Điều khoản dịch vụ
Huấn luyện thực hành an toàn thực phẩm

Vì lý do dễ đọc hơn, các nhóm người được đặt tên ở dạng trung lập (người tham gia, khách hàng), theo đó m / f / d luôn có ý nghĩa.

§ 1 Phạm vi

(1) Đối với các mối quan hệ hợp đồng giữa Jennifer Ziegler, Praxistrainings-LebensmittelSicherheit, Kösters Kamp 11, 31840 Hessisch Oldendorf (sau đây gọi là: "Trainer") và khách hàng về đào tạo, các Điều khoản và Điều kiện Chung này (sau đây gọi là: "GTC") chỉ áp dụng trong phiên bản hiện tại tại thời điểm ký kết hợp đồng. Khách hàng là một công ty mua đào tạo cho nhân viên của mình (sau đây gọi là "người tham gia").
Thuật ngữ "đào tạo" bao gồm nội dung đào tạo và kiến thức được chuyển tải đến người tham gia theo nhiều cách khác nhau, ví dụ như học trực tuyến, các khóa học trực tuyến, các khóa học kết hợp hoặc các khóa học trực tiếp.

(2) Các bổ sung và sửa đổi đối với các thỏa thuận được thực hiện, bao gồm cả các GTC này, phải ở dạng văn bản để có hiệu lực. Đường truyền viễn thông, đặc biệt bằng e-mail, là đủ để duy trì dạng văn bản.

(3) Sai lệch các điều khoản và điều kiện của khách hàng cũng như những thay đổi, bổ sung đối với các điều khoản và điều kiện này cần có sự xác nhận trước bằng văn bản của người huấn luyện mới có giá trị.

(4) Chỉ các doanh nhân mới có thể ký kết hợp đồng theo các Điều khoản và Điều kiện Chung này. Theo § 14 BGB, một doanh nhân là một thể nhân hoặc pháp nhân hoặc một đối tác có năng lực pháp lý, khi ký kết một giao dịch hợp pháp, họ sẽ hành động trong việc thực hiện hoạt động nghề nghiệp thương mại hoặc tự kinh doanh của họ.

(5) Người tiêu dùng không thể giao kết hợp đồng dựa trên các GTC này. Theo Mục 13 của Bộ luật Dân sự Đức (và trong các Điều khoản và Điều kiện Chung này), người tiêu dùng là bất kỳ thể nhân nào tham gia vào một giao dịch hợp pháp cho các mục đích chủ yếu không phải là thương mại hay tư nhân.

§ 2. Quy trình đặt chỗ và ký kết hợp đồng

(1) Mô tả về khóa đào tạo tương ứng (sau đây gọi là: “Đào tạo”) trên trang web www.praxistrainings-lms.de (sau đây gọi là: "trang web") không cấu thành một đề nghị ràng buộc về mặt pháp lý. Khách hàng chỉ có cơ hội gửi đề nghị ràng buộc cho người huấn luyện (sau đây gọi là: "đặt chỗ").

(2) Khách hàng chọn ưu đãi đào tạo mong muốn trên trang web bằng cách nhấp vào “Thêm vào giỏ hàng” hoặc khi đặt chỗ trên hóa đơn hoặc theo nhóm, “Đặt chỗ trên hóa đơn” hoặc “Đặt chỗ theo nhóm”.

(3) Để đặt lịch đào tạo qua giỏ hàng, khách hàng bấm vào nút “Thêm vào giỏ hàng”, sau đó bấm vào nút “Xem giỏ hàng” và kiểm tra xem mọi thứ đã được chọn đúng chưa. Ở đó, khách hàng có thể chỉnh sửa bất kỳ lúc nào bằng cách xóa khóa đào tạo đã chọn hoặc thêm khóa đào tạo khác. Với "đặt phòng trên tài khoản" hoặc "đặt phòng theo nhóm", khách hàng mang theo dữ liệu của mình và có thể thay đổi chúng bất cứ lúc nào.

(4) Khi đặt qua giỏ hàng, khách hàng nhấp vào nút “Tiếp tục thanh toán” và nhập địa chỉ thanh toán của mình; thông tin được đánh dấu hoa thị là các trường bắt buộc hoàn toàn cần thiết để có thể xử lý đăng ký. Tại đây, khách hàng cũng có thể chọn phương thức thanh toán mong muốn của mình từ các phương thức thanh toán được cung cấp.

(5) Sau đó, khách hàng xác nhận việc đặt chỗ của mình trong trường “Đặt hàng có tính phí”. Đối với “đặt tài khoản” hoặc “đặt phòng theo nhóm”, khách hàng xác nhận qua mục “Gửi”

(6) Khách hàng sẽ ngay lập tức nhận được xác nhận đặt chỗ của mình từ huấn luyện viên qua e-mail.

(7) Văn bản của hợp đồng được lưu và có thể được gửi cho khách hàng khi có yêu cầu.

(8) Hợp đồng chỉ có hiệu lực khi người huấn luyện nhận được tiền thanh toán.

(9) Thông tin tham gia sẽ được gửi sau đó qua e-mail. (ví dụ: tên người dùng và mật khẩu và liên kết đến trang web, liên kết đến lớp học ảo)

(10) Huấn luyện viên có quyền từ chối đặt chỗ.

§ 3. Dịch vụ của giảng viên

(1) Người huấn luyện cung cấp cho mỗi người tham gia khóa đào tạo mà khách hàng đã đặt trước (như đã nêu trong xác nhận đặt chỗ).

(2) Người huấn luyện không mắc nợ bất kỳ thành công nào trong học tập. Sự thành công trong học tập về cơ bản phụ thuộc vào kiến thức trước đó và sự sẵn sàng học hỏi của người tham gia.

(3) Trừ khi có thỏa thuận khác, những người tham gia cũng sẽ nhận được các tài liệu bằng văn bản ở định dạng PDF để in và / hoặc lưu.

(4) Giảng viên chịu trách nhiệm lựa chọn phương tiện trình bày.

(5) Khách hàng phải cung cấp thiết bị CNTT cần thiết và thiết bị kỹ thuật, bao gồm cả phần cứng và phần mềm chức năng, để thực hiện khóa đào tạo tương ứng.

(6) Người huấn luyện sẽ thông báo và cho phép tiếp cận cần thiết đối với khóa đào tạo tương ứng. Sau đó, khách hàng có nghĩa vụ cung cấp phần cứng và phần mềm cần thiết cho chính học viên để học viên có thể tham gia khóa đào tạo trực tuyến.

(7) Sau khi tham gia đầy đủ, mỗi người tham gia sẽ nhận được chứng chỉ tương ứng để in ra. Đối với học trực tuyến, việc này được thực hiện thông qua tài khoản người dùng của bạn.

§ 4. Phí và giá đào tạo

(1) Giá thực cộng với thuế bán hàng có hiệu lực trên trang web tại thời điểm đào tạo được áp dụng.

(2) Trừ khi có quy định khác, giá đã bao gồm tài liệu đào tạo.

(3) Tất cả các chi phí khác liên quan đến việc tham gia (ví dụ: phần cứng, phần mềm, kết nối internet) do người tham gia chịu.

(4) Việc tham gia một khóa đào tạo không cho phép chủ sở hữu được giảm giá.

§ 5. Điều khoản thanh toán

(1) Phí đào tạo được thu trực tiếp tại thời điểm đăng ký thông qua hệ thống thanh toán. Với mục đích này, khách hàng có thể chọn hệ thống thanh toán như một phần của quá trình đặt hàng và sau đó, nếu cần, sẽ được chuyển tiếp đến hệ thống thanh toán đã chọn thông qua một liên kết.

(2) Nếu không, hóa đơn sẽ được xuất sau khi xác nhận đặt phòng. Các khoản thanh toán sau đó sẽ đến hạn mà không được khấu trừ trong vòng 7 (bảy) ngày sau khi nhận được hóa đơn.

§ 6. Rút tiền, hủy bỏ, đặt trước lại

(1) Trong trường hợp các khóa học trực tuyến và kết hợp, việc rút tiền phải được thực hiện dưới dạng văn bản (ví dụ: qua email). Phí xử lý sau sẽ được giữ lại:

một. Đến 4 tuần trước khi bắt đầu hội thảo: 10 % học phí (cộng VAT).

b. 2 - 4 tuần trước khi bắt đầu hội thảo: 30% học phí (đã bao gồm VAT).

c. Từ 7 ngày trước khi bắt đầu hội thảo / trong trường hợp không tham gia: 100% học phí (cộng VAT). Người tham gia hủy có thể cung cấp một người đại diện. Trong trường hợp này, phí xử lý không áp dụng.

(2) Không thể rút khỏi các khóa học e-learning.

§ 7. Hủy bỏ các khóa đào tạo

Nếu số lượng người tham gia quá ít, huấn luyện viên có thể hủy bỏ hoặc lên lịch lại các sự kiện. Khách hàng sẽ được thông báo về điều này ít nhất 7 ngày trước khi bắt đầu sự kiện. Nếu sự kiện bị hủy do người nói bị ốm, vì lý do bất khả kháng hoặc các sự kiện không thể lường trước khác, thì không có quyền tổ chức sự kiện. Sự kiện sau đó sẽ được tổ chức vào một ngày khác. Người tham gia không có quyền được hoàn lại học phí của khóa học. Giảng viên có quyền để các diễn giả khác thực hiện khóa học.

§ 8. Nhiệm vụ của khách hàng và người tham gia hợp tác

(1) Khách hàng cam kết cung cấp cho người huấn luyện tất cả các thông tin cần thiết để quá trình hợp đồng diễn ra tốt đẹp.

(2) Nếu người sử dụng lao động đặt chỗ cho nhân viên, người sử dụng lao động có trách nhiệm thông báo cho nhân viên rằng họ, tên và địa chỉ email của họ, nếu có, sẽ được chuyển.

(3) Người tham gia phải tạo tài khoản người dùng cho e-learning. Để làm điều này, anh ta phải cung cấp họ và tên cũng như địa chỉ email của mình.

(4) Người tham gia có trách nhiệm tự mình thực hiện nội dung đào tạo.

(5) Người tham gia phải tuân thủ các nội quy và hướng dẫn vận hành của người huấn luyện.

(6) Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng nhân viên và người tham gia của mình tuân thủ thời hạn của các khóa đào tạo cá nhân được yêu cầu về mặt pháp lý/chính thức.

§ 9. Quyền rút tiền

Người tiêu dùng chỉ i. s.d. § 13 BGB có quyền rút tiền. Vì chỉ một doanh nhân theo nghĩa của § 14 BGB mới có thể ký kết hợp đồng theo các điều khoản và điều kiện này, nên không có quyền rút lại.

§ 10. Bảo hành

(1) Người huấn luyện sẽ chuẩn bị và thực hiện các khóa đào tạo đã thỏa thuận với sự chăm sóc theo thông lệ của cô ấy. Các buổi đào tạo được thực hiện bởi các diễn giả giàu kinh nghiệm. Các tài liệu và tài liệu được tạo ra theo kiến thức mới nhất. Một bảo lãnh không được chấp nhận; đặc biệt, không có gì đảm bảo rằng việc đào tạo sẽ dẫn đến thành công về mặt thương mại hoặc phi vật chất.

(2) Giảng viên không chịu trách nhiệm về các lỗi dịch trong nội dung đào tạo.

(3) Theo tình trạng hiện tại, truyền thông dữ liệu qua Internet không thể được đảm bảo là không có lỗi và / hoặc luôn sẵn sàng. Do đó, giảng viên không phải chịu trách nhiệm về tính sẵn có liên tục và không bị gián đoạn của nội dung đào tạo.

(4) Tất cả các khiếu nại sẽ hết hạn sau một năm, trừ khi pháp luật có quy định khác.

§ 11. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do lỗi

(1) Trách nhiệm của người huấn luyện đối với các thiệt hại, bất kể lý do pháp lý, cụ thể là do không thể thực hiện được, chậm trễ, giao hàng bị lỗi hoặc không đúng, vi phạm hợp đồng, vi phạm nghĩa vụ trong quá trình đàm phán hợp đồng và các hành vi nghiêm trọng, miễn là lỗi liên quan trong mỗi trường hợp , phù hợp với § 11 này bị hạn chế.

(2) Người huấn luyện không chịu trách nhiệm trong trường hợp sơ suất đơn giản, trừ khi đó là vấn đề vi phạm các nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu. Điều cơ bản đối với hợp đồng là nghĩa vụ cung cấp và cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận đúng thời hạn, không có các khiếm khuyết về chức danh và các khiếm khuyết làm ảnh hưởng đến tính phù hợp của hợp đồng nhiều hơn mức không đáng kể, cũng như các nghĩa vụ tư vấn, bảo vệ và chăm sóc nhằm mục đích cho phép khách hàng sử dụng đối tượng của dịch vụ theo hợp đồng hoặc nhằm mục đích bảo vệ tính mạng và tay chân của nhân viên của khách hàng hoặc để bảo vệ tài sản của mình khỏi những thiệt hại đáng kể.

(3) Trong phạm vi người huấn luyện phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại theo điều khoản § 8 (2), trách nhiệm này chỉ giới hạn ở những thiệt hại mà người huấn luyện đã thấy trước là hậu quả có thể xảy ra của việc vi phạm hợp đồng khi hợp đồng đã được ký kết hoặc mà lẽ ra cô ấy phải thấy trước nếu cô ấy đã thực hiện trách nhiệm giải trình. Ngoài ra, thiệt hại gián tiếp và thiệt hại do hậu quả phát sinh từ các khiếm khuyết trong đối tượng của dịch vụ chỉ có thể được bồi thường nếu thiệt hại đó thường xảy ra khi đối tượng của dịch vụ được sử dụng như dự định.

(4) Trong trường hợp chịu trách nhiệm do sơ suất đơn giản, nghĩa vụ bồi thường thiệt hại về tài sản của người huấn luyện và các thiệt hại tài chính tiếp theo được giới hạn ở mức gấp ba lần giá đã thỏa thuận - đối với dịch vụ - cho mỗi trường hợp thiệt hại, ngay cả khi đó là một vấn đề vi phạm các nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu.

(5) Các loại trừ và giới hạn trách nhiệm ở trên áp dụng ở mức độ tương tự có lợi cho nhân viên và các đại lý gián tiếp khác của người huấn luyện.

(6) Các hạn chế của § 8 này không áp dụng đối với trách nhiệm của người huấn luyện do hành vi cố ý, vì các đặc điểm được đảm bảo, do thương tật tính mạng, chân tay hoặc sức khỏe.

§ 12. Bảo vệ dữ liệu

(1) Tất cả dữ liệu do khách hàng và người tham gia cung cấp (cụ thể là tiêu đề, tên, địa chỉ, địa chỉ e-mail, số điện thoại, số fax, chi tiết ngân hàng, số thẻ tín dụng) sẽ được huấn luyện viên sử dụng độc quyền theo các quy định của luật bảo vệ dữ liệu của Đức, DSGVO và phù hợp với Bảo vệ dữ liệu thu thập, xử lý và sử dụng trên trang web.

(2) Dữ liệu thu thập được sẽ chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho các mục đích nói trên hoặc theo yêu cầu của các điều khoản luật định. Không được phép chuyển giao cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý riêng của người tham gia.

(3) Người tham gia có quyền yêu cầu thông tin từ giảng viên về dữ liệu được lưu trữ về người của mình. Người tham gia có thể liên hệ với huấn luyện viên bất kỳ lúc nào khi có yêu cầu cung cấp thông tin hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cũng như thông tin thêm về bảo vệ dữ liệu: qua e-mail jennifer.ziegler@praxistrainings-lms.de.

§ 13. Bản quyền và quyền sử dụng

(1) Tất cả các quyền sử dụng đối với tất cả các hình thức sử dụng đã biết của tất cả các tài liệu học tập, khái niệm, tài liệu và tài liệu được cung cấp và trình bày cho người tham gia trong khuôn khổ khóa đào tạo tương ứng đều do giảng viên bảo lưu - trừ khi có quy định khác.

(2) Không một phần nào của khóa đào tạo hoặc các tài liệu có thể được xử lý dưới bất kỳ hình thức nào (ghi video, ghi âm, chụp ảnh màn hình, sao chụp, scan bản sao hoặc các phương pháp khác), đặc biệt là sử dụng các hệ thống điện tử mà không có sự đồng ý bằng văn bản của giảng viên , sao chép hoặc sử dụng để phân phối công khai hoặc tư nhân

(3) Phần mềm và tài liệu âm thanh và video được cung cấp trong buổi đào tạo không được xóa, sao chép, sửa đổi hoặc xóa toàn bộ hoặc một phần. Người huấn luyện có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại trong trường hợp vi phạm.

§ 14. Điều khoản cuối cùng

(1) Luật của Cộng hòa Liên bang Đức sẽ được áp dụng cho quan hệ hợp đồng.

(2) Ngôn ngữ hợp đồng là tiếng Đức.

(3) Nội dung của hợp đồng được lưu.

(4) Nơi có thẩm quyền giải quyết mọi tranh chấp là Hamelin.

§ 15. Chịu trách nhiệm về nội dung

Jennifer Ziegler
Huấn luyện thực hành an toàn thực phẩm
Kösters Kamp 11
31840 Hessian Oldendorf
Điện thoại: +49 5152-7800574
Email: jennifer.ziegler@praxistrainings-lms.de
Mã số thuế bán hàng: DE346203134

Kể từ: ngày 6 tháng 10 năm 2023 (thay đổi lần cuối: § 8 đoạn 2 đã được thêm vào, cách đánh số đã thay đổi, đoạn 2 đã được thêm vào “cho e-learning”); Ngày 8 tháng 5 năm 2023 (đã cập nhật § 2 quy trình đặt chỗ)