Όροι χρήσης
Πρακτική Εκπαίδευση LMS
Για λόγους ευανάγνωστης γλώσσας, οι προσωπικοί προσδιορισμοί χρησιμοποιούνται σε ουδέτερη ή γραμματικά ομοιόμορφη μορφή. Ισχύουν εξίσου για όλα τα φύλα (μ/γ/δ).
§ 1 Πεδίο εφαρμογής
(1) Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής „ΓΟΠ“) ισχύουν για όλες τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ της Jennifer Ziegler, Praxistrainings-LMS, Kösters Kamp 11, 31840 Hessisch Oldendorf (εφεξής „Praxistrainings-LMS“) και των πελατών της σχετικά με εκπαιδευτικά μαθήματα, εργαστήρια, ηλεκτρονική μάθηση, συμβουλευτικές υπηρεσίες, εσωτερικούς ελέγχους και άλλες ατομικά συμφωνημένες επαγγελματικές υπηρεσίες. Ισχύει η έκδοση που ισχύει κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης.
(2) Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, οι πελάτες είναι αποκλειστικά επιχειρηματίες όπως ορίζονται στο Άρθρο 14 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB), νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου και ειδικά ταμεία δημοσίου δικαίου. Οι καταναλωτές όπως ορίζονται στο Άρθρο 13 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB) δεν μπορούν να συνάψουν σύμβαση βάσει των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
(3) Ο όρος „εκπαίδευση“ περιλαμβάνει, ειδικότερα, το περιεχόμενο εκπαίδευσης και γνώσεων που προσφέρεται ως ηλεκτρονική μάθηση, διαδικτυακά μαθήματα, μαθήματα μικτής μάθησης, εκπαίδευση σε τάξη ή εσωτερική εκπαίδευση. Οι „συμβουλευτικές υπηρεσίες“ περιλαμβάνουν, ειδικότερα, ατομικά συμφωνημένες επαγγελματικές συμβουλευτικές υπηρεσίες, υποστήριξη, ανάλυση και υπηρεσίες έργων. Οι „εσωτερικοί έλεγχοι“ περιλαμβάνουν, ειδικότερα, την προετοιμασία, τον σχεδιασμό, την εκτέλεση, την τεκμηρίωση και την παρακολούθησή τους, καθώς και συγκρίσιμες αξιολογήσεις. Η εκπαίδευση, οι συμβουλευτικές υπηρεσίες, οι εσωτερικοί έλεγχοι και άλλες επαγγελματικές υπηρεσίες αναφέρονται συλλογικά εφεξής ως „υπηρεσίες“.
(4) Ο τύπος, το πεδίο εφαρμογής, το περιεχόμενο, ο τόπος εκτέλεσης, η αμοιβή και η περίοδος εκτέλεσης ορίζονται στην αντίστοιχη προσφορά, επιβεβαίωση κράτησης ή παραγγελίας και σε τυχόν συμπληρωματικές μεμονωμένες συμφωνίες. Οι μεμονωμένες συμφωνίες υπερισχύουν των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.
(5) Οι τροποποιήσεις και οι τροποποιήσεις των συμφωνιών που έχουν συναφθεί, συμπεριλαμβανομένων των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, πρέπει να γίνονται γραπτώς. Η αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αρκεί για την εκπλήρωση αυτής της απαίτησης.
(6) Οποιοιδήποτε διαφορετικοί όροι και προϋποθέσεις του πελάτη δεν ισχύουν, εκτός εάν η ισχύς τους έχει συμφωνηθεί ρητά και εγγράφως.
§ 2 Διαδικασία κράτησης και σύναψη σύμβασης
(1) Η περιγραφή μιας υπηρεσίας στον ιστότοπο www.praxistrainings-lms.de Αυτό δεν αποτελεί ακόμη νομικά δεσμευτική προσφορά. Ο πελάτης έχει την ευκαιρία να υποβάλει δεσμευτική προσφορά στην Praxistrainings-LMS για τη σύναψη σύμβασης.
(2) Για τα εκπαιδευτικά μαθήματα που μπορούν να κρατηθούν μέσω του ιστότοπου, ο πελάτης επιλέγει την επιθυμητή προσφορά κάνοντας κλικ στην επιλογή „Προσθήκη στο καλάθι“ ή, σε περίπτωση κράτησης μέσω λογαριασμού ή ως ομάδα, στις επιλογές "Προβολή & κράτηση ημερομηνιών", „Κράτηση μέσω λογαριασμού“ ή „Κράτηση ομάδας“.
(3) Για τα μαθήματα ηλεκτρονικής μάθησης, αφού επιλέξει το κουμπί „Προσθήκη στο καλάθι“, ο πελάτης μπορεί να ελέγξει την επιλογή του μέσω της „Προβολή καλαθιού“. Μέχρι να υποβληθεί η κράτηση, μπορεί να διορθώσει σφάλματα εισαγωγής, να αφαιρέσει ή να προσθέσει υπηρεσίες. Για „Κράτηση με τιμολόγιο“, „Προβολή & κράτηση ημερομηνιών“ ή „Ομαδική κράτηση“, ο πελάτης εισάγει τα απαιτούμενα δεδομένα στην αντίστοιχη φόρμα.
(4) Κατά την κράτηση μέσω του καλαθιού αγορών, ο πελάτης κάνει κλικ στο „Προχωρήστε στο ταμείο“, εισάγει τα απαιτούμενα στοιχεία επικοινωνίας και χρέωσης και επιλέγει μία από τις προσφερόμενες μεθόδους πληρωμής.
(5) Επιλέγοντας το κουμπί „Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής“, ο πελάτης υποβάλλει μια δεσμευτική προσφορά. Σε περίπτωση κράτησης με λογαριασμό ή ομαδικής κράτησης, αυτό γίνεται επιλέγοντας το κουμπί „Υποβολή“.
(6) Για τα διαδικτυακά εκπαιδευτικά μαθήματα και τα μαθήματα μικτής μάθησης, ο πελάτης κατευθύνεται στη φόρμα κράτησης „Εγγραφή για εκπαιδευτικό μάθημα στο Praxistrainings-LMS“. Εκεί, επιλέγει το εκπαιδευτικό μάθημα και την ημερομηνία και εισάγει τα απαιτούμενα στοιχεία επικοινωνίας και χρέωσης. Επιλέγοντας το κουμπί „Υποβολή“, ο πελάτης υποβάλλει μια δεσμευτική προσφορά.
(7) Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες, οι εσωτερικοί έλεγχοι, η εσωτερική εκπαίδευση και άλλες ατομικά συμφωνημένες υπηρεσίες κλείνονται βάσει ατομικής προσφοράς. Η σύμβαση συνάπτεται μόλις ο πελάτης αποδεχτεί την προσφορά εγγράφως ή η Praxistrainings-LMS επιβεβαιώσει την παραγγελία εγγράφως. Εάν, κατόπιν αιτήματος του πελάτη, η Praxistrainings-LMS αρχίσει να παρέχει την υπηρεσία νωρίτερα, η σύμβαση συνάπτεται με την έναρξη της υπηρεσίας.
(8) Για κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου, η σύμβαση συνάπτεται με την επιβεβαίωση της κράτησης από την Praxistrainings-LMS μέσω email. Η αυτόματη αποστολή επιβεβαίωσης παραλαβής συνιστά αποδοχή της σύμβασης μόνο εάν ορίζεται ρητά ως επιβεβαίωση κράτησης ή παραγγελίας.
(9) Το κείμενο της σύμβασης θα αποθηκεύεται και θα διαβιβάζεται στον πελάτη κατόπιν αιτήματός του.
(10) Οι πληροφορίες πρόσβασης και συμμετοχής, ιδίως το όνομα χρήστη, ο κωδικός πρόσβασης ή οι σύνδεσμοι προς την ηλεκτρονική μάθηση ή την εικονική τάξη, θα παρέχονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
(11) Η Praxistrainings-LMS δικαιούται να αρνηθεί κρατήσεις και παραγγελίες πριν από τη σύναψη της σύμβασης χωρίς να αιτιολογήσει.
§ 3 Υπηρεσίες Πρακτικής Κατάρτισης LMS
(1) Η Praxistrainings-LMS θα παρέχει τις υπηρεσίες που συμφωνούνται στην αντίστοιχη σύμβαση με τη συνήθη φροντίδα. Η Praxistrainings-LMS δικαιούται να προσλάβει εξειδικευμένους εκπαιδευτές ή άλλους εκπροσώπους, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά η προσωπική εκτέλεση των υπηρεσιών από την Jennifer Ziegler.
(2) Δεν υπάρχει εγγύηση για συγκεκριμένο μαθησιακό ή εφαρμοστικό αποτέλεσμα κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης. Αυτό εξαρτάται ιδίως από τις προηγούμενες γνώσεις, τη συμμετοχή και την προθυμία των συμμετεχόντων για μάθηση.
(3) Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες και οι εσωτερικοί έλεγχοι είναι επαγγελματικές υπηρεσίες που βασίζονται στις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες κατά τον χρόνο παροχής της υπηρεσίας και στο συμφωνημένο πεδίο εφαρμογής της ανάθεσης. Δεν παρέχεται καμία εγγύηση για συγκεκριμένο οικονομικό, κανονιστικό, νομικό ή σχετικό με την πιστοποίηση αποτέλεσμα. Συγκεκριμένα, δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι θα ολοκληρωθούν με επιτυχία οι κανονιστικές επιθεωρήσεις, οι έλεγχοι πελατών, προμηθευτών ή οι έλεγχοι πιστοποίησης ή ότι θα χορηγηθούν ή θα διατηρηθούν πιστοποιήσεις.
(4) Οι εσωτερικοί έλεγχοι διεξάγονται σε τυχαία βάση, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Τα ευρήματα και οι εκθέσεις αφορούν τους τομείς, τα έγγραφα, τις πληροφορίες και τις περιστάσεις που είναι προσβάσιμες κατά τον χρόνο του ελέγχου. Δεν αντικαθιστούν νομικές συμβουλές ή έλεγχο από αρχές, φορείς πιστοποίησης ή άλλα αρμόδια τρίτα μέρη.
(5) Όπου συμφωνηθεί, οι συμμετέχοντες θα λάβουν εκπαιδευτικό υλικό σε ηλεκτρονική μορφή. Ο τύπος και η επιλογή των παρουσιάσεων και του υλικού εργασίας υπόκεινται στην κρίση του Praxistrainings-LMS.
(6) Ο πελάτης οφείλει να παρέχει, με δικά του έξοδα, τον τεχνικό εξοπλισμό που απαιτείται για την αντίστοιχη υπηρεσία, ιδίως λειτουργικό υλικό και λογισμικό, καθώς και επαρκή σύνδεση στο διαδίκτυο. Η Praxistrainings-LMS οφείλει να παρέχει τη συμφωνημένη πρόσβαση.
(7) Οι συμμετέχοντες θα λάβουν πιστοποιητικό παρακολούθησης μετά την επιτυχή ολοκλήρωση ενός εκπαιδευτικού μαθήματος, εφόσον αυτό ορίζεται για το αντίστοιχο εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Για τα μαθήματα ηλεκτρονικής μάθησης, το πιστοποιητικό διατίθεται τακτικά μέσω του λογαριασμού χρήστη.
(8) Υπηρεσίες που υπερβαίνουν το συμφωνημένο πεδίο εφαρμογής της παραγγελίας θα παρέχονται μόνο κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη και θα αμείβονται σύμφωνα με τον συμφωνημένο χρόνο που δαπανάται ή, εάν είναι απαραίτητο, σύμφωνα με τον συνήθη χρόνο που δαπανάται.
§ 4 Αμοιβές, τιμές και παρεπόμενα έξοδα
(1) Ισχύει η καθαρή αμοιβή που εμφανίζεται στην αντίστοιχη προσφορά, διαδικασία κράτησης ή επιβεβαίωση παραγγελίας, συν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας.
(2) Για τα εκπαιδευτικά μαθήματα, το ρητά προβλεπόμενο εκπαιδευτικό υλικό περιλαμβάνεται στο τέλος. Η μερική συμμετοχή ή χρήση της εκπαίδευσης δεν παρέχει στον συμμετέχοντα δικαίωμα μείωσης του συμφωνημένου τέλους.
(3) Ο χρόνος ταξιδιού, η μεταφορά, τα έξοδα μετακίνησης, η διαμονή και άλλα παρεπόμενα έξοδα που σχετίζονται με το έργο θα χρεώνονται ξεχωριστά, εκτός εάν περιλαμβάνονται ήδη στην αμοιβή σύμφωνα με την προσφορά. Η βάση υπολογισμού ορίζεται στην αντίστοιχη προσφορά. Τα έξοδα τρίτων θα χρεώνονται με την προσκόμιση αποδεικτικών στοιχείων και στο πραγματικό ποσό που προκύπτει.
(4) Άλλα έξοδα που πραγματοποιεί ο πελάτης, ιδίως για εγκαταστάσεις, εσωτερικές επαφές, τεχνικό εξοπλισμό, λογισμικό και πρόσβαση στο διαδίκτυο, βαρύνουν τον πελάτη.
§ 5 Όροι Πληρωμής
(1) Εάν επιλεγεί σύστημα πληρωμών κατά τη διαδικασία κράτησης, η πληρωμή θα εισπραχθεί σύμφωνα με την επιλεγμένη υπηρεσία πληρωμών. Ο πελάτης μπορεί να ανακατευθυνθεί στον ιστότοπο του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών για τον σκοπό αυτό.
(2) Διαφορετικά, η τιμολόγηση πραγματοποιείται μετά την κράτηση ή την επιβεβαίωση της παραγγελίας ή σύμφωνα με την εκάστοτε προσφορά. Τα τιμολόγια οφείλονται χωρίς παρακράτηση εντός 30 (τριάντα) ημερών από την παραλαβή τους.
(3) Η Praxistrainings-LMS δικαιούται να απαιτήσει εύλογες προκαταβολές για ατομικά συμφωνημένες υπηρεσίες που έχουν παρασχεθεί σύμφωνα με τη σύμβαση και οι οποίες μπορούν να οριστούν με σαφήνεια, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
§ 6 Ανακλήσεις, ακυρώσεις και αναβολές
(1) Τα αιτήματα ακυρώσεων, αναβολών και επαναπρογραμματισμού από τον πελάτη πρέπει να γίνονται εγγράφως, για παράδειγμα, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης από την Praxistrainings-LMS είναι καθοριστική για τον υπολογισμό των ακόλουθων προθεσμιών.
(2) Για τα διαδικτυακά και μικτά μαθήματα μάθησης, ισχύουν οι ακόλουθες χρεώσεις ακύρωσης σε περίπτωση ακύρωσης:
α. έως 28 ημερολογιακές ημέρες πριν από την έναρξη της εκδήλωσης: 10 % του συμφωνημένου τέλους μαθήματος·;
β. 27 έως 8 ημερολογιακές ημέρες πριν από την έναρξη της εκδήλωσης: 50 % του συμφωνημένου τέλους μαθήματος·;
γ. από 7 ημερολογιακές ημέρες πριν από την έναρξη της εκδήλωσης ή σε περίπτωση μη προσέλευσης: 100 % του συμφωνημένου τέλους μαθήματος.
Ο πελάτης μπορεί να προτείνει έναν κατάλληλο αναπληρωματικό συμμετέχοντα πριν από την έναρξη της εκδήλωσης. Σε αυτήν την περίπτωση, η χρέωση ακύρωσης θα ακυρωθεί, υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα προκύψουν πρόσθετα έξοδα και ο αναπληρωματικός συμμετέχων πληροί όλες τις προϋποθέσεις προσωπικής συμμετοχής.
(3) Μόλις παρασχεθεί ή ενεργοποιηθεί ένα προγραμματισμένο μάθημα ηλεκτρονικής μάθησης, η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά. Τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης, τερματισμού και άλλα δικαιώματα υπαναχώρησης παραμένουν ανεπηρέαστα.
(4) Για ατομικά συμφωνημένα εσωτερικά εκπαιδευτικά μαθήματα, συμβουλευτικές υπηρεσίες και εσωτερικούς ελέγχους για τα οποία έχει κρατηθεί συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδος, ισχύουν οι ακόλουθες χρεώσεις ακύρωσης σε περίπτωση ακύρωσης από τον πελάτη:
α. έως 28 ημερολογιακές ημέρες πριν από την συμφωνημένη έναρξη των υπηρεσιών: 10 % της συμφωνημένης αμοιβής·;
β. 27 έως 8 ημερολογιακές ημέρες πριν από την συμφωνημένη έναρξη των υπηρεσιών: 50 % της συμφωνημένης αμοιβής·;
γ. από 7 ημερολογιακές ημέρες πριν από την συμφωνημένη έναρξη των υπηρεσιών καθώς και σε περίπτωση μη χρήσης του συμφωνημένου ραντεβού: 100 % της συμφωνημένης αμοιβής.
Αυτό ισχύει επίσης εάν η συμφωνημένη υπηρεσία δεν μπορεί να παρασχεθεί ή δεν μπορεί να παρασχεθεί πλήρως για λόγους που εμπίπτουν στη σφαίρα ευθύνης του πελάτη, ιδίως επειδή τα απαραίτητα πρόσωπα επικοινωνίας, έγγραφα, πληροφορίες, πρόσβαση, εγκαταστάσεις ή άλλες συμφωνημένες προϋποθέσεις δεν είναι διαθέσιμα εγκαίρως.
(5) Ο πελάτης διατηρεί ρητά το δικαίωμα να αποδείξει ότι η Praxistrainings-LMS δεν υπέστη καμία ζημία ή υπέστη σημαντικά μικρότερη ζημία ως αποτέλεσμα της ακύρωσης ή της μη χρήσης. Σε αυτήν την περίπτωση, οφείλεται μόνο το αποδεδειγμένα χαμηλότερο ποσό. Οποιαδήποτε εξοικονομηθέντα έξοδα και τυχόν αμοιβές που η Praxistrainings-LMS κερδίζει ή κακόβουλα δεν κερδίζει μέσω εναλλακτικής χρήσης του κενού ραντεβού θα πιστώνονται.
(6) Μία εφάπαξ αναδιάταξη του ραντεβού είναι δωρεάν εάν το αίτημα αναδιάταξης παραληφθεί από την Praxistrainings-LMS εγγράφως το αργότερο 28 ημερολογιακές ημέρες πριν από τη συμφωνημένη ημερομηνία έναρξης και το αναδιατασσόμενο ραντεβού – ανάλογα με τη διαθεσιμότητα – πραγματοποιηθεί εντός τριών μηνών από την αρχικά συμφωνημένη ημερομηνία έναρξης. Εάν το αίτημα αναδιάταξης παραληφθεί 27 έως 8 ημερολογιακές ημέρες πριν από τη συμφωνημένη ημερομηνία έναρξης, θα χρεωθεί το 25% της συμφωνημένης αμοιβής ως τέλος αναδιάταξης. Από 7 ημερολογιακές ημέρες πριν από τη συμφωνημένη ημερομηνία έναρξης, ισχύουν αναλόγως οι κανονισμοί ακύρωσης σύμφωνα με την παράγραφο 4. Οποιαδήποτε περαιτέρω αναδιάταξη, ανεξάρτητα από το πότε πραγματοποιείται, θα αντιμετωπίζεται ως ακύρωση σύμφωνα με την παράγραφο 4. Ένα νέο ραντεβού πρέπει να προγραμματιστεί για αναδιατασσόμενο ραντεβού. Οι παράγραφοι 5 και 7 εφαρμόζονται αναλόγως.
(7) Οι υφιστάμενες εξωτερικές δαπάνες, οι δαπάνες ταξιδιού, διαμονής ή άλλες δαπάνες που σχετίζονται με το έργο και οι οποίες δεν επιστρέφονται πλέον μπορούν να χρεωθούν επιπλέον στο αποδεδειγμένο πραγματικό ποσό.
(8) Τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη για υπαναχώρηση, καταγγελία και άλλα δικαιώματα υπαναχώρησης παραμένουν ανεπηρέαστα.
§ 7 Ακύρωση ή Αναβολή από το LMS Πρακτικής Κατάρτισης
(1) Η Praxistrainings-LMS δύναται να ακυρώσει ή να αναβάλει τα ανοιχτά εκπαιδευτικά μαθήματα εάν υπάρχουν πολύ λίγοι συμμετέχοντες. Ο πελάτης θα ενημερώνεται γενικά για αυτό τουλάχιστον 7 ημερολογιακές ημέρες πριν από την έναρξη της εκδήλωσης.
(2) Εάν μια υπηρεσία ακυρωθεί λόγω ασθένειας, ανωτέρας βίας ή άλλων απρόβλεπτων γεγονότων πέραν του ελέγχου της Praxistrainings-LMS, η Praxistrainings-LMS μπορεί να διορίσει έναν κατάλληλο αναπληρωτή ομιλητή ή να προσφέρει μια εναλλακτική ημερομηνία. Εάν δεν είναι δυνατή η διεξαγωγή της υπηρεσίας εντός εύλογου χρονικού πλαισίου ή εάν είναι παράλογο για τον πελάτη, τυχόν τέλη που έχουν ήδη καταβληθεί για την ακυρωμένη υπηρεσία θα επιστραφούν. Περαιτέρω αξιώσεις διέπονται από την Ενότητα 11.
§ 8 Υποχρεώσεις Συνεργασίας Πελατών και Συμμετεχόντων
(1) Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει στην Praxistrainings-LMS όλες τις πληροφορίες, τα έγγραφα, την πρόσβαση, τα πρόσωπα επικοινωνίας, τον εξοπλισμό εργασίας και τις εγκαταστάσεις που είναι απαραίτητες για τις συμβατικές υπηρεσίες εγκαίρως, πλήρως και σε κατάλληλη μορφή. Ο πελάτης υποχρεούται να επισημάνει τυχόν αναγνωρίσιμους ειδικούς κινδύνους, απαιτήσεις ασφαλείας και λειτουργικούς κανονισμούς στον τόπο εκτέλεσης.
(2) Στο βαθμό που οι εργοδότες πραγματοποιούν κρατήσεις για εργαζομένους, αποτελεί ευθύνη του εργοδότη να ενημερώνει τους εργαζομένους σχετικά με την απαραίτητη επεξεργασία και κοινοποίηση των προσωπικών τους δεδομένων, ιδίως του ονόματος, του επωνύμου και, όπου εφαρμόζεται, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους.
(3) Οι συμμετέχοντες πρέπει να δημιουργήσουν τον απαιτούμενο λογαριασμό χρήστη για τα μαθήματα ηλεκτρονικής μάθησης και να παράσχουν με ακρίβεια τα απαραίτητα δεδομένα. Τα δεδομένα πρόσβασης είναι προσωπικά και δεν πρέπει να κοινοποιούνται σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.
(4) Ο πελάτης και οι συμμετέχοντες είναι υπεύθυνοι για την εφαρμογή των αποτελεσμάτων της εκπαίδευσης, της συμβουλευτικής και του ελέγχου και για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τυχόν προκύπτοντα μέτρα, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά η εφαρμογή από την Praxistrainings-LMS.
(5) Οι συμμετέχοντες οφείλουν να συμμορφώνονται με τις κατάλληλες οργανωτικές, τεχνικές και ασφαλείς οδηγίες του Praxistrainings-LMS.
(6) Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ανεξάρτητη παρακολούθηση και συμμόρφωση με τις νομοθετικές, κανονιστικές, σχετικές με τον πελάτη και τις προθεσμίες πιστοποίησης, καθώς και με τις υποχρεώσεις εκπαίδευσης, δοκιμών και τεκμηρίωσης.
(7) Εάν προκύψουν πρόσθετα έξοδα λόγω της μη έγκαιρης ή πλήρους συνεργασίας του πελάτη, η Praxistrainings-LMS δύναται να χρεώσει αυτά τα έξοδα μετά από προηγούμενη συνεννόηση και με βάση τον συμφωνημένο ή, εναλλακτικά, τον συνήθη χρόνο που δαπανάται. Περαιτέρω νόμιμα δικαιώματα παραμένουν ανεπηρέαστα.
§ 9 Δικαίωμα υπαναχώρησης
Οι καταναλωτές δεν έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, καθώς οι συμβάσεις που βασίζονται σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις συνάπτονται αποκλειστικά με επιχειρηματίες, νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου και ειδικά ταμεία δημοσίου δικαίου.
§ 10 Δικαιώματα Εγγύησης και Όρια Απόδοσης
(1) Η Praxistrainings-LMS προετοιμάζει προσεκτικά τις συμφωνημένες υπηρεσίες και τις εκτελεί επαγγελματικά με βάση το συμφωνημένο εύρος υπηρεσιών. Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
(2) Οι πληροφορίες, οι συστάσεις, τα ευρήματα ελέγχου και τα έγγραφα βασίζονται στην κατάσταση των γνώσεων που είναι διαθέσιμες κατά τον χρόνο παροχής της υπηρεσίας και στις πληροφορίες που παρέχονται ή είναι προσβάσιμες από τον πελάτη. Τα όρια επιτυχίας και απόδοσης που περιγράφονται στην Ενότητα 3, παράγραφοι 2 έως 4, παραμένουν ανεπηρέαστα.
(3) Η Praxistrainings-LMS φέρει ευθύνη μόνο για σφάλματα σε μεταφράσεις, δεδομένα, έγγραφα ή πληροφορίες που παρέχονται από τον πελάτη ή από τρίτους, εάν η Praxistrainings-LMS φέρει ευθύνη για αυτά τα σφάλματα.
(4) Σύμφωνα με την τρέχουσα τεχνολογική κατάσταση, δεν είναι δυνατόν να εγγυηθούμε ανά πάσα στιγμή την απρόσκοπτη και αδιάλειπτη επικοινωνία δεδομένων μέσω του Διαδικτύου. Οι προσωρινές διακοπές που δεν οφείλονται στην Praxistrainings-LMS δεν δημιουργούν καμία αξίωση. Το Άρθρο 11 παραμένει ανεπηρέαστο.
(5) Οι συμβατικές αξιώσεις του πελάτη παραγράφονται ένα έτος από την έναρξη της νόμιμης προθεσμίας παραγραφής. Αυτό δεν ισχύει για αξιώσεις που βασίζονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια, βλάβη στη ζωή, το σώμα ή την υγεία, δόλια απόκρυψη ελαττώματος, που προκύπτει από εγγύηση, βάσει του Νόμου περί Ευθύνης για Προϊόντα ή σε άλλες περιπτώσεις όπου ο νόμος προβλέπει υποχρεωτικά μεγαλύτερη προθεσμία παραγραφής.
§ 11 Ευθύνη για ζημίες
(1) Η Praxistrainings-LMS ευθύνεται χωρίς περιορισμό για ζημίες που προκύπτουν από εκούσια ή βαριά αμέλεια παράβαση καθήκοντος, από βλάβη στη ζωή, το σώμα ή την υγεία, βάσει υποτιθέμενης εγγύησης, σε περίπτωση δόλιας απόκρυψης ελαττώματος και σύμφωνα με τον Νόμο περί Ευθύνης για Προϊόντα.
(2) Σε περίπτωση ελαφρώς αμελούς παραβίασης μιας ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης, η ευθύνη περιορίζεται στην προβλέψιμη, τυπική ζημία κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης. Οι ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι υποχρεώσεις των οποίων η εκπλήρωση είναι απαραίτητη για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο πελάτης μπορεί να βασίζεται τακτικά.
(3) Επιπλέον, αποκλείεται η ευθύνη για ζημίες που προκαλούνται από ελαφρά αμέλεια.
(4) Οι προαναφερθέντες περιορισμοί ευθύνης ισχύουν και υπέρ των νόμιμων εκπροσώπων, των εργαζομένων και άλλων αντιπροσώπων της Praxistrainings-LMS.
§ 12 Προστασία Δεδομένων και Εμπιστευτικότητα
(1) Η Praxistrainings-LMS επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα του πελάτη και των συμμετεχόντων σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων και σύμφωνα με το Προστασία δεδομένων.
(2) Όταν απαιτείται συμφωνία σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκ μέρους του πελάτη, τα μέρη συνάπτουν την εν λόγω συμφωνία ξεχωριστά πριν από την έναρξη της εν λόγω επεξεργασίας.
(3) Και τα δύο μέρη οφείλουν να τηρούν εμπιστευτικές όλες τις επιχειρηματικές και λειτουργικές πληροφορίες του άλλου μέρους που περιέρχονται σε γνώση τους κατά την εκτέλεση της παρούσας σύμβασης, είτε χαρακτηρίζονται ως εμπιστευτικές είτε εμπιστευτικές λόγω της φύσης τους. Θα χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες αποκλειστικά για την εκτέλεση της παρούσας σύμβασης και θα τις καθιστούν προσβάσιμες μόνο σε εκείνους τους υπαλλήλους και τους αντιπροσώπους που τις χρειάζονται για την εκτέλεση των υπηρεσιών τους και οι οποίοι δεσμεύονται ως εκ τούτου να τηρούν την εμπιστευτικότητα.
(4) Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας δεν ισχύει για πληροφορίες που είναι αποδεδειγμένα δημόσια ή γίνονται γνωστές στο κοινό χωρίς παραβίαση οποιασδήποτε υποχρέωσης εμπιστευτικότητας, ήταν ήδη νόμιμα γνωστές στο μέρος που τις λαμβάνει, αποκαλύφθηκαν νόμιμα από εξουσιοδοτημένο τρίτο μέρος ή αναπτύχθηκαν ανεξάρτητα. Οι νόμιμες υποχρεώσεις γνωστοποίησης παραμένουν ανεπηρέαστες· το άλλο μέρος θα ενημερώνεται εκ των προτέρων για αυτό, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.
§ 13 Πνευματικά δικαιώματα και δικαιώματα χρήσης
(1) Όλα τα πνευματικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε έγγραφα εκπαίδευσης, συμβουλευτικής και ελέγχου, έννοιες, πρότυπα, παρουσιάσεις, αναφορές, λογισμικό και υλικό ήχου και βίντεο που παρέχεται από την Praxistrainings-LMS παραμένουν στην Praxistrainings-LMS ή στον αντίστοιχο κάτοχο των δικαιωμάτων.
(2) Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, ο πελάτης λαμβάνει ένα απλό, διαρκές, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης των εγγράφων και των αποτελεσμάτων που παρέχονται βάσει της σύμβασης για τους δικούς του εσωτερικούς επιχειρηματικούς σκοπούς. Οι εκθέσεις ελέγχου μπορούν να διαβιβάζονται σε φορείς πιστοποίησης, αρχές, πελάτες και άλλες οντότητες, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό συνάδει με τον συμφωνημένο σκοπό του ελέγχου. Οι ειδοποιήσεις περί πνευματικών δικαιωμάτων και πηγής δεν επιτρέπεται να αφαιρεθούν.
(3) Οποιαδήποτε περαιτέρω αναπαραγωγή, τροποποίηση, δημοσίευση, δημόσια διάδοση, μεταφορά σε τρίτους ή χρήση για δικές της εκπαιδευτικές ή συμβουλευτικές υπηρεσίες της εταιρείας απαιτεί την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Praxistrainings-LMS. Οι νόμιμα επιτρεπόμενες χρήσεις παραμένουν ανεπηρέαστες.
(4) Δεν επιτρέπονται βιντεοσκοπήσεις και ηχογραφήσεις εκπαιδεύσεων, διαβουλεύσεων ή ελέγχων χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση της Praxistrainings-LMS και των ενδιαφερομένων προσώπων.
§ 14 Τελικές Διατάξεις
(1) Η συμβατική σχέση διέπεται από το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας.
(2) Η γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική.
(3) Εάν ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου, η αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από ή σε σχέση με τη συμβατική σχέση είναι το Hameln. Οι υποχρεωτικές δικαιοδοσίες βάσει του ισχύοντος δικαίου παραμένουν ανεπηρέαστες.
§ 15 Υπεύθυνος για το περιεχόμενο
Τζένιφερ Ζίγκλερ
Πρακτική Εκπαίδευση LMS
Kösters Kamp 11
31840 Hessian Oldendorf
Τηλέφωνο: +49 5152-7800574
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: jennifer.ziegler@praxistrainings-LMS.de
Αριθμός φορολογικού μητρώου ΦΠΑ: DE346203134
Από τις 3 Σεπτεμβρίου 2026
- Τροποποίηση της 03.09.2026: Διευκρινίζεται η διαδικασία κράτησης για διαδικτυακά εκπαιδευτικά μαθήματα, νέα: § 2 παρ. 6· επεκτείνεται το πεδίο εφαρμογής και οι όροι παροχής υπηρεσιών σε συμβουλευτικές υπηρεσίες και εσωτερικούς ελέγχους· ακυρώσεις και αναπρογραμματισμοί, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών εξόδων, όπως διατυπώθηκαν πρόσφατα στην § 6.
- Τροποποίηση με ημερομηνία 11.12.2025: Συντόμευση της επωνυμίας της εταιρείας από „Praxistrainings-Lebensmittelsicherheit“ σε „Praxistrainings-LMS“.
- Τροποποίηση της 30.05.2024: Άρθρο 5 Όροι Πληρωμής Παράγραφος 2 – Η περίοδος πληρωμής αυξήθηκε από επτά ημέρες σε τριάντα ημέρες.
- Τροποποίηση της 06.10.2023: Προστέθηκε νέα παράγραφος 2 του άρθρου 8, άλλαξε η αρίθμηση και συμπληρώθηκε η παράγραφος 2 με τη φράση „για ηλεκτρονική μάθηση“.
- Τροποποίηση με ημερομηνία 08.05.2023: Ενημερώθηκε η Ενότητα 2 - Διαδικασία κράτησης.
