Termini di servizio
Formazione pratica sicurezza alimentare

Per motivi di più facile leggibilità, i gruppi di persone sono nominati in forma neutra (partecipante, cliente), per cui si intende sempre m/f/d persone.

§ 1. Campo di applicazione

(1) Per i rapporti contrattuali tra Jennifer Ziegler, Praxistrainings-Lebensmittel Sicherheit, Kösters Kamp 11, 31840 Hessisch Oldendorf (di seguito: "Formatore") e il cliente in materia di formazione, si applicano esclusivamente le presenti Condizioni Generali (di seguito: "CG") nella versione in vigore al momento della conclusione del contratto. Il cliente è un'azienda che acquista formazione per i propri dipendenti (di seguito: "partecipanti").
Il termine "formazione" include contenuti di formazione e conoscenza che vengono veicolati al partecipante in vari modi, ad esempio come e-learning, corsi online, corsi di blended learning o corsi faccia a faccia.

(2) Le integrazioni e le modifiche agli accordi presi, comprese le presenti CGC, devono essere in forma testuale per essere efficaci. La trasmissione delle telecomunicazioni, in particolare via e-mail, è sufficiente per mantenere la forma testuale.

(3) Termini e condizioni divergenti del cliente, nonché modifiche e integrazioni a questi termini e condizioni richiedono la previa conferma scritta del formatore per essere validi.

(4) Solo gli imprenditori possono concludere un contratto secondo le presenti Condizioni Generali. Ai sensi del § 14 BGB, un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale commerciale o autonoma.

(5) I consumatori non possono concludere un contratto basato su queste CGC. Secondo la Sezione 13 del Codice Civile Tedesco (e nelle presenti Condizioni Generali), un consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né autonomi.

§ 2. Processo di prenotazione e conclusione del contratto

(1) La descrizione della rispettiva formazione (di seguito: "formazione") sul sito web www.praxistrainings-lms.de (di seguito: "sito web") non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante. Il cliente ha solo la possibilità di presentare un'offerta vincolante al formatore (di seguito: "prenotazione").

(2) Il cliente seleziona l'offerta formativa desiderata sul sito Web facendo clic su "Aggiungi al carrello" o al momento della prenotazione in acconto o come gruppo "Prenotazione in acconto" o "Prenotazione di gruppo".

(3) Per prenotare la formazione tramite il carrello, il cliente fa clic sul pulsante "Aggiungi al carrello", quindi fa clic sul pulsante "Visualizza carrello" e verifica che tutto sia stato selezionato correttamente. Lì il cliente può apportare correzioni in qualsiasi momento eliminando la formazione selezionata o aggiungendo un'altra formazione. Con "prenotazione in acconto" o "prenotazione di gruppo" il cliente porta con sé i propri dati e può modificarli in qualsiasi momento.

(4) Al momento della prenotazione tramite il carrello, il cliente fa clic sul pulsante "Continua alla cassa" e inserisce il proprio indirizzo di fatturazione; le informazioni contrassegnate da un asterisco sono campi obbligatori assolutamente necessari per poter elaborare la prenotazione. Qui il cliente può anche selezionare il metodo di pagamento desiderato tra i metodi di pagamento offerti.

(5) Il cliente conferma quindi la sua prenotazione nel campo "Ordine con costi". Nel caso di “prenotazione in acconto” o “prenotazione di gruppo”, il cliente conferma tramite il campo “invia”.

(6) Il cliente riceverà immediatamente una conferma della sua prenotazione dal trainer via e-mail.

(7) Il testo del contratto viene salvato e può essere inviato al cliente su richiesta.

(8) Il contratto è efficace solo al ricevimento del pagamento da parte del formatore.

(9) Le informazioni di partecipazione verranno inviate successivamente via e-mail. (es. username e password e link al sito web, link all'aula virtuale)

(10) Il formatore si riserva il diritto di rifiutare le prenotazioni.

§ 3. Servizi del formatore

(1) Il formatore offre a ciascun partecipante la formazione prenotata dal cliente (come indicato nella conferma della prenotazione).

(2) Il formatore non deve alcun successo di apprendimento. Il successo nell'apprendimento dipende essenzialmente dalle conoscenze precedenti e dalla volontà di apprendere del partecipante.

(3) Salvo diverso accordo, i partecipanti riceveranno anche documenti scritti in formato PDF per la stampa e/o il salvataggio.

(4) Il formatore è responsabile della scelta dei mezzi di presentazione.

(5) Il cliente deve fornire l'attrezzatura informatica e l'attrezzatura tecnica necessarie, inclusi hardware e software funzionali, per l'attuazione della rispettiva formazione.

(6) Il formatore informerà e consentirà l'accesso necessario alla rispettiva formazione. Il cliente è quindi obbligato a fornire l'hardware e il software necessari per i partecipanti stessi in modo che i partecipanti possano prendere parte alla formazione online.

(7) Dopo la piena partecipazione, ogni partecipante riceverà il rispettivo certificato da stampare tramite il proprio account utente.

§ 4. Tasse e prezzi della formazione

(1) Si applicano i prezzi netti più IVA in vigore sul sito web al momento dello svolgimento della formazione.

(2) Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi dei documenti di formazione.

(3) Tutti gli altri costi relativi alla partecipazione (ad es. hardware, software, connessione Internet) sono a carico del partecipante.

(4) La partecipazione ad un corso di formazione non dà diritto ad una riduzione del prezzo.

§ 5. Termini di pagamento

(1) La quota di formazione viene riscossa direttamente al momento della prenotazione tramite un sistema di pagamento. A tal fine, il cliente può selezionare un sistema di pagamento nell'ambito del processo di ordinazione e, se necessario, verrà inoltrato al sistema di pagamento selezionato tramite un collegamento.

(2) In caso contrario, la fattura verrà emessa dopo la conferma della prenotazione. I pagamenti sono quindi dovuti senza detrazione entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della fattura.

§ 6. Prelievi, cancellazioni, riprenotazioni

(1) Nel caso di corsi online e blended learning, i ritiri devono essere effettuati in forma di testo (es. via e-mail). Saranno trattenute le seguenti spese di elaborazione:

un. Fino a 4 settimane prima dell'inizio del seminario: 10 % del costo del corso (più IVA).

b. 2 - 4 settimane prima dell'inizio del seminario: 30% del costo del corso (più IVA).

c. Da 7 giorni prima dell'inizio del seminario / in caso di mancata partecipazione: 100% della quota del corso (più IVA). Il partecipante annullante può fornire un rappresentante. In questo caso, la tassa di elaborazione non si applica.

(2) Non è possibile recedere dai corsi e-learning.

§ 7. Annullamento dei corsi di formazione

Se il numero di partecipanti è troppo basso, il formatore può annullare o riprogrammare gli eventi. Il cliente ne sarà informato almeno 7 giorni prima dell'inizio dell'evento. Se l'evento viene annullato per malattia del relatore, forza maggiore o altro evento imprevedibile, non si ha diritto allo svolgimento dell'evento. L'evento si svolgerà quindi in una data diversa. Il partecipante non ha diritto al rimborso della quota del corso. Il formatore ha diritto a far condurre il corso da altri relatori.

§ 8. Obblighi di collaborazione del cliente e del partecipante

(1) Il cliente si impegna a fornire tempestivamente al formatore tutte le informazioni necessarie per elaborare il contratto.

(2) Il partecipante deve creare un account utente. Per fare ciò, deve fornire il suo nome e cognome e il suo indirizzo e-mail.

(3) Il partecipante è responsabile dell'attuazione dei contenuti della formazione.

(4) Il partecipante deve attenersi alle regole e alle istruzioni operative del trainer.

(5) È responsabilità del cliente garantire che i suoi dipendenti e partecipanti rispettino le scadenze per i singoli corsi di formazione legalmente/ufficiali richiesti.

§ 9. Diritto di recesso

Solo consumatori i. sd § 13 BGB hanno il diritto di recesso. Poiché solo un imprenditore ai sensi del § 14 BGB può concludere un contratto secondo questi termini e condizioni, non vi è alcun diritto di recesso.

§ 10. Garanzia

(1) Il formatore preparerà ed effettuerà i corsi di formazione concordati con la sua consueta cura. Le sessioni di formazione sono condotte da relatori esperti. Materiali e documenti sono creati secondo le ultime conoscenze. Non si accetta una garanzia; in particolare, non vi è alcuna garanzia che la formazione porti ad un successo commerciale o immateriale.

(2) Il formatore non è responsabile per errori di traduzione nel contenuto della formazione.

(3) Secondo lo stato della tecnica attuale, non è possibile garantire che la comunicazione di dati via Internet sia esente da errori e/o sempre disponibile. Il formatore non è pertanto responsabile della disponibilità costante e ininterrotta dei contenuti formativi.

(4) Tutti i crediti scadono dopo un anno, salvo diversa disposizione di legge.

§ 11. Responsabilità per danni per colpa

(1) La responsabilità del formatore per danni, indipendentemente dal motivo legale, in particolare a causa di impossibilità, ritardo, consegna difettosa o errata, violazione del contratto, violazione degli obblighi durante le trattative contrattuali e atti illeciti, nella misura in cui la colpa è in ogni caso , in conformità con questo § 11 limitato.

(2) Il formatore non è responsabile in caso di negligenza semplice, a meno che non si tratti di violazione di obblighi contrattuali essenziali. Fondamentali del contratto sono l'obbligo di prestare e fornire la prestazione pattuita nei tempi previsti, la sua assenza di vizi di proprietà e di vizi che ne pregiudichino l'idoneità in modo più che insignificante, nonché gli obblighi di consulenza, protezione e cura che hanno lo scopo di consentire al cliente ad utilizzare l'oggetto del servizio in conformità al contratto oa mirare a tutelare la vita e l'incolumità del personale del cliente oa salvaguardare la sua proprietà da danni rilevanti.

(3) Nella misura in cui il formatore è responsabile per i danni ai sensi del § 8 (2), questa responsabilità è limitata ai danni che il formatore ha previsto come possibile conseguenza di una violazione del contratto al momento della conclusione del contratto o che avrebbe dovuto prevedere se avesse esercitato la due diligence. Inoltre, i danni indiretti e consequenziali risultanti da vizi nell'oggetto del servizio possono essere risarciti solo se tale danno è tipicamente prevedibile quando l'oggetto del servizio viene utilizzato come previsto.

(4) In caso di responsabilità per colpa semplice, l'obbligo del formatore di risarcire i danni materiali e le conseguenti ulteriori perdite patrimoniali è limitato a tre volte il prezzo pattuito - per il servizio - per caso di danno, anche se si tratta di una questione di violazione di obblighi contrattuali essenziali.

(5) Le suddette esclusioni e limitazioni di responsabilità si applicano nella stessa misura a favore dei dipendenti e degli altri agenti ausiliari del formatore.

(6) Le restrizioni di questo § 8 non si applicano alla responsabilità del formatore per comportamento intenzionale, per caratteristiche garantite, per lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute.

§ 12. Protezione dei dati

(1) Tutti i dati forniti dal cliente e partecipante (in particolare titolo, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax, coordinate bancarie, numero di carta di credito) saranno utilizzati dal formatore esclusivamente in conformità con le disposizioni della legge tedesca sulla protezione dei dati, il DSGVO e in conformità con lei Protezione dati raccogliere, elaborare e utilizzare sul sito web.

(2) I dati raccolti saranno conservati solo per il tempo necessario alle finalità di cui sopra o come previsto da norme di legge. Un trasferimento a terzi non è consentito senza il consenso separato del partecipante.

(3) Il partecipante ha il diritto di richiedere al formatore informazioni sui dati memorizzati sulla sua persona. Il partecipante può contattare il formatore in qualsiasi momento con una richiesta di informazioni o un'opposizione al trattamento dei dati, nonché ulteriori informazioni sulla protezione dei dati: via e-mail jennifer.ziegler@praxistrainings-lms.de.

§ 13. Diritto d'autore e diritto d'uso

(1) Tutti i diritti di utilizzo per tutti i tipi noti di utilizzo di tutti i materiali didattici, concetti, materiali e documenti resi disponibili e presentati al partecipante nell'ambito della rispettiva formazione sono riservati dal formatore, salvo diversa indicazione.

(2) Nessuna parte del corso di formazione o i documenti possono essere elaborati in qualsiasi forma (registrazioni video, registrazioni audio, schermate, fotocopie, copie scanner o altri metodi), in particolare utilizzando sistemi elettronici, senza il consenso scritto del formatore , riprodotti o utilizzati per la distribuzione pubblica o privata

(3) Il software e il materiale audio e video messo a disposizione durante la sessione di formazione non possono essere rimossi, copiati, modificati o cancellati in tutto o in parte. Il formatore si riserva il diritto di chiedere il risarcimento dei danni in caso di violazioni.

§ 14. Disposizioni finali

(1) Al rapporto contrattuale si applica il diritto della Repubblica federale di Germania.

(2) La lingua del contratto è il tedesco.

(3) Il contenuto del contratto viene salvato.

(4) Foro competente per tutte le controversie è Hamelin.

§ 15. Responsabile del contenuto

Jennifer Ziegler
Formazione pratica sicurezza alimentare
Campo di Kösters 11
31840 Oldendorf dell'Assia
Telefono: +49 5152-7800574
E-mail: jennifer.ziegler@praxistrainings-lms.de
Codice IVA: DE346203134

Stato: 8 maggio 2023 (modifica ad agosto 2022: aggiornamento del processo di prenotazione § 2