حماية البيانات

1.       الديباجة

من خلال إعلان حماية البيانات التالي، نود أن نعلمك بأنواع بياناتك الشخصية (المشار إليها فيما يلي أيضًا باسم "البيانات") التي نقوم بمعالجتها ولأي أغراض وإلى أي مدى. ينطبق إعلان حماية البيانات على جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية التي نقوم بها، سواء في سياق تقديم خدماتنا وخاصة على مواقعنا الإلكترونية، وفي تطبيقات الهاتف المحمول وفي التواجد الخارجي عبر الإنترنت، مثل: ب. ملفاتنا الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي (المشار إليها فيما يلي بشكل جماعي باسم "العرض عبر الإنترنت").

المصطلحات المستخدمة ليست محددة بين الجنسين.

اعتبارًا من 11 ديسمبر 2025

2.       مسؤول

جينيفر زيغلر – نظام إدارة التعلم للتدريب العملي
جينيفر زيجلر
كوسترز كامب 11
31840 هيسيان أولديندورف

عنوان البريد الإلكتروني: datenschutz@praxistrainings-lms.de

الهاتف: +4951527800574

بصمة: https://praxistrainings-lms.de/impressum/

3.       عنوان الجهات الإشرافية

مفوض الدولة لحماية البيانات في ولاية ساكسونيا السفلى:
دينيس ليمكيمبر
شارع برينزن 5
30159 هانوفر
الهاتف: 00 11/05-00 45
بريد إلكتروني: poststelle@lfd.niedersachsen.de
الصفحة الرئيسية: https://www.lfd.niedersachsen.de

4.       نظرة عامة على المعالجة

تلخص النظرة العامة التالية أنواع البيانات التي تتم معالجتها وأغراض معالجتها وتشير إلى موضوعات البيانات.

أنواع البيانات التي تتم معالجتها:

 

• • بيانات المخزون

• • بيانات الدفع

• • بيانات الموقع

• • بيانات المتصل

• • بيانات المحتوى

• • بيانات العقد

• • بيانات الاستخدام

• • الفوقية والاتصالات والبيانات الإجرائية

• • تسجيلات الصور و/أو الفيديو

• • التسجيلات الصوتية

فئات موضوعات البيانات

 

• • عملاء

• • موظفين

• • الأشخاص المهتمين

• • شريك الاتصالات

• • مستخدم

• • الشركاء التجاريين والتعاقديين

• • التلاميذ / الطلاب / المشاركين

• • الناس الذين تم تصويرهم

أغراض المعالجة

 

• • تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية.

• • الاستفسارات والتواصل التواصل.

• • اجراءات السلامة.

• • التسويق المباشر.

• • قياس المدى.

• • تتبع.

• • الإجراءات المكتبية والتنظيمية.

• • تجديد النشاط التسويقي.

• • قياس التحويل.

• • انقر فوق التتبع.

• • تشكيل المجموعة المستهدفة.

• • اختبار أ/ب.

• • إدارة والرد على الاستفسارات.

• • جدار الحماية.

• • تعليق.

• • خرائط الحرارة.

• • المسوحات والاستبيانات.

• • تسويق.

• • ملفات التعريف مع المعلومات المتعلقة بالمستخدم.

• • توفير عروضنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام.

• • البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

5.       الأسس القانونية ذات الصلة

الأسس القانونية ذات الصلة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات: ستجد أدناه نظرة عامة على الأساس القانوني للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التي نقوم على أساسها بمعالجة البيانات الشخصية. يرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى لوائح اللائحة العامة لحماية البيانات، قد يتم تطبيق لوائح حماية البيانات الوطنية في بلد إقامتك أو موطنك. إذا تم تطبيق قواعد قانونية أكثر تحديدًا في الحالات الفردية، فسنبلغك بها في إعلان حماية البيانات.

 

• • الموافقة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف أ) اللائحة العامة لحماية البيانات) – أعطى صاحب البيانات موافقته على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به لغرض محدد أو عدة أغراض محددة.

• • استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات) - المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد يكون موضوع البيانات طرفًا فيه أو من أجل اتخاذ خطوات قبل الدخول في عقد بناءً على طلب موضوع البيانات.

• • الالتزام القانوني (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ج) اللائحة العامة لحماية البيانات) – المعالجة ضرورية للوفاء بالتزام قانوني يخضع له المراقب.

• • المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات) - المعالجة ضرورية لحماية المصالح المشروعة لوحدة التحكم أو طرف ثالث، ما لم تكن المصالح أو الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات التي تتطلب حماية البيانات الشخصية تفوقها.

اللوائح الوطنية لحماية البيانات في ألمانيا: بالإضافة إلى لوائح حماية البيانات الواردة في اللائحة العامة لحماية البيانات، تنطبق لوائح حماية البيانات الوطنية في ألمانيا. ويشمل ذلك على وجه الخصوص قانون الحماية من إساءة استخدام البيانات الشخصية أثناء معالجة البيانات (قانون حماية البيانات الفيدرالي - BDSG). على وجه الخصوص، تحتوي BDSG على لوائح خاصة بشأن الحق في الحصول على المعلومات، والحق في الحذف، والحق في الاعتراض، ومعالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية، والمعالجة لأغراض أخرى ونقلها واتخاذ القرار الآلي في الحالات الفردية، بما في ذلك التنميط . علاوة على ذلك، قد يتم تطبيق قوانين حماية بيانات الولاية الخاصة بالولايات الفيدرالية الفردية.

ملاحظة حول صلاحية اللائحة العامة لحماية البيانات واللائحة العامة لحماية البيانات السويسرية: يعمل إشعار حماية البيانات هذا على توفير المعلومات وفقًا لقانون حماية البيانات الفيدرالي السويسري (قانون حماية البيانات السويسري) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لهذا السبب، نطلب منك ملاحظة أن شروط اللائحة العامة لحماية البيانات تُستخدم نظرًا لتطبيقها المكاني الأوسع وقابليتها للفهم. على وجه الخصوص، بدلاً من مصطلحات "معالجة" "البيانات الشخصية" و"المصلحة المهيمنة" و"البيانات الشخصية الحساسة بشكل خاص" المستخدمة في DSG السويسرية، يتم استخدام مصطلحات "معالجة" "البيانات الشخصية" وكذلك "المصلحة المشروعة". ويتم استخدام "الفئات الخاصة" المستخدمة في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للبيانات". ومع ذلك، سيستمر تحديد المعنى القانوني للمصطلحات وفقًا لقانون حماية البيانات السويسري ضمن نطاق قانون حماية البيانات السويسري.

6.       اجراءات السلامة

نحن نتخذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة وفقًا للمتطلبات القانونية، مع الأخذ في الاعتبار أحدث التطورات وتكاليف التنفيذ ونوع المعالجة ونطاقها وظروفها وأغراضها بالإضافة إلى احتمالات حدوثها المختلفة ومدى حدوثها. التهديد لحقوق وحريات الأشخاص الطبيعيين لضمان مستوى من الحماية مناسب للخطر.

وتشمل التدابير، على وجه الخصوص، ضمان سرية البيانات وسلامتها وتوافرها من خلال التحكم في الوصول المادي والإلكتروني إلى البيانات وكذلك الوصول إليها وإدخالها والإفصاح عنها وضمان توافرها وفصلها. لقد قمنا أيضًا بوضع إجراءات لضمان ممارسة حقوق المتضررين وحذف البيانات والرد على تهديدات البيانات. كما أننا نأخذ في الاعتبار حماية البيانات الشخصية عند تطوير أو اختيار الأجهزة والبرامج والإجراءات وفقًا لمبدأ حماية البيانات، من خلال تصميم التكنولوجيا ومن خلال الإعدادات الافتراضية الصديقة لحماية البيانات.

تشفير TLS/SSL (https): لحماية بيانات المستخدمين المنقولة عبر خدماتنا عبر الإنترنت، نستخدم تشفير TLS/SSL. طبقة المقابس الآمنة (SSL) هي التقنية القياسية لتأمين اتصالات الإنترنت عن طريق تشفير البيانات المنقولة بين موقع ويب أو تطبيق ومتصفح (أو بين خادمين). يعد Transport Layer Security (TLS) إصدارًا محدثًا وأكثر أمانًا من SSL. يظهر بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS) في عنوان URL عندما يكون موقع الويب مؤمنًا بشهادة SSL/TLS.

7.       عمليات نقل البيانات الدولية

معالجة البيانات في بلدان ثالثة: إذا قمنا بمعالجة البيانات في بلد ثالث (أي خارج الاتحاد الأوروبي (EU)، أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)) أو المعالجة في سياق استخدام خدمات طرف ثالث أو الكشف عن البيانات أو نقلها إلى الأشخاص أو المناصب أو الشركات الأخرى، ولا يتم ذلك إلا وفقًا للمتطلبات القانونية. إذا تم الاعتراف بمستوى حماية البيانات في الدولة الثالثة من خلال قرار الملاءمة (المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، فإن هذا يكون بمثابة الأساس لنقل البيانات. علاوة على ذلك، لا تتم عمليات نقل البيانات إلا إذا كان مستوى حماية البيانات مضمونًا بطريقة أخرى، لا سيما من خلال الشروط التعاقدية القياسية (المادة 46 الفقرة 2، الحرف ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، أو الموافقة الصريحة أو في حالة النقل المطلوب تعاقديًا أو قانونيًا ( المادة 49 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. سنبلغك أيضًا بأساسيات التحويلات إلى دولة ثالثة لمقدمي الخدمات الأفراد من دولة ثالثة، مع إعطاء الأولوية لقرارات الملاءمة باعتبارها المبادئ الأساسية. يمكن العثور على معلومات حول التحويلات إلى دولة ثالثة وقرارات الملاءمة الحالية في عرض المعلومات الخاص بمفوضية الاتحاد الأوروبي: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

إطار عمل خصوصية البيانات عبر المحيط الأطلسي بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة: كجزء مما يسمى "إطار عمل خصوصية البيانات" (DPF)، اعترفت مفوضية الاتحاد الأوروبي أيضًا بمستوى حماية البيانات باعتباره آمنًا لبعض الشركات من الولايات المتحدة الأمريكية كجزء من الملاءمة. قرار 10 يوليو 2023. يمكن العثور على قائمة الشركات المعتمدة ومزيد من المعلومات حول DPF على الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة الأمريكية https://www.dataprivacyframework.gov/ (باللغة الإنجليزية). كجزء من معلومات حماية البيانات، سنخبرك بمقدمي الخدمات الذين نستخدمهم المعتمدين بموجب إطار خصوصية البيانات.

8.       حذف البيانات

سيتم حذف البيانات التي نعالجها وفقًا للمتطلبات القانونية بمجرد سحب الموافقة على معالجتها أو انتهاء صلاحية أي أذونات أخرى (على سبيل المثال، إذا لم يعد الغرض من معالجة هذه البيانات قائمًا أو لم تعد ضرورية لهذا الغرض). إذا لم تُحذف البيانات لأنها مطلوبة لأغراض أخرى مسموح بها قانونًا، فسيتم تقييد معالجتها لتلك الأغراض. وهذا يعني حظر البيانات وعدم معالجتها لأي غرض آخر. ينطبق هذا، على سبيل المثال، على البيانات التي يجب الاحتفاظ بها لأسباب تجارية أو ضريبية، أو التي يكون تخزينها ضروريًا لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن دعاوى قانونية أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر. في إطار سياسة الخصوصية الخاصة بنا، قد نزود المستخدمين بمعلومات إضافية حول حذف البيانات والاحتفاظ بها والتي تنطبق تحديدًا على أنشطة المعالجة المعنية.

9.       حقوق أصحاب البيانات

حقوق أصحاب البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات: باعتبارك موضوع بيانات، يحق لك التمتع بحقوق مختلفة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تنشأ على وجه الخصوص من المواد من 15 إلى 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات:

 

• • الحق في الاعتراض: لديك الحق، لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص، في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية، والتي تتم على أساس المادة 6 (1) (هـ) أو (و) اللائحة العامة لحماية البيانات؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط بناءً على هذه الأحكام. إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية لغرض الإعلان المباشر، فيحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لغرض هذا الإعلان؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط بقدر ما يكون مرتبطًا بمثل هذا الإعلان المباشر.

• • الحق في سحب الموافقة: لديك الحق في إلغاء موافقتك في أي وقت.

• • حق تقديم المعلومات: لديك الحق في طلب تأكيد ما إذا كانت البيانات المعنية قيد المعالجة وتلقي معلومات حول هذه البيانات بالإضافة إلى معلومات إضافية ونسخة من البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية.

• • الحق في التصحيح: وفقًا للمتطلبات القانونية، يحق لك طلب استكمال البيانات المتعلقة بك أو تصحيح البيانات غير الصحيحة المتعلقة بك.

• • الحق في الحذف وتقييد المعالجة: وفقًا للمتطلبات القانونية، يحق لك المطالبة بحذف البيانات المتعلقة بك على الفور، أو بدلاً من ذلك، وفقًا للمتطلبات القانونية، طلب تقييد معالجة البيانات.

• • الحق في إمكانية نقل البيانات: لديك الحق في تلقي البيانات المتعلقة بك والتي قدمتها لنا بتنسيق منظم ومشترك وقابل للقراءة آليًا وفقًا للمتطلبات القانونية أو طلب نقلها إلى شخص آخر مسؤول.

• • شكوى إلى السلطة الإشرافية: وفقًا للمتطلبات القانونية ودون الإخلال بأي سبيل انتصاف إداري أو قضائي آخر، يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات، ولا سيما سلطة إشرافية في الدولة العضو التي تقيم فيها عادةً، أو السلطة الإشرافية في مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم، إذا كنت تعتقد أن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

10.   استخدام ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة أو علامات تخزين أخرى تُستخدم لحفظ المعلومات على الأجهزة الطرفية وقراءتها منها. على سبيل المثال، يمكن استخدامها لحفظ حالة تسجيل الدخول في حساب المستخدم، ومحتويات سلة التسوق في متجر إلكتروني، والمحتوى الذي تم الوصول إليه، أو وظائف الخدمة الإلكترونية المستخدمة. كما يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض أخرى متنوعة، مثل تحسين وظائف الخدمات الإلكترونية وأمانها وسهولة استخدامها، بالإضافة إلى تحليل حركة مرور الزوار.

ملاحظات حول الموافقة: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وفقًا للوائح القانونية. ولذلك، فإننا نحصل على موافقة مسبقة من المستخدمين، ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون. على وجه الخصوص، الموافقة ليست ضرورية إذا كان تخزين المعلومات وقراءتها، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط، ضروريًا للغاية لتزويد المستخدمين بخدمة الوسائط المتعددة التي طلبوها صراحةً (أي عرضنا عبر الإنترنت). تتضمن ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية بشكل عام ملفات تعريف الارتباط ذات الوظائف المتعلقة بعرض العرض عبر الإنترنت وقابليته للتشغيل، وموازنة التحميل، والأمن، وتخزين تفضيلات المستخدمين واختياراتهم أو ما يشبه توفير الوظائف الرئيسية والثانوية لتلك التي يطلبها المستخدمون للأغراض المتعلقة بـ العرض عبر الإنترنت. يتم إرسال الموافقة القابلة للإلغاء بوضوح إلى المستخدمين وتحتوي على معلومات حول استخدام ملف تعريف الارتباط المعني.

معلومات عن الأسس القانونية لحماية البيانات: يعتمد الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين باستخدام ملفات تعريف الارتباط، بموجب قانون حماية البيانات، على ما إذا كنا نطلب موافقة المستخدم أم لا. فإذا وافق المستخدم، يكون الأساس القانوني لمعالجة بياناته هو موافقته الصريحة. أما في حال عدم الموافقة، فتتم معالجة البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط بناءً على مصالحنا المشروعة (مثل ضمان التشغيل الفعال لخدماتنا الإلكترونية وتحسين سهولة استخدامها)، أو إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، في حال كان استخدام ملفات تعريف الارتباط مطلوبًا للوفاء بتلك الالتزامات. نوضح أغراض معالجة ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه أو ضمن إطار إجراءات الموافقة والمعالجة لدينا.

فترة التخزين: فيما يتعلق بفترة التخزين، يتم تمييز الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

 

• • ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (أيضًا: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة أو الجلسة): يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة في موعد أقصاه بعد أن يغادر المستخدم خدمة عبر الإنترنت ويغلق جهازه (مثل المتصفح أو تطبيق الهاتف المحمول).

• • ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة حتى بعد إغلاق المستخدم لجهازه. وهذا يسمح، على سبيل المثال، بحفظ حالة تسجيل الدخول أو عرض المحتوى المفضل مباشرةً عند زيارة المستخدم لموقع ويب مرة أخرى. وبالمثل، يمكن استخدام بيانات المستخدم التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط لقياس الجمهور. ما لم نُبلغ المستخدمين صراحةً بنوع ملفات تعريف الارتباط ومدة تخزينها (مثلاً، عند الحصول على الموافقة)، فينبغي عليهم افتراض أن ملفات تعريف الارتباط دائمة ويمكن تخزينها لمدة تصل إلى عامين.

معلومات عامة عن الإلغاء والاعتراض (ما يسمى بـ "إلغاء الاشتراك"): يمكن للمستخدمين إلغاء الموافقة التي قدموها في أي وقت والاعتراض على المعالجة وفقًا للمتطلبات القانونية. وللقيام بذلك، يمكن للمستخدمين، من بين أمور أخرى، تقييد استخدام ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاصة بهم (مما قد يحد أيضًا من وظائف عرضنا عبر الإنترنت). يمكنك أيضًا الاعتراض على استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض التسويق عبر الإنترنت عبر مواقع الويب https://optout.aboutads.info/ و https://www.youronlinechoices.com/ يمكن شرحه.

 

• • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات). الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • معالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط بناءً على الموافقة: نستخدم عملية إدارة موافقة ملفات تعريف الارتباط للحصول على موافقة المستخدم على استخدام ملفات تعريف الارتباط وأنشطة المعالجة ومقدمي الخدمات المذكورين في هذه العملية، وإدارتها، وإلغائها. يتم تخزين إقرار الموافقة لتجنب طلبها مجددًا، ولتقديم دليل على الموافقة وفقًا للمتطلبات القانونية. يمكن أن يكون التخزين من جانب الخادم و/أو في ملف تعريف ارتباط (ما يُسمى بملف تعريف ارتباط الموافقة، أو باستخدام تقنيات مماثلة) لربط الموافقة بالمستخدم أو جهازه. مع مراعاة المواصفات الفردية لمقدمي خدمات إدارة ملفات تعريف الارتباط، ينطبق ما يلي: يمكن تخزين الموافقة لمدة تصل إلى عامين. يتم إنشاء مُعرّف مستخدم مُستعار وتخزينه مع وقت الموافقة، ومعلومات حول نطاق الموافقة (مثل فئات ملفات تعريف الارتباط و/أو مقدمي الخدمات)، والمتصفح ونظام التشغيل والجهاز المستخدم.; الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) اللائحة العامة لحماية البيانات).

11.   الفوائد التجارية

نقوم بمعالجة بيانات شركائنا التعاقديين والتجاريين، على سبيل المثال العملاء والعملاء المحتملين (يشار إليهم مجتمعين باسم "الشركاء التعاقديين")، في إطار العلاقات التعاقدية والقانونية المماثلة وكذلك التدابير ذات الصلة وفي سياق التواصل مع الشركاء التعاقديين (أو قبل التعاقد)، على سبيل المثال للرد على الاستفسارات.

نقوم بمعالجة هذه البيانات للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية. وتشمل هذه الالتزامات، على وجه الخصوص، تقديم الخدمات المتفق عليها، وأي التزامات بتحديث البيانات، ومعالجة مطالبات الضمان وأي انقطاعات أخرى في الخدمة. علاوة على ذلك، نقوم بمعالجة البيانات لحماية حقوقنا ولأغراض المهام الإدارية المرتبطة بهذه الالتزامات، وكذلك لأغراض تنظيم الشركة. كما نقوم بمعالجة البيانات استنادًا إلى مصالحنا المشروعة في الإدارة السليمة والفعالة للأعمال، واتخاذ تدابير أمنية لحماية شركائنا التعاقديين وعملياتنا التجارية من سوء الاستخدام، واختراق بياناتهم، وأسرارهم، ومعلوماتهم، وحقوقهم (على سبيل المثال، فيما يتعلق بخدمات الاتصالات، والنقل، وخدمات الدعم الأخرى، بالإضافة إلى المقاولين من الباطن، والبنوك، والمستشارين الضريبيين والقانونيين، ومقدمي خدمات الدفع، أو السلطات الضريبية). وفي إطار القانون المعمول به، لا نفصح عن بيانات شركائنا التعاقديين لأطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم للأغراض المذكورة أعلاه أو للوفاء بالالتزامات القانونية. ويتم إبلاغ شركائنا التعاقديين بأشكال المعالجة الأخرى، مثل أغراض التسويق، ضمن نطاق سياسة الخصوصية هذه.

سنقوم بإبلاغ شركائنا المتعاقدين بالبيانات المطلوبة للأغراض المذكورة أعلاه قبل أو أثناء جمع البيانات، على سبيل المثال في النماذج عبر الإنترنت، عن طريق علامات خاصة (مثل الألوان) أو رموز (مثل النجوم أو ما شابه ذلك)، أو شخصيًا.

نقوم بحذف البيانات بعد انقضاء فترات الضمان القانونية والالتزامات المماثلة، أي عادةً بعد أربع سنوات، ما لم تكن البيانات مخزنة في حساب عميل، على سبيل المثال، طالما كان الاحتفاظ بها ضروريًا لأغراض الأرشفة القانونية. تبلغ فترة الاحتفاظ القانونية عشر سنوات للوثائق المتعلقة بالضرائب، وكذلك للدفاتر التجارية، وقوائم الجرد، والميزانيات الافتتاحية، والبيانات المالية السنوية، وتعليمات العمل اللازمة لفهم هذه الوثائق، وغيرها من الوثائق التنظيمية والسجلات المحاسبية. أما بالنسبة للمراسلات التجارية ومراسلات الأعمال المستلمة ونسخ المراسلات التجارية ومراسلات الأعمال المرسلة، فتبلغ فترة الاحتفاظ ست سنوات. تبدأ هذه الفترة في نهاية السنة الميلادية التي تم فيها إدخال آخر قيد في الدفتر، أو إعداد قائمة الجرد، أو الميزانية الافتتاحية، أو البيان المالي السنوي، أو تقرير الإدارة، أو استلام أو إرسال المراسلات التجارية أو مراسلات الأعمال، أو إنشاء السجل المحاسبي، أو إعداد السجل، أو إنشاء الوثائق الأخرى.

إلى الحد الذي نستخدم فيه موفري خدمات أو منصات تابعة لجهات خارجية لتقديم خدماتنا، تنطبق الشروط والأحكام وإشعارات حماية البيانات الخاصة بمقدمي الخدمات أو الأنظمة الأساسية التابعين لجهات خارجية على العلاقة بين المستخدمين ومقدمي الخدمات.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين)؛ بيانات الدفع (مثل تفاصيل البنك والفواتير وسجل الدفع)؛ بيانات الاتصال (مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف)؛ بيانات العقد (مثل موضوع العقد ومدته وفئة العميل)؛ بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها والاهتمام بالمحتوى وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف وحالة الموافقة).

• • فئات خاصة من البيانات الشخصية: البيانات الصحية؛ بيانات عن الحياة الجنسية أو التوجه الجنسي؛ المعتقدات الدينية أو الأيديولوجية. البيانات التي تكشف الأصل العرقي والإثني.

• • الأشخاص المتأثرين: عملاء؛ الأشخاص المهتمين؛ الشركاء التجاريين والتعاقديين. التلاميذ / الطلاب / المشاركين.

• • أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ اجراءات السلامة؛ استفسارات الاتصال والتواصل. الإجراءات المكتبية والتنظيمية. إدارة والرد على الاستفسارات.

• • الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الالتزام القانوني (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ج) اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • حساب العميل: يمكن للعملاء إنشاء حساب ضمن خدمتنا الإلكترونية (يُشار إليه فيما يلي بـ "حساب العميل"). في حال تطلب الأمر إنشاء حساب، سيتم إخطار العملاء بذلك، بالإضافة إلى تزويدهم بالمعلومات المطلوبة للتسجيل. حسابات العملاء غير متاحة للعامة ولا يمكن لمحركات البحث فهرستها. أثناء التسجيل، وكذلك عند تسجيل الدخول واستخدام حساب العميل لاحقًا، نقوم بتخزين عناوين IP الخاصة بالعملاء وأوقات الوصول للتحقق من التسجيل ومنع أي إساءة استخدام لحساب العميل. في حال إنهاء حساب العميل، سيتم حذف بياناته بعد تاريخ الإنهاء، ما لم يتم الاحتفاظ بها لأغراض أخرى غير توفير حساب العميل أو لأسباب قانونية (مثل التخزين الداخلي لبيانات العملاء، أو عمليات الطلبات، أو الفواتير). يتحمل العميل مسؤولية عمل نسخة احتياطية من بياناته عند إنهاء حسابه.; الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • التسوق والتجارة الإلكترونية: نقوم بمعالجة بيانات عملائنا لتمكينهم من اختيار أو شراء أو طلب المنتجات والسلع والخدمات ذات الصلة المحددة، بالإضافة إلى الدفع والتسليم أو التنفيذ. إذا لزم الأمر لتنفيذ الطلب، فإننا نستعين بمقدمي الخدمات، ولا سيما شركات البريد والشحن والشحن، لتنفيذ التسليم أو التنفيذ لعملائنا. نحن نستخدم خدمات البنوك ومقدمي خدمات الدفع لمعالجة معاملات الدفع. يتم وضع علامة على المعلومات المطلوبة كجزء من عملية الطلب أو الشراء المماثلة وتتضمن المعلومات المطلوبة للتسليم والتوفير والفواتير بالإضافة إلى معلومات الاتصال حتى تتمكن من إجراء أي مشاورات؛ الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • خدمات التعليم والتدريب: نقوم بمعالجة بيانات المشاركين في عروضنا التعليمية والتدريبية (المشار إليها بشكل موحد باسم "المتدربين والمتدربين المتقدمين") حتى نتمكن من تزويدهم بخدماتنا التدريبية. يتم تحديد البيانات التي تتم معالجتها هنا ونوعها ونطاقها والغرض منها وضرورة معالجتها من خلال العلاقة الأساسية بين العقد والتدريب. تشمل أشكال المعالجة أيضًا تقييم الأداء وتقييم أداءنا وأداء المعلمين. كجزء من أنشطتنا، يمكننا أيضًا معالجة فئات خاصة من البيانات، ولا سيما المعلومات المتعلقة بصحة المتدربين والمتدربين الآخرين بالإضافة إلى البيانات التي تكشف عن الأصل العرقي أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الأيديولوجية. لهذا الغرض، إذا لزم الأمر، نحصل على موافقة صريحة من المتدربين والمتدربين الآخرين وبخلاف ذلك نقوم بمعالجة الفئات الخاصة من البيانات فقط إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم خدمات التدريب، لأغراض الرعاية الصحية أو الحماية الاجتماعية أو حماية المصالح الحيوية للمتدربين والمتدربين الإضافيين مطلوبة؛ الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • التدريب: نقوم بمعالجة بيانات عملائنا وكذلك الأطراف المعنية والعملاء الآخرين أو الشركاء المتعاقدين (يشار إليهم مجتمعين باسم "العملاء") حتى نتمكن من تقديم خدماتنا لهم. يتم تحديد البيانات التي تتم معالجتها ونوعها ونطاقها والغرض منها وضرورة معالجتها من خلال العلاقة التعاقدية الأساسية وعلاقة العميل.

    كجزء من عملنا، قد نقوم أيضًا بجمع فئات خاصة من البيانات، ولا سيما المعلومات المتعلقة بصحة العملاء، ربما بالإشارة إلى حياتهم الجنسية أو ميولهم الجنسية، بالإضافة إلى البيانات التي تكشف عن الأصل العرقي والإثني أو الآراء السياسية أو الدينية أو الدينية. المعتقدات الأيديولوجية أو الانتماء النقابي. للقيام بذلك، إذا لزم الأمر، نحصل على موافقة صريحة من العملاء ونقوم بمعالجة الفئات الخاصة من البيانات إذا كان ذلك يخدم صحة العملاء، أو كانت البيانات عامة أو كانت هناك أذونات قانونية أخرى.

    شريطة أن يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ عقدنا، أو لحماية المصالح الحيوية، أو إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو إذا أعطى العميل موافقته، فسوف نكشف أو ننقل بيانات العميل إلى أطراف ثالثة أو وكلاء، مثل السلطات ومراكز الفوترة ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات أو المكاتب أو ما شابه ذلك، بما يتوافق مع اللوائح المهنية؛;
    الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • مستشار: نقوم بمعالجة بيانات عملائنا وعملائنا والأطراف المعنية والعملاء الآخرين أو الشركاء المتعاقدين (يشار إليهم مجتمعين باسم "العملاء") حتى نتمكن من تزويدهم بخدماتنا الاستشارية. يتم تحديد البيانات التي تتم معالجتها ونوعها ونطاقها والغرض منها وضرورة معالجتها من خلال العلاقة التعاقدية الأساسية وعلاقة العميل.

    شريطة أن يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ عقدنا، أو لحماية المصالح الحيوية، أو إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو إذا أعطى العميل موافقته، فسوف نكشف أو ننقل بيانات العميل إلى أطراف ثالثة أو وكلاء، مثل السلطات أو المقاولين من الباطن أو في مجال تكنولوجيا المعلومات أو المكاتب أو الخدمات المماثلة، بما يتوافق مع اللوائح المهنية؛;
    الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • الدورات التدريبية عبر الإنترنت والتدريب عبر الإنترنت: نقوم بمعالجة بيانات المشاركين في دوراتنا التدريبية عبر الإنترنت والدورات التدريبية عبر الإنترنت (يشار إليهم مجتمعين باسم "المشاركين") حتى نتمكن من تزويدهم بدوراتنا وخدماتنا التدريبية. يتم تحديد البيانات المعالجة هنا ونوع ونطاق والغرض وضرورة معالجتها من خلال العلاقة التعاقدية الأساسية. تتضمن البيانات بشكل عام معلومات حول الدورات والخدمات التي تم الحصول عليها، وحيثما تكون جزءًا من مجموعة خدماتنا، والمواصفات الشخصية والنتائج للمشاركين. تتضمن أشكال المعالجة أيضًا تقييم أداء خدماتنا وخدمات الدورة وتدريب المدربين؛ الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • خدمات المشاريع والتطوير: نقوم بمعالجة بيانات عملائنا وعملائنا (المشار إليهم فيما يلي باسم "العملاء") لتمكينهم من اختيار أو شراء أو تشغيل الخدمات أو الأعمال المختارة بالإضافة إلى الأنشطة المرتبطة بها بالإضافة إلى الدفع وتوفيرها أو تنفيذها أو توفيرها .

    يتم وضع علامة على المعلومات المطلوبة على هذا النحو في إطار إبرام الطلب أو أمر الشراء أو العقد المماثل وتتضمن المعلومات المطلوبة لتقديم الخدمات والفواتير بالإضافة إلى معلومات الاتصال حتى تتمكن من إجراء أي مشاورات. إذا حصلنا على إمكانية الوصول إلى المعلومات من العملاء النهائيين أو الموظفين أو الأشخاص الآخرين، فإننا نقوم بمعالجتها وفقًا للمتطلبات القانونية والتعاقدية؛
    الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات).

12.   مقدمو الخدمات والخدمات المستخدمة في سياق الأنشطة التجارية

كجزء من أنشطتنا التجارية، نستخدم خدمات أو منصات أو واجهات أو مكونات إضافية إضافية من موفري خدمات خارجيين ("الخدمات" باختصار) وفقًا للمتطلبات القانونية. يعتمد استخدامها على اهتماماتنا بالإدارة السليمة والقانونية والاقتصادية لعملياتنا التجارية وتنظيمنا الداخلي.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين)؛ بيانات الدفع (مثل تفاصيل البنك والفواتير وسجل الدفع)؛ بيانات الاتصال (مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج الإلكترونية)؛ بيانات العقد (مثل موضوع العقد ومدته وفئة العميل)؛ بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها والاهتمام بالمحتوى وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف وحالة الموافقة).

• • الأشخاص المتأثرين: العملاء؛ العملاء المحتملون؛ المستخدمون (على سبيل المثال، زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت)؛ شركاء الأعمال والشركاء التعاقديون؛ شركاء الاتصال.

• • أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ الإجراءات المكتبية والتنظيمية. الاستفسارات والتواصل التواصل.

• • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • حجوزات زوهو: مخطط عبر الإنترنت، حجز المواعيد وإدارة المواعيد؛ مقدم الخدمة: Zoho Corporation GmbH، Trinkausstr. 7، 40213 دوسلدورف، ألمانيا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.zoho.com/de/bookings; حماية البيانات: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. معلومات إضافية: https://www.zoho.com/bookings/gdpr.html.

• • حملات زوهو: تسليم البريد الإلكتروني وتسليم البريد الإلكتروني وخدمات التشغيل الآلي؛ مقدم الخدمة: Zoho Corporation GmbH، Trinkausstr. 7، 40213 دوسلدورف، ألمانيا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.zoho.com/de/campaigns/; حماية البيانات: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. أساس التحويل لدولة ثالثة:  البنود التعاقدية القياسية https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de.

13.   إجراءات الدفع

كجزء من العلاقات التعاقدية وغيرها من العلاقات القانونية، بسبب الالتزامات القانونية أو بناءً على مصالحنا المشروعة، فإننا نقدم لأصحاب البيانات خيارات دفع فعالة وآمنة ونستخدم مقدمي خدمات آخرين بالإضافة إلى البنوك والمؤسسات الائتمانية (يُشار إليهم إجمالاً بـ "مقدمي خدمات الدفع"). ).

تشمل البيانات التي تعالجها شركات خدمات الدفع بيانات أساسية مثل الاسم والعنوان، وتفاصيل مصرفية مثل أرقام الحسابات أو أرقام بطاقات الائتمان، وكلمات المرور، ورموز التحقق من الحسابات (TANs)، ومجموعات التحقق، بالإضافة إلى معلومات العقد والمبلغ ومعلومات المستلم. هذه المعلومات ضرورية لإتمام المعاملات. مع ذلك، تتم معالجة البيانات المدخلة وتخزينها حصريًا من قبل شركات خدمات الدفع. هذا يعني أننا لا نتلقى أي معلومات عن الحسابات أو بطاقات الائتمان، بل نتلقى فقط تأكيدًا أو رفضًا للدفع. يجوز لشركات خدمات الدفع إرسال البيانات إلى وكالات الاستعلام الائتماني للتحقق من الهوية والجدارة الائتمانية. يُرجى مراجعة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بشركات خدمات الدفع لمزيد من المعلومات.

تنطبق الشروط والأحكام وإشعارات حماية البيانات الخاصة بمقدمي خدمات الدفع المعنيين على معاملات الدفع، والتي يمكن الوصول إليها على مواقع الويب أو تطبيقات المعاملات المعنية. نشير أيضًا إلى هذه للحصول على مزيد من المعلومات ولتأكيد الإلغاء والمعلومات والحقوق الأخرى للمتضررين.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين)؛ بيانات الدفع (مثل تفاصيل البنك والفواتير وسجل الدفع)؛ بيانات العقد (مثل موضوع العقد ومدته وفئة العميل)؛ بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها والاهتمام بالمحتوى وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف وحالة الموافقة)؛ بيانات الاتصال (مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف).

• • الأشخاص المتأثرين: عملاء؛ الأشخاص المهتمين. الشركاء التجاريين والتعاقديين.

• • أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ قياس التحويل (قياس فعالية التدابير التسويقية)؛ تسويق. توفير عروضنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام.

• • الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • أمريكان اكسبريس: خدمات الدفع (الاتصال الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت)؛ مقدم الخدمة: أمريكان إكسبريس أوروبا إس إيه، ثيودور هيوس ألي 112، 60486 فرانكفورت أم ماين، ألمانيا؛ الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.americanexpress.com/de. حماية البيانات: https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html.

• • باي بال: خدمات الدفع (التكامل التقني لطرق الدفع عبر الإنترنت) (مثل PayPal و PayPal Plus و Braintree)؛; مقدم الخدمة: PayPal (أوروبا) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.paypal.com/de. حماية البيانات: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

• • شريط: خدمات الدفع (الاتصال الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت)؛ مقدم الخدمة: شركة سترايب، 510 شارع تاونسند، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94103، الولايات المتحدة الأمريكية؛ الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://stripe.com; حماية البيانات: https://stripe.com/de/privacy. أساس التحويل لدولة ثالثة:  إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF).

• • التأشيرات: خدمات الدفع (الاتصال الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت)؛ مقدم الخدمة: شركة Visa Europe Services Inc.، فرع لندن، 1 Sheldon Square، London W2 6TT، GB؛ الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.visa.de. حماية البيانات: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

• • السوق الألمانية: يعد German Market مكونًا إضافيًا لنظام متجر WooCommerce الذي يعمل على تكييف المتجر عبر الإنترنت مع المتطلبات القانونية للسوق الناطقة باللغة الألمانية والاتحاد الأوروبي؛ مقدم الخدمة: التنفيذ على الخوادم و/أو أجهزة الكمبيوتر تحت مسؤولية حماية البيانات الخاصة بك؛ الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 س 1، حرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 س 1، حرف و) القانون العام لحماية البيانات). موقع إلكتروني: https://marketpress.de/shop/plugins/woocommerce/woocommerce-german-market/.

14.   توفير العروض عبر الإنترنت واستضافة المواقع

نقوم بمعالجة بيانات المستخدمين حتى نتمكن من تزويدهم بخدماتنا عبر الإنترنت. ولهذا الغرض، نقوم بمعالجة عنوان IP الخاص بالمستخدم، وهو أمر ضروري لنقل محتوى ووظائف خدماتنا عبر الإنترنت إلى متصفح المستخدم أو جهازه.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية، وبيانات الاتصال، والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، وحالة الموافقة)؛ بيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت).

• • الأشخاص المتأثرين: المستخدمون (على سبيل المثال، زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).

• • أغراض المعالجة: توفير عروضنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام؛ البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والأجهزة التقنية (أجهزة الكمبيوتر والخوادم وغيرها).). اجراءات السلامة.

• • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • جمع بيانات الوصول وملفات السجل: يتم تسجيل الوصول إلى خدماتنا الإلكترونية في شكل ما يُعرف بـ"ملفات سجل الخادم". قد تحتوي هذه الملفات على عنوان واسم صفحات الويب والملفات التي تم الوصول إليها، وتاريخ ووقت الوصول، وحجم البيانات المنقولة، وإشعار بنجاح الوصول، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام تشغيل المستخدم، وعنوان URL المُحيل (الصفحة التي تمت زيارتها سابقًا)، وعادةً ما تتضمن عناوين IP ومزود الخدمة. تُستخدم ملفات سجل الخادم لأغراض أمنية، مثل منع تحميل الخادم فوق طاقته (خاصةً في حالة الهجمات الخبيثة، مثل هجمات DDoS)، ولضمان سعة الخادم واستقراره.; الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات). حذف البيانات: يتم تخزين معلومات ملف السجل لمدة أقصاها 30 يومًا ثم يتم حذفها أو جعلها مجهولة المصدر. يتم استبعاد البيانات التي يكون تخزينها الإضافي ضروريًا لأغراض الأدلة من الحذف حتى يتم توضيح الحادثة المعنية بشكل نهائي.

• • إرسال واستضافة البريد الإلكتروني: تشمل خدمات استضافة المواقع التي نستخدمها إرسال واستقبال وتخزين رسائل البريد الإلكتروني. ولتحقيق هذه الأغراض، تتم معالجة عناوين المرسلين والمستلمين، بالإضافة إلى معلومات أخرى متعلقة بنقل البريد الإلكتروني (مثل مزودي الخدمة) ومحتوى الرسائل. قد تُستخدم هذه البيانات أيضًا للكشف عن الرسائل المزعجة. يُرجى العلم أن رسائل البريد الإلكتروني لا تُشفّر عادةً عند إرسالها عبر الإنترنت. ورغم أنها تُشفّر عادةً أثناء الإرسال، إلا أنها لا تُشفّر على الخوادم التي تُرسل وتُستقبل منها (إلا في حال استخدام تشفير من طرف إلى طرف). لذا، لا نتحمل أي مسؤولية عن نقل رسائل البريد الإلكتروني بين المرسل ووصولها إلى خادمنا.; الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • شملت جميع: الخدمات في مجال توفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والخدمات ذات الصلة (مثل مساحة التخزين و/أو القدرة الحاسوبية)؛; مقدم الخدمة: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich، المالك: René Münnich، Hauptstraße 68، 02742 Friedersdorf، Germany؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://all-inkl.com/; حماية البيانات: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/. عقد تجهيز الطلب: يقدمها مزود الخدمة.

15.   ملاحظات خاصة على التطبيقات (التطبيقات)

نقوم بمعالجة بيانات مستخدمي تطبيقنا بالقدر اللازم لنتمكن من توفير التطبيق ووظائفه للمستخدمين ومراقبة أمانه ومواصلة تطويره. يمكننا أيضًا الاتصال بالمستخدمين وفقًا للمتطلبات القانونية إذا كان الاتصال ضروريًا لأغراض الإدارة أو استخدام التطبيق. علاوة على ذلك، فيما يتعلق بمعالجة بيانات المستخدم، نشير إلى معلومات حماية البيانات الواردة في إعلان حماية البيانات هذا.

الأساس القانوني: تُعدّ معالجة البيانات اللازمة لتوفير وظائف التطبيق ضرورية للوفاء بالالتزامات التعاقدية. وينطبق هذا أيضًا إذا تطلّب توفير هذه الوظائف موافقة المستخدم (مثل تفعيل وظائف الجهاز). أما إذا لم تكن معالجة البيانات ضرورية لتوفير وظائف التطبيق، ولكنها تخدم أمن التطبيق أو مصالحنا التجارية (مثل جمع البيانات لتحسين التطبيق أو لأغراض أمنية)، فإنها تستند إلى مصالحنا المشروعة. وفي حال طُلب من المستخدمين صراحةً الموافقة على معالجة بياناتهم، فإن معالجة البيانات المشمولة بهذه الموافقة تتم بناءً عليها.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين)؛ البيانات الوصفية، وبيانات الاتصال والإجراءات (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، وحالة الموافقة)؛ بيانات الدفع (مثل تفاصيل الحساب المصرفي، والفواتير، وسجل الدفع)؛ بيانات العقد (مثل موضوع العقد، ومدته، وفئة العميل)؛ تسجيلات الصور و/أو الفيديو (مثل الصور الفوتوغرافية أو تسجيلات الفيديو لشخص ما). تسجيلات صوتية.

• • الأشخاص المتأثرين: المستخدمون (على سبيل المثال، زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).

• • أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية.

• • الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • إستخدام تجاري: نقوم بمعالجة بيانات مستخدمي تطبيقنا والمستخدمين المسجلين وأي مستخدمين اختباريين (يشار إليهم فيما يلي باسم "المستخدمين") حتى نتمكن من تزويدهم بخدماتنا التعاقدية وعلى أساس المصالح المشروعة من أجل ضمان أمان تطبيقنا والقدرة على تطويره بشكل أكبر. يتم تحديد المعلومات المطلوبة على هذا النحو في سياق إبرام الاستخدام أو العقد أو الطلب أو العقد المشابه وقد تتضمن المعلومات المطلوبة لتقديم الخدمات وأي فواتير بالإضافة إلى معلومات الاتصال حتى تتمكن من الاحتفاظ بأي استشارات؛ الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • تخزين المعرف العالمي والفريد (UUID): يقوم التطبيق بتخزين ما يسمى بالمعرف الفريد العالمي (UUID) لأغراض تحليل استخدام التطبيق ووظائفه بالإضافة إلى تخزين إعدادات المستخدم. يتم إنشاء هذا المعرف عند تثبيت هذا التطبيق (لكنه غير متصل بالجهاز، لذا فهو ليس معرف جهاز بهذا المعنى)، ويتم تخزينه بين بداية التطبيق وتحديثاته ويتم حذفه عندما يقوم المستخدمون بإزالة التطبيق من أجهزتهم .

• • تخزين معرف مستعار: لضمان توفير التطبيق ووظائفه، نستخدم مُعرّفًا مُستعارًا. هذا المُعرّف عبارة عن قيمة رياضية (أي لا تُستخدم بيانات واضحة، مثل الأسماء) تُخصص للجهاز و/أو لتثبيت التطبيق عليه. يُنشأ هذا المُعرّف أثناء تثبيت التطبيق، ويظل مُخزنًا بين عمليات تشغيل التطبيق وتحديثاته، ويُحذف عند إزالة المستخدمين للتطبيق من الجهاز.

• • أذونات الجهاز للوصول إلى الميزات والبيانات: قد يتطلب استخدام تطبيقنا أو وظائفه من المستخدمين الوصول إلى وظائف معينة للأجهزة المستخدمة أو إلى البيانات المخزنة على الأجهزة أو التي يمكن الوصول إليها باستخدام الأجهزة. افتراضيًا، يجب منح هذه الأذونات من قبل المستخدمين ويمكن إبطالها في أي وقت في إعدادات الأجهزة المعنية. قد تعتمد الطريقة الدقيقة للتحكم في أذونات التطبيق على جهاز المستخدم وبرامجه. إذا كنت بحاجة إلى توضيح، يمكن للمستخدمين الاتصال بنا. نود أن نشير إلى أن رفض أو إلغاء التراخيص ذات الصلة يمكن أن يؤثر على وظيفة تطبيقنا.

• • الوصول إلى الكاميرا والتسجيلات المحفوظة: كجزء من استخدام تطبيقنا، تتم معالجة تسجيلات الصور و/أو الفيديو (والتي تتضمن أيضًا التسجيلات الصوتية) للمستخدمين (والأشخاص الآخرين الذين تم التقاطهم بواسطة التسجيلات) عن طريق الوصول إلى وظائف الكاميرا أو التسجيلات المخزنة. يتطلب الوصول إلى وظائف الكاميرا أو التسجيلات المحفوظة تصريحًا من المستخدم، والذي يمكن إبطاله في أي وقت. تعمل معالجة الصور و/أو تسجيلات الفيديو فقط على توفير الوظيفة الخاصة بتطبيقنا، وفقًا لوصفه للمستخدمين، أو وظيفته النموذجية والمتوقعة.

• • استخدام وظائف الميكروفون: كجزء من استخدام تطبيقنا، تتم معالجة وظائف الميكروفون والتسجيلات الصوتية المسجلة بمساعدته. يتطلب استخدام وظائف الميكروفون أن يكون لدى المستخدم ترخيص، والذي يمكن إبطاله في أي وقت. يؤدي استخدام وظائف الميكروفون والبيانات الصوتية فقط إلى توفير الوظائف الخاصة بتطبيقنا، وفقًا لوصفه للمستخدمين، أو وظائفه النموذجية والمتوقعة.

• • معالجة جهات الاتصال المحفوظة: كجزء من استخدام تطبيقنا، تتم معالجة معلومات الاتصال الخاصة بالأشخاص (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) المخزنة في دليل جهات الاتصال بالجهاز. يتطلب استخدام معلومات الاتصال تصريح المستخدم، والذي يمكن إلغاؤه في أي وقت. يؤدي استخدام معلومات الاتصال فقط إلى توفير الوظائف الخاصة بتطبيقنا، وفقًا لوصفه للمستخدمين، أو وظائفه النموذجية والمتوقعة. يُنصح المستخدمون بأن إذن معالجة معلومات الاتصال يجب أن يكون مسموحًا به، وخاصة في حالة الأشخاص الطبيعيين، ويتطلب موافقتهم أو إذنهم القانوني.

16.   التسجيل وتسجيل الدخول وحساب المستخدم

يمكن للمستخدمين إنشاء حساب مستخدم. كجزء من التسجيل، يتم تزويد المستخدمين بالمعلومات الإلزامية المطلوبة ومعالجتها بغرض توفير حساب المستخدم على أساس الوفاء التعاقدي بالالتزامات. وتشمل البيانات التي تتم معالجتها، على وجه الخصوص، معلومات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني).

كجزء من استخدام وظائف التسجيل وتسجيل الدخول لدينا واستخدام حساب المستخدم، نقوم بتخزين عنوان IP ووقت إجراء المستخدم المعني. يعتمد التخزين على مصالحنا المشروعة ومصالح المستخدمين في الحماية من سوء الاستخدام وغيره من الاستخدامات غير المصرح بها. من حيث المبدأ، لن يتم نقل هذه البيانات إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لمتابعة مطالباتنا أو كان هناك التزام قانوني للقيام بذلك.

يمكن إبلاغ المستخدمين عبر البريد الإلكتروني بالعمليات المتعلقة بحساباتهم، مثل التغييرات التقنية.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين)؛ بيانات الاتصال (مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف وحالة الموافقة).

• • الأشخاص المتأثرين: المستخدمون (على سبيل المثال، زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).

• • أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ اجراءات السلامة؛ إدارة والرد على الاستفسارات. توفير عروضنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام.

• • الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • التسجيل بالاسم الحقيقي: نظراً لطبيعة مجتمعنا، نطلب من المستخدمين استخدام خدمتنا بأسمائهم الحقيقية فقط. وهذا يعني أن استخدام الأسماء المستعارة غير مسموح به.; الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • ملفات تعريف المستخدمين عامة: الملفات الشخصية للمستخدمين مرئية للعامة ويمكن الوصول إليها.

• • ضبط رؤية الملفات الشخصية: يمكن للمستخدمين استخدام الإعدادات لتحديد مدى ظهور ملفاتهم الشخصية أو إمكانية الوصول إليها للعامة أو لمجموعات معينة من الأشخاص فقط؛ الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • حذف البيانات بعد الإنهاء: إذا أنهى المستخدمون حساب المستخدم الخاص بهم، فسيتم حذف بياناتهم المتعلقة بحساب المستخدم، بموجب إذن قانوني أو التزام أو موافقة المستخدم؛ الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات).

17.   وظائف المجتمع

تتيح ميزات التواصل الاجتماعي التي نوفرها للمستخدمين المشاركة في المحادثات وغيرها من أشكال التفاعل. يُرجى العلم بأن استخدام هذه الميزات مسموح به فقط وفقًا للقوانين المعمول بها، وشروطنا وأحكامنا، وحقوق المستخدمين الآخرين والأطراف الثالثة.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ والبيانات الوصفية وبيانات الاتصال والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف وحالة الموافقة).

• • الأشخاص المتأثرين: المستخدمون (على سبيل المثال، زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).

• • أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية. اجراءات السلامة.

• • الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • مساهمات المستخدم عامة: تكون المنشورات والمحتوى الذي أنشأه المستخدمون مرئية للعامة ويمكن الوصول إليها؛ الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات).

18.   المدونات ووسائل النشر

نحن نستخدم المدونات أو وسائل مماثلة للتواصل والنشر عبر الإنترنت (المشار إليها فيما يلي باسم "وسيلة النشر"). لن تتم معالجة بيانات القراء إلا لأغراض وسيلة النشر بالقدر اللازم لعرضها والتواصل بين المؤلفين والقراء أو لأسباب أمنية. علاوة على ذلك، نشير إلى المعلومات المتعلقة بمعالجة زوار وسيلة النشر الخاصة بنا ضمن نطاق إشعار حماية البيانات هذا.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين)؛ بيانات الاتصال (مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت)؛ بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف وحالة الموافقة).

• • الأشخاص المتأثرين: المستخدمون (على سبيل المثال، زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).

• • أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ جمع الملاحظات (مثلاً، عبر نموذج إلكتروني)؛ توفير خدماتنا الإلكترونية وسهولة استخدامها؛ التدابير الأمنية؛ إدارة الاستفسارات والرد عليها؛ جدار الحماية. البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والمعدات التقنية (أجهزة الكمبيوتر، والخوادم، وما إلى ذلك)).

• • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • التعليقات والمشاركات: عندما يترك المستخدمون تعليقات أو مساهمات أخرى، قد يتم تخزين عناوين IP الخاصة بهم بناءً على مصالحنا المشروعة. يتم ذلك من أجل أمننا إذا ترك شخص ما محتوى غير قانوني في التعليقات والمشاركات (الإهانات والدعاية السياسية المحظورة وما إلى ذلك). في هذه الحالة، يمكن أن نحاكم أنفسنا بسبب التعليق أو المساهمة، وبالتالي نكون مهتمين بهوية المؤلف.

    نحتفظ أيضًا بالحق في معالجة معلومات المستخدم للكشف عن البريد العشوائي بناءً على مصالحنا المشروعة.

    وعلى نفس الأساس القانوني، في حالة الاستطلاعات، نحتفظ بالحق في تخزين عناوين IP الخاصة بالمستخدمين طوال مدتها واستخدام ملفات تعريف الارتباط لتجنب التصويت المتعدد.

    سيتم تخزين المعلومات الشخصية المقدمة في التعليقات والمشاركات وأي معلومات اتصال ومعلومات موقع الويب بالإضافة إلى معلومات المحتوى بشكل دائم من قبلنا حتى يعترض المستخدم؛
    الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • الصور الشخصية لـ Gravatar : صور الملف الشخصي – نستخدم خدمة Gravatar ضمن عروضنا عبر الإنترنت وخاصة في المدونة.

    Gravatar هي خدمة يمكن للمستخدمين من خلالها تسجيل وتخزين صور الملفات الشخصية وعناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم. إذا ترك المستخدمون منشورات أو تعليقات باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المعني في تواجدات أخرى عبر الإنترنت (خاصة في المدونات)، فيمكن عرض صور ملفاتهم الشخصية بجوار المنشورات أو التعليقات. ولهذا الغرض، يتم إرسال عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم إلى Gravatar في نموذج مشفر للتحقق مما إذا كان قد تم حفظ الملف الشخصي له. هذا هو الغرض الوحيد من إرسال عنوان البريد الإلكتروني. ولن يتم استخدامه لأغراض أخرى ولكن سيتم حذفه فيما بعد.

    يعتمد استخدام Gravatar على اهتماماتنا المشروعة، فبمساعدة Gravatar نوفر لمؤلفي المنشورات والتعليقات الفرصة لتخصيص منشوراتهم باستخدام صورة الملف الشخصي.

    من خلال عرض الصور، يتعرف موقع Gravatar على عنوان IP الخاص بالمستخدم، حيث يعد ذلك ضروريًا للتواصل بين المتصفح والخدمة عبر الإنترنت.

    إذا كان المستخدمون لا يريدون ظهور صورة مستخدم مرتبطة بعنوان بريدهم الإلكتروني في Gravatar في التعليقات، فيجب عليهم استخدام عنوان بريد إلكتروني غير مخزن في Gravatar للتعليق. نود أيضًا أن نشير إلى أنه من الممكن أيضًا استخدام عنوان بريد إلكتروني مجهول أو عدم استخدام عنوان بريد إلكتروني على الإطلاق إذا كان المستخدمون لا يريدون إرسال عنوان بريدهم الإلكتروني إلى Gravatar. يمكن للمستخدمين منع نقل البيانات تمامًا من خلال عدم استخدام نظام التعليق الخاص بنا؛
    مقدم الخدمة: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd.، Grand Canal Dock، 25 Herbert Pl، Dublin، D02 AY86، Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://automattic.com; حماية البيانات: https://automattic.com/privacy. أساس التحويل لدولة ثالثة:  إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF).

• • التحديث الزائد: برامج النسخ الاحتياطي وتخزين النسخ الاحتياطي؛ مقدم الخدمة: Simba Hosting Ltd., 11, Barringer Way, St. Neots, Cambs., PE19 1LW, GB; الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://updraftplus.com/. حماية البيانات: https://updraftplus.com/data-protection-and-privacy-centre/.

• • سياج الكلمات: ميزات جدار الحماية والأمان واكتشاف الأخطاء لاكتشاف ومنع محاولات الوصول غير المصرح بها ونقاط الضعف التقنية التي قد تسمح بمثل هذا الوصول. ولهذه الأغراض، يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط وطرق التخزين المماثلة اللازمة لهذا الغرض ويمكن إنشاء سجلات الأمان أثناء التدقيق وخاصة في حالة الوصول غير المصرح به. وفي هذا السياق، تتم معالجة وتخزين عناوين IP الخاصة بالمستخدمين ورقم تعريف المستخدم وأنشطتهم، بما في ذلك وقت الوصول، ومقارنتها بالبيانات المقدمة من مزود جدار الحماية ووظيفة الأمان ونقلها إليهم؛ مقدم الخدمة: Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, سياتل, WA 98104, الولايات المتحدة الأمريكية; الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.wordfence.com; حماية البيانات: https://www.wordfence.com/privacy-policy/; أساس التحويل لدولة ثالثة:  الشروط التعاقدية القياسية (https://www.wordfence.com/standard-contractual-clauses/). معلومات إضافية: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

19.   إدارة الاتصال والاستفسار

عندما تتصل بنا (على سبيل المثال عن طريق البريد أو نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي) وفي إطار علاقات المستخدم والشركة القائمة، تتم معالجة المعلومات التي يقدمها الأشخاص الذين يطلبون المعلومات بالقدر اللازم للرد على طلبات الاتصال وأي إجراءات مطلوبة.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات الاتصال (مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت)؛ بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والإجراءات (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف وحالة الموافقة).

• • الأشخاص المتأثرين: شريك الاتصالات.

• • أغراض المعالجة: التعامل مع طلبات الاتصال والتواصل؛ إدارة الاستفسارات والرد عليها؛ جمع الملاحظات (مثلاً، عبر نموذج إلكتروني). تقديم خدماتنا الإلكترونية وضمان سهولة استخدامها.

• • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات). استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • نموذج الاتصال: إذا اتصل بنا المستخدمون عبر نموذج الاتصال الخاص بنا أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى، فإننا نقوم بمعالجة البيانات المقدمة لنا في هذا السياق لمعالجة الطلب المرسل؛ الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 س 1، حرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 س 1، حرف و) القانون العام لحماية البيانات).

• • شينغ: شبكة اجتماعية؛ مقدم الخدمة: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 هامبورغ, ألمانيا; الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.xing.de. حماية البيانات: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

• • ينكدين: شبكة اجتماعية؛ مقدم الخدمة: شركة LinkedIn Ireland Unlimited، ويلتون بلازا ويلتون بليس، دبلن 2، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.linkedin.com; حماية البيانات: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; عقد تجهيز الطلب: https://legal.linkedin.com/dpa; أساس التحويل لدولة ثالثة:  الشروط التعاقدية القياسية (https://legal.linkedin.com/dpa). خيار الاعتراض (إلغاء الاشتراك): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

• • زوهو CRM: إدارة العملاء بالإضافة إلى دعم العمليات والمبيعات مع خدمة عملاء شخصية وتواصل متعدد القنوات، أي إدارة استفسارات العملاء من قنوات مختلفة بالإضافة إلى وظائف التحليل والتغذية الراجعة؛; مقدم الخدمة: Zoho Corporation GmbH، Trinkausstr. 7، 40213 دوسلدورف، ألمانيا؛ الأساس القانوني: استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 س 1، حرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 س 1، حرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.zoho.com/de/crm/; حماية البيانات: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. أساس التحويل لدولة ثالثة:  الشروط التعاقدية القياسية (https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_eu.pdf).

20.   التواصل عبر الماسنجر

نحن نستخدم برامج المراسلة لأغراض الاتصال، ولذلك نطلب منك ملاحظة المعلومات التالية حول وظائف برامج المراسلة والتشفير واستخدام بيانات تعريف الاتصال والخيارات المتاحة لك للاعتراض.

يمكنكم أيضاً التواصل معنا عبر وسائل أخرى، كالهاتف أو البريد الإلكتروني. يرجى استخدام خيارات التواصل المتاحة لكم أو تلك المدرجة ضمن خدماتنا الإلكترونية.

في حالة التشفير التام للمحتوى (أي محتوى رسالتك ومرفقاتها)، يُرجى العلم بأن محتوى الاتصال (أي محتوى الرسالة والصور المرفقة) مُشفّر تشفيرًا تامًا. هذا يعني أن محتوى الرسائل غير مرئي، حتى لمُزوّدي خدمة المراسلة أنفسهم. لذا، يُنصح دائمًا باستخدام أحدث إصدار من تطبيق المراسلة مع تفعيل التشفير لضمان تشفير محتوى الرسائل.

ومع ذلك، فإننا نشير أيضًا إلى شركاء الاتصال لدينا أنه على الرغم من أن موفري خدمات المراسلة لا يمكنهم عرض المحتوى، إلا أنه يمكنهم معرفة ذلك وعندما يتواصل شركاء الاتصال معنا بالإضافة إلى المعلومات الفنية حول الجهاز الذي يستخدمه شريك الاتصال، واعتمادًا على تتم معالجة إعدادات أجهزتهم ومعلومات الموقع (ما يسمى بالبيانات الوصفية).

ملاحظات على الأسس القانونية:  إذا طلبنا إذنًا من شركاء التواصل قبل التواصل معهم عبر تطبيقات المراسلة، فإن الأساس القانوني لمعالجة بياناتهم هو موافقتهم. أما إذا لم نطلب موافقتهم وتواصلوا معنا بشكل مستقل، على سبيل المثال، نستخدم تطبيقات المراسلة في تعاملاتنا مع شركائنا التعاقديين وأثناء مفاوضات العقود كإجراء تعاقدي. وفي حالة الأطراف الأخرى المعنية وشركاء التواصل، فإننا نستخدمها بناءً على مصالحنا المشروعة في التواصل السريع والفعال وتلبية احتياجات شركائنا في التواصل عبر تطبيقات المراسلة. علاوة على ذلك، نود أن نؤكد أننا لن نرسل بيانات الاتصال التي تقدمونها إلى خدمة المراسلة لأول مرة دون موافقتكم.

الإلغاء والاعتراض والحذف: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت والاعتراض على التواصل معنا عبر ماسنجر في أي وقت. في حالة التواصل عبر ماسنجر، نقوم بحذف الرسائل وفقًا لسياسة الحذف العامة لدينا (أي كما هو موضح أعلاه، بعد انتهاء العلاقات التعاقدية، في سياق متطلبات الأرشفة، وما إلى ذلك)، أو بمجرد التأكد من إجابتنا على جميع استفسارات شركاء التواصل، شريطة عدم وجود أي إشارة إلى محادثة سابقة وعدم وجود أي التزامات قانونية تمنع الحذف.

حجز الإشارة إلى قنوات الاتصال الأخرى: وأخيرًا، نودّ التنويه إلى أنه حرصًا على أمنكم، نحتفظ بحقنا في عدم الرد على الاستفسارات عبر الرسائل. وذلك في حالاتٍ مثلاً، إذا كانت تفاصيل العقد تتطلب سريةً خاصة، أو إذا لم يستوفِ الرد عبر الرسائل الشروط الرسمية. في هذه الحالات، سنحيلكم إلى قنوات تواصل أكثر ملاءمة.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف)؛ بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف وحالة الموافقة).

• • الأشخاص المتأثرين: شريك الاتصالات.

• • أغراض المعالجة: طلبات الاتصال والتواصل؛ التسويق المباشر (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي).

• • الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • زوهو SalesIQ: Chatbot وبرامج المساعدة والخدمات ذات الصلة؛ مقدم الخدمة: Zoho Corporation GmbH، Trinkausstr. 7، 40213 دوسلدورف، ألمانيا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.zoho.com/de/salesiq/; حماية البيانات: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de; عقد تجهيز الطلب: https://www.zoho.com/gdpr.html. أساس التحويل لدولة ثالثة:  إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF).

21.   دفع الرسائل

بموافقة المستخدمين، يمكننا إرسال ما يسمى بـ "إشعارات الدفع" للمستخدمين. هذه هي الرسائل التي يتم عرضها على شاشات المستخدمين أو أجهزتهم أو متصفحاتهم، حتى عندما لا يتم استخدام خدمتنا عبر الإنترنت بشكل نشط.

من أجل التسجيل للحصول على إشعارات الدفع، يجب على المستخدمين التأكد من أن المتصفح أو الجهاز الخاص بهم يطلب منهم تلقي إشعارات الدفع. يتم توثيق عملية الموافقة هذه وحفظها. يعد التخزين ضروريًا لتحديد ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على تلقي إشعارات الدفع والقدرة على إثبات موافقتهم. ولهذه الأغراض، يتم تخزين معرف متصفح مستعار (ما يسمى "رمز الدفع") أو معرف الجهاز الخاص بجهاز طرفي.

قد تكون الإشعارات الفورية ضرورية للوفاء بالالتزامات التعاقدية (مثل توفير المعلومات التقنية والتنظيمية اللازمة لاستخدام خدماتنا الإلكترونية)، ويتم إرسالها في غير ذلك بناءً على موافقة المستخدم، ما لم يُنص على خلاف ذلك أدناه. يمكن للمستخدمين تغيير إعدادات الإشعارات الفورية في أي وقت من خلال إعدادات الإشعارات في متصفحهم أو أجهزتهم.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، وحالة الموافقة)؛ بيانات العقد (مثل موضوع العقد، والمدة، وفئة العميل).

• • الأشخاص المتأثرين: شركاء الاتصال؛ المستخدمون (على سبيل المثال، زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).

• • أغراض المعالجة: توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة استخدامها؛ قياس الوصول (مثل إحصائيات الوصول، والتعرف على الزوار العائدين)؛ طلبات الاتصال والتواصل؛ التتبع (مثل تحديد الاهتمامات/السلوك، واستخدام ملفات تعريف الارتباط)؛ قياس التحويل (قياس فعالية التدابير التسويقية)؛ تتبع النقرات؛ تكوين المجموعة المستهدفة؛ اختبار A/B؛ التعليقات (مثل جمع التعليقات عبر نموذج عبر الإنترنت)؛ الخرائط الحرارية (حركات مؤشر الماوس للمستخدم مجمعة في صورة شاملة)؛ الاستبيانات والاستطلاعات (مثل الاستبيانات مع خيارات الإدخال، وأسئلة الاختيار من متعدد)؛ التسويق؛ الملفات الشخصية التي تحتوي على معلومات متعلقة بالمستخدم (إنشاء ملفات تعريف المستخدم).

• • الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) اللائحة العامة لحماية البيانات). استيفاء العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف ب) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • تحليل وقياس النجاح: نقوم بتقييم رسائل الدفع إحصائيًا وبالتالي يمكننا تحديد ما إذا تم عرض رسائل الدفع والنقر عليها ومتى. يتم استخدام هذه المعلومات لتحسين رسائل الدفع الخاصة بنا تقنيًا استنادًا إلى البيانات الفنية أو المجموعات المستهدفة وسلوك الاسترجاع أو أوقات الاسترجاع الخاصة بهم. يتضمن هذا التحليل أيضًا تحديد ما إذا كانت رسائل الدفع مفتوحة ومتى يتم فتحها وما إذا كان المستخدمون يتفاعلون مع المحتوى أو الأزرار الخاصة بهم. لأسباب فنية، يمكن تعيين هذه المعلومات لمستلمي رسائل الدفع الفرديين. ومع ذلك، ليس في نيتنا ولا في نيتنا، في حالة استخدامها، في نيتنا مزود خدمة الإشعارات المباشرة لمراقبة المستخدمين الفرديين. وبدلاً من ذلك، تساعدنا التقييمات في التعرف على عادات الاستخدام لمستخدمينا وتكييف رسائل الدفع الخاصة بنا لهم أو إرسال رسائل دفع مختلفة وفقًا لاهتمامات مستخدمينا.

    يعتمد تقييم رسائل الدفع وقياس النجاح على الموافقة الصريحة للمستخدم، والتي تحدث مع الموافقة على تلقي رسائل الدفع. يمكن للمستخدمين الاعتراض على التحليل وقياس الأداء عن طريق إلغاء الاشتراك في الإشعارات الفورية. لسوء الحظ، لا يمكن إلغاء التحليل وقياس الأداء بشكل منفصل؛
    الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • زوهو بيجسينس: تحسين وتخصيص المحتوى والعروض (الوظائف: قياس استخدام موقع الويب، وإنشاء ملفات تعريف المستخدمين، وإنشاء خرائط التمثيل اللوني وتحليل النماذج، واختبار A/B والاستطلاعات)؛ مقدم الخدمة: Zoho Corporation GmbH، Trinkausstr. 7، 40213 دوسلدورف، ألمانيا؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.zoho.com/de/pagesense/; حماية البيانات: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. معلومات إضافية: https://www.zoho.com/pagesense/gdpr.html.

22.   مؤتمرات الفيديو والاجتماعات عبر الإنترنت والندوات عبر الإنترنت ومشاركة الشاشة

نحن نستخدم منصات وتطبيقات من مقدمي خدمات آخرين (يشار إليها فيما يلي باسم "منصات المؤتمرات") لغرض إجراء مؤتمرات الفيديو والصوت والندوات عبر الإنترنت وأنواع أخرى من اجتماعات الفيديو والصوت (يشار إليها فيما بعد بشكل جماعي باسم "المؤتمر"). عند اختيار منصات المؤتمرات وخدماتها، فإننا نراعي المتطلبات القانونية.

البيانات التي تتم معالجتها بواسطة منصات المؤتمرات: عند المشاركة في مؤتمر، تعالج منصات المؤتمرات البيانات الشخصية التالية للمشاركين. ويتوقف نطاق هذه المعالجة على البيانات المطلوبة لكل مؤتمر (مثل بيانات تسجيل الدخول أو الأسماء الكاملة) والمعلومات الاختيارية التي يقدمها المشاركون. بالإضافة إلى المعالجة لأغراض تنظيم المؤتمر، قد تعالج منصات المؤتمرات بيانات المشاركين لأغراض أمنية أو لتحسين الخدمة. تشمل البيانات المُعالجة المعلومات الشخصية (الاسم الأول، اسم العائلة)، ومعلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، وبيانات تسجيل الدخول (رموز الوصول أو كلمات المرور)، وصور الملف الشخصي، ومعلومات حول الوظيفة/المنصب، وعنوان IP الخاص باتصال الإنترنت، ومعلومات حول أجهزة المشاركين ونظام التشغيل والمتصفح وإعداداته التقنية واللغوية، ومعلومات حول محتوى التواصل، أي محادثات الدردشة والبيانات الصوتية والمرئية، واستخدام الوظائف الأخرى المتاحة (مثل الاستبيانات). يتم تشفير محتوى التواصل بالقدر الذي يوفره مزودو خدمات المؤتمر تقنيًا. إذا تم تسجيل المشاركين كمستخدمين على منصات المؤتمر، فقد تتم معالجة بيانات إضافية وفقًا للاتفاقية المبرمة مع مزود المؤتمر المعني.

التسجيل والتسجيل: إذا تم تسجيل المدخلات النصية ونتائج المشاركة (على سبيل المثال، من الاستطلاعات) وتسجيلات الفيديو أو الصوت، فسيتم إبلاغ المشاركين بشفافية مسبقًا وسيُطلب منهم الموافقة إذا لزم الأمر.

تدابير حماية بيانات المشاركين: للاطلاع على تفاصيل كيفية معالجة بياناتك من قِبل منصات المؤتمرات، يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها واختيار إعدادات الأمان والخصوصية الأمثل ضمن إعدادات المنصة. علاوة على ذلك، يُرجى ضمان حماية البيانات والخصوصية في خلفية التسجيل طوال مدة مؤتمر الفيديو (على سبيل المثال، بإبلاغ زملائك في الغرفة، وإغلاق الأبواب، واستخدام خاصية تمويه الخلفية حيثما أمكن ذلك تقنيًا). يُمنع منعًا باتًا مشاركة روابط غرف المؤتمرات وبيانات الوصول مع أي جهات خارجية غير مصرح لها.

ملاحظات على الأسس القانونية: إذا قمنا، بالإضافة إلى منصات المؤتمرات، بمعالجة بيانات المستخدمين وطلبنا موافقتهم على استخدام هذه المنصات أو وظائف محددة (مثل الموافقة على تسجيلات المؤتمرات)، فإن الأساس القانوني للمعالجة هو هذه الموافقة. علاوة على ذلك، قد تكون معالجتنا ضرورية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية (مثل قوائم المشاركين، أو في حالة معالجة نتائج الاجتماعات، إلخ). وفيما عدا ذلك، تتم معالجة بيانات المستخدمين استنادًا إلى مصالحنا المشروعة في التواصل الفعال والآمن مع شركائنا في مجال الاتصالات.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين)؛ بيانات الاتصال (مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت)؛ بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف وحالة الموافقة).

• • الأشخاص المتأثرين: شركاء التواصل؛ المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت). الأشخاص المصورون.

• • أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ الاستفسارات والتواصل التواصل. الإجراءات المكتبية والتنظيمية.

• • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • تكبير: برامج المؤتمرات والاتصالات؛ مقدم الخدمة: Zoom Video Communications, Inc.، 55 Almaden Blvd.، Suite 600، سان خوسيه، كاليفورنيا 95113، الولايات المتحدة الأمريكية؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://zoom.us; حماية البيانات: https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html; عقد تجهيز الطلب: https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html (يشار إليها باسم DPA العالمي). أساس التحويل لدولة ثالثة:  إطار خصوصية البيانات (DPF) بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والبنود التعاقدية القياسية (https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html (يشار إليها باسم DPA العالمي)).

23.   محتوى صوتي

نحن نستخدم عروض الاستضافة والتحليل المقدمة من مقدمي الخدمات لتقديم المحتوى الصوتي الخاص بنا للاستماع أو التنزيل وللحصول على معلومات إحصائية حول استرجاع المحتوى الصوتي.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ والبيانات الوصفية وبيانات الاتصال والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف وحالة الموافقة).

• • الأشخاص المتأثرين: المستخدمون (على سبيل المثال، زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).

• • أغراض المعالجة: قياس الجمهور (مثل إحصائيات الوصول، والتعرف على الزوار العائدين)؛ قياس معدل التحويل (قياس فعالية الإجراءات التسويقية)؛ ملفات تعريف تتضمن معلومات متعلقة بالمستخدم (إنشاء ملفات تعريف المستخدمين). توفير خدماتنا الإلكترونية وسهولة استخدامها.

• • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • سبوتيفي: سبوتيفي – استضافة الموسيقى والقطعة؛ مقدم الخدمة: سبوتيفي AB، ريرينجسجاتان 19، SE-111 53 ستوكهولم، السويد؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.spotify.com/de. حماية البيانات: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/.

24.   خدمات سحابية

نستخدم خدمات برمجية يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت وتعمل على خوادم مزوديها (ما يسمى "الخدمات السحابية"، ويشار إليها أيضًا باسم "البرمجيات كخدمة") لتخزين وإدارة المحتوى (على سبيل المثال، تخزين وإدارة المستندات، وتبادل المستندات والمحتوى والمعلومات مع مستلمين محددين أو نشر المحتوى والمعلومات).

ضمن هذا الإطار، يمكن معالجة البيانات الشخصية وتخزينها على خوادم مقدمي الخدمة، بشرط أن تكون جزءًا من عمليات الاتصال معنا أو تتم معالجتها بواسطتنا على النحو المبين في إعلان حماية البيانات هذا. وقد تتضمن هذه البيانات، على وجه الخصوص، البيانات الرئيسية للمستخدم وتفاصيل الاتصال، وبيانات حول العمليات والعقود والعمليات الأخرى ومحتواها. يقوم مقدمو الخدمات السحابية أيضًا بمعالجة بيانات الاستخدام والبيانات الوصفية، والتي يستخدمونها لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.

إذا قمنا بتوفير النماذج والمستندات والمحتوى لمستخدمين آخرين أو مواقع ويب متاحة للجمهور باستخدام الخدمات السحابية، فقد يقوم مقدمو الخدمات بتخزين ملفات تعريف الارتباط على أجهزة المستخدمين لأغراض تحليل الويب أو لتذكر إعدادات المستخدم (على سبيل المثال، في حالة التحكم في الوسائط).

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين)؛ بيانات الاتصال (مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت)؛ بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف وحالة الموافقة).

• • الأشخاص المتأثرين: العملاء؛ الموظفون (على سبيل المثال، الموظفون، المتقدمون للوظائف، الموظفون السابقون)؛ العملاء المحتملون؛ شركاء الاتصال؛ المستخدمون (على سبيل المثال، زوار الموقع الإلكتروني، مستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).

• • أغراض المعالجة: الإجراءات المكتبية والتنظيمية؛ البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والأجهزة التقنية (أجهزة الكمبيوتر والخوادم وغيرها).). الاستفسارات والتواصل التواصل.

• • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • زوهو وورك درايف: خدمة التخزين السحابي؛ مقدم الخدمة: Zoho Corporation GmbH، Trinkausstr. 7، 40213 دوسلدورف، ألمانيا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.zoho.com/de/workdrive/. حماية البيانات: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de.

• • نحننقل: نقل الملفات عبر الإنترنت؛ مقدم الخدمة: WeTransfer BV، Oostelijke Handelskade 751، أمستردام، 1019 BW، هولندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://wetransfer.com. حماية البيانات: https://wetransfer.com/legal/privacy.

25.   النشرات الإخبارية والإخطارات الإلكترونية

نحن نرسل فقط الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الإلكترونية الأخرى (المشار إليها فيما بعد باسم "النشرة الإخبارية") بموافقة المستلم أو الحصول على إذن قانوني. إذا تم وصف المحتويات بشكل محدد عند التسجيل في النشرة الإخبارية، فهي حاسمة بالنسبة لموافقة المستخدم. تحتوي رسائلنا الإخبارية أيضًا على معلومات حول خدماتنا وعنا.

من أجل التسجيل في رسائلنا الإخبارية، يكفي عمومًا تقديم عنوان بريدك الإلكتروني. ومع ذلك، قد نطلب منك تقديم اسم حتى يمكن مخاطبتك شخصيًا في النشرة الإخبارية، أو معلومات أخرى إذا كان ذلك ضروريًا لأغراض النشرة الإخبارية.

إجراءات الاشتراك المزدوج: تعتمد عملية الاشتراك في نشرتنا الإخبارية على نظام تأكيد مزدوج. هذا يعني أنه بعد التسجيل، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تطلب منك تأكيد اشتراكك. هذا التأكيد ضروري لمنع أي شخص من الاشتراك باستخدام بريد إلكتروني لشخص آخر. يتم تسجيل عمليات الاشتراك في النشرة الإخبارية لتوثيق عملية التسجيل وفقًا للمتطلبات القانونية. يشمل ذلك تسجيل وقت التسجيل والتأكيد، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بك. كما يتم تسجيل أي تغييرات تطرأ على بياناتك المخزنة لدى مزود خدمة البريد الإلكتروني.

الحذف وتقييد المعالجة:  يمكننا تخزين عناوين البريد الإلكتروني غير المشتركة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بناءً على مصالحنا المشروعة قبل حذفها حتى نتمكن من إثبات أن الموافقة قد تم منحها مسبقًا. تقتصر معالجة هذه البيانات على غرض الدفاع المحتمل ضد المطالبات. يمكن تقديم طلب فردي للحذف في أي وقت، بشرط تأكيد وجود الموافقة السابقة في نفس الوقت. في حالة الالتزام بمراقبة التناقضات بشكل دائم، فإننا نحتفظ بالحق في تخزين عنوان البريد الإلكتروني في القائمة السوداء (ما يسمى "القائمة المحظورة") لهذا الغرض فقط.

يتم تسجيل عملية التسجيل على أساس مصالحنا المشروعة بغرض تقديم دليل على تنفيذها بشكل سليم. إذا قمنا بتكليف مزود خدمة بإرسال رسائل بريد إلكتروني، فإن ذلك يعتمد على مصالحنا المشروعة في نظام شحن فعال وآمن.

محتويات:

معلومات عنا وعن خدماتنا والعروض الترويجية والعروض التي نقدمها.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين)؛ بيانات الاتصال (مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والإجراءات (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف وحالة الموافقة)؛ بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها والاهتمام بالمحتوى وأوقات الوصول)؛ بيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت)؛ بيانات العقد (مثل موضوع العقد ومدته وفئة العميل).

• • الأشخاص المتأثرين: شركاء الاتصال؛ المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت). شركاء الأعمال والشركاء التعاقديون.

• • أغراض المعالجة: التسويق المباشر (مثلاً عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي)؛ تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ الإجراءات المكتبية والتنظيمية؛ تقديم خدماتنا الإلكترونية وسهولة استخدامها. البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والمعدات التقنية (أجهزة الكمبيوتر، والخوادم، وما إلى ذلك)).

• • الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • خيار الاعتراض (إلغاء الاشتراك): يمكنك إلغاء الاشتراك في نشرتنا الإخبارية في أي وقت، أي سحب موافقتك أو الاعتراض على استلام المزيد من النشرات. ستجد رابط إلغاء الاشتراك في نهاية كل نشرة، أو يمكنك استخدام إحدى وسائل الاتصال المذكورة أعلاه، ويفضل استخدام البريد الإلكتروني.

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • قياس معدلات الفتح والنقر: تحتوي الرسائل الإخبارية على ما يُسمى "منارة الويب"، وهي عبارة عن ملف صغير بحجم بكسل واحد يتم استرجاعه من خادمنا، أو من خادم مزود خدمة البريد الإلكتروني في حال استخدامنا له، عند فتح الرسالة الإخبارية. وخلال عملية الاسترجاع هذه، يتم جمع معلومات تقنية مثل معلومات المتصفح والنظام، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بك ووقت الاسترجاع.

    يتم استخدام هذه المعلومات لتحسين نشرتنا الإخبارية تقنيًا بناءً على البيانات الفنية أو المجموعات المستهدفة وسلوك القراءة الخاص بهم بناءً على مواقع الوصول الخاصة بهم (والتي يمكن تحديدها باستخدام عنوان IP) أو أوقات الوصول. يتضمن هذا التحليل أيضًا تحديد ما إذا كانت النشرات الإخبارية مفتوحة ومتى يتم فتحها والروابط التي يتم النقر عليها. يتم تعيين هذه المعلومات لمستلمي الرسائل الإخبارية الفردية ويتم تخزينها في ملفاتهم الشخصية حتى يتم حذفها. تساعدنا التقييمات في التعرف على عادات القراءة لمستخدمينا وتكييف المحتوى الخاص بنا معهم أو إرسال محتوى مختلف وفقًا لاهتمامات مستخدمينا.

    يعتمد قياس معدلات الفتح ومعدلات النقرات بالإضافة إلى تخزين نتائج القياس في الملفات الشخصية للمستخدمين ومعالجتها الإضافية على موافقة المستخدمين.

    للأسف، لا يمكن إلغاء قياس النجاح بشكل منفصل، وفي هذه الحالة يجب إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية بالكامل أو الاعتراض عليه. في هذه الحالة، سيتم حذف معلومات الملف الشخصي المحفوظة؛
    الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • متطلبات استخدام الخدمات المجانية: قد يكون الاشتراك في تلقي الرسائل شرطًا لاستخدام الخدمات المجانية (مثل الوصول إلى محتوى معين أو المشاركة في عروض ترويجية محددة). إذا رغب المستخدمون في استخدام الخدمة المجانية دون الاشتراك في النشرة الإخبارية، فيُرجى التواصل معنا.

• • حملات زوهو: تسليم البريد الإلكتروني وتسليم البريد الإلكتروني وخدمات التشغيل الآلي؛ مقدم الخدمة: Zoho Corporation GmbH، Trinkausstr. 7، 40213 دوسلدورف، ألمانيا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.zoho.com/de/campaigns/; حماية البيانات: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. أساس التحويل لدولة ثالثة:  الشروط التعاقدية القياسية (https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_eu.pdf).

• • علامة زوهو: التوقيعات الرقمية وإجراءات توقيع المستندات؛ مقدم الخدمة: Zoho Corporation GmbH، Trinkausstr. 7، 40213 دوسلدورف، ألمانيا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.zoho.com/de/sign/. حماية البيانات: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de.

• • زوهو ميل: استضافة البريد الإلكتروني (توفير سعة الخادم والكمبيوتر لإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني مع وظائف الأمان المناسبة (مرشحات مكافحة البريد العشوائي ومكافحة الفيروسات)؛ مقدم الخدمة: Zoho Corporation GmbH، Trinkausstr. 7، 40213 دوسلدورف، ألمانيا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.zoho.com/de/mail/; حماية البيانات: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. معلومات إضافية: https://www.zoho.com/gdpr.html.

26.   التواصل الإعلاني عبر البريد الإلكتروني أو البريد أو الفاكس أو الهاتف

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض التواصل الإعلاني، والذي قد يتم عبر قنوات مختلفة، مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد العادي أو الفاكس، وفقًا للمتطلبات القانونية.

يحق للمستلمين إلغاء موافقتهم في أي وقت أو الاعتراض على الاتصالات الإعلانية في أي وقت.

بعد إلغاء الموافقة أو الاعتراض، نحتفظ بالبيانات اللازمة لإثبات التفويض السابق بالتواصل معك أو إرسال المعلومات إليك لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بعد نهاية السنة التي تم فيها الإلغاء أو الاعتراض، وذلك استنادًا إلى مصالحنا المشروعة. ويقتصر استخدام هذه البيانات على غرض الدفاع ضد أي دعاوى محتملة. وانطلاقًا من مصلحتنا المشروعة في احترام قرارات المستخدمين بالإلغاء أو الاعتراض بشكل دائم، نحتفظ أيضًا بالبيانات اللازمة لمنع إعادة التواصل (مثل عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والاسم، وذلك حسب قناة الاتصال).

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين)؛ بيانات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف).

• • الأشخاص المتأثرين: شريك الاتصالات.

• • أغراض المعالجة: التسويق المباشر (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي).

• • الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

27.   التسويق عبر الإنترنت

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق عبر الإنترنت، والتي قد تشمل، على وجه الخصوص، تسويق المساحات الإعلانية أو عرض الإعلانات والمحتويات الأخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى") بناءً على الاهتمامات المحتملة للمستخدمين وقياس اهتماماتهم. فعالية.

لتحقيق هذه الأغراض، تُنشأ ما يُسمى بملفات تعريف المستخدمين وتُخزن في ملف (يُسمى "ملف تعريف الارتباط") أو تُستخدم طرق مشابهة لتخزين معلومات المستخدم ذات الصلة بعرض المحتوى المذكور. قد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال، المحتوى الذي تمت مشاهدته، والمواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، والشبكات الإلكترونية المستخدمة، بالإضافة إلى شركاء التواصل ومعلومات تقنية مثل المتصفح المستخدم، ونظام الكمبيوتر المستخدم، ومعلومات حول أوقات الاستخدام والوظائف المستخدمة. إذا وافق المستخدمون على جمع بيانات مواقعهم، فقد تتم معالجة هذه البيانات أيضًا.

يتم أيضًا تخزين عناوين IP الخاصة بالمستخدمين. ومع ذلك، نستخدم أساليب إخفاء عناوين IP المتاحة (أي إخفاء الهوية عن طريق تقصير عنوان IP) لحماية المستخدمين. عمومًا، لا يتم تخزين أي بيانات مستخدم واضحة (مثل عناوين البريد الإلكتروني أو الأسماء) كجزء من عملية التسويق الإلكتروني؛ بل يتم استخدام أسماء مستعارة. هذا يعني أننا، ولا مزودي خدمات التسويق الإلكتروني، نعرف الهوية الحقيقية للمستخدمين، وإنما فقط المعلومات المخزنة في ملفاتهم الشخصية.

عادةً ما يتم تخزين المعلومات الموجودة في الملفات الشخصية في ملفات تعريف الارتباط أو باستخدام طرق مشابهة. يمكن قراءة ملفات تعريف الارتباط هذه لاحقًا بشكل عام على مواقع الويب الأخرى التي تستخدم نفس عملية التسويق عبر الإنترنت، وتحليلها لأغراض عرض المحتوى، وتكميلها بمزيد من البيانات وتخزينها على خادم موفر عملية التسويق عبر الإنترنت.

في حالات استثنائية، قد يتم ربط البيانات الشخصية بالملفات الشخصية. يحدث هذا، على سبيل المثال، عندما يكون المستخدمون أعضاءً في شبكة تواصل اجتماعي نستخدم أساليب التسويق الإلكتروني الخاصة بها، وتقوم الشبكة بربط ملفات تعريف المستخدمين بالمعلومات المذكورة آنفًا. يُرجى العلم بأن المستخدمين قد يُبرمون اتفاقيات إضافية مع مزودي الخدمة، على سبيل المثال، من خلال منح موافقتهم أثناء التسجيل.

لا نتلقى عادةً سوى معلومات إجمالية حول نجاح إعلاناتنا. مع ذلك، من خلال تتبع التحويلات، نستطيع تحديد أي من أساليب التسويق الإلكتروني التي أدت إلى إتمام عملية شراء، أي توقيع عقد معنا. يُستخدم تتبع التحويلات حصراً لتحليل مدى نجاح جهودنا التسويقية.

ما لم ينص على خلاف ذلك، نطلب منك أن تفترض أنه سيتم تخزين ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لمدة عامين.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية، وبيانات الاتصال، والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، وحالة الموافقة)؛ بيانات الموقع (معلومات عن الموقع الجغرافي لجهاز أو شخص)؛ بيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت).

• • الأشخاص المتأثرين: المستخدمون (على سبيل المثال، زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).

• • أغراض المعالجة: قياس الجمهور (مثل إحصاءات الوصول، والتعرف على الزوار العائدين)؛ التتبع (مثل تحديد الاهتمامات/السلوكيات، واستخدام ملفات تعريف الارتباط)؛ التسويق؛ ملفات تعريف المستخدمين (إنشاء ملفات تعريف المستخدمين)؛ توفير خدماتنا الإلكترونية وسهولة استخدامها؛ إعادة التسويق؛ قياس التحويل (قياس فعالية التدابير التسويقية)؛ تحديد المجموعة المستهدفة؛ التدابير الأمنية. البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والمعدات التقنية (أجهزة الكمبيوتر، والخوادم، وما إلى ذلك)).

• • اجراءات السلامة: إخفاء IP (اسم مستعار لعنوان IP).

• • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات). الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • خيار الاعتراض (إلغاء الاشتراك): نشير إلى معلومات حماية البيانات الخاصة بمقدمي الخدمة المعنيين وخيارات الاعتراض المحددة لمقدمي الخدمة (ما يسمى بـ "إلغاء الاشتراك"). إذا لم يتم توفير خيار إلغاء الاشتراك بشكل صريح، فلديك خيار إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤدي هذا إلى تقييد وظائف عروضنا عبر الإنترنت. ولذلك نوصي أيضًا بخيارات إلغاء الاشتراك التالية، والتي يتم تقديمها بشكل موجز للمجالات المعنية:

    أ) أوروبا: https://www.youronlinechoices.eu. 
    ب) كندا: https://www.youradchoices.ca/choices.
    ج) الولايات المتحدة الأمريكية: https://www.aboutads.info/choices.
    د) عبر الحدود: https://optout.aboutads.info.

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • بكسلميت: إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط؛ موقع إلكتروني: https://wp-dsgvo-plugin.com/. معلومات إضافية: يتم تخزين معرف المستخدم الفردي واللغة بالإضافة إلى أنواع الموافقة ووقت تقديمها على الخادم وفي ملف تعريف الارتباط على جهاز المستخدم.

• • تحليلات جوجل 4: نحن نستخدم Google Analytics لقياس وتحليل استخدام عروضنا عبر الإنترنت بناءً على رقم تعريف المستخدم المستعار. ولا يحتوي رقم التعريف هذا على أي بيانات فريدة مثل الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني. يتم استخدامه لتعيين معلومات التحليل لجهاز ما من أجل تحديد المحتوى الذي وصل إليه المستخدمون في عملية استخدام واحدة أو مختلفة، ومصطلحات البحث التي استخدموها، والتي وصلوا إليها مرة أخرى أو التي تفاعلت مع عروضنا عبر الإنترنت. يتم أيضًا تخزين وقت الاستخدام ومدته، وكذلك مصادر المستخدمين الذين يشيرون إلى عروضنا عبر الإنترنت والجوانب الفنية لأجهزتهم ومتصفحاتهم. يتم إنشاء ملفات تعريف بأسماء مستعارة للمستخدمين باستخدام معلومات من استخدام أجهزة مختلفة، حيث يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط. لا يقوم Google Analytics بتسجيل أو تخزين عناوين IP الفردية لمستخدمي الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، يوفر Analytics بيانات موقع جغرافي تقريبية عن طريق استخلاص البيانات التعريفية التالية من عناوين IP: المدينة (وخطوط الطول والعرض المشتقة للمدينة)، والقارة، والبلد، والمنطقة، وشبه القارة (والنظيرات المستندة إلى المعرف). بالنسبة لحركة بيانات الاتحاد الأوروبي، يتم استخدام بيانات عنوان IP حصريًا لاشتقاق بيانات تحديد الموقع الجغرافي قبل حذفها على الفور. ولا يتم تسجيلها ولا يمكن الوصول إليها ولا يتم استخدامها لأي أغراض أخرى. عندما يقوم Google Analytics بجمع المقاييس، يتم تنفيذ جميع استعلامات IP على خوادم مقرها الاتحاد الأوروبي قبل تمرير حركة المرور إلى خوادم Analytics للمعالجة؛ مقدم الخدمة: جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; حماية البيانات: https://policies.google.com/privacy; عقد تجهيز الطلب: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; أساس التحويل لدولة ثالثة:  إطار خصوصية البيانات (DPF) بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والبنود التعاقدية القياسية (https://business.safety.google/adsprocessorterms); خيار الاعتراض (إلغاء الاشتراك): البرنامج المساعد لإلغاء الاشتراك: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,إعدادات عرض الإعلانات: https://adssettings.google.com/authenticated. معلومات إضافية: https://business.safety.google/adsservices/ (أنواع المعالجة والبيانات المعالجة).

• • إعلانات بحث Google 360: منصة لإدارة البحث تمكن الوكالات والمعلنين من إدارة واستهداف حملات التسويق على شبكة البحث عبر محركات البحث والقنوات الإعلامية المختلفة؛ مقدم الخدمة: جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/search-ads-360/; حماية البيانات: https://policies.google.com/privacy; عقد تجهيز الطلب:  https://business.safety.google/adsprocessorterms; أساس التحويل لدولة ثالثة:  إطار خصوصية البيانات (DPF) بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والبنود التعاقدية القياسية (https://business.safety.google/adsprocessorterms). معلومات إضافية: https://business.safety.google/adsservices/ (أنواع المعالجة والبيانات المعالجة).

• • إدارة العلامات من جوجل: يُعدّ Google Tag Manager حلاً يُتيح لنا إدارة علامات مواقع الويب عبر واجهة واحدة، وبالتالي دمج خدمات أخرى في عروضنا الإلكترونية (راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل). لا يقوم Tag Manager نفسه (الذي يُنفّذ العلامات) بإنشاء ملفات تعريف للمستخدمين أو تخزين ملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال. تتلقى Google فقط عنوان IP الخاص بالمستخدم، وهو أمر ضروري لتشغيل Google Tag Manager.; مقدم الخدمة: جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://marketingplatform.google.com; حماية البيانات: https://policies.google.com/privacy; عقد تجهيز الطلب:
    https://business.safety.google/adsprocessorterms. أساس التحويل لدولة ثالثة:  إطار خصوصية البيانات (DPF) بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والبنود التعاقدية القياسية (https://business.safety.google/adsprocessorterms).

• • Jetpack (احصائيات ووردبريس): يوفر Jetpack ميزات تحليلية لبرنامج WordPress؛ مقدم الخدمة: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd.، Grand Canal Dock، 25 Herbert Pl، Dublin، D02 AY86، Ireland؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://automattic.com; حماية البيانات: https://automattic.com/privacy. أساس التحويل لدولة ثالثة:  إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF).

• • Jetpack CDN: شبكة توصيل المحتوى (CDN) – الخدمة التي يمكن من خلالها تسليم محتوى العرض عبر الإنترنت، وخاصة ملفات الوسائط الكبيرة، مثل الرسومات أو البرامج النصية، بسرعة أكبر وأمان باستخدام خوادم موزعة إقليميًا متصلة عبر الإنترنت؛ مقدم الخدمة: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd.، Grand Canal Dock، 25 Herbert Pl، Dublin، D02 AY86، Ireland؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://jetpack.com/de/features/design/content-delivery-network/. حماية البيانات: https://automattic.com/de/privacy/.

• • إعلانات جوجل وقياس التحويل: نستخدم أساليب التسويق الإلكتروني لعرض المحتوى والإعلانات ضمن شبكة إعلانات مزود الخدمة (مثل نتائج البحث، والفيديوهات، والمواقع الإلكترونية، وغيرها) بحيث تظهر للمستخدمين الذين يُحتمل أن يكونوا مهتمين بها. كما نقيس معدل تفاعل المستخدمين مع الإعلانات، أي ما إذا كانوا قد تفاعلوا معها واستخدموا العروض المُعلن عنها (ما يُعرف بالتحويل). مع ذلك، لا نتلقى سوى معلومات مجهولة المصدر، ولا نتلقى أي معلومات شخصية عن المستخدمين.; مقدم الخدمة: جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 مضاءة أ) اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 مضاءة و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://marketingplatform.google.com; حماية البيانات: https://policies.google.com/privacy; أساس التحويل لدولة ثالثة:  إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF)؛ معلومات إضافية: أنواع المعالجة والبيانات المعالجة: https://business.safety.google/adsservices/. شروط معالجة البيانات بين وحدات التحكم والشروط التعاقدية القياسية لعمليات نقل البيانات إلى دولة ثالثة: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

• • إعلانات مايكروسوفت: نستخدم أساليب التسويق الإلكتروني لعرض المحتوى والإعلانات ضمن شبكة إعلانات مزود الخدمة (مثل نتائج البحث، والفيديوهات، والمواقع الإلكترونية، وغيرها) بحيث تظهر للمستخدمين الذين يُحتمل أن يكونوا مهتمين بها. كما نقيس معدل تفاعل المستخدمين مع الإعلانات، أي ما إذا كانوا قد تفاعلوا معها واستخدموا العروض المُعلن عنها (ما يُعرف بالتحويل). مع ذلك، لا نتلقى سوى معلومات مجهولة المصدر، ولا نتلقى أي معلومات شخصية عن المستخدمين.; مقدم الخدمة: Microsoft Ireland Operations Limited، One Microsoft Place، South County Business Park، Leopardstown، Dublin 18، D18 P521، Ireland؛ الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 مضاءة أ) اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 مضاءة و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://about.ads.microsoft.com/; حماية البيانات: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; أساس التحويل لدولة ثالثة:  إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF)؛ خيار الاعتراض (إلغاء الاشتراك): https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/. معلومات إضافية: https://about.ads.microsoft.com/de-de/policies/legal-privacy-and-security.

28.   مراجعات العملاء وعملية التقييم

نحن نشارك في عمليات المراجعة والتقييم لتقييم خدماتنا وتحسينها والترويج لها. إذا قام المستخدمون بتقييمنا عبر منصات التقييم أو الإجراءات المعنية أو قدموا تعليقات بطريقة أخرى، فسيتم تطبيق الشروط والأحكام العامة أو شروط الاستخدام ومعلومات حماية البيانات الخاصة بمقدمي الخدمة أيضًا. وكقاعدة عامة، يتطلب التقييم أيضًا التسجيل لدى مقدم الخدمة المعني.

من أجل التأكد من أن المراجعين قد استخدموا خدماتنا فعليًا، نرسل، بموافقة العميل، البيانات اللازمة المتعلقة بالعميل والخدمة المستخدمة إلى منصة المراجعة المعنية (بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الطلب أو رقم المقالة ). يتم استخدام هذه البيانات فقط للتحقق من صحة المستخدم.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات العقد (مثل موضوع العقد، المدة، فئة العميل)؛ بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، الاهتمام بالمحتوى، أوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية، وبيانات الاتصال والإجراءات (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، وحالة الموافقة).

• • الأشخاص المتأثرين: العملاء؛ المستخدمون (على سبيل المثال، زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).

• • أغراض المعالجة: التقييم (على سبيل المثال، جمع التقييم عبر نموذج إلكتروني). التسويق.

• • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • القطعة التقييم: نُدمج ما يُسمى بـ"أدوات التقييم" في خدماتنا الإلكترونية. الأداة هي عنصر وظيفي ومحتوى مُدمج في خدماتنا الإلكترونية، يعرض معلومات ديناميكية. يمكن عرضها، على سبيل المثال، كشعار أو عنصر مشابه، يُسمى أحيانًا "شارة". أثناء عرض محتوى الأداة ضمن خدماتنا الإلكترونية، يتم استرجاعه من خوادم مُزود الأداة في تلك اللحظة. هذه هي الطريقة الوحيدة لضمان تحديث المحتوى المعروض باستمرار، وخاصةً التقييم الحالي. لكي يعمل هذا، يجب إنشاء اتصال بيانات بين صفحة الويب التي يتم الوصول إليها ضمن خدماتنا الإلكترونية وخادم مُزود الأداة. يتلقى مُزود الأداة بيانات تقنية مُعينة (بيانات الوصول، بما في ذلك عنوان IP) ضرورية لتوصيل محتوى الأداة إلى متصفح المستخدم. علاوة على ذلك، يتلقى مُزود الأداة معلومات حول زيارة المستخدمين لخدماتنا الإلكترونية. يمكن تخزين هذه المعلومات في ملف تعريف ارتباط (cookie) واستخدامها من قِبل مُزود الأداة لتحديد الخدمات الإلكترونية المُشاركة في عملية التقييم التي زارها المستخدم. يمكن تخزين هذه المعلومات في ملف تعريف المستخدم واستخدامها لأغراض الدعاية أو أبحاث السوق.; الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

• • خبير مثبت: منصة المراجعة؛ مقدم الخدمة: شركة إكسبيرت سيستمز إيه جي، كويدلينبرجر شتراسه 1، 10589 برلين، ألمانيا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.provenexpert.com/de-de/. حماية البيانات: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/.

29.   التواجد في شبكات التواصل الاجتماعي (وسائل التواصل الاجتماعي)

نحن نحافظ على وجودنا عبر الإنترنت ضمن الشبكات الاجتماعية ونقوم بمعالجة بيانات المستخدم في هذا السياق من أجل التواصل مع المستخدمين النشطين هناك أو لتقديم معلومات عنا.

يرجى العلم بأن بيانات المستخدمين قد تُعالج خارج الاتحاد الأوروبي. وهذا قد يُعرّض المستخدمين لمخاطر، إذ قد يُصعّب عليهم، على سبيل المثال، إنفاذ حقوقهم.

علاوة على ذلك، تُعالج بيانات المستخدمين في الشبكات الاجتماعية عادةً لأغراض أبحاث السوق والإعلان. فعلى سبيل المثال، يمكن إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين بناءً على أنماط استخدامهم واهتماماتهم. ويمكن استخدام هذه الملفات لعرض إعلانات، داخل الشبكات وخارجها، تتناسب مع اهتمامات المستخدمين. ولتحقيق هذه الأغراض، تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط عادةً على أجهزة المستخدمين، لتسجيل أنماط استخدامهم واهتماماتهم. كما يمكن لملفات تعريف المستخدمين تخزين البيانات بشكل مستقل عن الأجهزة التي يستخدمونها (خاصةً إذا كانوا أعضاءً في المنصات المعنية ومسجلين دخولهم).

للحصول على وصف تفصيلي لأشكال المعالجة المعنية وخيارات الاعتراض (إلغاء الاشتراك)، نشير إلى إعلانات حماية البيانات والمعلومات المقدمة من مشغلي الشبكات المعنية.

في حالة طلبات الحصول على المعلومات وتأكيد حقوق المتضررين، نود أيضًا أن نشير إلى أنه يمكن تأكيد هذه الحقوق بشكل أكثر فعالية مع مقدمي الخدمة. يحق لمقدمي الخدمات فقط الوصول إلى بيانات المستخدم ويمكنهم اتخاذ التدابير المناسبة وتقديم المعلومات مباشرة. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، يمكنك الاتصال بنا.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات الاتصال (مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت)؛ بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والإجراءات (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف وحالة الموافقة).

• • الأشخاص المتأثرين: المستخدمون (على سبيل المثال، زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).

• • أغراض المعالجة: طلبات الاتصال والتواصل؛ جمع الملاحظات (على سبيل المثال، جمع الملاحظات عبر نموذج إلكتروني). التسويق.

• • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • انستقرام: شبكة اجتماعية؛ مقدم الخدمة: Meta Platforms Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، دبلن 2، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.instagram.com. حماية البيانات: https://instagram.com/about/legal/privacy.

• • صفحات الفيسبوك: الملفات الشخصية داخل شبكة التواصل الاجتماعي Facebook - بالتعاون مع Meta Platforms Ireland Limited، نحن مسؤولون عن جمع (ولكن ليس معالجة إضافية) البيانات من زوار صفحتنا على Facebook (ما يسمى "صفحة المعجبين"). تتضمن هذه البيانات معلومات حول أنواع المحتوى الذي يشاهده المستخدمون أو يتفاعلون معه، أو الإجراءات التي يتخذونها (راجع "الأشياء التي تفعلها أنت والآخرون وتقدمونها" في سياسة بيانات فيسبوك: https://www.facebook.com/policy)، بالإضافة إلى معلومات حول الأجهزة التي يستخدمها المستخدمون (مثل عناوين IP، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، وإعدادات اللغة، وبيانات ملفات تعريف الارتباط؛ انظر "معلومات الجهاز" في سياسة بيانات فيسبوك: https://www.facebook.com/policy). كما هو موضح في سياسة بيانات فيسبوك ضمن "كيف نستخدم هذه المعلومات؟"، يقوم فيسبوك أيضًا بجمع المعلومات واستخدامها لتوفير خدمات تحليلية تسمى "رؤى الصفحة" لمشغلي الموقع لمساعدتهم على فهم كيفية تفاعل الأشخاص مع صفحاتهم وتفاعلهم مع المحتوى المرتبط بهم. لقد أبرمنا اتفاقية خاصة مع فيسبوك ("معلومات عن رؤى الصفحة"، https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendumوالتي تنظم على وجه التحديد التدابير الأمنية التي يجب على فيسبوك اتباعها والتي وافق فيسبوك بموجبها على الوفاء بحقوق أصحاب البيانات (أي، يمكن للمستخدمين، على سبيل المثال، تقديم طلبات للحصول على معلومات أو حذف مباشرةً إلى فيسبوك). لا تقيّد الاتفاقيات مع فيسبوك حقوق المستخدمين (وخاصةً حقوق الحصول على المعلومات والحذف والاعتراض وتقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المختصة). يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات في "معلومات حول إحصاءات الصفحة" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); مقدم الخدمة: Meta Platforms Ireland Limited، طريق ميريون، دبلن 4، D04 X2K5، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.facebook.com; حماية البيانات: https://www.facebook.com/about/privacy; أساس التحويل لدولة ثالثة:  إطار خصوصية البيانات (DPF) بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والبنود التعاقدية القياسية (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). معلومات إضافية: الاتفاق على المسؤولية المشتركة: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. تقتصر المسؤولية المشتركة على جمع البيانات ونقلها إلى شركة Meta Platforms Ireland Limited، وهي شركة مقرها في الاتحاد الأوروبي. تقع مسؤولية معالجة البيانات الإضافية على عاتق شركة Meta Platforms Ireland Limited وحدها، والتي تتعلق على وجه الخصوص بنقل البيانات إلى الشركة الأم Meta Platforms, Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية (على أساس الاتفاقية المبرمة بين Meta Platforms Ireland Limited وMeta أبرمت شركة Platforms, Inc.‎ شروطًا تعاقدية قياسية).

• • ينكدين: شبكة اجتماعية؛ مقدم الخدمة: شركة LinkedIn Ireland Unlimited، ويلتون بلازا ويلتون بليس، دبلن 2، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.linkedin.com; حماية البيانات: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; عقد تجهيز الطلب: https://legal.linkedin.com/dpa; أساس التحويل لدولة ثالثة:  الشروط التعاقدية القياسية (https://legal.linkedin.com/dpa). خيار الاعتراض (إلغاء الاشتراك): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

• • العاشر: شبكة اجتماعية؛ مقدم الخدمة: شركة تويتر الدولية، وان كمبرلاند بليس، شارع فينيان، دبلن 2 D02 AX07، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات). حماية البيانات: https://twitter.com/privacy، (إعدادات: https://twitter.com/personalization).

• • شينغ: شبكة اجتماعية؛ مقدم الخدمة: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 هامبورغ, ألمانيا; الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.xing.de. حماية البيانات: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

30.   المكونات الإضافية والوظائف والمحتوى المضمن

نحن نقوم بتضمين العناصر الوظيفية وعناصر المحتوى في عروضنا عبر الإنترنت التي يتم الحصول عليها من خوادم مقدمي الخدمات المعنيين (المشار إليهم فيما بعد باسم "مقدمي الطرف الثالث"). يمكن أن يكون ذلك، على سبيل المثال، رسومات أو مقاطع فيديو أو خرائط للمدينة (يشار إليها فيما يلي باسم "المحتوى").

يتطلب التكامل دائمًا أن يقوم موفرو الطرف الثالث لهذا المحتوى بمعالجة عنوان IP الخاص بالمستخدمين، لأنه بدون عنوان IP لن يتمكنوا من إرسال المحتوى إلى متصفحهم. ولذلك فإن عنوان IP مطلوب لعرض هذا المحتوى أو الوظائف. نحن نسعى جاهدين لاستخدام المحتوى الذي يستخدم مقدموه فقط عنوان IP لتقديم المحتوى. قد تستخدم الجهات الخارجية أيضًا ما يسمى بعلامات البكسل (رسومات غير مرئية، تُعرف أيضًا باسم "إشارات الويب") لأغراض إحصائية أو تسويقية. يمكن استخدام "علامات البكسل" لتقييم معلومات مثل حركة مرور الزائرين على صفحات هذا الموقع. يمكن أيضًا تخزين المعلومات ذات الأسماء المستعارة في ملفات تعريف الارتباط على جهاز المستخدم وقد تحتوي، من بين أمور أخرى، على معلومات فنية حول المتصفح ونظام التشغيل ومواقع الويب المرجعية ووقت الزيارة ومعلومات أخرى حول استخدام عروضنا عبر الإنترنت، أيضًا باعتبارها مرتبطة بهذه المعلومات من مصادر أخرى.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية، وبيانات الاتصال، والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، وحالة الموافقة)؛ بيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت).

• • الأشخاص المتأثرين: المستخدمون (على سبيل المثال، زوار الموقع الإلكتروني، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).

• • أغراض المعالجة: توفير عروضنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام. البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والأجهزة التقنية (أجهزة الكمبيوتر والخوادم وغيرها).).

• • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

 

• • فيديوهات يوتيوب: محتوى الفيديو؛ تُضمّن فيديوهات يوتيوب عبر نطاق خاص (يمكن التعرف عليه من خلال المكون "youtube-nocookie") في ما يُسمى "وضع الخصوصية المُحسّن"، والذي يمنع جمع ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بنشاط المستخدم لتخصيص تشغيل الفيديو. مع ذلك، قد تظل معلومات حول تفاعل المستخدم مع الفيديو (مثل تذكر آخر موضع تشغيل) محفوظة.; مقدم الخدمة: جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.youtube.com; حماية البيانات: https://policies.google.com/privacy. أساس التحويل لدولة ثالثة:  إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF).

• • خطوط Google (مصدرها خادم Google): يتم توفير الخطوط (والرموز) لضمان استخدامها بكفاءة وأمان من الناحية التقنية، ودون الحاجة إلى صيانة، مع مراعاة تحديثها وسرعة تحميلها، وعرضها بشكل موحد، والامتثال لأي قيود ترخيص سارية. يتم إرسال عنوان IP الخاص بالمستخدم إلى مزود الخطوط لتوفيرها في متصفحه. بالإضافة إلى ذلك، يتم إرسال بيانات تقنية (إعدادات اللغة، ودقة الشاشة، ونظام التشغيل، والأجهزة المستخدمة) اللازمة لتوفير الخطوط بناءً على الأجهزة المستخدمة والبيئة التقنية. قد تتم معالجة هذه البيانات على خادم مزود الخطوط في الولايات المتحدة الأمريكية. عند زيارة موقعنا الإلكتروني، يرسل متصفح المستخدم طلبات HTTP إلى واجهة برمجة تطبيقات Google Fonts Web API (وهي واجهة برمجية لاسترداد الخطوط). توفر واجهة برمجة تطبيقات Google Fonts Web API للمستخدمين ملفات أنماط CSS من Google Fonts، ثم الخطوط المحددة في هذه الملفات. تتضمن طلبات HTTP هذه ما يلي: (1) عنوان IP الذي يستخدمه المستخدم للوصول إلى الإنترنت، (2) عنوان URL المطلوب على خادم Google، و(3) رؤوس HTTP، بما في ذلك وكيل المستخدم الذي يصف إصداري المتصفح ونظام التشغيل الخاصين بزائر الموقع، وعنوان URL المُحيل (أي صفحة الويب التي سيتم عرض خط Google عليها). لا يتم تسجيل عناوين IP أو تخزينها على خوادم Google، كما لا يتم تحليلها. يسجل Google Fonts Web API تفاصيل طلبات HTTP (عنوان URL المطلوب، ووكيل المستخدم، وعنوان URL المُحيل). الوصول إلى هذه البيانات مقيد ويخضع لرقابة صارمة. يحدد عنوان URL المطلوب عائلات الخطوط التي يرغب المستخدم في تحميلها. يتم تسجيل هذه البيانات لكي تتمكن Google من تحديد عدد مرات طلب عائلة خطوط معينة. باستخدام Google Fonts Web API، يجب على وكيل المستخدم تكييف الخط المُنشأ مع نوع المتصفح المحدد. يتم تسجيل وكيل المستخدم بشكل أساسي لأغراض تصحيح الأخطاء، ويُستخدم لإنشاء إحصائيات استخدام مُجمعة تقيس مدى شيوع عائلات الخطوط. تُنشر إحصائيات الاستخدام المُجمعة هذه على صفحة Google Fonts Analytics. وأخيرًا، يتم تسجيل عنوان URL المُحيل لاستخدام البيانات في صيانة الإنتاج وإنشاء تقرير مُجمّع لأهم عمليات التكامل بناءً على عدد طلبات الخطوط. وتؤكد جوجل أن أيًا من المعلومات التي تجمعها خدمة Google Fonts لا تُستخدم لإنشاء ملفات تعريف للمستخدمين النهائيين أو لعرض إعلانات مُستهدفة.; مقدم الخدمة: جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://fonts.google.com/; حماية البيانات: https://policies.google.com/privacy; أساس التحويل لدولة ثالثة:  إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). معلومات إضافية: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.

• • المنوال: رسائل الفيديو ومشاركة الشاشة والتسجيل؛ مقدم الخدمة: Loom, Inc., 1700 Van Ness, Suite 1015 سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94109، الولايات المتحدة الأمريكية؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.loom.com/; حماية البيانات: https://www.loom.com/privacy-policy; عقد تجهيز الطلب: https://www.loom.com/dpa. أساس التحويل لدولة ثالثة:  الشروط التعاقدية القياسية (https://www.loom.com/dpa).

• • موقع واحد: التخزين السحابي وخدمات البنية التحتية السحابية وبرامج التطبيقات المستندة إلى السحابة؛ مقدم الخدمة: One.com Group AB, Carlsgatan 3, 211 20 مالمو, السويد; الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، الحرف و) اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie; حماية البيانات: https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie. عقد تجهيز الطلب: https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie#DATAPROCESSER.

• • LearnDash – نظام إدارة التعلم: LearnDash هو برنامج WordPress لإدارة التعلم (LMS) الذي يسمح لك بإنشاء الدورات والبرامج التعليمية وإدارتها وتقديمها. أحد خيارات LMS الأكثر شيوعًا في السوق، فهو يقدم مجموعة متنوعة من الميزات ويتكامل مع عدد من سمات WordPress والمكونات الإضافية؛ مقدم الخدمة: مسائل الخصوصية
    ج / س السائل ويب، LLC
    عناية: مدير الأمن
    2703 إينا درايف
    لانسينغ، مي 48917
    الولايات المتحدة الأمريكية
    Privacy@liquidweb.com ; موقع إلكتروني: https://www.learndash.com/. حماية البيانات: https://www.learndash.com/privacy-policy/.

31.   أدوات الإدارة والتنظيم والدعم

نحن نستخدم الخدمات والمنصات والبرامج من مقدمي الخدمات الآخرين (المشار إليهم فيما يلي باسم "مقدمي الطرف الثالث") لأغراض تنظيم خدماتنا وإدارتها وتخطيطها وتقديمها. عند اختيار مقدمي خدمات الطرف الثالث وخدماتهم، فإننا نراعي المتطلبات القانونية.

وفي هذا السياق، قد تتم معالجة البيانات الشخصية وتخزينها على خوادم الطرف الثالث. قد يؤثر هذا على البيانات المختلفة التي نعالجها وفقًا لإعلان حماية البيانات هذا. وقد تتضمن هذه البيانات، على وجه الخصوص، البيانات الرئيسية للمستخدم وتفاصيل الاتصال، وبيانات حول العمليات والعقود والعمليات الأخرى ومحتواها.

إذا تمت إحالة المستخدمين إلى موفري خدمات خارجيين أو برامجهم أو منصاتهم كجزء من الاتصالات أو الأعمال أو العلاقات الأخرى معنا، فقد يقوم مقدمو الطرف الثالث بمعالجة بيانات الاستخدام والبيانات الوصفية لأغراض أمنية أو تحسين الخدمة أو لأغراض التسويق. لذلك نطلب منك مراعاة معلومات حماية البيانات الخاصة بمقدمي الطرف الثالث المعنيين.

 

• • أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت)؛ بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والإجراءات (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف وحالة الموافقة).

• • الأشخاص المتأثرين: شريك التواصل؛ المستخدمون (مثل زوار موقع الويب، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).

• • أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية. الإجراءات المكتبية والتنظيمية.

32.   التغييرات والتحديثات على إعلان حماية البيانات

نرجو منكم مراجعة محتوى سياسة الخصوصية الخاصة بنا بانتظام. سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية فور حدوث أي تغييرات في أنشطة معالجة البيانات لدينا تستدعي ذلك. وسنبلغكم في حال تطلبت أي تغييرات إجراءً من جانبكم (مثل الموافقة) أو أي إشعار فردي آخر.

إذا قدمنا عناوين ومعلومات اتصال للشركات والمؤسسات في إعلان حماية البيانات هذا، فيرجى ملاحظة أن العناوين قد تتغير بمرور الوقت ونطلب منك التحقق من المعلومات قبل الاتصال بنا.

التغييرات من 11.12.2025: اختصار اسم الشركة من "Praxistrainings-Lebensmittelsicherheit" إلى "Praxistrainings-LMS"„