Podmínky služby
Praktický výcvik v oblasti bezpečnosti potravin

Z důvodu snadnější čitelnosti jsou skupiny lidí pojmenovávány neutrálně (účastník, zákazník), přičemž jsou vždy míněni lidé m/f/d.

§ 1. Rozsah

(1) Pro smluvní vztahy mezi Jennifer Ziegler, Praxistrainings-Lebensmittel Sicherheit, Kösters Kamp 11, 31840 Hessisch Oldendorf (dále jen „školitel“) a zákazníkem ohledně školení platí výhradně tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen: „VOP“). v aktuálním znění v době uzavření smlouvy. Zákazníkem je společnost, která nakupuje školení pro své zaměstnance (dále jen: „účastníci“).
Pojem „školení“ zahrnuje školení a znalostní obsah, který je účastníkovi zprostředkován různými způsoby, například jako e-learning, online kurzy, kombinované kurzy nebo prezenční kurzy.

(2) Dodatky a změny provedených smluv, včetně těchto VOP, musí být účinné v textové podobě. Pro zachování textové podoby postačuje telekomunikační přenos, zejména e-mail.

(3) Odchylné podmínky zákazníka, jakož i změny a doplňky těchto podmínek vyžadují k platnosti předchozí písemné potvrzení školitele.

(4) Smlouvu podle těchto Všeobecných obchodních podmínek mohou uzavřít pouze podnikatelé. Podle § 14 BGB je podnikatelem fyzická nebo právnická osoba nebo společnost způsobilá k právním úkonům, která při uzavírání právního obchodu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.

(5) Spotřebitelé nemohou uzavřít smlouvu na základě těchto VOP. Podle § 13 německého občanského zákoníku (a v těchto Všeobecných obchodních podmínkách) je spotřebitelem každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkony za účelem, který není převážně obchodní ani samostatně výdělečně činný.

§ 2. Proces rezervace a uzavření smlouvy

(1) Popis příslušného školení (dále jen „Školení“) na webových stránkách www.praxistrainings-lms.de (dále: „webová stránka") nepředstavuje právně závaznou nabídku. Zákazník má pouze možnost podat trenérovi závaznou nabídku (dále jen „rezervace").

(2) Zákazník si vybere požadovanou nabídku školení na webových stránkách kliknutím na „Přidat do košíku“ nebo při rezervaci na fakturu nebo jako skupinu kliknutím na „Rezervace na fakturu“ nebo „Skupinová rezervace“.

(3) Pro rezervaci školení prostřednictvím nákupního košíku zákazník klikne na tlačítko „Přidat do košíku“, poté klikne na tlačítko „Zobrazit košík“ a zkontroluje, zda bylo vše správně vybráno. Zákazník tam může kdykoli provést opravy smazáním vybraného školení nebo přidáním dalšího školení. Při rezervaci na účet nebo skupinové rezervaci zákazník zadá své údaje a může je kdykoli změnit.

(4) Při rezervaci prostřednictvím nákupního košíku zákazník následně klikne na tlačítko „Pokračovat k pokladně“ a zadá svou fakturační adresu; údaje označené hvězdičkou jsou povinná pole, která jsou bezpodmínečně nutná pro zpracování rezervace. Zde si také zákazník může vybrat svůj požadovaný způsob platby z nabízených způsobů platby.

(5) Zákazník následně potvrdí svou rezervaci v poli „Objednávka za poplatek“. Pro „rezervaci na účet“ nebo „skupinovou rezervaci“ zákazník potvrdí přes pole „Odeslat“.

(6) Zákazník obratem obdrží od školitele potvrzení o rezervaci prostřednictvím e-mailu.

(7) Text smlouvy je uložen a může být na vyžádání zaslán zákazníkovi.

(8) Smlouva je účinná až po obdržení platby školitelem.

(9) Informace o účasti budou následně zaslány e-mailem. (např. uživatelské jméno a heslo a odkaz na web, odkaz na virtuální učebnu)

(10) Trenér si vyhrazuje právo odmítnout rezervace.

§ 3. Služby školitele

(1) Školitel nabízí každému účastníkovi školení objednané zákazníkem (jak je uvedeno v potvrzení rezervace).

(2) Trenér nedluží žádné úspěchy v učení. Úspěch učení v podstatě závisí na předchozích znalostech a ochotě účastníka učit se.

(3) Není-li dohodnuto jinak, obdrží účastníci také písemné dokumenty ve formátu PDF k tisku a/nebo uložení.

(4) Za výběr způsobu prezentace odpovídá školitel.

(5) Zákazník je povinen zajistit potřebné IT vybavení a technické vybavení včetně funkčního hardwaru a softwaru pro realizaci příslušného školení.

(6) Školitel informuje a umožní potřebný přístup k příslušnému školení. Zákazník je pak povinen zajistit potřebný hardware a software pro samotné účastníky, aby se účastníci školení mohli zúčastnit online.

(7) Po úplné účasti obdrží každý účastník příslušný certifikát k vytištění. U e-learningu se tak děje prostřednictvím vašeho uživatelského účtu.

§ 4. Poplatky a ceny za školení

(1) Platí čisté ceny plus daň z obratu platné na webových stránkách v době konání školení.

(2) Pokud není uvedeno jinak, ceny zahrnují podklady pro školení.

(3) Veškeré další náklady spojené s účastí (např. hardware, software, internetové připojení) nese účastník.

(4) Účast na vzdělávacím kurzu nezakládá držiteli nárok na slevu z ceny.

§ 5. Platební podmínky

(1) Poplatek za školení se vybírá přímo při rezervaci prostřednictvím platebního systému. Za tímto účelem si zákazník může vybrat platební systém v rámci objednávkového procesu a poté bude v případě potřeby přes odkaz přesměrován na vybraný platební systém.

(2) V opačném případě bude faktura vystavena po potvrzení rezervace. Platby jsou pak splatné bez srážek do 30 (třiceti) dnů od obdržení faktury.

§ 6. Výběry, zrušení, změny rezervace

(1) V případě online a kombinovaných kurzů musí být výběr proveden textovou formou (např. e-mailem). Budou zachovány následující poplatky za zpracování:

A. Do 4 týdnů před začátkem semináře: 10 % kurzovného (plus DPH).

b. 2 - 4 týdny před začátkem semináře: 30% kurzovného (plus DPH).

C. Od 7 dnů před začátkem semináře / v případě neúčasti: 100% kurzovného (plus DPH). Stornující účastník může poskytnout zástupce. V tomto případě neplatí poplatek za zpracování.

(2) Z e-learningových kurzů se nelze odhlásit.

§ 7. Zrušení školení

Pokud je počet účastníků příliš nízký, školitel může zrušit nebo přeplánovat akce. O tomto bude zákazník informován minimálně 7 dní před zahájením akce. Pokud je akce zrušena z důvodu nemoci přednášejícího, vyšší moci nebo jiných nepředvídatelných událostí, nevzniká nárok na pořádání akce. Akce se pak bude konat v jiném termínu. Účastník nemá právo na vrácení kurzovného. Školitel má právo nechat kurz vést jinými řečníky.

§ 8. Povinnosti zákazníka a účastníka spolupracovat

(1) Zákazník se zavazuje včas poskytnout školiteli veškeré informace potřebné ke zpracování smlouvy.

(2) Pokud zaměstnavatel provádí rezervace pro zaměstnance, je povinností zaměstnavatele informovat zaměstnance, že bude předáno jejich jméno, příjmení a případně e-mailová adresa.

(3) Účastník si musí vytvořit uživatelský účet pro e-learning. K tomu musí uvést své jméno a příjmení a svou e-mailovou adresu.

(4) Účastník odpovídá za realizaci obsahu školení sám.

(5) Účastník je povinen dodržovat pravidla trenéra a návod k obsluze.

(6) Povinností zákazníka je zajistit, aby jeho zaměstnanci a účastníci dodržovali termíny jednotlivých zákonem/úředně požadovaných školení.

§ 9. Právo na odstoupení od smlouvy

Pouze spotřebitelé I. s.d. § 13 BGB mají právo na odstoupení od smlouvy. Vzhledem k tomu, že smlouvu podle těchto obchodních podmínek může uzavřít pouze podnikatel ve smyslu § 14 BGB, nevzniká právo na odstoupení od smlouvy.

§ 10. Záruka

(1) Školitelka připraví a provede sjednaná školení s obvyklou péčí. Školení vedou zkušení řečníci. Materiály a dokumenty jsou vytvářeny podle nejnovějších poznatků. Záruka se nepřijímá; zejména neexistuje žádná záruka, že školení povede ke komerčnímu nebo nemateriálnímu úspěchu.

(2) Školitel neručí za chyby překladu v obsahu školení.

(3) Podle současného stavu techniky nelze zaručit, že datová komunikace prostřednictvím internetu bude bezchybná a/nebo kdykoli dostupná. Školitel proto neručí za stálou a nepřetržitou dostupnost obsahu školení.

(4) Všechny nároky se promlčují uplynutím jednoho roku, nestanoví-li zákon jinak.

§ 11. Odpovědnost za škody způsobené zaviněním

(1) Odpovědnost školitele za škody, bez ohledu na právní důvod, zejména z důvodu nemožnosti, zpoždění, vadného nebo nesprávného dodání, porušení smlouvy, porušení povinností při jednání o smlouvě a deliktního jednání, pokud jde v každém případě o zavinění , v souladu s tímto § 11 omezena.

(2) Školitel neručí v případě prosté nedbalosti, ledaže by se jednalo o porušení podstatných smluvních povinností. Pro smlouvu je podstatná povinnost poskytnout a poskytnout dohodnutou službu včas, její neexistence vlastnických vad a vad, které zhoršují její vhodnost více než nepodstatně, jakož i povinnosti poradenství, ochrany a péče, které mají umožnit zákazník užívat předmět služby v souladu se smlouvou nebo směřovat k ochraně života a zdraví zaměstnanců zákazníka nebo k ochraně jeho majetku před značnými škodami.

(3) V případě, že školitelka odpovídá za škodu podle § 8 odst. 2, je tato odpovědnost omezena na škody, které školitel předvídal jako možný důsledek porušení smlouvy při uzavření smlouvy nebo které měla předvídat. pokud by postupovala s náležitou péčí. Kromě toho nepřímé škody a následné škody vyplývající z vad předmětu služby mohou být nahrazeny pouze tehdy, je-li taková škoda typicky očekávána při použití předmětu služby k určenému účelu.

(4) V případě odpovědnosti za prostou nedbalost je povinnost trenéra nahradit majetkovou újmu a z ní vyplývající další finanční ztráty omezena na trojnásobek sjednané ceny - za službu - za jednu škodu, i když se jedná o věc porušení podstatných smluvních povinností.

(5) Výše uvedená vyloučení a omezení odpovědnosti platí ve stejném rozsahu ve prospěch zaměstnanců a dalších zástupců školitele.

(6) Omezení tohoto § 8 se nevztahují na odpovědnost trenéra z důvodu úmyslného chování, za zaručené vlastnosti, v důsledku újmy na životě, končetině nebo zdraví.

§ 12. Ochrana údajů

(1) Veškeré údaje poskytnuté zákazníkem a účastníkem (zejména titul, jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, faxové číslo, bankovní spojení, číslo kreditní karty) použije školitel výhradně v souladu s ustanovením německého zákona o ochraně údajů, DSGVO a v souladu s ní Ochrana dat shromažďovat, zpracovávat a používat na webu.

(2) Shromážděné údaje budou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou pro výše uvedené účely nebo jak to vyžadují zákonné předpisy. Převod na třetí osoby není povolen bez samostatného souhlasu účastníka.

(3) Účastník je oprávněn vyžádat si od školitele informace o údajích uložených o jeho osobě. Účastník se může kdykoli obrátit na školitele s žádostí o informace nebo s námitkou proti zpracování údajů, jakož i s dalšími informacemi o ochraně údajů: e-mailem jennifer.ziegler@praxistrainings-lms.de.

§ 13. Autorské právo a právo na užívání

(1) Veškerá práva na užívání pro všechny známé způsoby použití všech výukových materiálů, konceptů, materiálů a dokumentů zpřístupněných a předložených účastníkovi v rámci příslušného školení si vyhrazuje školitel - není-li uvedeno jinak.

(2) Žádná část vzdělávacího kurzu ani podklady nesmí být bez písemného souhlasu školitele zpracovány v jakékoli formě (videozáznamy, audionahrávky, snímky obrazovky, fotokopie, skenované kopie nebo jiné metody), zejména pomocí elektronických systémů. reprodukované nebo používané pro veřejnou nebo soukromou distribuci

(3) Software a audio a video materiály zpřístupněné během školení nesmí být odstraňovány, kopírovány, upravovány nebo mazány jako celek ani zčásti. Trenér si vyhrazuje právo požadovat náhradu škody v případě porušení.

§ 14. Závěrečná ustanovení

(1) Na smluvní vztah se použije právo Spolkové republiky Německo.

(2) Smluvním jazykem je němčina.

(3) Obsah smlouvy je uložen.

(4) Místem jurisdikce pro všechny spory je Hamelin.

§ 15. Odpovědnost za obsah

Jennifer Ziegler
Praktický výcvik v oblasti bezpečnosti potravin
Kösters Kamp 11
31840 Hessenský Oldendorf
Telefon: +49 5152-7800574
E-mail: jennifer.ziegler@praxistrainings-lms.de
Daňové identifikační číslo: DE346203134

Stav: 30. května 2024 - Změna: § 5. Platební podmínky (2) - zvýšeny ze sedmi dnů na třicet dnů

Změna od 6. října 2023: nově doplněn § 8 odst. 2, změněno číslování, doplněn odstavec 2 „pro e-learningy“
Změna od 8. května 2023: Aktualizován proces rezervace § 2