Declarație de protecție a datelor curs practic LMS

1.       preambul

Prin următoarea declarație de protecție a datelor, dorim să vă informăm despre ce tipuri de date cu caracter personal (denumite în continuare „date”) procesăm, în ce scopuri și în ce măsură. Declarația de protecție a datelor se aplică tuturor prelucrărilor de date cu caracter personal efectuate de noi, atât în contextul furnizării serviciilor noastre, cât și în special pe site-urile noastre web, în aplicații mobile și în cadrul prezențelor externe online, cum ar fi: B. profilurile noastre de social media (denumite în continuare „ofertă online”).

Termenii utilizați nu sunt specifici de gen.

Începând cu: 6 octombrie 2023

2.       responsabil

Jennifer Ziegler – Training Practic pentru Siguranța Alimentelor
Jennifer Ziegler
Kösters Kamp 11
31840 Hessian Oldendorf

Adresă de e-mail: datenschutz@praxistrainings-lms.de

Telefon: +4951527800574

Imprima: https://praxistrainings-lms.de/impressum/

3.       Adresa autorităților de supraveghere

Comisarul de stat pentru protecția datelor din Saxonia Inferioară:
Denis Lehmkemper
Prinzenstrasse 5
30159 Hanovra
Telefon: 05 11/120-45 00
E-mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Pagina principală: https://www.lfd.niedersachsen.de

4.       Privire de ansamblu asupra procesării

Următoarea prezentare generală rezumă tipurile de date prelucrate și scopurile prelucrării acestora și se referă la persoanele vizate.

Tipuri de date prelucrate:

  • Date de inventar
  • detaliile platii
  • Date despre locație
  • detalii de contact
  • Date de conținut
  • Date contractuale
  • Date de utilizare
  • Meta, comunicare și date procedurale
  • Înregistrări de imagini și/sau video
  • Înregistrări sonore

Categorii de persoane vizate

  • Clienți
  • angajati
  • persoane interesate
  • Partener de comunicare
  • Utilizator
  • Parteneri de afaceri și contractuali
  • Elevi/studenți/participanți
  • Oameni înfățișați

Scopurile prelucrarii

  • Furnizarea de servicii contractuale si indeplinirea obligatiilor contractuale.
  • Întrebări de contact și comunicare.
  • Măsuri de siguranță.
  • Marketing direct.
  • Măsurarea intervalului.
  • Urmărire.
  • Proceduri de birou și organizatorice.
  • Remarketing.
  • Măsurarea conversiei.
  • Faceți clic pe urmărire.
  • Formarea grupului țintă.
  • Testare A/B.
  • Gestionarea și răspunsul la întrebări.
  • Firewall.
  • Părere.
  • Hărți termice.
  • Anchete și chestionare.
  • Marketing.
  • Profiluri cu informații legate de utilizator.
  • Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare.
  • Infrastructura tehnologiei informației.

5.       Baze juridice relevante

Baze juridice relevante conform GDPR: Mai jos veți găsi o prezentare generală a temeiului legal al GDPR pe baza căruia procesăm datele cu caracter personal. Vă rugăm să rețineți că, pe lângă reglementările GDPR, se pot aplica reglementări naționale privind protecția datelor în țara dvs. sau în țara noastră de reședință sau domiciliu. Dacă în cazuri individuale se aplică baze legale mai specifice, vă vom informa despre acestea în declarația de protecție a datelor.

  • Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR) – Persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal care o privesc într-un anumit scop sau mai multe scopuri specifice.
  • Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR) – Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a lua măsuri înainte de încheierea unui contract la cererea persoanei vizate.
  • Obligație legală (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. c) GDPR) – Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale căreia îi este supus operatorul.
  • Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR) – Prelucrarea este necesară pentru a proteja interesele legitime ale operatorului sau ale unui terț, cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate care necesită protecția datelor cu caracter personal le depășesc.

Reglementări naționale privind protecția datelor în Germania: Pe lângă reglementările privind protecția datelor din GDPR, în Germania se aplică reglementările naționale privind protecția datelor. Aceasta include în special legea de protecție împotriva utilizării abuzive a datelor cu caracter personal în timpul prelucrării datelor (Legea federală privind protecția datelor – BDSG). În special, BDSG conține reglementări speciale privind dreptul la informare, dreptul la ștergere, dreptul de opoziție, prelucrarea unor categorii speciale de date cu caracter personal, prelucrarea în alte scopuri și transmiterea și luarea automată a deciziilor în cazuri individuale, inclusiv profilarea. . În plus, se pot aplica legile de protecție a datelor de stat ale statelor federale individuale.

Notă privind valabilitatea GDPR și GDPR elvețian: Această notificare privind protecția datelor servește la furnizarea de informații în conformitate cu Legea federală elvețiană privind protecția datelor (Legea elvețiană privind protecția datelor) și Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). Din acest motiv, vă rugăm să rețineți că termenii GDPR sunt folosiți datorită aplicării lor spațiale mai largi și a gradului de inteligibilitate. În special, în locul termenilor „prelucrare” de „date cu caracter personal”, „interes primordial” și „date cu caracter personal deosebit de sensibile” utilizați în DSG elvețian, termenii „prelucrare” „date cu caracter personal”, precum și „interes legitim” iar „categorii speciale” utilizate în GDPR sunt folosite de date”. Cu toate acestea, sensul legal al termenilor va continua să fie determinat în conformitate cu Legea elvețiană privind protecția datelor în domeniul de aplicare a Legii elvețiene privind protecția datelor.

6.       Măsuri de siguranță

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate în conformitate cu cerințele legale, ținând cont de stadiul tehnicii, costurile de implementare și tipul, sfera, circumstanțele și scopurile prelucrării, precum și diferitele probabilități de apariție și amploarea amenințarea drepturilor și libertăților persoanelor fizice pentru a asigura un nivel de protecție adecvat riscului.

Măsurile includ, în special, asigurarea confidențialității, integrității și disponibilității datelor prin controlul accesului fizic și electronic la date, precum și accesul, introducerea, dezvăluirea, asigurarea disponibilității și separarea acestora. De asemenea, am instituit proceduri pentru a ne asigura că drepturile celor afectați sunt exercitate, datele sunt șterse și răspunsurile la amenințările legate de date. De asemenea, luăm în considerare protecția datelor cu caracter personal atunci când dezvoltăm sau selectăm hardware, software și proceduri în conformitate cu principiul protecției datelor, prin proiectarea tehnologiei și prin setări implicite prietenoase cu protecția datelor.

Criptare TLS/SSL (https): Pentru a proteja datele utilizatorilor transmise prin serviciile noastre online, folosim criptarea TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) este tehnologia standard pentru securizarea conexiunilor la Internet prin criptarea datelor transmise între un site web sau o aplicație și un browser (sau între două servere). Transport Layer Security (TLS) este o versiune actualizată și mai sigură de SSL. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) apare în adresa URL atunci când un site web este securizat de un certificat SSL/TLS.

7.       Transferuri internaționale de date

Prelucrarea datelor în țări terțe: dacă procesăm date într-o țară terță (adică în afara Uniunii Europene (UE), Spațiului Economic European (SEE)) sau prelucrările în contextul utilizării serviciilor terțelor sau al dezvăluirii sau transferului de date către alte persoane, funcții sau companii, aceasta are loc numai în conformitate cu cerințele legale. Dacă nivelul de protecție a datelor în țara terță a fost recunoscut printr-o decizie de adecvare (art. 45 GDPR), aceasta servește drept bază pentru transferul de date. În plus, transferurile de date au loc numai dacă nivelul de protecție a datelor este asigurat în alt mod, în special prin clauze contractuale standard (Art. 46 alin. 2 lit. c) GDPR), consimțământ expres sau în cazul transferului solicitat contractual sau legal ( Art. 49 alin. 1 GDPR). De asemenea, vă vom informa despre elementele de bază ale transferurilor în țări terțe pentru furnizorii individuali din țara terță, deciziile de adecvare având prioritate ca principii de bază. Informații despre transferurile din țări terțe și deciziile de adecvare existente pot fi găsite în oferta de informații a Comisiei UE: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

Cadrul transatlantic de confidențialitate a datelor UE-SUA: ca parte a așa-numitului „Cadru de confidențialitate a datelor” (DPF), Comisia UE a recunoscut, de asemenea, nivelul de protecție a datelor ca fiind sigur pentru anumite companii din SUA, ca parte a adecvării. decizia din 10 iulie 2023. Lista companiilor certificate și informații suplimentare despre DPF pot fi găsite pe site-ul web al Departamentului de Comerț al SUA https://www.dataprivacyframework.gov/ (în limba engleză). Ca parte a informațiilor privind protecția datelor, vă vom informa ce furnizori de servicii folosim sunt certificați în conformitate cu Cadrul de confidențialitate a datelor.

8.       Ștergerea datelor

Datele prelucrate de noi vor fi șterse în conformitate cu cerințele legale de îndată ce consimțământul pentru prelucrare este revocat sau alte permisiuni nu se mai aplică (de exemplu, dacă scopul prelucrării acestor date nu se mai aplică sau nu este necesar pentru acest scop) . Cu excepția cazului în care datele sunt șterse deoarece sunt necesare pentru alte scopuri permise legal, prelucrarea acestora se va limita la aceste scopuri. Aceasta înseamnă că datele sunt blocate și nu sunt prelucrate în alte scopuri. Acest lucru se aplică de ex. B. pentru datele care trebuie stocate din motive comerciale sau fiscale sau a căror stocare este necesară pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale sau pentru protejarea drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice. Ca parte a informațiilor noastre privind protecția datelor, putem oferi utilizatorilor informații suplimentare despre ștergerea și stocarea datelor care se aplică în mod specific proceselor de prelucrare respective.

9.       Drepturile persoanelor vizate

Drepturile persoanelor vizate conform GDPR: în calitate de persoană vizată, aveți dreptul la diferite drepturi în temeiul GDPR, care decurg în special din articolele 15-21 din GDPR:

  • Dreptul de a vă opune: aveți dreptul, din motive care decurg din situația dumneavoastră particulară, să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, care se efectuează în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (e) sau (f) din GDPR; Acest lucru se aplică și profilării bazate pe aceste prevederi. Dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în scopul publicității directe, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul unei astfel de reclame; Acest lucru se aplică și profilării, în măsura în care este legată de o astfel de publicitate directă.
  • Dreptul de a retrage consimțământul: Aveți dreptul să vă revocați consimțământul în orice moment.
  • Dreptul de a furniza informații: Aveți dreptul de a solicita confirmarea dacă datele în cauză sunt prelucrate și de a primi informații despre aceste date, precum și informații suplimentare și o copie a datelor în conformitate cu cerințele legale.
  • Dreptul la rectificare: În conformitate cu cerințele legale, aveți dreptul de a solicita ca datele care vă privesc să fie completate sau ca datele incorecte care vă privesc să fie corectate.
  • Dreptul la ștergere și restricționarea prelucrării: În conformitate cu cerințele legale, aveți dreptul de a solicita ca datele care vă privesc să fie șterse imediat sau, alternativ, în conformitate cu cerințele legale, să solicitați o restricționare a prelucrării datelor.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele care vă privesc pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, comun și care poate fi citit automat, în conformitate cu cerințele legale sau de a solicita ca acestea să fie transmise unei alte persoane responsabile.
  • Plângere la autoritatea de supraveghere: În conformitate cu cerințele legale și fără a aduce atingere oricărei alte căi de atac administrative sau judiciare, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor, în special la o autoritate de supraveghere din statul membru în care locuiți de obicei, autoritatea de supraveghere. a locului dumneavoastră de muncă sau a locului presupusei încălcări Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă GDPR.

10.   Utilizarea cookie-urilor

Cookie-urile sunt fișiere text mici sau alte note de stocare care stochează informații pe dispozitivele finale și citesc informații de pe dispozitivele finale. De exemplu, pentru a salva starea de autentificare într-un cont de utilizator, conținutul unui coș de cumpărături într-un magazin electronic, conținutul accesat sau funcțiile utilizate ale unei oferte online. Cookie-urile pot fi folosite și în scopuri diferite, de ex. B. în scopul funcționalității, securității și comoditatii ofertelor online, precum și al creării de analize a fluxurilor de vizitatori.

Note despre consimțământ: Folosim cookie-uri în conformitate cu reglementările legale. Prin urmare, obținem consimțământul prealabil de la utilizatori, cu excepția cazului în care acest lucru nu este cerut de lege. În special, consimțământul nu este necesar dacă stocarea și citirea informațiilor, inclusiv cookie-urile, sunt absolut necesare pentru a oferi utilizatorilor un serviciu telemedia pe care l-au solicitat în mod expres (adică oferta noastră online). Cookie-urile strict necesare includ în general cookie-uri cu funcții legate de afișarea și operabilitatea ofertei online, echilibrarea încărcăturii, securitatea, stocarea preferințelor și alegerilor utilizatorilor sau similare cu furnizarea funcțiilor principale și secundare ale celor solicitate de utilizatori în scopuri legate de oferta online. Consimțământul revocabil este comunicat în mod clar utilizatorilor și conține informații despre utilizarea cookie-urilor respective.

Informații privind temeiurile juridice privind protecția datelor: Temeiul legal pentru protecția datelor pe care prelucrăm datele personale ale utilizatorilor folosind cookie-uri depinde dacă le cerem utilizatorilor consimțământul. Dacă utilizatorii își dau consimțământul, temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră este consimțământul declarat al acestora. În caz contrar, datele prelucrate folosind cookie-uri vor fi prelucrate pe baza intereselor noastre legitime (de exemplu, în operarea comercială a ofertei noastre online și îmbunătățirea gradului de utilizare a acesteia) sau, dacă aceasta se încadrează în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre contractuale, dacă utilizarea cookie-urile sunt necesare pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale. Vom explica scopurile pentru care procesăm module cookie în cursul acestei declarații de protecție a datelor sau ca parte a proceselor noastre de consimțământ și procesare.

Perioada de depozitare: În ceea ce privește perioada de stocare, se disting următoarele tipuri de cookie-uri:

  • Cookie-uri temporare (de asemenea: cookie-uri de sesiune sau de sesiune): Cookie-urile temporare sunt șterse cel mai târziu după ce un utilizator a părăsit o ofertă online și și-a închis dispozitivul (de exemplu, browser sau aplicație mobilă).
  • Cookie-uri permanente: Cookie-urile permanente rămân stocate chiar și după ce dispozitivul este închis. De exemplu, starea de conectare poate fi salvată sau conținutul preferat poate fi afișat direct atunci când utilizatorul vizitează din nou un site web. Datele utilizatorilor colectate folosind cookie-uri pot fi folosite și pentru a măsura acoperirea. Cu excepția cazului în care oferim utilizatorilor informații explicite despre tipul și perioada de stocare a cookie-urilor (de exemplu, la obținerea consimțământului), utilizatorii ar trebui să presupună că cookie-urile sunt permanente și că perioada de stocare poate fi de până la doi ani.

Informații generale despre revocare și obiecție (așa-numitul „opt-out”): Utilizatorii pot revoca în orice moment consimțământul pe care l-au dat și pot opune prelucrării în conformitate cu cerințele legale. Pentru a face acest lucru, utilizatorii pot, printre altele, să restricționeze utilizarea cookie-urilor în setările browserului lor (ceea ce poate limita, de asemenea, funcționalitatea ofertei noastre online). De asemenea, vă puteți opune utilizării cookie-urilor în scopuri de marketing online prin intermediul site-urilor web https://optout.aboutads.info/ și https://www.youronlinechoices.com/ fi explicat.

  • Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR). Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

  • Prelucrarea datelor cookie pe baza consimțământului: Folosim un proces de gestionare a consimțământului cookie-urilor, în cadrul căruia consimțământul utilizatorilor pentru utilizarea cookie-urilor, sau al prelucrării și al furnizorilor menționați ca parte a procesului de gestionare a consimțământului cookie-urilor, este obținut, gestionat și revocat de către utilizatori. Declaratia de consimtamant se pastreaza astfel incat sa nu mai fie solicitata din nou si sa se poata dovedi consimtamantul in conformitate cu obligatia legala. Stocarea poate avea loc pe partea de server și/sau într-un cookie (așa-numitul cookie opt-in, sau folosind tehnologii comparabile) pentru a putea atribui consimțământul unui utilizator sau dispozitivului acestuia. Sub rezerva informațiilor individuale despre furnizorii de servicii de gestionare a cookie-urilor, se aplică următoarele informații: Durata de stocare a consimțământului poate fi de până la doi ani. Aici se creează și se stochează un identificator de utilizator pseudonim odată cu momentul consimțământului, informații despre domeniul de aplicare al consimțământului (de exemplu, ce categorii de cookie-uri și/sau furnizori de servicii), precum și browserul, sistemul și dispozitivul utilizat; Bază legală: Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR).

11.   Beneficii de afaceri

Prelucrăm date de la partenerii noștri contractuali și de afaceri, de ex. B. Clienții și părțile interesate (denumite în mod colectiv „parteneri contractuali”) în contextul relațiilor juridice contractuale și comparabile, precum și al măsurilor asociate și în contextul comunicării cu partenerii contractuali (sau precontractuali), de ex. B. pentru a răspunde la întrebări.

Prelucrăm aceste date pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale. Aceasta include, în special, obligațiile de a furniza serviciile convenite, orice obligații de actualizare și remedii în caz de garanție și alte întreruperi ale serviciului. În plus, prelucrăm datele pentru a ne proteja drepturile și în scopul sarcinilor administrative asociate acestor obligații și organizației companiei. În plus, prelucrăm datele pe baza intereselor noastre legitime în gestionarea corectă și a afacerii, precum și a măsurilor de securitate pentru a ne proteja partenerii contractuali și operațiunile noastre de afaceri împotriva utilizării greșite și a punerii în pericol a datelor, secretelor, informațiilor și drepturilor lor (de exemplu, implicarea de telecomunicații, transport și alte servicii auxiliare, precum și subcontractanți, bănci, consilieri fiscali și juridici, furnizori de servicii de plată sau autorități fiscale). În sfera de aplicare a legii aplicabile, transmitem datele partenerilor contractuali către terți numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru scopurile menționate mai sus sau pentru a îndeplini obligațiile legale. Despre alte forme de prelucrare, de ex. B. în scopuri de marketing, partenerii contractuali vor fi informați în cadrul acestei declarații de protecție a datelor.

Informam partenerii contractuali care date sunt necesare pentru scopurile menționate mai sus înainte sau ca parte a colectării datelor, de ex. B. în formulare online, prin marcaje speciale (de exemplu, culori) sau simboluri (de exemplu, asteriscuri etc.), sau în persoană.

Ștergem datele după expirarea garanției legale și a obligațiilor comparabile, de ex. adică, în general, după 4 ani, cu excepția cazului în care datele sunt stocate într-un cont de client, de ex. B. atâta timp cât acestea trebuie păstrate din motive legale de arhivare. Perioada legală de păstrare este de zece ani pentru documentele relevante pentru legislația fiscală, precum și pentru registrele comerciale, inventarele, bilanțurile de deschidere, situațiile financiare anuale, instrucțiunile de lucru necesare pentru înțelegerea acestor documente și alte documente organizatorice și documente contabile și șase ani pentru scrisorile comerciale și de afaceri primite și copii ale scrisorilor comerciale și de afaceri trimise. Perioada începe la sfârșitul anului calendaristic în care s-a făcut ultima înscriere în contabilitate, au fost întocmite inventarul, bilanţul de deschidere, situaţiile financiare anuale sau raportul de gestiune, a fost primită sau trimisă scrisoarea comercială sau de afaceri sau s-a creat documentul contabil și s-a făcut și înregistrarea sau s-au creat celelalte documente.

În măsura în care folosim furnizori sau platforme terți pentru a ne furniza serviciile, termenii și condițiile și notificările privind protecția datelor ale furnizorilor sau platformelor terți respectivi se aplică în relația dintre utilizatori și furnizori.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de inventar (de exemplu, nume, adrese); Date de plată (de exemplu, detalii bancare, facturi, istoricul plăților); Detalii de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon); Date contractuale (de exemplu, obiectul contractului, termenul, categoria de client); Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, informații despre oră, numere de identificare, starea consimțământului).
  • Categorii speciale de date cu caracter personal: date de sănătate; date privind viața sexuală sau orientarea sexuală; Credințe religioase sau ideologice. Date care dezvăluie originea rasială și etnică.
  • Persoane afectate: Clienți; Persoane interesate; Parteneri de afaceri și contractuali. Elevi/studenți/participanți.
  • Scopuri de prelucrare: Furnizarea de servicii contractuale si indeplinirea obligatiilor contractuale; Măsuri de siguranță; Întrebări de contact și comunicare; Proceduri de birou și organizatorice. Gestionarea și răspunsul la întrebări.
  • Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR); Obligație legală (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. c) GDPR). Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

  • Cont client: Clienții pot crea un cont în cadrul ofertei noastre online (de exemplu, cont de client sau de utilizator, „cont de client” pe scurt). Dacă este necesară înregistrarea unui cont de client, clienții vor fi informați despre acest lucru, precum și despre informațiile necesare pentru înregistrare. Conturile clienților nu sunt publice și nu pot fi indexate de motoarele de căutare. Ca parte a înregistrării și a logărilor ulterioare și a utilizării contului de client, stocăm adresele IP ale clienților împreună cu timpii de acces pentru a putea dovedi înregistrarea și pentru a preveni orice utilizare greșită a contului de client. În cazul în care contul de client a fost desființat, datele contului clientului vor fi șterse după momentul rezilierii, cu excepția cazului în care sunt păstrate în alte scopuri decât furnizarea în contul de client sau trebuie păstrate din motive legale (de exemplu, stocarea internă a datelor clienților, comanda procese sau facturi). Este responsabilitatea clienților să își securizeze datele la închiderea contului de client; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR).
  • Magazin și comerț electronic: Prelucrăm datele clienților noștri pentru a le permite acestora să selecteze, să cumpere sau să comande produsele, bunurile și serviciile conexe selectate, precum și plata și livrarea sau executarea acestora. Dacă este necesar pentru executarea unei comenzi, folosim furnizori de servicii, în special companii poștale, expediere și expediere, pentru a efectua livrarea sau executarea către clienții noștri. Folosim serviciile băncilor și ale furnizorilor de servicii de plată pentru a procesa tranzacțiile de plată. Informațiile necesare sunt marcate ca atare ca parte a procesului de comandă sau de cumpărare comparabilă și includ informațiile necesare pentru livrare, furnizare și facturare, precum și informații de contact pentru a putea organiza orice consultări; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR).
  • Servicii de educație și formare: Prelucrăm datele participanților la ofertele noastre de educație și formare (denumite în mod uniform „stagiari și stagiari avansați”) pentru a le putea oferi serviciile noastre de formare. Datele prelucrate aici, tipul, domeniul de aplicare, scopul și necesitatea prelucrării lor sunt determinate de contractul care stau la baza și de relația de formare. Formele de prelucrare includ și evaluarea performanței și evaluarea performanței noastre și a profesorilor. În cadrul activităților noastre, putem prelucra și categorii speciale de date, în special informații despre sănătatea cursanților și a altor cursanți, precum și date care dezvăluie originea etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau ideologice. În acest scop, dacă este necesar, obținem consimțământul expres al stagiarilor și al cursanților suplimentari și, în caz contrar, prelucrăm categoriile speciale de date numai dacă este necesar pentru furnizarea serviciilor de formare, în scopuri de îngrijire a sănătății, protecție socială sau protecția sunt necesare interesele vitale ale cursanților și al altor cursanți; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR).
  • Coaching: Prelucrăm datele clienților noștri, precum și ale părților interesate și ale altor clienți sau parteneri contractuali (denumiti în mod colectiv „clienți”) pentru a le putea oferi serviciile noastre. Datele prelucrate, tipul, sfera, scopul și necesitatea prelucrării lor sunt determinate de relația contractuală și de relația cu clientul care stau la baza.

    În cadrul activității noastre, putem colecta și categorii speciale de date, în special informații despre sănătatea clienților, eventual cu referire la viața lor sexuală sau orientarea sexuală, precum și date care dezvăluie originea rasială și etnică, opiniile politice, religioase sau convingeri ideologice sau afiliere sindicală. Pentru aceasta, dacă este necesar, obținem consimțământul expres din partea clienților și în caz contrar procesăm categoriile speciale de date dacă acest lucru servește sănătății clienților, datele sunt publice sau există alte permisiuni legale.

    Dacă este necesar pentru îndeplinirea contractului nostru, pentru a proteja interese vitale sau prin lege, sau dacă clientul și-a dat acordul, dezvăluim sau transmitem datele clientului către terți sau agenți, cum ar fi: B. Autorități, birouri de facturare și în domeniul IT, birou sau servicii comparabile;
    Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR).
  • Consultanta: Prelucrăm datele clienților noștri, clienților, părților interesate și altor clienți sau parteneri contractuali (denumiti în mod colectiv „clienți”) pentru a le putea furniza serviciile noastre de consultanță. Datele prelucrate, tipul, sfera, scopul și necesitatea prelucrării lor sunt determinate de relația contractuală și de relația cu clientul care stau la baza.

    Dacă este necesar pentru îndeplinirea contractului nostru, pentru a proteja interese vitale sau prin lege, sau dacă clientul și-a dat acordul, dezvăluim sau transmitem datele clientului către terți sau agenți, cum ar fi: B. Autorități, subcontractanți sau în domeniul IT, birou sau servicii comparabile;
    Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR).
  • Cursuri online și training online: Prelucrăm datele participanților la cursurile noastre online și la cursurile noastre de formare online (denumite în mod colectiv „participanți”) pentru a le putea oferi cursurile și serviciile noastre de formare. Datele prelucrate aici, tipul, sfera, scopul și necesitatea prelucrării lor sunt determinate de relația contractuală subiacentă. Datele includ, în general, informații despre cursurile și serviciile urmate și, acolo unde fac parte din gama noastră de servicii, specificațiile personale și rezultatele participanților. Formele de prelucrare includ și evaluarea performanței și evaluarea serviciilor noastre și a celor ale instructorilor de curs și formare; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR).
  • Servicii de proiect si dezvoltare: Prelucrăm datele clienților și clienților noștri (denumiti în continuare „clienți”) pentru a le permite acestora să selecteze, să cumpere sau să pună în funcțiune serviciile sau lucrările selectate, precum și activitățile asociate, precum și plata și furnizarea sau executarea sau prestarea acestora. .

    Informațiile solicitate sunt marcate ca atare în cadrul încheierii comenzii, comenzii de achiziție sau contractului comparabil și includ informațiile necesare pentru furnizarea de servicii și facturare, precum și informații de contact pentru a putea organiza orice consultări. Dacă primim acces la informații de la clienții finali, angajați sau alte persoane, le procesăm în conformitate cu cerințele legale și contractuale;
    Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR).

12.   Furnizori și servicii utilizate în cadrul activităților de afaceri

Ca parte a activităților noastre de afaceri, folosim servicii suplimentare, platforme, interfețe sau plug-in-uri de la furnizori terți („servicii” pe scurt) în conformitate cu cerințele legale. Utilizarea lor se bazează pe interesele noastre în gestionarea corectă, legală și economică a operațiunilor noastre de afaceri și a organizării noastre interne.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de inventar (de exemplu, nume, adrese); Date de plată (de exemplu, detalii bancare, facturi, istoricul plăților); Detalii de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon); Date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online); Date contractuale (de exemplu, obiectul contractului, termenul, categoria de client); Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, informații despre oră, numere de identificare, starea consimțământului).
  • Persoane afectate: Clienți; Persoane interesate; Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online); Parteneri de afaceri și contractuali. Partener de comunicare.
  • Scopuri de prelucrare: Furnizarea de servicii contractuale si indeplinirea obligatiilor contractuale; Proceduri de birou și organizatorice. Întrebări de contact și comunicare.
  • Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

13.   Procedura de plata

Ca parte a relațiilor contractuale și a altor relații juridice, din cauza obligațiilor legale sau în alt mod bazate pe interesele noastre legitime, oferim persoanelor vizate opțiuni de plată eficiente și sigure și folosim și alți furnizori de servicii pe lângă bănci și instituții de credit (colectiv „furnizori de servicii de plată” ).

Datele prelucrate de furnizorii de servicii de plată includ date de inventar, cum ar fi: B. numele și adresa, detaliile bancare, cum ar fi. B. Numere de cont sau numere de card de credit, parole, TAN și sume de control, precum și informații despre contract, total și destinatar. Informațiile sunt necesare pentru efectuarea tranzacțiilor. Cu toate acestea, datele introduse vor fi prelucrate și stocate doar de către furnizorii de servicii de plată. Aceasta înseamnă că nu primim nicio informație despre cont sau card de credit, ci doar informații cu confirmare sau informații negative despre plată. În anumite circumstanțe, datele pot fi transmise de către furnizorul de servicii de plată către agențiile de raportare a creditelor. Scopul acestei transmisii este de a verifica identitatea și bonitatea. În acest scop, ne referim la termenii și condițiile generale și la informațiile privind protecția datelor ale furnizorilor de servicii de plată.

Termenii și condițiile și informațiile privind protecția datelor ale furnizorilor de servicii de plată respectivi se aplică tranzacțiilor de plată, care pot fi accesate pe site-urile respective sau aplicațiile de tranzacție. De asemenea, ne referim la acestea pentru informații suplimentare și pentru a afirma anularea, informarea și alte drepturi ale celor afectați.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de inventar (de exemplu, nume, adrese); Date de plată (de exemplu, detalii bancare, facturi, istoricul plăților); Date contractuale (de exemplu, obiectul contractului, termenul, categoria de client); Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, ore, numere de identificare, starea consimțământului); Detalii de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon).
  • Persoane afectate: Clienți; Persoane interesate. Parteneri de afaceri și contractuali.
  • Scopuri de prelucrare: Furnizarea de servicii contractuale si indeplinirea obligatiilor contractuale; Măsurarea conversiei (măsurarea eficacității măsurilor de marketing); Marketing. Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare.
  • Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR). Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

  • American Express: Servicii de plată (conectare tehnică a metodelor de plată online); Furnizor de servicii: American Express Europe SA, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt pe Main, Germania; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR); Site: https://www.americanexpress.com/de. Protejarea datelor: https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html.
  • PayPal: Servicii de plată (conectarea tehnică a metodelor de plată online) (de exemplu, PayPal, PayPal Plus, Braintree); Furnizor de servicii: PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR); Site: https://www.paypal.com/de. Protejarea datelor: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
  • Dunga: Servicii de plată (conectare tehnică a metodelor de plată online); Furnizor de servicii: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, SUA; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR); Site: https://stripe.com; Protejarea datelor: https://stripe.com/de/privacy. Baza transferului în țări terțe:  Cadrul UE-SUA pentru confidențialitatea datelor (DPF).
  • Vize: Servicii de plată (conectare tehnică a metodelor de plată online); Furnizor de servicii: Visa Europe Services Inc., filiala din Londra, 1 Sheldon Square, Londra W2 6TT, GB; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR); Site: https://www.visa.de. Protejarea datelor: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.
  • Piața germană: German Market este un plugin pentru sistemul de magazine WooCommerce care adaptează magazinul online la cerințele legale ale pieței de limbă germană și ale UE; Furnizor de servicii: Executarea pe servere și/sau computere sub propria răspundere de protecție a datelor; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. b) GDPR), interese legitime (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. f) GDPR). Site: https://marketpress.de/shop/plugins/woocommerce/woocommerce-german-market/.

14.   Furnizare de oferte online si gazduire web

Prelucrăm datele utilizatorilor pentru a le putea furniza serviciile noastre online. În acest scop, procesăm adresa IP a utilizatorului, care este necesară pentru a transmite conținutul și funcțiile serviciilor noastre online către browserul sau dispozitivul utilizatorului.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, ore, numere de identificare, starea consimțământului); Date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online).
  • Persoane afectate: Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopuri de prelucrare: Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare; Infrastructura tehnologiei informației (exploatarea și furnizarea de sisteme informatice și dispozitive tehnice (calculatoare, servere etc.).). Măsuri de siguranță.
  • Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

  • Colectarea datelor de acces și a fișierelor jurnal: Accesul la oferta noastră online este înregistrat sub formă de așa-numitele „fișiere jurnal de server”. Fișierele jurnal ale serverului includ adresa și numele site-urilor web și fișierelor accesate, data și ora accesării, cantitatea de date transferate, notificarea privind preluarea cu succes, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare al utilizatorului, adresa URL de referință (pagina vizitată anterior) și, de regulă, aparțin adresele IP și furnizorul solicitant. Fișierele jurnal ale serverului pot fi utilizate în scopuri de securitate, de ex. B. pentru a evita supraîncărcarea serverelor (în special în cazul atacurilor abuzive, așa-numitele atacuri DDoS) și, pe de altă parte, pentru a asigura utilizarea serverelor și stabilitatea acestora; Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR). Ștergerea datelor: Informațiile din fișierul jurnal sunt stocate pentru maximum 30 de zile și apoi sunt șterse sau anonimizate. Datele a căror stocare ulterioară este necesară în scopuri probatorii sunt excluse de la ștergere până la clarificarea definitivă a incidentului respectiv.
  • Trimiterea și găzduirea e-mailurilor: Serviciile de găzduire web pe care le folosim includ și trimiterea, primirea și stocarea e-mailurilor. În aceste scopuri sunt prelucrate adresele destinatarilor și expeditorilor precum și alte informații referitoare la trimiterea de e-mailuri (de exemplu, furnizorii implicați) precum și conținutul e-mailurilor respective. Datele menționate mai sus pot fi prelucrate și în scopuri de detectare a SPAM. Vă rugăm să rețineți că e-mailurile de pe Internet nu sunt, în general, trimise criptate. De regulă, e-mailurile sunt criptate în timpul transportului, dar (cu excepția cazului în care se utilizează o așa-numită metodă de criptare end-to-end) nu pe serverele de pe care sunt trimise și primite. Prin urmare, nu ne putem asuma nicio responsabilitate pentru calea de transmitere a e-mailurilor între expeditor și primire pe serverul nostru; Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).
  • TOTUL INCLUS: Servicii în domeniul furnizării infrastructurii de tehnologie a informației și a serviciilor conexe (de exemplu, spațiu de stocare și/sau capacitate de calcul); Furnizor de servicii: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, proprietar: René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Germania; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://all-inkl.com/; Protejarea datelor: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/. Contract de procesare comenzi: Furnizat de furnizorul de servicii.

15.   Note speciale despre aplicații (aplicații)

Prelucrăm datele utilizatorilor aplicației noastre în măsura în care este necesar pentru a putea oferi utilizatorilor aplicația și funcționalitățile acesteia, să îi monitorizăm securitatea și să o dezvoltăm în continuare. De asemenea, putem contacta utilizatorii cu respectarea cerințelor legale dacă comunicarea este necesară în scopul administrării sau utilizării aplicației. În plus, în ceea ce privește prelucrarea datelor utilizatorilor, ne referim la informațiile privind protecția datelor din această declarație de protecție a datelor.

Bază legală: Prelucrarea datelor necesare pentru a furniza funcționalitățile aplicației servește la îndeplinirea obligațiilor contractuale. Acest lucru se aplică și în cazul în care furnizarea funcțiilor necesită autorizarea utilizatorului (de exemplu, aprobarea funcțiilor dispozitivului). În cazul în care prelucrarea datelor nu este necesară pentru a asigura funcționalitatea aplicației, dar servește securității aplicației sau intereselor noastre de afaceri (de exemplu, colectarea datelor în scopul optimizării aplicației sau în scopuri de securitate), aceasta se realizează pe baza intereselor noastre legitime Interese. În cazul în care utilizatorilor li se cere în mod expres să își dea consimțământul pentru prelucrarea datelor lor, datele acoperite de consimțământ vor fi prelucrate pe baza consimțământului.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de inventar (de exemplu, nume, adrese); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, ore, numere de identificare, starea consimțământului); Date de plată (de exemplu, detalii bancare, facturi, istoricul plăților); Date contractuale (de exemplu, obiectul contractului, termenul, categoria de client); Înregistrări de imagini și/sau video (de exemplu, fotografii sau înregistrări video ale unei persoane). Înregistrări sonore.
  • Persoane afectate: Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopuri de prelucrare: Furnizarea de servicii contractuale si indeplinirea obligatiilor contractuale.
  • Bază legală: Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR); Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR). Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

  • Uz comercial: Prelucrăm datele utilizatorilor aplicației noastre, ale utilizatorilor înregistrați și ale oricăror utilizatori de testare (denumite în continuare „utilizatori”) pentru a le putea furniza serviciile noastre contractuale și pe baza intereselor legitime pentru a asigura securitatea aplicației noastre și să o putem dezvolta în continuare. Informațiile necesare sunt identificate ca atare în contextul încheierii de utilizare, contract, comenzi sau contract comparabil și pot include informațiile necesare pentru furnizarea de servicii și orice facturare, precum și informații de contact pentru a putea deține orice consultații; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR).
  • Stocarea unui identificator universal și unic (UUID): Aplicația stochează așa-numitul identificator unic universal (UUID) în scopul analizării utilizării și funcționalității aplicației, precum și pentru stocarea setărilor utilizatorului. Acest identificator este generat atunci când această aplicație este instalată (dar nu este conectată la dispozitiv, deci nu este un identificator de dispozitiv în acest sens), este stocat între pornirea aplicației și actualizările acesteia și este șters atunci când utilizatorii elimină aplicația de pe dispozitiv. .
  • Stocarea unui identificator pseudonim: Pentru a putea furniza aplicația și a asigura funcționalitatea acesteia, folosim un identificator pseudonim. Identificarea este o valoare matematică (adică nu sunt utilizate date simple, cum ar fi numele) care este atribuită unui dispozitiv și/sau instalației aplicației instalate pe acesta. Acest identificator este generat atunci când această aplicație este instalată, este stocat între pornirea aplicației și actualizările acesteia și este șters atunci când utilizatorii elimină aplicația de pe dispozitiv.
  • Permisiunile dispozitivului pentru a accesa funcții și date: Utilizarea aplicației noastre sau a funcționalităților acesteia poate solicita utilizatorilor să aibă acces la anumite funcții ale dispozitivelor utilizate sau la datele stocate pe dispozitive sau accesibile folosind dispozitivele. În mod implicit, aceste permisiuni trebuie acordate de către utilizatori și pot fi revocate oricând în setările dispozitivelor respective. Metoda exactă de control a permisiunilor aplicației poate depinde de dispozitivul și software-ul utilizatorului. Dacă aveți nevoie de clarificări, utilizatorii ne pot contacta. Dorim să subliniem că refuzul sau revocarea autorizațiilor respective poate afecta funcționalitatea aplicației noastre.
  • Acces la cameră și înregistrări salvate: Ca parte a utilizării aplicației noastre, înregistrările de imagini și/sau video (care includ și înregistrări audio) ale utilizatorilor (și ale altor persoane capturate de înregistrări) sunt procesate prin accesarea funcțiilor camerei sau a înregistrărilor stocate. Accesul la funcțiile camerei sau la înregistrările salvate necesită autorizare din partea utilizatorului, care poate fi revocată în orice moment. Prelucrarea imaginilor și/sau înregistrărilor video servește doar la furnizarea funcționalității respective a aplicației noastre, în conformitate cu descrierea acesteia către utilizatori, sau funcționalitatea tipică și așteptată.
  • Utilizarea funcțiilor microfonului: Ca parte a utilizării aplicației noastre, funcțiile microfonului și înregistrările audio înregistrate cu ajutorul acesteia sunt procesate. Utilizarea funcțiilor microfonului necesită ca utilizatorul să aibă autorizație, care poate fi revocată în orice moment. Utilizarea funcțiilor microfonului și a datelor audio servește doar la furnizarea funcționalității respective a aplicației noastre, în conformitate cu descrierea acesteia către utilizatori sau funcționalitatea tipică și așteptată.
  • Procesarea contactelor salvate: Ca parte a utilizării aplicației noastre, sunt procesate informațiile de contact ale persoanelor (nume, adresă de e-mail, număr de telefon) stocate în directorul de contacte al dispozitivului. Utilizarea informațiilor de contact necesită autorizarea utilizatorului, care poate fi revocată în orice moment. Utilizarea informațiilor de contact servește doar pentru a furniza funcționalitatea respectivă a aplicației noastre, în conformitate cu descrierea acesteia către utilizatori, sau funcționalitatea tipică și așteptată. Utilizatorii sunt sfătuiți că permisiunea de a procesa informațiile de contact trebuie să fie permisă și, în special în cazul persoanelor fizice, necesită consimțământul sau permisiunea legală a acestora.

16.   Înregistrare, autentificare și cont de utilizator

Utilizatorii pot crea un cont de utilizator. Ca parte a înregistrării, utilizatorilor li se furnizează informațiile obligatorii necesare și sunt prelucrate în scopul furnizării contului de utilizator pe baza îndeplinirii obligațiilor contractuale. Datele prelucrate includ, în special, informații de conectare (nume de utilizator, parolă și o adresă de e-mail).

Ca parte a utilizării funcțiilor noastre de înregistrare și autentificare și a utilizării contului de utilizator, stocăm adresa IP și ora acțiunii respective de utilizator. Stocarea se bazează pe interesele noastre legitime și pe cele ale utilizatorilor în protejarea împotriva utilizării greșite și a altor utilizări neautorizate. În principiu, aceste date nu vor fi transmise terților decât dacă este necesar pentru a ne urmări pretențiile sau există o obligație legală în acest sens.

Utilizatorii pot accesa procese care sunt relevante pentru contul lor de utilizator, cum ar fi: B. modificări tehnice, vor fi informate prin email.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de inventar (de exemplu, nume, adrese); Detalii de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon); Date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, informații despre oră, numere de identificare, starea consimțământului).
  • Persoane afectate: Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopuri de prelucrare: Furnizarea de servicii contractuale si indeplinirea obligatiilor contractuale; Măsuri de siguranță; Gestionarea și răspunsul la întrebări. Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare.
  • Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR). Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

  • Inregistrare cu nume real: Datorită naturii comunității noastre, le rugăm utilizatorilor să folosească serviciile noastre numai folosind numele lor reale. adică nu este permisă utilizarea pseudonimelor; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR).
  • Profilurile utilizatorilor sunt publice: Profilurile utilizatorilor sunt vizibile și accesibile public.
  • Setarea vizibilității profilurilor: Utilizatorii pot folosi setările pentru a determina măsura în care profilurile lor sunt vizibile sau accesibile publicului sau numai anumitor grupuri de persoane; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR).
  • Ștergerea datelor după reziliere: Dacă utilizatorii și-au închis contul de utilizator, datele lor referitoare la contul de utilizator vor fi șterse, sub rezerva unei permisiuni, obligații sau consimțământ legal a utilizatorului; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR).

17.   Funcții comunitare

Funcțiile comunității pe care le oferim permit utilizatorilor să se angajeze în conversații sau alte schimburi între ei. Vă rugăm să rețineți că utilizarea funcțiilor comunității este permisă numai în conformitate cu situația legală aplicabilă, condițiile și îndrumările noastre, precum și cu drepturile altor utilizatori și ale terților.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, informații despre oră, numere de identificare, starea consimțământului).
  • Persoane afectate: Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopuri de prelucrare: Furnizarea de servicii contractuale si indeplinirea obligatiilor contractuale. Măsuri de siguranță.
  • Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

  • Contribuțiile utilizatorilor sunt publice: Postările și conținutul creat de utilizatori sunt vizibile și accesibile publicului; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR).

18.   Bloguri și publicații media

Folosim bloguri sau mijloace comparabile de comunicare și publicare online (denumit în continuare „mediul de publicare”). Datele cititorilor vor fi prelucrate în scopul suportului de publicare numai în măsura în care este necesar pentru prezentarea și comunicarea acestuia între autori și cititori sau din motive de securitate. În plus, ne referim la informațiile privind prelucrarea vizitatorilor pe mediul nostru de publicare în domeniul de aplicare al prezentei notificări privind protecția datelor.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de inventar (de exemplu, nume, adrese); Detalii de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon); Date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online); Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, informații despre oră, numere de identificare, starea consimțământului).
  • Persoane afectate: Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopuri de prelucrare: Furnizarea de servicii contractuale si indeplinirea obligatiilor contractuale; Feedback (de exemplu, colectarea feedback-ului prin intermediul formularului online); Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare; Măsuri de siguranță; gestionarea și răspunsul la întrebări; Firewall. Infrastructura tehnologiei informației (exploatarea și furnizarea de sisteme informatice și dispozitive tehnice (calculatoare, servere etc.).).
  • Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

  • Comentarii si postari: Atunci când utilizatorii lasă comentarii sau alte contribuții, adresele lor IP pot fi stocate pe baza intereselor noastre legitime. Acest lucru se face pentru securitatea noastră dacă cineva lasă conținut ilegal în comentarii și postări (insulte, propagandă politică interzisă etc.). În acest caz, noi înșine putem fi urmăriți penal pentru comentariu sau contribuție și, prin urmare, suntem interesați de identitatea autorului.

    De asemenea, ne rezervăm dreptul de a procesa informațiile utilizatorului pentru detectarea spam-ului pe baza intereselor noastre legitime.

    Pe același temei legal, în cazul sondajelor, ne rezervăm dreptul de a stoca adresele IP ale utilizatorilor pe durata acestora și de a folosi cookie-uri pentru a evita votul multiplu.

    Informațiile personale furnizate în comentarii și postări, orice informații de contact și site web, precum și informațiile de conținut vor fi stocate permanent de noi până când utilizatorul se opune;
    Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).
  • Poze de profil Gravatar: Poze de profil – Folosim serviciul Gravatar în cadrul ofertei noastre online și mai ales în blog.

    Gravatar este un serviciu prin care utilizatorii se pot înregistra și stoca fotografii de profil și adresele lor de e-mail. Dacă utilizatorii lasă postări sau comentarii cu adresa de e-mail respectivă pe alte prezențe online (în special în bloguri), pozele lor de profil pot fi afișate lângă postări sau comentarii. În acest scop, adresa de e-mail furnizată de utilizator este trimisă către Gravatar în formă criptată pentru a verifica dacă a fost salvat un profil pentru aceasta. Acesta este singurul scop al transmiterii adresei de e-mail. Nu va fi folosit în alte scopuri, dar va fi șters ulterior.

    Utilizarea Gravatar se bazează pe interesele noastre legitime, deoarece cu ajutorul Gravatar oferim autorilor de postări și comentarii posibilitatea de a-și personaliza postările cu o fotografie de profil.

    Prin afișarea imaginilor, Gravatar învață adresa IP a utilizatorului, deoarece aceasta este necesară pentru comunicarea dintre un browser și un serviciu online.

    Dacă utilizatorii nu doresc ca o imagine de utilizator asociată cu adresa lor de e-mail Gravatar să apară în comentarii, ar trebui să folosească o adresă de e-mail care nu este stocată cu Gravatar pentru a comenta. De asemenea, dorim să subliniem că este posibil să se utilizeze o adresă de e-mail anonimă sau deloc, dacă utilizatorii nu doresc ca propria lor adresă de e-mail să fie trimisă către Gravatar. Utilizatorii pot împiedica complet transmiterea datelor nefolosind sistemul nostru de comentarii;
    Furnizor de servicii: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlanda; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://automattic.com; Protejarea datelor: https://automattic.com/privacy. Baza transferului în țări terțe:  Cadrul UE-SUA pentru confidențialitatea datelor (DPF).
  • UpdraftPlus: software de backup și stocare de rezervă; Furnizor de servicii: Simba Hosting Ltd., 11, Barringer Way, St. Neots, Cambs., PE19 1LW, GB; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://updraftplus.com/. Protejarea datelor: https://updraftplus.com/data-protection-and-privacy-centre/.
  • Wordfence: Firewall și caracteristici de securitate și de detectare a erorilor pentru a detecta și a preveni încercările de acces neautorizat și vulnerabilitățile tehnice care ar putea permite un astfel de acces. În aceste scopuri pot fi utilizate cookie-uri și metode similare de stocare necesare în acest scop și pot fi create jurnalele de securitate în timpul auditului și în special în cazul accesului neautorizat. În acest context, adresele IP ale utilizatorilor, un număr de identificare a utilizatorului și activitățile acestora, inclusiv ora accesului, sunt prelucrate și stocate și comparate cu datele furnizate de furnizorul de firewall și funcție de securitate și transmise acestora; Furnizor de servicii: Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, SUA; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://www.wordfence.com; Protejarea datelor: https://www.wordfence.com/privacy-policy/; Baza transferului în țări terțe:  Clauze contractuale standard (https://www.wordfence.com/standard-contractual-clauses/). Informații suplimentare: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

19.   Gestionarea contactului și a întrebărilor

Atunci când ne contactați (de exemplu, prin poștă, formular de contact, e-mail, telefon sau prin intermediul rețelelor sociale), precum și în cadrul relațiilor existente cu utilizatorii și relațiile de afaceri, informațiile furnizate de persoana care solicită informații sunt procesate în măsura în care este necesar pentru a răspunde întrebărilor de contact. iar orice măsuri solicitate sunt necesare.

  • Tipuri de date prelucrate: Detalii de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon); Date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online); Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, informații despre oră, numere de identificare, starea consimțământului).
  • Persoane afectate: Partener de comunicare.
  • Scopuri de prelucrare: Întrebări de contact și comunicare; gestionarea și răspunsul la întrebări; Feedback (de exemplu, colectarea feedback-ului prin intermediul formularului online). Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare.
  • Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR). Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

  • Formular de contact: În cazul în care utilizatorii ne contactează prin formularul nostru de contact, prin e-mail sau prin alte canale de comunicare, procesăm datele care ne sunt furnizate în acest context pentru a procesa cererea comunicată; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. b) GDPR), interese legitime (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. f) GDPR).
  • Xing: Rețea socială; Furnizor de servicii: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Germania; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://www.xing.de. Protejarea datelor: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
  • LinkedIn: Rețea socială; Furnizor de servicii: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlanda; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://www.linkedin.com; Protejarea datelor: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Contract de procesare comenzi: https://legal.linkedin.com/dpa; Baza transferului în țări terțe:  Clauze contractuale standard (https://legal.linkedin.com/dpa). Opțiunea de a obiecta (opt-out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
  • Zoho CRM: Managementul clienților, precum și asistență pentru procese și vânzări cu suport personalizat pentru clienți cu comunicare multi-canal, de ex. H. Gestionarea întrebărilor clienților de pe diverse canale, precum și cu funcții de analiză și feedback; Furnizor de servicii: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Germania; Bază legală: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. b) GDPR), interese legitime (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Site: https://www.zoho.com/de/crm/; Protejarea datelor: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Baza transferului în țări terțe:  Clauze contractuale standard (https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_eu.pdf).

20.   Comunicare prin messenger

Folosim mesagerii în scopuri de comunicare și, prin urmare, vă rugăm să luați în considerare următoarele informații despre funcționalitatea mesageriei, criptare, utilizarea metadatelor de comunicare și opțiunile dvs. de obiecție.

Ne puteți contacta și prin mijloace alternative, de ex. B. prin telefon sau e-mail. Vă rugăm să utilizați opțiunile de contact oferite dvs. sau opțiunile de contact oferite în cadrul ofertei noastre online.

În cazul criptării end-to-end a conținutului (adică conținutul mesajului și atașamentele dvs.), subliniem că conținutul comunicației (adică conținutul mesajului și imaginile atașate) este criptat de la capăt la capăt. Aceasta înseamnă că conținutul mesajelor nu poate fi vizualizat, nici măcar de către furnizorii de mesagerie înșiși. Ar trebui să utilizați întotdeauna o versiune actuală a mesageriei cu criptarea activată pentru a vă asigura că conținutul mesajului este criptat.

Totuși, subliniem și partenerilor noștri de comunicare că, deși furnizorii de mesagerie nu pot vizualiza conținutul, ei pot afla că și când partenerii de comunicare comunică cu noi, precum și informații tehnice despre dispozitivul utilizat de partenerul de comunicare și, în funcție de setările dispozitivului lor, informațiile despre locație (așa-numitele metadate) sunt procesate.

Note privind temeiurile juridice:  Dacă cerem permisiunea partenerilor de comunicare înainte de a comunica cu ei prin Messenger, temeiul legal pentru prelucrarea datelor lor este consimțământul lor. În plus, dacă nu vă solicităm consimțământul și faceți acest lucru, de exemplu. De exemplu, dacă ne contactați din proprie inițiativă, folosim Messenger în legătură cu partenerii noștri contractuali și ca parte a inițierii contractului ca măsură contractuală și în cazul altor părți interesate și parteneri de comunicare pe baza intereselor noastre legitime. in comunicare rapida si eficienta si indeplinirea nevoilor noastre Partener de comunicare pentru comunicare prin messenger. De asemenea, dorim să subliniem că nu vom transmite datele de contact furnizate către Messenger pentru prima dată fără acordul dumneavoastră.

Revocare, obiecție și ștergere: Vă puteți revoca oricând consimțământul și vă puteți opune comunicării cu noi prin Messenger în orice moment. În cazul comunicării prin Messenger, ștergem mesajele în conformitate cu instrucțiunile noastre generale de ștergere (adică, așa cum este descris mai sus, după încheierea relațiilor contractuale, în contextul cerințelor de arhivare etc.) și în caz contrar, de îndată ce vom poate presupune că orice informație de la partenerul de comunicare ar fi răspuns dacă nu este de așteptat nicio referire la o conversație anterioară și ștergerea nu intră în conflict cu nicio obligație legală de păstrare.

Rezervarea trimiterii la alte canale de comunicare: În cele din urmă, dorim să subliniem că, din motive de securitate, ne rezervăm dreptul de a nu răspunde la întrebări prin Messenger. Acesta este cazul dacă de ex. B. Detaliile contractuale interne necesită un secret special sau un răspuns prin messenger nu îndeplinește cerințele formale. În astfel de cazuri, vă vom îndruma către canale de comunicare mai adecvate.

  • Tipuri de date prelucrate: Detalii de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon); Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, informații despre oră, numere de identificare, starea consimțământului).
  • Persoane afectate: Partener de comunicare.
  • Scopuri de prelucrare: Întrebări de contact și comunicare; Marketing direct (de exemplu, prin e-mail sau poștă).
  • Bază legală: Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR). Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

21.   Mesaje push

Cu acordul utilizatorilor, putem trimite utilizatorilor așa-numitele „notificări push”. Acestea sunt mesaje care sunt afișate pe ecranele, dispozitivele sau browserele utilizatorilor, chiar și atunci când serviciul nostru online nu este utilizat în mod activ.

Pentru a se înregistra pentru notificări push, utilizatorii trebuie să confirme că browserul sau dispozitivul lor le solicită să primească notificări push. Acest proces de consimțământ este documentat și salvat. Stocarea este necesară pentru a determina dacă utilizatorii au fost de acord să primească notificări push și pentru a-și putea dovedi consimțământul. În aceste scopuri, este stocat un identificator de browser pseudonim (așa-numitul „push token”) sau ID-ul dispozitivului unui dispozitiv terminal.

Mesajele push pot fi necesare pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale (de exemplu, informații tehnice și organizatorice relevante pentru utilizarea ofertei noastre online) și sunt trimise altfel pe baza consimțământului utilizatorului, cu excepția cazului în care este menționat în mod specific mai jos. Utilizatorii pot modifica oricând primirea notificărilor push folosind setările de notificare ale browserelor sau dispozitivelor lor respective.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, ore, numere de identificare, starea consimțământului); Date contractuale (de exemplu, obiectul contractului, termenul, categoria de client).
  • Persoane afectate: partener de comunicare; Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopuri de prelucrare: Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare; Măsurarea acoperirii (de exemplu, statistici de acces, recunoașterea vizitatorilor care revin); Întrebări de contact și comunicare; Urmărire (de exemplu, profilarea intereselor/comportamentului, utilizarea cookie-urilor); Măsurarea conversiei (măsurarea eficacității măsurilor de marketing); urmărirea clicurilor; formarea grupului țintă; testare A/B; Feedback (de exemplu, colectarea feedback-ului prin intermediul formularului online); Hărți termice (mișcări ale mouse-ului de către utilizatori care sunt combinate pentru a forma o imagine de ansamblu); Sondaje și chestionare (de exemplu, anchete cu opțiuni de intrare, întrebări cu alegere multiplă); Marketing. Profiluri cu informații legate de utilizator (crearea de profiluri de utilizator).
  • Bază legală: Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR). Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

  • Analiza și măsurarea succesului: Evaluăm mesajele push statistic și, prin urmare, putem determina dacă și când au fost afișate și s-a făcut clic pe mesajele push. Aceste informații sunt folosite pentru a îmbunătăți din punct de vedere tehnic mesajele noastre push pe baza datelor tehnice sau a grupurilor țintă și a comportamentului lor de recuperare sau a timpilor de recuperare. Această analiză include și determinarea dacă mesajele push sunt deschise, când sunt deschise și dacă utilizatorii interacționează cu conținutul sau butoanele lor. Din motive tehnice, aceste informații pot fi atribuite destinatarilor individuali ai mesajelor push. Cu toate acestea, nu este nici intenția noastră, nici, dacă este folosită, a furnizorului de servicii de notificare push să monitorizeze utilizatorii individuali. Mai degrabă, evaluările ne ajută să recunoaștem obiceiurile de utilizare ale utilizatorilor noștri și să adaptăm mesajele noastre push la acestea sau să trimitem diferite mesaje push în funcție de interesele utilizatorilor noștri.

    Evaluarea mesajelor push și măsurarea succesului se bazează pe consimțământul expres al utilizatorului, care are loc odată cu consimțământul de a primi mesajele push. Utilizatorii se pot opune analizei și măsurării performanței dezabonându-se de la notificările push. Din păcate, o revocare separată a analizei și măsurării performanței nu este posibilă;
    Bază legală: Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR).
  • ZOHO PageSense: Optimizați și personalizați conținutul și ofertele (funcții: măsurarea utilizării site-ului web, crearea profilurilor utilizatorilor, crearea hărților termice și analiza formularelor, testarea A/B și sondaje); Furnizor de servicii: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Germania; Bază legală: Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR); Site: https://www.zoho.com/de/pagesense/; Protejarea datelor: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Informații suplimentare: https://www.zoho.com/pagesense/gdpr.html.

22.   Conferințe video, întâlniri online, seminarii web și partajare a ecranului

Folosim platforme și aplicații de la alți furnizori (denumite în continuare „platforme de conferințe”) în scopul desfășurării de conferințe video și audio, webinarii și alte tipuri de întâlniri video și audio (denumite în continuare „conferință”). La selectarea platformelor de conferință și a serviciilor acestora, respectăm cerințele legale.

Date prelucrate de platformele de conferințe: Ca parte a participării la o conferință, platformele de conferință prelucrează următoarele date personale ale participanților. Sfera prelucrării depinde, pe de o parte, de ce date sunt necesare în cadrul unei conferințe specifice (de exemplu, furnizarea de date de acces sau de nume reale) și de informațiile opționale furnizate de participanți. Pe lângă prelucrarea pentru desfășurarea conferinței, datele participanților pot fi prelucrate și de platformele de conferință în scopuri de securitate sau de optimizare a serviciilor. Datele prelucrate includ date personale (nume, prenume), informații de contact (adresă de email, număr de telefon), date de acces (coduri de acces sau parole), poze de profil, informații despre statutul/funcția profesională, adresa IP a accesului la Internet. , informații despre dispozitivele finale ale participanților, sistemul de operare al acestora, browserul și setările sale tehnice și lingvistice, informații despre conținutul proceselor de comunicare, d. H. Intrări în chat-uri, precum și date audio și video, precum și utilizarea altor funcții disponibile (de exemplu, sondaje). Conținutul comunicațiilor este criptat în măsura furnizată tehnic de furnizorul de conferințe. Dacă participanții sunt înregistrați ca utilizatori pe platformele de conferință, atunci datele suplimentare pot fi prelucrate în conformitate cu acordul cu furnizorul respectiv de conferință.

Înregistrări și înregistrări: Dacă sunt înregistrate intrări text, rezultatele participării (de exemplu, din sondaje), precum și înregistrări video sau audio, acest lucru va fi comunicat în mod transparent participanților în prealabil și li se va cere acordul dacă este necesar.

Măsuri de protecție a datelor ale participanților: Vă rugăm să rețineți detaliile prelucrării datelor dumneavoastră de către platformele de conferință în informațiile lor de protecție a datelor și să selectați setările de securitate și protecție a datelor care sunt optime pentru dvs. în cadrul setărilor platformelor de conferință. Vă rugăm să asigurați, de asemenea, protecția datelor și a confidențialității în fundalul înregistrării dvs. pe durata unei conferințe video (de exemplu, informând colegii de cameră, încuind ușile și folosind, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic, funcția de a ascunde fundalul). Linkurile către sălile de conferințe și datele de acces nu pot fi transmise unor terți neautorizați.

Note privind temeiurile juridice: Dacă, pe lângă platformele de conferințe, procesăm și datele utilizatorilor și le cerem utilizatorilor consimțământul pentru utilizarea platformelor de conferință sau a anumitor funcții (de exemplu, consimțământul pentru înregistrarea conferințelor), temeiul legal pentru prelucrare este acesta. consimţământ. În plus, prelucrarea noastră poate fi necesară pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale (de exemplu, în listele de participanți, în cazul prelucrării rezultatelor discuțiilor etc.). În plus, datele utilizatorilor sunt prelucrate pe baza intereselor noastre legitime de a comunica eficient și sigur cu partenerii noștri de comunicare.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de inventar (de exemplu, nume, adrese); Detalii de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon); Date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online); Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, informații despre oră, numere de identificare, starea consimțământului).
  • Persoane afectate: partener de comunicare; Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online). Oameni înfățișați.
  • Scopuri de prelucrare: Furnizarea de servicii contractuale si indeplinirea obligatiilor contractuale; Întrebări de contact și comunicare. Proceduri de birou și organizatorice.
  • Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

23.   Conținut audio

Folosim oferte de găzduire și analiză de la furnizorii de servicii pentru a oferi conținutul nostru audio pentru ascultare sau descărcare și pentru a obține informații statistice despre regăsirea conținutului audio.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, informații despre oră, numere de identificare, starea consimțământului).
  • Persoane afectate: Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopuri de prelucrare: Măsurarea acoperirii (de exemplu, statistici de acces, recunoașterea vizitatorilor care revin); Măsurarea conversiei (măsurarea eficacității măsurilor de marketing); Profiluri cu informații legate de utilizator (crearea de profiluri de utilizator). Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare.
  • Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

24.   Servicii cloud

Folosim servicii software accesibile prin Internet și care rulează pe serverele furnizorilor lor (așa-numitele „servicii cloud”, denumite și „software ca serviciu”) pentru stocarea și gestionarea conținutului (de exemplu, stocarea și gestionarea documentelor, schimbul). a documentelor, conținutului și informațiilor cu destinatari specifici sau publicarea conținutului și informațiilor).

În acest cadru, datele cu caracter personal pot fi prelucrate și stocate pe serverele furnizorilor, cu condiția ca acestea să facă parte din procesele de comunicare cu noi sau să fie prelucrate în alt mod de către noi, așa cum se prevede în această declarație de protecție a datelor. Aceste date pot include, în special, datele de bază ale utilizatorului și detaliile de contact, date despre procese, contracte, alte procese și conținutul acestora. Furnizorii de servicii cloud prelucrează și datele de utilizare și metadatele, pe care le folosesc în scopuri de securitate și optimizare a serviciilor.

Dacă folosim serviciile cloud pentru a furniza formulare sau alte documente și conținut altor utilizatori sau site-uri web accesibile public, furnizorii pot seta cookie-uri pe dispozitivele utilizatorilor în scopul analizei web sau pentru a reține setările utilizatorului (de exemplu, în cazul Control media) pentru a reține și a salva.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de inventar (de exemplu, nume, adrese); Detalii de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon); Date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online); Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, informații despre oră, numere de identificare, starea consimțământului).
  • Persoane afectate: Clienți; Angajații (de exemplu, angajați, solicitanți, foști angajați); Persoane interesate; partener de comunicare; Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopuri de prelucrare: proceduri de birou și organizare; Infrastructura tehnologiei informației (exploatarea și furnizarea de sisteme informatice și dispozitive tehnice (calculatoare, servere etc.).). Întrebări de contact și comunicare.
  • Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

25.   Buletine informative și notificări electronice

Trimitem buletine informative, e-mailuri și alte notificări electronice (denumite în continuare „buletin informativ”) doar cu acordul destinatarului sau permisiunea legală. Dacă conținutul este descris în mod specific la înregistrarea la newsletter, ele sunt decisive pentru acordul utilizatorului. Buletinele noastre informative conțin și informații despre serviciile noastre și despre noi.

Pentru a vă înregistra pentru buletinele noastre informative, este, în general, suficient să furnizați adresa dumneavoastră de e-mail. Cu toate acestea, vă putem cere să furnizați un nume, astfel încât să vă puteți adresa personal în buletinul informativ sau alte informații dacă acest lucru este necesar pentru scopurile buletinului informativ.

Procedura de înscriere dublă: Înregistrarea pentru buletinul nostru informativ are loc în general printr-un așa-numit proces de participare dublă. Aceasta înseamnă că după înregistrare veți primi un e-mail prin care vă va cere să confirmați înregistrarea. Această confirmare este necesară pentru ca nimeni să nu se poată conecta cu adresa de e-mail a altcuiva. Înregistrările la newsletter sunt înregistrate pentru a putea oferi dovezi ale procesului de înregistrare în conformitate cu cerințele legale. Aceasta include stocarea orelor de înregistrare și de confirmare, precum și a adresei IP. Modificările aduse datelor dvs. stocate de furnizorul de servicii de transport sunt, de asemenea, înregistrate.

Ștergerea și restricționarea prelucrării:  Putem stoca adresele de e-mail neabonate timp de până la trei ani, pe baza intereselor noastre legitime, înainte de a le șterge, pentru a putea demonstra că consimțământul a fost dat anterior. Prelucrarea acestor date este limitată la scopul unei posibile apărări împotriva revendicărilor. O cerere individuală de ștergere este posibilă în orice moment, cu condiția confirmării în același timp a existenței anterioare a consimțământului. În cazul obligațiilor de a observa permanent contradicțiile, ne rezervăm dreptul de a stoca adresa de e-mail într-o listă neagră (așa-numita „listă blocată”) exclusiv în acest scop.

Procesul de înregistrare este înregistrat pe baza intereselor noastre legitime, în scopul de a furniza dovezi ale executării sale corespunzătoare. Dacă însărcinăm unui furnizor de servicii să trimită e-mailuri, acest lucru se bazează pe interesele noastre legitime într-un sistem de transport eficient și sigur.

Continut:

Informații despre noi, serviciile, promoțiile și ofertele noastre.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de inventar (de exemplu, nume, adrese); Detalii de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, ore, numere de identificare, starea consimțământului); Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online); Date contractuale (de exemplu, obiectul contractului, termenul, categoria de client).
  • Persoane afectate: partener de comunicare; Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online). Parteneri de afaceri și contractuali.
  • Scopuri de prelucrare: marketing direct (de exemplu, prin e-mail sau poștă); Furnizarea de servicii contractuale si indeplinirea obligatiilor contractuale; proceduri de birou și organizare; Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare. Infrastructura tehnologiei informației (exploatarea și furnizarea de sisteme informatice și dispozitive tehnice (calculatoare, servere etc.).).
  • Bază legală: Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR). Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).
  • Opțiunea de a obiecta (opt-out): Vă puteți dezabona de la newsletter-ul nostru oricând, de exemplu. .H. Revocați-vă consimțământul sau obiectați la primirea ulterioară. Veți găsi un link pentru a anula buletinul informativ fie la sfârșitul fiecărui buletin informativ, fie puteți utiliza una dintre opțiunile de contact enumerate mai sus, de preferință e-mail.

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

  • Măsurarea ratelor de deschidere și de clic: Buletinele informative conțin așa-numitul „web beacon”, adică. adică un fișier de dimensiunea pixelilor care este preluat de pe serverul nostru atunci când buletinul informativ este deschis sau, dacă folosim un furnizor de servicii de expediere, de pe serverul acestuia. Ca parte a acestei preluări, sunt colectate inițial informații tehnice, cum ar fi informații despre browser și sistemul dvs., precum și adresa dvs. IP și ora preluării.

    Aceste informații sunt utilizate pentru a îmbunătăți din punct de vedere tehnic buletinul nostru informativ pe baza datelor tehnice sau a grupurilor țintă și a comportamentului lor de citire în funcție de locațiile lor de acces (care pot fi determinate folosind adresa IP) sau timpii de acces. Această analiză include și stabilirea dacă buletinele informative sunt deschise, când sunt deschise și pe ce link-uri se face clic. Aceste informații sunt atribuite destinatarilor individuali a buletinului informativ și stocate în profilurile acestora până când sunt șterse. Evaluările ne ajută să recunoaștem obiceiurile de lectură ale utilizatorilor noștri și să ne adaptăm conținutul la acestea sau să trimitem conținut diferit în funcție de interesele utilizatorilor noștri.

    Măsurarea ratelor de deschidere și a ratelor de clic, precum și stocarea rezultatelor măsurătorilor în profilurile utilizatorilor și prelucrarea ulterioară a acestora se bazează pe consimțământul utilizatorilor.

    Din păcate, nu este posibilă revocarea separată a măsurării succesului; în acest caz, întregul abonament la newsletter trebuie anulat sau obiectat. În acest caz, informațiile de profil salvate vor fi șterse;
    Bază legală: Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR).
  • Cerințe pentru utilizarea serviciilor gratuite: Consimțământul pentru trimiterea de e-mailuri poate fi dependent de utilizarea serviciilor gratuite (de exemplu, accesul la anumite conținuturi sau participarea la anumite promoții). Dacă utilizatorii ar dori să profite de serviciul gratuit fără a se înregistra la newsletter, vă rugăm să ne contactați.
  • Campanii Zoho: livrare de e-mail și servicii de automatizare și livrare de e-mail; Furnizor de servicii: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Germania; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://www.zoho.com/de/campaigns/; Protejarea datelor: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Baza transferului în țări terțe:  Clauze contractuale standard (https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_eu.pdf).
  • Semnul Zoho: Semnături digitale și proceduri de semnare a documentelor; Furnizor de servicii: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Germania; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://www.zoho.com/de/sign/. Protejarea datelor: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de.
  • Zoho Mail: Gazduire e-mail (furnizarea capacitatii de server si computer pentru trimiterea si primirea e-mailurilor cu functii de securitate corespunzatoare (filtre anti-spam si antivirus); Furnizor de servicii: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Germania; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://www.zoho.com/de/mail/; Protejarea datelor: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Informații suplimentare: https://www.zoho.com/gdpr.html.

26.   Comunicare publicitară prin e-mail, poștă, fax sau telefon

Prelucrăm date cu caracter personal în scopul comunicării publicitare prin diverse canale, cum ar fi: B. E-mail, telefon, poștă sau fax, pot fi efectuate în conformitate cu cerințele legale.

Destinatarii au dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment sau de a se opune în orice moment la comunicarea publicitară.

După revocare sau obiecție, stocăm datele necesare pentru a dovedi autorizarea anterioară de a vă contacta sau de a vă trimite până la trei ani de la sfârșitul anului de revocare sau obiecție pe baza intereselor noastre legitime. Prelucrarea acestor date este limitată la scopul unei posibile apărări împotriva revendicărilor. Pe baza interesului legitim de a observa permanent revocarea sau obiecția utilizatorului, stocăm și datele necesare pentru a evita reînnoirea contactului (de ex., în funcție de canalul de comunicare, adresa de e-mail, numărul de telefon, numele).

  • Tipuri de date prelucrate: Date de inventar (de exemplu, nume, adrese); Detalii de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon).
  • Persoane afectate: Partener de comunicare.
  • Scopuri de prelucrare: Marketing direct (de exemplu, prin e-mail sau poștă).
  • Bază legală: Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR). Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

27.   Marketing online

Prelucrăm date cu caracter personal în scopuri de marketing online, care pot include, în special, marketingul spațiilor publicitare sau prezentarea de reclame și alt conținut (denumit în mod colectiv „conținut”) pe baza intereselor potențiale ale utilizatorilor și a măsurării acestora. eficacitate.

În aceste scopuri, așa-numitele profiluri de utilizator sunt create și stocate într-un fișier (așa-numitul „cookie”) sau sunt folosite proceduri similare pentru a stoca informațiile utilizatorului relevante pentru afișarea conținutului menționat mai sus. Aceste informații pot, de ex. Acestea includ, de exemplu, conținutul vizualizat, site-urile web vizitate, rețelele online utilizate, dar și partenerii de comunicare și informații tehnice precum browserul utilizat, sistemul informatic utilizat și informații despre timpii de utilizare și funcțiile utilizate. Dacă utilizatorii și-au dat acordul pentru colectarea datelor lor de locație, acestea pot fi și ele procesate.

Adresele IP ale utilizatorilor sunt de asemenea stocate. Cu toate acestea, folosim procedurile de mascare IP disponibile (adică pseudonimizarea prin scurtarea adresei IP) pentru a proteja utilizatorii. În general, ca parte a procesului de marketing online, nu sunt stocate date clare ale utilizatorului (cum ar fi adrese de e-mail sau nume), ci mai degrabă pseudonime. Aceasta înseamnă că noi și furnizorii de procese de marketing online nu cunoaștem identitatea reală a utilizatorilor, ci doar informațiile stocate în profilurile acestora.

Informațiile din profiluri sunt de obicei stocate în cookie-uri sau folosind metode similare. Aceste cookie-uri pot fi citite ulterior pe alte site-uri web care utilizează același proces de marketing online, analizate în scopul afișării conținutului și completate cu date suplimentare și stocate pe serverul furnizorului de procese de marketing online.

În cazuri excepționale, profilurilor pot fi atribuite date clare. Acesta este cazul dacă utilizatorii, de ex. B. sunt membri ai unei rețele de socializare ale cărei procese de marketing online le folosim și rețeaua conectează profilurile utilizatorilor cu informațiile menționate mai sus. Vă rugăm să rețineți că utilizatorii au acorduri suplimentare cu furnizorii, de ex. B. prin consimțământ ca parte a înregistrării.

În general, primim acces doar la informații agregate despre succesul reclamelor noastre. Cu toate acestea, ca parte a așa-numitelor măsurători de conversie, putem verifica care dintre procesele noastre de marketing online au condus la așa-numita conversie, de exemplu. hz, de exemplu, pentru a încheia un contract cu noi. Măsurarea conversiilor este utilizată numai pentru a analiza succesul măsurilor noastre de marketing.

Dacă nu se specifică altfel, vă rugăm să presupuneți că cookie-urile utilizate vor fi stocate pe o perioadă de doi ani.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, ore, numere de identificare, starea consimțământului); Date de locație (informații despre poziția geografică a unui dispozitiv sau a unei persoane); Date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online).
  • Persoane afectate: Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopuri de prelucrare: Măsurarea acoperirii (de exemplu, statistici de acces, recunoașterea vizitatorilor care revin); Urmărire (de exemplu, profilarea intereselor/comportamentului, utilizarea cookie-urilor); Marketing; Profiluri cu informații legate de utilizator (crearea de profiluri de utilizator); Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare; remarketing; Măsurarea conversiei (măsurarea eficacității măsurilor de marketing); formarea grupului țintă; Măsuri de siguranță. Infrastructura tehnologiei informației (exploatarea și furnizarea de sisteme informatice și dispozitive tehnice (calculatoare, servere etc.).).
  • Măsuri de siguranță: Mascarea IP (pseudonimizarea adresei IP).
  • Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR). Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR).
  • Opțiunea de a obiecta (opt-out): Ne referim la informațiile privind protecția datelor ale furnizorilor respectivi și la opțiunile de obiecție specificate pentru furnizori (așa-numitul „opt-out”). Dacă nu a fost furnizată nicio opțiune explicită de renunțare, aveți opțiunea de a dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră. Cu toate acestea, acest lucru poate limita funcțiile ofertei noastre online. Prin urmare, recomandăm și următoarele opțiuni de renunțare, care sunt oferite în rezumat pentru domeniile respective:

    a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. 
    b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) SUA: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Interteritorial: https://optout.aboutads.info.

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

  • Pixelmate: gestionarea consimțământului cookie-urilor; Site: https://wp-dsgvo-plugin.com/. Informații suplimentare: Un ID de utilizator individual, limba, precum și tipurile de consimțământ și ora trimiterii lor sunt stocate pe server și în cookie-ul de pe dispozitivul utilizatorului.
  • Google Analytics 4: Folosim Google Analytics pentru a măsura și analiza utilizarea ofertei noastre online pe baza unui număr pseudonim de identificare a utilizatorului. Acest număr de identificare nu conține date unice, cum ar fi nume sau adrese de e-mail. Este folosit pentru a atribui informații de analiză unui dispozitiv pentru a identifica ce conținut au accesat utilizatorii în cadrul unuia sau mai multor procese de utilizare, ce termeni de căutare au folosit, pe care i-au accesat din nou sau care au interacționat cu oferta noastră online. Sunt stocate și timpul de utilizare și durata acesteia, la fel și sursele utilizatorilor care se referă la oferta noastră online și aspectele tehnice ale dispozitivelor și browserelor lor. Profilurile pseudonime ale utilizatorilor sunt create cu informații din utilizarea diferitelor dispozitive, prin care pot fi utilizate cookie-uri. Google Analytics nu înregistrează și nu stochează adrese IP individuale pentru utilizatorii din UE. Cu toate acestea, Analytics oferă date brute despre locație geografică obținând următoarele metadate din adrese IP: oraș (și latitudinea și longitudinea derivate ale orașului), continent, țară, regiune, subcontinent (și omologii bazați pe ID). Pentru traficul de date din UE, datele despre adresa IP sunt utilizate exclusiv pentru această derivare a datelor de geolocalizare înainte de a fi șterse imediat. Ele nu sunt înregistrate, nu sunt accesibile și nu sunt utilizate în alte scopuri. Când Google Analytics colectează valori, toate interogările IP sunt efectuate pe servere din UE înainte de a transmite traficul către serverele Analytics pentru procesare; Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Protejarea datelor: https://policies.google.com/privacy; Contract de procesare comenzi: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Baza transferului în țări terțe:  Cadrul UE-SUA de confidențialitate a datelor (DPF), clauze contractuale standard (https://business.safety.google/adsprocessorterms); Opțiunea de a obiecta (opt-out): Plugin de renunțare: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Setări pentru afișarea reclamelor: https://adssettings.google.com/authenticated. Informații suplimentare: https://business.safety.google/adsservices/ (Tipuri de prelucrare și date prelucrate).
  • Google Search Ads 360: Platformă de management al căutării care permite agențiilor și agenților de publicitate să gestioneze și să vizeze campanii de marketing prin căutare pe diferite motoare de căutare și canale media; Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Bază legală: Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR); Site: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/search-ads-360/; Protejarea datelor: https://policies.google.com/privacy; Contract de procesare comenzi:  https://business.safety.google/adsprocessorterms; Baza transferului în țări terțe:  Cadrul UE-SUA de confidențialitate a datelor (DPF), clauze contractuale standard (https://business.safety.google/adsprocessorterms). Informații suplimentare: https://business.safety.google/adsservices/ (Tipuri de prelucrare și date prelucrate).
  • Manager de etichete Google: Google Tag Manager este o soluție prin care putem gestiona așa-numitele etichete de site-uri web printr-o interfață și astfel putem integra alte servicii în oferta noastră online (consultați informații suplimentare în această declarație de protecție a datelor). Prin urmare, Managerul de etichete însuși (care implementează etichetele) este utilizat, de exemplu: De exemplu, profilurile de utilizator nu au fost încă create sau cookie-urile au fost stocate. Google învață numai adresa IP a utilizatorului, care este necesară pentru a rula Google Tag Manager; Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Bază legală: Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR); Site: https://marketingplatform.google.com; Protejarea datelor: https://policies.google.com/privacy; Contract de procesare comenzi:
    https://business.safety.google/adsprocessorterms. Baza transferului în țări terțe:  Cadrul UE-SUA de confidențialitate a datelor (DPF), clauze contractuale standard (https://business.safety.google/adsprocessorterms).
  • Jetpack (Statistici WordPress): Jetpack oferă funcții de analiză pentru software-ul WordPress; Furnizor de servicii: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlanda; Bază legală: Consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR); Site: https://automattic.com; Protejarea datelor: https://automattic.com/privacy. Baza transferului în țări terțe:  Cadrul UE-SUA pentru confidențialitatea datelor (DPF).
  • Jetpack CDN: Content Delivery Network (CDN) – serviciu prin care conținutul unei oferte online, în special fișiere media mari, cum ar fi grafice sau scripturi de program, poate fi livrat mai rapid și mai sigur folosind servere distribuite regional conectate prin Internet; Furnizor de servicii: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlanda; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://jetpack.com/de/features/design/content-delivery-network/. Protejarea datelor: https://automattic.com/de/privacy/.
  • Google Ads și măsurarea conversiilor: Practici de marketing online în scopul plasării de conținut și reclame în rețeaua de publicitate a furnizorului de servicii (de exemplu, în rezultatele căutării, în videoclipuri, pe site-uri web etc.), astfel încât acestea să fie afișate utilizatorilor care au un interes presupus pentru reclame. În plus, măsurăm conversia reclamelor, de ex. H. dacă utilizatorii le-au luat ca pe o oportunitate de a interacționa cu reclamele și de a folosi ofertele promovate (așa-numita conversie). Cu toate acestea, primim doar informații anonime și nicio informație personală despre utilizatorii individuali; Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Bază legală: Consimțământ (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. a) GDPR), interese legitime (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Site: https://marketingplatform.google.com; Protejarea datelor: https://policies.google.com/privacy; Baza transferului în țări terțe:  Cadrul UE-SUA pentru confidențialitatea datelor (DPF); Informații suplimentare: Tipuri de prelucrare și date prelucrate: https://business.safety.google/adsservices/. Condiții de prelucrare a datelor între operatori și clauze contractuale standard pentru transferurile de date din țări terțe: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Publicitate Microsoft: Practici de marketing online în scopul plasării de conținut și reclame în rețeaua de publicitate a furnizorului de servicii (de exemplu, în rezultatele căutării, în videoclipuri, pe site-uri web etc.), astfel încât acestea să fie afișate utilizatorilor care au un interes presupus pentru reclame. În plus, măsurăm conversia reclamelor, de ex. H. dacă utilizatorii le-au luat ca pe o oportunitate de a interacționa cu reclamele și de a folosi ofertele promovate (așa-numita conversie). Cu toate acestea, primim doar informații anonime și nicio informație personală despre utilizatorii individuali; Furnizor de servicii: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda; Bază legală: Consimțământ (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. a) GDPR), interese legitime (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Site: https://about.ads.microsoft.com/; Protejarea datelor: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; Baza transferului în țări terțe:  Cadrul UE-SUA pentru confidențialitatea datelor (DPF); Opțiunea de a obiecta (opt-out): https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/. Informații suplimentare: https://about.ads.microsoft.com/de-de/policies/legal-privacy-and-security.

28.   Evaluările clienților și procesul de evaluare

Participăm la procesele de evaluare și evaluare pentru a evalua, optimiza și promova serviciile noastre. În cazul în care utilizatorii ne evaluează prin intermediul platformelor sau procedurilor de evaluare implicate sau dau feedback în alt mod, se aplică și termenii și condițiile generale sau termenii de utilizare și informațiile privind protecția datelor ale furnizorilor. De regulă, evaluarea necesită și înregistrarea la furnizorul respectiv.

Pentru a ne asigura că recenzenții au folosit efectiv serviciile noastre, transmitem, cu acordul clientului, datele necesare privind clientul și serviciul utilizat platformei de recenzii respective (inclusiv numele, adresa de e-mail și numărul de comandă sau numărul articolului). ). Aceste date sunt folosite exclusiv pentru a verifica autenticitatea utilizatorului.

  • Tipuri de date prelucrate: Date contractuale (de exemplu, obiectul contractului, termenul, categoria de client); Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, informații despre oră, numere de identificare, starea consimțământului).
  • Persoane afectate: Clienți; Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopuri de prelucrare: Feedback (de exemplu, colectarea feedback-ului prin intermediul formularului online). Marketing.
  • Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

  • Widget de evaluare: Includem așa-numitele „widget-uri de evaluare” în oferta noastră online. Un widget este un element funcțional și de conținut integrat în oferta noastră online care afișează informații modificabile. Se poate de ex. B. poate fi prezentat sub forma unui sigiliu sau element comparabil, numit uneori și „insignă”. Deși conținutul corespunzător al widget-ului este afișat în cadrul ofertei noastre online, acesta este în prezent preluat de pe serverele furnizorului respectiv de widget-uri. Acesta este singurul mod de a afișa întotdeauna conținutul actual, în special evaluarea curentă. Pentru a face acest lucru, trebuie stabilită o conexiune de date de pe site-ul web accesat în cadrul ofertei noastre online către serverul furnizorului de widget-uri, iar furnizorul de widget-uri primește anumite date tehnice (date de acces, inclusiv adresa IP) care sunt necesare pentru ca conținutul widget-ului să fie trimise către browser-ul utilizatorului pot fi livrate. În plus, furnizorul de widget-uri primește informații despre faptul că utilizatorii au vizitat oferta noastră online. Aceste informații pot fi stocate într-un cookie și utilizate de furnizorul de widget-uri pentru a recunoaște ce oferte online care participă la procesul de evaluare au fost vizitate de utilizator. Informațiile pot fi stocate într-un profil de utilizator și utilizate în scopuri publicitare sau de cercetare de piață; Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).
  • ProvenExpert: platforma de recenzii; Furnizor de servicii: Expert Systems AG, Quedlinburger Strasse 1, 10589 Berlin, Germania; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://www.provenexpert.com/de-de/. Protejarea datelor: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/.

29.   Prezențe în rețelele sociale (social media)

Menținem prezențe online în rețelele sociale și procesăm datele utilizatorilor în acest context pentru a comunica cu utilizatorii activi acolo sau pentru a oferi informații despre noi.

Dorim să subliniem că datele utilizatorilor pot fi prelucrate în afara Uniunii Europene. Acest lucru poate duce la riscuri pentru utilizatori, deoarece, de exemplu: B. aplicarea drepturilor utilizatorilor ar putea fi mai dificilă.

În plus, datele utilizatorilor din cadrul rețelelor sociale sunt de obicei prelucrate în scopuri de cercetare de piață și publicitate. De exemplu, B. Profilurile de utilizare pot fi create pe baza comportamentului de utilizare și a intereselor rezultate ale utilizatorilor. Profilurile de utilizare pot fi la rândul lor utilizate, de exemplu. B. să plaseze reclame în interiorul și în afara rețelelor care probabil corespund intereselor utilizatorilor. În aceste scopuri, cookie-urile sunt de obicei stocate pe computerele utilizatorilor, în care sunt stocate comportamentul de utilizare și interesele utilizatorilor. Mai mult, datele pot fi stocate și în profilurile de utilizare, indiferent de dispozitivele utilizate de utilizatori (în special dacă utilizatorii sunt membri ai platformelor respective și sunt autentificați la acestea).

Pentru o descriere detaliată a formelor respective de prelucrare și a opțiunilor de obiecție (opt-out), ne referim la declarațiile de protecție a datelor și informațiile furnizate de operatorii rețelelor respective.

În cazul solicitărilor de informații și al revendicării drepturilor celor afectați, dorim, de asemenea, să subliniem că acestea pot fi afirmate cel mai eficient la furnizori. Doar furnizorii au acces la datele utilizatorilor și pot lua măsurile corespunzătoare și pot furniza informații în mod direct. Dacă mai aveți nevoie de ajutor, ne puteți contacta.

  • Tipuri de date prelucrate: Detalii de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon); Date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online); Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, informații despre oră, numere de identificare, starea consimțământului).
  • Persoane afectate: Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopuri de prelucrare: Întrebări de contact și comunicare; Feedback (de exemplu, colectarea feedback-ului prin intermediul formularului online). Marketing.
  • Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

  • Instagram: Rețea socială; Furnizor de servicii: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://www.instagram.com. Protejarea datelor: https://instagram.com/about/legal/privacy.
  • Pagini de Facebook: Profiluri din cadrul rețelei sociale Facebook – Împreună cu Meta Platforms Ireland Limited, suntem responsabili pentru colectarea (dar nu pentru prelucrarea ulterioară) a datelor de la vizitatorii paginii noastre de Facebook (așa-numita „pagină de fani”). Aceste date includ informații despre tipurile de conținut pe care utilizatorii îl văd sau cu care interacționează sau despre acțiunile pe care le întreprind (consultați „Lucruri pe care dvs. și ceilalți le faceți și furnizați” în Politica de date Facebook: https://www.facebook.com/policy), precum și informații despre dispozitivele utilizate de utilizatori (de exemplu, adrese IP, sistem de operare, tip de browser, setări de limbă, date cookie; vezi „Informații despre dispozitiv” în politica de date Facebook: https://www.facebook.com/policy). După cum se explică în Politica de date Facebook la „Cum folosim aceste informații?”, Facebook colectează și folosește, de asemenea, informații pentru a furniza servicii de analiză numite „Page Insights” operatorilor de site-uri pentru a-i ajuta să înțeleagă modul în care oamenii interacționează cu Paginile lor și interacționează cu paginile lor. continutul asociat acestora. Am încheiat un acord special cu Facebook („Informații despre Page Insights”, https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), care reglementează în special ce măsuri de securitate trebuie să respecte Facebook și în care Facebook a fost de acord să îndeplinească drepturile celor afectați (adică utilizatorii pot, de exemplu, să trimită informații sau solicitări de ștergere direct către Facebook). Drepturile utilizatorilor (în special la informare, ștergere, obiecție și plângere la autoritatea de supraveghere responsabilă) nu sunt restricționate de acordurile cu Facebook. Mai multe informații pot fi găsite în „Informații despre Pagina Insights” (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Furnizor de servicii: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://www.facebook.com; Protejarea datelor: https://www.facebook.com/about/privacy; Baza transferului în țări terțe:  Cadrul UE-SUA de confidențialitate a datelor (DPF), clauze contractuale standard (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Informații suplimentare: Acord privind responsabilitatea partajată: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Responsabilitatea comună se limitează la colectarea și transferul de date către Meta Platforms Ireland Limited, o companie cu sediul în UE. Prelucrarea ulterioară a datelor este responsabilitatea exclusivă a Meta Platforms Ireland Limited, care se referă în special la transmiterea datelor către compania-mamă Meta Platforms, Inc. din SUA (pe baza acordului dintre Meta Platforms Ireland Limited și Meta Platforms, Inc. a încheiat clauze contractuale standard).
  • LinkedIn: Rețea socială; Furnizor de servicii: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlanda; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://www.linkedin.com; Protejarea datelor: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Contract de procesare comenzi: https://legal.linkedin.com/dpa; Baza transferului în țări terțe:  Clauze contractuale standard (https://legal.linkedin.com/dpa). Opțiunea de a obiecta (opt-out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
  • X: Rețea socială; Furnizor de servicii: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda; Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR). Protejarea datelor: https://twitter.com/privacy, (Setări: https://twitter.com/personalization).
  • Xing: Rețea socială; Furnizor de servicii: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Germania; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://www.xing.de. Protejarea datelor: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

30.   Pluginuri și funcții încorporate și conținut

Includem elemente funcționale și de conținut în oferta noastră online care sunt obținute de la serverele furnizorilor respectivi (denumite în continuare „furnizori terți”). Acestea pot fi, de exemplu, grafice, videoclipuri sau hărți ale orașului (denumite în continuare „conținut”).

Integrarea necesită întotdeauna ca furnizorii terți ai acestui conținut să prelucreze adresa IP a utilizatorilor, deoarece fără adresa IP aceștia nu ar putea trimite conținutul către browserul lor. Prin urmare, adresa IP este necesară pentru a afișa acest conținut sau funcții. Ne străduim să folosim numai conținutul ai cărui furnizori respectivi folosesc doar adresa IP pentru a livra conținutul. Terții pot folosi, de asemenea, așa-numitele etichete pixel (grafice invizibile, cunoscute și sub denumirea de „web beacons”) în scopuri statistice sau de marketing. „Etichetele pixelilor” pot fi folosite pentru a evalua informații precum traficul vizitatorilor pe paginile acestui site web. Informațiile pseudonime pot fi stocate și în cookie-uri pe dispozitivul utilizatorului și pot conține, printre altele, informații tehnice despre browser și sistemul de operare, site-uri web de referință, ora vizitei și alte informații despre utilizarea ofertei noastre online, precum și fiind legat de astfel de informații din alte surse.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, ore, numere de identificare, starea consimțământului); Date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online).
  • Persoane afectate: Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopuri de prelucrare: Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare. Infrastructura tehnologiei informației (exploatarea și furnizarea de sisteme informatice și dispozitive tehnice (calculatoare, servere etc.).).
  • Bază legală: Interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare despre procesele, procedurile și serviciile de prelucrare:

  • Videoclipuri YouTube: conținut video; Videoclipurile YouTube sunt integrate printr-un domeniu special (recunoscut prin componenta „youtube-nocookie”) în așa-numitul „mod extins de protecție a datelor”, ceea ce înseamnă că nu sunt colectate cookie-uri pe activitățile utilizatorilor pentru a personaliza redarea videoclipurilor. Cu toate acestea, informațiile despre interacțiunea utilizatorului cu videoclipul (de exemplu, amintirea ultimului punct de redare) pot fi salvate; Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://www.youtube.com; Protejarea datelor: https://policies.google.com/privacy. Baza transferului în țări terțe:  Cadrul UE-SUA pentru confidențialitatea datelor (DPF).
  • Fonturi Google (sursă de pe serverul Google): Obținerea fonturilor (și simbolurilor) în scopul utilizării sigure din punct de vedere tehnic, fără întreținere și eficientă a fonturilor și simbolurilor în ceea ce privește actualitatea și timpii de încărcare, prezentarea uniformă a acestora și luarea în considerare a posibilelor restricții de licențiere. Furnizorul de fonturi este informat despre adresa IP a utilizatorului, astfel încât fonturile să poată fi disponibile în browserul utilizatorului. În plus, sunt transmise date tehnice (setări de limbă, rezoluție ecran, sistem de operare, hardware utilizat) care sunt necesare pentru furnizarea fonturilor în funcție de dispozitivele utilizate și de mediul tehnic. Aceste date pot fi procesate pe un server al furnizorului de fonturi din SUA - Atunci când vizitați oferta noastră online, browserele utilizatorilor trimit solicitări HTTP browser-ului lor către Google Fonts Web API (adică o interfață software pentru preluarea fonturilor). API-ul web Google Fonts oferă utilizatorilor foile de stil în cascadă (CSS) Google Fonts și apoi fonturile specificate în CCS. Aceste solicitări HTTP includ (1) adresa IP utilizată de utilizatorul respectiv pentru a accesa Internetul, (2) adresa URL solicitată pe serverul Google și (3) anteturile HTTP, inclusiv agentul utilizator, care descrie browserul și sistemul de operare versiuni ale vizitatorilor site-ului web, precum și adresa URL de referință (adică pagina web pe care urmează să fie afișat fontul Google). Adresele IP nu sunt nici înregistrate, nici stocate pe serverele Google și nu sunt analizate. API-ul web Google Fonts înregistrează detaliile solicitărilor HTTP (adresa URL solicitată, agentul utilizator și adresa URL de recomandare). Accesul la aceste date este restricționat și strict controlat. URL-ul solicitat identifică familiile de fonturi pentru care utilizatorul dorește să încarce fonturi. Aceste date sunt înregistrate astfel încât Google să poată determina cât de des este solicitată o anumită familie de fonturi. Cu Google Fonts Web API, agentul utilizator trebuie să personalizeze fontul care este generat pentru fiecare tip de browser. Agentul utilizator este înregistrat în principal pentru depanare și utilizat pentru a genera statistici de utilizare agregate care măsoară popularitatea familiilor de fonturi. Aceste statistici de utilizare agregate sunt publicate pe pagina Google Fonts Analytics. În cele din urmă, adresa URL de referință este înregistrată, astfel încât datele să poată fi utilizate pentru întreținerea producției și să poată fi generat un raport agregat privind integrările de top, bazat pe numărul de solicitări de font. Google spune că nu folosește niciuna dintre informațiile colectate de Google Fonts pentru a crea profiluri de utilizator final sau pentru a difuza anunțuri vizate; Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://fonts.google.com/; Protejarea datelor: https://policies.google.com/privacy; Baza transferului în țări terțe:  Cadrul UE-SUA pentru confidențialitatea datelor (DPF). Informații suplimentare: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
  • Război de ţesut: mesagerie video, partajarea ecranului și înregistrarea; Furnizor de servicii: Loom, Inc., 1700 Van Ness, Suite 1015 San Francisco, California 94109, SUA; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://www.loom.com/; Protejarea datelor: https://www.loom.com/privacy-policy; Contract de procesare comenzi: https://www.loom.com/dpa. Baza transferului în țări terțe:  Clauze contractuale standard (https://www.loom.com/dpa).
  • one.com: stocare în cloud, servicii de infrastructură în cloud și aplicații software bazate pe cloud; Furnizor de servicii: One.com Group AB, Carlsgatan 3, 211 20 Malmö, Suedia; Bază legală: Interese legitime (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR); Site: https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie; Protejarea datelor: https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie. Contract de procesare comenzi: https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie#DATAPROCESSER.
  • LearnDash – sistem de management al învățării: LearnDash este un software de management al învățării (LMS) WordPress care vă permite să creați, să gestionați și să furnizați cursuri și tutoriale. Una dintre cele mai populare opțiuni LMS de pe piață, oferă o varietate de caracteristici și se integrează cu o serie de teme și plugin-uri WordPress; Furnizor de servicii: Confidențialitatea contează
    c/o Liquid Web, LLC
    Attn: Director de securitate
    2703 Ena Drive
    Lansing, MI 48917
    STATELE UNITE ALE AMERICII
    privacy@liquidweb.com ; Site: https://www.learndash.com/. Protejarea datelor: https://www.learndash.com/privacy-policy/.

31.   Instrumente de management, organizare și suport

Folosim servicii, platforme și software de la alți furnizori (denumiti în continuare „furnizori terți”) în scopul organizării, gestionării, planificarii și furnizării serviciilor noastre. Atunci când selectăm furnizori terți și serviciile acestora, respectăm cerințele legale.

În acest context, datele personale pot fi prelucrate și stocate pe serverele terților. Acest lucru poate afecta diferite date, pe care le procesăm în conformitate cu această declarație de protecție a datelor. Aceste date pot include, în special, datele de bază ale utilizatorului și detaliile de contact, date despre procese, contracte, alte procese și conținutul acestora.

Dacă utilizatorii sunt direcționați către furnizori terți sau software-ul sau platformele acestora ca parte a relațiilor de comunicare, de afaceri sau de altă natură cu noi, furnizorii terți pot prelucra datele și metadatele de utilizare în scopuri de securitate, optimizare a serviciilor sau scopuri de marketing. Prin urmare, vă rugăm să respectați informațiile privind protecția datelor ale furnizorilor terți respectivi.

  • Tipuri de date prelucrate: Date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online); Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces); Meta, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, ore, numere de identificare, starea consimțământului).
  • Persoane afectate: partener de comunicare; Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopuri de prelucrare: Furnizarea de servicii contractuale si indeplinirea obligatiilor contractuale. Proceduri de birou și organizatorice.

32.   Modificări și actualizări ale declarației de protecție a datelor

Vă rugăm să vă informați în mod regulat cu privire la conținutul declarației noastre de protecție a datelor. Vom adapta declarația de protecție a datelor de îndată ce modificările prelucrării datelor pe care le efectuăm vor face acest lucru necesar. Vă vom informa de îndată ce modificările necesită cooperarea dvs. (de exemplu, consimțământul) sau altă notificare individuală.

Dacă furnizăm adrese și informații de contact pentru companii și organizații în această declarație de protecție a datelor, vă rugăm să rețineți că adresele se pot schimba în timp și vă rugăm să verificați informațiile înainte de a ne contacta.

ro_RORO
de_DEDE en_GBEN arAR bg_BGBG cs_CZCS fr_FRFR elEL hu_HUHU it_ITIT pl_PLPL ru_RURU es_ESES tr_TRTR ukUK viVI zh_CNZH ro_RORO