour la formation concern\u00e9e. Pour les formations en ligne, l\u2019attestation est g\u00e9n\u00e9ralement disponible sur le compte utilisateur.<\/p>\n\n

(8) Les services qui d\u00e9passent le cadre convenu de la commande ne seront fournis qu'apr\u00e8s consultation du client et seront r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s en fonction du temps pass\u00e9 convenu ou, si n\u00e9cessaire, en fonction du temps pass\u00e9 habituel.<\/p>\n\n

\u00a7 4 R\u00e9mun\u00e9ration, prix et frais accessoires<\/h2>\n\n

(1) La r\u00e9mun\u00e9ration nette indiqu\u00e9e dans l\u2019offre, le processus de r\u00e9servation ou la confirmation de commande respectifs s\u2019applique, plus la taxe sur la valeur ajout\u00e9e l\u00e9gale.<\/p>\n\n

(2) Pour les formations, les supports p\u00e9dagogiques express\u00e9ment pr\u00e9vus sont inclus dans les frais d'inscription. Une participation partielle ou une utilisation partielle de la formation ne donne pas droit \u00e0 une r\u00e9duction des frais convenus.<\/p>\n\n

(3) Les frais de d\u00e9placement, de transport, d'h\u00e9bergement et autres frais accessoires li\u00e9s au projet seront factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, sauf s'ils sont d\u00e9j\u00e0 inclus dans la r\u00e9mun\u00e9ration pr\u00e9vue dans l'offre. Le mode de calcul est pr\u00e9cis\u00e9 dans l'offre. Les frais de tiers seront factur\u00e9s sur pr\u00e9sentation d'un justificatif et au montant r\u00e9el engag\u00e9.<\/p>\n\n

(4) Les autres frais encourus par le client, notamment pour les locaux, les contacts internes, l'\u00e9quipement technique, les logiciels et l'acc\u00e8s \u00e0 Internet, sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n

\u00a7 5 Conditions de paiement<\/h2>\n\n

(1) Si un syst\u00e8me de paiement est s\u00e9lectionn\u00e9 lors de la r\u00e9servation, le paiement sera effectu\u00e9 conform\u00e9ment au service de paiement choisi. Le client pourra \u00eatre redirig\u00e9 vers le site web du prestataire de services de paiement \u00e0 cette fin.<\/p>\n\n

(2) Dans le cas contraire, la facturation intervient apr\u00e8s confirmation de la r\u00e9servation ou de la commande, ou conform\u00e9ment \u00e0 l'offre individuelle. Les factures sont payables sans d\u00e9duction dans les 30 (trente) jours suivant leur r\u00e9ception.<\/p>\n\n

(3) Praxistrainings-LMS est en droit d'exiger des paiements anticip\u00e9s raisonnables pour les services convenus individuellement qui ont \u00e9t\u00e9 fournis conform\u00e9ment au contrat et qui peuvent \u00eatre clairement d\u00e9finis, sauf accord contraire.<\/p>\n\n

\u00a7 6 Retraits, annulations et reports<\/h2>\n\n

(1) Toute demande d'annulation, de report ou de modification de r\u00e9servation formul\u00e9e par le client doit \u00eatre faite par \u00e9crit, par exemple par courriel. La date de r\u00e9ception de cette demande par Praxistrainings-LMS fait foi pour le calcul des d\u00e9lais suivants.<\/p>\n\n

(2) Pour les cours en ligne et hybrides, les frais d'annulation suivants s'appliquent en cas d'annulation\u00a0:<\/p>\n

a. jusqu'\u00e0 28 jours calendaires avant le d\u00e9but de l'\u00e9v\u00e9nement : 10 % des frais de cours convenus ;
\nb. 27 \u00e0 8 jours calendaires avant le d\u00e9but de l'\u00e9v\u00e9nement : 50 % des frais de cours convenus ;
\nc. \u00e0 partir de 7 jours calendaires avant le d\u00e9but de l'\u00e9v\u00e9nement ou en cas de non-participation : 100 % des frais de cours convenus.<\/p>\n

Le client peut d\u00e9signer un rempla\u00e7ant avant le d\u00e9but de l'\u00e9v\u00e9nement. Dans ce cas, les frais d'annulation seront annul\u00e9s, \u00e0 condition qu'aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire ne soit engendr\u00e9 et que le rempla\u00e7ant remplisse toutes les conditions de participation.<\/p>\n\n

(3) Une fois qu'un cours en ligne r\u00e9serv\u00e9 a \u00e9t\u00e9 fourni ou activ\u00e9, l'annulation n'est plus possible, sauf accord contraire expr\u00e8s. Les droits l\u00e9gaux de r\u00e9tractation, de r\u00e9siliation et autres droits de r\u00e9siliation restent inchang\u00e9s.<\/p>\n\n

(4) Pour les formations internes, les services de conseil et les audits internes convenus individuellement et pour lesquels une date ou une p\u00e9riode sp\u00e9cifique a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e, les frais d'annulation suivants s'appliquent en cas d'annulation par le client\u00a0:<\/p>\n

a. jusqu'\u00e0 28 jours calendaires avant le d\u00e9but convenu des services : 10 % des honoraires convenus ;
\nb. 27 \u00e0 8 jours calendaires avant le d\u00e9but convenu des services : 50 % des honoraires convenus ;
\nc. \u00e0 partir de 7 jours calendaires avant le d\u00e9but convenu des services ainsi qu'en cas de non-utilisation du rendez-vous convenu : 100 % des honoraires convenus.<\/p>\n\n

Ceci s'applique \u00e9galement si le service convenu ne peut \u00eatre fourni, ou ne peut \u00eatre fourni int\u00e9gralement, pour des raisons relevant de la responsabilit\u00e9 du client, notamment parce que les personnes de contact n\u00e9cessaires, les documents, les informations, l'acc\u00e8s, les locaux ou autres conditions pr\u00e9alables convenues ne sont pas disponibles en temps voulu.<\/p>\n\n

(5) Le client se r\u00e9serve express\u00e9ment le droit de prouver que Praxistrainings-LMS n'a subi aucun pr\u00e9judice ou un pr\u00e9judice sensiblement moindre du fait de l'annulation ou de la non-utilisation. Dans ce cas, seul le montant inf\u00e9rieur prouv\u00e9 est d\u00fb. Tous les frais \u00e9conomis\u00e9s et tous les honoraires que Praxistrainings-LMS a per\u00e7us ou n'a pas per\u00e7us, de mani\u00e8re fautive, du fait d'une autre utilisation du cr\u00e9neau horaire lib\u00e9r\u00e9, seront cr\u00e9dit\u00e9s.<\/p>\n\n

(6) Un seul report de rendez-vous est gratuit si la demande est re\u00e7ue par \u00e9crit par Praxistrainings-LMS au plus tard 28 jours calendaires avant la date de d\u00e9but convenue et si le nouveau rendez-vous \u2013 sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 \u2013 a lieu dans les trois mois suivant la date de d\u00e9but initialement pr\u00e9vue. Si la demande est re\u00e7ue entre 27 et 8 jours calendaires avant la date de d\u00e9but convenue, des frais de report de 25 % du prix convenu seront appliqu\u00e9s. \u00c0 partir de 7 jours calendaires avant la date de d\u00e9but convenue, les conditions d'annulation pr\u00e9vues au paragraphe 4 s'appliquent. Tout report ult\u00e9rieur, quelle que soit sa date d'intervention, sera consid\u00e9r\u00e9 comme une annulation au sens du paragraphe 4. Un nouveau rendez-vous devra \u00eatre pris pour chaque rendez-vous report\u00e9. Les paragraphes 5 et 7 s'appliquent alors.<\/p>\n\n

(7) Les frais externes existants, les frais de voyage, d\u2019h\u00e9bergement ou autres frais li\u00e9s au projet qui ne sont plus remboursables peuvent \u00eatre factur\u00e9s en sus du montant r\u00e9el prouv\u00e9.<\/p>\n\n

(8) Les droits l\u00e9gaux du client en mati\u00e8re de r\u00e9tractation, de r\u00e9siliation et autres droits de r\u00e9solution restent inchang\u00e9s.<\/p>\n\n

\u00a7 7 Annulation ou report par le LMS de formation pratique<\/h2>\n\n

(1) Praxistrainings-LMS se r\u00e9serve le droit d'annuler ou de reporter des formations ouvertes en cas d'effectif insuffisant. Le client en sera g\u00e9n\u00e9ralement inform\u00e9 au moins 7 jours calendaires avant le d\u00e9but de la formation.<\/p>\n\n

(2) En cas d'annulation d'une prestation pour cause de maladie, de force majeure ou d'autres \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles et ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 de Praxistrainings-LMS, cette derni\u00e8re peut d\u00e9signer un rempla\u00e7ant ou proposer une autre date. Si la prestation ne peut \u00eatre assur\u00e9e dans un d\u00e9lai raisonnable ou si cela s'av\u00e8re d\u00e9raisonnable pour le client, les frais d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9s seront rembours\u00e9s. Toute autre r\u00e9clamation est r\u00e9gie par l'article 11.<\/p>\n\n

\u00a7 8 Obligations de coop\u00e9ration des clients et des participants<\/h2>\n\n

(1) Le client doit fournir \u00e0 Praxistrainings-LMS, en temps utile, de mani\u00e8re compl\u00e8te et sous une forme appropri\u00e9e, toutes les informations, tous les documents, tous les acc\u00e8s, tous les interlocuteurs, tous les \u00e9quipements de travail et tous les locaux n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des prestations contractuelles. Le client doit signaler tout risque particulier identifiable, toute exigence de s\u00e9curit\u00e9 et toute r\u00e9glementation op\u00e9rationnelle applicable sur le lieu d\u2019ex\u00e9cution.<\/p>\n\n

(2) Dans la mesure o\u00f9 les employeurs effectuent des r\u00e9servations pour leurs employ\u00e9s, il est de la responsabilit\u00e9 de l\u2019employeur d\u2019informer les employ\u00e9s du traitement et de la divulgation n\u00e9cessaires de leurs donn\u00e9es personnelles, notamment leur pr\u00e9nom, leur nom et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, leur adresse \u00e9lectronique.<\/p>\n\n

(3) Les participants doivent cr\u00e9er le compte utilisateur requis pour les cours en ligne et fournir les donn\u00e9es n\u00e9cessaires avec exactitude. Les donn\u00e9es d\u2019acc\u00e8s sont personnelles et ne doivent pas \u00eatre divulgu\u00e9es \u00e0 des tiers non autoris\u00e9s.<\/p>\n\n

(4) Le client et les participants sont responsables de la mise en \u0153uvre des r\u00e9sultats de la formation, du conseil et de l'audit et de la d\u00e9cision concernant les mesures qui en d\u00e9coulent, \u00e0 moins que la mise en \u0153uvre par Praxistrainings-LMS n'ait \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenue.<\/p>\n\n

(5) Les participants doivent se conformer aux instructions organisationnelles, techniques et de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es de Praxistrainings-LMS.<\/p>\n\n

(6) Le client est responsable de surveiller et de respecter de mani\u00e8re ind\u00e9pendante les d\u00e9lais l\u00e9gaux, r\u00e9glementaires, li\u00e9s au client et \u00e0 la certification, ainsi que les obligations de formation, de test et de documentation.<\/p>\n\n

(7) Si des frais suppl\u00e9mentaires surviennent en raison d'un d\u00e9faut de coop\u00e9ration du client, que ce soit en temps voulu ou de mani\u00e8re compl\u00e8te, Praxistrainings-LMS pourra les facturer apr\u00e8s consultation pr\u00e9alable, sur la base du temps convenu ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, du temps habituel. Les autres droits l\u00e9gaux demeurent inchang\u00e9s.<\/p>\n\n

\u00a7 9 Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n

Les consommateurs ne disposent pas d'un droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal, car les contrats bas\u00e9s sur ces termes et conditions sont conclus exclusivement avec des entrepreneurs, des personnes morales de droit public et des fonds sp\u00e9ciaux de droit public.<\/p>\n\n

\u00a7 10 Droits de garantie et limites de performance<\/h2>\n\n

(1) Praxistrainings-LMS pr\u00e9pare avec soin les prestations convenues et les ex\u00e9cute de mani\u00e8re professionnelle, conform\u00e9ment au p\u00e9rim\u00e8tre des services convenu. Les garanties l\u00e9gales s'appliquent, sauf stipulation contraire expresse dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n

(2) Les informations, recommandations, conclusions d\u2019audit et documents sont fond\u00e9s sur l\u2019\u00e9tat des connaissances disponibles au moment de la prestation de services et sur les informations fournies ou accessibles par le client. Les limites de succ\u00e8s et de performance d\u00e9crites \u00e0 la section 3, paragraphes 2 \u00e0 4, demeurent inchang\u00e9es.<\/p>\n\n

(3) Praxistrainings-LMS ne sera responsable des erreurs de traduction, de donn\u00e9es, de documents ou d'informations fournies par le client ou par des tiers que si Praxistrainings-LMS est responsable de ces erreurs.<\/p>\n\n

(4) Compte tenu de l'\u00e9tat actuel de la technologie, une communication de donn\u00e9es sans erreur et ininterrompue via Internet ne peut \u00eatre garantie en permanence. Les interruptions temporaires non imputables \u00e0 Praxistrainings-LMS ne donnent lieu \u00e0 aucune r\u00e9clamation\u00a0; l'article\u00a011 demeure applicable.<\/p>\n\n

(5) Les actions contractuelles du client se prescrivent un an apr\u00e8s le d\u00e9but du d\u00e9lai l\u00e9gal de prescription. Cette disposition ne s'applique pas aux actions fond\u00e9es sur une faute intentionnelle ou une n\u00e9gligence grave, un dommage corporel, une dissimulation frauduleuse d'un d\u00e9faut, une garantie, la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits ou dans les autres cas o\u00f9 la loi pr\u00e9voit imp\u00e9rativement un d\u00e9lai de prescription plus long.<\/p>\n\n

\u00a7 11 Responsabilit\u00e9 pour dommages<\/h2>\n\n

(1) Praxistrainings-LMS est responsable sans limitation des dommages r\u00e9sultant d'un manquement intentionnel ou d'une n\u00e9gligence grave \u00e0 ses obligations, d'une atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9, sur la base d'une garantie pr\u00e9sum\u00e9e, en cas de dissimulation frauduleuse d'un d\u00e9faut et conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits.<\/p>\n\n

(2) En cas de manquement par n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re \u00e0 une obligation contractuelle essentielle, la responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e au dommage pr\u00e9visible et typique au moment de la conclusion du contrat. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l\u2019ex\u00e9cution est indispensable \u00e0 la bonne ex\u00e9cution du contrat et sur le respect desquelles le client peut l\u00e9gitimement compter.<\/p>\n\n

(3) De plus, la responsabilit\u00e9 pour les dommages caus\u00e9s par une n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re est exclue.<\/p>\n\n

(4) Les limitations de responsabilit\u00e9 ci-dessus s\u2019appliquent \u00e9galement aux repr\u00e9sentants l\u00e9gaux, employ\u00e9s et autres agents de Praxistrainings-LMS.<\/p>\n\n

\u00a7 12 Protection des donn\u00e9es et confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n

(1) Praxistrainings-LMS traite les donn\u00e9es personnelles du client et des participants conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et conform\u00e9ment \u00e0 la Protection des donn\u00e9es<\/a>.<\/p>\n\n

(2) Lorsqu'un accord conform\u00e9ment \u00e0 l'article 28 du RGPD est requis pour le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au nom du client, les parties concluent cet accord s\u00e9par\u00e9ment avant le d\u00e9but du traitement en question.<\/p>\n\n

(3) Chaque partie s'engage \u00e0 traiter comme confidentielles toutes les informations commerciales et op\u00e9rationnelles de l'autre partie dont elle prend connaissance dans le cadre de l'ex\u00e9cution du pr\u00e9sent contrat, qu'elles soient d\u00e9sign\u00e9es comme confidentielles ou de par leur nature. Ces informations seront utilis\u00e9es exclusivement pour l'ex\u00e9cution du pr\u00e9sent contrat et ne seront accessibles qu'aux employ\u00e9s et mandataires qui en ont besoin pour l'exercice de leurs fonctions et qui sont, de ce fait, tenus \u00e0 la confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n

(4) L\u2019obligation de confidentialit\u00e9 ne s\u2019applique pas aux informations qui rel\u00e8vent manifestement du domaine public ou qui deviennent publiques sans violation d\u2019une obligation de confidentialit\u00e9, qui \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 l\u00e9gitimement connues du destinataire, qui ont \u00e9t\u00e9 l\u00e9gitimement divulgu\u00e9es par un tiers autoris\u00e9 ou qui ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9es ind\u00e9pendamment. Les obligations l\u00e9gales de divulgation demeurent inchang\u00e9es\u00a0; l\u2019autre partie en sera inform\u00e9e au pr\u00e9alable dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n\n

\u00a7 13 Droit d'auteur et droits d'utilisation<\/h2>\n\n

(1) Tous les droits d'auteur et autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur les documents de formation, de conseil et d'audit, les concepts, les mod\u00e8les, les pr\u00e9sentations, les rapports, les logiciels et le mat\u00e9riel audio et vid\u00e9o fournis par Praxistrainings-LMS restent la propri\u00e9t\u00e9 de Praxistrainings-LMS ou du titulaire des droits respectifs.<\/p>\n\n

(2) Sauf convention contraire, le client b\u00e9n\u00e9ficie d'un droit simple, perp\u00e9tuel et non cessible d'utiliser les documents et r\u00e9sultats fournis dans le cadre du contrat pour ses besoins internes. Les rapports d'audit peuvent \u00eatre transmis aux organismes de certification, aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, aux clients et \u00e0 d'autres entit\u00e9s, pour autant que cela soit conforme \u00e0 l'objet convenu de l'audit. Les mentions de droit d'auteur et de source ne doivent pas \u00eatre supprim\u00e9es.<\/p>\n\n

(3) Toute reproduction, modification, publication, diffusion publique, cession \u00e0 des tiers ou utilisation ult\u00e9rieure pour les services de formation ou de conseil de l'entreprise n\u00e9cessite l'autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de Praxistrainings-LMS. Les utilisations l\u00e9galement autoris\u00e9es restent inchang\u00e9es.<\/p>\n\n

(4) Les enregistrements vid\u00e9o et audio des formations, consultations ou audits ne sont pas autoris\u00e9s sans le consentement pr\u00e9alable de Praxistrainings-LMS et des personnes concern\u00e9es.<\/p>\n\n

\u00a7 14 Dispositions finales<\/h2>\n\n

(1) La relation contractuelle est r\u00e9gie par le droit de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d\u2019Allemagne.<\/p>\n\n

(2) La langue du contrat est l\u2019allemand.<\/p>\n\n

(3) Si le client est un commer\u00e7ant, une personne morale de droit public ou un fonds sp\u00e9cial de droit public, le tribunal comp\u00e9tent pour tout litige n\u00e9 de la relation contractuelle ou s'y rapportant est celui de Hameln. Les dispositions imp\u00e9ratives du droit applicable demeurent inchang\u00e9es.<\/p>\n\n

\u00a7 15 Responsable du contenu<\/h2>\n\n

Jennifer Ziegler
\nFormation pratique LMS
\nK\u00f6sters Camp 11
\n31840 Hessian Oldendorf
\nT\u00e9l\u00e9phone : +49 5152-7800574
\nCourriel\u00a0: jennifer.ziegler@praxistrainings-LMS.de
\nNum\u00e9ro d'identification TVA : DE346203134<\/p>\n\n

Au 3 septembre 2026<\/strong><\/p>\n\n

    \n
  • Modification du 03.09.2026\u00a0: Clarification du processus de r\u00e9servation des cours de formation en ligne, nouveau\u00a0: \u00a7\u00a02 par.\u00a06\u00a0; extension du champ d\u2019application et des conditions de service aux services de conseil et aux audits internes\u00a0; annulations et reports, y compris les co\u00fbts associ\u00e9s, nouvelle formulation au \u00a7\u00a06.<\/li>\n
  • Modification du 11.12.2025 : Raccourcissement du nom de l'entreprise de \u201e Praxistrainings-Lebensmittelsicherheit \u201c \u00e0 \u201e Praxistrainings-LMS \u201c.<\/li>\n
  • Modification du 30.05.2024\u00a0: Article 5 Conditions de paiement Paragraphe 2 \u2013 Le d\u00e9lai de paiement passe de sept \u00e0 trente jours.<\/li>\n
  • Modification du 06.10.2023\u00a0: L\u2019article 8, paragraphe 2, a \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9, la num\u00e9rotation a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e et le paragraphe 2 a \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9 par \u201e\u00a0pour les formations en ligne\u00a0\u201c.<\/li>\n
  • Modification du 08.05.2023\u00a0: Mise \u00e0 jour de la section 2\u00a0: Processus de r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Praxistrainings-LMS Aus Gr\u00fcnden der leichteren Lesbarkeit werden Personenbezeichnungen in neutraler oder grammatisch einheitlicher Form verwendet. Sie gelten gleicherma\u00dfen f\u00fcr alle Geschlechter (m\/w\/d). \u00a7 1 Geltungsbereich (1) Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend \u201eAGB\u201c) gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Vertragsbeziehungen zwischen Jennifer Ziegler, Praxistrainings-LMS, K\u00f6sters Kamp 11, 31840 Hessisch Oldendorf (nachfolgend \u201ePraxistrainings-LMS\u201c) und ihren Kunden \u00fcber Trainings, Schulungen, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-26346","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nAGB - 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