Prohlášení o ochraně osobních údajů praktické školení LMS

1.       preambule

Následujícím prohlášením o ochraně údajů bychom vás rádi informovali o tom, jaké typy vašich osobních údajů (dále také „údaje“) zpracováváme, pro jaké účely a v jakém rozsahu. Prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje na veškeré námi prováděné zpracování osobních údajů, a to jak v rámci poskytování našich služeb, tak zejména na našich webových stránkách, v mobilních aplikacích a v rámci externích online prezentací, jako jsou: B. naše profily na sociálních sítích (dále společně jen „online nabídka“).

Použité termíny nejsou genderově specifické.

Stav: 18. března 2025

2.       odpovědný

Jennifer Ziegler – Praktické školení bezpečnosti potravin
Jennifer Ziegler
Kösters Kamp 11
31840 Hessenský Oldendorf

E-mailová adresa: datenschutz@praxistrainings-lms.de

Telefon: +4951527800574

Otisk: https://praxistrainings-lms.de/impressum/

3.       Adresa dozorových orgánů

Státní komisař pro ochranu údajů v Dolním Sasku:
Denis Lehmkemper
Prinzenstrasse 5
30159 Hannover
Telefon: 05 11/120-45 00
E-mailem: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Domovská stránka: https://www.lfd.niedersachsen.de

4.       Přehled zpracování

Následující přehled shrnuje druhy zpracovávaných údajů a účely jejich zpracování a týká se subjektů údajů.

Typy zpracovávaných údajů:

  • Údaje o zásobách
  • Platební údaje
  • Údaje o poloze
  • kontaktní údaje
  • Údaje o obsahu
  • Údaje o smlouvě
  • Údaje o použití
  • Meta, komunikační a procedurální data
  • Obrazové a/nebo video nahrávky
  • Zvukové nahrávky

Kategorie subjektů údajů

  • Zákazníci
  • zaměstnanci
  • zainteresované osoby
  • Komunikační partner
  • Uživatel
  • Obchodní a smluvní partneři
  • Žáci/studenti/účastníci
  • Vyobrazení lidé

Účely zpracování

  • Poskytování smluvních služeb a plnění smluvních závazků.
  • Kontaktní dotazy a komunikace.
  • Bezpečnostní opatření.
  • Přímý marketing.
  • Měření rozsahu.
  • Sledování.
  • Kancelářské a organizační postupy.
  • Remarketing.
  • Měření konverze.
  • Sledování kliknutí.
  • Tvorba cílové skupiny.
  • A/B testování.
  • Řízení a odpovídání na dotazy.
  • Firewall.
  • Zpětná vazba.
  • Teplotní mapy.
  • Průzkumy a dotazníky.
  • Marketing.
  • Profily s informacemi souvisejícími s uživateli.
  • Poskytování naší online nabídky a uživatelská přívětivost.
  • Infrastruktura informačních technologií.

5.       Relevantní právní základy

Relevantní právní základy podle GDPR: Níže naleznete přehled právního základu GDPR, na jehož základě osobní údaje zpracováváme. Vezměte prosím na vědomí, že kromě nařízení GDPR mohou ve vaší nebo naší zemi bydliště nebo bydliště platit národní předpisy o ochraně osobních údajů. Pokud v jednotlivých případech platí konkrétnější právní základy, budeme vás o nich informovat v prohlášení o ochraně údajů.

  • Souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR) – Subjekt údajů udělil souhlas se zpracováním osobních údajů, které se ho týkají, pro konkrétní účel nebo pro několik konkrétních účelů.
  • Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR) – Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení kroků před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů.
  • Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. c) GDPR) – Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, které se na správce vztahuje.
  • Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR) – Zpracování je nezbytné pro zajištění oprávněných zájmů správce nebo třetí strany, pokud nad nimi nepřevažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů.

Národní předpisy na ochranu údajů v Německu: Kromě nařízení o ochraně osobních údajů GDPR platí v Německu národní předpisy o ochraně osobních údajů. Patří sem zejména zákon na ochranu před zneužitím osobních údajů při zpracování údajů (Federal Data Protection Act – BDSG). BDSG obsahuje zejména zvláštní předpisy o právu na informace, právu na výmaz, právu vznést námitku, zpracování zvláštních kategorií osobních údajů, zpracování pro jiné účely a přenos a automatizované rozhodování v jednotlivých případech, včetně profilování . Dále mohou platit státní zákony na ochranu osobních údajů jednotlivých spolkových zemí.

Poznámka k platnosti GDPR a švýcarského GDPR: Toto oznámení o ochraně údajů slouží k poskytování informací v souladu se švýcarským federálním zákonem o ochraně údajů (švýcarský zákon o ochraně údajů) a obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR). Z tohoto důvodu Vás žádáme o upozornění, že podmínky GDPR jsou použity z důvodu jejich širší prostorové působnosti a srozumitelnosti. Zejména namísto pojmů „zpracování“ „osobních údajů“, „převažující zájem“ a „zvlášť citlivých osobních údajů“ používaných ve švýcarském DSG, termíny „zpracování“ „osobních údajů“, jakož i „oprávněný zájem“ a „zvláštní kategorie“ používané v GDPR jsou používány údaje“. Právní význam pojmů však bude i nadále určován podle švýcarského zákona o ochraně údajů v rámci švýcarského zákona o ochraně údajů.

6.       Bezpečnostní opatření

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření v souladu s právními požadavky, s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na realizaci a druhu, rozsahu, okolnostem a účelům zpracování, jakož i různým pravděpodobnostem výskytu a rozsahu zpracování. ohrožení práv a svobod fyzických osob zajistit úroveň ochrany přiměřenou riziku.

Opatření zahrnují zejména zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti údajů řízením fyzického a elektronického přístupu k údajům, jakož i přístupu, zadávání, zveřejňování, zajištění dostupnosti a jejich oddělení. Nastavili jsme také postupy, které zajistí, že budou uplatňována práva dotčených osob, že data budou vymazána a že budou učiněny reakce na datové hrozby. K ochraně osobních údajů také přihlížíme při vývoji nebo výběru hardwaru, softwaru a postupů v souladu se zásadou ochrany údajů, prostřednictvím návrhu technologie a prostřednictvím výchozího nastavení příznivého pro ochranu údajů.

Šifrování TLS/SSL (https): K ochraně dat uživatelů přenášených prostřednictvím našich online služeb používáme šifrování TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) je standardní technologie pro zabezpečení internetového připojení šifrováním dat přenášených mezi webovou stránkou nebo aplikací a prohlížečem (nebo mezi dvěma servery). Transport Layer Security (TLS) je aktualizovaná a bezpečnější verze SSL. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) se zobrazí v adrese URL, když je web zabezpečený certifikátem SSL/TLS.

7.       Mezinárodní datové přenosy

Zpracování údajů ve třetích zemích: Pokud zpracováváme údaje ve třetí zemi (tj. mimo Evropskou unii (EU), Evropský hospodářský prostor (EHP)) nebo zpracováváme v souvislosti s využíváním služeb třetích stran nebo zpřístupňováním či předáváním údajů jiné osoby, pozice nebo společnosti, to se děje pouze v souladu se zákonnými požadavky. Pokud byla úroveň ochrany údajů ve třetí zemi uznána prostřednictvím rozhodnutí o přiměřenosti (článek 45 GDPR), slouží to jako základ pro přenos údajů. Dále k předávání údajů dochází pouze v případě, že je jinak zajištěna úroveň ochrany údajů, zejména standardními smluvními doložkami (čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR), výslovným souhlasem nebo v případě smluvně nebo zákonem vyžadovaného předání ( čl. 49 odst. 1 GDPR). Dále vás budeme informovat o základech převodů do třetích zemí u jednotlivých poskytovatelů ze třetí země, přičemž jako základní principy mají přednost rozhodnutí o přiměřenosti. Informace o převodech ze třetích zemí a stávajících rozhodnutích o přiměřenosti lze nalézt v informační nabídce Komise EU: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

Transatlantický rámec ochrany osobních údajů mezi EU a USA: V rámci takzvaného „rámce ochrany osobních údajů“ (DPF) Evropská komise také uznala úroveň ochrany údajů za bezpečnou pro určité společnosti z USA jako součást přiměřenosti. rozhodnutí ze dne 10. července 2023. Seznam certifikovaných společností a další informace o DPF naleznete na webu Ministerstva obchodu USA https://www.dataprivacyframework.gov/ (v angličtině). V rámci informací o ochraně údajů vás budeme informovat, kteří poskytovatelé služeb, které využíváme, jsou certifikováni podle rámce ochrany osobních údajů.

8.       Smazání dat

Námi zpracovávané údaje budou vymazány v souladu se zákonnými požadavky, jakmile bude odvolán souhlas se zpracováním nebo přestanou platit jiná oprávnění (např. pokud již neplatí účel zpracování těchto údajů nebo to není nutné pro daný účel) . Pokud nebudou údaje vymazány, protože jsou vyžadovány pro jiné zákonem přípustné účely, bude jejich zpracování omezeno na tyto účely. To znamená, že údaje jsou blokovány a nejsou zpracovávány pro jiné účely. To platí např. B. na údaje, které musí být uchovávány z obchodních nebo daňových důvodů nebo jejichž uložení je nezbytné k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků nebo k ochraně práv jiné fyzické nebo právnické osoby. V rámci našich informací o ochraně údajů můžeme uživatelům poskytnout další informace o vymazání a uložení údajů, které se konkrétně týkají příslušných procesů zpracování.

9.       Práva subjektů údajů

Práva subjektů údajů podle GDPR: Jako subjekt údajů máte podle GDPR různá práva, která vyplývají zejména z článků 15 až 21 GDPR:

  • Právo vznést námitku: Máte právo z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je prováděno na základě čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f). nařízení GDPR; To platí i pro profilování založené na těchto ustanoveních. Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány za účelem přímé reklamy, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za účelem takové reklamy; To platí i pro profilování, pokud je spojeno s takovou přímou reklamou.
  • Právo odvolat souhlas: Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.
  • Právo poskytovat informace: Máte právo vyžádat si potvrzení, zda jsou příslušné údaje zpracovávány, a obdržet informace o těchto údajích, jakož i další informace a kopii údajů v souladu se zákonnými požadavky.
  • Právo na opravu: V souladu se zákonnými požadavky máte právo požadovat doplnění údajů, které se vás týkají, nebo opravu nesprávných údajů, které se vás týkají.
  • Právo na výmaz a omezení zpracování: V souladu se zákonnými požadavky máte právo požadovat okamžité vymazání údajů, které se vás týkají, nebo alternativně v souladu se zákonnými požadavky požadovat omezení zpracování údajů.
  • Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu v souladu s právními požadavky nebo požádat o jejich předání jiné odpovědné osobě.
  • Stížnost u dozorového úřadu: V souladu s právními požadavky a aniž jsou dotčeny jakékoli jiné správní nebo soudní opravné prostředky, máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu údajů, zejména u dozorového úřadu v členském státě, ve kterém obvykle pobýváte, dozorového úřadu vašeho pracoviště nebo místa domnělého porušení Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR.

10.   Používání cookies

Cookies jsou malé textové soubory nebo jiné poznámky k úložišti, které ukládají informace na koncových zařízeních a čtou informace z koncových zařízení. Například pro uložení stavu přihlášení do uživatelského účtu, obsahu nákupního košíku v e-shopu, zpřístupňovaného obsahu nebo používaných funkcí online nabídky. Soubory cookie lze také použít k různým účelům, např. B. pro účely funkčnosti, bezpečnosti a pohodlí online nabídek, jakož i vytváření analýz toků návštěvníků.

Poznámky k souhlasu: Cookies používáme v souladu s právními předpisy. Získáváme proto od uživatelů předchozí souhlas, pokud to nevyžaduje zákon. Souhlas není nutný zejména v případě, kdy je ukládání a čtení informací, včetně souborů cookie, nezbytně nutné k tomu, abychom uživatelům poskytli telemediální službu, o kterou výslovně požádali (tj. naše online nabídka). Mezi nezbytně nutné soubory cookie obecně patří soubory cookie s funkcemi souvisejícími se zobrazením a provozuschopností online nabídky, vyrovnáváním zátěže, bezpečností, ukládáním preferencí a voleb uživatelů nebo podobně jako s poskytováním hlavních a vedlejších funkcí požadovaných uživateli účely související s online nabídku. Odvolatelný souhlas je jasně sdělen uživatelům a obsahuje informace o příslušném použití souborů cookie.

Informace o právních základech ochrany údajů: Právní základ ochrany údajů, na základě kterého zpracováváme osobní údaje uživatelů pomocí souborů cookie, závisí na tom, zda žádáme uživatele o souhlas. Pokud uživatelé souhlasí, právním základem pro zpracování vašich údajů je jejich deklarovaný souhlas. V opačném případě budou údaje zpracovávané pomocí souborů cookie zpracovávány na základě našich oprávněných zájmů (např. při komerčním provozu naší online nabídky a zlepšování její použitelnosti) nebo, pokud je to v rámci plnění našich smluvních povinností, pokud použití cookies jsou nezbytné pro splnění našich smluvních závazků. Účely, pro které zpracováváme soubory cookie, vysvětlíme v rámci tohoto prohlášení o ochraně údajů nebo v rámci našich souhlasů a procesů zpracování.

Doba skladování: S ohledem na dobu uložení se rozlišují následující typy cookies:

  • Dočasné soubory cookie (také: soubory cookie relace nebo relace): Dočasné soubory cookie se vymažou nejpozději poté, co uživatel opustí online nabídku a zavře své zařízení (např. prohlížeč nebo mobilní aplikaci).
  • Trvalé soubory cookie: Trvalé cookies zůstávají uloženy i po zavření zařízení. Například lze uložit stav přihlášení nebo zobrazit preferovaný obsah přímo, když uživatel znovu navštíví webovou stránku. Uživatelské údaje shromážděné pomocí souborů cookie lze také použít k měření dosahu. Pokud uživatelům neposkytneme výslovné informace o typu a době uložení souborů cookie (např. při získávání souhlasu), měli by uživatelé předpokládat, že soubory cookie jsou trvalé a že doba uložení může být až dva roky.

Obecné informace o odvolání a námitce (tzv. „opt-out“): Uživatelé mohou udělený souhlas kdykoli odvolat a vznést námitku proti zpracování v souladu se zákonnými požadavky. Za tímto účelem mohou uživatelé mimo jiné omezit používání souborů cookie v nastavení svého prohlížeče (což může také omezit funkčnost naší online nabídky). Prostřednictvím webových stránek můžete také vznést námitku proti používání souborů cookie pro účely online marketingu https://optout.aboutads.info/ a https://www.youronlinechoices.com/ být vysvětleno.

  • Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR). Souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

  • Zpracování údajů cookie na základě souhlasu: Používáme proces správy souhlasu s cookies, v rámci kterého uživatelé získávají, spravují a odvolávají souhlas uživatelů s používáním cookies nebo se zpracováním a poskytovateli zmíněnými jako součást procesu správy souhlasu s cookies. Prohlášení o souhlasu je uloženo, aby se nemuselo znovu žádat a bylo možné prokázat souhlas v souladu se zákonnou povinností. Ukládání může probíhat na straně serveru a/nebo v cookie (tzv. opt-in cookie nebo pomocí srovnatelných technologií), aby bylo možné přiřadit souhlas uživateli nebo jeho zařízení. S výhradou individuálních informací o poskytovatelích služeb správy souborů cookie platí následující informace: Doba uložení souhlasu může být až dva roky. Zde je vytvořen a uložen pseudonymní identifikátor uživatele s časem udělení souhlasu, informace o rozsahu souhlasu (např. jaké kategorie cookies a/nebo poskytovatelé služeb) a také použitý prohlížeč, systém a zařízení; Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR).

11.   Obchodní výhody

Zpracováváme údaje od našich smluvních a obchodních partnerů, např. B. Zákazníci a zájemci (společně dále jen „smluvní partneři“) v rámci smluvních a srovnatelných právních vztahů, jakož i souvisejících opatření a v rámci komunikace se smluvními partnery (nebo předsmluvní), např. B. odpovídat na dotazy.

Tyto údaje zpracováváme za účelem plnění našich smluvních závazků. To zahrnuje zejména závazky poskytovat sjednané služby, případné aktualizační povinnosti a nápravná opatření v případě přerušení záruky a jiných služeb. Kromě toho zpracováváme údaje pro ochranu našich práv a pro účely administrativních úkonů spojených s těmito povinnostmi a organizace společnosti. Kromě toho zpracováváme údaje na základě našich oprávněných zájmů v oblasti řádného a obchodního řízení, jakož i bezpečnostních opatření k ochraně našich smluvních partnerů a našich obchodních operací před zneužitím a ohrožením jejich údajů, tajemství, informací a práv (např. telekomunikací, dopravy a dalších pomocných služeb, jakož i subdodavatelů, bank, daňových a právních poradců, poskytovatelů platebních služeb nebo finančních úřadů). V rámci platného práva předáváme údaje smluvních partnerů třetím osobám pouze v rozsahu, který je nezbytný pro výše uvedené účely nebo pro splnění zákonných povinností. O jiných formách zpracování, nap. B. pro marketingové účely budou smluvní partneři informováni v rámci tohoto prohlášení o ochraně údajů.

Před nebo v rámci sběru údajů informujeme smluvní partnery, které údaje jsou pro výše uvedené účely vyžadovány, např. B. v online formulářích, prostřednictvím speciálních označení (např. barvy) nebo symbolů (např. hvězdičky atd.), nebo osobně.

Údaje vymažeme po uplynutí zákonné záruky a srovnatelných povinností, tzn. tj. zpravidla po 4 letech, pokud nejsou data uložena na zákaznickém účtu, např. B. pokud musí být uchovány z důvodů zákonné archivace. Zákonná doba uchovávání je deset let pro dokumenty související s daňovým právem, jakož i pro obchodní knihy, inventury, zahajovací rozvahy, roční účetní závěrky, pracovní pokyny potřebné k pochopení těchto dokumentů a dalších organizačních dokumentů a účetních dokumentů, a šest let pro přijaté obchodní a obchodní dopisy a kopie odeslaných obchodních a obchodních dopisů. Období počíná běžet koncem kalendářního roku, ve kterém byl proveden poslední zápis do knihy, inventarizace, zahajovací rozvaha, roční účetní závěrka nebo zpráva o hospodaření, obdržen nebo odeslán obchodní nebo obchodní dopis popř. byl vytvořen účetní doklad a byl také proveden záznam nebo byly vytvořeny ostatní doklady.

V rozsahu, v jakém k poskytování našich služeb využíváme poskytovatele nebo platformy třetích stran, platí ve vztahu mezi uživateli a poskytovateli podmínky a upozornění na ochranu údajů příslušných poskytovatelů nebo platforem třetích stran.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o zásobách (např. jména, adresy); Platební údaje (např. bankovní údaje, faktury, historie plateb); Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla); Údaje o smlouvě (např. předmět smlouvy, termín, kategorie zákazníka); Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časové údaje, identifikační čísla, stav souhlasu).
  • Zvláštní kategorie osobních údajů: zdravotní údaje; údaje o sexuálním životě nebo sexuální orientaci; Náboženské nebo ideologické přesvědčení. Údaje odhalující rasový a etnický původ.
  • Dotčené osoby: Zákazníci; Zájemci; Obchodní a smluvní partneři. Žáci/studenti/účastníci.
  • Účely zpracování: Poskytování smluvních služeb a plnění smluvních závazků; Bezpečnostní opatření; Kontaktní dotazy a komunikace; Kancelářské a organizační postupy. Řízení a odpovídání na dotazy.
  • Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR); Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. c) GDPR). Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

  • Zákaznický účet: Zákazníci si mohou vytvořit účet v rámci naší online nabídky (např. zákaznický nebo uživatelský účet, zkráceně „zákaznický účet“). Pokud je vyžadována registrace zákaznického účtu, budou o tom zákazníci informováni, stejně jako informace potřebné pro registraci. Zákaznické účty nejsou veřejné a vyhledávače je nemohou indexovat. V rámci registrace a následného přihlášení a používání zákaznického účtu ukládáme IP adresy zákazníků spolu s přístupovými časy, abychom mohli registraci prokázat a zabránili případnému zneužití zákaznického účtu. Pokud byl zákaznický účet zrušen, údaje o zákaznickém účtu budou po době ukončení vymazány, pokud nebudou uchovávány pro jiné účely než poskytování v zákaznickém účtu nebo musí být uchovány z právních důvodů (např. procesy nebo faktury). Je odpovědností zákazníků zajistit svá data při ukončení zákaznického účtu; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).
  • Obchod a e-shop: Zpracováváme údaje našich zákazníků, abychom jim umožnili výběr, nákup nebo objednávku vybraných produktů, zboží a souvisejících služeb, jakož i jejich platbu a dodání nebo provedení. Pokud je to nutné pro realizaci objednávky, využíváme k realizaci dodávky nebo realizace našim zákazníkům poskytovatele služeb, zejména poštovní, spediční a přepravní společnosti. Ke zpracování platebních transakcí využíváme služeb bank a poskytovatelů platebních služeb. Požadované informace jsou jako takové označeny jako součást objednávkového nebo srovnatelného nákupního procesu a zahrnují informace potřebné pro dodání, poskytnutí a fakturaci a také kontaktní údaje pro případné konzultace; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).
  • Vzdělávací a školicí služby: Zpracováváme údaje o účastnících našich nabídek vzdělávání a školení (jednotně označovaných jako „cvičenci a pokročilí stážisté“), abychom jim mohli poskytovat naše školicí služby. Zde zpracovávané údaje, druh, rozsah, účel a nutnost jejich zpracování určuje podkladová smlouva a školicí vztah. Mezi formy zpracování patří i hodnocení výkonu a hodnocení našeho výkonu a výkonu učitelů. V rámci naší činnosti můžeme zpracovávat i speciální kategorie údajů, zejména informace o zdravotním stavu stážistů a dalších stážistů a také údaje odhalující etnický původ, politické názory, náboženské nebo ideologické přesvědčení. Za tímto účelem, je-li to nutné, získáváme výslovný souhlas stážistů a dalších stážistů a jinak zvláštní kategorie údajů zpracováváme pouze v případě, že je to nezbytné pro poskytování služeb školení, pro účely zdravotní péče, sociální ochrany nebo ochrany jsou vyžadovány zásadní zájmy stážistů a dalších stážistů; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).
  • Koučování: Údaje našich klientů, jakož i zájemců a dalších klientů či smluvních partnerů (společně dále jen „klienti“) zpracováváme, abychom jim mohli poskytovat naše služby. Zpracovávané údaje, druh, rozsah, účel a nutnost jejich zpracování jsou dány podkladovým smluvním a klientským vztahem.

    V rámci naší práce můžeme také shromažďovat zvláštní kategorie údajů, zejména informace o zdravotním stavu klientů, případně s odkazem na jejich sexuální život nebo sexuální orientaci, dále údaje odhalující rasový a etnický původ, politické názory, náboženské či ideologické přesvědčení nebo odborová příslušnost. K tomu v případě potřeby získáváme výslovný souhlas klientů a jinak zpracováváme zvláštní kategorie údajů, pokud to slouží zdraví klientů, údaje jsou veřejné nebo existují jiná zákonná oprávnění.

    Pokud je to nezbytné pro plnění naší smlouvy, pro ochranu životně důležitých zájmů nebo ze zákona, nebo pokud klient udělil svůj souhlas, zpřístupňujeme nebo předáváme údaje klienta třetím stranám nebo zástupcům, jako jsou: B. Úřady, fakturační kanceláře a v oblasti IT kancelářské nebo srovnatelné služby;
    Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).
  • poradenství: Údaje našich klientů, klientů, zájemců a dalších klientů či smluvních partnerů (dále společně jen „klienti“) zpracováváme, abychom jim mohli poskytovat naše poradenské služby. Zpracovávané údaje, druh, rozsah, účel a nutnost jejich zpracování jsou dány podkladovým smluvním a klientským vztahem.

    Pokud je to nezbytné pro plnění naší smlouvy, pro ochranu životně důležitých zájmů nebo ze zákona, nebo pokud klient udělil svůj souhlas, zpřístupňujeme nebo předáváme údaje klienta třetím stranám nebo zástupcům, jako jsou: B. úřady, subdodavatelé nebo v oblasti IT, kancelářské nebo srovnatelné služby;
    Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).
  • Online kurzy a online školení: Zpracováváme údaje účastníků našich online kurzů a online školících kurzů (souhrnně označovaných jako „účastníci“), abychom jim mohli poskytovat naše služby kurzů a školení. Zde zpracovávané údaje, druh, rozsah, účel a nutnost jejich zpracování jsou určeny podkladovým smluvním vztahem. Údaje obecně zahrnují informace o absolvovaných kurzech a službách a tam, kde je součástí naší nabídky služeb, osobní specifikace a výsledky účastníků. Formy zpracování zahrnují také hodnocení výkonu a hodnocení našich služeb a služeb lektorů kurzů a školení; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).
  • Projektové a vývojové služby: Zpracováváme údaje našich zákazníků a klientů (dále jen „zákazníci“), abychom jim umožnili výběr, nákup nebo zadání vybraných služeb nebo prací a souvisejících činností, jakož i jejich placení a poskytování nebo provádění nebo poskytování. .

    Požadované údaje jsou takto označeny v rámci uzavření objednávky, objednávky nebo srovnatelné smlouvy a zahrnují údaje potřebné pro poskytování služeb a fakturaci a také kontaktní údaje pro případné konzultace. Pokud získáme přístup k informacím od koncových zákazníků, zaměstnanců nebo jiných osob, zpracováváme je v souladu s právními a smluvními požadavky;
    Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).

12.   Poskytovatelé a služby využívané při obchodní činnosti

V rámci našich obchodních aktivit využíváme další služby, platformy, rozhraní nebo zásuvné moduly od poskytovatelů třetích stran (zkráceně „služby“) v souladu s právními požadavky. Jejich použití je založeno na našem zájmu o řádné, právní a ekonomické řízení našich obchodních operací a naší vnitřní organizace.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o zásobách (např. jména, adresy); Platební údaje (např. bankovní údaje, faktury, historie plateb); Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla); Údaje o obsahu (např. záznamy v online formulářích); Údaje o smlouvě (např. předmět smlouvy, termín, kategorie zákazníka); Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časové údaje, identifikační čísla, stav souhlasu).
  • Dotčené osoby: Zákazníci; Zájemci; Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb); Obchodní a smluvní partneři. Komunikační partner.
  • Účely zpracování: Poskytování smluvních služeb a plnění smluvních závazků; Kancelářské a organizační postupy. Kontaktní dotazy a komunikace.
  • Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

13.   Postup platby

V rámci smluvních a jiných právních vztahů, z důvodu zákonných povinností nebo jinak na základě našich oprávněných zájmů, nabízíme subjektům údajů efektivní a bezpečné platební možnosti a kromě bank a úvěrových institucí využíváme i další poskytovatele služeb (společně „poskytovatelé platebních služeb“ ).

Údaje zpracovávané poskytovateli platebních služeb zahrnují inventární údaje, jako například: B. jméno a adresu, bankovní spojení, jako např. B. Čísla účtů nebo čísla kreditních karet, hesla, čísla TAN a kontrolní součty, jakož i smluvní, celkové a informace týkající se příjemce. Tyto informace jsou nutné k provádění transakcí. Zadané údaje však budou zpracovávat a uchovávat pouze poskytovatelé platebních služeb. To znamená, že nedostáváme žádné informace týkající se účtu nebo kreditní karty, ale pouze informace s potvrzením nebo negativní informací o platbě. Za určitých okolností mohou být údaje předány poskytovatelem platebních služeb agenturám pro vykazování úvěrů. Účelem tohoto přenosu je ověření totožnosti a bonity. Za tímto účelem odkazujeme na všeobecné obchodní podmínky a informace o ochraně údajů poskytovatelů platebních služeb.

Na platební transakce se vztahují podmínky a informace o ochraně údajů příslušných poskytovatelů platebních služeb, které jsou přístupné na příslušných webových stránkách nebo v transakční aplikaci. Odkazujeme na ně také pro další informace a uplatnění zrušení, informací a dalších práv dotčených osob.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o zásobách (např. jména, adresy); Platební údaje (např. bankovní údaje, faktury, historie plateb); Údaje o smlouvě (např. předmět smlouvy, termín, kategorie zákazníka); Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časy, identifikační čísla, stav souhlasu); Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla).
  • Dotčené osoby: Zákazníci; Zájemci. Obchodní a smluvní partneři.
  • Účely zpracování: Poskytování smluvních služeb a plnění smluvních závazků; Měření konverzí (měření účinnosti marketingových opatření); Marketing. Poskytování naší online nabídky a uživatelská přívětivost.
  • Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR). Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

  • American Express: Platební služby (technické propojení online platebních metod); Poskytovatel služeb: American Express Europe SA, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt nad Mohanem, Německo; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR); Webová stránka: https://www.americanexpress.com/de. Ochrana dat: https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html.
  • PayPal: Platební služby (technické propojení online platebních metod) (např. PayPal, PayPal Plus, Braintree); Poskytovatel služeb: PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR); Webová stránka: https://www.paypal.com/de. Ochrana dat: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
  • Proužek: Platební služby (technické propojení online platebních metod); Poskytovatel služeb: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR); Webová stránka: https://stripe.com; Ochrana dat: https://stripe.com/de/privacy. Základ pro převod do třetí země:  Rámec EU-US Data Privacy Framework (DPF).
  • víza: Platební služby (technické propojení online platebních metod); Poskytovatel služeb: Visa Europe Services Inc., London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, GB; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR); Webová stránka: https://www.visa.de. Ochrana dat: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.
  • Německý trh: German Market je plugin pro systém obchodů WooCommerce, který přizpůsobuje internetový obchod zákonným požadavkům německy mluvícího trhu a EU; Poskytovatel služeb: Provádění na serverech a/nebo počítačích na vaši vlastní odpovědnost za ochranu dat; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. b) GDPR), oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. f) GDPR). Webová stránka: https://marketpress.de/shop/plugins/woocommerce/woocommerce-german-market/.

14.   Poskytování online nabídek a webhostingu

Údaje uživatelů zpracováváme, abychom jim mohli poskytovat naše online služby. Za tímto účelem zpracováváme IP adresu uživatele, která je nezbytná pro přenos obsahu a funkcí našich online služeb do prohlížeče nebo zařízení uživatele.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časy, identifikační čísla, stav souhlasu); Údaje o obsahu (např. záznamy v online formulářích).
  • Dotčené osoby: Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Poskytování naší online nabídky a uživatelská přívětivost; Infrastruktura informačních technologií (provoz a poskytování informačních systémů a technických zařízení (počítače, servery atd.).). Bezpečnostní opatření.
  • Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

  • Shromažďování přístupových údajů a souborů protokolů: Přístup k naší online nabídce je protokolován ve formě takzvaných „souborů protokolu serveru“. Soubory protokolu serveru zahrnují adresu a název webových stránek a souborů, ke kterým se přistupovalo, datum a čas přístupu, množství přenesených dat, oznámení o úspěšném načtení, typ a verzi prohlížeče, operační systém uživatele, adresu URL odkazující stránky (dříve navštívená stránka) a zpravidla patří IP adresa a žádající poskytovatel. Soubory protokolu serveru lze použít pro účely zabezpečení, např. B. zamezit přetěžování serverů (zejména v případě zneužitelných útoků, tzv. DDoS útoků) a na druhé straně zajistit vytížení serverů a jejich stabilitu; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR). Smazání dat: Informace ze souboru protokolu jsou uloženy po dobu maximálně 30 dnů a poté jsou smazány nebo anonymizovány. Údaje, jejichž další uchovávání je nezbytné pro účely dokazování, jsou vyloučeny z výmazu, dokud nebude příslušný incident definitivně objasněn.
  • Odesílání e-mailů a hosting: Mezi webhostingové služby, které využíváme, patří také odesílání, přijímání a ukládání e-mailů. Pro tyto účely se zpracovávají adresy příjemců a odesílatelů, jakož i další informace týkající se zasílání e-mailů (např. zúčastnění poskytovatelé), jakož i obsah příslušných e-mailů. Výše uvedené údaje mohou být také zpracovány pro účely detekce SPAMu. Žádáme vás, abyste si uvědomili, že e-maily na internetu se obecně neodesílají šifrované. E-maily jsou zpravidla při transportu šifrovány, ale (pokud není použita metoda tzv. end-to-end šifrování) nikoli na serverech, ze kterých jsou odesílány a přijímány. Nemůžeme proto převzít žádnou odpovědnost za přenosovou cestu e-mailů mezi odesílatelem a příjemcem na našem serveru; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).
  • VŠE ZAHRNUTO: Služby v oblasti poskytování infrastruktury informačních technologií a souvisejících služeb (např. úložný prostor a/nebo výpočetní kapacita); Poskytovatel služeb: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, majitel: René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Německo; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://all-inkl.com/; Ochrana dat: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/. Smlouva o zpracování objednávky: Poskytuje poskytovatel služby.

15.   Speciální poznámky k aplikacím (aplikacím)

Údaje uživatelů naší aplikace zpracováváme v rozsahu nezbytném k tomu, abychom mohli aplikaci a její funkcionality poskytovat uživatelům, sledovat její bezpečnost a dále ji rozvíjet. Uživatele můžeme také kontaktovat v souladu se zákonnými požadavky, pokud je komunikace nezbytná pro účely správy nebo používání aplikace. Dále, pokud jde o zpracování uživatelských údajů, odkazujeme na informace o ochraně údajů v tomto prohlášení o ochraně údajů.

Právní základ: Zpracování údajů, které je nezbytné pro zajištění funkčnosti aplikace, slouží ke splnění smluvních povinností. To platí i v případě, že poskytování funkcí vyžaduje oprávnění uživatele (např. schválení funkcí zařízení). Pokud zpracování údajů není nezbytné pro zajištění funkčnosti aplikace, ale slouží k zabezpečení aplikace nebo našim obchodním zájmům (např. sběr dat za účelem optimalizace aplikace nebo bezpečnostní účely), je prováděno na na základě našich oprávněných zájmů Zájmy. Pokud budou uživatelé výslovně požádáni o udělení souhlasu se zpracováním svých údajů, budou údaje, na které se souhlas vztahuje, zpracovány na základě souhlasu.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o zásobách (např. jména, adresy); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časy, identifikační čísla, stav souhlasu); Platební údaje (např. bankovní údaje, faktury, historie plateb); Údaje o smlouvě (např. předmět smlouvy, termín, kategorie zákazníka); Obrazové a/nebo video záznamy (např. fotografie nebo videozáznamy osoby). Zvukové nahrávky.
  • Dotčené osoby: Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Poskytování smluvních služeb a plnění smluvních závazků.
  • Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR); Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR). Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

  • Komerční použití: Zpracováváme údaje uživatelů naší aplikace, registrovaných uživatelů a případných testovacích uživatelů (dále jen „uživatelé“), abychom jim mohli poskytovat naše smluvní služby a na základě oprávněných zájmů za účelem zajištění bezpečnost naší aplikace a abychom ji mohli dále rozvíjet. Požadované informace jsou jako takové identifikovány v souvislosti s uzavřením smlouvy o užívání, smlouvou, objednávkou nebo srovnatelnou smlouvou a mohou zahrnovat informace požadované pro poskytování služeb a případné fakturace, jakož i kontaktní údaje, aby bylo možné uchovat jakékoli konzultace; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).
  • Uložení univerzálního a jedinečného identifikátoru (UUID): Aplikace ukládá tzv. univerzálně unikátní identifikátor (UUID) pro účely analýzy používání a funkčnosti aplikace a také ukládání uživatelských nastavení. Tento identifikátor je generován, když je tato aplikace nainstalována (ale není připojena k zařízení, takže nejde o identifikátor zařízení v tomto smyslu), je uložena mezi spuštěním aplikace a jejími aktualizacemi a je smazána, když uživatelé odeberou aplikaci ze svého zařízení. .
  • Uložení pseudonymního identifikátoru: Abychom mohli aplikaci poskytnout a zajistit její funkčnost, používáme pseudonymní identifikátor. Identifikace je matematická hodnota (tj. nepoužívají se žádná jednoduchá data, jako jsou jména), která je přiřazena zařízení a/nebo instalaci aplikace na něm nainstalované. Tento identifikátor se vygeneruje při instalaci této aplikace, uloží se mezi spuštěním aplikace a jejími aktualizacemi a odstraní se, když uživatelé aplikaci ze zařízení odeberou.
  • Oprávnění zařízení pro přístup k funkcím a datům: Používání naší aplikace nebo jejích funkcí může vyžadovat, aby uživatelé měli přístup k určitým funkcím používaných zařízení nebo k datům uloženým v zařízeních nebo přístupným pomocí zařízení. Ve výchozím nastavení musí být tato oprávnění udělena uživateli a lze je kdykoli zrušit v nastavení příslušných zařízení. Přesný způsob ovládání oprávnění aplikace může záviset na zařízení a softwaru uživatele. Pokud potřebujete vysvětlení, uživatelé nás mohou kontaktovat. Rádi bychom upozornili, že odmítnutí nebo odvolání příslušných oprávnění může ovlivnit funkčnost naší aplikace.
  • Přístup ke kameře a uloženým záznamům: V rámci používání naší aplikace se zpracovávají obrazové a/nebo obrazové záznamy (včetně zvukových záznamů) uživatelů (a dalších osob zachycených nahrávkami) přístupem k funkcím kamery nebo uloženým záznamům. Přístup k funkcím kamery nebo uloženým záznamům vyžaduje autorizaci uživatele, kterou lze kdykoli odvolat. Zpracování obrazových a/nebo videozáznamů slouží pouze k poskytování příslušné funkčnosti naší aplikace, v souladu s jejím popisem uživatelům, nebo její typické a očekávané funkčnosti.
  • Použití funkcí mikrofonu: V rámci používání naší aplikace se zpracovávají funkce mikrofonu a s jeho pomocí pořizované zvukové záznamy. Použití funkcí mikrofonu vyžaduje od uživatele oprávnění, které lze kdykoli odvolat. Použití funkcí mikrofonu a zvukových dat slouží pouze k poskytování příslušné funkčnosti naší aplikace, v souladu s jejím popisem uživatelům, nebo její typické a očekávané funkčnosti.
  • Zpracování uložených kontaktů: V rámci používání naší aplikace jsou zpracovávány kontaktní údaje osob (jméno, emailová adresa, telefonní číslo) uložené v adresáři kontaktů zařízení. Použití kontaktních údajů vyžaduje autorizaci uživatele, kterou lze kdykoli odvolat. Použití kontaktních údajů slouží pouze k poskytování příslušné funkčnosti naší aplikace, v souladu s jejím popisem uživatelům, nebo její typické a očekávané funkčnosti. Upozorňujeme uživatele, že povolení ke zpracování kontaktních údajů musí být povoleno a zejména v případě fyzických osob vyžaduje jejich souhlas nebo zákonné povolení.

16.   Registrace, přihlášení a uživatelský účet

Uživatelé si mohou vytvořit uživatelský účet. V rámci registrace jsou uživatelům poskytovány požadované povinné údaje a zpracovávány za účelem poskytnutí uživatelského účtu na základě smluvního plnění povinností. Mezi zpracovávané údaje patří zejména přihlašovací údaje (uživatelské jméno, heslo a e-mailová adresa).

V rámci používání našich registračních a přihlašovacích funkcí a používání uživatelského účtu ukládáme IP adresu a čas příslušné uživatelské akce. Ukládání je založeno na našich oprávněných zájmech a na zájmech uživatelů při ochraně před zneužitím a jiným neoprávněným použitím. Tyto údaje nebudou v zásadě předávány třetím stranám, pokud to nebude nutné k uplatnění našich nároků nebo k tomu neexistuje zákonná povinnost.

Uživatelé mohou přistupovat k procesům, které jsou relevantní pro jejich uživatelský účet, jako jsou: B. technické změny, budou informováni emailem.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o zásobách (např. jména, adresy); Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla); Údaje o obsahu (např. záznamy v online formulářích); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časové údaje, identifikační čísla, stav souhlasu).
  • Dotčené osoby: Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Poskytování smluvních služeb a plnění smluvních závazků; Bezpečnostní opatření; Řízení a odpovídání na dotazy. Poskytování naší online nabídky a uživatelská přívětivost.
  • Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR). Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

  • Registrace se skutečným jménem: Vzhledem k povaze naší komunity žádáme uživatele, aby naše služby používali pouze se svými skutečnými jmény. tj. použití pseudonymů není povoleno; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).
  • Uživatelské profily jsou veřejné: Profily uživatelů jsou veřejně viditelné a přístupné.
  • Nastavení viditelnosti profilů: Uživatelé mohou pomocí nastavení určit, do jaké míry jsou jejich profily viditelné nebo přístupné veřejnosti nebo pouze určitým skupinám lidí; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).
  • Smazání dat po ukončení: Pokud uživatelé ukončili svůj uživatelský účet, budou jejich údaje týkající se uživatelského účtu vymazány, a to na základě zákonného povolení, povinnosti nebo souhlasu uživatele; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).

17.   Komunitní funkce

Funkce komunity, které poskytujeme, umožňují uživatelům zapojit se do konverzací nebo jiných výměn mezi sebou. Vezměte prosím na vědomí, že používání funkcí komunity je povoleno pouze v souladu s platnou právní situací, našimi podmínkami a pokyny, jakož i právy ostatních uživatelů a třetích stran.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časové údaje, identifikační čísla, stav souhlasu).
  • Dotčené osoby: Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Poskytování smluvních služeb a plnění smluvních závazků. Bezpečnostní opatření.
  • Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

  • Uživatelské příspěvky jsou veřejné: Příspěvky a obsah vytvořený uživateli jsou veřejně viditelné a přístupné; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).

18.   Blogy a publikační média

Používáme blogy nebo srovnatelné prostředky online komunikace a publikace (dále jen „publikační médium“). Údaje čtenářů budou pro účely publikačního média zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro jeho prezentaci a komunikaci mezi autory a čtenáři nebo z bezpečnostních důvodů. Dále odkazujeme na informace o zpracování návštěvníků našeho publikačního média v rámci tohoto oznámení o ochraně údajů.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o zásobách (např. jména, adresy); Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla); Údaje o obsahu (např. záznamy v online formulářích); Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časové údaje, identifikační čísla, stav souhlasu).
  • Dotčené osoby: Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Poskytování smluvních služeb a plnění smluvních závazků; Zpětná vazba (např. sběr zpětné vazby prostřednictvím online formuláře); Poskytování naší online nabídky a uživatelská přívětivost; Bezpečnostní opatření; řízení a odpovídání na dotazy; Firewall. Infrastruktura informačních technologií (provoz a poskytování informačních systémů a technických zařízení (počítače, servery atd.).).
  • Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

  • Komentáře a příspěvky: Když uživatelé zanechají komentáře nebo jiné příspěvky, jejich IP adresy mohou být uloženy na základě našich oprávněných zájmů. Děje se tak pro naši bezpečnost, pokud někdo zanechá v komentářích a příspěvcích nezákonný obsah (urážky, zakázaná politická propaganda atd.). V tomto případě můžeme být za komentář nebo příspěvek stíháni i my sami, a proto nás zajímá totožnost autora.

    Vyhrazujeme si také právo zpracovávat informace o uživatelích pro detekci spamu na základě našich oprávněných zájmů.

    Na stejném právním základě si v případě průzkumů vyhrazujeme právo ukládat IP adresy uživatelů po dobu jejich trvání a používat soubory cookie, abychom se vyhnuli vícenásobnému hlasování.

    Osobní údaje uvedené v komentářích a příspěvcích, jakékoli kontaktní a webové informace, jakož i informace o obsahu budou trvale uloženy, dokud uživatel nevznese námitku;
    Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).
  • Profilové obrázky Gravatar: Profilové obrázky – Službu Gravatar využíváme v rámci naší online nabídky a především na blogu.

    Gravatar je služba, kde se uživatelé mohou registrovat a ukládat profilové obrázky a své e-mailové adresy. Pokud uživatelé zanechávají příspěvky nebo komentáře s příslušnou e-mailovou adresou na jiných online prezentacích (zejména na blozích), jejich profilové obrázky se mohou zobrazit vedle příspěvků nebo komentářů. Za tímto účelem je e-mailová adresa poskytnutá uživatelem odeslána společnosti Gravatar v zašifrované podobě, aby bylo možné zkontrolovat, zda pro ni byl uložen profil. Toto je jediný účel přenosu e-mailové adresy. Nebude použit pro jiné účely, ale bude poté smazán.

    Používání Gravataru je založeno na našich oprávněných zájmech, protože s pomocí Gravataru nabízíme autorům příspěvků a komentářů možnost personalizovat jejich příspěvky pomocí profilového obrázku.

    Zobrazením obrázků Gravatar zjistí IP adresu uživatele, protože je to nezbytné pro komunikaci mezi prohlížečem a online službou.

    Pokud uživatelé nechtějí, aby se v komentářích zobrazoval uživatelský obrázek spojený s jejich e-mailovou adresou Gravatar, měli by pro komentování použít e-mailovou adresu, která není uložena v Gravataru. Rádi bychom také upozornili, že je také možné použít anonymní e-mailovou adresu nebo žádnou e-mailovou adresu, pokud si uživatelé nepřejí, aby byla jejich vlastní e-mailová adresa zasílána do služby Gravatar. Uživatelé mohou zcela zabránit přenosu dat tím, že nebudou používat náš systém komentářů;
    Poskytovatel služeb: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irsko; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://automattic.com; Ochrana dat: https://automattic.com/privacy. Základ pro převod do třetí země:  Rámec EU-US Data Privacy Framework (DPF).
  • UpdraftPlus: zálohovací software a zálohovací úložiště; Poskytovatel služeb: Simba Hosting Ltd., 11, Barringer Way, St. Neots, Cambs., PE19 1LW, GB; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://updraftplus.com/. Ochrana dat: https://updraftplus.com/data-protection-and-privacy-centre/.
  • Wordfence: Firewall a funkce zabezpečení a detekce chyb pro detekci a prevenci pokusů o neoprávněný přístup a technických zranitelností, které by takový přístup mohly umožnit. Pro tyto účely mohou být použity soubory cookie a podobné způsoby ukládání nezbytné pro tento účel a mohou být vytvářeny bezpečnostní protokoly během auditu a zejména v případě neoprávněného přístupu. V této souvislosti jsou zpracovávány a ukládány a porovnávány IP adresy uživatelů, identifikační číslo uživatele a jejich aktivity, včetně doby přístupu, s údaji poskytnutými poskytovatelem firewallu a bezpečnostní funkce a předávány jim; Poskytovatel služeb: Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.wordfence.com; Ochrana dat: https://www.wordfence.com/privacy-policy/; Základ pro převod do třetí země:  Standardní smluvní doložky (https://www.wordfence.com/standard-contractual-clauses/). Dodatečné informace: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

19.   Správa kontaktů a dotazů

Když nás kontaktujete (např. poštou, kontaktním formulářem, e-mailem, telefonem nebo prostřednictvím sociálních sítí), jakož i v rámci stávajících uživatelských a obchodních vztahů, jsou informace poskytnuté poptávající osobou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro zodpovězení kontaktních dotazů. a jsou vyžadována jakákoli požadovaná opatření.

  • Typy zpracovávaných údajů: Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla); Údaje o obsahu (např. záznamy v online formulářích); Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časové údaje, identifikační čísla, stav souhlasu).
  • Dotčené osoby: Komunikační partner.
  • Účely zpracování: Kontaktní dotazy a komunikace; řízení a odpovídání na dotazy; Zpětná vazba (např. sběr zpětné vazby prostřednictvím online formuláře). Poskytování naší online nabídky a uživatelská přívětivost.
  • Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR). Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

  • Kontaktní formulář: Pokud nás uživatelé kontaktují prostřednictvím našeho kontaktního formuláře, e-mailu nebo jiných komunikačních kanálů, zpracováváme údaje, které nám byly v této souvislosti poskytnuty, za účelem zpracování sdělené žádosti; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. b) GDPR), oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. f) GDPR).
  • Xing: Sociální síť; Poskytovatel služeb: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburk, Německo; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.xing.de. Ochrana dat: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
  • LinkedIn: Sociální síť; Poskytovatel služeb: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irsko; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.linkedin.com; Ochrana dat: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Smlouva o zpracování objednávky: https://legal.linkedin.com/dpa; Základ pro převod do třetí země:  Standardní smluvní doložky (https://legal.linkedin.com/dpa). Možnost vznést námitku (opt-out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
  • Zoho CRM: Správa zákazníků a také podpora procesů a prodeje s personalizovanou zákaznickou podporou s vícekanálovou komunikací, tzn. H. Správa zákaznických dotazů z různých kanálů a také s funkcemi analýzy a zpětné vazby; Poskytovatel služeb: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Německo; Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. b) GDPR), oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.zoho.com/de/crm/; Ochrana dat: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Základ pro převod do třetí země:  Standardní smluvní doložky (https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_eu.pdf).

20.   Komunikace přes messenger

Ke komunikačním účelům používáme messengery, a proto vás žádáme, abyste si vzali na vědomí následující informace o funkčnosti messengerů, šifrování, použití komunikačních metadat a vašich možnostech námitky.

Můžete nás také kontaktovat alternativními prostředky, např. B. telefonicky nebo e-mailem. Použijte prosím možnosti kontaktu, které vám byly poskytnuty, nebo možnosti kontaktu uvedené v naší online nabídce.

V případě end-to-end šifrování obsahu (tj. obsahu vaší zprávy a příloh) upozorňujeme, že komunikační obsah (tedy obsah zprávy a připojené obrázky) je šifrován od začátku do konce. To znamená, že obsah zpráv nemohou prohlížet ani samotní poskytovatelé messengeru. Vždy byste měli používat aktuální verzi messengeru s aktivovaným šifrováním, abyste zajistili, že obsah zprávy bude zašifrován.

Upozorňujeme však také naše komunikační partnery, že i když poskytovatelé messengeru nemohou obsah zobrazit, mohou zjistit, že a kdy s námi komunikační partneři komunikují, jakož i technické informace o zařízení používaném komunikačním partnerem a v závislosti na nastavení jejich zařízení, zpracovávají se informace o poloze (tzv. metadata).

Poznámky k právním základům:  Pokud požádáme komunikační partnery o svolení před tím, než s nimi budeme komunikovat přes Messenger, právním základem pro naše zpracování jejich údajů je jejich souhlas. Dále, pokud vás o souhlas nepožádáme a učiníte tak např. Pokud nás například kontaktujete z vlastní iniciativy, používáme Messenger ve vztahu k našim smluvním partnerům a v rámci zahájení smlouvy jako smluvní opatření a v případě dalších zainteresovaných stran a komunikačních partnerů na základě našich oprávněných zájmů v rychlé a efektivní komunikaci a plnění našich potřeb Komunikační partner pro komunikaci přes messenger. Rádi bychom také upozornili, že kontaktní údaje, které nám byly poskytnuty, nepřeneseme do Messengeru poprvé bez vašeho souhlasu.

Odvolání, námitka a výmaz: Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat a kdykoli vznést námitku proti komunikaci s námi přes Messenger. V případě komunikace přes Messenger mažeme zprávy v souladu s našimi obecnými pokyny pro mazání (tj. jak je popsáno výše, po skončení smluvních vztahů, v rámci požadavků na archivaci atd.) a jinak, jakmile může předpokládat, že jakékoli informace od komunikačního partnera odpověděly, pokud nelze očekávat žádný odkaz na předchozí konverzaci a vymazání není v rozporu s žádnou zákonnou povinností uchovávání.

Rezervace odkazu na jiné komunikační kanály: Nakonec bychom rádi upozornili, že z důvodu vaší bezpečnosti si vyhrazujeme právo neodpovídat na dotazy přes Messenger. To je případ, kdy např. B. Interní smluvní detaily vyžadují zvláštní utajení nebo odpověď přes messenger nesplňuje formální požadavky. V takových případech vás odkážeme na vhodnější komunikační kanály.

  • Typy zpracovávaných údajů: Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla); Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časové údaje, identifikační čísla, stav souhlasu).
  • Dotčené osoby: Komunikační partner.
  • Účely zpracování: Kontaktní dotazy a komunikace; Přímý marketing (například e-mailem nebo poštou).
  • Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR). Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

21.   Push zprávy

Se souhlasem uživatelů můžeme uživatelům zasílat tzv. „push notifikace“. Jedná se o zprávy, které se zobrazují na obrazovkách, zařízeních nebo prohlížečích uživatelů, i když naše online služba není aktivně využívána.

Aby se uživatelé mohli zaregistrovat k odběru oznámení push, musí potvrdit, že je jejich prohlížeč nebo zařízení žádá o příjem oznámení push. Tento proces souhlasu je zdokumentován a uložen. Úložiště je nezbytné pro zjištění, zda uživatelé souhlasili s přijímáním push notifikací, a aby bylo možné prokázat svůj souhlas. Pro tyto účely je uložen pseudonymní identifikátor prohlížeče (tzv. „push token“) nebo ID zařízení koncového zařízení.

Push zprávy mohou být nezbytné pro splnění smluvních povinností (např. technické a organizační informace relevantní pro používání naší online nabídky) a jinak jsou zasílány na základě souhlasu uživatele, pokud není výslovně uvedeno níže. Uživatelé mohou příjem push notifikací kdykoli změnit pomocí nastavení upozornění v jejich příslušných prohlížečích nebo zařízeních.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časy, identifikační čísla, stav souhlasu); Údaje o smlouvě (např. předmět smlouvy, termín, kategorie zákazníka).
  • Dotčené osoby: komunikační partner; Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Poskytování naší online nabídky a uživatelská přívětivost; Měření zásahu (např. statistiky přístupu, rozpoznávání vracejících se návštěvníků); Kontaktní dotazy a komunikace; Sledování (např. profilování zájmů/behaviorální profilování, používání souborů cookie); Měření konverzí (měření účinnosti marketingových opatření); sledování kliknutí; formování cílové skupiny; A/B testování; Zpětná vazba (např. sběr zpětné vazby prostřednictvím online formuláře); Heatmaps (pohyby myši uživateli, které jsou kombinovány do celkového obrazu); Průzkumy a dotazníky (např. průzkumy s možnostmi zadávání, otázky s výběrem odpovědí); Marketing. Profily s informacemi souvisejícími s uživatelem (vytváření uživatelských profilů).
  • Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR). Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

  • Analýza a měření úspěchu: Push zprávy vyhodnocujeme statisticky a můžeme tedy určit, zda a kdy byly push zprávy zobrazeny a kliknuto na ně. Tyto informace se používají k technickému vylepšení našich push zpráv na základě technických údajů nebo cílových skupin a jejich chování při vyhledávání nebo časů vyhledávání. Tato analýza také zahrnuje určení, zda jsou push zprávy otevřeny, kdy jsou otevřeny a zda uživatelé interagují s jejich obsahem nebo tlačítky. Z technických důvodů lze tyto informace přiřadit jednotlivým příjemcům push zprávy. Není však naším záměrem ani záměrem poskytovatele služby push notifikací v případě použití monitorovat jednotlivé uživatele. Vyhodnocení nám spíše pomáhá rozpoznat uživatelské návyky našich uživatelů a přizpůsobit jim naše push zprávy nebo posílat různé push zprávy podle zájmů našich uživatelů.

    Vyhodnocování push zpráv a měření úspěšnosti je založeno na výslovném souhlasu uživatele, ke kterému dochází u souhlasu s přijímáním push zpráv. Uživatelé mohou vznést námitky proti analýze a měření výkonu tím, že se odhlásí z odběru oznámení push. Samostatné odvolání analýzy a měření výkonu bohužel není možné;
    Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR).
  • ZOHO PageSense: Optimalizace a personalizace obsahu a nabídek (funkce: měření používání webových stránek, vytváření uživatelských profilů, vytváření teplotních map a analýzy formulářů, A/B testování a průzkumy); Poskytovatel služeb: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Německo; Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR); Webová stránka: https://www.zoho.com/de/pagesense/; Ochrana dat: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Dodatečné informace: https://www.zoho.com/pagesense/gdpr.html.

22.   Videokonference, online schůzky, webináře a sdílení obrazovky

Platformy a aplikace jiných poskytovatelů (dále jen „konferenční platformy“) využíváme za účelem pořádání video a audio konferencí, webinářů a dalších typů video a audio setkání (dále společně jen „konference“). Při výběru konferenčních platforem a jejich služeb dodržujeme zákonné požadavky.

Údaje zpracovávané konferenčními platformami: V rámci účasti na konferenci zpracovávají konferenční platformy následující osobní údaje účastníků. Rozsah zpracování závisí jednak na tom, jaké údaje jsou požadovány v rámci konkrétní konference (např. poskytnutí přístupových údajů nebo skutečných jmen) a jaké nepovinné informace účastníci poskytnou. Kromě zpracování za účelem uskutečnění konference mohou být údaje účastníků zpracovány také konferenčními platformami pro účely bezpečnosti nebo optimalizace služeb. Zpracovávané údaje zahrnují osobní údaje (jméno, příjmení), kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo), přístupové údaje (přístupové kódy nebo hesla), profilové obrázky, informace o profesním stavu/funkci, IP adresa přístupu k internetu d. informace o koncových zařízeních účastníků, jejich operačním systému, prohlížeči a jeho technickém a jazykovém nastavení, informace o obsahu komunikačních procesů, d. H. Záznamy v chatech a také audio a video data, stejně jako použití dalších dostupných funkcí (např. Obsah komunikace je šifrován v rozsahu technicky zajištěném poskytovatelem konference. Pokud jsou účastníci registrováni jako uživatelé na platformách konference, mohou být další údaje zpracovávány v souladu s dohodou s příslušným poskytovatelem konference.

Logování a nahrávání: Pokud jsou zaprotokolovány textové záznamy, výsledky účasti (např. z průzkumů), jakož i obrazové nebo zvukové záznamy, budou o tom účastníci transparentně sděleni předem a v případě potřeby budou požádáni o souhlas.

Opatření na ochranu údajů účastníků: Prosím, poznamenejte si podrobnosti o zpracování vašich údajů konferenčními platformami v jejich informacích o ochraně dat a v nastavení konferenčních platforem zvolte pro vás optimální nastavení zabezpečení a ochrany dat. Zajistěte prosím také ochranu dat a soukromí na pozadí vašeho záznamu po dobu trvání videokonference (např. informováním spolubydlících, zamykáním dveří a použitím funkce, kde je to technicky možné, zakrytí pozadí). Odkazy na konferenční místnosti a přístupové údaje nesmí být předány neoprávněným třetím osobám.

Poznámky k právním základům: Pokud kromě konferenčních platforem zpracováváme také údaje uživatelů a žádáme uživatele o souhlas s používáním konferenčních platforem nebo některých funkcí (např. souhlas se záznamem konferencí), je právním základem pro zpracování toto souhlas. Dále může být naše zpracování nezbytné pro splnění našich smluvních povinností (např. v seznamech účastníků, v případě zpracování výsledků diskuzí atd.). Údaje o uživatelích jsou dále zpracovávány na základě našich oprávněných zájmů na efektivní a bezpečné komunikaci s našimi komunikačními partnery.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o zásobách (např. jména, adresy); Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla); Údaje o obsahu (např. záznamy v online formulářích); Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časové údaje, identifikační čísla, stav souhlasu).
  • Dotčené osoby: komunikační partner; Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb). Vyobrazení lidé.
  • Účely zpracování: Poskytování smluvních služeb a plnění smluvních závazků; Kontaktní dotazy a komunikace. Kancelářské a organizační postupy.
  • Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

23.   Zvukový obsah

Nabídky hostingu a analýzy od poskytovatelů služeb využíváme k nabízení našeho zvukového obsahu k poslechu nebo stahování a k získávání statistických informací o získávání zvukového obsahu.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časové údaje, identifikační čísla, stav souhlasu).
  • Dotčené osoby: Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Měření zásahu (např. statistiky přístupu, rozpoznávání vracejících se návštěvníků); Měření konverzí (měření účinnosti marketingových opatření); Profily s informacemi souvisejícími s uživatelem (vytváření uživatelských profilů). Poskytování naší online nabídky a uživatelská přívětivost.
  • Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

24.   Cloudové služby

K ukládání a správě obsahu (např. ukládání a správa dokumentů, výměna dokumentů, obsahu a informací s konkrétními příjemci nebo zveřejnění obsahu a informací).

V tomto rámci mohou být osobní údaje zpracovávány a uchovávány na serverech poskytovatelů, pokud jsou součástí komunikačních procesů s námi nebo jsou námi jinak zpracovávány, jak je uvedeno v tomto prohlášení o ochraně údajů. Mezi tyto údaje mohou patřit zejména uživatelská kmenová data a kontaktní údaje, údaje o procesech, smlouvách, dalších procesech a jejich obsahu. Poskytovatelé cloudových služeb také zpracovávají údaje o využití a metadata, která využívají pro účely zabezpečení a optimalizaci služeb.

Pokud využíváme cloudové služby k poskytování formulářů nebo jiných dokumentů a obsahu jiným uživatelům nebo veřejně přístupným webovým stránkám, mohou poskytovatelé na zařízení uživatelů nastavit soubory cookie pro účely analýzy webu nebo pro zapamatování nastavení uživatele (např. ovládání médií) k zapamatování a uložení.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o zásobách (např. jména, adresy); Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla); Údaje o obsahu (např. záznamy v online formulářích); Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časové údaje, identifikační čísla, stav souhlasu).
  • Dotčené osoby: Zákazníci; Zaměstnanci (např. zaměstnanci, žadatelé, bývalí zaměstnanci); Zájemci; komunikační partner; Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: kancelářské a organizační postupy; Infrastruktura informačních technologií (provoz a poskytování informačních systémů a technických zařízení (počítače, servery atd.).). Kontaktní dotazy a komunikace.
  • Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

25.   Informační bulletiny a elektronická upozornění

Newsletter, e-mail a jiná elektronická oznámení (dále jen „newsletter“) zasíláme pouze se souhlasem příjemce nebo zákonným povolením. Pokud je obsah při registraci k odběru newsletteru konkrétně popsán, je rozhodující pro souhlas uživatele. Naše newslettery také obsahují informace o našich službách a nás.

Abyste se mohli zaregistrovat k odběru našich newsletterů, obecně stačí uvést svou e-mailovou adresu. Můžeme vás však požádat o uvedení jména, abyste mohli být v newsletteru oslovováni osobně, nebo jiných informací, pokud je to nezbytné pro účely newsletteru.

Postup dvojitého přihlášení: Registrace k odběru našeho newsletteru obecně probíhá v takzvaném procesu double opt-in. To znamená, že po registraci obdržíte e-mail s žádostí o potvrzení registrace. Toto potvrzení je nezbytné, aby se nikdo nemohl přihlásit pomocí cizí e-mailové adresy. Registrace k odběru newsletteru jsou protokolovány, aby bylo možné poskytnout důkaz o procesu registrace v souladu s právními požadavky. To zahrnuje uložení registračních a potvrzovacích časů a také IP adresy. Zaznamenávají se také změny vašich údajů uložených poskytovatelem přepravních služeb.

Výmaz a omezení zpracování:  Odhlášené e-mailové adresy můžeme na základě našich oprávněných zájmů uchovávat po dobu až tří let, než je smažeme, abychom mohli prokázat, že byl dříve udělen souhlas. Zpracování těchto údajů je omezeno na účel případné obrany proti nárokům. Individuální žádost o výmaz je možná kdykoliv za předpokladu, že bude zároveň potvrzena předchozí existence souhlasu. V případě povinnosti trvale dodržovat rozpory si vyhrazujeme právo uložit e-mailovou adresu na blacklist (tzv. „blocklist“) výhradně pro tento účel.

Proces registrace je zaznamenáván na základě našich oprávněných zájmů za účelem poskytnutí důkazů o jeho řádném provedení. Pokud pověříme poskytovatele služeb zasíláním e-mailů, je to založeno na našem oprávněném zájmu o efektivní a bezpečný přepravní systém.

Obsah:

Informace o nás, našich službách, akcích a nabídkách.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o zásobách (např. jména, adresy); Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časy, identifikační čísla, stav souhlasu); Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Údaje o obsahu (např. záznamy v online formulářích); Údaje o smlouvě (např. předmět smlouvy, termín, kategorie zákazníka).
  • Dotčené osoby: komunikační partner; Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb). Obchodní a smluvní partneři.
  • Účely zpracování: přímý marketing (např. e-mailem nebo poštou); Poskytování smluvních služeb a plnění smluvních závazků; kancelářské a organizační postupy; Poskytování naší online nabídky a uživatelská přívětivost. Infrastruktura informačních technologií (provoz a poskytování informačních systémů a technických zařízení (počítače, servery atd.).).
  • Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR). Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).
  • Možnost vznést námitku (opt-out): Z odběru našeho newsletteru se můžete kdykoliv odhlásit, tzn. .H. Odvolejte svůj souhlas nebo vzneste námitku proti dalšímu přijímání. Odkaz na zrušení newsletteru naleznete buď na konci každého newsletteru, nebo můžete využít některou z výše uvedených možností kontaktu, nejlépe e-mailem.

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

  • Měření míry otevření a kliknutí: Zpravodaje obsahují tzv. „web beacon“, tzn. tj. soubor o velikosti pixelů, který je načten z našeho serveru při otevření newsletteru nebo, pokud využíváme poskytovatele přepravních služeb, z jeho serveru. V rámci tohoto vyhledávání se nejprve shromažďují technické informace, jako jsou informace o prohlížeči a vašem systému, stejně jako vaše IP adresa a čas získání.

    Tyto informace se používají k technickému vylepšení našeho newsletteru na základě technických údajů nebo cílových skupin a jejich chování při čtení na základě jejich přístupových míst (které lze určit pomocí IP adresy) nebo přístupových časů. Tato analýza také zahrnuje zjištění, zda jsou newslettery otevřeny, kdy jsou otevřeny a na které odkazy se kliká. Tyto informace jsou přiřazeny jednotlivým příjemcům newsletteru a uloženy v jejich profilech, dokud nebudou smazány. Hodnocení nám pomáhá rozpoznat čtenářské návyky našich uživatelů a přizpůsobit jim náš obsah nebo posílat jiný obsah podle zájmů našich uživatelů.

    Měření míry otevření a míry kliknutí, stejně jako ukládání výsledků měření do profilů uživatelů a jejich další zpracování je založeno na souhlasu uživatelů.

    Samostatně měření úspěšnosti bohužel nelze zrušit, v takovém případě je nutné zrušit celé odběr newsletteru nebo podat námitku. V tomto případě budou uložené informace o profilu odstraněny;
    Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR).
  • Požadavky na používání bezplatných služeb: Souhlas se zasíláním korespondence lze udělit v závislosti na využívání bezplatných služeb (např. přístup k určitému obsahu nebo účast na určitých propagačních akcích). Pokud by uživatelé chtěli využít bezplatnou službu bez registrace k odběru newsletteru, žádáme vás, abyste nás kontaktovali.
  • Kampaně Zoho: doručování e-mailů a doručování e-mailů a automatizační služby; Poskytovatel služeb: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Německo; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.zoho.com/de/campaigns/; Ochrana dat: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Základ pro převod do třetí země:  Standardní smluvní doložky (https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_eu.pdf).
  • Znamení Zoho: Digitální podpisy a postupy podepisování dokumentů; Poskytovatel služeb: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Německo; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.zoho.com/de/sign/. Ochrana dat: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de.
  • Zoho Mail: Email hosting (poskytnutí serverové a počítačové kapacity pro odesílání a přijímání emailů s příslušnými bezpečnostními funkcemi (antispamové a antivirové filtry); Poskytovatel služeb: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Německo; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.zoho.com/de/mail/; Ochrana dat: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Dodatečné informace: https://www.zoho.com/gdpr.html.

26.   Reklamní komunikace prostřednictvím emailu, pošty, faxu nebo telefonu

Osobní údaje zpracováváme pro účely reklamní komunikace prostřednictvím různých kanálů, jako jsou: B. E-mail, telefon, pošta nebo fax lze provádět v souladu se zákonnými požadavky.

Příjemci mají právo svůj souhlas kdykoli odvolat nebo kdykoli vznést námitku proti reklamnímu sdělení.

Po odvolání nebo vznesení námitky uchováváme údaje potřebné k prokázání předchozího oprávnění vás kontaktovat nebo zasílat až tři roky po skončení roku odvolání nebo námitky na základě našich oprávněných zájmů. Zpracování těchto údajů je omezeno na účel případné obrany proti nárokům. Na základě oprávněného zájmu trvale sledovat odvolání nebo námitku uživatele uchováváme také údaje nezbytné k zamezení obnovení kontaktu (např. v závislosti na komunikačním kanálu e-mailová adresa, telefonní číslo, jméno).

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o zásobách (např. jména, adresy); Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla).
  • Dotčené osoby: Komunikační partner.
  • Účely zpracování: Přímý marketing (například e-mailem nebo poštou).
  • Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR). Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

27.   Online marketing

Osobní údaje zpracováváme pro účely online marketingu, mezi které může patřit zejména marketing reklamního prostoru nebo prezentace reklamy a jiného obsahu (souhrnně jen „obsah“) na základě potenciálních zájmů uživatelů a měření jejich účinnost.

Pro tyto účely jsou vytvářeny a ukládány do souboru tzv. uživatelské profily (tzv. „cookie“) nebo se používají obdobné postupy pro ukládání uživatelských informací relevantních pro zobrazení výše uvedeného obsahu. Tyto informace mohou např. Patří sem například prohlížený obsah, navštívené webové stránky, používané online sítě, ale také komunikační partneři a technické informace, jako je použitý prohlížeč, používaný počítačový systém a informace o časech použití a používaných funkcích. Pokud uživatelé souhlasili se shromažďováním údajů o své poloze, mohou být také zpracovány.

Ukládají se také IP adresy uživatelů. K ochraně uživatelů však používáme dostupné postupy maskování IP (tj. pseudonymizace zkrácením IP adresy). Obecně platí, že jako součást online marketingového procesu nejsou ukládána žádná jasná uživatelská data (jako jsou e-mailové adresy nebo jména), ale spíše pseudonymy. To znamená, že my ani poskytovatelé online marketingových procesů neznáme skutečnou identitu uživatelů, ale pouze informace uložené v jejich profilech.

Informace v profilech jsou obvykle uloženy v cookies nebo pomocí podobných metod. Tyto soubory cookie lze později obecně číst na jiných webových stránkách, které používají stejný online marketingový proces, analyzovat pro účely zobrazování obsahu a doplňovat o další údaje a ukládat na server poskytovatele online marketingového procesu.

Ve výjimečných případech lze profilům přiřadit jasná data. To v případě, že uživatelé např. B. jsou členy sociální sítě, jejíž online marketingové procesy využíváme a síť propojuje profily uživatelů s výše uvedenými informacemi. Žádáme vás, abyste vzali na vědomí, že uživatelé mají s poskytovateli další smlouvy, např. B. prostřednictvím souhlasu v rámci registrace.

Obecně získáváme přístup pouze k souhrnným informacím o úspěšnosti našich reklam. V rámci tzv. měření konverzí však můžeme zkontrolovat, které z našich online marketingových procesů vedly k tzv. konverzi, tzn. hz, například k uzavření smlouvy s námi. Měření konverzí se používá výhradně k analýze úspěšnosti našich marketingových opatření.

Pokud není uvedeno jinak, žádáme vás, abyste předpokládali, že použité soubory cookie budou uloženy po dobu dvou let.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časy, identifikační čísla, stav souhlasu); Údaje o poloze (informace o geografické poloze zařízení nebo osoby); Údaje o obsahu (např. záznamy v online formulářích).
  • Dotčené osoby: Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Měření zásahu (např. statistiky přístupu, rozpoznávání vracejících se návštěvníků); Sledování (např. profilování zájmů/behaviorální profilování, používání souborů cookie); Marketing; Profily s informacemi souvisejícími s uživateli (vytváření uživatelských profilů); Poskytování naší online nabídky a uživatelská přívětivost; remarketing; Měření konverzí (měření účinnosti marketingových opatření); formování cílové skupiny; Bezpečnostní opatření. Infrastruktura informačních technologií (provoz a poskytování informačních systémů a technických zařízení (počítače, servery atd.).).
  • Bezpečnostní opatření: IP maskování (pseudonymizace IP adresy).
  • Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR). Souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR).
  • Možnost vznést námitku (opt-out): Odkazujeme na informace o ochraně údajů příslušných poskytovatelů a možnosti námitek uvedené pro poskytovatele (tzv. „opt-out“). Pokud nebyla poskytnuta žádná explicitní možnost odhlášení, máte možnost vypnout soubory cookie v nastavení prohlížeče. To však může omezit funkce naší online nabídky. Proto také doporučujeme následující možnosti odhlášení, které jsou souhrnně nabízeny pro příslušné oblasti:

    a) Evropa: https://www.youronlinechoices.eu. 
    b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) USA: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Meziteritoriální: https://optout.aboutads.info.

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

  • Pixelmate: správa souhlasu s cookies; Webová stránka: https://wp-dsgvo-plugin.com/. Dodatečné informace: Na serveru a v souboru cookie na zařízení uživatele jsou uloženy individuální uživatelské ID, jazyk a také typy souhlasu a čas jejich odeslání.
  • Google Analytics 4: Používáme Google Analytics k měření a analýze používání naší online nabídky na základě pseudonymního identifikačního čísla uživatele. Toto identifikační číslo neobsahuje žádné jedinečné údaje, jako jsou jména nebo e-mailové adresy. Používá se k přiřazení analytických informací k zařízení, aby bylo možné identifikovat, k jakému obsahu uživatelé přistoupili v rámci jednoho nebo různých procesů používání, které vyhledávací výrazy použili, ke kterým znovu přistoupili nebo které interagovaly s naší online nabídkou. Ukládá se také doba používání a jeho trvání, stejně jako zdroje uživatelů, kteří odkazují na naši online nabídku, a technické aspekty jejich zařízení a prohlížečů. Pseudonymní profily uživatelů jsou vytvářeny s informacemi z používání různých zařízení, přičemž lze využívat cookies. Google Analytics nezaznamenává ani neukládá jednotlivé IP adresy pro uživatele z EU. Služba Analytics však poskytuje přibližné údaje o geografické poloze odvozením následujících metadat z IP adres: město (a z něj odvozená zeměpisná šířka a délka), kontinent, země, region, subkontinent (a protějšky založené na ID). U datového provozu v EU se údaje o IP adrese používají výhradně pro toto odvození geolokačních údajů, než jsou okamžitě vymazány. Nejsou přihlášeny, nejsou přístupné a nejsou používány pro žádné jiné účely. Když služba Google Analytics shromažďuje metriky, všechny IP dotazy jsou prováděny na serverech v EU, než se provoz předá serverům Analytics ke zpracování; Poskytovatel služeb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Ochrana dat: https://policies.google.com/privacy; Smlouva o zpracování objednávky: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Základ pro převod do třetí země:  Rámec EU-US Data Privacy Framework (DPF), Standardní smluvní doložky (https://business.safety.google/adsprocessorterms); Možnost vznést námitku (opt-out): Odhlásit plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Nastavení pro zobrazování reklam: https://adssettings.google.com/authenticated. Dodatečné informace: https://business.safety.google/adsservices/ (Druhy zpracování a zpracovávané údaje).
  • Google Search Ads 360: Platforma pro správu vyhledávání, která umožňuje agenturám a inzerentům spravovat a cílit marketingové kampaně ve vyhledávání napříč různými vyhledávači a mediálními kanály; Poskytovatel služeb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR); Webová stránka: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/search-ads-360/; Ochrana dat: https://policies.google.com/privacy; Smlouva o zpracování objednávky:  https://business.safety.google/adsprocessorterms; Základ pro převod do třetí země:  Rámec EU-US Data Privacy Framework (DPF), Standardní smluvní doložky (https://business.safety.google/adsprocessorterms). Dodatečné informace: https://business.safety.google/adsservices/ (Druhy zpracování a zpracovávané údaje).
  • Správce značek Google: Google Tag Manager je řešení, pomocí kterého můžeme spravovat tzv. webové značky prostřednictvím rozhraní a integrovat tak další služby do naší online nabídky (další informace naleznete v tomto prohlášení o ochraně údajů). Samotný Správce značek (který implementuje značky) se proto používá například: Například ještě nebyly vytvořeny uživatelské profily nebo byly uloženy soubory cookie. Google se dozví pouze IP adresu uživatele, která je nezbytná pro spuštění Google Tag Manageru; Poskytovatel služeb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR); Webová stránka: https://marketingplatform.google.com; Ochrana dat: https://policies.google.com/privacy; Smlouva o zpracování objednávky:
    https://business.safety.google/adsprocessorterms. Základ pro převod do třetí země:  Rámec EU-US Data Privacy Framework (DPF), Standardní smluvní doložky (https://business.safety.google/adsprocessorterms).
  • Jetpack (statistiky WordPress): Jetpack nabízí analytické funkce pro software WordPress; Poskytovatel služeb: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irsko; Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR); Webová stránka: https://automattic.com; Ochrana dat: https://automattic.com/privacy. Základ pro převod do třetí země:  Rámec EU-US Data Privacy Framework (DPF).
  • Jetpack CDN: Content Delivery Network (CDN) – služba, pomocí které může být obsah online nabídky, zejména velké mediální soubory, jako jsou grafika nebo programové skripty, doručen rychleji a bezpečněji pomocí regionálně distribuovaných serverů připojených přes internet; Poskytovatel služeb: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irsko; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://jetpack.com/de/features/design/content-delivery-network/. Ochrana dat: https://automattic.com/de/privacy/.
  • Google Ads a měření konverzí: Online marketingové praktiky za účelem umístění obsahu a reklam v rámci reklamní sítě poskytovatele služeb (např. ve výsledcích vyhledávání, ve videích, na webových stránkách atd.), aby se zobrazovaly uživatelům, kteří mají o reklamy předpokládaný zájem. Kromě toho měříme konverzi reklam, tzn. H. zda je uživatelé brali jako možnost interakce s reklamami a využití inzerovaných nabídek (tzv. konverze). Dostáváme však pouze anonymní informace a žádné osobní údaje o jednotlivých uživatelích; Poskytovatel služeb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. a) GDPR), oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://marketingplatform.google.com; Ochrana dat: https://policies.google.com/privacy; Základ pro převod do třetí země:  EU-US Data Privacy Framework (DPF); Dodatečné informace: Druhy zpracování a zpracovávané údaje: https://business.safety.google/adsservices/. Podmínky zpracování údajů mezi správci a standardní smluvní doložky pro předávání údajů do třetích zemí: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Microsoft Advertising: Online marketingové praktiky za účelem umístění obsahu a reklam v rámci reklamní sítě poskytovatele služeb (např. ve výsledcích vyhledávání, ve videích, na webových stránkách atd.), aby se zobrazovaly uživatelům, kteří mají o reklamy předpokládaný zájem. Kromě toho měříme konverzi reklam, tzn. H. zda je uživatelé brali jako možnost interakce s reklamami a využití inzerovaných nabídek (tzv. konverze). Dostáváme však pouze anonymní informace a žádné osobní údaje o jednotlivých uživatelích; Poskytovatel služeb: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irsko; Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. a) GDPR), oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://about.ads.microsoft.com/; Ochrana dat: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; Základ pro převod do třetí země:  EU-US Data Privacy Framework (DPF); Možnost vznést námitku (opt-out): https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/. Dodatečné informace: https://about.ads.microsoft.com/de-de/policies/legal-privacy-and-security.

28.   Hodnocení zákazníků a proces hodnocení

Účastníme se procesů kontroly a hodnocení za účelem hodnocení, optimalizace a propagace našich služeb. Pokud nás uživatelé hodnotí prostřednictvím příslušných hodnotících platforem nebo postupů nebo jinak poskytují zpětnou vazbu, platí také všeobecné podmínky nebo podmínky použití a informace o ochraně údajů poskytovatelů. K vyhodnocení je zpravidla nutná také registrace u příslušného poskytovatele.

Abychom se ujistili, že recenzenti skutečně využili naše služby, předáváme se souhlasem zákazníka nezbytné údaje týkající se zákazníka a používané služby příslušné platformě pro hodnocení (včetně jména, e-mailové adresy a čísla objednávky nebo čísla článku). ). Tyto údaje slouží výhradně k ověření pravosti uživatele.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o smlouvě (např. předmět smlouvy, termín, kategorie zákazníka); Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časové údaje, identifikační čísla, stav souhlasu).
  • Dotčené osoby: Zákazníci; Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Zpětná vazba (např. sběr zpětné vazby prostřednictvím online formuláře). Marketing.
  • Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

  • Widget hodnocení: Do naší online nabídky zařazujeme takzvané „ratingové widgety“. Widget je funkční a obsahový prvek integrovaný do naší online nabídky, který zobrazuje měnitelné informace. Může např. B. může být prezentováno ve formě pečeti nebo srovnatelného prvku, někdy také nazývaného „odznak“. Přestože se odpovídající obsah widgetu zobrazuje v rámci naší online nabídky, v současné době se načítá ze serverů příslušného poskytovatele widgetů. Jedině tak bude vždy zobrazen aktuální obsah, zejména aktuální hodnocení. K tomu musí být vytvořeno datové spojení z webové stránky přístupné v rámci naší online nabídky k serveru poskytovatele widgetu a poskytovatel widgetu obdrží určitá technická data (přístupová data, včetně IP adresy), která jsou nezbytná k tomu, aby byl obsah widgetu odeslané do prohlížeče uživatele mohou být doručeny. Kromě toho poskytovatel widgetů dostává informace o tom, že uživatelé navštívili naši online nabídku. Tyto informace mohou být uloženy v cookie a použity poskytovatelem widgetu k rozpoznání, které online nabídky, které se účastní procesu hodnocení, uživatel navštívil. Informace mohou být uloženy v uživatelském profilu a použity pro účely reklamy nebo průzkumu trhu; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).
  • Osvědčený odborník: platforma pro hodnocení; Poskytovatel služeb: Expert Systems AG, Quedlinburger Strasse 1, 10589 Berlín, Německo; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.provenexpert.com/de-de/. Ochrana dat: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/.

29.   Přítomnost na sociálních sítích (sociální média)

Udržujeme online přítomnost na sociálních sítích a v této souvislosti zpracováváme uživatelská data, abychom tam mohli komunikovat s aktivními uživateli nebo nabízet informace o nás.

Rádi bychom upozornili, že údaje o uživatelích mohou být zpracovávány mimo Evropskou unii. To může mít za následek rizika pro uživatele, protože například: B. prosazování práv uživatelů by mohlo být ztíženo.

Dále jsou uživatelská data v rámci sociálních sítí obvykle zpracovávána pro účely průzkumu trhu a reklamy. Například, B. Profily použití lze vytvářet na základě chování uživatelů az toho vyplývajících zájmů uživatelů. Používané profily lze zase použít například. B. umísťovat reklamy uvnitř i vně sítí, které pravděpodobně odpovídají zájmům uživatelů. Pro tyto účely jsou soubory cookie obvykle ukládány na počítačích uživatelů, ve kterých se ukládá chování uživatelů a zájmy uživatelů. Kromě toho mohou být data ukládána do uživatelských profilů bez ohledu na zařízení, která uživatelé používají (zejména pokud jsou uživatelé členy příslušných platforem a jsou k nim přihlášeni).

Pro podrobný popis příslušných forem zpracování a možností námitek (opt-out) odkazujeme na prohlášení o ochraně údajů a informace poskytnuté provozovateli příslušných sítí.

V případě žádostí o informace a uplatnění práv dotčených upozorňujeme také na to, že tato lze nejefektivněji uplatnit u poskytovatelů. Pouze poskytovatelé mají přístup k uživatelským údajům a mohou přijímat vhodná opatření a poskytovat informace přímo. Pokud stále potřebujete pomoc, můžete nás kontaktovat.

  • Typy zpracovávaných údajů: Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla); Údaje o obsahu (např. záznamy v online formulářích); Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časové údaje, identifikační čísla, stav souhlasu).
  • Dotčené osoby: Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Kontaktní dotazy a komunikace; Zpětná vazba (např. sběr zpětné vazby prostřednictvím online formuláře). Marketing.
  • Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

  • Instagram: Sociální síť; Poskytovatel služeb: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.instagram.com. Ochrana dat: https://instagram.com/about/legal/privacy.
  • Facebook stránky: Profily v rámci sociální sítě Facebook – Společně s Meta Platforms Ireland Limited jsme zodpovědní za sběr (nikoli však další zpracování) údajů od návštěvníků naší facebookové stránky (tzv. „fanouškovská stránka“). Tato data zahrnují informace o typech obsahu, který uživatelé prohlížejí nebo s ním interagují, nebo o akcích, které provádějí (viz „Věci, které děláte a poskytujete vy a ostatní“ v Zásadách dat Facebooku: https://www.facebook.com/policy), jakož i informace o zařízeních, která uživatelé používají (např. IP adresy, operační systém, typ prohlížeče, jazyková nastavení, data souborů cookie; viz „Informace o zařízení“ v zásadách dat Facebooku: https://www.facebook.com/policy). Jak je vysvětleno v Zásadách údajů Facebooku v části „Jak tyto informace používáme?“, Facebook také shromažďuje a používá informace k poskytování analytických služeb nazývaných „Page Insights“ provozovatelům stránek, aby jim pomohli porozumět tomu, jak lidé interagují s jejich stránkami a jak s nimi komunikují. obsah s nimi spojený. Se společností Facebook jsme uzavřeli zvláštní smlouvu („Information on Page Insights“, https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), který upravuje zejména, jaká bezpečnostní opatření musí Facebook dodržovat a ve kterých Facebook souhlasil s plněním práv dotčených (tj. uživatelé mohou například přímo Facebooku zasílat informace nebo žádosti o smazání). Práva uživatelů (zejména na informace, smazání, námitky a stížnosti u příslušného dozorového úřadu) nejsou smlouvami s Facebookem omezena. Další informace naleznete v části „Informace o statistikách stránek“ (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Poskytovatel služeb: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.facebook.com; Ochrana dat: https://www.facebook.com/about/privacy; Základ pro převod do třetí země:  Rámec EU-US Data Privacy Framework (DPF), Standardní smluvní doložky (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Dodatečné informace: Dohoda o sdílené odpovědnosti: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Společná odpovědnost je omezena na shromažďování a předávání údajů společnosti Meta Platforms Ireland Limited se sídlem v EU. Za další zpracování údajů odpovídá výhradně Meta Platforms Ireland Limited, což se týká zejména předávání údajů mateřské společnosti Meta Platforms, Inc. v USA (na základě smlouvy mezi Meta Platforms Ireland Limited a Meta Platforms, Inc. uzavřela standardní smluvní doložky).
  • LinkedIn: Sociální síť; Poskytovatel služeb: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irsko; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.linkedin.com; Ochrana dat: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Smlouva o zpracování objednávky: https://legal.linkedin.com/dpa; Základ pro převod do třetí země:  Standardní smluvní doložky (https://legal.linkedin.com/dpa). Možnost vznést námitku (opt-out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
  • X: Sociální síť; Poskytovatel služeb: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irsko; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR). Ochrana dat: https://twitter.com/privacy, (Nastavení: https://twitter.com/personalization).
  • Xing: Sociální síť; Poskytovatel služeb: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburk, Německo; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.xing.de. Ochrana dat: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

30.   Pluginy a vestavěné funkce a obsah

Do naší online nabídky zařazujeme funkční a obsahové prvky, které získáváme ze serverů jejich příslušných poskytovatelů (dále jen „poskytovatelé třetích stran“). Může se jednat například o grafiku, videa nebo mapy měst (dále jen „obsah“).

Integrace vždy vyžaduje, aby třetí strany poskytovatelé tohoto obsahu zpracovávali IP adresu uživatelů, protože bez IP adresy by nebyli schopni odeslat obsah do svého prohlížeče. Pro zobrazení tohoto obsahu nebo funkcí je tedy vyžadována IP adresa. Snažíme se používat pouze obsah, jehož příslušní poskytovatelé používají pouze IP adresu k doručení obsahu. Třetí strany mohou také používat takzvané pixelové značky (neviditelná grafika, také známá jako „web beacons“) pro statistické nebo marketingové účely. „Pixelové značky“ lze použít k vyhodnocení informací, jako je návštěvnost stránek tohoto webu. Pseudonymní informace mohou být také uloženy v souborech cookie na zařízení uživatele a mohou obsahovat mimo jiné technické informace o prohlížeči a operačním systému, odkazující webové stránky, dobu návštěvy a další informace o používání naší online nabídky, jakož i spojení s takovými informacemi z jiných zdrojů.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časy, identifikační čísla, stav souhlasu); Údaje o obsahu (např. záznamy v online formulářích).
  • Dotčené osoby: Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Poskytování naší online nabídky a uživatelská přívětivost. Infrastruktura informačních technologií (provoz a poskytování informačních systémů a technických zařízení (počítače, servery atd.).).
  • Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

Další informace o procesech, postupech a službách zpracování:

  • Youtube videa: video obsah; Videa YouTube jsou integrována prostřednictvím speciální domény (rozpoznatelné komponentou „youtube-nocookie“) v takzvaném „režimu rozšířené ochrany dat“, což znamená, že se při uživatelských aktivitách neshromažďují žádné soubory cookie za účelem přizpůsobení přehrávání videa. Nicméně informace o interakci uživatele s videem (např. zapamatování si posledního bodu přehrávání) lze uložit; Poskytovatel služeb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.youtube.com; Ochrana dat: https://policies.google.com/privacy. Základ pro převod do třetí země:  Rámec EU-US Data Privacy Framework (DPF).
  • Písma Google (získáno ze serveru Google): Získávání písem (a symbolů) za účelem technicky bezpečného, bezúdržbového a efektivního využívání písem a symbolů s ohledem na aktuálnost a časy načítání, jejich jednotné zobrazení a zohlednění případných licenčních omezení. Poskytovatel písem je informován o IP adrese uživatele, aby bylo možné písma zpřístupnit v prohlížeči uživatele. Kromě toho jsou přenášena technická data (nastavení jazyka, rozlišení obrazovky, operační systém, použitý hardware), která jsou nezbytná pro poskytování písem v závislosti na použitých zařízeních a technickém prostředí. Tato data mohou být zpracována na serveru poskytovatele písem v USA - Když navštívíte naši online nabídku, prohlížeče uživatelů odesílají požadavky HTTP prohlížeče na webové API Google Fonts (tj. softwarové rozhraní pro načítání písem). Webové API Google Fonts poskytuje uživatelům kaskádové styly Google Fonts (CSS) a poté písma specifikovaná v CCS. Tyto požadavky HTTP zahrnují (1) IP adresu, kterou příslušný uživatel používá pro přístup k internetu, (2) požadovanou adresu URL na serveru Google a (3) HTTP hlavičky, včetně uživatelského agenta, který popisuje prohlížeč a operační systém. verze návštěvníků webu a také odkazující URL (tj. webová stránka, na které se má zobrazit písmo Google). IP adresy nejsou protokolovány ani ukládány na serverech Google a nejsou analyzovány. Webové API Google Fonts zaznamenává podrobnosti požadavků HTTP (požadovaná adresa URL, uživatelský agent a adresa URL doporučení). Přístup k těmto údajům je omezen a přísně kontrolován. Požadovaná adresa URL identifikuje rodiny písem, pro které chce uživatel načíst písma. Tato data jsou zaprotokolována, aby Google mohl určit, jak často je konkrétní rodina písem požadována. S rozhraním Google Fonts Web API musí uživatelský agent přizpůsobit písmo, které se generuje pro každý typ prohlížeče. Uživatelský agent je primárně protokolován pro ladění a používá se ke generování souhrnných statistik používání, které měří popularitu rodin písem. Tyto souhrnné statistiky využití jsou publikovány na stránce Google Fonts Analytics. Nakonec se zaprotokoluje adresa URL odkazu, aby bylo možné data použít pro produkční údržbu a vygenerovat souhrnnou zprávu o nejlepších integracích na základě počtu požadavků na písma. Google říká, že nepoužívá žádné informace shromážděné službou Google Fonts k vytváření profilů koncových uživatelů nebo zobrazování cílených reklam; Poskytovatel služeb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://fonts.google.com/; Ochrana dat: https://policies.google.com/privacy; Základ pro převod do třetí země:  Rámec EU-US Data Privacy Framework (DPF). Dodatečné informace: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
  • Tkalcovský stav: zasílání video zpráv, sdílení obrazovky a nahrávání; Poskytovatel služeb: Loom, Inc., 1700 Van Ness, Suite 1015 San Francisco, Kalifornie 94109, USA; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.loom.com/; Ochrana dat: https://www.loom.com/privacy-policy; Smlouva o zpracování objednávky: https://www.loom.com/dpa. Základ pro převod do třetí země:  Standardní smluvní doložky (https://www.loom.com/dpa).
  • one.com: cloudová úložiště, služby cloudové infrastruktury a cloudový aplikační software; Poskytovatel služeb: One.com Group AB, Carlsgatan 3, 211 20 Malmö, Švédsko; Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie; Ochrana dat: https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie. Smlouva o zpracování objednávky: https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie#DATAPROCESSER.
  • LearnDash – systém řízení výuky: LearnDash je WordPress software pro správu výuky (LMS), který vám umožňuje vytvářet, spravovat a poskytovat kurzy a výukové programy. Jedna z nejoblíbenějších možností LMS na trhu, nabízí řadu funkcí a integruje se s řadou témat a pluginů WordPress; Poskytovatel služeb: Na soukromí záleží
    c/o Liquid Web, LLC
    K rukám: ředitel bezpečnosti
    2703 Ena Drive
    Lansing, MI 48917
    USA
    privacy@liquidweb.com ; Webová stránka: https://www.learndash.com/. Ochrana dat: https://www.learndash.com/privacy-policy/.

31.   Nástroje pro správu, organizaci a podporu

Pro účely organizace, správy, plánování a poskytování našich služeb využíváme služby, platformy a software od jiných poskytovatelů (dále jen „poskytovatelé třetích stran“). Při výběru poskytovatelů třetích stran a jejich služeb dodržujeme zákonné požadavky.

V této souvislosti mohou být osobní údaje zpracovávány a ukládány na serverech třetích stran. To může ovlivnit různé údaje, které zpracováváme v souladu s tímto prohlášením o ochraně údajů. Mezi tyto údaje mohou patřit zejména uživatelská kmenová data a kontaktní údaje, údaje o procesech, smlouvách, dalších procesech a jejich obsahu.

Pokud jsou uživatelé v rámci komunikace, obchodních nebo jiných vztahů s námi odkázáni na poskytovatele třetích stran nebo jejich software či platformy, mohou poskytovatelé třetích stran zpracovávat údaje o používání a metadata pro účely zabezpečení, optimalizace služeb nebo marketingové účely. Žádáme vás proto, abyste dodržovali informace o ochraně údajů příslušných poskytovatelů třetích stran.

  • Typy zpracovávaných údajů: Údaje o obsahu (např. záznamy v online formulářích); Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu); Meta, komunikační a procedurální údaje (např. IP adresy, časy, identifikační čísla, stav souhlasu).
  • Dotčené osoby: komunikační partner; Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Poskytování smluvních služeb a plnění smluvních závazků. Kancelářské a organizační postupy.

32.   Změny a aktualizace prohlášení o ochraně údajů

Žádáme vás, abyste se pravidelně informovali o obsahu našeho prohlášení o ochraně údajů. Prohlášení o ochraně údajů upravíme, jakmile to budou nutné změny v námi prováděném zpracování údajů. Jakmile budou změny vyžadovat vaši spolupráci (např. souhlas) nebo jiné individuální oznámení, budeme vás informovat.

Pokud v tomto prohlášení o ochraně údajů poskytujeme adresy a kontaktní informace na společnosti a organizace, vezměte prosím na vědomí, že adresy se mohou v průběhu času měnit, a než nás budete kontaktovat, požádejte vás o kontrolu informací.

Nákupní košík
cs_CZCS
de_DEDE en_GBEN arAR bg_BGBG fr_FRFR elEL hu_HUHU it_ITIT pl_PLPL ro_RORO ru_RURU es_ESES tr_TRTR ukUK viVI zh_CNZH cs_CZCS