Đào tạo nội bộ cho các nhà cung cấp dịch vụ trong ngành công nghiệp thực phẩm

Vượt qua các cuộc kiểm toán, đáp ứng yêu cầu của khách hàng và đánh giá nhà cung cấp một cách an toàn — ngay cả khi bạn không có chứng chỉ riêng.

Nhiều công ty dịch vụ hiện đang rơi vào tình huống mà họ không hề chuẩn bị trước. Họ không sản xuất thực phẩm. Họ không phải tuân thủ các tiêu chuẩn IFS, BRCGS hoặc FSSC của riêng mình.
Thế nhưng, khách hàng đột nhiên lại kỳ vọng:

Khả năng kiểm toán,
Kiến thức tiêu chuẩn,
bằng chứng có cấu trúc,
Đã hoàn thành bảng câu hỏi dành cho nhà cung cấp.

Sự không chắc chắn phát sinh muộn nhất khi kiểm toán viên đặt câu hỏi hoặc khi các sai lệch được ghi nhận.

Các yêu cầu nào thực sự áp dụng cho các nhà cung cấp dịch vụ?
Những tuyên bố nào là có cơ sở — và những tuyên bố nào không?
Vậy làm thế nào để đáp ứng yêu cầu của khách hàng mà không tạo ra các quy trình không cần thiết?

Chương trình đào tạo nội bộ của chúng tôi cung cấp sự rõ ràng chính xác trong lĩnh vực này. Chúng tôi chuyển đổi các yêu cầu tiêu chuẩn phức tạp thành các thuật ngữ dễ hiểu cho các nhà cung cấp dịch vụ dọc theo chuỗi cung ứng thực phẩm.
Thiết thực. Chuyên biệt theo ngành. Áp dụng trực tiếp.

Khi việc kiểm toán trở thành rủi ro đối với mối quan hệ khách hàng.

Trên thực tế, chúng ta thường xuyên gặp phải những tình huống ban đầu tương tự. Một khách hàng quan trọng đột nhiên yêu cầu... Kiến thức về tiêu chuẩn IFS Food, BRCGS Packaging hoặc FSSC 22000. Bộ phận bán hàng nhận được rất nhiều bảng câu hỏi từ nhà cung cấp. Một cuộc kiểm toán sắp diễn ra, hoặc các sai phạm đã được xác định, mặc dù nội bộ không ai biết chính xác các yêu cầu là gì.
Những tình huống này thường dẫn đến việc lãng phí thời gian không cần thiết, các cuộc thảo luận nội bộ hoặc sự không chắc chắn trong tương tác với khách hàng. Trong trường hợp xấu nhất, chúng tạo ra rủi ro cho các mối quan hệ kinh doanh lâu dài.
Vì sự thiếu tự tin trong việc đáp ứng các yêu cầu tiêu chuẩn thường nhanh chóng bị nhận thấy là thiếu chuyên nghiệp được giải thích — ngay cả khi những yêu cầu này không chính thức được áp dụng đầy đủ.
Chương trình đào tạo của chúng tôi đảm bảo rằng công ty của bạn tỏ ra tự tin Có thể.

Chương trình đào tạo này được phát triển dành cho những công ty nào?

Chương trình đào tạo này đặc biệt hướng đến mục tiêu... Các nhà cung cấp dịch vụ thường xuyên làm việc với các công ty thực phẩm được chứng nhận..

Những điều này bao gồm, trong số những điều khác:

Các nhà cung cấp dịch vụ vệ sinh và làm sạch
Các công ty diệt trừ sâu bệnh
nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Các nhà sản xuất máy móc và thiết bị
nhà sản xuất bao bì
cũng như các nhà cung cấp khác dọc theo chuỗi sản xuất thực phẩm.

Các thành viên tiêu biểu bao gồm:

Sự quản lý
quản lý chất lượng
trưởng nhóm vận hành hoặc
Đội ngũ bán hàng và quản lý khách hàng trọng điểm.

Các yêu cầu tiêu chuẩn hiếm khi chỉ ảnh hưởng đến một bộ phận. Thông thường, chính bộ phận bán hàng là bộ phận quyết định xem các yêu cầu của khách hàng có được hiểu và đáp ứng đúng cách hay không.

Nội dung được giảng dạy là gì?

Mỗi khóa đào tạo được chuẩn bị riêng biệt. Chúng tôi bắt đầu bằng việc cùng nhau phân tích ngành nghề của bạn, các yêu cầu điển hình của khách hàng và các tình huống kiểm toán hoặc đánh giá hiện tại. ví dụ thực tế Các chuyến tham quan thực tế giúp làm rõ những yêu cầu phức tạp. Người tham gia có thể Hãy mang theo hoàn cảnh của riêng bạn. và làm rõ các câu hỏi cụ thể.

Tiếp nối điều này, chúng ta sẽ đề cập đến, trong số những nội dung khác, bao gồm:

Nội dung liên quan của tiêu chuẩn IFS Food Phiên bản 8, BRCGS Packaging hoặc FSSC 22000 từ góc nhìn của các nhà cung cấp dịch vụ.,
sự khác biệt giữa nghĩa vụ thực tế và những hiểu lầm thường xuyên,
Các nguyên tắc luật thực phẩm trong bối cảnh dịch vụ.,
Các câu hỏi kiểm toán điển hình, đánh giá nhà cung cấp và yêu cầu của khách hàng.,
cũng như việc xây dựng các chiến lược phù hợp về bằng chứng, tài liệu và truyền thông.

Lợi ích của bạn: Sự an toàn thay vì sự không chắc chắn trong quá trình kiểm toán.

Sau khóa đào tạo, nhân viên của bạn sẽ có khả năng đánh giá yêu cầu tốt hơn nhiều.

Các cuộc thảo luận kiểm toán được tổ chức bài bản hơn.
Các đánh giá của nhà cung cấp có thể được trả lời nhanh hơn.
Các yêu cầu của khách hàng được giải thích một cách dễ hiểu.

Nhưng trên hết Rủi ro được giảm thiểu., Hiểu sai yêu cầu hoặc tạo ra các quy trình không cần thiết. Nhiều công ty báo cáo rằng các cuộc thảo luận kiểm toán trở nên thoải mái hơn đáng kể và họ tự tin hơn trong các tương tác hàng ngày với khách hàng sau khóa đào tạo.

Quy trình và tổ chức

Khóa đào tạo được tổ chức dưới hình thức đào tạo nội bộ — trực tuyến hoặc tại địa điểm của bạn.
Kích thước điển hình xấp xỉ Năm giờ huấn luyện với tối đa mười hai người tham gia..
Chúng tôi đã thỏa thuận trước. Nội dung và lĩnh vực trọng tâm riêng biệt xa.
Bạn sẽ nhận được tài liệu đào tạo được thiết kế riêng, chứng chỉ tham gia và cơ hội làm rõ bất kỳ câu hỏi nào còn lại sau đó. Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ tư vấn hỗ trợ liên tục cho các công ty.

yêu cầu cá nhân

Bạn có muốn được đào tạo cá nhân về chủ đề trọng tâm của mình không? Tập huấn trong nhà? Sửa đổi tài liệu đào tạo của bạn?

Cứ liên lạc nếu cần!

Tại sao cần hệ thống quản lý học tập (LMS) cho đào tạo thực tiễn?

Các khóa đào tạo của chúng tôi dựa trên kinh nghiệm thực tiễn.
Không hoàn toàn chỉ là lý thuyết.
Chúng tôi quen thuộc với các câu hỏi kiểm toán điển hình, đánh giá nhà cung cấp và kỳ vọng của khách hàng từ nhiều tình huống đào tạo và tư vấn khác nhau. Các yêu cầu tiêu chuẩn phức tạp được giải thích rõ ràng và áp dụng nhất quán vào các tình huống dịch vụ thực tế. Các nhóm nhỏ tạo điều kiện cho việc trao đổi thực sự thay vì các bài giảng truyền thống.

Hãy tìm hiểu ngay, hoàn toàn miễn phí, những yêu cầu nào áp dụng cho công ty của bạn.

Nhiều công ty chỉ phát hiện ra những điểm không chắc chắn trong quá trình kiểm toán. Tuy nhiên, hầu hết các rủi ro đều có thể tránh được trước đó. Trong buổi tư vấn miễn phí, chúng ta có thể cùng nhau làm rõ những vấn đề sau:

những tiêu chuẩn nào ảnh hưởng đến khách hàng của bạn,
Những yêu cầu nào thực sự áp dụng cho công ty của bạn?,
và một khóa đào tạo nội bộ được thiết kế hoàn hảo có thể trông như thế nào.