условия обслуживания
Практическое обучение LMS

Для удобства чтения группы лиц именуются в нейтральной форме (участник, заказчик), причем всегда имеются в виду м/ж/д люди.

§ 1 Область применения

(1) Настоящие Общие условия (далее: „ОУУ“) применяются исключительно к договорным отношениям между Дженнифер Циглер, Praxistrainings-LMS, Kösters Kamp 11, 31840 Hessisch Oldendorf (далее: „Тренер“) и заказчиком в отношении учебных курсов. Заказчиком является компания, которая приобретает учебные курсы для своих сотрудников (далее: „Участники“).
Термин «обучение» включает содержание обучения и знаний, которые передаются участнику различными способами, например, в виде электронного обучения, онлайн-курсов, курсов смешанного обучения или очных курсов.

(2) Дополнения и поправки к заключенным соглашениям, включая настоящие ОПУ, должны быть в текстовой форме, чтобы иметь силу. Телекоммуникационная передача, в частности по электронной почте, достаточна для сохранения текстовой формы.

(3) Отклонение от условий клиента, а также изменения и дополнения к этим условиям требуют предварительного письменного подтверждения тренера.

(4) Только предприниматели могут заключать договор в соответствии с настоящими Общими положениями и условиями. Согласно § 14 BGB, предпринимателем является физическое или юридическое лицо или товарищество с правоспособностью, которое при заключении юридической сделки действует в рамках своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.

(5) Потребители не могут заключать договор на основании настоящих ОУП. В соответствии с разделом 13 Гражданского кодекса Германии (и в настоящих Общих положениях и условиях) потребителем является любое физическое лицо, которое вступает в юридическую сделку в целях, которые преимущественно не являются ни коммерческими, ни самостоятельными.

§ 2. Процесс бронирования и заключение договора

(1) Описание соответствующего обучения (далее: «Обучение») на веб-сайте. www.praxistrainings-lms.de (далее: «веб-сайт») не является юридически обязывающим предложением. Клиент имеет только возможность отправить обязательное предложение тренеру (далее: «бронирование»).

(2) Клиент выбирает желаемое предложение обучения на веб-сайте, нажав «Добавить в корзину» или, при бронировании по счету или в группе, «Бронирование по счету» или «Групповое бронирование».

(3) Для онлайн-курсов: Чтобы забронировать обучение через корзину покупок, клиент нажимает кнопку „Добавить в корзину“, затем кнопку „Просмотреть корзину“ и проверяет правильность выбора всех товаров. Клиент может в любое время внести исправления, удалив выбранное обучение или добавив другое. Для “бронирования в счет” или “группового бронирования” клиент вводит свои данные.

(4) Для онлайн-курсов: При бронировании через корзину покупок клиент нажимает кнопку „Перейти к оформлению заказа“ и вводит свой платежный адрес; поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными и необходимы для обработки бронирования. Здесь клиент также может выбрать предпочтительный способ оплаты из доступных вариантов.

(5) Для онлайн-курсов: Затем клиент подтверждает свое бронирование в поле „Заказ подлежит оплате“. Для „Бронирования в кредит” или „Группового бронирования” клиент подтверждает бронирование в поле „Отправить”.”

(6) Для онлайн-курсов и смешанного обучения: Участник перенаправляется на форму бронирования “Регистрация на учебный курс в Praxistrainings-LMS”. Здесь он выбирает учебный курс и дату, а также вводит свою контактную и платежную информацию. Поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными и необходимы для обработки бронирования. Затем клиент нажимает кнопку “Отправить”.
(7) Клиент получит немедленное подтверждение своего бронирования от тренера по электронной почте.

(8) Текст договора будет сохранен и может быть предоставлен клиенту по запросу.

(9) Договор вступает в силу только после получения оплаты тренером.

(10) Информация об участии будет отправлена позже по электронной почте. (Например, имя пользователя и пароль, а также ссылка на веб-сайт, ссылка на виртуальный класс)

(11) Тренер оставляет за собой право отказать в бронировании.

§ 3. Услуги тренера

(1) Тренер предлагает каждому участнику обучение, забронированное клиентом (как указано в подтверждении бронирования).

(2) Тренер не обязан никакому успеху в обучении. Успех обучения существенно зависит от предыдущих знаний и готовности учиться участника.

(3) Если не согласовано иное, участники также получат письменные документы в формате PDF для печати и/или сохранения.

(4) Инструктор несет ответственность за выбор средств презентации.

(5) Заказчик должен предоставить необходимое ИТ-оборудование и техническое оборудование, включая функциональное аппаратное и программное обеспечение, для проведения соответствующего обучения.

(6) Инструктор проинформирует и предоставит необходимый доступ к соответствующему обучению. Затем клиент обязан предоставить необходимое оборудование и программное обеспечение для самих участников, чтобы участники могли принять участие в онлайн-тренинге.

(7) После завершения участия каждый участник получает соответствующий сертификат для распечатки. При электронном обучении это делается через вашу учетную запись пользователя.

§ 4. Стоимость обучения и цены

(1) Применяются цены нетто плюс налог с продаж, действующие на веб-сайте на момент проведения обучения.

(2) Если не указано иное, цены включают учебные документы.

(3) Все другие расходы, связанные с участием (например, оборудование, программное обеспечение, подключение к Интернету), несет участник.

(4) Участие в обучающем курсе не дает владельцу права на снижение цены.

§ 5. Условия оплаты

(1) Плата за обучение взимается непосредственно в момент бронирования через платежную систему. Для этого клиент может выбрать платежную систему в процессе оформления заказа, а затем, при необходимости, будет перенаправлен на выбранную платежную систему по ссылке.

(2) В противном случае счет будет выставлен после подтверждения бронирования. Платежи подлежат оплате без вычетов в течение 30 (тридцати) дней с момента получения счета.

§ 6. Снятие, отмена, изменение бронирования

(1) В случае онлайн-курсов и курсов смешанного обучения отказ от участия должен быть сделан в текстовой форме (например, по электронной почте). Следующие сборы за обработку будут сохранены:

а. До 4 недель до начала семинара: 10 % от стоимости курса (плюс НДС).

б. 2 - 4 недели до начала семинара: 30% от стоимости курса (плюс НДС).

в. От 7 дней до начала семинара / в случае неучастия: 100% от стоимости курса (плюс НДС). Отменяющий участник может предоставить представителя. В этом случае плата за обработку не применяется.

(2) Невозможно отказаться от курсов электронного обучения.

(3) Для корпоративных учебных курсов отмена должна быть произведена в письменной форме (например, по электронной почте). Корпоративные учебные курсы, как определено в настоящих условиях, — это учебные курсы, забронированные исключительно для одной компании и предназначенные исключительно для ее сотрудников. Обучение проводится либо онлайн (например, онлайн-обучение в режиме реального времени), либо на территории клиента или в месте проведения обучения, указанном клиентом.
Будут удержаны следующие комиссионные сборы:

В случае отмены бронирования будут взиматься следующие сборы за обработку:

а. не позднее чем за 28 дней до начала обучения: 10 % от согласованной стоимости обучения (плюс НДС)

б. За 27–8 дней до начала обучения: 50 % от согласованной стоимости обучения (плюс НДС)

c. За 7 дней до начала обучения или в случае неявки: 100 % от согласованной стоимости обучения (плюс НДС)

Возможно однократное и бесплатное перенос очного обучения на другое время.
Начиная со второго переноса, за каждый последующий перенос будет взиматься плата в размере 199 евро плюс НДС.

Уже понесенные, подлежащие проверке внешние или командировочные расходы остаются без изменений и могут быть выставлены отдельными счетами.

§ 7. Отмена тренировок

Если количество участников слишком мало, тренер может отменить или перенести мероприятия. Заказчик будет проинформирован об этом не менее чем за 7 дней до начала мероприятия. В случае отмены мероприятия в связи с болезнью спикера, форс-мажорными обстоятельствами или другими непредвиденными обстоятельствами право на проведение мероприятия отсутствует. Тогда мероприятие состоится в другую дату. Участник не имеет права на возврат стоимости курса. Тренер имеет право на то, чтобы курс вели другие спикеры.

§ 8. Обязанности заказчика и участника сотрудничества

(1) Заказчик обязуется своевременно предоставлять инструктору всю информацию, необходимую для оформления контракта.

(2) Если работодатели осуществляют бронирование для сотрудников, работодатель обязан проинформировать сотрудников о том, что их имя, фамилия и, если применимо, адрес электронной почты будут переданы.

(3) Участник должен создать учетную запись пользователя для электронного обучения. Для этого он должен указать свое имя и фамилию, а также адрес электронной почты.

(4) Участник несет ответственность за реализацию содержания обучения самостоятельно.

(5) Участник должен соблюдать правила и инструкции тренера.

(6) Заказчик несет ответственность за соблюдение его сотрудниками и участниками сроков прохождения отдельных юридически/официально требуемых курсов обучения.

§ 9. Право отказа

Потребители только I. с.д. § 13 BGB имеют право на отзыв. Поскольку только предприниматель по смыслу § 14 BGB может заключить договор в соответствии с этими условиями, право на отзыв отсутствует.

§ 10. Гарантия

(1) Инструктор подготовит и проведет согласованные учебные курсы со своей обычной тщательностью. Занятия проводят опытные спикеры. Материалы и документы создаются по последним знаниям. Гарантия не принимается; в частности, нет гарантии, что обучение приведет к коммерческому или нематериальному успеху.

(2) Тренер не несет ответственности за ошибки перевода в содержании обучения.

(3) В соответствии с современным уровнем развития техники передача данных через Интернет не может быть гарантирована безошибочной и/или доступной в любое время. Таким образом, тренер не несет ответственности за постоянную и непрерывную доступность содержания обучения.

(4) Срок действия всех требований истекает через один год, если иное не предусмотрено законом.

Статья 11. Ответственность за ущерб по вине

(1) Ответственность инструктора за ущерб, независимо от законной причины, в частности, из-за невозможности, задержки, дефектной или неправильной доставки, нарушения договора, нарушения обязательств во время переговоров по договору и деликтных действий, поскольку вина присутствует в каждом случае. , в соответствии с этим § 11 ограничено.

(2) Инструктор не несет ответственности в случае простой небрежности, если только речь не идет о нарушении существенных договорных обязательств. Существенными для контракта являются обязательство предоставлять и оказывать согласованные услуги вовремя, его отсутствие дефектов правового титула и дефектов, которые ухудшают его пригодность более чем незначительно, а также обязанности консультирования, защиты и заботы, которые предназначены для того, чтобы позволить заказчику использовать объект услуги в соответствии с договором или с целью защиты жизни и здоровья персонала заказчика или защиты своего имущества от значительного ущерба.

(3) Поскольку тренер несет ответственность за ущерб в соответствии с § 8 (2), эта ответственность ограничивается ущербом, который тренер предвидел как возможное последствие нарушения договора при заключении договора или который он должен был предвидеть. если бы она проявила должную осмотрительность. Кроме того, косвенный ущерб и косвенный ущерб, возникший в результате дефектов предмета услуги, могут быть компенсированы только в том случае, если такой ущерб обычно ожидается при использовании предмета услуги по назначению.

(4) В случае ответственности за простую небрежность обязанность тренера по возмещению материального ущерба и возникающих в результате дальнейших финансовых убытков ограничивается трехкратной согласованной ценой - за услугу - в случае повреждения, даже если это вопрос нарушения существенных договорных обязательств.

(5) Вышеуказанные исключения и ограничения ответственности применяются в равной степени в отношении сотрудников и других доверенных лиц тренера.

(6) Ограничения настоящего § 8 не распространяются на ответственность тренера за умышленное поведение, за гарантированные характеристики, за причинение вреда жизни, здоровью или здоровью.

§ 12. Защита данных

(1) Все данные, предоставленные заказчиком и участником (в частности, должность, имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, номер факса, банковские реквизиты, номер кредитной карты), будут использоваться тренером исключительно в соответствии с положениями немецкого закона о защите данных, DSGVO и в соответствии с ней Защита данных собирать, обрабатывать и использовать на веб-сайте.

(2) Собранные данные будут храниться только до тех пор, пока это необходимо для вышеупомянутых целей или в соответствии с законодательными положениями. Передача третьим лицам не допускается без отдельного согласия участника.

(3) Участник имеет право запросить у тренера информацию о хранящихся о нем данных. Участник может в любое время обратиться к тренеру с запросом информации или возражением против обработки данных, а также с дополнительной информацией о защите данных: по электронной почте jennifer.ziegler@praxistrainings-lms.de.

§ 13. Авторское право и право использования

(1) Все права на использование для всех известных видов использования всех учебных материалов, понятий, материалов и документов, предоставленных и предоставленных участнику в рамках соответствующего тренинга, сохраняются за преподавателем, если не указано иное.

(2) Никакая часть курса обучения или документы не могут быть обработаны в какой бы то ни было форме (видеозапись, аудиозапись, снимки экрана, фотокопии, скан-копии или другие способы), в частности, с использованием электронных систем, без письменного согласия преподавателя. , воспроизведены или использованы для публичного или частного распространения

(3) Программное обеспечение и аудио- и видеоматериалы, предоставленные во время обучения, не могут быть удалены, скопированы полностью или частично, изменены или удалены. Тренер оставляет за собой право требовать возмещения убытков в случае нарушений.

§ 14. Заключительные положения

(1) К договорным отношениям применяется право Федеративной Республики Германии.

(2) Язык договора - немецкий.

(3) Содержание договора сохраняется.

(4) Местом рассмотрения всех споров является Гамельн.

§ 15. Ответственность за содержание

Дженнифер Зиглер
Практическое обучение LMS
Кёстерс Камп 11
31840 Гессен Ольдендорф
Телефон: +49 5152-7800574
Электронная почта: jennifer.ziegler@praxistrainings-lms.de
Идентификационный номер налогоплательщика: DE346203134

По состоянию на 10 февраля 2026 года

• Поправка от 10 февраля 2026 г.: Уточнен процесс бронирования онлайн-курсов обучения, новый пункт: § 2 (6); В § 6 добавлены расходы на повторное бронирование и отмену очных курсов обучения.
• Поправка от 11.12.2025: Сокращение названия компании с “Praxistrainings-Lebensmittelsicherheit” на “Praxistrainings-LMS”.”
• Поправка от 30 мая 2024 г.: Раздел 5. Сроки оплаты (2) – увеличены с семи дней до тридцати дней. 
• Изменение с 6 октября 2023 г.: добавлен § 8, пункт 2, изменена нумерация, добавлен пункт 2 «для электронного обучения».
• Изменение с 8 мая 2023 г.: обновлен процесс бронирования § 2.