Pravila o privatnosti

1.       preambula

Sljedećom politikom privatnosti želimo vas obavijestiti o tome koje vrste vaših osobnih podataka (u daljnjem tekstu i „podaci“) obrađujemo, u koje svrhe i u kojem opsegu. Ova politika privatnosti odnosi se na svu obradu osobnih podataka koju provodimo, kako u kontekstu pružanja naših usluga, tako i posebno na našim web stranicama, u mobilnim aplikacijama i unutar vanjskih online prisutnosti, kao što su naši profili na društvenim mrežama (u daljnjem tekstu zajednički nazvani „online ponuda“).

Korišteni termini nisu rodno specifični.

Od 11. prosinca 2025.

2.       Odgovoran

Jennifer Ziegler – LMS za praktičnu obuku
Jennifer Ziegler
Kösters Kamp 11
31840 Hessisch Oldendorf

Adresa e-pošte: datenschutz@praxistrainings-lms.de

Telefon: +4951527800574

Otisak: https://praxistrainings-lms.de/impressum/

3.       Adresa nadzornog tijela

Državni povjerenik za zaštitu podataka Donje Saske:
Denis Lehmkemper
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Telefon: 05 11/120-45 00
E-pošta: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Početna stranica: https://www.lfd.niedersachsen.de

4.       Pregled obrade

Sljedeći pregled sažima vrste obrađenih podataka i svrhe njihove obrade te se odnosi na subjekte podataka.

Vrste obrađenih podataka:

     

      • Podaci o zalihama

      • Podaci o plaćanju

      • Podaci o lokaciji

      • Kontaktni podaci

      • Podaci o sadržaju

      • Podaci o ugovoru

      • Podaci o korištenju

      • Meta, komunikacijski i proceduralni podaci

      • Snimke slika i/ili videozapisa

      • Zvučne snimke

    Kategorije ispitanika

       

        • Kupci

        • Zaposlenici

        • Zainteresirane strane

        • Komunikacijski partner

        • Korisnici

        • Poslovni i ugovorni partneri

        • Učenici/ Studenti/ Sudionici

        • Prikazani ljudi

      Svrhe obrade

         

          • Pružanje ugovornih usluga i ispunjavanje ugovornih obveza.

          • Zahtjevi za kontakt i komunikacija.

          • Sigurnosne mjere.

          • Izravni marketing.

          • Mjerenje dosega.

          • Praćenje.

          • Uredski i organizacijski postupci.

          • Remarketing.

          • Mjerenje konverzije.

          • Praćenje klikova.

          • Formiranje ciljne skupine.

          • A/B testiranje.

          • Upravljanje i odgovaranje na upite.

          • Vatrozid.

          • Povratne informacije.

          • Toplinske karte.

          • Ankete i upitnici.

          • Marketing.

          • Profili s informacijama vezanim uz korisnika.

          • Pružanje naše online ponude i jednostavnost korištenja.

          • Infrastruktura informacijske tehnologije.

        5.       Relevantne pravne osnove

        Relevantne pravne osnove prema GDPR-u: U nastavku ćete pronaći pregled pravnih osnova GDPR-a na kojima obrađujemo osobne podatke. Imajte na umu da se uz GDPR propise u vašoj ili našoj zemlji prebivališta ili domicila mogu primjenjivati nacionalni propisi o zaštiti podataka. Ako se u pojedinačnim slučajevima primjenjuju specifičnije pravne osnove, o tome ćemo vas obavijestiti u pravilima o privatnosti.

           

            • Privola (Članak 6 (1) (a) GDPR-a) – Ispitanik je dao svoju privolu za obradu osobnih podataka koji se na njega odnose u određenu svrhu ili u nekoliko određenih svrha.

            • Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (Članak 6 (1) (b) GDPR-a) – Obrada je nužna za izvršenje ugovora čija je stranka ispitanik ili radi poduzimanja koraka na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.

            • Pravna obveza (Članak 6 (1) (c) GDPR-a) – Obrada je nužna za ispunjenje zakonske obveze kojoj podliježe voditelj obrade.

            • Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a) – Obrada je nužna radi zaštite legitimnih interesa voditelja obrade ili treće strane, osim ako nad takvim interesima ne prevladavaju interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.

          Nacionalni propisi o zaštiti podataka u Njemačkoj: Uz odredbe o zaštiti podataka GDPR-a, u Njemačkoj se primjenjuju nacionalni propisi o zaštiti podataka. To uključuje, posebno, Savezni zakon o zaštiti podataka (BDSG). BDSG sadrži, posebno, posebne odredbe o pravu na informaciju, pravu na brisanje, pravu na prigovor, obradi posebnih kategorija osobnih podataka, obradi u druge svrhe i prijenosu, kao i automatiziranom donošenju odluka u pojedinačnim slučajevima, uključujući profiliranje. Nadalje, mogu se primjenjivati državni zakoni o zaštiti podataka pojedinih saveznih država.

          Upućivanje na valjanost GDPR-a i švicarskog DSG-a: Ova politika privatnosti služi za pružanje informacija u skladu sa Švicarskim saveznim zakonom o zaštiti podataka (Swiss DSG) i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Iz tog razloga, molimo vas da imate na umu da se pojmovi GDPR-a koriste zbog njihove šire geografske primjene i jasnoće. Konkretno, umjesto pojmova "obrada" "osobnih podataka", "prevladavajući interes" i "osobito osjetljivi osobni podaci" koji se koriste u švicarskom DSG-u, koriste se pojmovi "obrada" "osobnih podataka", "legitimni interes" i "posebne kategorije podataka" koji se koriste u GDPR-u. Međutim, pravno značenje pojmova i dalje će određivati švicarski DSG u okviru švicarskog DSG-a.

          6.       Sigurnosne mjere

          U skladu sa zakonskim zahtjevima, uzimajući u obzir najnovije tehnologije, troškove provedbe te prirodu, opseg, okolnosti i svrhe obrade, kao i različite vjerojatnosti nastanka i opseg prijetnje pravima i slobodama pojedinaca, poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali razinu zaštite primjerenu riziku.

          Te mjere uključuju, posebno, osiguranje povjerljivosti, integriteta i dostupnosti podataka kontrolom fizičkog i elektroničkog pristupa podacima, kao i pristupa, unosa i prijenosa podataka, osiguravajući njihovu dostupnost i odvajanje. Nadalje, uspostavili smo postupke koji osiguravaju ostvarivanje prava ispitanika, brisanje podataka i odgovore na prijetnje podacima. Nadalje, zaštitu osobnih podataka uzimamo u obzir od samog razvoja i odabira hardvera, softvera i procesa u skladu s načelom zaštite podataka, kroz dizajn tehnologije i kroz zadane postavke prilagođene zaštiti podataka.

          TLS/SSL enkripcija (https): Kako bismo zaštitili korisničke podatke koji se prenose putem naših online usluga, koristimo TLS/SSL enkripciju. Secure Sockets Layer (SSL) je standardna tehnologija za osiguranje internetskih veza enkripcijom podataka koji se prenose između web stranice ili aplikacije i preglednika (ili između dva poslužitelja). Transport Layer Security (TLS) je ažurirana i sigurnija verzija SSL-a. HyperText Transfer Protocol Secure (HTTPS) pojavljuje se u URL-u kada je web stranica zaštićena SSL/TLS certifikatom.

          7.       Međunarodni prijenosi podataka

          Obrada podataka u trećim zemljama: Ako obrađujemo podatke u trećoj zemlji (tj. izvan Europske unije (EU) i Europskog gospodarskog prostora (EGP)) ili ako se obrada odvija u kontekstu korištenja usluga trećih strana ili otkrivanja ili prijenosa podataka drugim osobama, tijelima ili tvrtkama, to se čini samo u skladu sa zakonskim zahtjevima. Ako je razina zaštite podataka u trećoj zemlji priznata odlukom o primjerenosti (čl. 45. GDPR-a), to služi kao osnova za prijenos podataka. Inače, prijenos podataka odvija se samo ako je razina zaštite podataka osigurana na druge načine, posebno putem standardnih ugovornih klauzula (čl. 46. stavak 2. točka c) GDPR-a), izričitog pristanka ili u slučaju prijenosa koji zahtijeva ugovor ili zakon (čl. 49. stavak 1. GDPR-a). Obavijestit ćemo vas o pravnoj osnovi za prijenos u treću zemlju s pojedinačnim pružateljima usluga iz treće zemlje, pri čemu odluke o primjerenosti imaju prednost. Informacije o prijenosima u treće zemlje i postojećim odlukama o primjerenosti možete pronaći u informacijama koje je pružila Europska komisija: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

          Transatlantski okvir za zaštitu privatnosti podataka između EU i SAD-a: U okviru tzv. „Okvira za zaštitu privatnosti podataka“ (DPF), Europska komisija je također priznala razinu zaštite podataka za određene tvrtke iz SAD-a kao sigurnu u okviru odluke o adekvatnosti od 10. srpnja 2023. Popis certificiranih tvrtki, kao i daljnje informacije o DPF-u, mogu se pronaći na web stranici Ministarstva trgovine SAD-a na https://www.dataprivacyframework.gov/ (na engleskom). U našoj politici privatnosti obavještavamo vas koji su pružatelji usluga koje koristimo certificirani prema Okviru za zaštitu privatnosti podataka.

          8.       Brisanje podataka

          Podaci koje obrađujemo bit će izbrisani u skladu sa zakonskim zahtjevima čim se povuče privola za njihovu obradu ili prestanu važiti druga dopuštenja (npr. ako svrha obrade tih podataka više ne postoji ili više nisu potrebni za tu svrhu). Ako se podaci ne izbrišu jer su potrebni za druge zakonski dopuštene svrhe, njihova obrada bit će ograničena na te svrhe. To znači da će se podaci blokirati i neće se obrađivati ni u koju drugu svrhu. To se odnosi, na primjer, na podatke koji se moraju čuvati iz razloga trgovačkog ili poreznog prava ili čije je pohranjivanje potrebno za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili za zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe. U okviru naše politike privatnosti možemo korisnicima pružiti daljnje informacije o brisanju i čuvanju podataka koje se posebno odnose na odgovarajuće aktivnosti obrade.

          9.       Prava ispitanika

          Prava ispitanika prema GDPR-u: Kao ispitanik imate pravo na različita prava prema GDPR-u, koja proizlaze posebno iz članaka 15. do 21. GDPR-a:

             

              • Pravo na prigovor: Imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti na obradu osobnih podataka koji se na vas odnose na temelju članka 6. stavka 1. točke (e) ili (f) GDPR-a, iz razloga povezanih s vašom posebnom situacijom; to se odnosi i na profiliranje na temelju tih odredbi. Ako se osobni podaci koji se na vas odnose obrađuju u svrhu izravnog marketinga, imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti na obradu osobnih podataka koji se na vas odnose u svrhu takvog oglašavanja; to se odnosi i na profiliranje u mjeri u kojoj je povezano s takvim izravnim marketingom.

              • Pravo na povlačenje privola: Imate pravo opozvati svoju privolu u bilo kojem trenutku.

              • Pravo na informacije: Imate pravo zatražiti potvrdu o tome obrađuju li se vaši podaci te dobiti informacije o tim podacima, kao i daljnje informacije i kopiju podataka u skladu sa zakonskim zahtjevima.

              • Pravo na ispravak: U skladu sa zakonskim odredbama, imate pravo zatražiti da se podaci koji se na vas odnose dopune ili da se isprave netočni podaci koji se na vas odnose.

              • Pravo na brisanje i ograničenje obrade: U skladu sa zakonskim odredbama, imate pravo zatražiti da se podaci koji se na vas odnose odmah izbrišu ili, alternativno, zatražiti da se obrada podataka ograniči u skladu sa zakonskim odredbama.

              • Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti podatke koji se na vas odnose, a koje ste nam dostavili, u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu u skladu sa zakonskim zahtjevima ili zatražiti njihov prijenos drugom voditelju obrade.

              • Prigovor nadzornom tijelu: U skladu sa zakonskim zahtjevima i bez obzira na bilo koji drugi upravni ili sudski pravni lijek, također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka, posebno nadzornom tijelu u državi članici u kojoj uobičajeno boravite, nadzornom tijelu vašeg mjesta rada ili mjestu navodnog kršenja, ako smatrate da obrada osobnih podataka koji se odnose na vas krši GDPR.

            10.   Korištenje kolačića

            Kolačići su male tekstualne datoteke ili drugi markeri za pohranu koji pohranjuju informacije na krajnje uređaje i čitaju informacije s njih. Na primjer, mogu se koristiti za spremanje statusa prijave na korisnički račun, sadržaja košarice u internetskoj trgovini, pristupanog sadržaja ili korištenih funkcija internetske usluge. Kolačići se također mogu koristiti u razne druge svrhe, kao što su poboljšanje funkcionalnosti, sigurnosti i jednostavnosti korištenja internetskih usluga, kao i analiza prometa posjetitelja.

            Napomene o pristanku: Kolačiće koristimo u skladu sa zakonskim propisima. Stoga od korisnika dobivamo prethodnu suglasnost, osim ako to nije zakonski propisano. Privola posebno nije potrebna ako je pohranjivanje i čitanje informacija, uključujući kolačiće, apsolutno neophodno kako bi se korisnicima pružila telemedijska usluga koju su izričito zatražili (tj. naša online ponuda). Strogo neophodni kolačići općenito uključuju kolačiće s funkcijama koje služe za prikaz i rad online ponude, uravnoteženje opterećenja, sigurnost, pohranjivanje korisničkih preferencija i izbora ili slične svrhe povezane s pružanjem glavnih i sporednih funkcija online ponude koju su zatražili korisnici. Opoziv pristanak bit će jasno priopćen korisnicima i sadržavat će informacije o odgovarajućem korištenju kolačića.

            Informacije o pravnim osnovama zaštite podataka: Pravna osnova za obradu osobnih podataka korisnika pomoću kolačića prema zakonu o zaštiti podataka ovisi o tome tražimo li privolu korisnika. Ako korisnici daju privolu, pravna osnova za obradu njihovih podataka je njihov izričiti pristanak. U suprotnom, podaci obrađeni pomoću kolačića obrađuju se na temelju naših legitimnih interesa (npr. za učinkovito funkcioniranje naših online usluga i poboljšanje njihove upotrebljivosti) ili, ako je to potrebno za ispunjavanje naših ugovornih obveza, ako je upotreba kolačića potrebna za ispunjavanje tih obveza. Svrhe za koje obrađujemo kolačiće objašnjavamo u ovoj politici privatnosti ili u okviru naših postupaka privole i obrade.

            Razdoblje skladištenja: S obzirom na trajanje pohrane, razlikuju se sljedeće vrste kolačića:

               

                • Privremeni kolačići (također: kolačići sesije): Privremeni kolačići brišu se najkasnije nakon što korisnik napusti online uslugu i zatvori svoj uređaj (npr. preglednik ili mobilnu aplikaciju).

                • Trajni kolačići: Trajni kolačići ostaju pohranjeni čak i nakon što korisnik zatvori svoj uređaj. To omogućuje, na primjer, spremanje statusa prijave ili izravan prikaz preferiranog sadržaja kada korisnik ponovno posjeti web stranicu. Slično tome, korisnički podaci prikupljeni putem kolačića mogu se koristiti za mjerenje publike. Osim ako izričito ne obavijestimo korisnike o vrsti i trajanju pohrane kolačića (npr. prilikom dobivanja privole), korisnici bi trebali pretpostaviti da su kolačići trajni i da se mogu pohraniti do dvije godine.

              Opće informacije o opozivu i prigovoru (tzv. „odjava“): Korisnici mogu u bilo kojem trenutku opozvati svoju privolu i prigovoriti na obradu u skladu sa zakonskim zahtjevima. Kako bi to učinili, korisnici mogu, između ostalog, ograničiti upotrebu kolačića u postavkama svog preglednika (iako to može ograničiti i funkcionalnost naše online ponude). Prigovor na upotrebu kolačića u svrhe online marketinga može se podnijeti i putem web stranica. https://optout.aboutads.info/ i https://www.youronlinechoices.com/ biti objašnjeno.

                 

                  • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a). Privola (čl. 6 (1) (a) GDPR-a).

                Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                   

                    • Obrada podataka kolačića na temelju privole: Koristimo postupak upravljanja privolom za kolačiće kako bismo dobili, upravljali i opozvali privolu korisnika za korištenje kolačića te aktivnosti obrade i pružatelje usluga spomenute u ovom postupku. Izjava o privoli pohranjuje se kako bi se izbjeglo ponovno traženje i kako bi se pružio dokaz o privoli u skladu sa zakonskim zahtjevima. Pohrana može biti na strani poslužitelja i/ili u kolačiću (tzv. kolačić za prijavu ili korištenje usporedivih tehnologija) kako bi se privola povezala s korisnikom ili njegovim uređajem. U skladu s individualnim specifikacijama pružatelja usluga upravljanja kolačićima, primjenjuje se sljedeće: Privola se može pohraniti do dvije godine. Pseudonimni identifikator korisnika stvara se i pohranjuje zajedno s vremenom privole, informacijama o opsegu privole (npr. koje kategorije kolačića i/ili pružatelji usluga) te korištenim preglednikom, operativnim sustavom i uređajem.; Pravna osnova: Privola (Članak 6 (1) (a) GDPR-a).

                  11.   Poslovne usluge

                  Podatke naših ugovornih i poslovnih partnera, npr. kupaca i potencijalnih kupaca (zajednički nazvani "ugovorni partneri"), obrađujemo u okviru ugovornih i sličnih pravnih odnosa kao i povezanih mjera te u kontekstu komunikacije s ugovornim partnerima (ili predugovorno), npr. radi odgovaranja na upite.

                  Ove podatke obrađujemo kako bismo ispunili svoje ugovorne obveze. To uključuje, posebno, obveze pružanja dogovorenih usluga, sve obveze ažuriranja te rješavanje jamstvenih zahtjeva i drugih prekida usluge. Nadalje, podatke obrađujemo radi zaštite naših prava i u svrhu administrativnih zadataka povezanih s tim obvezama, kao i za organizaciju tvrtke. Također obrađujemo podatke na temelju naših legitimnih interesa za pravilno i učinkovito upravljanje poslovanjem i sigurnosnih mjera kako bismo zaštitili naše ugovorne partnere i naše poslovanje od zlouporabe, kompromitiranja njihovih podataka, tajni, informacija i prava (npr. uključujući telekomunikacije, prijevoz i druge prateće usluge, kao i podizvođače, banke, porezne i pravne savjetnike, pružatelje platnih usluga ili porezne vlasti). U okviru važećeg zakona, podatke ugovornih partnera trećim stranama otkrivamo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za prethodno navedene svrhe ili za ispunjavanje zakonskih obveza. Ugovorni partneri su obaviješteni o drugim oblicima obrade, npr. u marketinške svrhe, u okviru ove politike privatnosti.

                  Naše ugovorne partnere obavijestit ćemo o tome koji su podaci potrebni za gore navedene svrhe prije ili tijekom prikupljanja podataka, npr. u online obrascima, putem posebnih oznaka (npr. boja) ili simbola (npr. zvjezdica ili slično) ili osobno.

                  Podatke brišemo nakon isteka zakonskih jamstvenih rokova i usporedivih obveza, tj. općenito nakon četiri godine, osim ako se podaci pohranjuju na korisničkom računu, na primjer, sve dok se moraju čuvati u svrhu zakonskog arhiviranja. Zakonsko razdoblje čuvanja iznosi deset godina za porezno relevantne dokumente, kao i za poslovne knjige, inventare, početne bilance, godišnje financijske izvještaje, radne upute potrebne za razumijevanje tih dokumenata te ostale organizacijske dokumente i računovodstvene evidencije. Za primljenu komercijalnu i poslovnu korespondenciju i kopije poslane komercijalne i poslovne korespondencije, razdoblje čuvanja iznosi šest godina. To razdoblje počinje teći krajem kalendarske godine u kojoj je izvršen posljednji unos u knjigu, pripremljen inventar, početna bilanca, godišnji financijski izvještaj ili izvješće o upravljanju, primljena ili poslana komercijalna ili poslovna korespondencija, izrađen računovodstveni zapis, napravljen zapis ili izrađeni drugi dokumenti.

                  U mjeri u kojoj koristimo treće strane pružatelje usluga ili platforme za pružanje naših usluga, na odnos između korisnika i pružatelja usluga primjenjuju se uvjeti i odredbe te obavijesti o zaštiti podataka odgovarajućih trećih strana pružatelja usluga ili platformi.

                     

                      • Vrste obrađenih podataka: Podaci o zalihama (npr. imena, adrese); podaci o plaćanju (npr. bankovni podaci, računi, povijest plaćanja); kontaktni podaci (npr. adrese e-pošte, telefonski brojevi); podaci o ugovoru (npr. predmet ugovora, rok trajanja, kategorija kupca); podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, podaci o komunikaciji i proceduralni podaci (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole).

                      • Posebne kategorije osobnih podataka: Zdravstveni podaci; podaci o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji; vjerska ili filozofska uvjerenja; podaci koji otkrivaju rasno i etničko podrijetlo.

                      • Pogođene osobe: Kupci; potencijalni kupci; poslovni i ugovorni partneri; učenici/studenti/sudionici.

                      • Svrhe obrade: Pružanje ugovornih usluga i ispunjavanje ugovornih obveza; sigurnosne mjere; zahtjevi za kontakt i komunikacija; uredski i organizacijski postupci. Administracija i odgovor na upite.

                      • Pravna osnova: Ugovorna ispunjenost i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a); Pravna obveza (čl. 6 (1) (c) GDPR-a); Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                    Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                       

                        • Račun korisnika: Kupci mogu kreirati račun unutar naše online usluge (npr. kupčev ili korisnički račun, u daljnjem tekstu "kupčev račun"). Ako je potrebna registracija kupčevog računa, kupci će biti o tome obaviješteni, kao i informirani o informacijama potrebnim za registraciju. Korisnički računi nisu javni i tražilice ih ne mogu indeksirati. Tijekom registracije, kao i naknadnih prijava i korištenja kupčevog računa, pohranjujemo IP adrese kupaca zajedno s vremenima pristupa kako bismo provjerili registraciju i spriječili bilo kakvu zlouporabu kupčevog računa. Ako se kupčev račun ukine, podaci o kupčevom računu bit će izbrisani nakon datuma ukidanja, osim ako se ne čuvaju u svrhe koje nisu pružanje kupčevog računa ili se moraju čuvati iz zakonskih razloga (npr. interna pohrana podataka o kupcima, procesi naručivanja ili računi). Odgovornost je kupca da napravi sigurnosnu kopiju svojih podataka prilikom ukidanja svog kupčevog računa.; Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

                        • Trgovina i e-trgovina: Obrađujemo podatke naših kupaca kako bismo im omogućili odabir, kupnju ili naručivanje odabranih proizvoda, robe i povezanih usluga, kao i njihovo plaćanje i dostavu ili izvršenje. Ako je potrebno izvršiti narudžbu, koristimo pružatelje usluga, posebno poštanske, špediterske i brodarske tvrtke, za izvršenje dostave ili izvršenja za naše kupce. Za obradu platnih transakcija koristimo usluge banaka i pružatelja platnih usluga. Potrebni podaci označeni su kao takvi unutar narudžbe ili sličnog postupka kupnje i uključuju podatke potrebne za dostavu, pružanje usluga i naplatu, kao i kontakt podatke za sva dodatna pitanja. Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

                        • Usluge obrazovanja i osposobljavanja: Obrađujemo podatke sudionika naših programa obrazovanja i osposobljavanja (zajednički nazvani "polaznici") kako bismo im pružili naše usluge osposobljavanja. Obrađeni podaci, kao i vrsta, opseg, svrha i potreba njihove obrade, određeni su temeljnim ugovornim odnosom i odnosom osposobljavanja. Ovi oblici obrade također uključuju procjenu i evaluaciju učinkovitosti naših usluga i usluga naših instruktora. Kao dio naših aktivnosti možemo obrađivati i posebne kategorije podataka, posebno podatke o zdravlju polaznika i sudionika cjeloživotnog obrazovanja, kao i podatke koji otkrivaju etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska ili ideološka uvjerenja. Po potrebi, za tu svrhu dobivamo izričitu suglasnost polaznika i sudionika cjeloživotnog obrazovanja, a posebne kategorije podataka obrađujemo samo ako je to potrebno za pružanje usluga osposobljavanja, u svrhu zdravstvene zaštite, socijalne zaštite ili zaštite vitalnih interesa polaznika i sudionika cjeloživotnog obrazovanja. Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

                        • Treniranje: Obrađujemo podatke naših klijenata, potencijalnih klijenata i drugih klijenata ili ugovornih partnera (zajednički nazvani "klijenti") kako bismo im pružili naše usluge. Obrađeni podaci, vrsta, opseg, svrha i potreba njihove obrade određeni su temeljnim ugovornim odnosom i odnosom s klijentom.

                          U tijeku našeg rada možemo obrađivati i posebne kategorije podataka, posebno podatke o zdravlju klijenata, moguće u vezi s njihovim seksualnim životom ili seksualnom orijentacijom, kao i podatke koji otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja ili članstvo u sindikatu. Po potrebi ćemo dobiti izričitu suglasnost klijenata, a posebne kategorije podataka ćemo obrađivati ako to služi zdravlju klijenta, ako su podaci javni ili ako postoje druge zakonske dozvole.

                          Pod uvjetom da je to potrebno za izvršenje našeg ugovora, zaštitu vitalnih interesa ili je to zakonski propisano, ili ako je klijent dao svoju suglasnost, otkrit ćemo ili prenijeti podatke klijenta trećim stranama ili agentima, kao što su tijela vlasti, centri za naplatu i IT, uredski ili slični pružatelji usluga, u skladu s profesionalnim propisima;
                          Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

                        • Savjetovanje: Obrađujemo podatke naših klijenata, potencijalnih klijenata i drugih klijenata ili ugovornih partnera (zajednički nazvani "klijenti") kako bismo im pružili naše konzultantske usluge. Obrađeni podaci, vrsta, opseg, svrha i potreba njihove obrade određeni su temeljnim ugovornim odnosom i odnosom s klijentom.

                          Pod uvjetom da je to potrebno za izvršenje našeg ugovora, zaštitu vitalnih interesa ili je to zakonski propisano, ili ako je klijent dao svoju suglasnost, otkrit ćemo ili prenijeti podatke klijenta trećim stranama ili agentima, kao što su tijela vlasti, podizvođači ili u području IT-a, uredskih ili sličnih usluga, u skladu s profesionalnim propisima;
                          Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

                        • Online tečajevi i online obuka: Obrađujemo podatke sudionika naših online tečajeva i online programa obuke (zajednički nazvani "sudionici") kako bismo im pružili naše usluge tečajeva i obuke. Obrađeni podaci, kao i vrsta, opseg, svrha i potreba njihove obrade, određeni su temeljnim ugovornim odnosom. Ti podaci općenito uključuju informacije o korištenim tečajevima i uslugama te, tamo gdje su dio naše ponude usluga, osobne specifikacije i rezultate sudionika. Metode obrade također uključuju procjene i evaluacije učinkovitosti naših usluga i usluga instruktora tečajeva i obuke. Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

                        • Usluge projekata i razvoja: Obrađujemo podatke naših kupaca i klijenata (u daljnjem tekstu zajednički nazvani „kupci“) kako bismo im omogućili odabir, kupnju ili naručivanje odabranih usluga ili radova i povezanih aktivnosti, kao i njihovo plaćanje te pružanje, izvršenje ili pružanje.

                          Potrebni podaci označeni su kao takvi u kontekstu narudžbe, narudžbenice ili sličnog sklapanja ugovora i uključuju podatke potrebne za pružanje usluge i naplatu, kao i kontaktne podatke za eventualne naknadne konzultacije. U mjeri u kojoj dobivamo pristup podacima od krajnjih kupaca, zaposlenika ili drugih osoba, obrađujemo ih u skladu sa zakonskim i ugovornim zahtjevima.
                          Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

                      12.   Pružatelji usluga i usluge korišteni u tijeku poslovnih aktivnosti

                      U sklopu naših poslovnih aktivnosti koristimo dodatne usluge, platforme, sučelja ili dodatke trećih strana (u daljnjem tekstu "Usluge") u skladu sa zakonskim zahtjevima. Njihova upotreba temelji se na našem interesu za pravilno, zakonito i ekonomično upravljanje našim poslovnim operacijama i našom internom organizacijom.

                         

                          • Vrste obrađenih podataka: Podaci o zalihama (npr. imena, adrese); podaci o plaćanju (npr. bankovni podaci, računi, povijest plaćanja); kontaktni podaci (npr. adrese e-pošte, telefonski brojevi); podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); podaci o ugovoru (npr. predmet ugovora, rok trajanja, kategorija kupca); podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, komunikacijski i proceduralni podaci (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole).

                          • Pogođene osobe: Kupci; potencijalni kupci; korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga); poslovni i ugovorni partneri; komunikacijski partneri.

                          • Svrhe obrade: Pružanje ugovornih usluga i ispunjavanje ugovornih obveza; uredski i organizacijski postupci. Zahtjevi za kontakt i komunikacija.

                          • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                        Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                           

                          13.   Načini plaćanja

                          U okviru ugovornih i drugih pravnih odnosa, zbog zakonskih obveza ili na drugi način na temelju naših legitimnih interesa, nudimo ispitanicima učinkovite i sigurne mogućnosti plaćanja te, osim banaka i kreditnih institucija, u tu svrhu koristimo i druge pružatelje usluga (zajednički nazvani „pružatelji usluga plaćanja“).

                          Podaci koje obrađuju pružatelji platnih usluga uključuju glavne podatke poput imena i adrese, bankovne podatke poput brojeva računa ili kreditnih kartica, lozinki, TAN-ova i kontrolnih zbrojeva, kao i podatke o ugovoru, iznosu i primatelju. Ove informacije potrebne su za obradu transakcija. Međutim, unesene podatke obrađuju i pohranjuju samo pružatelji platnih usluga. To znači da ne primamo nikakve podatke o računu ili kreditnoj kartici, već samo potvrdu ili odbijanje plaćanja. Pružatelji platnih usluga mogu prenijeti podatke agencijama za kreditne reference radi provjere identiteta i kreditne sposobnosti. Za daljnje informacije pogledajte uvjete i odredbe te pravila o privatnosti pružatelja platnih usluga.

                          Platne transakcije podliježu uvjetima i odredbama te politici privatnosti odgovarajućih pružatelja platnih usluga, kojima se može pristupiti na odgovarajućim web stranicama ili aplikacijama za transakcije. Na njih se također pozivamo za daljnje informacije i ostvarivanje vaših prava na odustajanje od ugovora, informacije i druge subjekte podataka.

                             

                              • Vrste obrađenih podataka: Podaci o zalihama (npr. imena, adrese); podaci o plaćanju (npr. bankovni podaci, računi, povijest plaćanja); podaci o ugovoru (npr. predmet ugovora, rok trajanja, kategorija kupca); podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, podaci o komunikaciji i proceduralni podaci (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole); kontaktni podaci (npr. adrese e-pošte, telefonski brojevi).

                              • Pogođene osobe: Kupci; potencijalni kupci; poslovni i ugovorni partneri.

                              • Svrhe obrade: Pružanje ugovornih usluga i ispunjavanje ugovornih obveza; mjerenje konverzije (mjerenje učinkovitosti marketinških mjera); marketing. Pružanje naše online ponude i jednostavnosti korištenja.

                              • Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a). Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                            Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                               

                                • PayPal: Platne usluge (tehnička integracija online metoda plaćanja) (npr. PayPal, PayPal Plus, Braintree); Pružatelj usluga: PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg; Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (članak 6. (1) (b) GDPR-a); Web stranica: https://www.paypal.com/de. Pravila privatnosti: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

                                • Pruga: Usluge plaćanja (tehničko povezivanje online načina plaćanja); Pružatelj usluga: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, SAD; Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (članak 6. (1) (b) GDPR-a); Web stranica: https://stripe.com; Pravila privatnosti: https://stripe.com/de/privacy. Osnova za prijenos u treću zemlju:  Okvir za zaštitu privatnosti podataka EU-SAD (DPF).

                                • Njemačko tržište: German Market je dodatak za WooCommerce sustav trgovine koji prilagođava online trgovinu pravnim zahtjevima njemačkog govornog područja i EU; Pružatelj usluga: Izvršavanje na poslužiteljima i/ili računalima pod vlastitom odgovornošću za zaštitu podataka; Pravna osnova: Ugovorna ispunjenost i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a), legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a). Web stranica: https://marketpress.de/shop/plugins/woocommerce/woocommerce-german-market/.

                              14.   Pružanje online ponude i web hostinga

                              Obrađujemo korisničke podatke kako bismo im pružili naše online usluge. U tu svrhu obrađujemo IP adresu korisnika, koja je potrebna za prijenos sadržaja i funkcija naših online usluga na korisnikov preglednik ili uređaj.

                                 

                                  • Vrste obrađenih podataka: Podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, komunikacijski i proceduralni podaci (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole); podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce).

                                  • Pogođene osobe: Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

                                  • Svrhe obrade: Pružanje naše online ponude i jednostavnost korištenja; infrastruktura informacijske tehnologije (rad i pružanje informacijskih sustava i tehničkih uređaja (računala, poslužitelji itd.). Sigurnosne mjere.

                                  • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                   

                                    • Prikupljanje podataka o pristupu i datoteka zapisnika: Pristup našim online uslugama bilježi se u obliku takozvanih "datoteka zapisnika poslužitelja". Ove datoteke zapisnika poslužitelja mogu sadržavati adresu i naziv web stranica i datoteka kojima se pristupa, datum i vrijeme pristupa, količinu prenesenih podataka, obavijest o uspješnom pristupu, vrstu i verziju preglednika, operativni sustav korisnika, URL reference (prethodno posjećena stranica) i, obično, IP adrese i davatelja usluga koji je poslao zahtjev. Datoteke zapisnika poslužitelja mogu se koristiti u sigurnosne svrhe, na primjer, za sprječavanje preopterećenja poslužitelja (osobito u slučaju zlonamjernih napada, takozvanih DDoS napada) i za osiguranje kapaciteta i stabilnosti poslužitelja.; Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a). Brisanje podataka: Podaci iz zapisnika pohranjuju se maksimalno 30 dana, a zatim se brišu ili anonimiziraju. Podaci koji se moraju čuvati u dokazne svrhe izuzeti su od brisanja dok se odgovarajući incident konačno ne riješi.

                                    • Slanje i hosting e-pošte: Usluge web hostinga koje koristimo također uključuju slanje, primanje i pohranjivanje e-pošte. U te svrhe obrađuju se adrese primatelja i pošiljatelja, kao i druge informacije koje se odnose na prijenos e-pošte (npr. uključeni pružatelji usluga) i sadržaj odgovarajućih e-poruka. Gore navedeni podaci mogu se obrađivati i u svrhu otkrivanja neželjene pošte. Imajte na umu da se e-poruke općenito ne šifriraju kada se šalju putem interneta. Iako se e-poruke obično šifriraju tijekom prijenosa, one se ne šifriraju na poslužiteljima s kojih se šalju i primaju (osim ako se ne koristi end-to-end enkripcija). Stoga ne možemo preuzeti nikakvu odgovornost za prijenos e-poruka između pošiljatelja i njihovog dolaska na naš poslužitelj.; Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                    • SVE UKLJUČENO: Usluge u području pružanja informacijsko-tehnološke infrastrukture i srodnih usluga (npr. prostor za pohranu i/ili računalni kapacitet); Pružatelj usluga: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, vlasnik: René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Njemačka; Pravna osnova: Legitimni interesi (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a); Web stranica: https://all-inkl.com/; Pravila privatnosti: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/. Ugovor o obradi podataka: Pružatelj usluge.

                                  15.   Posebne napomene o aplikacijama

                                  Podatke korisnika naše aplikacije obrađujemo u mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje aplikacije i njezinih funkcionalnosti korisnicima, za praćenje njezine sigurnosti i za njezin daljnji razvoj. Također možemo kontaktirati korisnike u skladu sa zakonskim zahtjevima ako je komunikacija potrebna za potrebe administriranja ili korištenja aplikacije. Nadalje, u vezi s obradom korisničkih podataka, upućujemo na informacije o zaštiti podataka u ovoj politici privatnosti.

                                  Pravna osnova: Obrada podataka potrebna za pružanje funkcionalnosti aplikacije služi za ispunjavanje ugovornih obveza. To se također odnosi ako pružanje funkcija zahtijeva autorizaciju korisnika (npr. omogućavanje funkcija uređaja). Ako obrada podataka nije potrebna za pružanje funkcionalnosti aplikacije, ali služi sigurnosti aplikacije ili našim poslovnim interesima (npr. prikupljanje podataka za optimizaciju aplikacije ili sigurnosne svrhe), temelji se na našim legitimnim interesima. Ako se od korisnika izričito traži privola za obradu njihovih podataka, obrada podataka obuhvaćenih tom privolom temelji se na toj privoli.

                                     

                                      • Vrste obrađenih podataka: Podaci o inventaru (npr. imena, adrese); metapodaci, komunikacijski i proceduralni podaci (npr. IP adrese, vremenski žigovi, identifikacijski brojevi, status privole); podaci o plaćanju (npr. bankovni podaci, računi, povijest plaćanja); podaci o ugovoru (npr. predmet ugovora, rok, kategorija kupca); slikovni i/ili video snimci (npr. fotografije ili video snimke osobe). Audio snimke.

                                      • Pogođene osobe: Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

                                      • Svrhe obrade: Pružanje ugovornih usluga i ispunjavanje ugovornih obveza.

                                      • Pravna osnova: Privola (čl. 6 (1) (a) GDPR-a); Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a); Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                    Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                       

                                        • Komercijalna upotreba: Podatke korisnika naše aplikacije, registriranih korisnika i svih testnih korisnika (u daljnjem tekstu zajednički nazvani "korisnici") obrađujemo kako bismo im pružili naše ugovorne usluge, kao i na temelju legitimnih interesa, kako bismo osigurali sigurnost naše aplikacije i mogli je dalje razvijati. Potrebne informacije označene su kao takve u kontekstu korištenja, narudžbe, kupnje ili sličnog sklapanja ugovora i mogu uključivati informacije potrebne za pružanje usluge i eventualnu naplatu, kao i kontaktne podatke za eventualne naknadne konzultacije. Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

                                        • Pohrana univerzalnog i jedinstvenog identifikatora (UUID): Aplikacija pohranjuje takozvani univerzalno jedinstveni identifikator (UUID) u svrhu analize korištenja i funkcionalnosti aplikacije, kao i pohranjivanja korisničkih postavki. Ovaj identifikator se generira prilikom instalacije aplikacije (ali nije povezan s uređajem, pa u tom smislu nije identifikator uređaja), ostaje pohranjen između pokretanja i ažuriranja aplikacije te se briše kada korisnici deinstaliraju aplikaciju sa svog uređaja.

                                        • Pohrana pseudonimnog identifikatora: Kako bismo pružili aplikaciju i osigurali njezinu funkcionalnost, koristimo pseudonimni identifikator. Ovaj identifikator je matematička vrijednost (tj. ne koriste se jasni podaci, poput imena) koja se dodjeljuje uređaju i/ili instalaciji aplikacije na njemu. Ovaj identifikator se generira tijekom instalacije aplikacije, ostaje pohranjen između pokretanja i ažuriranja aplikacije te se briše kada korisnici uklone aplikaciju s uređaja.

                                        • Dozvole uređaja za pristup značajkama i podacima: Korištenje naše aplikacije ili njezinih značajki može zahtijevati korisnička dopuštenja za pristup određenim značajkama korištenih uređaja ili za pristup podacima pohranjenim na uređajima ili dostupnima putem njih. Prema zadanim postavkama, ta dopuštenja moraju odobriti korisnici i mogu se opozvati u bilo kojem trenutku u postavkama uređaja. Točan postupak za kontrolu dopuštenja aplikacije može ovisiti o uređaju i softveru korisnika. Korisnici nas mogu kontaktirati ako im je potrebno pojašnjenje. Imajte na umu da odbijanje ili opoziv ovih dopuštenja može utjecati na funkcionalnost naše aplikacije.

                                        • Pristup kameri i spremljenim snimkama: Prilikom korištenja naše aplikacije, slikovne i/ili video snimke (uključujući audio snimke) korisnika (i drugih osoba snimljenih na snimkama) obrađuju se pristupom funkcijama kamere ili pohranjenim snimkama. Pristup funkcijama kamere ili pohranjenim snimkama zahtijeva autorizaciju korisnika, koja se može opozvati u bilo kojem trenutku. Obrada slikovnih i/ili video snimaka služi samo za pružanje odgovarajuće funkcionalnosti naše aplikacije, u skladu s njezinim opisom korisnicima ili njezinom tipičnom i očekivanom funkcionalnošću.

                                        • Korištenje funkcija mikrofona: Prilikom korištenja naše aplikacije obrađuju se funkcije mikrofona i snimljeni audio zapisi. Korištenje funkcija mikrofona zahtijeva autorizaciju korisnika, koja se može opozvati u bilo kojem trenutku. Korištenje funkcija mikrofona i audio podataka služi samo za pružanje odgovarajuće funkcionalnosti naše aplikacije, u skladu s njezinim opisom korisnicima ili njezinom tipičnom i očekivanom funkcionalnošću.

                                        • Obrada pohranjenih kontakata: Prilikom korištenja naše aplikacije obrađuju se kontaktni podaci pojedinaca (ime, adresa e-pošte, telefonski broj) pohranjeni u imeniku kontakata uređaja. Korištenje kontaktnih podataka zahtijeva autorizaciju korisnika, koja se može opozvati u bilo kojem trenutku. Korištenje kontaktnih podataka služi samo za pružanje odgovarajuće funkcionalnosti naše aplikacije, u skladu s njezinim opisom korisnicima ili njezinom tipičnom i očekivanom funkcionalnošću. Korisnicima se savjetuje da dopuštenje za obradu kontaktnih podataka mora biti dopušteno, a posebno u slučaju fizičkih osoba potreban je njihov pristanak ili zakonsko dopuštenje.

                                      16.   Registracija, prijava i korisnički račun

                                      Korisnici mogu kreirati korisnički račun. Tijekom registracije korisnicima se daju potrebni obvezni podaci koji se obrađuju u svrhu pružanja korisničkog računa na temelju ugovornih obveza. Obrađeni podaci uključuju, posebno, podatke za prijavu (korisničko ime, lozinka i adresa e-pošte).

                                      Kada koristite naše funkcije registracije i prijave, kao i vaš korisnički račun, pohranjujemo vašu IP adresu i vrijeme svake korisničke radnje. Ova pohrana temelji se na našim legitimnim interesima i interesima korisnika u zaštiti od zlouporabe i druge neovlaštene upotrebe. Ovi se podaci općenito ne dijele s trećim stranama, osim ako je to potrebno za ostvarivanje naših zahtjeva ili postoji zakonska obveza za to.

                                      Korisnici mogu biti obaviješteni putem e-pošte o procesima relevantnim za njihov korisnički račun, kao što su tehničke promjene.

                                         

                                          • Vrste obrađenih podataka: Podaci o inventaru (npr. imena, adrese); kontaktni podaci (npr. adrese e-pošte, telefonski brojevi); podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); metapodaci, komunikacijski i proceduralni podaci (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole).

                                          • Pogođene osobe: Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

                                          • Svrhe obrade: Pružanje ugovornih usluga i ispunjavanje ugovornih obveza; sigurnosne mjere; administracija i odgovor na upite. Pružanje naše online ponude i jednostavnost korištenja.

                                          • Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a). Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                        Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                           

                                            • Registracija s pravim imenom: Zbog prirode naše zajednice, molimo korisnike da koriste našu uslugu samo pod svojim pravim imenima. To znači da korištenje pseudonima nije dopušteno.; Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

                                            • Korisnički profili su javni: Korisnički profili su javno vidljivi i dostupni.

                                            • Postavljanje vidljivosti profila: Korisnici mogu koristiti postavke kako bi odredili u kojoj mjeri su njihovi profili vidljivi ili dostupni javnosti ili samo određenim skupinama ljudi; Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

                                            • Brisanje podataka nakon prestanka: Ako su korisnici ukinuli svoj korisnički račun, njihovi podaci koji se odnose na korisnički račun bit će izbrisani, uz zakonsko dopuštenje, obvezu ili pristanak korisnika; Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

                                          17.   Značajke zajednice

                                          Značajke zajednice koje pružamo omogućuju korisnicima sudjelovanje u razgovorima i drugim oblicima interakcije. Imajte na umu da je korištenje ovih značajki zajednice dopušteno samo u skladu s važećim zakonima, našim uvjetima i odredbama te pravima drugih korisnika i trećih strana.

                                             

                                              • Vrste obrađenih podataka: Podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, komunikacijski i proceduralni podaci (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole).

                                              • Pogođene osobe: Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

                                              • Svrhe obrade: Pružanje ugovornih usluga i ispunjavanje ugovornih obveza. Sigurnosne mjere.

                                              • Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

                                            Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                               

                                                • Korisničke objave su javne: Doprinosi i sadržaj koji kreiraju korisnici javno su vidljivi i dostupni; Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

                                              18.   Blogovi i publikacije

                                              Koristimo blogove ili slična sredstva online komunikacije i objavljivanja (u daljnjem tekstu „medij za objavljivanje“). Podaci čitatelja obrađuju se u svrhe medija za objavljivanje samo u mjeri u kojoj je to potrebno za njegovu prezentaciju i komunikaciju između autora i čitatelja ili iz sigurnosnih razloga. Za daljnje informacije pogledajte informacije o obradi posjetitelja našeg medija za objavljivanje u ovoj politici privatnosti.

                                                 

                                                  • Vrste obrađenih podataka: Podaci o inventaru (npr. imena, adrese); kontaktni podaci (npr. adrese e-pošte, telefonski brojevi); podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, podaci o komunikaciji i proceduralni podaci (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole).

                                                  • Pogođene osobe: Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

                                                  • Svrhe obrade: Pružanje ugovornih usluga i ispunjavanje ugovornih obveza; povratne informacije (npr. prikupljanje povratnih informacija putem online obrasca); pružanje naših online usluga i jednostavnost korištenja; sigurnosne mjere; upravljanje i odgovaranje na upite; vatrozid. Informacijska tehnološka infrastruktura (rad i pružanje informacijskih sustava i tehničke opreme (računala, poslužitelji itd.)).

                                                  • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                                Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                                   

                                                    • Komentari i doprinosi: Kada korisnici ostavljaju komentare ili druge doprinose, njihove IP adrese mogu se pohraniti na temelju naših legitimnih interesa. To se radi radi naše sigurnosti u slučaju da netko ostavi ilegalni sadržaj u komentarima ili doprinosima (uvrede, zabranjena politička propaganda itd.). U tom slučaju, mi sami možemo biti odgovorni za komentar ili doprinos te nas stoga zanima identitet autora.

                                                      Nadalje, zadržavamo pravo obrade korisničkih podataka u svrhu otkrivanja neželjene pošte na temelju naših legitimnih interesa.

                                                      Na istoj pravnoj osnovi zadržavamo pravo, u slučaju anketa, pohranjivati IP adrese korisnika tijekom trajanja ankete i koristiti kolačiće kako bismo spriječili višestruko glasanje.

                                                      Osobne podatke, sve kontaktne informacije i informacije o web stranici, kao i informacije o sadržaju navedene u komentarima i doprinosima, trajno ćemo pohraniti dok se korisnik ne usprotivi;
                                                      Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                                    • Profilne slike Gravatara: Profilne slike – Gravatar uslugu koristimo unutar naše online ponude, a posebno na blogu.

                                                      Gravatar je usluga u kojoj se korisnici mogu registrirati i prenijeti profilne slike i svoje adrese e-pošte. Kada korisnici objavljuju ili komentiraju na drugim mrežnim stranicama (posebno blogovima) koristeći svoju adresu e-pošte, njihove profilne slike mogu se prikazati pored objava ili komentara. U tu svrhu, adresa e-pošte koju je korisnik naveo prenosi se u šifriranom obliku Gravataru kako bi se provjerilo je li za tog korisnika spremljen profil. To je jedina svrha prijenosa adrese e-pošte. Ne koristi se ni u koju drugu svrhu i nakon toga se briše.

                                                      Korištenje Gravatara temelji se na našim legitimnim interesima, jer uz pomoć Gravatara nudimo autorima objava i komentara mogućnost personalizacije svojih objava profilnom slikom.

                                                      Prikazom slika, Gravatar dobiva IP adresu korisnika, jer je to potrebno za komunikaciju između preglednika i online usluge.

                                                      Ako korisnici ne žele da se u komentarima pojavljuje korisnička slika povezana s njihovom Gravatar adresom e-pošte, trebali bi koristiti adresu e-pošte koja nije pohranjena kod Gravatara. Također ističemo da je moguće koristiti i anonimnu adresu e-pošte ili uopće ne koristiti adresu e-pošte ako korisnici ne žele da se njihova adresa e-pošte šalje Gravataru. Korisnici mogu u potpunosti spriječiti prijenos podataka tako da ne koriste naš sustav za komentiranje;
                                                      Pružatelj usluga: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irska; Pravna osnova: Legitimni interesi (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a); Web stranica: https://automattic.com; Pravila privatnosti: https://automattic.com/privacy. Osnova za prijenos u treću zemlju:  Okvir za zaštitu privatnosti podataka EU-SAD (DPF).

                                                    • Ograda od riječi: Značajke vatrozida i sigurnosti, kao i funkcije otkrivanja pogrešaka, za otkrivanje i sprječavanje pokušaja neovlaštenog pristupa i tehničkih ranjivosti koje bi mogle omogućiti takav pristup. U te svrhe mogu se koristiti kolačići i slične metode pohrane potrebne za tu svrhu, a tijekom postupka pregleda mogu se stvarati sigurnosni zapisnici, posebno u slučaju neovlaštenog pristupa. U tom kontekstu, IP adrese korisnika, identifikacijski broj korisnika i njihove aktivnosti, uključujući vrijeme pristupa, obrađuju se i pohranjuju, uspoređuju se s podacima koje je dostavio pružatelj značajki vatrozida i sigurnosti te se prenose pružatelju usluga. Pružatelj usluga: Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, SAD; Pravna osnova: Legitimni interesi (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a); Web stranica: https://www.wordfence.com; Pravila privatnosti: https://www.wordfence.com/privacy-policy/; Osnova za prijenos u treću zemlju:  Standardne ugovorne klauzule (https://www.wordfence.com/standard-contractual-clauses/). Dodatne informacije: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

                                                  19.   Upravljanje kontaktima i upitima

                                                  Kada nas kontaktirate (npr. poštom, kontaktnim obrascem, e-poštom, telefonom ili putem društvenih mreža) i u okviru postojećih korisničkih i poslovnih odnosa, informacije koje su dali podnositelji zahtjeva obrađuju se u mjeri u kojoj je to potrebno za odgovor na zahtjeve za kontakt i sve tražene mjere.

                                                     

                                                      • Vrste obrađenih podataka: Kontaktni podaci (npr. adrese e-pošte, telefonski brojevi); podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, podaci o komunikaciji i postupcima (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole).

                                                      • Pogođene osobe: Komunikacijski partner.

                                                      • Svrhe obrade: Obrada zahtjeva za kontakt i komunikacija; upravljanje i odgovaranje na upite; povratne informacije (npr. prikupljanje povratnih informacija putem online obrasca). Pružanje naših online usluga i osiguravanje jednostavnosti korištenja.

                                                      • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a). Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

                                                    Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                                       

                                                        • Kontaktni obrazac: Ako nas korisnici kontaktiraju putem našeg kontakt obrasca, e-pošte ili drugih komunikacijskih kanala, podatke koji su nam priopćeni u tom kontekstu obrađujemo kako bismo obradili dostavljeni zahtjev; Pravna osnova: Ugovorna ispunjenost i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a), legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                                        • Zoho CRM: Upravljanje kupcima, kao i podrška procesima i prodaji s personaliziranom uslugom za kupce i višekanalnom komunikacijom, tj. upravljanje upitima kupaca iz različitih kanala, kao i funkcije analize i povratnih informacija; Pružatelj usluga: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstraße 7, 40213 Düsseldorf, Njemačka; Pravna osnova: Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a), legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a); Web stranica: https://www.zoho.com/de/crm/; Pravila privatnosti: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Osnova za prijenos u treću zemlju:  Standardne ugovorne klauzule (https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_eu.pdf).

                                                      20.   Komunikacija putem messengera

                                                      U komunikacijske svrhe koristimo usluge razmjene poruka te vas stoga molimo da uzmete u obzir sljedeće informacije o funkcionalnosti usluga razmjene poruka, šifriranju, korištenju komunikacijskih metapodataka i vašim mogućnostima prigovora.

                                                      Također nas možete kontaktirati putem alternativnih metoda, kao što su telefon ili e-pošta. Molimo koristite mogućnosti kontakta koje su vam dane ili one navedene u okviru naših online usluga.

                                                      U slučaju end-to-end enkripcije sadržaja (tj. sadržaja vaše poruke i privitaka), imajte na umu da je sadržaj komunikacije (tj. sadržaj poruke i priložene slike) enkripiran end-to-end. To znači da sadržaj poruka nije vidljiv, čak ni samim pružateljima usluga razmjene poruka. Uvijek biste trebali koristiti ažuriranu verziju programa za razmjenu poruka s omogućenom enkripcijom kako biste osigurali enkripciju sadržaja poruke.

                                                      Međutim, također bismo željeli istaknuti našim komunikacijskim partnerima da iako pružatelji usluga glasnika ne mogu vidjeti sadržaj, mogu saznati da i kada komunikacijski partneri komuniciraju s nama, kao i tehničke informacije o uređaju koji koriste komunikacijski partneri te, ovisno o postavkama njihovog uređaja, informacije o lokaciji (tzv. metapodaci).

                                                      Napomene o pravnoj osnovi:  Ako od komunikacijskih partnera zatražimo dopuštenje prije nego što s njima komuniciramo putem messengera, pravna osnova za obradu njihovih podataka je njihov pristanak. U suprotnom, ako ne zatražimo pristanak i oni nas samostalno kontaktiraju, na primjer, messengere koristimo u našim odnosima s našim ugovornim partnerima i tijekom pregovora o ugovoru kao ugovornu mjeru. U slučaju drugih zainteresiranih strana i komunikacijskih partnera, koristimo ih na temelju naših legitimnih interesa za brzu i učinkovitu komunikaciju te u zadovoljavanju potreba naših komunikacijskih partnera za komunikaciju putem messengera. Nadalje, želimo istaknuti da kontaktne podatke koje dajete nećemo prvi put prenositi usluzi messengera bez vašeg pristanka.

                                                      Opoziv, prigovor i brisanje: Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku i u bilo kojem trenutku prigovoriti na komunikaciju s nama putem Messengera. U slučaju komunikacije putem Messengera, poruke brišemo u skladu s našom općom politikom brisanja (tj. kako je gore opisano, nakon završetka ugovornih odnosa, u kontekstu zahtjeva za arhiviranje itd.) i u drugim slučajevima čim pretpostavimo da smo odgovorili na sve upite komunikacijskih partnera, pod uvjetom da se ne očekuje referenca na prethodni razgovor i da nikakve zakonske obveze čuvanja ne sprječavaju brisanje.

                                                      Uzimajući u obzir druge komunikacijske kanale: Konačno, želimo istaknuti da, radi vaše sigurnosti, zadržavamo pravo ne odgovoriti na upite putem messengera. To je slučaj, na primjer, ako ugovorni detalji zahtijevaju posebnu povjerljivost ili ako odgovor putem messengera ne ispunjava formalne uvjete. U takvim slučajevima uputit ćemo vas na prikladnije komunikacijske kanale.

                                                         

                                                          • Vrste obrađenih podataka: Kontaktni podaci (npr. e-pošta, telefonski brojevi); podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, podaci o komunikaciji i postupcima (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole).

                                                          • Pogođene osobe: Komunikacijski partner.

                                                          • Svrhe obrade: Zahtjevi za kontakt i komunikacija; izravni marketing (npr. putem e-pošte ili pošte).

                                                          • Pravna osnova: Privola (čl. 6 (1) (a) GDPR-a). Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                                        Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                                           

                                                          21.   Push obavijesti

                                                          Uz pristanak korisnika možemo slati takozvane "push obavijesti". To su poruke koje se prikazuju na zaslonima, uređajima ili preglednicima korisnika, čak i kada se naša online usluga aktivno ne koristi.

                                                          Da bi se pretplatili na push obavijesti, korisnici moraju potvrditi zahtjev svog preglednika ili uređaja za primanje push obavijesti. Ovaj postupak pristanka je dokumentiran i pohranjen. Ova pohrana podataka je potrebna kako bi se utvrdilo jesu li korisnici pristali primati push obavijesti i kako bi se provjerila privola. U te svrhe pohranjuje se pseudonimni identifikator preglednika (tzv. "push token") ili ID uređaja.

                                                          Push obavijesti mogu biti potrebne za ispunjavanje ugovornih obveza (npr. pružanje relevantnih tehničkih i organizacijskih informacija za korištenje naših online usluga) i inače se šalju na temelju privole korisnika, osim ako nije drugačije navedeno u nastavku. Korisnici mogu promijeniti svoje postavke push obavijesti u bilo kojem trenutku pomoću postavki obavijesti svog preglednika ili uređaja.

                                                             

                                                              • Vrste obrađenih podataka: Podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, komunikacijski i proceduralni podaci (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole); podaci o ugovoru (npr. predmet ugovora, rok trajanja, kategorija kupca).

                                                              • Pogođene osobe: Komunikacijski partneri; korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

                                                              • Svrhe obrade: Pružanje naših online usluga i jednostavnost korištenja; mjerenje dosega (npr. statistika pristupa, prepoznavanje posjetitelja koji se vraćaju); zahtjevi za kontakt i komunikacija; praćenje (npr. profiliranje na temelju interesa/ponašanja, korištenje kolačića); mjerenje konverzija (mjerenje učinkovitosti marketinških mjera); praćenje klikova; formiranje ciljne skupine; A/B testiranje; povratne informacije (npr. prikupljanje povratnih informacija putem online obrasca); toplinske karte (pokreti miša korisnika sastavljeni u cjelokupnu sliku); ankete i upitnici (npr. ankete s mogućnostima unosa, pitanja s višestrukim izborom); marketing; profili s informacijama vezanim uz korisnike (izrada korisničkih profila).

                                                              • Pravna osnova: Privola (čl. 6 (1) (a) GDPR-a). Izvršenje ugovora i predugovorni upiti (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

                                                            Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                                               

                                                                • Analiza i mjerenje uspjeha: Statistički obrađujemo push poruke i na taj način možemo utvrditi jesu li i kada su push poruke prikazane i kliknute. Ove se informacije koriste za tehničko poboljšanje naših push poruka na temelju tehničkih podataka ili ciljnih skupina te njihovog ponašanja pristupa ili vremena pristupa. Ova analiza također uključuje utvrđivanje otvaraju li se push poruke, kada se otvaraju i komuniciraju li korisnici s njihovim sadržajem ili gumbima. Iz tehničkih razloga, ove se informacije mogu dodijeliti pojedinačnim primateljima push poruka. Međutim, nije ni naša namjera, niti, ako se koristi, namjera pružatelja usluge push poruka promatrati pojedinačne korisnike. Umjesto toga, evaluacije služe za prepoznavanje navika korištenja naših korisnika i prilagođavanje naših push poruka njima ili slanje različitih push poruka na temelju interesa naših korisnika.

                                                                  Analiza push obavijesti i mjerenje uspjeha temelje se na izričitoj suglasnosti korisnika, koja se daje uz pristanak za primanje push obavijesti. Korisnici se mogu prigovoriti na analizu i mjerenje uspjeha odjavom s push obavijesti. Nažalost, zasebno poništavanje analize i mjerenja uspjeha nije moguće;
                                                                  Pravna osnova: Privola (Članak 6 (1) (a) GDPR-a).

                                                              22.   Videokonferencije, online sastanci, webinari i dijeljenje zaslona

                                                              Koristimo platforme i aplikacije trećih strana (u daljnjem tekstu: „konferencijske platforme“) u svrhu provođenja video i audio konferencija, webinara i drugih vrsta video i audio sastanaka (u daljnjem tekstu: zajednički nazvani „konferencije“). Prilikom odabira konferencijskih platformi i njihovih usluga pridržavamo se zakonskih zahtjeva.

                                                              Podaci obrađeni od strane konferencijskih platformi: Prilikom sudjelovanja na konferenciji, konferencijske platforme obrađuju sljedeće osobne podatke sudionika. Opseg ove obrade ovisi o tome koji su podaci potrebni za određenu konferenciju (npr. pristupni podaci ili puna imena) i koje neobavezne informacije daju sudionici. Osim obrade u svrhu provođenja konferencije, konferencijske platforme mogu obrađivati i podatke sudionika u sigurnosne svrhe ili optimizaciju usluge. Obrađeni podaci uključuju osobne podatke (ime, prezime), kontakt podatke (e-mail adresa, telefonski broj), pristupne podatke (pristupni kodovi ili lozinke), profilne slike, podatke o profesionalnom položaju/funkciji, IP adresu internetske veze, podatke o uređajima sudionika, njihovom operativnom sustavu, pregledniku i njegovim tehničkim i jezičnim postavkama, podatke o sadržaju komunikacije, tj. unose u chatu, kao i audio i video podatke, te korištenje drugih dostupnih funkcija (npr. ankete). Sadržaj komunikacije šifriran je u mjeri u kojoj to tehnički osiguravaju pružatelji konferencijskih usluga. Ako su sudionici registrirani kao korisnici na konferencijskim platformama, daljnji podaci mogu se obrađivati u skladu s ugovorom s odgovarajućim pružateljem konferencijskih usluga.

                                                              Zapisivanje i snimanje: Ako se bilježe tekstualni unosi, rezultati sudjelovanja (npr. iz anketa) te video ili audio snimke, sudionici će biti unaprijed transparentno obaviješteni i po potrebi zatražen njihov pristanak.

                                                              Mjere zaštite podataka sudionika: Za detalje o tome kako konferencijske platforme obrađuju vaše podatke, pogledajte njihove politike privatnosti i odaberite optimalne postavke sigurnosti i privatnosti unutar postavki platforme. Nadalje, osigurajte zaštitu podataka i privatnosti u pozadini snimanja tijekom trajanja videokonferencije (npr. obavještavanjem sustanara, zaključavanjem vrata i korištenjem funkcije zamućenja pozadine gdje je to tehnički moguće). Poveznice na konferencijske sobe i podaci za pristup ne smiju se dijeliti s neovlaštenim trećim stranama.

                                                              Napomene o pravnoj osnovi: Ako, uz konferencijske platforme, obrađujemo i korisničke podatke i tražimo privolu korisnika za korištenje konferencijskih platformi ili određenih funkcija (npr. privolu za snimke konferencija), pravna osnova za obradu je ta privola. Nadalje, naša obrada može biti potrebna za ispunjenje naših ugovornih obveza (npr. u popisima sudionika, u slučaju obrade rezultata sastanaka itd.). U suprotnom, korisnički podaci obrađuju se na temelju naših legitimnih interesa za učinkovitu i sigurnu komunikaciju s našim komunikacijskim partnerima.

                                                                 

                                                                  • Vrste obrađenih podataka: Podaci o inventaru (npr. imena, adrese); kontaktni podaci (npr. adrese e-pošte, telefonski brojevi); podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, podaci o komunikaciji i proceduralni podaci (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole).

                                                                  • Pogođene osobe: Komunikacijski partneri; korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga). Prikazane osobe.

                                                                  • Svrhe obrade: Pružanje ugovornih usluga i ispunjavanje ugovornih obveza; zahtjevi za kontakt i komunikacija. Uredski i organizacijski postupci.

                                                                  • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                                                Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                                                   

                                                                  23.   Zvučni sadržaj

                                                                  Koristimo usluge hostinga i analitike od pružatelja usluga kako bismo ponudili naš audio sadržaj za slušanje ili preuzimanje te prikupili statističke podatke o pristupu audio sadržaju.

                                                                     

                                                                      • Vrste obrađenih podataka: Podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, komunikacijski i proceduralni podaci (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole).

                                                                      • Pogođene osobe: Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

                                                                      • Svrhe obrade: Mjerenje publike (npr. statistika pristupa, prepoznavanje posjetitelja koji se vraćaju); mjerenje konverzije (mjerenje učinkovitosti marketinških mjera); profili s informacijama vezanim uz korisnike (izrada korisničkih profila). Pružanje naših online usluga i jednostavnost korištenja.

                                                                      • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                                                    Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                                                       

                                                                      24.   Usluge u oblaku

                                                                      Za pohranu i upravljanje sadržajem (npr. pohranu i upravljanje dokumentima, razmjenu dokumenata, sadržaja i informacija s određenim primateljima ili objavljivanje sadržaja i informacija) koristimo softverske usluge dostupne putem interneta koje se izvode na poslužiteljima njihovih pružatelja usluga (tzv. "usluge u oblaku", također poznate kao "softver kao usluga").

                                                                      Unutar ovog okvira, osobni podaci mogu se obrađivati i pohranjivati na poslužiteljima pružatelja usluga ako su dio komunikacije s nama ili ih mi na drugi način obrađujemo kako je navedeno u ovoj politici privatnosti. Ti podaci mogu uključivati, posebno, glavne podatke korisnika i kontaktne podatke, podatke o transakcijama, ugovorima, drugim procesima i njihov sadržaj. Pružatelji usluga u oblaku također obrađuju podatke o korištenju i metapodatke, koje koriste u sigurnosne svrhe i za optimizaciju svojih usluga.

                                                                      Ako obrasce, dokumente i sadržaj pružamo drugim korisnicima ili javno dostupnim web-stranicama koje koriste usluge u oblaku, pružatelji usluga mogu pohraniti kolačiće na korisničke uređaje u svrhu web-analitike ili za pamćenje korisničkih postavki (npr. u slučaju kontrole medija).

                                                                         

                                                                          • Vrste obrađenih podataka: Podaci o inventaru (npr. imena, adrese); kontaktni podaci (npr. adrese e-pošte, telefonski brojevi); podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, podaci o komunikaciji i proceduralni podaci (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole).

                                                                          • Pogođene osobe: Kupci; zaposlenici (npr. osoblje, kandidati, bivši zaposlenici); potencijalni kupci; komunikacijski partneri; korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

                                                                          • Svrhe obrade: Uredski i organizacijski postupci; infrastruktura informacijske tehnologije (rad i pružanje informacijskih sustava i tehničke opreme (računala, poslužitelji itd.). Zahtjevi za kontakt i komunikacija.

                                                                          • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                                                        Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                                                           

                                                                            • WeTransfer: Prijenos datoteka putem interneta; Pružatelj usluga: WeTransfer BV, Oostelijke Handelskade 751, Amsterdam, 1019 BW, Nizozemska; Pravna osnova: Legitimni interesi (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a); Web stranica: https://wetransfer.com. Pravila privatnosti: https://wetransfer.com/legal/privacy.

                                                                          25.   Bilteni i elektroničke obavijesti

                                                                          Biltene, e-poštu i druge elektroničke obavijesti (u daljnjem tekstu „bilteni“) šaljemo samo uz privolu ili zakonsko dopuštenje primatelja. Ako je sadržaj biltena posebno opisan prilikom prijave na bilten, ta informacija utvrđuje privolu korisnika. U suprotnom, naši bilteni sadrže informacije o našim uslugama i nama.

                                                                          Za pretplatu na naš newsletter općenito je dovoljno navesti svoju adresu e-pošte. Međutim, možemo vas zamoliti da navedete ime kako bismo vas osobno kontaktirali u newsletteru ili druge podatke ako je to potrebno za potrebe newslettera.

                                                                          Postupak dvostruke prijave: Pretplata na naš newsletter koristi postupak dvostruke prijave. To znači da ćete nakon registracije primiti e-poruku s molbom da potvrdite svoju pretplatu. Ova potvrda je potrebna kako bi se spriječilo da se itko pretplati koristeći tuđu adresu e-pošte. Pretplate na newsletter bilježe se kako bi se dokumentirao postupak registracije u skladu sa zakonskim zahtjevima. To uključuje bilježenje vremena registracije i potvrde, kao i IP adrese. Također se bilježe promjene vaših podataka pohranjenih kod davatelja usluga e-pošte.

                                                                          Brisanje i ograničavanje obrade:  Odjavljene adrese e-pošte možemo pohraniti do tri godine na temelju naših legitimnih interesa prije nego što ih izbrišemo kako bismo mogli dokazati prethodno danu privolu. Obrada ovih podataka ograničena je na svrhu potencijalne obrane od tužbi. Pojedinačni zahtjev za brisanje moguć je u bilo kojem trenutku, pod uvjetom da se istovremeno potvrdi prethodna privola. U slučaju obveze trajnog praćenja prigovora, zadržavamo pravo pohraniti adresu e-pošte na popisu blokiranih (tzv. "popis blokiranih") isključivo u tu svrhu.

                                                                          Proces registracije se bilježi na temelju naših legitimnih interesa radi dokazivanja njegove pravilne provedbe. Ako angažiramo pružatelja usluga za slanje e-pošte, to činimo na temelju naših legitimnih interesa za učinkovit i siguran sustav dostave.

                                                                          Sadržaj:

                                                                          Informacije o nama, našim uslugama, promocijama i ponudama.

                                                                             

                                                                              • Vrste obrađenih podataka: Podaci o inventaru (npr. imena, adrese); kontaktni podaci (npr. adrese e-pošte, telefonski brojevi); metapodaci, komunikacijski i proceduralni podaci (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole); podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); podaci o ugovoru (npr. predmet ugovora, rok, kategorija kupca).

                                                                              • Pogođene osobe: Komunikacijski partneri; korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga). Poslovni i ugovorni partneri.

                                                                              • Svrhe obrade: Izravni marketing (npr. putem e-pošte ili pošte); pružanje ugovornih usluga i ispunjavanje ugovornih obveza; uredski i organizacijski postupci; pružanje naših online usluga i jednostavnost korištenja. Informacijska tehnološka infrastruktura (rad i pružanje informacijskih sustava i tehničke opreme (računala, poslužitelji itd.)).

                                                                              • Pravna osnova: Privola (čl. 6 (1) (a) GDPR-a). Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                                                              • Mogućnost isključivanja: Od našeg biltena možete se odjaviti u bilo kojem trenutku, tj. povući svoju privolu ili se usprotiviti primanju daljnjih biltena. Poveznicu za odjavu pronaći ćete na kraju svakog biltena ili možete koristiti jednu od gore navedenih opcija za kontakt, po mogućnosti e-poštu.

                                                                            Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                                                               

                                                                                • Mjerenje stope otvaranja i klikova: Bilteni sadrže takozvani "web beacon", tj. datoteku veličine piksela koja se preuzima s našeg poslužitelja ili, ako koristimo davatelja usluga slanja pošte, s njihovog poslužitelja, kada se newsletter otvori. Tijekom ovog preuzimanja prikupljaju se tehnički podaci poput podataka o pregledniku i sustavu, kao i vaša IP adresa i vrijeme preuzimanja.

                                                                                  Ove se informacije koriste za tehničko poboljšanje našeg biltena na temelju tehničkih podataka ili ciljnih skupina i njihovog ponašanja čitanja na temelju njihovih lokacija pristupa (koje se mogu utvrditi pomoću IP adrese) ili vremena pristupa. Ova analiza također uključuje utvrđivanje otvaraju li se bilteni, kada se otvaraju i na koje se poveznice klikne. Ove se informacije dodjeljuju pojedinačnim primateljima biltena i pohranjuju u njihovim profilima dok se ne izbrišu. Evaluacije nam omogućuju prepoznavanje navika čitanja naših korisnika i prilagođavanje sadržaja njima ili slanje drugačijeg sadržaja na temelju interesa naših korisnika.

                                                                                  Mjerenje stope otvaranja i stope klikova, kao i pohranjivanje rezultata mjerenja u korisničkim profilima i njihova daljnja obrada temelje se na privoli korisnika.

                                                                                  Nažalost, zasebno poništavanje mjerenja učinka nije moguće. U tom slučaju, cijela pretplata na bilten mora se otkazati ili opozvati. U tom slučaju, pohranjeni podaci profila bit će izbrisani.
                                                                                  Pravna osnova: Privola (Članak 6 (1) (a) GDPR-a).

                                                                                • Preduvjet za korištenje besplatnih usluga: Privola za primanje pošte može biti uvjet za korištenje besplatnih usluga (npr. pristup određenom sadržaju ili sudjelovanje u određenim promocijama). Ako korisnici žele koristiti besplatnu uslugu bez pretplate na newsletter, kontaktirajte nas.

                                                                                • Zoho pošta: Hosting e-pošte (osiguravanje serverskih i računalnih kapaciteta za slanje i primanje e-pošte s odgovarajućim sigurnosnim značajkama (anti-spam i antivirusni filteri); Pružatelj usluga: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstraße 7, 40213 Düsseldorf, Njemačka; Pravna osnova: Legitimni interesi (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a); Web stranica: https://www.zoho.com/de/mail/; Pravila privatnosti: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Dodatne informacije: https://www.zoho.com/gdpr.html.

                                                                              26.   Reklamna komunikacija putem e-pošte, pošte, faksa ili telefona

                                                                              Osobne podatke obrađujemo u svrhu reklamne komunikacije, koja se može odvijati putem različitih kanala, kao što su e-pošta, telefon, pošta ili faks, u skladu sa zakonskim zahtjevima.

                                                                              Primatelji imaju pravo u bilo kojem trenutku povući danu privolu ili prigovoriti na oglašivačku komunikaciju.

                                                                              Nakon opoziva ili prigovora, podatke potrebne za dokazivanje prethodnog odobrenja za kontaktiranje s vama ili slanje informacija pohranjujemo do tri godine nakon kraja godine u kojoj je došlo do opoziva ili prigovora, na temelju naših legitimnih interesa. Obrada ovih podataka ograničena je na svrhu obrane od potencijalnih zahtjeva. Na temelju našeg legitimnog interesa za trajno poštivanje opoziva ili prigovora korisnika, pohranjujemo i podatke potrebne za sprječavanje ponovnog kontakta (npr. ovisno o komunikacijskom kanalu, adresi e-pošte, telefonskom broju, imenu).

                                                                                 

                                                                                  • Vrste obrađenih podataka: Podaci o inventaru (npr. imena, adrese); kontaktni podaci (npr. e-pošta, telefonski brojevi).

                                                                                  • Pogođene osobe: Komunikacijski partner.

                                                                                  • Svrhe obrade: Izravni marketing (npr. putem e-pošte ili pošte).

                                                                                  • Pravna osnova: Privola (čl. 6 (1) (a) GDPR-a). Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                                                                27.   Online marketing

                                                                                Osobne podatke obrađujemo u svrhu online marketinga, što može uključivati, posebno, marketing oglasnog prostora ili prikazivanje oglasnog i drugog sadržaja (zajednički nazvani „sadržaj“) na temelju potencijalnih interesa korisnika i mjerenja njihove učinkovitosti.

                                                                                U te svrhe stvaraju se tzv. korisnički profili i pohranjuju u datoteku (tzv. "kolačić") ili se koriste slične metode za pohranu korisničkih podataka relevantnih za prikaz prethodno spomenutog sadržaja. Ti podaci mogu uključivati, na primjer, pregledani sadržaj, posjećene web stranice, korištene online mreže, kao i komunikacijske partnere i tehničke podatke poput korištenog preglednika, korištenog računalnog sustava te podataka o vremenu korištenja i korištenim funkcijama. Ako su korisnici pristali na prikupljanje podataka o svojoj lokaciji, i ti se podaci mogu obrađivati.

                                                                                IP adrese korisnika se također pohranjuju. Međutim, koristimo dostupne metode maskiranja IP adrese (tj. pseudonimizaciju skraćivanjem IP adrese) kako bismo zaštitili korisnike. Općenito, kao dio procesa online marketinga ne pohranjuju se nikakvi jasni korisnički podaci (poput adresa e-pošte ili imena); umjesto toga koriste se pseudonimi. To znači da ni mi ni pružatelji metoda online marketinga ne znamo stvarni identitet korisnika, već samo podatke pohranjene u njihovim profilima.

                                                                                Informacije u profilima obično se pohranjuju u kolačićima ili sličnim procesima. Ti se kolačići općenito mogu kasnije pročitati i na drugim web stranicama koje koriste isti online marketinški proces, analizirati u svrhu prikaza sadržaja, nadopuniti dodatnim podacima i pohraniti na poslužitelju pružatelja online marketinškog procesa.

                                                                                U iznimnim slučajevima, osobni podaci mogu biti povezani s profilima. To se događa, na primjer, kada su korisnici članovi društvene mreže čije metode online marketinga koristimo i mreža povezuje korisničke profile s prethodno navedenim informacijama. Imajte na umu da korisnici mogu sklopiti dodatne ugovore s pružateljima usluga, na primjer davanjem privole prilikom registracije.

                                                                                Općenito dobivamo pristup samo agregiranim informacijama o uspjehu naših oglasa. Međutim, praćenjem konverzija možemo ispitati koje su od naših online marketinških metoda dovele do konverzije, tj. ugovora potpisanog s nama. Praćenje konverzija koristi se isključivo za analizu uspjeha naših marketinških napora.

                                                                                Osim ako nije drugačije navedeno, molimo vas da pretpostavite da će se korišteni kolačići pohranjivati dvije godine.

                                                                                   

                                                                                    • Vrste obrađenih podataka: Podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, komunikacijski i proceduralni podaci (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole); podaci o lokaciji (informacije o geografskom položaju uređaja ili osobe); podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce).

                                                                                    • Pogođene osobe: Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

                                                                                    • Svrhe obrade: Mjerenje publike (npr. statistika pristupa, prepoznavanje posjetitelja koji se vraćaju); praćenje (npr. profiliranje na temelju interesa/ponašanja, korištenje kolačića); marketing; profili s informacijama vezanim uz korisnike (izrada korisničkih profila); pružanje naših online usluga i jednostavnost korištenja; remarketing; mjerenje konverzija (mjerenje učinkovitosti marketinških mjera); formiranje ciljne skupine; sigurnosne mjere. Infrastruktura informacijske tehnologije (rad i pružanje informacijskih sustava i tehničke opreme (računala, poslužitelji itd.)).

                                                                                    • Sigurnosne mjere: IP maskiranje (pseudonimizacija IP adrese).

                                                                                    • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a). Privola (čl. 6 (1) (a) GDPR-a).

                                                                                  Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                                                                     

                                                                                      • Pixelmate: Upravljanje privolom za kolačiće; Web stranica: https://wp-dsgvo-plugin.com/. Dodatne informacije: Individualni korisnički ID, jezik, vrste privole i vrijeme njihove davanja pohranjuju se na poslužitelju i u kolačiću na korisnikovom uređaju.

                                                                                      • Google Analytics 4: Google Analytics koristimo za mjerenje i analizu korištenja naše online ponude na temelju pseudonimnog identifikacijskog broja korisnika. Ovaj identifikacijski broj ne sadrži jedinstvene podatke poput imena ili adresa e-pošte. Koristi se za dodjeljivanje analitičkih informacija uređaju kako bi se identificiralo kojem su sadržaju korisnici pristupili unutar jednog ili više procesa korištenja, koje su pojmove za pretraživanje koristili, ponovno im pristupili ili su komunicirali s našom online ponudom. Također se pohranjuju vrijeme i trajanje korištenja, kao i izvori korisnika koji se pozivaju na našu online ponudu i tehnički aspekti njihovih uređaja i preglednika. Pseudonimni profili korisnika stvaraju se korištenjem informacija iz korištenja različitih uređaja, a u tu svrhu mogu se koristiti kolačići. Google Analytics ne bilježi niti pohranjuje pojedinačne IP adrese za korisnike iz EU. Međutim, Analytics pruža okvirne podatke o geografskoj lokaciji izvođenjem sljedećih metapodataka iz IP adresa: grad (i izvedena zemljopisna širina i dužina grada), kontinent, država, regija, potkontinent (i ekvivalenti temeljeni na ID-u). Za promet u EU, podaci o IP adresi koriste se isključivo za ovo izvođenje podataka o geolokaciji prije nego što se odmah izbrišu. Ne bilježe se, nisu dostupni i ne koriste se ni u koju drugu svrhu. Kada Google Analytics prikuplja podatke mjerenja, svi IP upiti se izvršavaju na poslužiteljima sa sjedištem u EU prije nego što se promet proslijedi na Analytics poslužitelje za obradu. Pružatelj usluga: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna osnova: Legitimni interesi (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a); Web stranica: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Pravila privatnosti: https://policies.google.com/privacy; Ugovor o obradi podataka: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Osnova za prijenos u treću zemlju:  Okvir za zaštitu privatnosti podataka između EU i SAD-a (DPF), Standardne ugovorne klauzule (https://business.safety.google/adsprocessorterms); Mogućnost isključivanja: Dodatak za isključivanje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,Postavke za prikazivanje oglasa: https://adssettings.google.com/authenticated. Dodatne informacije: https://business.safety.google/adsservices/ (Vrste obrade i obrađeni podaci).

                                                                                      • Google upravitelj oznaka: Google Tag Manager je rješenje koje nam omogućuje upravljanje oznakama web-mjesta putem jednog sučelja i na taj način integriramo druge usluge u našu online ponudu (vidi više detalja u ovoj politici privatnosti). Sam Tag Manager (koji implementira oznake) na primjer ne stvara korisničke profile niti pohranjuje kolačiće. Google prima samo IP adresu korisnika, što je potrebno za pokretanje Google Tag Managera.; Pružatelj usluga: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna osnova: Privola (Članak 6 (1) (a) GDPR-a); Web stranica: https://marketingplatform.google.com; Pravila privatnosti: https://policies.google.com/privacy; Ugovor o obradi podataka:
                                                                                        https://business.safety.google/adsprocessorterms. Osnova za prijenos u treću zemlju:  Okvir za zaštitu privatnosti podataka između EU i SAD-a (DPF), Standardne ugovorne klauzule (https://business.safety.google/adsprocessorterms).

                                                                                      • Jetpack (WordPress statistika): Jetpack nudi analitičke značajke za WordPress softver; Pružatelj usluga: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irska; Pravna osnova: Privola (Članak 6 (1) (a) GDPR-a); Web stranica: https://automattic.com; Pravila privatnosti: https://automattic.com/privacy. Osnova za prijenos u treću zemlju:  Okvir za zaštitu privatnosti podataka EU-SAD (DPF).

                                                                                      • CDN za Jetpack: Mreža za isporuku sadržaja (CDN) – usluga koja omogućuje bržu i sigurniju isporuku mrežnog sadržaja, posebno velikih medijskih datoteka poput grafike ili programskih skripti, korištenjem regionalno distribuiranih poslužitelja povezanih putem interneta; Pružatelj usluga: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irska; Pravna osnova: Legitimni interesi (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a); Web stranica: https://jetpack.com/de/features/design/content-delivery-network/. Pravila privatnosti: https://automattic.com/de/privacy/.

                                                                                      • Google oglasi i mjerenje konverzija: Metode online marketinga za postavljanje sadržaja i oglasa unutar oglasne mreže pružatelja usluga (npr. u rezultatima pretraživanja, videozapisima, na web stranicama itd.) kako bi se prikazivali korisnicima koji su vjerojatno zainteresirani za oglase. Također mjerimo konverziju oglasa, tj. jesu li korisnici iskoristili priliku za interakciju s oglasima i korištenje oglašenih ponuda (tzv. konverzija). Međutim, primamo samo anonimne podatke, a ne osobne podatke o pojedinačnim korisnicima.; Pružatelj usluga: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna osnova: Privola (čl. 6 (1) (a) GDPR-a), legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a); Web stranica: https://marketingplatform.google.com; Pravila privatnosti: https://policies.google.com/privacy; Osnova za prijenos u treću zemlju:  Okvir za zaštitu privatnosti podataka EU-SAD (DPF); Dodatne informacije: Vrste obrade i obrađeni podaci: https://business.safety.google/adsservices/Uvjeti obrade podataka između kontrolora i standardne ugovorne klauzule za prijenos podataka u treće zemlje: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

                                                                                      • Microsoftovo oglašavanje: Metode online marketinga za postavljanje sadržaja i oglasa unutar oglasne mreže pružatelja usluga (npr. u rezultatima pretraživanja, videozapisima, na web stranicama itd.) kako bi se prikazivali korisnicima koji su vjerojatno zainteresirani za oglase. Također mjerimo konverziju oglasa, tj. jesu li korisnici iskoristili priliku za interakciju s oglasima i korištenje oglašenih ponuda (tzv. konverzija). Međutim, primamo samo anonimne podatke, a ne osobne podatke o pojedinačnim korisnicima.; Pružatelj usluga: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irska; Pravna osnova: Privola (čl. 6 (1) (a) GDPR-a), legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a); Web stranica: https://about.ads.microsoft.com/; Pravila privatnosti: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; Osnova za prijenos u treću zemlju:  Okvir za zaštitu privatnosti podataka EU-SAD (DPF); Mogućnost isključivanja: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/. Dodatne informacije: https://about.ads.microsoft.com/de-de/policies/legal-privacy-and-security.

                                                                                    28.   Recenzije kupaca i procesi ocjenjivanja

                                                                                    Sudjelujemo u procesima recenziranja i ocjenjivanja kako bismo procijenili, optimizirali i promovirali naše usluge. Kada nas korisnici ocjenjuju putem platformi ili procesa ocjenjivanja koje sudjeluju u ocjenjivanju ili na drugi način daju povratne informacije, primjenjuju se i opći uvjeti korištenja i pravila o privatnosti pružatelja usluga. Obično ocjenjivanje zahtijeva i registraciju kod odgovarajućih pružatelja usluga.

                                                                                    Kako bismo osigurali da su recenzenti doista koristili naše usluge, uz pristanak korisnika, prenosimo potrebne podatke o korisniku i korištenoj usluzi odgovarajućoj platformi za recenzije (uključujući ime, adresu e-pošte i broj narudžbe ili broj artikla). Ovi se podaci koriste isključivo za provjeru autentičnosti korisnika.

                                                                                       

                                                                                        • Vrste obrađenih podataka: Podaci o ugovoru (npr. predmet ugovora, rok trajanja, kategorija kupca); podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, podaci o komunikaciji i postupci (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole).

                                                                                        • Pogođene osobe: Kupci; korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

                                                                                        • Svrhe obrade: Povratne informacije (npr. prikupljanje povratnih informacija putem online obrasca). Marketing.

                                                                                        • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                                                                      Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                                                                         

                                                                                          • Widget za ocjenjivanje: U naše online usluge integriramo takozvane "widgete za ocjenjivanje". Widget je funkcionalni i sadržajni element ugrađen u naše online usluge koji prikazuje dinamičke informacije. Može se predstaviti, na primjer, kao pečat ili sličan element, ponekad nazvan i "značka". Dok se sadržaj widgeta prikazuje unutar naših online usluga, on se u tom trenutku dohvaća s poslužitelja odgovarajućeg pružatelja widgeta. To je jedini način da se osigura da je prikazani sadržaj uvijek ažuriran, posebno trenutna ocjena. Da bi to funkcioniralo, mora se uspostaviti podatkovna veza između web stranice kojoj se pristupa unutar naših online usluga i poslužitelja pružatelja widgeta. Pružatelj widgeta prima određene tehničke podatke (podatke o pristupu, uključujući IP adresu) potrebne za isporuku sadržaja widgeta korisnikovom pregledniku. Nadalje, pružatelj widgeta prima informacije da su korisnici posjetili naše online usluge. Ove informacije mogu se pohraniti u kolačić i pružatelj widgeta ih može koristiti za identifikaciju koje je online usluge koje sudjeluju u procesu ocjenjivanja korisnik posjetio. Informacije se mogu pohraniti u korisničkom profilu i koristiti u svrhu oglašavanja ili istraživanja tržišta.; Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                                                                        29.   Prisutnost na društvenim mrežama (društveni mediji)

                                                                                        Održavamo online prisutnost na društvenim mrežama i u tom kontekstu obrađujemo korisničke podatke kako bismo komunicirali s korisnicima koji su tamo aktivni ili kako bismo ponudili informacije o nama.

                                                                                        Imajte na umu da se korisnički podaci mogu obrađivati izvan Europske unije. To može predstavljati rizik za korisnike, jer bi, na primjer, moglo otežati provedbu njihovih prava.

                                                                                        Nadalje, korisnički podaci unutar društvenih mreža općenito se obrađuju u svrhu istraživanja tržišta i oglašavanja. Na primjer, korisnički profili mogu se kreirati na temelju obrazaca korištenja i rezultirajućih korisničkih interesa. Ti se korisnički profili zatim mogu koristiti za prikazivanje oglasa, unutar i izvan mreža, koji vjerojatno odgovaraju interesima korisnika. U te svrhe kolačići se obično pohranjuju na računalima korisnika, bilježeći njihove obrasce korištenja i interese. Osim toga, korisnički profili mogu pohranjivati podatke i neovisno o uređajima koje korisnici koriste (osobito ako su korisnici članovi odgovarajućih platformi i prijavljeni su).

                                                                                        Za detaljan opis odgovarajućih metoda obrade i mogućnosti isključivanja, molimo pogledajte pravila o privatnosti i informacije koje pružaju operateri odgovarajućih mreža.

                                                                                        U slučaju zahtjeva za informacijama i ostvarivanja prava ispitanika, želimo istaknuti da se ona najučinkovitije mogu ostvariti kod pružatelja usluga. Samo pružatelji usluga imaju pristup korisničkim podacima i mogu izravno poduzeti odgovarajuće mjere i pružiti informacije. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, obratite nam se.

                                                                                           

                                                                                            • Vrste obrađenih podataka: Kontaktni podaci (npr. adrese e-pošte, telefonski brojevi); podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, podaci o komunikaciji i postupcima (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole).

                                                                                            • Pogođene osobe: Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

                                                                                            • Svrhe obrade: Zahtjevi za kontakt i komunikacija; povratne informacije (npr. prikupljanje povratnih informacija putem online obrasca). Marketing.

                                                                                            • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                                                                          Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                                                                             

                                                                                              • Facebook stranice: Profili unutar društvene mreže Facebook – Mi, zajedno s tvrtkom Meta Platforms Ireland Limited, odgovorni smo za prikupljanje (ali ne i daljnju obradu) podataka od posjetitelja naše Facebook stranice (tzv. „stranice obožavatelja“). Ti podaci uključuju informacije o vrstama sadržaja koje korisnici pregledavaju ili s kojima komuniciraju ili o radnjama koje poduzimaju (vidi „Stvari koje vi i drugi radite i pružate“ u Pravilima o podacima Facebooka). https://www.facebook.com/policy), kao i informacije o uređajima koje korisnici koriste (npr. IP adrese, operativni sustav, vrsta preglednika, postavke jezika, podaci o kolačićima; pogledajte "Informacije o uređaju" u Pravilima o podacima Facebooka: https://www.facebook.com/policy). Kao što je objašnjeno u Facebookovoj Politici podataka pod "Kako koristimo ove informacije?", Facebook također prikuplja i koristi informacije kako bi operaterima stranica pružio analitičke usluge pod nazivom "Uvidi u stranicu" kako bi mogli dobiti uvid u način na koji ljudi komuniciraju s njihovim stranicama i sadržajem povezanim s njima. Sklopili smo poseban ugovor s Facebookom ("Informacije o uvidima u stranicu"). https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), koji posebno regulira koje sigurnosne mjere Facebook mora poštivati i u kojima je Facebook pristao ispuniti prava ispitanika (tj. korisnici mogu, na primjer, izravno Facebooku podnijeti zahtjeve za informacijama ili brisanjem). Prava korisnika (posebno prava na informacije, brisanje, prigovor i podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu) nisu ograničena ugovorima s Facebookom. Dodatne informacije mogu se pronaći u odjeljku "Informacije o uvidima u stranicu" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Pružatelj usluga: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska; Pravna osnova: Legitimni interesi (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a); Web stranica: https://www.facebook.com; Pravila privatnosti: https://www.facebook.com/about/privacy; Osnova za prijenos u treću zemlju:  Okvir za zaštitu privatnosti podataka između EU i SAD-a (DPF), Standardne ugovorne klauzule (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Dodatne informacije: Sporazum o zajedničkoj odgovornosti: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_dataZajednička kontrola ograničena je na prikupljanje i prijenos podataka tvrtki Meta Platforms Ireland Limited, tvrtki sa sjedištem u EU. Daljnja obrada podataka isključiva je odgovornost tvrtke Meta Platforms Ireland Limited, posebno prijenos podataka njezinoj matičnoj tvrtki, Meta Platforms, Inc., u SAD-u (na temelju standardnih ugovornih klauzula sklopljenih između tvrtki Meta Platforms Ireland Limited i Meta Platforms, Inc.).

                                                                                            30.   Dodaci i ugrađene funkcije i sadržaj

                                                                                            U našu online ponudu integriramo funkcionalne i sadržajne elemente koji se dobivaju s poslužitelja njihovih odgovarajućih pružatelja usluga (u daljnjem tekstu: "treći pružatelji usluga"). To može uključivati, na primjer, grafiku, videozapise ili gradske karte (u daljnjem tekstu zajednički nazvane "sadržaj").

                                                                                            Integracija uvijek zahtijeva da treće strane koje pružaju ovaj sadržaj obrađuju IP adresu korisnika, jer bez IP adrese ne bi mogle poslati sadržaj svom pregledniku. IP adresa je stoga potrebna za prikaz ovog sadržaja ili funkcija. Nastojimo koristiti samo sadržaj čiji odgovarajući pružatelji usluga koriste IP adresu isključivo za isporuku sadržaja. Treće strane koje pružaju usluge mogu također koristiti takozvane piksel oznake (nevidljiva grafika, poznata i kao "web beaconi") u statističke ili marketinške svrhe. "Piksel oznake" mogu se koristiti za procjenu informacija kao što je promet posjetitelja na stranicama ove web stranice. Pseudonimne informacije mogu se pohraniti i u kolačiće na korisnikovom uređaju i mogu sadržavati, između ostalog, tehničke informacije o pregledniku i operativnom sustavu, web stranicama s kojih se upućuje, vremenu posjeta i druge informacije o korištenju naše online ponude, kao i biti povezane s takvim informacijama iz drugih izvora.

                                                                                               

                                                                                                • Vrste obrađenih podataka: Podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, komunikacijski i proceduralni podaci (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole); podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce).

                                                                                                • Pogođene osobe: Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

                                                                                                • Svrhe obrade: Pružanje naše online ponude i jednostavnost korištenja. Informacijska tehnološka infrastruktura (rad i pružanje informacijskih sustava i tehničkih uređaja (računala, poslužitelji itd.).

                                                                                                • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

                                                                                              Dodatne informacije o postupcima, metodama i uslugama obrade:

                                                                                                 

                                                                                                  • Videozapisi na YouTubeu: Video sadržaj; YouTube videozapisi ugrađeni su putem posebne domene (prepoznatljive po komponenti "youtube-nocookie") u takozvanom "poboljšanom načinu privatnosti", koji sprječava prikupljanje kolačića o aktivnosti korisnika radi personalizacije reprodukcije videozapisa. Međutim, informacije o interakciji korisnika s videozapisom (npr. pamćenje posljednje pozicije reprodukcije) i dalje se mogu pohraniti.; Pružatelj usluga: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna osnova: Legitimni interesi (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a); Web stranica: https://www.youtube.com; Pravila privatnosti: https://policies.google.com/privacy. Osnova za prijenos u treću zemlju:  Okvir za zaštitu privatnosti podataka EU-SAD (DPF).

                                                                                                  • Google fontovi (preuzeto s Google Servera): Nabava fontova (i simbola) služi za tehnički sigurnu, jednostavnu i učinkovitu upotrebu fontova i simbola u pogledu ažurnosti i vremena učitavanja, njihovog ujednačenog prikaza i usklađenosti sa svim primjenjivim ograničenjima licenciranja. IP adresa korisnika prenosi se pružatelju fontova kako bi fontovi bili dostupni u korisnikovom pregledniku. Nadalje, prenose se tehnički podaci (postavke jezika, razlučivost zaslona, operativni sustav, korišteni hardver) koji su potrebni za pružanje fontova ovisno o korištenim uređajima i tehničkom okruženju. Ovi se podaci mogu obrađivati na poslužitelju pružatelja fontova u SAD-u. Prilikom posjeta našoj web stranici, preglednici korisnika šalju HTTP zahtjeve Google Fonts Web API-ju (tj. softverskom sučelju za dohvaćanje fontova). Google Fonts Web API korisnicima pruža Cascading Style Sheets (CSS) iz Google Fontova, a zatim fontove navedene u CSS-u. Ovi HTTP zahtjevi uključuju (1) IP adresu koju korisnik koristi za pristup internetu, (2) traženi URL na Googleovom poslužitelju i (3) HTTP zaglavlja, uključujući korisničkog agenta koji opisuje verzije preglednika i operativnog sustava posjetitelja web stranice i referentni URL (tj. web stranicu na kojoj se treba prikazati Googleov font). IP adrese se ne zapisuju niti pohranjuju na Googleovim poslužiteljima, niti se analiziraju. Google Fonts Web API zapisuje detalje HTTP zahtjeva (zatraženi URL, korisnički agent i referentni URL). Pristup tim podacima je ograničen i strogo kontroliran. Zatraženi URL identificira porodice fontova za koje korisnik želi učitati fontove. Ovi se podaci zapisuju kako bi Google mogao odrediti koliko se često traži određena porodica fontova. Pomoću Google Fonts Web API-ja, korisnički agent mora prilagoditi font koji se generira za određenu vrstu preglednika. Korisnički agent se prvenstveno zapisuje u svrhu otklanjanja pogrešaka i koristi se za generiranje agregiranih statistika korištenja koje mjere popularnost porodica fontova. Ove agregirane statistike korištenja objavljuju se na stranici Google Fonts Analytics. Konačno, URL s kojeg se odnosi referenca se bilježi kako bi se podaci mogli koristiti za održavanje produkcije i generiranje agregiranog izvješća o najboljim integracijama na temelju broja zahtjeva za fontove. Google navodi da se nijedna informacija koju prikuplja Google Fonts ne koristi za stvaranje profila krajnjih korisnika ili za prikazivanje ciljanih oglasa.; Pružatelj usluga: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna osnova: Legitimni interesi (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a); Web stranica: https://fonts.google.com/; Pravila privatnosti: https://policies.google.com/privacy; Osnova za prijenos u treću zemlju:  Okvir za zaštitu privatnosti podataka EU-SAD (DPF). Dodatne informacije: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.

                                                                                                  • LearnDash – Sustav za upravljanje učenjem: LearnDash je WordPress softver za upravljanje učenjem (LMS) koji vam omogućuje stvaranje, upravljanje i održavanje tečajeva i tutorijala. To je jedna od najpopularnijih LMS opcija na tržištu, koja nudi širok raspon značajki i integrira se s brojnim WordPress temama i dodacima. Pružatelj usluga: Privatnost je važna
                                                                                                    c/o Liquid Web, LLC
                                                                                                    Za: Direktora sigurnosti
                                                                                                    2703 Ena Drive
                                                                                                    Lansing, MI 48917
                                                                                                    SAD
                                                                                                    privacy@liquidweb.com ; Web stranica: https://www.learndash.com/. Pravila privatnosti: https://www.learndash.com/privacy-policy/.

                                                                                                31.   Alati za upravljanje, organizaciju i podršku

                                                                                                Koristimo usluge, platforme i softver drugih pružatelja usluga (u daljnjem tekstu: "treći pružatelji usluga") u svrhu organiziranja, upravljanja, planiranja i pružanja naših usluga. Pri odabiru trećih pružatelja usluga i njihovih usluga pridržavamo se zakonskih zahtjeva.

                                                                                                U tom kontekstu, osobni podaci mogu se obrađivati i pohranjivati na poslužiteljima trećih strana. To može utjecati na različite podatke koje obrađujemo u skladu s ovom politikom privatnosti. Ti podaci mogu uključivati, posebno, glavne podatke korisnika i kontaktne podatke, podatke o transakcijama, ugovorima, drugim procesima i njihov sadržaj.

                                                                                                Ako se korisnici upućuju na treće strane pružatelja usluga ili njihov softver ili platforme kao dio svoje komunikacije, poslovanja ili drugih odnosa s nama, ti treći pružatelji usluga mogu obrađivati podatke o korištenju i metapodatke u sigurnosne svrhe, optimizaciju usluga ili marketinške svrhe. Stoga vas molimo da se pridržavate pravila o privatnosti dotičnih trećih pružatelja usluga.

                                                                                                   

                                                                                                    • Vrste obrađenih podataka: Podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); metapodaci, podaci o komunikaciji i postupcima (npr. IP adrese, vremenske oznake, identifikacijski brojevi, status privole).

                                                                                                    • Pogođene osobe: Komunikacijski partneri; korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

                                                                                                    • Svrhe obrade: Pružanje ugovornih usluga i ispunjavanje ugovornih obveza. Uredski i organizacijski postupci.

                                                                                                  32.   Promjene i ažuriranja pravila o privatnosti

                                                                                                  Molimo vas da redovito pregledavate sadržaj naše politike privatnosti. Ažurirat ćemo politiku privatnosti čim promjene u našim aktivnostima obrade podataka to učine potrebnim. Obavijestit ćemo vas ako bilo kakve promjene zahtijevaju vašu akciju (npr. privolu) ili bilo koju drugu pojedinačnu obavijest.

                                                                                                  Ako u ovoj politici privatnosti navedemo adrese i kontaktne podatke tvrtki i organizacija, molimo vas da imate na umu da se adrese mogu mijenjati tijekom vremena te vas molimo da provjerite podatke prije nego što nas kontaktirate.

                                                                                                  Promjene od 11.12.2025.: Skraćivanje naziva tvrtke iz „Praxistrainings-Lebensmittelsicherheit“ u „Praxistrainings-LMS“

                                                                                                  Warenkorb
                                                                                                  hrHR
                                                                                                  de_DEDE en_GBEN arAR bg_BGBG cs_CZCS fr_FRFR elEL hu_HUHU it_ITIT pl_PLPL ro_RORO ru_RURU es_ESES tr_TRTR ukUK viVI zh_CNZH hrHR