Términos de servicio
Formación práctica en seguridad alimentaria

Para facilitar la legibilidad, los grupos de personas se nombran de forma neutra (participante, cliente), por lo que siempre se hace referencia a personas m/f/d.

§ 1 Alcance

(1) Para las relaciones contractuales entre Jennifer Ziegler, Praxistrainings-Lebensmittel Sicherheit, Kösters Kamp 11, 31840 Hessisch Oldendorf (en adelante: "Formador") y el cliente en materia de formación, se aplican exclusivamente estos Términos y Condiciones Generales (en adelante: "TCG") en la versión actual en el momento de la celebración del contrato. El cliente es una empresa que compra formación para sus empleados (en adelante: "participantes").
El término "capacitación" incluye el contenido de capacitación y conocimiento que se transmite al participante de varias maneras, por ejemplo, como aprendizaje electrónico, cursos en línea, cursos de aprendizaje mixto o cursos presenciales.

(2) Las adiciones y enmiendas a los acuerdos realizados, incluidos estos GTC, deben estar en forma de texto para ser efectivos. La transmisión por telecomunicaciones, en particular por correo electrónico, es suficiente para mantener la forma del texto.

(3) Los términos y condiciones diferentes del cliente, así como los cambios y adiciones a estos términos y condiciones requieren la confirmación previa por escrito del entrenador para ser válidos.

(4) Solo los empresarios pueden celebrar un contrato de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales. De acuerdo con el § 14 BGB, un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad legal que, al concluir una transacción legal, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o por cuenta propia.

(5) Los consumidores no pueden celebrar un contrato basado en estos GTC. De acuerdo con la Sección 13 del Código Civil Alemán (y en estos Términos y Condiciones Generales), un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia.

§ 2. Proceso de reserva y celebración del contrato

(1) La descripción de la formación respectiva (en adelante: “Formación”) en el sitio web www.praxistrainings-lms.de (en adelante: "sitio web") no constituye una oferta legalmente vinculante. El cliente solo tiene la oportunidad de presentar una oferta vinculante al entrenador (en adelante: "reserva").

(2) El cliente selecciona la oferta de formación deseada en el sitio web haciendo clic en “Añadir al carrito de la compra” o, al reservar en factura o en grupo, haciendo clic en “Reserva en factura” o “Reserva de grupo”.

(3) Para reservar la formación a través del carrito de compras, el cliente hace clic en el botón "Agregar al carrito de compras", luego hace clic en el botón "Mostrar carrito de compras" y verifica si todo se ha seleccionado correctamente. El cliente puede realizar correcciones allí en cualquier momento eliminando la formación seleccionada o añadiendo otra formación. Al reservar a cuenta o en grupo, el cliente introduce sus datos y puede modificarlos en cualquier momento.

(4) Al reservar a través del carrito de compras, el cliente hace clic en el botón "Continuar con el pago" e ingresa su dirección de facturación; los datos marcados con asterisco son campos obligatorios y absolutamente necesarios para poder tramitar la reserva. Aquí el cliente también puede seleccionar su método de pago deseado de los métodos de pago ofrecidos.

(5) A continuación, el cliente confirma su reserva en el campo "Pedido con cargo". Para “reserva a cuenta” o “reserva de grupo”, el cliente confirma a través del campo “Enviar”.

(6) El cliente recibirá inmediatamente una confirmación de su reserva por parte del formador por correo electrónico.

(7) El texto del contrato se guarda y se puede enviar al cliente si lo solicita.

(8) El contrato solo es efectivo al recibir el pago por parte del entrenador.

(9) La información de participación se enviará posteriormente por correo electrónico. (por ejemplo, nombre de usuario y contraseña y enlace al sitio web, enlace al aula virtual)

(10) El entrenador se reserva el derecho de rechazar reservas.

§ 3. Servicios del formador

(1) El formador ofrece a cada participante la formación reservada por el cliente (como se indica en la confirmación de la reserva).

(2) El formador no debe ningún éxito de aprendizaje. El éxito del aprendizaje depende esencialmente de los conocimientos previos y de la voluntad de aprender del participante.

(3) A menos que se acuerde lo contrario, los participantes también recibirán documentos escritos en formato PDF para imprimir y/o guardar.

(4) El formador es responsable de seleccionar los medios de presentación.

(5) El cliente debe proporcionar el equipo de TI y el equipo técnico necesarios, incluidos el hardware y el software funcionales, para la implementación de la capacitación respectiva.

(6) El formador informará y habilitará el acceso necesario a la formación respectiva. El cliente está entonces obligado a proporcionar el hardware y el software necesarios para que los participantes puedan participar en la formación en línea.

(7) Después de completar la participación, cada participante recibe el certificado respectivo para imprimir. Para el aprendizaje electrónico, esto se hace a través de su cuenta de usuario.

§ 4. Tarifas y precios de la formación

(1) Se aplican los precios netos más el impuesto sobre las ventas vigentes en el sitio web en el momento en que se realiza la capacitación.

(2) A menos que se indique lo contrario, los precios incluyen los documentos de formación.

(3) Todos los demás costos relacionados con la participación (por ejemplo, hardware, software, conexión a Internet) correrán a cargo del participante.

(4) La participación en un curso de formación no da derecho al titular a una reducción del precio.

§ 5. Condiciones de pago

(1) La tasa de formación se cobra directamente en el momento de la reserva a través de un sistema de pago. Para ello, el cliente puede seleccionar un sistema de pago como parte del proceso de pedido y luego, si es necesario, será redirigido al sistema de pago seleccionado a través de un enlace.

(2) En caso contrario, la factura se emitirá después de la confirmación de la reserva. Los pagos vencen sin deducciones dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción de la factura.

§ 6. Retiros, cancelaciones, cambios de reserva

(1) En el caso de cursos en línea y de aprendizaje combinado, los retiros deben realizarse en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico). Se retendrán las siguientes tarifas de procesamiento:

una. Hasta 4 semanas antes del inicio del seminario: 10 % del valor del curso (más IVA).

b. 2 - 4 semanas antes del inicio del seminario: 30% del precio del curso (más IVA).

C. Desde 7 días antes del inicio del seminario / en caso de no participación: 100% del precio del curso (más IVA). El participante que cancela puede proporcionar un representante. En este caso, la tarifa de procesamiento no se aplica.

(2) No es posible darse de baja de los cursos de e-learning.

§ 7. Cancelación de entrenamientos

Si el número de participantes es demasiado bajo, el capacitador puede cancelar o reprogramar eventos. El cliente será informado de ello al menos 7 días antes del inicio del evento. Si el evento se cancela por enfermedad del ponente, fuerza mayor u otro caso fortuito, no hay derecho a que se celebre el evento. El evento se llevará a cabo en una fecha diferente. El participante no tiene derecho a la devolución del importe del curso. El formador tiene derecho a que el curso sea impartido por otros ponentes.

§ 8. Obligaciones del cliente y del participante de cooperar

(1) El cliente se compromete a proporcionar al formador toda la información necesaria para procesar el contrato a tiempo.

(2) Si el empleador realiza reservas para empleados, es responsabilidad del empleador informar a los empleados que se les transmitirá su nombre, apellido y, si corresponde, dirección de correo electrónico.

(3) El participante deberá crear una cuenta de usuario para e-learning. Para ello deberá facilitar su nombre y apellido y su dirección de correo electrónico.

(4) El participante es responsable de implementar él mismo el contenido de la formación.

(5) El participante debe cumplir con las reglas y las instrucciones de funcionamiento del entrenador.

(6) Es responsabilidad del cliente garantizar que sus empleados y participantes cumplan con los plazos de los cursos de formación individuales requeridos legal/oficialmente.

§ 9. Derecho de desistimiento

Solo consumidores i. Dakota del Sur. § 13 BGB tienen derecho de desistimiento. Dado que solo un empresario en el sentido del § 14 BGB puede celebrar un contrato de acuerdo con estos términos y condiciones, no existe derecho de desistimiento.

§ 10. Garantía

(1) El formador preparará y llevará a cabo los cursos de formación acordados con su cuidado habitual. Las sesiones de formación están a cargo de oradores experimentados. Los materiales y documentos se crean de acuerdo con los últimos conocimientos. No se acepta una garantía; en particular, no hay garantía de que la formación conduzca al éxito comercial o no material.

(2) El formador no se hace responsable de los errores de traducción en el contenido de la formación.

(3) De acuerdo con el estado actual de la técnica, no se puede garantizar que la comunicación de datos a través de Internet esté libre de errores y/o disponible en todo momento. Por lo tanto, el formador no es responsable de la disponibilidad constante e ininterrumpida del contenido de formación.

(4) Todas las reclamaciones caducan después de un año, a menos que la ley estipule lo contrario.

§ 11. Responsabilidad por daños por culpa

(1) La responsabilidad del entrenador por daños y perjuicios, independientemente de la razón legal, en particular por imposibilidad, retraso, entrega defectuosa o incorrecta, incumplimiento de contrato, incumplimiento de obligaciones durante la negociación del contrato y actos ilícitos, en la medida en que la culpa esté involucrada en cada caso. , de conformidad con este § 11 restringido.

(2) El entrenador no es responsable en caso de negligencia simple, a menos que se trate de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. Son esenciales en el contrato la obligación de prestar y prestar el servicio convenido en tiempo, su ausencia de vicios de título y vicios que menoscaben su idoneidad de forma más que insignificante, así como los deberes de consejo, protección y cuidado que tienen por objeto posibilitar la cliente para utilizar el objeto del servicio de acuerdo con el contrato o para proteger la vida y la integridad física del personal del cliente o para proteger su propiedad de daños significativos.

(3) En la medida en que el formador sea responsable de los daños de acuerdo con el § 8 (2), esta responsabilidad se limita a los daños que el formador previó como una posible consecuencia de un incumplimiento del contrato cuando se celebró el contrato o que debería haber previsto si hubiera actuado con la debida diligencia. Además, los daños indirectos y los daños consecuentes resultantes de defectos en el objeto del servicio solo pueden compensarse si tales daños son típicamente esperados cuando el objeto del servicio se utiliza según lo previsto.

(4) En caso de responsabilidad por negligencia simple, la obligación del formador de indemnizar los daños materiales y las pérdidas financieras adicionales resultantes se limita a tres veces el precio acordado - por el servicio - por caso de daño, incluso si se trata de de incumplir obligaciones contractuales esenciales.

(5) Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad anteriores se aplican en la misma medida a favor de los empleados y otros agentes indirectos del entrenador.

(6) Las limitaciones de este § 8 no se aplican a la responsabilidad del entrenador por comportamiento intencional, por características garantizadas, por lesiones a la vida, la integridad física o la salud.

§ 12. Protección de datos

(1) Todos los datos proporcionados por el cliente y el participante (en particular, título, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, datos bancarios, número de tarjeta de crédito) serán utilizados por el formador exclusivamente de acuerdo con las disposiciones de la ley alemana de protección de datos, la DSGVO y de acuerdo con ella Protección de Datos recopilar, procesar y utilizar en el sitio web.

(2) Los datos recopilados solo se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para los fines antes mencionados o según lo exijan las disposiciones legales. No se permite una transferencia a terceros sin el consentimiento por separado del participante.

(3) El participante tiene derecho a solicitar información al formador sobre los datos almacenados sobre su persona. El participante puede ponerse en contacto con el formador en cualquier momento con una solicitud de información o una objeción al procesamiento de los datos, así como más información sobre la protección de datos: por correo electrónico jennifer.ziegler@praxistrainings-lms.de.

§ 13. Derechos de autor y derecho de uso

(1) Todos los derechos de uso para todos los tipos conocidos de uso de todos los materiales de aprendizaje, conceptos, materiales y documentos puestos a disposición y presentados al participante dentro del alcance de la formación respectiva están reservados por el formador, a menos que se indique lo contrario.

(2) Ninguna parte del curso de formación o los documentos pueden procesarse de ninguna forma (grabaciones de vídeo, grabaciones de audio, capturas de pantalla, fotocopias, copias escaneadas u otros métodos), en particular mediante sistemas electrónicos, sin el consentimiento por escrito del formador. , reproducido o utilizado para distribución pública o privada

(3) El software y el material de audio y video que se ponen a disposición durante la sesión de capacitación no se pueden eliminar, copiar en su totalidad o en parte, modificar o eliminar. El entrenador se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios en caso de violaciones.

§ 14. Disposiciones Finales

(1) La ley de la República Federal de Alemania se aplicará a la relación contractual.

(2) El idioma del contrato es el alemán.

(3) Se guarda el contenido del contrato.

(4) El lugar de jurisdicción para todas las disputas es Hamelín.

§ 15. Responsable del contenido

Jennifer Ziegler
Formación práctica en seguridad alimentaria
Campo de Kösters 11
31840 Arpillera Oldendorf
Teléfono: +49 5152-7800574
Correo electrónico: jennifer.ziegler@praxistrainings-lms.de
Número de identificación fiscal de ventas: DE346203134

Estado: 30 de mayo de 2024 - Cambio: § 5. Condiciones de pago (2) - aumentado de siete días a treinta días

Cambio desde el 6 de octubre de 2023: § 8, párrafo 2 recientemente agregado, numeración modificada, párrafo 2 agregado “para aprendizaje electrónico”
Cambio desde el 8 de mayo de 2023: § 2 proceso de reserva actualizado