Szolgáltatási feltételek
Gyakorlati képzés LMS

A könnyebb olvashatóság érdekében az embercsoportokat semleges formában nevezzük meg (résztvevő, vásárló), ahol mindig m/f/d személyeket értünk.

1. § Hatály

(1) Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF“) kizárólag Jennifer Ziegler, Praxistrainings-LMS, Kösters Kamp 11, 31840 Hessisch Oldendorf (a továbbiakban: „Oktató“) és az ügyfél közötti szerződéses jogviszonyra vonatkoznak képzési tanfolyamok tekintetében. Az ügyfél egy olyan vállalat, amely képzéseket vásárol alkalmazottai (a továbbiakban: „Résztvevők“) számára.
A "képzés" kifejezés olyan képzési és tudástartalmat foglal magában, amelyet különféle módon juttatnak el a résztvevőhöz, például e-learning, online tanfolyamok, vegyes tanulási tanfolyamok vagy személyes tanfolyamok formájában.

(2) A megkötött szerződések kiegészítésének és módosításának, ideértve a jelen ÁSZF-et is, szövegesnek kell lennie ahhoz, hogy hatályos legyen. A távközlési átvitel, különösen e-mailen keresztül, elegendő a szöveges forma fenntartásához.

(3) Az ügyféltől eltérő feltételek, valamint a jelen feltételek módosítása és kiegészítése az oktató előzetes írásbeli megerősítése szükséges.

(4) Jelen Általános Szerződési Feltételek szerint csak vállalkozó köthet szerződést. A BGB 14. §-a szerint vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve cselekvőképes társaság, aki a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása során jár el.

(5) Fogyasztók jelen ÁSZF alapján szerződést nem köthetnek. A német Polgári Törvénykönyv 13. szakasza (és jelen Általános Szerződési Feltételek) szerint fogyasztó minden olyan természetes személy, aki túlnyomórészt nem kereskedelmi vagy nem önálló tevékenység céljából köt jogügyletet.

2. § Foglalási folyamat és szerződéskötés

(1) Az adott képzés leírása (a továbbiakban: „Képzés”) a honlapon www.praxistrainings-lms.de (továbbiakban: "honlap") nem minősül jogilag kötelező érvényű ajánlatnak, az ügyfélnek csak arra van lehetősége, hogy kötelező érvényű ajánlatot tegyen az oktatónak (a továbbiakban: "foglalás").

(2) Az ügyfél a weboldalon a „Kosárba teszem” gombra kattintva, illetve számla vagy csoportos foglalás esetén a „Számla foglalása” vagy a „Csoportos foglalás” gomb megnyomásával választja ki a kívánt képzési ajánlatot.

(3) Bei E-Learnings: Um das Training über den Warenkorb zu buchen klickt der Kunde auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“, dann klickt er auf die Schaltfläche „Warenkorb anzeigen“ und überprüft, ob alles richtig ausgewählt wurde. Dort kann der Kunde jederzeit Korrekturen vornehmen, indem er das gewählte Training löscht oder ein anderes Training hinzufügt. Bei „Buchung auf Rechnung“ oder „Gruppenbuchung“ trägt der Kunde seine Daten.

(4) E-learning kurzusok esetén: A kosáron keresztül történő foglaláskor az ügyfél a „Tovább a pénztárhoz“ gombra kattint, és megadja a számlázási címét; a csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező, és a foglalás feldolgozásához szükséges. Itt az ügyfél a rendelkezésre álló fizetési lehetőségek közül kiválaszthatja a kívánt fizetési módot is.

(5) Bei E-Learnings: Anschließend bestätigt der Kunde auf dem Feld „Kostenpflichtig bestellen“ seine Buchung. Bei „Buchung auf Rechnung“ oder „Gruppenbuchung“ bestätigt der Kunde über das Feld „Absenden“

(6) Bei Online Schulungen & Blended Learnings: Der Teilnehmende gelangt zum Buchungsformular „Anmeldung zu einer Schulung bei Praxistrainings-LMS“. Hier wählt er die Schulung und das Datum aus und gibt seine Kontakt- und Rechnungsdaten ein. Die mit einem Sternchen versehenen Angaben sind Pflichtfelder, die unbedingt benötigt werden, um die Buchung bearbeiten zu können. Danach klickt der Kunde auf „Absenden“.
(7) Der Kunde erhält von der Trainerin umgehend eine Bestätigung seiner Buchung per E-Mail.

(8) A szerződés szövegét tároljuk, és kérésre az ügyfél rendelkezésére bocsátjuk.

(9) A szerződés csak a tréner általi fizetés kézhezvételével lép hatályba.

(10) A részvételi információkat utólag e-mailben küldjük el. (Például felhasználónév és jelszó, valamint link a weboldalhoz, link a virtuális tanteremhez)

(11) Az oktató fenntartja a jogot a foglalások elutasítására.

3. § Az oktató szolgáltatásai

(1) A tréner minden résztvevőnek felajánlja a megrendelő által lefoglalt tréninget (a foglalási visszaigazolásban szereplő módon).

(2) Az oktató nem tartozik semmilyen tanulási sikerrel. A tanulási siker alapvetően az előzetes tudástól és a résztvevő tanulási hajlandóságától függ.

(3) Eltérő megállapodás hiányában a résztvevők PDF formátumban írásos dokumentumokat is kapnak nyomtatásra és/vagy mentésre.

(4) Az előadás eszközeinek megválasztásáért a tréner felelős.

(5) A megrendelőnek biztosítania kell az adott képzés lebonyolításához szükséges informatikai eszközöket és technikai eszközöket, ideértve a funkcionális hardvert és szoftvert is.

(6) Az oktató tájékoztatja és lehetővé teszi a szükséges hozzáférést az adott képzéshez. Ezt követően az ügyfél köteles a résztvevők számára maguknak biztosítani a szükséges hardvert és szoftvert, hogy a résztvevők online részt vehessenek a képzésen.

(7) A teljes részvétel után minden résztvevő megkapja a megfelelő tanúsítványt kinyomtatásra. Az e-learning esetében ez a felhasználói fiókon keresztül történik.

4. § Képzési díjak és árak

(1) A honlapon a képzés lebonyolításának időpontjában érvényes nettó áfával növelt árak az irányadók.

(2) Eltérő rendelkezés hiányában az árak a képzési dokumentumokat tartalmazzák.

(3) A részvétellel kapcsolatos minden egyéb költség (pl. hardver, szoftver, internet kapcsolat) a résztvevőt terheli.

(4) A képzésen való részvétel nem jogosít árkedvezményre.

5. § Fizetési feltételek

(1) A képzési díj beszedése közvetlenül a foglaláskor történik fizetési rendszeren keresztül. Ebből a célból az ügyfél a rendelési folyamat részeként választhat fizetési rendszert, majd szükség esetén egy linken keresztül továbbítja a kiválasztott fizetési rendszerbe.

(2) Ellenkező esetben a számla kiállítására a foglalás visszaigazolása után kerül sor. A kifizetések levonás nélkül esedékesek a számla kézhezvételétől számított 30 (harminc) napon belül.

6. § Kivételek, lemondások, átfoglalások

(1) Online és blended learning tanfolyamok esetén a visszavonást szöveges formában (pl. e-mailben) kell megtenni. A következő feldolgozási díjak megmaradnak:

a. Legfeljebb 4 héttel a szeminárium kezdete előtt: 10 % a tanfolyam díjából (plusz áfa).

b. 2-4 héttel a szeminárium kezdete előtt: 30% a tanfolyam díjából (plusz ÁFA).

c. A szeminárium kezdete előtt 7 nappal / nem részvétel esetén: 100% a tanfolyam díjából (plusz ÁFA). A lemondó résztvevő képviselőt biztosíthat. Ebben az esetben az eljárási díj nem vonatkozik.

(2) Az e-learning tanfolyamokról nem lehet kilépni.

(3) Bei In-house Schulungen müssen Rücktritte in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen. Inhouse-Schulungen im Sinne dieser AGB sind Schulungen, die für ein einzelnes Unternehmen exklusiv gebucht werden und ausschließlich für dessen Mitarbeitende bestimmt sind. Die Durchführung erfolgt entweder online (z. B. Live-Online-Schulung) oder vor Ort in den Räumlichkeiten des Auftraggebers oder an einem von diesem benannten Schulungsort.
Folgende Bearbeitungsgebühren werden einbehalten:

Lemondás esetén a következő kezelési díjakat számítjuk fel:

a. a képzés kezdete előtt 28 nappal: a megállapodott képzési díj 10 %-je (plusz ÁFA)

b. A képzés kezdete előtt 27-8 nappal: a megállapodott képzési díj 50 %-ja (plusz ÁFA)

c. A képzés kezdete előtt 7 nappal, vagy meg nem jelenés esetén: a megállapodott képzési díj 100 %-je (plusz ÁFA)

Eine einmalige Terminverschiebung der Inhouse-Schulung ist kostenfrei möglich.
Ab der zweiten Terminverschiebung wird eine Verschiebungsgebühr in Höhe von 199 € zzgl. MwSt. pro weiterer Verschiebung erhoben.

A már felmerült, igazolható külső vagy utazási költségek változatlanok maradnak, és külön számlázhatók.

7. § Edzések lemondása

Ha a résztvevők száma túl alacsony, a tréner lemondhatja vagy átütemezheti az eseményeket. Erről a megrendelőt legalább 7 nappal a rendezvény kezdete előtt értesítjük. Ha a rendezvény az előadó betegsége, vis maior vagy egyéb előre nem látható esemény miatt elmarad, a rendezvény megtartására nincs joga. A rendezvény ezután más időpontban kerül megrendezésre. A résztvevőnek nincs joga a tanfolyam díjának visszatérítésére. Az oktatónak joga van a tanfolyamot más előadókkal is lefolytatni.

8. § A megrendelő és a résztvevő együttműködési kötelezettségei

(1) A megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges valamennyi információt kellő időben átad az oktatónak.

(2) Ha a munkáltató a munkavállalók részére foglal, a munkáltató kötelessége tájékoztatni a munkavállalókat arról, hogy keresztnevüket, vezetéknevüket és adott esetben e-mail címüket továbbítják.

(3) A résztvevőnek felhasználói fiókot kell létrehoznia az e-learninghez. Ehhez meg kell adnia vezeték- és keresztnevét, valamint e-mail címét.

(4) A képzés tartalmának megvalósításáért a résztvevő maga felel.

(5) A résztvevő köteles betartani az oktató szabályzatát és használati utasítását.

(6) A Megrendelő felelőssége, hogy munkatársai és résztvevői betartsák a törvényileg/hatóságilag előírt egyéni képzési határidőket.

9. § Elállási jog

Csak fogyasztók i. SD. § 13 BGB rendelkezik elállási joggal. Mivel jelen feltételek szerint csak a BGB 14. §-a szerinti vállalkozó köthet szerződést, elállási jog nem áll fenn.

10. § Jótállás

(1) Az oktató a megbeszélt képzéseket szokásos gondossággal készíti elő és hajtja végre. A tréningeket tapasztalt előadók tartják. Az anyagok és dokumentumok a legújabb ismeretek szerint készülnek. A garanciát nem fogadják el; különösen nincs garancia arra, hogy a képzés kereskedelmi vagy nem anyagi sikerhez vezet.

(2) Az oktató nem vállal felelősséget a képzés tartalmában előforduló fordítási hibákért.

(3) A technika jelenlegi állása szerint nem garantálható, hogy az interneten keresztüli adatközlés hibamentes és/vagy mindenkor elérhető. A tréner tehát nem vállal felelősséget a képzési tartalom folyamatos és zavartalan elérhetőségéért.

(4) Minden követelés egy év elteltével lejár, hacsak törvény másként nem rendelkezik.

11. § Hibás kártérítési felelősség

(1) Az oktató kártérítési felelőssége a jogi októl függetlenül különösen lehetetlenség, késedelem, hibás vagy hibás kézbesítés, szerződésszegés, szerződéskötési tárgyalás során fennálló kötelezettségszegés és jogsértő cselekmény miatt, amennyiben minden esetben hibáról van szó. , ennek megfelelően a 11. § korlátozott.

(2) Az oktató nem vállal felelősséget egyszerű gondatlanságért, kivéve, ha lényeges szerződéses kötelezettségek megszegéséről van szó. A szerződéshez elengedhetetlen a megállapodás szerinti szolgáltatás határidőre történő nyújtásának és nyújtásának kötelezettsége, a tulajdonjog és az alkalmasságot jelentéktelennél nagyobb mértékben rontó hibáktól való mentessége, valamint a tanácsadási, védelmi és gondozási kötelezettségek, amelyek célja, hogy az ügyfél a szolgáltatás tárgyát a szerződésnek megfelelően használja, vagy arra törekszik, hogy megvédje az ügyfél személyzete életét és testi épségét, vagy megóvja vagyonát a jelentős károktól.

(3) Amennyiben az oktató a 8. § (2) bekezdése szerint kártérítési felelősséggel tartozik, ez a felelősség azokra a károkra korlátozódik, amelyeket az oktató a szerződés megkötésekor a szerződésszegés lehetséges következményeként előre látott, vagy amelyeket előre kellett volna látnia. ha kellő gondosságot tanúsított volna. Ezen túlmenően a szolgáltatás tárgyának hibájából eredő közvetett károk és következményes károk csak akkor téríthetők meg, ha a szolgáltatás tárgyának rendeltetésszerű igénybevételekor ilyen kár jellemzően várható.

(4) Egyszerű gondatlanságból fakadó felelősség esetén az oktató vagyoni kár és az ebből eredő további anyagi kár megtérítési kötelezettsége káresetenként a megállapodás szerinti ár - a szolgáltatásért - háromszorosára korlátozódik, még akkor is, ha arról van szó. lényeges szerződéses kötelezettségek megszegéséért.

(5) A felelősség fenti kizárásai és korlátozásai azonos mértékben vonatkoznak az oktató alkalmazottaira és egyéb megbízottjaira.

(6) E 8. §-ban foglalt korlátozások nem vonatkoznak az oktató szándékos magatartás, garantált tulajdonságok, élet-, testi- vagy egészségsérülés miatti felelősségére.

12. § Adatvédelem

(1) A megrendelő és a résztvevő által megadott valamennyi adatot (így különösen a cím, név, cím, e-mail cím, telefonszám, faxszám, banki adatok, hitelkártyaszám) a tréner kizárólag a rendelkezéseknek megfelelően használja fel. a német adatvédelmi törvény, a DSGVO és vele összhangban Adat védelem gyűjteni, feldolgozni és felhasználni a weboldalon.

(2) Az összegyűjtött adatokat csak addig tároljuk, ameddig az a fent említett célokhoz szükséges, vagy a jogszabályi rendelkezések megkövetelik. Harmadik félnek történő átadás nem megengedett a résztvevő külön hozzájárulása nélkül.

(3) A résztvevő jogosult tájékoztatást kérni a trénertől a személyéről tárolt adatokról. A résztvevő bármikor felkeresheti az oktatót tájékoztatási kérelmével vagy az adatok kezelése elleni kifogással, valamint az adatvédelemmel kapcsolatos további információkkal: a jennifer.ziegler@praxistrainings-lms.de e-mail címen.

13. § Szerzői jog és felhasználási jog

(1) Az adott képzés keretében a résztvevő rendelkezésére bocsátott és bemutatott oktatási anyagok, koncepciók, anyagok és dokumentumok minden ismert felhasználási módjára minden felhasználási jogot – eltérő rendelkezés hiányában – az oktató fenntart.

(2) Az oktató írásos hozzájárulása nélkül a képzés egyetlen része, illetve a dokumentumok semmilyen formában (videofelvétel, hangfelvétel, képernyőkép, fénymásolat, szkennelt másolat vagy egyéb módszerrel), különösen elektronikus rendszerrel feldolgozható. , reprodukálják vagy használják nyilvános vagy magán terjesztésre

(3) Az edzés során rendelkezésre bocsátott szoftver, hang- és képanyag sem egészben, sem részben nem eltávolítható, másolható, módosítható vagy törölhető. Az oktató fenntartja a jogot, hogy megsértése esetén kártérítést követeljen.

14. § Záró rendelkezések

(1) A szerződéses jogviszonyra a Németországi Szövetségi Köztársaság jogát kell alkalmazni.

(2) A szerződés nyelve a német.

(3) A szerződés tartalma mentésre kerül.

(4) A joghatóság helye minden jogvita esetén Hamelin.

15. § A tartalomért felelős

Jennifer Ziegler
Gyakorlati képzés LMS
Kösters Kamp 11
31840 Hessian Oldendorf
Telefon: +49 5152-7800574
E-mail: jennifer.ziegler@praxistrainings-lms.de
Adóazonosító szám: DE346203134

2026. február 10-i állapot szerint

• 2026. február 10-i módosítás: Az online képzések foglalási folyamatának pontosítása, új: 2. § (6); A 6. §-ban hozzáadták a belső képzések átfoglalásának és lemondásának költségeit.
• 2025.12.11-i módosítás: A cégnév rövidítése "Praxistrainings-Lebensmittelsicherheit"-ről "Praxistrainings-LMS"-re„
• 2024. május 30-i módosítás: 5. szakasz. Fizetési feltételek (2) – hét napról harminc napra növelve 
• Változás 2023. október 6-tól: a 8. § (2) bekezdése újonnan hozzáadva, a számozás megváltozott, a 2. bekezdés hozzáadva az „e-learningekhez”
• Változás 2023. május 8-tól: A 2. § foglalási folyamata frissítve