Qualitätspolitik und Unternehmenskultur

Qualitätspolitik & Unternehmenskultur Praxistrainings-LMS

Unser Anspruch: Lebensmittelsicherheit mit Qualität

Praxistrainings-LMS steht für hochwertige Information, praxisnahe Schulung und kompetente Beratung rund um das Thema Lebensmittelsicherheit. Unser Ziel ist es, unseren Kund*innen fundiertes Wissen zu vermitteln, sie bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen zu unterstützen und gemeinsam mit ihnen höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.

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Unsere Werte & Arbeitsweise

Wir leben eine Unternehmenskultur, die auf Professionalität, Offenheit und Innovation basiert. Unser Team setzt sich täglich mit Begeisterung für Qualität und Kundenzufriedenheit ein. Wir:

💙Lieben Lebensmittelsicherheit und engagieren uns für deren kontinuierliche Verbesserung.
🗣 Kommunizieren offen, sympathisch und auf Augenhöhe – stets mit direkter, klarer Ansprache („und gerne per Du“).
🎯 Arbeiten strukturiert & zielorientiert, um effiziente Lösungen für unsere Kund*innen zu bieten.
🤖 Automatisieren Prozesse, die nicht manuell erledigt werden müssen, um Zeit für Wertschöpfung zu gewinnen.
🤝 Kooperieren mit Schulungsanbietern, Berater*innen & Systemanbieter*innen, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten.
📚 Begeistern uns für Weiterentwicklung & neue Inhalte – und teilen unsere Erkenntnisse in Form von Checklisten, Vorlagen, Webinaren, Podcasts & Blogbeiträgen.
🌍 Fördern und Fordern Diversität, Fairness & Nachhaltigkeit – sowohl in unserem Team als auch bei der Auswahl unserer Partnerunternehmen.
💰 Bieten faire Preise, die Qualität, Expertise und Mehrwert widerspiegeln.
🚀 Verbessern kontinuierlich unsere Leistung, mit Freude an der eigenen Weiterentwicklung.

Kundenzufriedenheit als Maßstab für Qualität

Unser Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kund*innen, Mitarbeitenden und freien Trainer*innen. Qualität ist für uns nicht nur ein Standard – sie wird durch das Feedback unserer Kund*innen definiert.

Unsere Kundinnen sind:

📌 Teilnehmende unserer Schulungen
📌 Ihre Arbeitgebenden, die von qualifizierten Mitarbeitenden profitieren
📌 Unsere Trainer*innen, die ihr Wissen optimal vermitteln können

Zur Sicherstellung dieser Qualität trägt jede*r Mitarbeitende durch persönlichen Einsatz & Verantwortungsbewusstsein bei.

Verantwortung der Unternehmensleitung

Die Unternehmensleitung von Praxistrainings-LMS verpflichtet sich:

✅ Die Bedeutung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) im gesamten Unternehmen zu verankern.
✅ Alle Mitarbeitenden & Trainer*innen zur Umsetzung des QMS zu befähigen.
✅ Fortlaufende Schulung & Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden sicherzustellen.
✅ Chancen & Risiken systematisch zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
✅ Nachhaltigkeit & Umweltbewusstsein als Bestandteil unseres Tuns zu fördern.

Unser Weg in eine sichere Zukunft

Wir streben ein stabiles, gesundes Wachstum an. Unsere Prinzipien dabei:
👥 Menschen stehen an erster Stelle. Wir arbeiten sicher und achten auf uns.
🎓 Gut qualifizierte & motivierte Mitarbeitende sind unsere Zukunft.
😊 Arbeit soll Freude machen & Entwicklung ermöglichen.
🛠 Probleme lösen wir partnerschaftlich & kulant.
🤝 Der Umgang mit Kund*innen & Mitarbeitenden ist menschlich, gleichberechtigt & fair.
⏳ Aufgaben erledigen wir effizient & verantwortungsvoll.
📌 Alle Dienstleistungen haben gleichbleibend hohe Qualität.
🧩 Jede*r Mitarbeitende ist ein wichtiger Teil unseres Qualitätssystems.

💡 Unser Credo: „Dauerhafter Erfolg ist nur im Team möglich – und nur, wenn es Spaß macht!“ 🚀

Kontinuierliche Verbesserung & strategische Qualitätsziele

Unser Qualitätsstandard wird durch direkten Kundendialog & Feedback gesteuert. Wir setzen auf einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP), um unsere Dienstleistungen permanent weiterzuentwickeln.
📌 Qualitätsziele werden in Abstimmung mit der Unternehmensstrategie & den Mitarbeitenden definiert.
📌 Interessierte Parteien (Stakeholder) und deren Anforderungen werden aktiv in unser QMS eingebunden.
📌 Die Qualitätspolitik wird regelmäßig überprüft und an aktuelle Entwicklungen angepasst.

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Jennifer Ziegler, Inhaberin

Fazit

Mit unserem Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 schaffen wir eine stabile Grundlage für exzellente Schulungs- & Beratungsleistungen. Qualität bedeutet für uns Verantwortung, Weiterentwicklung & Begeisterung für das, was wir tun.

Wichtig: wir befinden uns derzeit im Aufbau des QM-Systems nach ISO 9001:2018. Bei Fragen erreichen Sie uns unter: info@praxistrainings-lms.de.

📌 Diese Qualitätspolitik ist im gesamten Unternehmen bekannt & wird regelmäßig überprüft.

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