ο ISO 19011 είναι μια διεθνής κατευθυντήρια γραμμή για τον έλεγχο συστημάτων διαχείρισης. Δεν είναι πιστοποιήσιμο πρότυπο, αλλά παρέχει συστάσεις σχετικά με τον τρόπο σχεδιασμού, διεξαγωγής και αξιολόγησης των ελέγχων, καθώς και για τις ικανότητες που χρειάζονται οι ελεγκτές. Ισχύει για εσωτερικοί έλεγχοι και έλεγχοι προμηθευτών καθώς και επιθεωρήσεις σύμφωνα με πρότυπα όπως ISO 9001, ISO 22000, IFS ή FSSC 22000.
Το πρότυπο περιγράφει, μεταξύ άλλων:
- Αρχές ελέγχου όπως η ακεραιότητα, η παρουσίαση πραγματικών περιστατικών, η εμπιστευτικότητα, η ανεξαρτησία και μια προσέγγιση βασισμένη στον κίνδυνο και τα αποδεικτικά στοιχεία.
- ο Διαχείριση ενός προγράμματος ελέγχου – Στόχοι, κίνδυνοι, πόροι, παρακολούθηση και βελτίωση· κατάλληλο Σχέδιο ελέγχου και πρότυπο προγράμματος ελέγχου παρέχουμε
- ο Διεξαγωγή ελέγχου – από την προετοιμασία έως την εναρκτήρια συνάντηση, τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων και τα ευρήματα έως την έκθεση ελέγχου και την παρακολούθηση
- ο Ικανότητα και αξιολόγηση των ελεγκτών
Όποιος επιθυμεί να διεξάγει εσωτερικούς ελέγχους ή ελέγχους προμηθευτών επαγγελματικά, θα βρει τη μεθοδολογική βάση στο ISO 19011. Εφαρμόζεται πρακτικά στις... Εκπαίδευση εσωτερικού ελεγκτή και το Εκπαίδευση ελέγχου προμηθευτών.
