Formation pratique sur la déclaration de protection des données LMS

1.       préambule

Par la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous informer des types de données personnelles vous concernant (ci-après également dénommées « données ») que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et notamment sur nos sites Internet, dans les applications mobiles et dans le cadre de présences en ligne externes, telles que : B. nos profils de réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommés « offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre.

En date du : 6 octobre 2023

2.       responsable

Jennifer Ziegler – Formation pratique sur la sécurité alimentaire
Jennifer Ziegler
Kösters Camp 11
31840 Hessian Oldendorf

Adresse e-mail : datenschutz@praxistrainings-lms.de

Téléphone : +4951527800574

Imprimer: https://praxistrainings-lms.de/impressum/

3.       Adresse des autorités de contrôle

Le commissaire d'État à la protection des données de Basse-Saxe :
Denis Lehmkemper
Prinzenstrasse 5
30159 Hanovre
Téléphone : 05 11/120-45 00
E-mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Page d'accueil : https://www.lfd.niedersachsen.de

4.       Aperçu du traitement

L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées :

  • Données d'inventaire
  • Détails de paiement
  • Données de localisation
  • détails du contact
  • Données de contenu
  • Données du contrat
  • Des données d'utilisation
  • Données méta, de communication et procédurales
  • Enregistrements d’images et/ou vidéo
  • Enregistrements sonores

Catégories de personnes concernées

  • Clients
  • employés
  • personnes intéressées
  • Partenaire de communication
  • Utilisateur
  • Partenaires commerciaux et contractuels
  • Élèves/étudiants/participants
  • Personnes représentées

Finalités du traitement

  • Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles.
  • Demandes de contact et communication.
  • Mesures de sécurité.
  • Marketing direct.
  • Mesure de portée.
  • Suivi.
  • Procédures de bureau et d'organisation.
  • Remarketing.
  • Mesure de conversion.
  • Suivi des clics.
  • Formation de groupes cibles.
  • Tests A/B.
  • Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
  • Pare-feu.
  • Retour.
  • Cartes thermiques.
  • Enquêtes et questionnaires.
  • Commercialisation.
  • Profils avec des informations relatives à l'utilisateur.
  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Infrastructure des technologies de l’information.

5.       Bases juridiques pertinentes

Bases juridiques pertinentes selon le RGPD : Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la base juridique du RGPD sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des réglementations du RGPD, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre ou notre pays de résidence ou de domicile. Si des bases juridiques plus spécifiques s'appliquent dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) – La personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles la concernant pour une finalité déterminée ou plusieurs finalités déterminées.
  • Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures préalables à la conclusion d’un contrat à la demande de la personne concernée.
  • Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c) du RGPD) – Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) – Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d’un tiers, à moins que les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent la protection des données personnelles ne les prédominent.

Règlements nationaux sur la protection des données en Allemagne : En plus des dispositions sur la protection des données du RGPD, des réglementations nationales sur la protection des données s'appliquent en Allemagne. Cela inclut notamment la loi relative à la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles lors du traitement des données (Loi fédérale sur la protection des données – BDSG). Le BDSG contient notamment des réglementations particulières sur le droit à l'information, le droit à la suppression, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission et la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. . En outre, les lois nationales sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.

Remarque sur la validité du RGPD et du RGPD suisse : Cette déclaration de protection des données sert à fournir des informations conformément à la loi fédérale sur la protection des données (loi suisse sur la protection des données) et au règlement général sur la protection des données (RGPD). C'est pourquoi nous vous demandons de noter que les termes du RGPD sont utilisés en raison de leur application spatiale plus large et de leur intelligibilité. En particulier, au lieu des termes « traitement » de « données personnelles », « intérêt supérieur » et « données personnelles particulièrement sensibles » utilisés dans la DSG suisse, les termes « traitement » de « données personnelles » ainsi que « intérêt légitime » et les « catégories spéciales » utilisées dans le RGPD sont utilisées pour les données ». Toutefois, la signification juridique des termes continuera à être déterminée conformément à la loi suisse sur la protection des données dans le cadre de la loi suisse sur la protection des données.

6.       Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'étendue de la menace contre les droits et libertés des personnes physiques pour assurer un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la garantie de la disponibilité et leur séparation. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir que les droits des personnes concernées sont exercés, que les données sont supprimées et que des réponses sont apportées aux menaces relatives aux données. Nous prenons également en compte la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de protection des données, grâce à une conception technologique et à des paramètres par défaut respectueux de la protection des données.

Cryptage TLS/SSL (https) : Pour protéger les données des utilisateurs transmises via nos services en ligne, nous utilisons le cryptage TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) est la technologie standard permettant de sécuriser les connexions Internet en cryptant les données transmises entre un site Web ou une application et un navigateur (ou entre deux serveurs). Transport Layer Security (TLS) est une version mise à jour et plus sécurisée de SSL. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) apparaît dans l'URL lorsqu'un site Web est sécurisé par un certificat SSL/TLS.

7.       Transferts de données internationaux

Traitement des données dans des pays tiers : si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement est effectué dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, fonctions ou sociétés, cela n'a lieu que conformément aux exigences légales. Si le niveau de protection des données dans le pays tiers a été reconnu au moyen d'une décision d'adéquation (art. 45 RGPD), celle-ci sert de base au transfert de données. En outre, les transferts de données n'ont lieu que si le niveau de protection des données est autrement garanti, notamment par des clauses contractuelles types (art. 46, paragraphe 2, lit. c) du RGPD), par un consentement exprès ou en cas de transfert requis contractuellement ou légalement ( Article 49, paragraphe 1 du RGPD). . Nous vous informerons également sur les bases des transferts vers des pays tiers pour les différents prestataires du pays tiers, les décisions d'adéquation étant prioritaires comme principes de base. Des informations sur les transferts vers des pays tiers et les décisions d'adéquation existantes peuvent être trouvées dans l'offre d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de.

Cadre transatlantique de confidentialité des données UE-États-Unis : dans le cadre du "Data Privacy Framework" (DPF), la Commission européenne a également reconnu le niveau de protection des données comme étant sûr pour certaines entreprises américaines dans le cadre de l'adéquation décision du 10 juillet 2023. La liste des entreprises certifiées et de plus amples informations sur le DPF sont disponibles sur le site Web du ministère américain du Commerce. https://www.dataprivacyframework.gov/ (En anglais). Dans le cadre des informations sur la protection des données, nous vous informerons des prestataires de services que nous utilisons et qui sont certifiés selon le Data Privacy Framework.

8.       Suppression des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que le consentement au traitement est révoqué ou que d'autres autorisations ne s'appliquent plus (par exemple si la finalité du traitement de ces données ne s'applique plus ou si elles ne sont pas nécessaires à la finalité). . Sauf si les données sont supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres finalités légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces finalités. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique par ex. B. pour les données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale. Dans le cadre de nos informations sur la protection des données, nous pouvons fournir aux utilisateurs des informations supplémentaires sur la suppression et le stockage des données qui s'appliquent spécifiquement aux processus de traitement respectifs.

9.       Droits des personnes concernées

Droits des personnes concernées au titre du RGPD : En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits au titre du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

  • Droit d'opposition : Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, qui est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou (f). du RGPD ; Cela s'applique également au profilage basé sur ces dispositions. Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe ; Cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
  • Droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.
  • Droit de fournir des informations : Vous avez le droit de demander confirmation si les données en question sont traitées et de recevoir des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
  • Droit de rectification : Conformément aux exigences légales, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit de suppression et limitation du traitement : Conformément aux exigences légales, vous avez le droit d'exiger la suppression immédiate des données vous concernant ou, à défaut, conformément aux exigences légales, de demander une limitation du traitement des données.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable.
  • Plainte auprès de l'autorité de contrôle : Conformément aux exigences légales et sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment une autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous résidez habituellement, l'autorité de contrôle de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.

10.   Utilisation de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres notes de stockage qui stockent des informations sur les appareils finaux et lisent des informations sur les appareils finaux. Par exemple, pour enregistrer le statut de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d'un panier dans une boutique en ligne, le contenu consulté ou les fonctions utilisées d'une offre en ligne. Les cookies peuvent également être utilisés à différentes fins, par ex. B. aux fins de la fonctionnalité, de la sécurité et du confort des offres en ligne ainsi que de la création d'analyses des flux de visiteurs.

Notes sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Nous obtenons donc le consentement préalable des utilisateurs, sauf si cela n'est pas requis par la loi. En particulier, le consentement n'est pas nécessaire si le stockage et la lecture des informations, y compris les cookies, sont absolument nécessaires pour fournir aux utilisateurs un service télémédia qu'ils ont expressément demandé (c'est-à-dire notre offre en ligne). Les cookies strictement nécessaires incluent généralement les cookies ayant des fonctions liées à l'affichage et au fonctionnement de l'offre en ligne, à l'équilibrage de charge, à la sécurité, au stockage des préférences et des choix des utilisateurs ou similaires à la fourniture des fonctions principales et secondaires de celles demandées par les utilisateurs à des fins liées à l'offre en ligne. Le consentement révocable est clairement communiqué aux utilisateurs et contient des informations sur l'utilisation respective des cookies.

Informations sur les bases juridiques de la protection des données : La base juridique en matière de protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l'aide de cookies dépend du fait que nous demandions ou non le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs consentent, la base juridique du traitement de vos données est leur consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans le fonctionnement commercial de notre offre en ligne et l'amélioration de sa convivialité) ou, si cela entre dans le cadre du respect de nos obligations contractuelles, si l'utilisation de les cookies sont nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles. Nous expliquerons les finalités pour lesquelles nous traitons les cookies dans le cadre de cette déclaration de protection des données ou dans le cadre de nos processus de consentement et de traitement.

Période de stockage: En ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (aussi : cookies de session ou de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son appareil (par exemple navigateur ou application mobile).
  • Cookies permanents : Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture de l'appareil. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. Les données utilisateur collectées à l'aide de cookies peuvent également être utilisées pour mesurer la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple lors de l'obtention du consentement), les utilisateurs doivent partir du principe que les cookies sont permanents et que la période de stockage peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (appelées « opt-out ») : Les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment le consentement qu'ils ont donné et s'opposer au traitement conformément aux exigences légales. Pour ce faire, les utilisateurs peuvent, entre autres, restreindre l'utilisation de cookies dans les paramètres de leur navigateur (ce qui peut également limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne). Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne via les sites Internet. https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/ être expliqué.

  • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD). Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Traitement des données des cookies basé sur le consentement : Nous utilisons un processus de gestion du consentement aux cookies, dans le cadre duquel le consentement des utilisateurs à l'utilisation de cookies, ou le traitement et les fournisseurs mentionnés dans le cadre du processus de gestion du consentement aux cookies, peut être obtenu, géré et révoqué par les utilisateurs. La déclaration de consentement est enregistrée afin de ne pas avoir à la demander à nouveau et de pouvoir prouver le consentement conformément à l'obligation légale. Le stockage peut avoir lieu côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in, ou en utilisant des technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve d'informations individuelles sur les fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s'appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Ici, un identifiant d'utilisateur pseudonyme est créé et stocké avec le moment du consentement, des informations sur l'étendue du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de fournisseurs de services) ainsi que le navigateur, le système et l'appareil utilisés ; Base légale: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD).

11.   Avantages commerciaux

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par ex. B. Clients et parties intéressées (collectivement appelés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables ainsi que de mesures associées et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuels), par ex. B. pour répondre aux demandes de renseignements.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles. Cela inclut notamment les obligations de fournir les services convenus, les éventuelles obligations de mise à jour et les recours en cas de garantie et autres interruptions de service. De plus, nous traitons les données pour protéger nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces obligations et à l'organisation de l'entreprise. En outre, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes de bonne gestion commerciale ainsi que de mesures de sécurité visant à protéger nos partenaires contractuels et nos opérations commerciales contre toute utilisation abusive et toute menace de leurs données, secrets, informations et droits (par exemple l'implication des télécommunications, des transports et autres services auxiliaires ainsi que les sous-traitants, les banques, les conseillers fiscaux et juridiques, les prestataires de services de paiement ou les autorités fiscales). Dans le cadre du droit applicable, nous transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers uniquement dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales. À propos d'autres formes de traitement, par ex. B. à des fins de marketing, les partenaires contractuels seront informés dans le cadre de cette déclaration de protection des données.

Nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou dans le cadre de la collecte de données, par ex. B. dans des formulaires en ligne, au moyen de marquages spéciaux (par exemple des couleurs) ou de symboles (par exemple des astérisques, etc.), ou en personne.

Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire c'est-à-dire généralement après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par ex. B. tant qu'ils doivent être conservés pour des raisons légales d'archivage. La durée de conservation légale est de dix ans pour les documents relevant du droit fiscal ainsi que pour les livres commerciaux, les inventaires, les bilans d'ouverture, les comptes annuels, les instructions de travail nécessaires à la compréhension de ces documents et autres documents organisationnels et comptables, et de six ans pour lettres commerciales et commerciales reçues et copies des lettres commerciales et commerciales envoyées. Le délai commence à courir à la fin de l'année civile au cours de laquelle la dernière inscription en livre, l'inventaire, le bilan d'ouverture, les comptes annuels ou le rapport de gestion ont été établis, la lettre commerciale ou d'affaires a été reçue ou envoyée ou la pièce comptable a été créée et l'enregistrement a également été effectué ou les autres documents ont été créés.

Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires ou plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les mentions relatives à la protection des données des prestataires ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les prestataires.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Catégories particulières de données personnelles : données de santé ; des données sur la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle ; Croyances religieuses ou idéologiques. Données révélant l’origine raciale et ethnique.
  • Personnes concernées : Clients; Personnes intéressées ; Partenaires commerciaux et contractuels. Élèves/étudiants/participants.
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; Mesures de sécurité; Demandes de contact et communication ; Procédures de bureau et d'organisation. Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
  • Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD) ; Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Compte client: Les clients peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par exemple, compte client ou utilisateur, « compte client » en abrégé). Si l'enregistrement d'un compte client est nécessaire, les clients en seront informés ainsi que les informations nécessaires à l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l'inscription, des connexions ultérieures et de l'utilisation du compte client, nous enregistrons les adresses IP des clients ainsi que les temps d'accès afin de pouvoir prouver l'inscription et empêcher toute utilisation abusive du compte client. Si le compte client a été résilié, les données du compte client seront supprimées après la résiliation, à moins qu'elles ne soient conservées à des fins autres que la mise à disposition dans le compte client ou qu'elles ne doivent être conservées pour des raisons juridiques (par exemple, stockage interne des données client, commande processus ou factures). Il est de la responsabilité des clients de sécuriser leurs données lors de la résiliation du compte client ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).
  • Boutique et e-commerce : Nous traitons les données de nos clients pour leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution. Si cela est nécessaire à l'exécution d'une commande, nous faisons appel à des prestataires de services, notamment des sociétés postales, de transport et d'expédition, pour effectuer la livraison ou l'exécution chez nos clients. Nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement pour traiter les transactions de paiement. Les informations requises sont marquées comme faisant partie du processus de commande ou d'achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, à la mise à disposition et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir procéder à d'éventuelles consultations ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).
  • Services d'éducation et de formation : Nous traitons les données des participants à nos offres d’enseignement et de formation (uniformément appelés « stagiaires et stagiaires avancés ») afin de pouvoir leur fournir nos services de formation. Les données traitées ici, la nature, l'étendue, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par le contrat sous-jacent et la relation de formation. Les formes de traitement comprennent également l'évaluation des performances et l'évaluation de nos performances et de celles des enseignants. Dans le cadre de nos activités, nous pouvons également traiter des catégories particulières de données, notamment des informations sur la santé des stagiaires et des stagiaires ainsi que des données révélant l'origine ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou idéologiques. À cette fin, nous obtenons le cas échéant le consentement exprès des stagiaires et des stagiaires et ne traitons par ailleurs les catégories particulières de données que si cela est nécessaire à la fourniture des prestations de formation, à des fins de soins de santé, de protection sociale ou de protection des personnes. les intérêts vitaux des stagiaires et des stagiaires ultérieurs sont nécessaires ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).
  • Encadrement: Nous traitons les données de nos clients ainsi que des parties intéressées et d'autres clients ou partenaires contractuels (collectivement dénommés « clients ») afin de pouvoir leur fournir nos services. Les données traitées, la nature, la portée, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle et client sous-jacente.

    Dans le cadre de notre travail, nous pouvons également collecter des catégories particulières de données, notamment des informations sur la santé des clients, éventuellement en référence à leur vie sexuelle ou à leur orientation sexuelle, ainsi que des données révélant l'origine raciale et ethnique, les opinions politiques, religieuses ou religieuses. convictions idéologiques ou affiliation syndicale. Pour ce faire, nous obtenons si nécessaire le consentement exprès des clients et traitons autrement les catégories particulières de données si cela sert la santé des clients, si les données sont publiques ou si d'autres autorisations légales existent.

    Si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat, à la protection d'intérêts vitaux ou en vertu de la loi, ou si le client a donné son consentement, nous divulguons ou transmettons les données du client à des tiers ou à des agents, tels que : B. Autorités, bureaux de facturation et dans le domaine de l'informatique, du bureau ou des services comparables ;
    Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).
  • Consultant: Nous traitons les données de nos clients, clients, parties intéressées et autres clients ou partenaires contractuels (collectivement dénommés « clients ») afin de pouvoir leur fournir nos services de conseil. Les données traitées, la nature, la portée, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle et client sous-jacente.

    Si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat, à la protection d'intérêts vitaux ou en vertu de la loi, ou si le client a donné son consentement, nous divulguons ou transmettons les données du client à des tiers ou à des agents, tels que : B. Autorités, sous-traitants ou dans le domaine de l'informatique, du bureau ou des services comparables ;
    Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).
  • Cours en ligne et formations en ligne : Nous traitons les données des participants à nos cours en ligne et formations en ligne (collectivement appelés « participants ») afin de pouvoir leur fournir nos services de cours et de formation. Les données traitées ici, la nature, l'étendue, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle sous-jacente. Les données comprennent généralement des informations sur les cours suivis et les services et, lorsqu'elles font partie de notre gamme de services, les spécifications personnelles et les résultats des participants. Les formes de traitement comprennent également l'évaluation des performances de nos services et de celles des formateurs et des formateurs ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).
  • Services de projets et de développement : Nous traitons les données de nos clients et clients (ci-après dénommés « clients ») afin de leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les services ou travaux sélectionnés ainsi que les activités associées ainsi que leur paiement et leur fourniture ou leur exécution ou leur mise à disposition. .

    Les informations requises sont signalées comme telles dans le cadre de la conclusion de la commande, du bon de commande ou d'un contrat comparable et comprennent les informations nécessaires à la prestation des services et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir procéder à d'éventuelles consultations. Si nous recevons l'accès à des informations de la part de clients finaux, d'employés ou d'autres personnes, nous les traitons conformément aux exigences légales et contractuelles ;
    Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

12.   Prestataires et services utilisés dans le cadre des activités commerciales

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous utilisons des services, plateformes, interfaces ou plug-ins supplémentaires de fournisseurs tiers (« services » en abrégé) conformément aux exigences légales. Leur utilisation repose sur notre intérêt pour la bonne gestion juridique et économique de nos opérations commerciales et de notre organisation interne.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Clients; Personnes intéressées ; Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne) ; Partenaires commerciaux et contractuels. Partenaire de communication.
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; Procédures de bureau et d'organisation. Demandes de contact et communication.
  • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

13.   Procédure de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et faisons appel à d'autres prestataires de services en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement « prestataires de services de paiement »). ).

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données d'inventaire, telles que : B. le nom et l'adresse, les coordonnées bancaires, telles que. B. Numéros de compte ou numéros de carte de crédit, mots de passe, TAN et sommes de contrôle ainsi que informations relatives au contrat, au total et au destinataire. Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne seront traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations de confirmation ou des informations négatives sur le paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par le prestataire de services de paiement aux agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. À cette fin, nous renvoyons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les conditions générales et les informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s'appliquent aux transactions de paiement, qui sont accessibles sur les sites Internet ou applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits d'annulation, d'information et autres des personnes concernées.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut du consentement) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Clients; Personnes intéressées. Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; Mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing) ; Commercialisation. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • American Express: Services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Fournisseur de services: American Express Europe SA, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Francfort-sur-le-Main, Allemagne ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD) ; Site web: https://www.americanexpress.com/de. Protection des données: https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html.
  • Pay Pal: Services de paiement (connexion technique des méthodes de paiement en ligne) (par exemple PayPal, PayPal Plus, Braintree) ; Fournisseur de services: PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD) ; Site web: https://www.paypal.com/de. Protection des données: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
  • Rayures : Services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Fournisseur de services: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD) ; Site web: https://stripe.com; Protection des données: https://stripe.com/de/privacy. Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).
  • Visas : Services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Fournisseur de services: Visa Europe Services Inc., succursale de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, GB ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD) ; Site web: https://www.visa.de. Protection des données: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.
  • Marché allemand : German Market est un plugin pour le système de boutique WooCommerce qui adapte la boutique en ligne aux exigences légales du marché germanophone et de l'UE ; Fournisseur de services: Exécution sur des serveurs et/ou des ordinateurs sous votre propre responsabilité en matière de protection des données ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 lit. f) RGPD). Site web: https://marketpress.de/shop/plugins/woocommerce/woocommerce-german-market/.

14.   Mise à disposition d'offres en ligne et d'hébergement web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir leur fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctions de nos offres en ligne au navigateur ou à l'appareil de l'utilisateur.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut du consentement) ; Données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; Infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques (ordinateurs, serveurs, etc.).). Mesures de sécurité.
  • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : L'accès à notre offre en ligne est enregistré sous la forme de ce que l'on appelle des « fichiers journaux du serveur ». Les fichiers journaux du serveur comprennent l'adresse et le nom des sites Web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la notification de récupération réussie, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée). et, en règle générale, l'adresse IP. Les adresses et le fournisseur demandeur font partie. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par ex. B. pour éviter de surcharger les serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS) et d'autre part pour assurer l'utilisation des serveurs et leur stabilité ; Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD). Suppression des données : Les informations du fichier journal sont stockées pendant 30 jours maximum, puis supprimées ou anonymisées. Les données dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve ne peuvent pas être supprimées jusqu'à ce que l'incident concerné soit définitivement clarifié.
  • Envoi et hébergement d'emails : Les services d'hébergement Web que nous utilisons incluent également l'envoi, la réception et le stockage d'e-mails. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d'autres informations concernant l'envoi d'e-mails (par exemple les fournisseurs impliqués) ainsi que le contenu des e-mails respectifs sont traités. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection de SPAM. Nous vous demandons de noter que les emails sur Internet ne sont généralement pas envoyés cryptés. En règle générale, les e-mails sont cryptés pendant le transport, mais (sauf si une méthode de cryptage dite de bout en bout est utilisée) pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des emails entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur ; Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
  • TOUT INCLUS: Services dans le domaine de la fourniture d'infrastructures de technologies de l'information et de services connexes (par exemple, espace de stockage et/ou capacité informatique) ; Fournisseur de services: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, propriétaire : René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://all-inkl.com/; Protection des données: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/. Contrat de traitement des commandes : Fourni par le prestataire.

15.   Notes spéciales sur les applications (apps)

Nous traitons les données des utilisateurs de notre application dans la mesure nécessaire pour pouvoir fournir l'application et ses fonctionnalités aux utilisateurs, surveiller sa sécurité et la développer davantage. Nous pouvons également contacter les utilisateurs conformément aux exigences légales si la communication est nécessaire à des fins d'administration ou d'utilisation de l'application. En outre, en ce qui concerne le traitement des données des utilisateurs, nous nous référons aux informations sur la protection des données contenues dans cette déclaration de protection des données.

Base légale: Le traitement des données nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités de l'application sert à remplir les obligations contractuelles. Ceci s'applique également si la mise à disposition des fonctions nécessite une autorisation de l'utilisateur (par exemple approbation des fonctions de l'appareil). Si le traitement des données n'est pas nécessaire pour assurer la fonctionnalité de l'application, mais sert à la sécurité de l'application ou à nos intérêts commerciaux (par exemple, collecte de données dans le but d'optimiser l'application ou à des fins de sécurité), il est effectué sur le sur la base de nos intérêts légitimes. S'il est expressément demandé aux utilisateurs de donner leur consentement au traitement de leurs données, les données couvertes par le consentement seront traitées sur la base du consentement.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut du consentement) ; Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Enregistrements d’images et/ou vidéo (par exemple photographies ou enregistrements vidéo d’une personne). Enregistrements sonores.
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles.
  • Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD) ; Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Un usage commercial: Nous traitons les données des utilisateurs de notre application, des utilisateurs enregistrés et des éventuels utilisateurs tests (ci-après dénommés « utilisateurs ») afin de pouvoir leur fournir nos services contractuels et sur la base d'intérêts légitimes afin de garantir le sécurité de notre application et pouvoir la développer davantage. Les informations requises sont identifiées comme telles dans le cadre de la conclusion de l'utilisation, du contrat, de la commande ou d'un contrat comparable et peuvent comprendre les informations nécessaires à la fourniture des services et à une éventuelle facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir détenir tout consultations; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).
  • Stockage d'un identifiant universel et unique (UUID) : L'application stocke un identifiant universel unique (UUID) dans le but d'analyser l'utilisation et la fonctionnalité de l'application ainsi que de stocker les paramètres utilisateur. Cet identifiant est généré lors de l'installation de cette application (mais n'est pas connecté à l'appareil, donc pas un identifiant d'appareil dans ce sens), est stocké entre le démarrage de l'application et ses mises à jour et est supprimé lorsque les utilisateurs suppriment l'application de leur appareil. .
  • Stockage d'un identifiant pseudonyme : Afin de pouvoir fournir l'application et garantir sa fonctionnalité, nous utilisons un identifiant pseudonyme. L'identification est une valeur mathématique (c'est-à-dire qu'aucune donnée claire telle que des noms n'est utilisée) qui est attribuée à un appareil et/ou à l'installation d'application qui y est installée. Cet identifiant est généré lors de l'installation de cette application, est stocké entre le démarrage de l'application et ses mises à jour, et est supprimé lorsque les utilisateurs suppriment l'application de l'appareil.
  • Autorisations de l'appareil pour accéder aux fonctionnalités et aux données : L'utilisation de notre application ou de ses fonctionnalités peut nécessiter que les utilisateurs aient accès à certaines fonctions des appareils utilisés ou aux données stockées sur les appareils ou accessibles à l'aide des appareils. Par défaut, ces autorisations doivent être accordées par les utilisateurs et peuvent être révoquées à tout moment dans les paramètres des appareils respectifs. La méthode exacte de contrôle des autorisations des applications peut dépendre de l'appareil et du logiciel de l'utilisateur. Si vous avez besoin de précisions, les utilisateurs peuvent nous contacter. Nous attirons votre attention sur le fait que le refus ou la révocation des autorisations respectives peut affecter la fonctionnalité de notre application.
  • Accès à la caméra et aux enregistrements sauvegardés : Dans le cadre de l'utilisation de notre application, les enregistrements d'images et/ou vidéo (qui incluent également les enregistrements audio) des utilisateurs (et d'autres personnes capturées par les enregistrements) sont traités en accédant aux fonctions de la caméra ou aux enregistrements stockés. L'accès aux fonctions de la caméra ou aux enregistrements sauvegardés nécessite une autorisation de l'utilisateur, qui peut être révoquée à tout moment. Le traitement des images et/ou des enregistrements vidéo sert uniquement à fournir la fonctionnalité respective de notre application, conformément à sa description aux utilisateurs, ou sa fonctionnalité typique et attendue.
  • Utilisation des fonctions du microphone : Dans le cadre de l'utilisation de notre application, les fonctions du microphone et les enregistrements audio enregistrés avec son aide sont traités. L'utilisation des fonctions du microphone nécessite que l'utilisateur dispose d'une autorisation, qui peut être révoquée à tout moment. L'utilisation des fonctions du microphone et des données audio sert uniquement à fournir la fonctionnalité respective de notre application, conformément à sa description aux utilisateurs, ou à sa fonctionnalité typique et attendue.
  • Traitement des contacts enregistrés : Dans le cadre de l'utilisation de notre application, les coordonnées des personnes (nom, adresse email, numéro de téléphone) stockées dans le répertoire de contacts de l'appareil sont traitées. L'utilisation des coordonnées nécessite une autorisation de l'utilisateur, qui peut être révoquée à tout moment. L'utilisation des coordonnées sert uniquement à fournir la fonctionnalité respective de notre application, conformément à sa description aux utilisateurs, ou sa fonctionnalité typique et attendue. Les utilisateurs sont informés que l'autorisation de traiter les informations de contact doit être autorisée et, en particulier dans le cas des personnes physiques, nécessite leur consentement ou une autorisation légale.

16.   Inscription, connexion et compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Dans le cadre de l'inscription, les utilisateurs reçoivent les informations obligatoires requises et sont traitées dans le but de fournir le compte utilisateur sur la base de l'exécution contractuelle des obligations. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe et une adresse email).

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte utilisateur, nous stockons l'adresse IP et l'heure de l'action de l'utilisateur respective. Le stockage est basé sur nos intérêts légitimes et ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. En principe, ces données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire.

Les utilisateurs peuvent accéder aux processus pertinents pour leur compte utilisateur, tels que : B. les modifications techniques seront informées par e-mail.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; Mesures de sécurité; Gérer et répondre aux demandes de renseignements. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Inscription avec votre vrai nom : En raison de la nature de notre communauté, nous demandons aux utilisateurs de n'utiliser nos services qu'en utilisant leur vrai nom. c'est à dire. l'utilisation de pseudonymes n'est pas autorisée ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).
  • Les profils d'utilisateurs sont publics : Les profils des utilisateurs sont visibles et accessibles publiquement.
  • Paramétrage de la visibilité des profils : Les utilisateurs peuvent utiliser des paramètres pour déterminer dans quelle mesure leurs profils sont visibles ou accessibles au public ou uniquement à certains groupes de personnes ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).
  • Suppression des données après résiliation : Si les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données relatives au compte utilisateur seront supprimées, sous réserve d'une autorisation légale, d'une obligation ou du consentement de l'utilisateur ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

17.   Fonctions communautaires

Les fonctions communautaires que nous proposons permettent aux utilisateurs d'engager des conversations ou d'autres échanges entre eux. Veuillez noter que l'utilisation des fonctions communautaires n'est autorisée que dans le respect de la situation juridique applicable, de nos conditions et directives ainsi que des droits des autres utilisateurs et tiers.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles. Mesures de sécurité.
  • Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Les contributions des utilisateurs sont publiques : Les publications et le contenu créés par les utilisateurs sont visibles et accessibles publiquement ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

18.   Blogs et médias de publication

Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après « support de publication »). Les données des lecteurs ne seront traitées aux fins du support de publication que dans la mesure nécessaire à leur présentation et à la communication entre auteurs et lecteurs ou pour des raisons de sécurité. En outre, nous renvoyons aux informations sur le traitement des visiteurs de notre support de publication dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; Mesures de sécurité; gérer et répondre aux demandes de renseignements ; Pare-feu. Infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques (ordinateurs, serveurs, etc.).).
  • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Commentaires et messages : Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être stockées en fonction de nos intérêts légitimes. Ceci est fait pour notre sécurité si quelqu'un laisse du contenu illégal dans des commentaires et des publications (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes être poursuivis pour le commentaire ou la contribution et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.

    Nous nous réservons également le droit de traiter les informations des utilisateurs à des fins de détection du spam en fonction de nos intérêts légitimes.

    Sur la même base juridique, dans le cas d'enquêtes, nous nous réservons le droit de conserver les adresses IP des utilisateurs pendant leur durée et d'utiliser des cookies pour éviter les votes multiples.

    Les informations personnelles fournies dans les commentaires et les publications, les informations de contact et de site Web ainsi que les informations de contenu seront stockées de manière permanente par nous jusqu'à ce que l'utilisateur s'y oppose ;
    Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
  • Photos de profil de Gravatar : Photos de profil – Nous utilisons le service Gravatar au sein de notre offre en ligne et notamment dans le blog.

    Gravatar est un service où les utilisateurs peuvent s'inscrire et stocker des photos de profil et leurs adresses e-mail. Si les utilisateurs laissent des publications ou des commentaires avec l'adresse e-mail correspondante sur d'autres présences en ligne (en particulier dans les blogs), leurs photos de profil peuvent être affichées à côté des publications ou des commentaires. A cet effet, l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur est envoyée à Gravatar sous forme cryptée pour vérifier si un profil a été enregistré pour celui-ci. C'est le seul but de la transmission de l'adresse email. Il ne sera pas utilisé à d’autres fins mais sera ensuite supprimé.

    L'utilisation de Gravatar est basée sur nos intérêts légitimes, car avec l'aide de Gravatar, nous offrons aux auteurs de publications et de commentaires la possibilité de personnaliser leurs publications avec une photo de profil.

    En affichant les images, Gravatar apprend l'adresse IP de l'utilisateur, car celle-ci est nécessaire à la communication entre un navigateur et un service en ligne.

    Si les utilisateurs ne souhaitent pas qu'une image d'utilisateur liée à leur adresse e-mail Gravatar apparaisse dans les commentaires, ils doivent utiliser une adresse e-mail qui n'est pas stockée avec Gravatar pour commenter. Nous tenons également à souligner qu'il est également possible d'utiliser une adresse e-mail anonyme ou de ne pas utiliser d'adresse e-mail du tout si les utilisateurs ne souhaitent pas que leur propre adresse e-mail soit envoyée à Gravatar. Les utilisateurs peuvent empêcher complètement la transmission des données en n'utilisant pas notre système de commentaires ;
    Fournisseur de services: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://automattic.com; Protection des données: https://automattic.com/privacy. Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).
  • Courant ascendantPlus : logiciels de sauvegarde et stockage de sauvegarde ; Fournisseur de services: Simba Hosting Ltd., 11, Barringer Way, St. Neots, Cambs., PE19 1LW, GB ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://updraftplus.com/. Protection des données: https://updraftplus.com/data-protection-and-privacy-centre/.
  • Clôture de mots : Fonctions de pare-feu et de sécurité et de détection d'erreurs pour détecter et empêcher les tentatives d'accès non autorisées et les vulnérabilités techniques qui pourraient permettre un tel accès. A ces fins, des cookies et méthodes de stockage similaires nécessaires à cet effet pourront être utilisés et des journaux de sécurité pourront être créés lors de l'audit et notamment en cas d'accès non autorisé. Dans ce contexte, les adresses IP des utilisateurs, un numéro d'identification d'utilisateur et leurs activités, y compris le temps d'accès, sont traités et stockés et comparés avec les données fournies par le fournisseur du pare-feu et de la fonction de sécurité et leur sont transmis ; Fournisseur de services: Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, États-Unis ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.wordfence.com; Protection des données: https://www.wordfence.com/privacy-policy/; Base du transfert vers un pays tiers :  Clauses contractuelles types (https://www.wordfence.com/standard-contractual-clauses/). Informations Complémentaires: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

19.   Gestion des contacts et des demandes

Lorsque vous nous contactez (par exemple par courrier, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux) ainsi que dans le cadre des relations d'utilisation et commerciales existantes, les informations fournies par la personne demandeuse sont traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes de contact. et toutes les mesures demandées sont requises.

  • Types de données traitées : Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication.
  • Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; gérer et répondre aux demandes de renseignements ; Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne). Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD). Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Formulaire de contact : Si les utilisateurs nous contactent via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d'autres canaux de communication, nous traitons les données qui nous sont fournies dans ce contexte pour traiter la demande communiquée ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 lit. f) RGPD).
  • Xing : Réseau social; Fournisseur de services: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.xing.de. Protection des données: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
  • LinkedIn : Réseau social; Fournisseur de services: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.linkedin.com; Protection des données: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Contrat de traitement des commandes : https://legal.linkedin.com/dpa; Base du transfert vers un pays tiers :  Clauses contractuelles types (https://legal.linkedin.com/dpa). Possibilité de s'opposer (désinscription) : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
  • Zoho CRM : Gestion des clients ainsi que support des processus et des ventes avec support client personnalisé avec communication multicanal, c'est-à-dire H. Gestion des demandes des clients provenant de différents canaux ainsi que des fonctions d'analyse et de feedback ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 lit. f) RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/crm/; Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Base du transfert vers un pays tiers :  Clauses contractuelles types (https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_eu.pdf).

20.   Communication par messagerie

Nous utilisons des messageries à des fins de communication et vous demandons donc de noter les informations suivantes sur la fonctionnalité des messageries, le cryptage, l'utilisation des métadonnées de communication et vos possibilités d'opposition.

Vous pouvez également nous contacter par d'autres moyens, par ex. B. par téléphone ou par e-mail. Veuillez utiliser les options de contact qui vous sont proposées ou les options de contact fournies dans notre offre en ligne.

Dans le cas d'un cryptage de bout en bout du contenu (c'est-à-dire le contenu de votre message et les pièces jointes), nous attirons votre attention sur le fait que le contenu de la communication (c'est-à-dire le contenu du message et les images jointes) est crypté de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages ne peut pas être consulté, même par les fournisseurs de messagerie eux-mêmes. Vous devez toujours utiliser une version actuelle de la messagerie avec le cryptage activé pour garantir que le contenu du message est crypté.

Cependant, nous attirons également l'attention de nos partenaires de communication sur le fait que même si les fournisseurs de messagerie ne peuvent pas visualiser le contenu, ils peuvent savoir quand et quand les partenaires de communication communiquent avec nous ainsi que des informations techniques sur l'appareil utilisé par le partenaire de communication et, en fonction du paramètres de leur appareil, les informations de localisation (appelées métadonnées) sont traitées.

Notes sur les bases juridiques :  Si nous demandons l'autorisation aux partenaires de communication avant de communiquer avec eux via Messenger, la base juridique de notre traitement de leurs données est leur consentement. De plus, si nous ne demandons pas votre consentement et que vous le faites, par exemple. Par exemple, si vous nous contactez de votre propre initiative, nous utilisons Messenger en relation avec nos partenaires contractuels et dans le cadre de l'initiation du contrat en tant que mesure contractuelle et dans le cas d'autres parties intéressées et partenaires de communication sur la base de nos intérêts légitimes. dans une communication rapide et efficace et la satisfaction de nos besoins Partenaire de communication pour la communication via Messenger. Nous tenons également à souligner que nous ne transmettrons pas les coordonnées qui nous sont fournies à Messenger pour la première fois sans votre consentement.

Révocation, objection et suppression : Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et vous opposer à tout moment à toute communication avec nous via Messenger. En cas de communication via Messenger, nous supprimons les messages conformément à nos directives générales de suppression (c'est-à-dire comme décrit ci-dessus, après la fin des relations contractuelles, dans le cadre des exigences d'archivage, etc.) et autrement, dès que nous peut supposer que toute information du partenaire de communication ayant répondu n'est pas attendue si aucune référence à une conversation précédente n'est à prévoir et que la suppression n'est pas contraire à d'éventuelles obligations légales de conservation.

Réservation de référence à d'autres canaux de communication : Enfin, nous précisons que pour des raisons de votre sécurité, nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes via Messenger. C'est le cas si par ex. B. Les détails contractuels internes nécessitent un secret particulier ou une réponse via Messenger ne répond pas aux exigences formelles. Dans de tels cas, nous vous orienterons vers des canaux de communication plus appropriés.

  • Types de données traitées : Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication.
  • Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Base légale: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Zoho SalesIQ : Logiciels de chatbot et d'assistance et services associés ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/salesiq/; Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de; Contrat de traitement des commandes : https://www.zoho.com/gdpr.html. Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).

21.   Messages push

Avec le consentement des utilisateurs, nous pouvons leur envoyer des « notifications push ». Il s'agit de messages qui s'affichent sur les écrans, les appareils ou les navigateurs des utilisateurs, même lorsque notre service en ligne n'est pas activement utilisé.

Afin de s'inscrire aux notifications push, les utilisateurs doivent confirmer que leur navigateur ou appareil leur demande de recevoir des notifications push. Ce processus de consentement est documenté et enregistré. Le stockage est nécessaire pour déterminer si les utilisateurs ont accepté de recevoir des notifications push et pour pouvoir prouver leur consentement. À ces fins, un identifiant de navigateur pseudonyme (appelé « push token ») ou l'ID d'un appareil terminal est stocké.

Les messages push peuvent être nécessaires à l'exécution d'obligations contractuelles (par exemple, des informations techniques et organisationnelles pertinentes pour l'utilisation de notre offre en ligne) et sont par ailleurs envoyés sur la base du consentement de l'utilisateur, sauf indication contraire ci-dessous. Les utilisateurs peuvent modifier la réception des notifications push à tout moment en utilisant les paramètres de notification de leurs navigateurs ou appareils respectifs.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut du consentement) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client).
  • Personnes concernées : partenaire de communication; Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; Demandes de contact et communication ; Suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies) ; Mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing) ; suivi des clics ; formation de groupes cibles ; Tests A/B ; Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; Heatmaps (mouvements de souris des utilisateurs qui sont combinés pour former une image globale) ; Enquêtes et questionnaires (par exemple, enquêtes avec options de saisie, questions à choix multiples) ; Commercialisation. Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils utilisateur).
  • Base légale: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD). Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Analyse et mesure du succès : Nous évaluons statistiquement les messages push et pouvons ainsi déterminer si et quand les messages push ont été affichés et cliqués. Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement nos messages push sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement ou temps de récupération. Cette analyse consiste également à déterminer si les messages push sont ouverts, quand ils sont ouverts et si les utilisateurs interagissent avec leur contenu ou leurs boutons. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées à chaque destinataire du message push. Cependant, ce n'est ni notre intention ni celle du fournisseur de services de notification push, s'il est utilisé, de surveiller les utilisateurs individuels. Les évaluations nous aident plutôt à reconnaître les habitudes d'utilisation de nos utilisateurs et à y adapter nos messages push ou à envoyer différents messages push en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

    L'évaluation des messages push et la mesure du succès reposent sur le consentement exprès de l'utilisateur, qui se produit avec le consentement à recevoir les messages push. Les utilisateurs peuvent s'opposer à l'analyse et à la mesure des performances en se désinscrivant des notifications push. Malheureusement, une révocation séparée de l'analyse et de la mesure des performances n'est pas possible ;
    Base légale: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD).
  • ZOHO PageSense : Optimiser et personnaliser les contenus et les offres (fonctions : mesurer l'utilisation du site Web, créer des profils d'utilisateurs, créer des cartes thermiques et des analyses de formulaires, des tests A/B et des enquêtes) ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/pagesense/; Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Informations Complémentaires: https://www.zoho.com/pagesense/gdpr.html.

22.   Vidéoconférences, réunions en ligne, webinaires et partage d'écran

Nous utilisons des plateformes et des applications d'autres fournisseurs (ci-après dénommées « plateformes de conférence ») pour organiser des conférences vidéo et audio, des webinaires et d'autres types de réunions vidéo et audio (ci-après collectivement dénommées « conférences »). Lors de la sélection des plateformes de conférence et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Données traitées par les plateformes de conférences : Dans le cadre de la participation à une conférence, les plateformes de conférence traitent les données personnelles suivantes des participants. L'étendue du traitement dépend, d'une part, des données requises dans le cadre d'une conférence spécifique (par exemple, la fourniture de données d'accès ou de vrais noms) et des informations facultatives fournies par les participants. Outre le traitement nécessaire au déroulement de la conférence, les données des participants peuvent également être traitées par les plateformes de conférence à des fins de sécurité ou d'optimisation des services. Les données traitées comprennent les données personnelles (nom, prénom), les coordonnées (adresse email, numéro de téléphone), les données d'accès (codes d'accès ou mots de passe), les photos de profil, les informations sur le statut/fonction professionnel, l'adresse IP de l'accès Internet. , des informations sur les appareils finaux des participants, leur système d'exploitation, le navigateur et ses paramètres techniques et linguistiques, des informations sur le contenu des processus de communication, d. H. Entrées dans les chats ainsi que données audio et vidéo, ainsi que utilisation d'autres fonctions disponibles (par exemple enquêtes). Le contenu des communications est crypté dans la mesure techniquement prévue par l'organisateur de la conférence. Si les participants sont enregistrés en tant qu'utilisateurs sur les plateformes de conférence, d'autres données peuvent être traitées conformément à l'accord conclu avec le fournisseur de conférence concerné.

Journalisation et enregistrements : Si des entrées de texte, des résultats de participation (par exemple d'enquêtes) ainsi que des enregistrements vidéo ou audio sont enregistrés, cela sera communiqué au préalable de manière transparente aux participants et leur consentement leur sera demandé si nécessaire.

Mesures de protection des données des participants : Veuillez noter les détails du traitement de vos données par les plateformes de conférence dans leurs informations sur la protection des données et sélectionner les paramètres de sécurité et de protection des données qui vous conviennent le mieux dans les paramètres des plateformes de conférence. Veuillez également assurer la protection des données et de la vie privée en arrière-plan de votre enregistrement pendant la durée d'une vidéoconférence (par exemple en informant les colocataires, en verrouillant les portes et en utilisant, lorsque cela est techniquement possible, la fonction pour masquer l'arrière-plan). Les liens vers les salles de conférence et les données d'accès ne doivent pas être transmis à des tiers non autorisés.

Notes sur les bases juridiques : Si, outre les plateformes de conférence, nous traitons également les données des utilisateurs et demandons aux utilisateurs leur consentement à l'utilisation des plateformes de conférence ou à certaines fonctions (par exemple consentement à un enregistrement de conférences), la base juridique du traitement est la suivante. consentement. En outre, notre traitement peut être nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles (par exemple dans les listes de participants, dans le cas du traitement des résultats des discussions, etc.). En outre, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes à une communication efficace et sécurisée avec nos partenaires de communication.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : partenaire de communication; Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne). Personnes représentées.
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; Demandes de contact et communication. Procédures de bureau et d'organisation.
  • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

23.   Contenu audio

Nous utilisons des offres d'hébergement et d'analyse de prestataires de services pour proposer notre contenu audio à l'écoute ou au téléchargement et pour obtenir des informations statistiques sur la récupération du contenu audio.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; Mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing) ; Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils utilisateur). Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

24.   Services cloud

Nous utilisons des services logiciels accessibles via Internet et exécutés sur les serveurs de leurs fournisseurs (appelés « services cloud », également appelés « logiciels en tant que service ») pour le stockage et la gestion de contenus (par exemple, stockage et gestion de documents, échange de documents, de contenus et d'informations auprès de destinataires spécifiques ou publication de contenus et d'informations).

Dans ce cadre, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs, à condition qu'elles fassent partie de processus de communication avec nous ou qu'elles soient autrement traitées par nos soins comme indiqué dans la présente déclaration de protection des données. Ces données peuvent inclure notamment les données de base et les coordonnées des utilisateurs, des données sur les processus, les contrats, d'autres processus et leur contenu. Les fournisseurs de services cloud traitent également les données d'utilisation et les métadonnées qu'ils utilisent à des fins de sécurité et d'optimisation des services.

Si nous utilisons les services cloud pour fournir des formulaires ou d'autres documents et contenus à d'autres utilisateurs ou à des sites Web accessibles au public, les fournisseurs peuvent installer des cookies sur les appareils des utilisateurs à des fins d'analyse Web ou pour mémoriser les paramètres de l'utilisateur (par exemple dans le cas de Contrôle des médias) pour mémoriser et enregistrer.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Clients; Employés (par exemple employés, candidats, anciens employés) ; Personnes intéressées ; partenaire de communication; Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : procédures de bureau et d'organisation ; Infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques (ordinateurs, serveurs, etc.).). Demandes de contact et communication.
  • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Zoho WorkDrive : service de stockage en nuage ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/workdrive/. Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de.
  • NousTransfert : Transfert de fichiers via Internet ; Fournisseur de services: WeTransfer BV, Oostelijke Handelskade 751, Amsterdam, 1019 BW, Pays-Bas ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://wetransfer.com. Protection des données: https://wetransfer.com/legal/privacy.

25.   Newsletters et notifications électroniques

Nous n'envoyons des newsletters, des e-mails et autres notifications électroniques (ci-après « newsletter ») qu'avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Si les contenus sont spécifiquement décrits lors de l'inscription à la newsletter, ils sont déterminants pour le consentement de l'utilisateur. Nos newsletters contiennent également des informations sur nos services et sur nous.

Pour vous inscrire à nos newsletters, il suffit généralement de fournir votre adresse e-mail. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom afin que nous puissions vous adresser personnellement dans la newsletter, ou d'autres informations si cela est nécessaire aux fins de la newsletter.

Procédure de double opt-in : L'inscription à notre newsletter s'effectue généralement selon un processus dit de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un email vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse se connecter avec l'adresse email de quelqu'un d'autre. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir fournir la preuve du processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage des heures d’enregistrement et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées par le prestataire de services d'expédition sont également enregistrées.

Suppression et limitation du traitement :  Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver que le consentement a été préalablement donné. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable d'un consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligation de respecter en permanence des contradictions, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail dans une liste de blocage (appelée « liste de blocage ») uniquement à cette fin.

Le processus d'inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de fournir la preuve de sa bonne exécution. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela repose sur nos intérêts légitimes dans un système d'expédition efficace et sécurisé.

Contenu:

Informations sur nous, nos services, promotions et offres.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut du consentement) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client).
  • Personnes concernées : partenaire de communication; Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne). Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier) ; Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; procédures de bureau et d'organisation ; Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité. Infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques (ordinateurs, serveurs, etc.).).
  • Base légale: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
  • Possibilité de s'opposer (désinscription) : Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire .H. Révoquer votre consentement ou vous opposer à toute réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l'une des options de contact répertoriées ci-dessus, de préférence par courrier électronique.

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Mesurer les taux d'ouverture et de clic : Les newsletters contiennent ce que l'on appelle une « balise Web », c'est-à-dire c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré de notre serveur lors de l'ouverture de la newsletter ou, si nous utilisons un fournisseur de services d'expédition, de son serveur. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques sont initialement collectées, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la récupération.

    Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement notre newsletter sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture en fonction de leurs lieux d'accès (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Ces informations sont attribuées aux différents destinataires de la newsletter et stockées dans leur profil jusqu'à leur suppression. Les évaluations nous aident à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à y adapter notre contenu ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

    La mesure des taux d'ouverture et des taux de clics ainsi que l'enregistrement des résultats de mesure dans les profils des utilisateurs et leur traitement ultérieur sont basés sur le consentement des utilisateurs.

    Malheureusement, il n'est pas possible de révoquer séparément la mesure du succès ; dans ce cas, l'intégralité de l'abonnement à la newsletter doit être annulée ou contestée. Dans ce cas, les informations de profil enregistrées seront supprimées ;
    Base légale: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD).
  • Conditions requises pour utiliser les services gratuits : Le consentement à l'envoi de mailings peut être subordonné à l'utilisation de services gratuits (par exemple l'accès à certains contenus ou la participation à certaines promotions). Si les utilisateurs souhaitent profiter du service gratuit sans s'inscrire à la newsletter, nous vous demandons de nous contacter.
  • Campagnes Zoho : services de livraison de courrier électronique et de livraison de courrier électronique et d'automatisation ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/campaigns/; Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Base du transfert vers un pays tiers :  Clauses contractuelles types (https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_eu.pdf).
  • Signe Zoho : Signatures numériques et procédures de signature de documents ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/sign/. Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de.
  • Messagerie Zoho : Hébergement de courrier électronique (mise à disposition de capacité serveur et informatique pour l'envoi et la réception de courriers électroniques avec des fonctions de sécurité appropriées (filtres anti-spam et anti-virus) ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/mail/; Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Informations Complémentaires: https://www.zoho.com/gdpr.html.

26.   Communication publicitaire par e-mail, courrier, fax ou téléphone

Nous traitons les données personnelles à des fins de communication publicitaire via différents canaux, tels que : B. L'envoi de courrier électronique, téléphonique, postal ou fax peut être effectué conformément aux exigences légales.

Les destinataires ont le droit de révoquer leur consentement à tout moment ou de s'opposer à la communication publicitaire à tout moment.

Après révocation ou opposition, nous conservons les données nécessaires pour prouver l'autorisation préalable de vous contacter ou de vous envoyer jusqu'à trois ans après la fin de l'année de révocation ou d'opposition sur la base de nos intérêts légitimes. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Sur la base de l'intérêt légitime de constater en permanence la révocation ou l'opposition de l'utilisateur, nous stockons également les données nécessaires pour éviter un nouveau contact (par exemple, en fonction du canal de communication, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le nom).

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication.
  • Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Base légale: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

27.   Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure notamment la commercialisation d'espaces publicitaires ou la présentation de publicités et d'autres contenus (collectivement dénommés « contenus ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d'utilisateur sont créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des procédures similaires sont utilisées pour stocker les informations d'utilisateur pertinentes pour l'affichage du contenu susmentionné. Ces informations peuvent par ex. Cela inclut, par exemple, les contenus consultés, les sites Web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais également les partenaires de communication et les informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les temps d'utilisation et les fonctions utilisées. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le cadre du processus de marketing en ligne, aucune donnée claire sur l'utilisateur (telle que l'adresse e-mail ou le nom) n'est stockée, mais plutôt des pseudonymes. Cela signifie que nous et les fournisseurs de processus de marketing en ligne ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou en utilisant des méthodes similaires. Ces cookies peuvent ensuite généralement être lus sur d'autres sites Web qui utilisent le même processus de marketing en ligne, analysés à des fins d'affichage du contenu, complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du processus de marketing en ligne.

Dans des cas exceptionnels, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas si les utilisateurs, par ex. B. sont membres d'un réseau social dont nous utilisons les processus de marketing en ligne et le réseau relie les profils des utilisateurs aux informations susmentionnées. Nous vous demandons de noter que les utilisateurs ont des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par ex. B. par consentement dans le cadre de l’inscription.

Nous n'avons généralement accès qu'à des informations globales sur le succès de nos publicités. Cependant, dans le cadre des mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos processus de marketing en ligne ont conduit à une soi-disant conversion, c'est-à-dire hz, par exemple, pour conclure un contrat avec nous. La mesure des conversions sert uniquement à analyser le succès de nos mesures marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de supposer que les cookies utilisés seront stockés pendant une durée de deux ans.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut du consentement) ; Données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne) ; Données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; Suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies) ; Commercialisation; Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils utilisateur) ; Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; remarketing ; Mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing) ; formation de groupes cibles ; Mesures de sécurité. Infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques (ordinateurs, serveurs, etc.).).
  • Mesures de sécurité: Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD). Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD).
  • Possibilité de s'opposer (désinscription) : Nous renvoyons aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d'opposition spécifiées pour les fournisseurs (appelées « opt-out »). Si aucune option de désinscription explicite n'a été proposée, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc également les options de désinscription suivantes, qui sont proposées en résumé pour les domaines respectifs :

    a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu. 
    b)Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.
    d) Transterritorial : https://optout.aboutads.info.

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Pixelmate : gestion du consentement aux cookies ; Site web: https://wp-dsgvo-plugin.com/. Informations Complémentaires: Un identifiant d'utilisateur individuel, la langue ainsi que les types de consentement et l'heure de leur soumission sont stockés sur le serveur et dans le cookie sur l'appareil de l'utilisateur.
  • GoogleAnalytics4 : Nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser l'utilisation de notre offre en ligne sur la base d'un numéro d'identification d'utilisateur pseudonyme. Ce numéro d'identification ne contient aucune donnée unique telle que des noms ou des adresses e-mail. Il est utilisé pour attribuer des informations d'analyse à un appareil afin d'identifier à quels contenus les utilisateurs ont accédé dans le cadre d'un ou plusieurs processus d'utilisation, quels termes de recherche ils ont utilisés, auxquels ils ont accédé à nouveau ou qui ont interagi avec notre offre en ligne. L'heure d'utilisation et sa durée sont également enregistrées, ainsi que les sources des utilisateurs qui se réfèrent à notre offre en ligne et les aspects techniques de leurs appareils et navigateurs. Des profils d'utilisateurs pseudonymes sont créés à partir d'informations provenant de l'utilisation de divers appareils, grâce auxquels des cookies peuvent être utilisés. Google Analytics n'enregistre ni ne stocke les adresses IP individuelles des utilisateurs de l'UE. Cependant, Analytics fournit des données de localisation géographique grossières en dérivant les métadonnées suivantes à partir des adresses IP : ville (et la latitude et la longitude dérivées de la ville), continent, pays, région, sous-continent (et homologues basés sur l'ID). Pour le trafic de données de l'UE, les données d'adresse IP sont utilisées exclusivement pour cette dérivation de données de géolocalisation avant d'être immédiatement supprimées. Ils ne sont pas enregistrés, ne sont pas accessibles et ne sont utilisés à aucune autre fin. Lorsque Google Analytics collecte des métriques, toutes les requêtes IP sont effectuées sur des serveurs basés dans l'UE avant de transmettre le trafic aux serveurs Analytics pour traitement ; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Protection des données: https://policies.google.com/privacy; Contrat de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF), clauses contractuelles types (https://business.safety.google/adsprocessorterms); Possibilité de s'opposer (désinscription) : Plugin de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated. Informations Complémentaires: https://business.safety.google/adsservices/ (Types de traitements et données traitées).
  • Google Search Ads 360 : Plateforme de gestion de recherche qui permet aux agences et aux annonceurs de gérer et de cibler des campagnes de marketing de recherche sur différents moteurs de recherche et canaux médiatiques ; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD) ; Site web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/search-ads-360/; Protection des données: https://policies.google.com/privacy; Contrat de traitement des commandes :  https://business.safety.google/adsprocessorterms; Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF), clauses contractuelles types (https://business.safety.google/adsprocessorterms). Informations Complémentaires: https://business.safety.google/adsservices/ (Types de traitements et données traitées).
  • Gestionnaire de balises Google : Google Tag Manager est une solution avec laquelle nous pouvons gérer les balises de site Web via une interface et ainsi intégrer d'autres services dans notre offre en ligne (voir plus d'informations dans cette déclaration de protection des données). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est donc utilisé, par exemple : Par exemple, les profils d'utilisateurs n'ont pas encore été créés ou les cookies ont été stockés. Google apprend uniquement l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour exécuter Google Tag Manager ; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD) ; Site web: https://marketingplatform.google.com; Protection des données: https://policies.google.com/privacy; Contrat de traitement des commandes :
    https://business.safety.google/adsprocessorterms. Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF), clauses contractuelles types (https://business.safety.google/adsprocessorterms).
  • Jetpack (Statistiques WordPress) : Jetpack propose des fonctionnalités d'analyse pour le logiciel WordPress ; Fournisseur de services: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD) ; Site web: https://automattic.com; Protection des données: https://automattic.com/privacy. Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).
  • CDN Jetpack : Content Delivery Network (CDN) – service grâce auquel le contenu d'une offre en ligne, en particulier les fichiers multimédias volumineux, tels que les graphiques ou les scripts de programme, peut être livré plus rapidement et en toute sécurité à l'aide de serveurs répartis au niveau régional et connectés via Internet ; Fournisseur de services: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://de.jetpack.com/features/design/content-delivery-network/. Protection des données: https://automattic.com/de/privacy/.
  • Google Ads et mesure des conversions : Pratiques de marketing en ligne visant à placer du contenu et des publicités au sein du réseau publicitaire du fournisseur de services (par exemple dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites Web, etc.) afin qu'ils soient affichés aux utilisateurs présumés intéressés par les publicités. De plus, nous mesurons la conversion des annonces, c'est-à-dire H. si les utilisateurs en ont profité pour interagir avec les annonces et utiliser les offres annoncées (ce que l'on appelle la conversion). Cependant, nous ne recevons que des informations anonymes et aucune information personnelle sur les utilisateurs individuels ; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Consentement (art. 6 para. 1 S. 1 lit. a) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 para. 1 S. 1 lit. f) RGPD) ; Site web: https://marketingplatform.google.com; Protection des données: https://policies.google.com/privacy; Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF) ; Informations Complémentaires: Types de traitements et données traitées : https://business.safety.google/adsservices/. Conditions de traitement des données entre responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Publicité Microsoft : Pratiques de marketing en ligne visant à placer du contenu et des publicités au sein du réseau publicitaire du fournisseur de services (par exemple dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites Web, etc.) afin qu'ils soient affichés aux utilisateurs présumés intéressés par les publicités. De plus, nous mesurons la conversion des annonces, c'est-à-dire H. si les utilisateurs en ont profité pour interagir avec les annonces et utiliser les offres annoncées (ce que l'on appelle la conversion). Cependant, nous ne recevons que des informations anonymes et aucune information personnelle sur les utilisateurs individuels ; Fournisseur de services: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande ; Base légale: Consentement (art. 6 para. 1 S. 1 lit. a) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 para. 1 S. 1 lit. f) RGPD) ; Site web: https://about.ads.microsoft.com/; Protection des données: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF) ; Possibilité de s'opposer (désinscription) : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/. Informations Complémentaires: https://about.ads.microsoft.com/de-de/policies/legal-privacy-and-security.

28.   Avis clients et processus de notation

Nous participons aux processus d’examen et de notation pour évaluer, optimiser et promouvoir nos services. Si les utilisateurs nous évaluent via les plateformes ou procédures d'évaluation impliquées ou donnent leur avis d'une autre manière, les conditions générales ou les conditions d'utilisation et les informations sur la protection des données des fournisseurs s'appliquent également. En règle générale, l'évaluation nécessite également une inscription auprès du prestataire concerné.

Afin de garantir que les évaluateurs ont effectivement utilisé nos services, nous transmettons, avec le consentement du client, les données nécessaires concernant le client et le service utilisé à la plateforme d'évaluation respective (y compris le nom, l'adresse e-mail et le numéro de commande ou le numéro d'article). ). Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l'authenticité de l'utilisateur.

  • Types de données traitées : Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Clients; Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne). Commercialisation.
  • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Widget de notation : Nous incluons des « widgets de notation » dans notre offre en ligne. Un widget est un élément fonctionnel et de contenu intégré à notre offre en ligne qui affiche des informations modifiables. Cela peut par ex. B. peut se présenter sous la forme d’un sceau ou d’un élément assimilé, parfois aussi appelé « badge ». Bien que le contenu correspondant du widget soit affiché dans notre offre en ligne, il est actuellement récupéré sur les serveurs du fournisseur de widget concerné. C'est le seul moyen de toujours afficher le contenu actuel, en particulier la note actuelle. Pour ce faire, une connexion de données doit être établie entre le site Web consulté dans le cadre de notre offre en ligne et le serveur du fournisseur de widgets et le fournisseur de widgets reçoit certaines données techniques (données d'accès, y compris l'adresse IP) nécessaires pour que le contenu du widget soit envoyé au navigateur de l'utilisateur peut être délivré. En outre, le fournisseur de widgets reçoit des informations indiquant que les utilisateurs ont visité notre offre en ligne. Ces informations peuvent être stockées dans un cookie et utilisées par le fournisseur de widgets pour reconnaître quelles offres en ligne participant au processus d'évaluation ont été visitées par l'utilisateur. Les informations peuvent être stockées dans un profil d'utilisateur et utilisées à des fins publicitaires ou d'études de marché ; Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
  • Expert éprouvé : plateforme d'examen; Fournisseur de services: Expert Systems AG, Quedlinburger Strasse 1, 10589 Berlin, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.provenexpert.com/de-de/. Protection des données: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/.

29.   Présences sur les réseaux sociaux (social media)

Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs actifs ou de proposer des informations sur nous.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, par exemple : B. L'application des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile.

En outre, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, B. Des profils d'utilisation peuvent être créés en fonction du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en résultent. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés par exemple. B. placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels sont stockés le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisation, quels que soient les appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).

Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

En cas de demande d'informations et de revendication des droits des personnes concernées, nous attirons également votre attention sur le fait que ceux-ci peuvent être revendiqués de la manière la plus efficace auprès des prestataires. Seuls les prestataires ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

  • Types de données traitées : Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne). Commercialisation.
  • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Instagram : Réseau social; Fournisseur de services: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.instagram.com. Protection des données: https://instagram.com/about/legal/privacy.
  • Page Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook – En collaboration avec Meta Platforms Ireland Limited, nous sommes responsables de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée « page fan »). Ces données incluent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir « Ce que vous et d'autres faites et fournissez » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données des cookies ; voir « Informations sur l'appareil » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme décrit dans la politique de données de Facebook sous « Comment utilisons-nous ces informations ? » Facebook explique, collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, appelés « Page Insights », aux opérateurs de sites afin qu'ils puissent avoir un aperçu de la manière dont les gens interagissent avec leurs pages et le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord particulier avec Facebook (« Informations sur Page Insights », https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lesquelles Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des informations ou des demandes de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (en particulier l'information, la suppression, l'opposition et la réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. De plus amples informations peuvent être trouvées dans les « Informations sur Page Insights » (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Fournisseur de services: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.facebook.com; Protection des données: https://www.facebook.com/about/privacy; Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF), clauses contractuelles types (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Informations Complémentaires: Accord sur la responsabilité partagée : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. La responsabilité conjointe se limite à la collecte et au transfert de données à Meta Platforms Ireland Limited, une société basée dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment la transmission des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base de l'accord entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc. a conclu des clauses contractuelles types).
  • LinkedIn : Réseau social; Fournisseur de services: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.linkedin.com; Protection des données: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Contrat de traitement des commandes : https://legal.linkedin.com/dpa; Base du transfert vers un pays tiers :  Clauses contractuelles types (https://legal.linkedin.com/dpa). Possibilité de s'opposer (désinscription) : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
  • X: Réseau social; Fournisseur de services: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD). Protection des données: https://twitter.com/privacy, (Paramètres: https://twitter.com/personalization).
  • Xing : Réseau social; Fournisseur de services: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.xing.de. Protection des données: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

30.   Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous incluons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après dénommés « contenu »).

L'intégration nécessite toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP des utilisateurs, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour afficher ce contenu ou ces fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l'adresse IP pour fournir le contenu. Des tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « balises pixel » peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Internet. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web référents, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi que être lié à de telles informations provenant d’autres sources.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut du consentement) ; Données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité. Infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques (ordinateurs, serveurs, etc.).).
  • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Vidéos youtube: contenu vidéo ; Les vidéos YouTube sont intégrées via un domaine spécial (reconnaissable au composant « youtube-nocookie ») dans ce que l'on appelle le « mode de protection des données étendu », ce qui signifie qu'aucun cookie n'est collecté sur les activités des utilisateurs afin de personnaliser la lecture vidéo. Néanmoins, des informations sur l'interaction de l'utilisateur avec la vidéo (par exemple, mémorisation du dernier point de lecture) peuvent être enregistrées ; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.youtube.com; Protection des données: https://policies.google.com/privacy. Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).
  • Google Fonts (provenant du serveur Google) : Obtention de polices (et de symboles) dans le but d'une utilisation techniquement sûre, sans entretien et efficace en ce qui concerne l'actualité et les temps de chargement, leur présentation uniforme et la prise en compte d'éventuelles restrictions de licence. Le fournisseur de polices est informé de l'adresse IP de l'utilisateur afin que les polices puissent être mises à disposition dans le navigateur de l'utilisateur. En outre, les données techniques (paramètres de langue, résolution d'écran, système d'exploitation, matériel utilisé) sont transmises et sont nécessaires à la fourniture des polices en fonction des appareils utilisés et de l'environnement technique. Ces données peuvent être traitées sur un serveur du fournisseur de polices aux États-Unis. - Lorsque vous visitez notre offre en ligne, les navigateurs des utilisateurs envoient des requêtes HTTP de leur navigateur à l'API Web de Google Fonts (c'est-à-dire une interface logicielle pour récupérer les polices). L'API Web Google Fonts fournit aux utilisateurs les feuilles de style en cascade (CSS) Google Fonts, puis les polices spécifiées dans le CCS. Ces requêtes HTTP incluent (1) l'adresse IP utilisée par l'utilisateur respectif pour accéder à Internet, (2) l'URL demandée sur le serveur de Google et (3) les en-têtes HTTP, y compris l'agent utilisateur, qui décrit le navigateur et le système d'exploitation. versions des visiteurs du site Web, ainsi que l'URL de référence (c'est-à-dire la page Web sur laquelle la police Google doit être affichée). Les adresses IP ne sont ni enregistrées ni stockées sur les serveurs de Google et ne sont pas analysées. L'API Web Google Fonts enregistre les détails des requêtes HTTP (URL demandée, agent utilisateur et URL de référence). L'accès à ces données est restreint et strictement contrôlé. L'URL demandée identifie les familles de polices pour lesquelles l'utilisateur souhaite charger des polices. Ces données sont enregistrées afin que Google puisse déterminer la fréquence à laquelle une famille de polices particulière est demandée. Avec l'API Web Google Fonts, l'agent utilisateur doit personnaliser la police générée pour chaque type de navigateur. L'agent utilisateur est principalement enregistré pour le débogage et utilisé pour générer des statistiques d'utilisation agrégées qui mesurent la popularité des familles de polices. Ces statistiques d'utilisation globales sont publiées sur la page Google Fonts Analytics. Enfin, l'URL de référence est enregistrée afin que les données puissent être utilisées pour la maintenance de la production et qu'un rapport agrégé sur les principales intégrations basé sur le nombre de demandes de polices puisse être généré. Google affirme qu'il n'utilise aucune des informations collectées par Google Fonts pour créer des profils d'utilisateurs finaux ou diffuser des publicités ciblées ; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://fonts.google.com/; Protection des données: https://policies.google.com/privacy; Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF). Informations Complémentaires: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
  • Métier à tisser: messagerie vidéo, partage d'écran et enregistrement ; Fournisseur de services: Loom, Inc., 1700 Van Ness, Suite 1015 San Francisco, Californie 94109, États-Unis ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.loom.com/; Protection des données: https://www.loom.com/privacy-policy; Contrat de traitement des commandes : https://www.loom.com/dpa. Base du transfert vers un pays tiers :  Clauses contractuelles types (https://www.loom.com/dpa).
  • one.com : stockage en nuage, services d'infrastructure en nuage et logiciels d'application en nuage ; Fournisseur de services: One.com Group AB, Carlsgatan 3, 211 20 Malmö, Suède ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie; Protection des données: https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie. Contrat de traitement des commandes : https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie#DATAPROCESSER.
  • LearnDash – système de gestion de l'apprentissage : LearnDash est un logiciel de gestion de l'apprentissage (LMS) WordPress qui vous permet de créer, gérer et dispenser des cours et des tutoriels. L'une des options LMS les plus populaires sur le marché, elle offre une variété de fonctionnalités et s'intègre à un certain nombre de thèmes et de plugins WordPress ; Fournisseur de services: Questions de confidentialité
    c/o LiquidWeb, LLC
    À l'attention du directeur de la sécurité
    2703, promenade Ena
    Lansing, Michigan 48917
    Etats-Unis
    confidentialité@liquidweb.com ; Site web: https://www.learndash.com/. Protection des données: https://www.learndash.com/privacy-policy/.

31.   Outils de gestion, d'organisation et d'accompagnement

Nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels d'autres fournisseurs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») à des fins d'organisation, de gestion, de planification et de fourniture de nos services. Lors de la sélection de prestataires tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Dans ce cadre, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur des serveurs tiers. Cela peut affecter diverses données que nous traitons conformément à cette déclaration de protection des données. Ces données peuvent inclure notamment les données de base et les coordonnées des utilisateurs, des données sur les processus, les contrats, d'autres processus et leur contenu.

Si les utilisateurs sont référés à des fournisseurs tiers ou à leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de relations de communication, commerciales ou autres avec nous, les fournisseurs tiers peuvent traiter les données d'utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d'optimisation des services ou à des fins de marketing. Nous vous demandons donc de respecter les informations sur la protection des données des fournisseurs tiers respectifs.

  • Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : partenaire de communication; Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles. Procédures de bureau et d'organisation.

32.   Modifications et mises à jour de la déclaration de protection des données

Nous vous demandons de vous informer régulièrement du contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la déclaration de protection des données dès que des modifications du traitement des données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessitent votre coopération (par exemple votre consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d'entreprises et d'organisations dans cette déclaration de protection des données, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et vous demandons de vérifier les informations avant de nous contacter.

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