Warunki usługi
Praktyczne szkolenie z bezpieczeństwa żywności

Dla większej czytelności grupy osób są wymieniane w formie neutralnej (uczestnik, klient), przy czym zawsze chodzi o osoby m/f/d.

§ 1 Zakres

(1) W stosunkach umownych między Jennifer Ziegler, Praxistrainings-Lebensmittel Sicherheit, Kösters Kamp 11, 31840 Hessisch Oldendorf (zwaną dalej „trenerem”) a klientem w zakresie szkoleń obowiązują wyłącznie niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej: „OWH”) w wersji aktualnej w chwili zawarcia umowy. Klient to firma, która wykupuje szkolenia dla swoich pracowników (dalej: „uczestnicy”).
Termin „szkolenie” obejmuje treści szkoleniowe i merytoryczne, które są przekazywane uczestnikowi na różne sposoby, na przykład jako e-learning, kursy online, kursy typu blended learning lub kursy bezpośrednie.

(2) Uzupełnienia i zmiany dokonanych umów, w tym niniejszych OWU, muszą mieć formę tekstową, aby były skuteczne. Do zachowania formy tekstowej wystarcza transmisja telekomunikacyjna, w szczególności poczta elektroniczna.

(3) Odmienne warunki klienta oraz zmiany i uzupełnienia niniejszych warunków wymagają dla swojej ważności uprzedniego pisemnego potwierdzenia trenera.

(4) Tylko przedsiębiorcy mogą zawrzeć umowę zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami. Zgodnie z § 14 BGB przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub prowadzonej na własny rachunek.

(5) Konsumenci nie mogą zawierać umowy na podstawie niniejszych OWU. Zgodnie z § 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (oraz w niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych) konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są ani handlowe, ani samozatrudnione.

§ 2. Proces rezerwacji i zawarcie umowy

(1) Opis odpowiedniego szkolenia (dalej: „szkolenie”) na stronie internetowej www.praxistrainings-lms.de oraz www.praxistraining-lms.de (dalej: „strona internetowa”) nie stanowi prawnie wiążącej oferty.Klient ma jedynie możliwość złożenia trenerowi wiążącej oferty (dalej: „rezerwacja”).

(2) Klient wybiera żądaną ofertę szkoleniową na stronie internetowej, klikając „Dodaj do koszyka” lub „Zarezerwuj ofertę”.

(3) Aby zarezerwować szkolenie, Klient klika przycisk „Dodaj do koszyka”, następnie klika przycisk „Wyświetl koszyk” i sprawdza, czy wszystko zostało wybrane poprawnie. Tam klient w każdej chwili może dokonać poprawek, usuwając wybrane szkolenie lub dodając kolejne.

(4) Klient następnie klika przycisk „Przejdź do kasy” i wprowadza swój adres rozliczeniowy; informacje oznaczone gwiazdką są polami obowiązkowymi, które są absolutnie niezbędne, aby móc przetworzyć rezerwację. Tutaj klient może również wybrać żądaną metodę płatności z oferowanych metod płatności.

(5) Klient następnie potwierdza swoją rezerwację w polu „Zamówienie z kosztami”.

(6) Klient natychmiast otrzyma od trenera potwierdzenie rezerwacji za pośrednictwem poczty e-mail.

(7) Tekst umowy jest zapisany i może zostać wysłany do klienta na żądanie.

(8) Umowa wchodzi w życie dopiero po otrzymaniu płatności przez trenera.

(9) Informacja o uczestnictwie zostanie następnie wysłana e-mailem. (np. nazwa użytkownika i hasło oraz link do strony internetowej, link do wirtualnej klasy)

(10) Trener zastrzega sobie prawo do odmowy rezerwacji.

§ 3. Usługi trenera

(1) Trener oferuje każdemu uczestnikowi szkolenie zarezerwowane przez klienta (zgodnie z potwierdzeniem rezerwacji).

(2) Trener nie jest winien żadnego sukcesu w nauce. Sukces w nauce zależy zasadniczo od wcześniejszej wiedzy i chęci uczestnika do nauki.

(3) O ile nie uzgodniono inaczej, uczestnicy otrzymają również pisemne dokumenty w formacie PDF do wydrukowania i/lub zapisania.

(4) Trener jest odpowiedzialny za dobór środków prezentacji.

(5) Klient musi zapewnić niezbędny sprzęt IT i sprzęt techniczny, w tym funkcjonalny sprzęt i oprogramowanie, do realizacji odpowiedniego szkolenia.

(6) Trener poinformuje i umożliwi niezbędny dostęp do odpowiedniego szkolenia. Klient jest wówczas zobowiązany do zapewnienia uczestnikom niezbędnego sprzętu i oprogramowania, aby uczestnicy mogli wziąć udział w szkoleniu online.

(7) Po pełnym uczestnictwie każdy uczestnik otrzyma odpowiedni certyfikat do wydrukowania za pośrednictwem swojego konta użytkownika.

§ 4. Opłaty i ceny szkoleń

(1) Obowiązują ceny netto plus podatek obrotowy, obowiązujące na stronie internetowej w czasie szkolenia.

(2) O ile nie zaznaczono inaczej, ceny zawierają dokumenty szkoleniowe.

(3) Wszystkie inne koszty związane z uczestnictwem (np. sprzęt, oprogramowanie, połączenie internetowe) ponosi uczestnik.

(4) Udział w szkoleniu nie uprawnia do obniżenia ceny.

§ 5. Warunki płatności

(1) Opłata za szkolenie pobierana jest bezpośrednio w momencie rezerwacji za pośrednictwem systemu płatności. W tym celu Klient może wybrać system płatności w ramach procesu składania zamówienia, a następnie w razie potrzeby zostanie przekierowany do wybranego systemu płatności za pośrednictwem linku.

(2) W przeciwnym razie faktura zostanie wystawiona po potwierdzeniu rezerwacji. Płatności są wtedy należne bez potrąceń w ciągu 7 (siedmiu) dni od otrzymania faktury.

§ 6. Wycofanie, anulacje, zmiany rezerwacji

(1) W przypadku kursów online i blended learning wypłaty należy dokonywać w formie tekstowej (np. pocztą elektroniczną). Zatrzymane zostaną następujące opłaty manipulacyjne:

a. Do 4 tygodni przed rozpoczęciem seminarium: 10 % opłaty za kurs (plus VAT).

b. 2 - 4 tygodnie przed rozpoczęciem seminarium: 30% opłaty za kurs (plus VAT).

c. Od 7 dni przed rozpoczęciem seminarium / w przypadku braku uczestnictwa: 100% opłaty za kurs (plus VAT). Odwołujący się uczestnik może zapewnić pełnomocnika. W takim przypadku opłata manipulacyjna nie ma zastosowania.

(2) Nie ma możliwości rezygnacji z kursów e-learningowych.

§ 7. Odwołanie szkoleń

Jeśli liczba uczestników jest zbyt mała, trener może odwołać lub przełożyć wydarzenia. Klient zostanie o tym poinformowany co najmniej 7 dni przed rozpoczęciem imprezy. W przypadku odwołania imprezy z powodu choroby prelegenta, siły wyższej lub innych nieprzewidzianych zdarzeń, nie ma prawa do zorganizowania imprezy. Wydarzenie odbędzie się wtedy w innym terminie. Uczestnik nie ma prawa do zwrotu opłaty za kurs. Trenerowi przysługuje prawo do prowadzenia kursu przez innych prelegentów.

§ 8. Obowiązki klienta i uczestnika do współpracy

(1) Klient zobowiązuje się do terminowego dostarczenia trenerowi wszelkich informacji wymaganych do realizacji umowy.

(2) Uczestnik musi utworzyć konto użytkownika. W tym celu musi podać swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail.

(3) Uczestnik sam odpowiada za wdrożenie treści szkolenia.

(4) Uczestnik musi przestrzegać zasad i instrukcji obsługi trenera.

(5) Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że jego pracownicy i uczestnicy dotrzymują terminów poszczególnych wymaganych prawnie/urzędowo szkoleń.

§ 9. Prawo do odstąpienia od umowy

Tylko konsumenci s.d. § 13 BGB ma prawo do odstąpienia od umowy. Ponieważ tylko przedsiębiorca w rozumieniu § 14 BGB może zawrzeć umowę zgodnie z niniejszymi warunkami, nie ma prawa do odstąpienia od umowy.

§ 10. Gwarancja

(1) Trener ze zwyczajową starannością przygotuje i przeprowadzi uzgodnione kursy szkoleniowe. Szkolenia prowadzone są przez doświadczonych prelegentów. Materiały i dokumenty tworzone są zgodnie z najnowszą wiedzą. Gwarancja nie jest akceptowana; w szczególności nie ma gwarancji, że szkolenie przyniesie sukces komercyjny lub niematerialny.

(2) Trener nie ponosi odpowiedzialności za błędy w tłumaczeniu treści szkolenia.

(3) Zgodnie z aktualnym stanem techniki nie można zagwarantować, że transmisja danych przez Internet będzie bezbłędna i/lub dostępna przez cały czas. Trener nie ponosi zatem odpowiedzialności za stałą i nieprzerwaną dostępność treści szkoleniowych.

(4) Wszelkie roszczenia wygasają po upływie jednego roku, chyba że prawo stanowi inaczej.

§ 11. Odpowiedzialność odszkodowawcza z winy

(1) Odpowiedzialność trenera za szkody, niezależnie od przyczyny prawnej, w szczególności z powodu niemożności, opóźnienia, wadliwej lub nieprawidłowej dostawy, naruszenia umowy, naruszenia obowiązków podczas negocjacji umowy i czynów niedozwolonych, o ile w każdym przypadku chodzi o winę , zgodnie z niniejszym § 11 zastrzeżone.

(2) Trener nie ponosi odpowiedzialności w przypadku zwykłego zaniedbania, chyba że chodzi o naruszenie istotnych zobowiązań umownych. Istotne dla umowy są zobowiązanie do terminowego świadczenia i świadczenia uzgodnionej usługi, jej brak wad prawnych i wad, które w stopniu większym niż nieznaczny wpływają na jej przydatność, a także obowiązki doradztwa, ochrony i opieki, które mają na celu umożliwienie do korzystania z przedmiotu usługi zgodnie z umową lub w celu ochrony życia i zdrowia personelu klienta lub zabezpieczenia jego mienia przed znacznym uszkodzeniem.

(3) O ile trener ponosi odpowiedzialność za szkody zgodnie z § 8 (2), odpowiedzialność ta jest ograniczona do szkód, które trener przewidział jako możliwą konsekwencję naruszenia umowy podczas zawierania umowy lub które powinien był przewidzieć gdyby dołożyła należytej staranności. Ponadto szkody pośrednie i następcze wynikające z wad przedmiotu usługi mogą być odszkodowane tylko wtedy, gdy takich szkód można się zwykle spodziewać, gdy przedmiot usługi jest używany zgodnie z przeznaczeniem.

(4) W przypadku odpowiedzialności za zwykłe niedbalstwo, obowiązek trenera do naprawienia szkody majątkowej i wynikających z niej dalszych strat finansowych jest ograniczony do trzykrotności uzgodnionej ceny - za usługę - za każdy przypadek szkody, nawet jeśli jest to kwestia naruszenia istotnych zobowiązań umownych.

(5) Powyższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności obowiązują w takim samym stopniu na korzyść pracowników i innych zastępców trenera.

(6) Ograniczenia niniejszego § 8 nie dotyczą odpowiedzialności trenera z powodu celowego zachowania, gwarantowanych cech, z powodu uszkodzenia życia, kończyn lub zdrowia.

§ 12. Ochrona danych

(1) Wszystkie dane podane przez klienta i uczestnika (w szczególności tytuł, imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer faksu, dane bankowe, numer karty kredytowej) będą wykorzystywane przez trenera wyłącznie zgodnie z przepisami niemieckiego prawa o ochronie danych, DSGVO i zgodnie z nią Ochrona danych gromadzić, przetwarzać i wykorzystywać na stronie internetowej.

(2) Zebrane dane będą przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do wyżej wymienionych celów lub zgodnie z wymogami ustawowymi. Przeniesienie na osoby trzecie jest niedozwolone bez odrębnej zgody uczestnika.

(3) Uczestnik ma prawo zażądać od trenera informacji o przechowywanych danych dotyczących jego osoby. Uczestnik może w każdej chwili skontaktować się z trenerem z prośbą o informacje lub sprzeciw wobec przetwarzania danych, a także dalsze informacje dotyczące ochrony danych: e-mail jennifer.ziegler@praxistrainings-lms.de.

§ 13. Prawa autorskie i prawo użytkowania

(1) Wszelkie prawa do korzystania ze wszystkich znanych rodzajów wykorzystania wszystkich materiałów szkoleniowych, koncepcji, materiałów i dokumentów udostępnionych i przedstawionych uczestnikowi w ramach danego szkolenia są zastrzeżone przez trenera - o ile nie określono inaczej.

(2) Żadna część szkolenia ani dokumenty nie mogą być przetwarzane w jakiejkolwiek formie (nagrania wideo, nagrania audio, zrzuty ekranu, kserokopie, skany kopii lub innymi metodami), w szczególności z wykorzystaniem systemów elektronicznych, bez pisemnej zgody trenera , reprodukowane lub wykorzystywane do dystrybucji publicznej lub prywatnej

(3) Oprogramowanie oraz materiały audio i wideo udostępnione podczas szkolenia nie mogą być usuwane, kopiowane w całości lub w części, modyfikowane lub usuwane. Trener zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania w przypadku naruszeń.

§ 14. Postanowienia końcowe

(1) W stosunku umownym obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec.

(2) Językiem umowy jest język niemiecki.

(3) Treść umowy zostaje zapisana.

(4) Miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów jest Hameln.

§ 15. Odpowiedzialność za treść

Jennifer Ziegler
Praktyczne szkolenie z bezpieczeństwa żywności
Kösters Kamp 11
31840 Heskie Oldendorf
Telefon: +49 5152-7800574
E-mail: jennifer.ziegler@praxistrainings-lms.de
Numer identyfikacji podatkowej: DE346203134

Stan: sierpień 2022