Protejarea datelor

Începând cu 21 octombrie 2026

Această politică de confidențialitate oferă informații despre prelucrarea datelor cu caracter personal pe site-ul nostru web, în magazinul online și pe platforma noastră de învățare, precum și în legătură cu solicitări, cursuri de formare, distribuirea de newslettere și prezența noastră pe rețelele sociale.

1. Părțile responsabile și responsabilul cu protecția datelor

Prelucrarea datelor descrisă mai jos este responsabilitatea Jennifer Ziegler – Praxistrainings-LMS, Kösters Kamp 11, 31840 Hessisch Oldendorf, Germania. E-mail: jennifer.ziegler@praxistrainings-lms.de. Telefon: +49 5152 7800574.

Puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor, Aniko Koch, la adresa datenschutz@praxistrainings-lms.de precum și prin poștă către Praxistrainings-LMS, Attn: Data Protection Officer Aniko Koch, Kösters Kamp 11, 31840 Hessisch Oldendorf, Germania.

2. Scopuri și temeiuri juridice

Prelucrăm datele cu caracter personal pentru a furniza în siguranță site-ul nostru web, a răspunde la solicitări, a procesa comenzi și plăți, a desfășura instruire și a oferi certificate de învățare. Prelucrarea ulterioară se referă la organizarea biroului nostru, sondaje voluntare și publicitate și măsurarea performanței, așa cum se explică mai jos.

Dacă sunteți un partener contractual, prelucrăm datele necesare pentru inițierea și executarea contractului în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD. Pentru obligațiile legale de păstrare și documentare, se aplică articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD. Pentru consimțământ, se aplică articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD. Consimțământul specific determină domeniul de aplicare al acestuia.

Articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD constituie baza pentru prelucrarea necesară în scopul intereselor legitime, în special operațiuni IT securizate, comunicare eficientă în afaceri și gestionarea solicitărilor din partea contactelor companiei. Pentru participanții al căror angajator încheie contractul, ne bazăm organizarea și desfășurarea necesară a cursurilor noastre de formare pe articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD. Interesele noastre legitime, precum și cele ale angajatorului care face rezervarea, constau în furnizarea cursului de formare rezervat, gestionarea accesului la învățare și documentarea finalizării cursului. În acest sens, ținem cont de interesele și drepturile participanților.

Câmpurile obligatorii sunt marcate în formularul sau procesul de comandă respectiv. Fără aceste informații, este posibil să nu putem procesa solicitarea, comanda sau serviciul de instruire. Câmpurile opționale sunt marcate corespunzător. Consimțământul pentru publicitate nu este o cerință generală pentru participarea la un curs de instruire plătit.

3 Destinatari și procesare internațională

Datele sunt accesibile numai acelor persoane și entități care le necesită pentru sarcinile lor respective. Aceasta include angajați autorizați, furnizori de servicii IT, furnizori de găzduire și software, furnizori de servicii de plată și, în cazul rezervărilor de grup, lideri de grup autorizați. Acolo unde este impus de lege, autoritățile publice și consilierii fiscali sau juridici pot fi, de asemenea, destinatari.

În cazul în care furnizorii de servicii prelucrează date în numele nostru, este necesar un acord în temeiul articolului 28 din RGPD. Furnizorii de servicii de plată și furnizorii de platforme pot desfășura anumite activități de prelucrare pe propria răspundere.

O locație a serverului în UE nu exclude automat accesul din țări terțe sau utilizarea subcontractanților situați acolo. Pentru transferurile în afara Spațiului Economic European, se aplică cerințele articolelor 44 și următoarele din RGPD. În special, este necesară o decizie privind caracterul adecvat aplicabilă sau garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard, inclusiv orice măsuri suplimentare necesare.

Următoarele principii de transfer se aplică serviciilor utilizate. Pentru destinatarii din SUA, se poate aplica decizia de adecvare a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor, cu condiția ca respectiva companie și activitate de prelucrare să fie acoperite de o certificare validă. În caz contrar, se pot aplica Clauzele Contractuale Standard ale UE convenite în temeiul articolului 46 din RGPD și măsurile suplimentare necesare. Pentru PayPal, regulile corporative obligatorii aprobate sunt deosebit de relevante pentru transferurile intra-grup. Puteți obține informații despre garanțiile aplicabile datelor dumneavoastră și o copie sau acces la acestea contactând responsabilul nostru cu protecția datelor, cu condiția să nu fie încălcate informațiile terților care necesită protecție.

4. Operarea, găzduirea și securitatea tehnică a site-ului web

Găzduire prin Logotio Sky și Cloudflare

Site-ul nostru web și platforma de învățare sunt găzduite de Logotio Sky. Furnizorul nostru contractat de găzduire și servicii IT este Logotio Design, o marcă a exhos LLC, 66 West Flagler Street, Suite 900 #6352, Miami, FL 33130, SUA. Serviciile includ găzduire, asistență tehnică, mentenanță și backup de date.

Când vizitați site-ul nostru web, prelucrăm informații precum adresa dvs. IP, data și ora, paginile și fișierele pe care le solicitați, mesajele de stare, informațiile despre browser și sistemul de operare și pagina vizitată anterior. Când utilizați magazinul și platforma de învățare, datele pe care le introduceți și le generați pentru aceste funcții sunt, de asemenea, prelucrate pe infrastructura de găzduire.

Cloudflare Enterprise este utilizat pentru livrarea și securitatea acestui site web. Furnizorul este Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, SUA. Cloudflare prelucrează datele de conectare și solicitările tehnice în acest scop. Acest lucru permite livrarea fiabilă și detectarea și prevenirea accesului neautorizat. O locație principală a serverului în Frankfurt nu împiedică procesarea prin intermediul rețelei internaționale Cloudflare și accesul din țări terțe.

Temeiul juridic pentru funcționarea securizată a site-ului web este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR; interesul nostru legitim constă într-un site web disponibil și securizat. Pentru operațiunile de prelucrare necesare pentru executarea unui contract încheiat cu dumneavoastră, se aplică articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR. Se aplică termenii de prelucrare a datelor Cloudflare. Aceștia prevăd Cadrul de confidențialitate a datelor UE-SUA și, suplimentar sau alternativ, Clauzele Contractuale Standard ale UE pentru orice transferuri de date către SUA. Informații suplimentare: https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/. Pentru alte transferuri către țări terțe, se aplică condițiile explicate în secțiunea 3.

Securitate și protocoale

Folosim All-In-One Security și Patchstack Security pentru a detecta vulnerabilități și acces neautorizat și pentru a ne apăra împotriva atacurilor. Aceasta implică procesarea adreselor IP, a timestamp-urilor, a adreselor URL solicitate, a informațiilor din browser și a detaliilor despre încercările de conectare și procesele relevante pentru securitate, în măsura în care este necesar. În legătură cu atacurile detectate, poate fi analizat și conținutul solicitărilor afectate. Această procesare servește interesului nostru legitim de a proteja site-ul web și utilizatorii acestuia, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR.

Furnizorul serviciilor Patchstack este Patchstack OÜ, Aida tn 7, 80011 Pärnu, Estonia. În măsura în care evenimentele de securitate sunt transmise către serviciile sale, prelucrarea poate avea loc de către subcontractanți de cloud din SUA. Condițiile stabilite în Secțiunea 3 se aplică acestor transmisii. Informații suplimentare: https://patchstack.com/privacy-policy/, https://patchstack.com/data-processing-agreement-dpa/ și https://patchstack.com/subprocessors/.

Jurnalele de acces și de securitate sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru monitorizarea operațională, analiza erorilor și prevenirea sau investigarea incidentelor de securitate. Informațiile referitoare la un caz specific de utilizare abuzivă pot fi stocate până la rezolvarea completă a acestuia și la luarea oricăror măsuri legale necesare. Conexiunile la site-ul nostru web sunt criptate în timpul transmiterii.

5 Cookie-uri și gestionarea consimțământului cu Borlabs

Modificarea setărilor cookie-urilor și retragerea consimțământului

Puteți accesa setările cookie-urilor în orice moment prin intermediul butonului de mai jos, puteți modifica selecția și puteți revoca orice consimțământ pe care l-ați dat, cu efect pentru viitor. Legalitatea prelucrării efectuate până la revocare rămâne neafectată.

[borlabs-cookie type="btn-cookie-preference" title="Setări cookie"/]

Folosim cookie-uri și tehnologii similare. Acestea permit, în special, conectarea la contul dvs. de învățare, gestionarea coșului de cumpărături, asigurarea securității și salvarea preferințelor dvs. de confidențialitate. Stocarea sau accesul esențial din punct de vedere tehnic se efectuează în conformitate cu articolul 25 alineatul 2 din Legea germană privind telemedia (TMG). Prelucrarea asociată a datelor cu caracter personal se bazează pe articolul 6 alineatul 1 litera b sau f din GDPR, în funcție de funcție.

Pentru analiză, urmărirea vizitatorilor, măsurarea eficienței publicității și media externă, obținem consimțământul dumneavoastră acolo unde este necesar. Temeiul legal pentru aceasta este articolul 25 alineatul 1 din Legea germană privind telemedia (TDDG) pentru stocarea sau citirea informațiilor despre dispozitiv și articolul 6 alineatul 1 litera a din GDPR pentru prelucrarea ulterioară a datelor cu caracter personal. Consimțământul dumneavoastră este voluntar și poate fi retras în orice moment.

Folosim pluginul WordPress Borlabs Cookie pentru a vă gestiona decizia. Selecția dvs. este stocată într-un cookie necesar din punct de vedere tehnic și atribuită deciziei de consimțământ respective. Documentația necesară servește drept dovadă a consimțământului în conformitate cu Art. 7 alin. 1 GDPR, coroborat cu Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR; gestionarea tehnică se bazează pe interesul nostru legitim pentru un sistem funcțional de gestionare a consimțământului în conformitate cu Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR.

Informații suplimentare despre cookie-urile individuale, furnizorii acestora, scopurile și datele de expirare pot fi găsite în caseta de dialog Borlabs. Cookie-urile de sesiune sunt șterse după încheierea sesiunii; alte cookie-uri rămân stocate pe durata specificată în acestea sau până când le ștergeți dumneavoastră. Revocarea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării înainte de primirea acestuia. De asemenea, ne puteți contacta pentru a vă revoca consimțământul. datenschutz@praxistrainings-lms.de Atenție: Dacă ștergeți cookie-ul Borlabs din browser și reîncărcați site-ul web, selecția va fi solicitată din nou. Datele deja stocate la furnizori nu sunt șterse automat prin simpla ștergere a unui cookie.

6. Întrebări, programări și e-mailuri

Când ne contactați, prelucrăm datele de contact și de conținut pe care le furnizați, cum ar fi numele, compania, adresa de e-mail, numărul de telefon și solicitarea dumneavoastră. Folosim Zoho Forms and Bookings pentru formulare și procese de programări; pentru procesare și atribuire, folosim Zoho CRM și serviciile de e-mail. Detaliile programării includ, în special, data și ora preferate, informațiile de contact și, dacă este cazul, motivul programării.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD pentru propriile noastre aspecte precontractuale sau contractuale. Pentru alte solicitări și contacte interne, se aplică articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD; interesul nostru legitim este prelucrarea și documentarea corespunzătoare a comunicării. Solicitările finalizate și detaliile programării vor fi șterse imediat ce prelucrarea lor este finalizată și nicio altă comunicare, prelucrare a contractului, păstrare legală sau apărare juridică necesară nu justifică stocarea lor.

Adresele noastre de e-mail sunt înregistrate la ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich. E-mailurile noastre de afaceri sunt trimise prin Zoho Mail. E-mailurile despre magazine și comenzi sunt redirecționate către serviciul SMTP al ALL-INKL prin intermediul WP Mail SMTP. Transmiterea prin intermediul acestui serviciu SMTP este criptată folosind TLS. Adresele expeditorului și destinatarului, conținutul, atașamentele și informațiile tehnice de transmitere necesare pentru fiecare mesaj sunt procesate. Politica de confidențialitate ALL-INKL poate fi găsită aici: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/. Prelucrarea datelor pentru corespondența comercială necesară se bazează pe temeiurile juridice menționate anterior; păstrarea legală se bazează pe art. 6 alin. 1 lit. c din RGPD.

7 Magazin, platformă de învățare și rezervări de grup

Când plasați o comandă prin WooCommerce, prelucrăm, în special, numele, informațiile despre companie și de facturare, datele de contact, serviciile comandate, sumele și starea plății. Folosim LearnDash pe site-ul nostru web pentru a furniza contul de învățare și cursurile. Mai exact, prelucrăm ID-urile de cont, datele de autentificare într-o formă protejată tehnic, temele pentru cursuri, progresul învățării și certificatele emise. Zona de învățare afișează rezultatele testelor de cunoștințe, inclusiv numărul de răspunsuri corecte, scorul și un rezultat procentual.

Datele sunt utilizate pentru furnizarea și gestionarea cursurilor de formare, documentarea finalizării cursurilor și oferirea de asistență pentru întrebări tehnice sau profesionale. Temeiul juridic pentru această prelucrare este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR pentru propriile noastre contracte și articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR pentru prelucrarea necesară a cursurilor de formare oferite clienților corporativi. Documentația juridică și păstrarea facturilor sunt reglementate de articolul 6 alineatul (1) litera (c) din GDPR.

Pentru rezervările de grup, liderii de grup autorizați pot vizualiza progresul învățării și certificatele participanților repartizați grupului lor. Acest lucru facilitează organizarea instruirii și verificarea cursurilor finalizate. Profilurile utilizatorilor nu sunt publice; nu este furnizată o comunitate publică sau o aplicație mobilă dedicată.

Angajatorii pot rezerva cursuri de formare pentru angajații lor prin intermediul platformei noastre. Pentru a face acest lucru, ne furnizează numele și prenumele fiecărui participant. O adresă de e-mail poate fi furnizată opțional; aceasta nu este necesară pentru configurarea contului de învățare. Pe baza acestor informații, creăm datele de autentificare pentru contul de învățare pe site-ul nostru web. Aceste date de autentificare sunt de obicei furnizate angajatorului care face rezervarea pentru a fi distribuite participanților. La cererea angajatorului, conturile de învățare pot fi configurate și folosind adresele de e-mail ale companiei participanților. Această politică de confidențialitate este accesibilă prin intermediul site-ului nostru web și descrie, de asemenea, prelucrarea datelor implicate în înregistrările de către angajatori.

Când un angajator se înregistrează, primim datele menționate anterior de la acesta. Aceste informații se aplică apoi în conformitate cu articolul 14 din GDPR. Următoarele informații explică utilizarea platformei de învățare și drepturile de acces ale liderilor de grup. Noi stabilim singuri conținutul instruirii, examenele și criteriile de certificare. Angajatorii rezervă serviciile noastre de instruire pe baza termenilor și condițiilor noastre. Prelucrăm datele participanților pentru executarea și documentarea acestor servicii de instruire sub propria noastră responsabilitate privind protecția datelor. Angajatorul este responsabil pentru propria prelucrare a datelor angajaților, în special pentru înregistrarea angajaților săi și utilizarea certificatelor de instruire furnizate.

Cursurile rezervate sunt accesibile timp de 12 luni de la data rezervării. Certificatele, progresul învățării și rezultatele testelor sunt șterse împreună la 24 de luni de la data rezervării. După închiderea contului de învățare, datele contului asociate sunt șterse, cu excepția cazului în care se aplică alte scopuri sau obligații legale de păstrare. Perioada de păstrare a datelor de învățare nu se aplică facturilor sau altor documente comerciale care trebuie păstrate prin lege.

8 Plăți cu WooPayments și PayPal

Pentru plățile cu cardul, folosim WooPayments cu Stripe ca partener tehnic. Pentru plățile PayPal, folosim WooCommerce PayPal Payments. Pentru a procesa plata aleasă de dvs., datele necesare privind comanda, factura, contactul, tranzacția și datele tehnice sunt transmise furnizorilor de servicii de plată respectivi. Datele cardului sunt procesate prin intermediul infrastructurii de plăți. Mai exact, primim ID-urile tranzacțiilor și starea plății, precum și informații potențial limitate despre metoda de plată.

Temeiul juridic pentru procesarea necesară a plăților este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD. Pentru obligațiile legale de contabilitate și păstrare a datelor, se aplică articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD. Măsurile necesare împotriva fraudei în materie de plăți se pot baza pe articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD. Interesele legitime constau în securizarea plăților și prevenirea utilizării abuzive. Funcțiile opționale de publicitate sau analiză nu sunt legitimate automat prin aceasta.

Pentru utilizatorii europeni, WooPayments este furnizat de WooCommerce Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlanda. Automattic Inc. și WooCommerce, Inc., SUA, sunt, de asemenea, responsabile pentru anumite activități de prelucrare. Automattic documentează Clauzele Contractuale Standard ale UE pentru transferurile în afara SEE. Partenerul tehnic de plată, Stripe, este supus propriilor termeni de transfer: Aceștia numesc Stripe, LLC ca destinatar din SUA și se bazează în principal pe Cadrul de confidențialitate a datelor, acolo unde este cazul, și în al doilea rând pe Clauzele Contractuale Standard. Informații suplimentare: https://automattic.com/privacy/ și https://stripe.com/de/privacy precum și https://woocommerce.com/document/woopayments/account-management/partnership-with-stripe/ și https://stripe.com/de/legal/dta.

PayPal este furnizat pentru conturile germane de către PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, Luxemburg. Datele pot fi prelucrate în SUA, printre alte locații. Transferurile în cadrul Grupului PayPal sunt supuse unor Reguli Corporative Obligatorii aprobate. Transferurile ulterioare sunt securizate, în funcție de destinatar, prin decizii de adecvare aplicabile sau garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale UE. Informații suplimentare: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/bcr. Informații privind protecția datelor: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full. Furnizorii de plăți pot, de asemenea, prelucra datele în mod independent pentru a-și respecta propriile obligații legale și pentru evaluarea riscurilor. Notificările lor explică destinatarii respectivi și perioadele de păstrare.

9 aplicații ZOHO și organizare internă

Folosim servicii de la Zoho cu un cont UE la zoho.eu. Furnizorul este Zoho Corporation GmbH, II. Hagen 7, 45127 Essen, Germania. Contact pentru protecția datelor: privacy@eu.zohocorp.com. Datele serviciului sunt stocate în conformitate cu regiunea contului nostru din UE și cu condițiile de prelucrare a datelor din centrele de date din Spațiul Economic European.

Folosim Bookings pentru programări, Forms pentru formulare de contact și înregistrare, CRM pentru gestionarea clienților și a contactelor, Campaigns pentru campanii de e-mail și Mail pentru corespondența de afaceri. WorkDrive, Writer și Sheet sunt utilizate pentru stocarea fișierelor și editarea documentelor și foilor de calcul. Sign este utilizat pentru semnăturile electronice, Survey pentru sondaje, Social pentru gestionarea prezenței noastre pe rețelele sociale și Flow pentru conectarea și automatizarea acestor procese de afaceri.

În funcție de proces, sunt prelucrate nume, date de contact profesionale, informații despre companie, solicitări, date despre angajări și contracte, conținutul documentelor, precum și date tehnice de utilizare și verificare. Pentru semnăturile electronice, acestea includ informații despre semnatar și documentația procesului de semnare. Pentru sondaje, prelucrăm răspunsurile trimise și informațiile solicitate în formularul respectiv. Procesele de automatizare utilizează datele necesare pentru procesul de afaceri respectiv. Următoarele informații suplimentare se aplică buletinelor informative și SalesIQ.

Temeiul juridic este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD, în măsura în care prelucrarea este necesară pentru inițierea sau îndeplinirea unui contract cu dumneavoastră. Pentru comunicarea cu persoanele de contact ale companiei și cu organizația internă, se aplică articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD; interesul nostru legitim constă în prelucrarea ordonată și eficientă a proceselor noastre de afaceri. Obligațiile legale sunt prelucrate în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD. În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, se aplică articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD. Informații privind perioada de stocare pot fi găsite în Secțiunea 18.

Regiunea contului UE nu exclude accesul la asistență din țări terțe. În special, Zoho Corporation Private Limited din India poate primi acces pentru asistență și depanare. Zoho specifică Clauzele Contractuale Standard ale UE și garanțiile suplimentare pe baza unei revizuiri a transferului în acest scop. Subcontractanți și informații suplimentare legate de servicii: https://www.zoho.com/privacy/sub-processors.html, https://www.zoho.com/privacy/privacy-faq.html și https://www.zoho.com/de/privacy.html.

Urmărirea vizitatorilor cu SalesIQ

Folosim Zoho SalesIQ pentru a analiza vizitele și interacțiunile pe site-ul nostru web. Mai exact, prelucrăm informații precum paginile vizualizate, ora și durata vizitelor, site-urile web de referință și informații tehnice despre browser, dispozitiv și conexiune. Cookie-urile și identificatorii similari pot fi utilizați pentru a recunoaște un browser. Această analiză ne ajută să înțelegem interesul față de ofertele noastre și modul în care este utilizat site-ul nostru web.

Pentru urmărirea vizitatorilor care necesită consimțământ, se aplică articolul 6 alineatul 1 litera a din GDPR, iar pentru accesul la dispozitivele finale, se aplică secțiunea 25 alineatul 1 din Legea germană privind telemedia (TDDDG). Decizia dumneavoastră este gestionată prin intermediul Borlabs. Vă puteți revoca consimțământul pentru viitor. Datele sunt stocate pentru analiza comportamentului vizitatorilor și sunt șterse sau anonimizate imediat ce nu mai sunt necesare în acest scop sau consimțământul necesar nu se mai aplică; orice obligație permisă de furnizare a dovezilor rămâne neafectată.

10 buletine informative și campanii prin descărcări

Buletin informativ și înregistrare

Trimitem newslettere prin Zoho CRM și folosim Zoho Campaigns pentru campaniile de e-mail. Mesajele conțin informații despre compania noastră, subiecte de specialitate, cursurile noastre de instruire, servicii, promoții și oferte. În acest scop, prelucrăm adresa dvs. de e-mail și, opțional, numele dvs. pentru felicitări personalizate, precum și informații privind înregistrarea, livrarea și dezabonarea.

Înregistrarea se realizează, în general, prin procedura de tip „double opt-in” (dublu abonament): După înregistrare, veți primi un e-mail cu un link de confirmare. Înregistrarea dumneavoastră este confirmată numai după ce faceți clic pe acest link. În scopuri de documentare, sunt prelucrate orele de înregistrare și confirmare, conținutul consimțământului dumneavoastră și datele tehnice aferente. Trimiterea de materiale promoționale se bazează pe consimțământul dumneavoastră în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR, coroborat cu secțiunea 7 alin. 2 nr. 2 din Legea germană privind concurența neloială (UWG).

Vă puteți dezabona oricând prin intermediul linkului de dezabonare din mesaje sau prin e-mail la datenschutz@praxistrainings-lms.de Dezabonare. După dezabonare, nu vom mai utiliza datele dvs. în scopuri publicitare ulterioare. Dacă solicităm dovada consimțământului acordat anterior pentru a ne apăra împotriva unor reclamații, putem păstra aceste date timp de până la trei ani după dezabonare, în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Interesul nostru legitim constă în dovedirea unei trimiteri legale. Pentru a respecta permanent o dezabonare sau o obiecție, adresa de e-mail poate rămâne pe o listă de suprimare; aceasta va fi apoi utilizată exclusiv în acest scop.

Măsurarea deschiderii și a clicurilor

Buletinele informative sunt analizate în mod personalizat. În acest scop, mesajele pot conține un fișier imagine de mici dimensiuni sau un pixel de urmărire și linkuri marcate corespunzător. La accesare, sunt procesate informații tehnice despre browser și sistem, adresa IP și ora accesării. Acest lucru ne permite să asociem cu fiecare destinatar dacă și când a fost deschis un mesaj și pe ce linkuri s-a făcut clic. Analiza servește la îmbunătățirea conținutului nostru și la adaptarea acestuia la interesele destinatarilor noștri.

Măsurarea personalizată a performanței se bazează pe consimțământul dumneavoastră în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR; pentru accesul la informațiile despre dispozitivele terminale care necesită consimțământ, se aplică și secțiunea 25 alin. 1 din TDDDG. Acceptarea bannerului cookie de pe site nu înlocuiește acest consimțământ. Rezultatele măsurării sunt atribuite profilului destinatarului și șterse odată cu ștergerea profilului. Vă puteți revoca consimțământul pentru măsurarea performanței prin e-mail sau vă puteți dezabona de la newsletter prin intermediul linkului de dezabonare. După revocare, profilurile de măsurare existente vor fi șterse, cu excepția cazului în care există o bază juridică independentă pentru o păstrare ulterioară limitată.

Campanii Brevo după o descărcare

Pentru campaniile de e-mail ulterioare unei descărcări, folosim Brevo. Grupul de furnizori Brevo include, printre altele, Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Germania și Sendinblue SAS, 17 rue de Salneuve, 75017 Paris, Franța. Sunt prelucrate adresa dvs. de e-mail, informațiile despre descărcarea solicitată și datele asociate de înregistrare, livrare și utilizare. Campania include oferte pentru instruire LMHV relevantă din punct de vedere tematic și un voucher.

Înregistrarea se finalizează printr-un e-mail de confirmare. Făcând clic pe linkul din e-mail, confirmați adresa dvs. de e-mail și începeți descărcarea. E-mailurile promoționale ulterioare sunt trimise pe baza consimțământului dvs. în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR, coroborat cu secțiunea 7 alin. 2 nr. 2 din Legea germană privind concurența neloială (UWG). Simpla descărcare a fișierului nu constituie consimțământ pentru a primi publicitate suplimentară.

În campaniile Brevo, urmărim personal dacă și când sunt deschise mesajele. Informațiile de mai sus privind măsurarea performanței, consimțământ, dezabonare, ștergere și păstrarea limitată a înregistrărilor de consimțământ se aplică în mod corespunzător. Vă puteți dezabona oricând prin intermediul linkului de dezabonare sau contactând responsabilul nostru cu protecția datelor. Pentru transferurile către țări terțe în cadrul serviciilor Brevo, termenii de prelucrare a datelor publicați includ clauze contractuale standard ale UE și garanții suplimentare. Informații suplimentare: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/ și https://www.brevo.com/de/legal/termsofuse/.

11 Google Analytics și Google Tag Manager

Google Analytics 4

Folosim Google Analytics 4 pentru analiza statistică a utilizării site-ului web. Aceasta include procesarea vizualizărilor de pagină, a interacțiunilor și a evenimentelor, a marcajelor temporale, a site-urilor web de referință și a informațiilor tehnice despre browser și dispozitiv. Cookie-urile sau identificatori similari pot fi utilizați pentru a asocia datele de utilizare cu un anumit browser sau dispozitiv. Această analiză ne ajută să îmbunătățim conținutul și utilizabilitatea serviciilor noastre online.

Analiza care necesită consimțământ se bazează pe articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD și, în cazul accesului de la dispozitivul final care necesită consimțământ, pe secțiunea 25 alineatul (1) din TDDDG. Destinatarii sunt companiile Google responsabile pentru serviciu, în special Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda și, dacă este cazul, Google LLC, SUA. Pentru transferurile internaționale, se aplică Politica de confidențialitate Google aplicabilă, inclusiv Cadrul de confidențialitate a datelor și/sau Clauzele contractuale standard ale UE. Informații suplimentare: https://policies.google.com/privacy și https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de.

Pentru păstrarea datelor în Google Analytics 4, datele evenimentelor sunt setate la 2 luni, iar datele utilizatorilor la 14 luni. Opțiunea de resetare la o activitate nouă a utilizatorului este activată: Perioada de păstrare a datelor utilizatorilor reia odată cu fiecare activitate nouă. Acest lucru poate prelungi timpul efectiv de păstrare în cazul utilizării repetate. După expirarea perioadei respective, datele sunt șterse automat ca parte a ciclului lunar de ștergere al Google Analytics. Aceste setări de păstrare a datelor nu se aplică rapoartelor agregate standard. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, și puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu cerințele legale.

Manager de etichete Google

Folosim Google Tag Manager pentru integrarea și gestionarea centralizată a etichetelor site-ului web. Aceasta stabilește o conexiune cu Google; datele de conectare necesare din punct de vedere tehnic, în special adresa IP, pot fi prelucrate. Serviciile de analiză și publicitate integrate prin intermediul Tag Manager prelucrează, de asemenea, datele descrise în secțiunile respective. Tag Manager nu înlocuiește consimțământul necesar pentru aceste servicii.

Integrarea Google Analytics și a serviciilor de publicitate, care necesită consimțământ, se bazează pe articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR, iar pentru accesul de la dispozitivele finale care necesită consimțământ, pe secțiunea 25 alineatul (1) din TDDDG. Se aplică informațiile de mai sus privind transferurile de date Google și internaționale. Informații suplimentare: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295.

12 Google Ads și Microsoft Advertising

Folosim Google Conversion Tracking și Microsoft Universal Event Tracking (UET) pentru a măsura succesul anunțurilor noastre. Aceasta poate implica prelucrarea informațiilor despre interacțiunile cu anunțurile, paginile vizitate, datele tehnice ale browserului și dispozitivului, adresele IP, identificatorii de cookie-uri sau clicuri și evenimentele de conversie înregistrate. Nu transmitem adrese de e-mail sau numere de telefon către Google sau Microsoft pentru urmărirea îmbunătățită a conversiilor.

Măsurarea performanței, care necesită consimțământ, se bazează pe Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR și, în măsura în care informațiile sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră sau citite de pe acesta, pe § 25 alin. 1 din TDDDG.

Google Ads este furnizat pentru SEE de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Partenerul contractual pentru Microsoft Advertising cu o adresă comercială în Germania este Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda. Destinatarii pot include, de asemenea, companii afiliate și furnizori de servicii tehnice. Destinatarii din SUA pot include Google LLC și Microsoft Corporation. Google își documentează Cadrul de confidențialitate a datelor și Clauzele contractuale standard ale UE pentru transferurile internaționale. Microsoft își documentează, de asemenea, participarea la DPF și Clauzele contractuale standard; cu toate acestea, temeiul juridic aplicabil pentru Microsoft Advertising și transferul specific rămâne decisiv. Informații despre protecția datelor: https://policies.google.com/privacy și https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Vă puteți revoca consimțământul în conformitate cu instrucțiunile din secțiunea 5.

13 linkuri YouTube și podcasturi

Încorporăm videoclipuri YouTube folosind modul de confidențialitate îmbunătățit. Încorporarea este blocată prin Borlabs până când o aprobi. Numai după ce o aprobi vor fi stabilite conexiunile necesare pentru player. În acest proces, adresa ta IP, informațiile tehnice despre dispozitiv și detaliile despre accesul tău la videoclipuri pot fi transmise către Google și/sau YouTube. Modul de confidențialitate îmbunătățit nu garantează utilizarea anonimă sau complet fără date.

Furnizorul de servicii pentru utilizatorii din SEE este Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Temeiul juridic pentru această prelucrare este consimțământul dumneavoastră în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR și, în cazul accesului la dispozitive finale care necesită consimțământ, cu secțiunea 25 alin. 1 din TDDDG (Legea germană privind telemedia). Atunci când sunt prelucrate de Google, datele pot fi transferate, în special către Google LLC în SUA. Google documentează acest lucru în conformitate cu Cadrul privind protecția datelor și cu Clauzele Contractuale Standard ale UE, sub rezerva termenilor și condițiilor aplicabile. Informații suplimentare: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de. Informații privind protecția datelor: https://policies.google.com/privacy. Opțiunile de anulare sunt descrise în secțiunea 5.

Oferim linkuri externe standard către Spotify și Apple Podcasts; playerele de podcasturi nu sunt încorporate. Simpla afișare a acestor linkuri nu încarcă un player de podcasturi la noi. Dacă dați clic pe un link, veți părăsi site-ul nostru web. Politicile de confidențialitate ale platformelor respective se aplică prelucrării datelor pe aceste platforme. https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/ și https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

14 Traducerea conținutului de e-learning

Pentru furnizarea multilingvă a site-ului nostru web și a cursurilor de formare, folosim TranslatePress cu Google Translate integrat. Doar texte generale și etichete sunt transmise către interfața Google Translate. Numele, rezultatele individuale ale testelor și alte conținuturi de învățare personale nu sunt transferate pentru traducere. Traducerile generate sunt stocate în baza noastră de date WordPress și utilizate pentru acces ulterior.

Informații privind protecția datelor la Google: https://policies.google.com/privacy.

15 cursuri de instruire online cu Zoom

Folosim Zoom pentru sesiuni de training și întâlniri online. În funcție de metoda de participare, sunt prelucrate următoarele date: nume, adresă de e-mail, ID-ul întâlnirii, date tehnice despre conexiune și dispozitiv, precum și conținut audio, video, chat și de pe ecran pe care îl partajați. Aceste date sunt utilizate pentru organizarea și desfășurarea evenimentului respectiv.

Pentru serviciile noastre contractuale proprii se aplică articolul 6 alineatul 1 litera b din RGPD; pentru participarea la rezervările companiei și comunicarea necesară se aplică articolul 6 alineatul 1 litera f din RGPD. Interesul nostru legitim constă în desfășurarea instruirii rezervate și asigurarea unei comunicări adecvate. Furnizorul este Zoom Communications, Inc., SUA. Zoom își documentează participarea la Cadrul de confidențialitate a datelor și utilizarea clauzelor contractuale standard ale UE pentru transferurile internaționale, în special în ceea ce privește alți destinatari, în măsura în care nu se aplică nicio decizie privind nivelul de adecvare a datelor. Informații suplimentare: https://www.zoom.com/en/trust/gdpr/.

Nu înregistrăm sesiunile de instruire pe Zoom și nu folosim transcrieri automate sau rezumate bazate pe inteligență artificială. Informații privind confidențialitatea: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/.

16 Întreținere, medii de testare, migrare și copii de rezervă

Furnizorii noștri de servicii IT contractați pot accesa site-ul web și datele acestuia în măsura necesară pentru întreținere, depanare, migrare și recuperare. Pot fi create medii de testare izolate și copii de rezervă pentru a testa modificările. Acestea pot conține date despre clienți, comenzi și conturi de învățare, cu excepția cazului în care conținutul a fost eliminat sau anonimizat anterior.

WP STAGING și Migrate Guru au fost utilizate pentru lucrări tehnice. Utilizarea acestor instrumente servește scopului de a crea și transfera copii ale site-ului web și nu constituie un instrument independent de publicitate sau analiză. Găzduirea, asistența tehnică și destinatarii asociați sunt descriși în Secțiunea 4.

Temeiul juridic este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD. Interesul nostru legitim constă în funcționalitatea, securitatea și recuperabilitatea site-ului web. Copiile de test sunt necesare doar pentru sarcina de întreținere sau testare respectivă. Copiile de rezervă servesc la restaurarea datelor în caz de pierdere și sunt înlocuite ca parte a ciclului de backup. Dacă datele trebuie șterse în sistemul de producție, o copie de rezervă mai veche nu trebuie să ducă la utilizarea regulată a acestor date; în timpul unei restaurări, trebuie luate în considerare ștergerile relevante.

17 comentarii și protecție anti-spam

Pentru a preveni trimiterile automate nedorite, folosim Antispam Bee. Dacă utilizați câmpurile de comentarii furnizate, prelucrăm conținutul pe care îl introduceți, numele sau numele afișat, datele de contact și informațiile tehnice necesare pentru verificare. Această prelucrare servește scopului de moderare, publicare și prevenire a utilizării abuzive, în baza articolului 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Interesul nostru legitim constă în furnizarea de funcții de introducere a datelor utilizabile și protejate împotriva spamului.

Interogările Gravatar, precum și filtrele de țară și limbă, sunt dezactivate în configurația actuală. Comentariile marcate ca spam sunt șterse după 60 de zile; anumite intrări identificate ca spam sunt imediat eliminate. Comentariile aprobate sunt păstrate pe durata publicării lor. Puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor pentru a vă șterge propriile postări; obligațiile legale și interesele legitime de a furniza dovezi rămân neafectate.

18 Durata stocării și ștergerea

Accesul la cursul rezervat este valabil timp de 12 luni de la data rezervării. Certificatele, progresul învățării și rezultatele testelor sunt șterse împreună la 24 de luni de la data rezervării. Facturile și alte documente comerciale obligatorii din punct de vedere legal sunt supuse perioadelor legale de păstrare respective.

Stocăm datele cu caracter personal doar atât timp cât există scopul respectiv sau atât timp cât există obligații legale sau interese legitime de probă și apărare necesită stocare suplimentară. Dacă temeiul juridic încetează să existe, datele sunt șterse sau efectiv anonimizate. Pentru datele care trebuie păstrate pentru o perioadă limitată, utilizarea lor este limitată la scopul rămas.

Perioadele legale de păstrare depind de tipul de document. Conform articolului 147 din Codul Fiscal German (AO), evidențele contabile trebuie păstrate, în general, timp de opt ani, anumite registre și situații financiare timp de zece ani, iar alte documente supuse cerințelor de păstrare timp de șase ani. Începutul perioadei de păstrare și orice posibile prelungiri sunt reglementate de lege. Aceste perioade nu se aplică în mod uniform tuturor datelor de învățare, urmărire și contact.

Solicitările și detaliile programărilor sunt șterse după finalizarea procesării, cu excepția cazului în care o altă relație de afaceri sau o obligație permisă de a furniza dovezi impune păstrarea. Pentru datele stocate în Zoho, perioadele de păstrare depind de tranzacția specifică: documentele contractuale și de facturare conform cerințelor legale, datele curente ale clienților în funcție de durata utilizării necesare, datele sondajului după finalizarea și evaluarea sondajului și documentele în funcție de scopul lor comercial asociat. Buletinul informativ și profilurile de măsurare sunt șterse după revocarea sau încetarea abonamentului; formularele de consimțământ necesare și listele de blocare sunt exceptate de la aceasta în măsura descrisă. Jurnalele tehnice, copiile de test și copiile de rezervă sunt păstrate în scopuri de securitate și recuperare respective și sunt șterse atunci când scopul lor încetează să existe sau sunt înlocuite de ciclul de backup.

19 prezențe pe rețelele sociale și Loom

Menținem profiluri de companie pe Facebook, Instagram, LinkedIn și Xing. Folosim aceste profiluri pentru a prezenta serviciile noastre și pentru a comunica cu părțile interesate. Facebook și Instagram sunt furnizate în cadrul SEE de către Meta Platforms Ireland Limited. LinkedIn Ireland Unlimited Company este responsabilă în mod specific pentru LinkedIn, iar XING SE & Co. KG este responsabilă pentru Xing, conform politicii sale de confidențialitate actuale. Acești furnizori prelucrează, de asemenea, date de utilizare în scopuri proprii și ne pot furniza statistici agregate despre profilurile noastre. Prelucrarea solicitărilor și interacțiunilor de către noi se bazează pe articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR; interesul nostru legitim este comunicarea și prezentarea companiei noastre. Informații suplimentare: https://www.facebook.com/privacy/policy/, https://privacycenter.instagram.com/policy/, https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy și https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Pentru statisticile paginilor de Facebook și Instagram, există o responsabilitate comună cu Meta pentru colectarea și transmiterea datelor de utilizare subiacente, în conformitate cu articolul 26 din GDPR. Acordul este disponibil la adresa https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum Accesibil. Acordul corespunzător se aplică statisticilor paginii LinkedIn. https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. Furnizorii platformei efectuează analize suplimentare și ne furnizează statistici. Puteți să vă exercitați drepturile ca persoană vizată împotriva noastră și a furnizorilor respectivi ai platformei. Folosim Zoho Social pentru a gestiona postările noastre și interacțiunile asociate.

Este posibil să oferim linkuri către videoclipuri pe Loom, după cum este necesar. Playerele Loom nu sunt încorporate în site-ul nostru web sau pe platforma de învățare. Dacă faceți clic pe un link Loom, veți fi direcționat către un site web extern; se aplică politica de confidențialitate a furnizorului respectiv.

20 Drepturile dumneavoastră

Sub rezerva cerințelor legale, aveți dreptul la informare în temeiul articolului 15 din RGPD, la rectificare în temeiul articolului 16, la ștergerea datelor în temeiul articolului 17, la restricționarea prelucrării în temeiul articolului 18 și la portabilitatea datelor în temeiul articolului 20 din RGPD. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Puteți contacta responsabilurile noastre cu protecția datelor și puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor, în special la domiciliul dumneavoastră obișnuit, la locul de muncă sau la locul unei presupuse încălcări. Pentru sediul nostru social, responsabil este Comisarul de Stat pentru Protecția Datelor din Saxonia Inferioară. Informații de contact: https://www.lfd.niedersachsen.de/.

Obiecție privind interesele legitime și marketingul direct

În cazul în care ne bazăm prelucrarea datelor pe articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD, vă puteți opune acestei prelucrări din motive legate de situația dumneavoastră particulară. În acest caz, nu vom mai prelucra aceste date, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime și convingătoare pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau dacă prelucrarea servește scopului constatării, exercitării sau apărării unui drept în instanță.

Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct în orice moment, fără a invoca motivele. Acest lucru se aplică și oricărei profilări aferente. După o astfel de obiecție, nu vom mai utiliza datele dumneavoastră în scopuri de marketing direct.