Protection des données

1.       préambule

Par la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous informer des types de données personnelles vous concernant (ci-après également dénommées « données ») que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et notamment sur nos sites Internet, dans les applications mobiles et dans le cadre de présences en ligne externes, telles que : B. nos profils de réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommés « offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre.

Au 11 décembre 2025

2.       responsable

Jennifer Ziegler – Plateforme de formation pratique
Jennifer Ziegler
Kösters Camp 11
31840 Hessian Oldendorf

Adresse e-mail : datenschutz@praxistrainings-lms.de

Téléphone : +4951527800574

Imprimer: https://praxistrainings-lms.de/impressum/

3.       Adresse des autorités de contrôle

Le commissaire d'État à la protection des données de Basse-Saxe :
Denis Lehmkemper
Prinzenstrasse 5
30159 Hanovre
Téléphone : 05 11/120-45 00
E-mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Page d'accueil : https://www.lfd.niedersachsen.de

4.       Aperçu du traitement

L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées :

 

• • Données d'inventaire

• • Détails de paiement

• • Données de localisation

• • détails du contact

• • Données de contenu

• • Données du contrat

• • Des données d'utilisation

• • Données méta, de communication et procédurales

• • Enregistrements d’images et/ou vidéo

• • Enregistrements sonores

Catégories de personnes concernées

 

• • Clients

• • employés

• • personnes intéressées

• • Partenaire de communication

• • Utilisateur

• • Partenaires commerciaux et contractuels

• • Élèves/étudiants/participants

• • Personnes représentées

Finalités du traitement

 

• • Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles.

• • Demandes de contact et communication.

• • Mesures de sécurité.

• • Marketing direct.

• • Mesure de portée.

• • Suivi.

• • Procédures de bureau et d'organisation.

• • Remarketing.

• • Mesure de conversion.

• • Suivi des clics.

• • Formation de groupes cibles.

• • Tests A/B.

• • Gérer et répondre aux demandes de renseignements.

• • Pare-feu.

• • Retour.

• • Cartes thermiques.

• • Enquêtes et questionnaires.

• • Commercialisation.

• • Profils avec des informations relatives à l'utilisateur.

• • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.

• • Infrastructure des technologies de l’information.

5.       Bases juridiques pertinentes

Bases juridiques pertinentes selon le RGPD : Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la base juridique du RGPD sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des réglementations du RGPD, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre ou notre pays de résidence ou de domicile. Si des bases juridiques plus spécifiques s'appliquent dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

 

• • Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) – La personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles la concernant pour une finalité déterminée ou plusieurs finalités déterminées.

• • Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures préalables à la conclusion d’un contrat à la demande de la personne concernée.

• • Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c) du RGPD) – Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.

• • Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) – Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d’un tiers, à moins que les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent la protection des données personnelles ne les prédominent.

Règlements nationaux sur la protection des données en Allemagne : En plus des dispositions sur la protection des données du RGPD, des réglementations nationales sur la protection des données s'appliquent en Allemagne. Cela inclut notamment la loi relative à la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles lors du traitement des données (Loi fédérale sur la protection des données – BDSG). Le BDSG contient notamment des réglementations particulières sur le droit à l'information, le droit à la suppression, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission et la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. . En outre, les lois nationales sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.

Remarque sur la validité du RGPD et du RGPD suisse : Cette déclaration de protection des données sert à fournir des informations conformément à la loi fédérale sur la protection des données (loi suisse sur la protection des données) et au règlement général sur la protection des données (RGPD). C'est pourquoi nous vous demandons de noter que les termes du RGPD sont utilisés en raison de leur application spatiale plus large et de leur intelligibilité. En particulier, au lieu des termes « traitement » de « données personnelles », « intérêt supérieur » et « données personnelles particulièrement sensibles » utilisés dans la DSG suisse, les termes « traitement » de « données personnelles » ainsi que « intérêt légitime » et les « catégories spéciales » utilisées dans le RGPD sont utilisées pour les données ». Toutefois, la signification juridique des termes continuera à être déterminée conformément à la loi suisse sur la protection des données dans le cadre de la loi suisse sur la protection des données.

6.       Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'étendue de la menace contre les droits et libertés des personnes physiques pour assurer un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la garantie de la disponibilité et leur séparation. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir que les droits des personnes concernées sont exercés, que les données sont supprimées et que des réponses sont apportées aux menaces relatives aux données. Nous prenons également en compte la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de protection des données, grâce à une conception technologique et à des paramètres par défaut respectueux de la protection des données.

Cryptage TLS/SSL (https) : Pour protéger les données des utilisateurs transmises via nos services en ligne, nous utilisons le cryptage TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) est la technologie standard permettant de sécuriser les connexions Internet en cryptant les données transmises entre un site Web ou une application et un navigateur (ou entre deux serveurs). Transport Layer Security (TLS) est une version mise à jour et plus sécurisée de SSL. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) apparaît dans l'URL lorsqu'un site Web est sécurisé par un certificat SSL/TLS.

7.       Transferts de données internationaux

Traitement des données dans des pays tiers : si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement est effectué dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, fonctions ou sociétés, cela n'a lieu que conformément aux exigences légales. Si le niveau de protection des données dans le pays tiers a été reconnu au moyen d'une décision d'adéquation (art. 45 RGPD), celle-ci sert de base au transfert de données. En outre, les transferts de données n'ont lieu que si le niveau de protection des données est autrement garanti, notamment par des clauses contractuelles types (art. 46, paragraphe 2, lit. c) du RGPD), par un consentement exprès ou en cas de transfert requis contractuellement ou légalement ( Article 49, alinéa 1 du RGPD. Nous vous informerons également sur les bases des transferts vers des pays tiers pour les différents prestataires du pays tiers, les décisions d'adéquation étant prioritaires comme principes de base. Des informations sur les transferts vers des pays tiers et les décisions d'adéquation existantes peuvent être trouvées dans l'offre d'information de la Commission européenne : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

Cadre transatlantique de confidentialité des données UE-États-Unis : dans le cadre du "Data Privacy Framework" (DPF), la Commission européenne a également reconnu le niveau de protection des données comme étant sûr pour certaines entreprises américaines dans le cadre de l'adéquation décision du 10 juillet 2023. La liste des entreprises certifiées et de plus amples informations sur le DPF sont disponibles sur le site Web du ministère américain du Commerce. https://www.dataprivacyframework.gov/ (En anglais). Dans le cadre des informations sur la protection des données, nous vous informerons des prestataires de services que nous utilisons et qui sont certifiés selon le Data Privacy Framework.

8.       Suppression des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que le consentement au traitement sera retiré ou que d'autres autorisations cesseront d'être valables (par exemple, si la finalité du traitement de ces données n'existe plus ou si leur conservation n'est plus nécessaire à cette fin). Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces finalités. Cela signifie que les données seront bloquées et ne seront traitées à aucune autre fin. Ceci s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales, ou dont la conservation est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ou à la protection des droits d'une autre personne physique ou morale. Dans le cadre de notre politique de confidentialité, nous pouvons fournir aux utilisateurs des informations complémentaires sur la suppression et la conservation des données, applicables spécifiquement aux activités de traitement concernées.

9.       Droits des personnes concernées

Droits des personnes concernées au titre du RGPD : En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits au titre du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

 

• • Droit d'opposition : Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, qui est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou (f). du RGPD ; Cela s'applique également au profilage basé sur ces dispositions. Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe ; Cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.

• • Droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.

• • Droit de fournir des informations : Vous avez le droit de demander confirmation si les données en question sont traitées et de recevoir des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.

• • Droit de rectification : Conformément aux exigences légales, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient rectifiées.

• • Droit de suppression et limitation du traitement : Conformément aux exigences légales, vous avez le droit d'exiger la suppression immédiate des données vous concernant ou, à défaut, conformément aux exigences légales, de demander une limitation du traitement des données.

• • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable.

• • Plainte auprès de l'autorité de contrôle : Conformément aux exigences légales et sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre où vous résidez habituellement, de l’autorité de contrôle de votre lieu de travail ou du lieu où l’infraction présumée a été commise, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.

10.   Utilisation de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou autres marqueurs de stockage qui enregistrent et lisent des informations sur les appareils des utilisateurs. Par exemple, ils peuvent servir à sauvegarder l'état de connexion à un compte utilisateur, le contenu d'un panier d'achat dans une boutique en ligne, les contenus consultés ou les fonctionnalités utilisées d'un service en ligne. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses autres fins, comme l'amélioration des fonctionnalités, de la sécurité et de l'ergonomie des services en ligne, ainsi que l'analyse du trafic des visiteurs.

Notes sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Nous obtenons donc le consentement préalable des utilisateurs, sauf si cela n'est pas requis par la loi. En particulier, le consentement n'est pas nécessaire si le stockage et la lecture des informations, y compris les cookies, sont absolument nécessaires pour fournir aux utilisateurs un service télémédia qu'ils ont expressément demandé (c'est-à-dire notre offre en ligne). Les cookies strictement nécessaires incluent généralement les cookies ayant des fonctions liées à l'affichage et au fonctionnement de l'offre en ligne, à l'équilibrage de charge, à la sécurité, au stockage des préférences et des choix des utilisateurs ou similaires à la fourniture des fonctions principales et secondaires de celles demandées par les utilisateurs à des fins liées à l'offre en ligne. Le consentement révocable est clairement communiqué aux utilisateurs et contient des informations sur l'utilisation respective des cookies.

Informations sur les bases juridiques de la protection des données : Le fondement juridique du traitement des données personnelles des utilisateurs par le biais de cookies, au regard de la législation sur la protection des données, dépend du consentement de l'utilisateur. En cas de consentement explicite, le traitement est fondé sur ce consentement. Dans le cas contraire, les données traitées par le biais de cookies le sont sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, le bon fonctionnement de nos services en ligne et l'amélioration de leur convivialité) ou, si cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles, si l'utilisation de cookies est indispensable au respect de ces obligations. Nous expliquons les finalités du traitement des cookies dans la présente politique de confidentialité ou dans le cadre de nos procédures de consentement et de traitement.

Période de stockage: En ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants :

 

• • Cookies temporaires (aussi : cookies de session ou de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard lorsqu'un utilisateur quitte un service en ligne et ferme son appareil (par exemple, navigateur ou application mobile).

• • Cookies permanents : Les cookies persistants restent stockés même après la fermeture de l'appareil de l'utilisateur. Cela permet, par exemple, de conserver son statut de connexion ou d'afficher directement le contenu préféré de l'utilisateur lors de sa prochaine visite sur un site web. De même, les données utilisateur collectées via les cookies peuvent être utilisées pour mesurer l'audience. Sauf indication contraire de notre part concernant le type et la durée de conservation des cookies (par exemple, lors de l'obtention du consentement), les utilisateurs doivent considérer que les cookies sont persistants et peuvent être conservés jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (appelées « opt-out ») : Les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment le consentement qu'ils ont donné et s'opposer au traitement conformément aux exigences légales. Pour ce faire, les utilisateurs peuvent, entre autres, restreindre l'utilisation de cookies dans les paramètres de leur navigateur (ce qui peut également limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne). Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne via les sites Internet. https://optout.aboutads.info/ et https://www.youronlinechoices.com/ être expliqué.

 

• • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD). Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Traitement des données des cookies basé sur le consentement : Nous utilisons un processus de gestion du consentement aux cookies pour obtenir, gérer et retirer le consentement des utilisateurs concernant l'utilisation des cookies et les activités de traitement et prestataires mentionnés dans ce processus. La déclaration de consentement est conservée afin d'éviter de la solliciter à nouveau et de fournir une preuve de consentement conformément aux exigences légales. Le stockage peut être effectué côté serveur et/ou dans un cookie (cookie d'acceptation ou technologie similaire) afin d'associer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve des spécifications propres à chaque prestataire de services de gestion des cookies, les dispositions suivantes s'appliquent : le consentement peut être conservé pendant deux ans maximum. Un identifiant utilisateur pseudonymisé est créé et stocké avec la date et l'heure du consentement, des informations sur son étendue (par exemple, les catégories de cookies et/ou de prestataires de services concernés), ainsi que le navigateur, le système d'exploitation et l'appareil utilisés.; Base légale: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD).

11.   Avantages commerciaux

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple nos clients et prospects (collectivement dénommés „ partenaires contractuels “), dans le cadre de relations contractuelles et juridiques similaires ainsi que des mesures connexes et dans le contexte de la communication avec les partenaires contractuels (ou de manière précontractuelle), par exemple pour répondre aux demandes de renseignements.

Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles. Celles-ci comprennent notamment l'obligation de fournir les services convenus, les mises à jour nécessaires et la prise en charge des réclamations au titre de la garantie et autres interruptions de service. Par ailleurs, nous traitons ces données pour protéger nos droits et pour les tâches administratives liées à ces obligations, ainsi que pour l'organisation de l'entreprise. Nous traitons également ces données sur la base de notre intérêt légitime à assurer une gestion efficace de nos activités et à mettre en œuvre des mesures de sécurité afin de protéger nos partenaires contractuels et nos opérations commerciales contre toute utilisation abusive, compromission de leurs données, secrets, informations et droits (notamment en ce qui concerne les télécommunications, les transports et autres services d'assistance, ainsi que les sous-traitants, les banques, les conseillers fiscaux et juridiques, les prestataires de services de paiement ou les autorités fiscales). Dans le respect de la législation applicable, nous ne divulguons les données de nos partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure nécessaire aux fins susmentionnées ou pour satisfaire à nos obligations légales. Nos partenaires contractuels sont informés de tout autre traitement de leurs données, par exemple à des fins de marketing, conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous informerons nos partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou pendant la collecte des données, par exemple dans des formulaires en ligne, au moyen de marquages spéciaux (par exemple des couleurs) ou de symboles (par exemple des étoiles ou similaires), ou personnellement.

Nous supprimons les données après l'expiration des délais légaux de garantie et des obligations comparables, soit généralement après quatre ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple, aussi longtemps que leur conservation est requise à des fins d'archivage légal. Le délai légal de conservation est de dix ans pour les documents fiscaux, ainsi que pour les livres comptables, les inventaires, les bilans d'ouverture, les comptes annuels, les instructions de travail nécessaires à la compréhension de ces documents, et autres documents organisationnels et enregistrements comptables. Pour la correspondance commerciale et professionnelle reçue et les copies de la correspondance commerciale et professionnelle envoyée, le délai de conservation est de six ans. Ce délai court à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle la dernière écriture a été passée dans les livres, l'inventaire, le bilan d'ouverture, les comptes annuels ou le rapport de gestion a été établi, la correspondance commerciale ou professionnelle a été reçue ou envoyée, l'enregistrement comptable a été créé ou l'enregistrement a été établi, ou les autres documents ont été créés.

Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires ou plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les mentions relatives à la protection des données des prestataires ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les prestataires.

 

• • Types de données traitées : Données d'inventaire (ex. : noms, adresses) ; données de paiement (ex. : coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données de contact (ex. : adresses électroniques, numéros de téléphone) ; données contractuelles (ex. : objet du contrat, durée, catégorie de client) ; données d'utilisation (ex. : sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; métadonnées, données de communication et données procédurales (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement).

• • Catégories particulières de données personnelles : données de santé ; des données sur la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle ; Croyances religieuses ou idéologiques. Données révélant l’origine raciale et ethnique.

• • Personnes concernées : Clients; Personnes intéressées ; Partenaires commerciaux et contractuels. Élèves/étudiants/participants.

• • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; Mesures de sécurité; Demandes de contact et communication ; Procédures de bureau et d'organisation. Gérer et répondre aux demandes de renseignements.

• • Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD) ; Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Compte client: Les clients peuvent créer un compte sur notre plateforme en ligne (ci-après dénommé „ compte client “). Si la création d'un compte client est requise, les clients en seront informés, ainsi que des informations nécessaires à cette création. Les comptes clients sont privés et ne sont pas indexés par les moteurs de recherche. Lors de l'inscription, ainsi que lors des connexions et de l'utilisation ultérieures du compte client, nous enregistrons l'adresse IP du client et l'heure d'accès afin de vérifier l'inscription et de prévenir toute utilisation abusive du compte. En cas de suppression du compte client, les données associées seront effacées à la date de suppression, sauf si leur conservation est nécessaire à d'autres fins que la gestion du compte ou pour des raisons légales (par exemple, l'archivage interne des données clients, le traitement des commandes ou la facturation). Il est de la responsabilité du client de sauvegarder ses données avant de supprimer son compte.; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

• • Boutique et e-commerce : Nous traitons les données de nos clients pour leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution. Si cela est nécessaire à l'exécution d'une commande, nous faisons appel à des prestataires de services, notamment des sociétés postales, de transport et d'expédition, pour effectuer la livraison ou l'exécution chez nos clients. Nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement pour traiter les transactions de paiement. Les informations requises sont marquées comme faisant partie du processus de commande ou d'achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, à la mise à disposition et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir procéder à d'éventuelles consultations ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

• • Services d'éducation et de formation : Nous traitons les données des participants à nos offres d’enseignement et de formation (uniformément appelés « stagiaires et stagiaires avancés ») afin de pouvoir leur fournir nos services de formation. Les données traitées ici, la nature, l'étendue, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par le contrat sous-jacent et la relation de formation. Les formes de traitement comprennent également l'évaluation des performances et l'évaluation de nos performances et de celles des enseignants. Dans le cadre de nos activités, nous pouvons également traiter des catégories particulières de données, notamment des informations sur la santé des stagiaires et des stagiaires ainsi que des données révélant l'origine ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou idéologiques. À cette fin, nous obtenons le cas échéant le consentement exprès des stagiaires et des stagiaires et ne traitons par ailleurs les catégories particulières de données que si cela est nécessaire à la fourniture des prestations de formation, à des fins de soins de santé, de protection sociale ou de protection des personnes. les intérêts vitaux des stagiaires et des stagiaires ultérieurs sont nécessaires ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

• • Encadrement: Nous traitons les données de nos clients ainsi que des parties intéressées et d'autres clients ou partenaires contractuels (collectivement dénommés « clients ») afin de pouvoir leur fournir nos services. Les données traitées, la nature, la portée, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle et client sous-jacente.

    Dans le cadre de notre travail, nous pouvons également collecter des catégories particulières de données, notamment des informations sur la santé des clients, éventuellement en référence à leur vie sexuelle ou à leur orientation sexuelle, ainsi que des données révélant l'origine raciale et ethnique, les opinions politiques, religieuses ou religieuses. convictions idéologiques ou affiliation syndicale. Pour ce faire, nous obtenons si nécessaire le consentement exprès des clients et traitons autrement les catégories particulières de données si cela sert la santé des clients, si les données sont publiques ou si d'autres autorisations légales existent.

    Pour autant que cela soit nécessaire à l’exécution de notre contrat, à la protection d’intérêts vitaux ou soit requis par la loi, ou si le client a donné son consentement, nous divulguerons ou transmettrons les données du client à des tiers ou à des agents, tels que les autorités, les centres de facturation et les fournisseurs de services informatiques, de bureau ou similaires, conformément à la réglementation professionnelle ;
    Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

• • Consultant: Nous traitons les données de nos clients, clients, parties intéressées et autres clients ou partenaires contractuels (collectivement dénommés « clients ») afin de pouvoir leur fournir nos services de conseil. Les données traitées, la nature, la portée, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle et client sous-jacente.

    Pour autant que cela soit nécessaire à l’exécution de notre contrat, à la protection d’intérêts vitaux ou soit requis par la loi, ou si le client a donné son consentement, nous divulguerons ou transmettrons les données du client à des tiers ou à des agents, tels que les autorités, les sous-traitants ou dans le domaine des services informatiques, bureautiques ou similaires, conformément à la réglementation professionnelle ;
    Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

• • Cours en ligne et formations en ligne : Nous traitons les données des participants à nos cours en ligne et formations en ligne (collectivement appelés « participants ») afin de pouvoir leur fournir nos services de cours et de formation. Les données traitées ici, la nature, l'étendue, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle sous-jacente. Les données comprennent généralement des informations sur les cours suivis et les services et, lorsqu'elles font partie de notre gamme de services, les spécifications personnelles et les résultats des participants. Les formes de traitement comprennent également l'appréciation et l'évaluation des performances de nos services et de celles des formateurs et formateurs ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

• • Services de projets et de développement : Nous traitons les données de nos clients et clients (ci-après dénommés « clients ») afin de leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les services ou travaux sélectionnés ainsi que les activités associées ainsi que leur paiement et leur fourniture ou leur exécution ou leur mise à disposition. .

    Les informations requises sont signalées comme telles dans le cadre de la conclusion de la commande, du bon de commande ou d'un contrat comparable et comprennent les informations nécessaires à la prestation des services et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir procéder à d'éventuelles consultations. Si nous recevons l'accès à des informations de la part de clients finaux, d'employés ou d'autres personnes, nous les traitons conformément aux exigences légales et contractuelles ;
    Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

12.   Prestataires et services utilisés dans le cadre des activités commerciales

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous utilisons des services, plateformes, interfaces ou plug-ins supplémentaires de fournisseurs tiers (« services » en abrégé) conformément aux exigences légales. Leur utilisation repose sur notre intérêt pour la bonne gestion juridique et économique de nos opérations commerciales et de notre organisation interne.

 

• • Types de données traitées : Données d'inventaire (ex. : noms, adresses) ; données de paiement (ex. : coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données de contact (ex. : adresses électroniques, numéros de téléphone) ; données de contenu (ex. : entrées dans les formulaires en ligne) ; données contractuelles (ex. : objet du contrat, durée, catégorie de client) ; données d'utilisation (ex. : sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; métadonnées, données de communication et données procédurales (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement).

• • Personnes concernées : Clients ; clients potentiels ; utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne) ; partenaires commerciaux et contractuels ; partenaires de communication.

• • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; Procédures de bureau et d'organisation. Demandes de contact et communication.

• • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Réservations ZOHO : Planificateur, prise de rendez-vous et gestion de rendez-vous en ligne ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/bookings; Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Informations Complémentaires: https://www.zoho.com/bookings/gdpr.html.

• • Campagnes Zoho : services de livraison de courrier électronique et de livraison de courrier électronique et d'automatisation ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/campaigns/; Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Base du transfert vers un pays tiers :  Clauses contractuelles types https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de.

13.   Procédure de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et faisons appel à d'autres prestataires de services en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement « prestataires de services de paiement »). ).

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données de base telles que le nom et l'adresse, les coordonnées bancaires (numéros de compte ou de carte bancaire), les mots de passe, les codes TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, au montant et au bénéficiaire. Ces informations sont nécessaires au traitement des transactions. Toutefois, les données saisies sont traitées et stockées uniquement par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information concernant votre compte ou votre carte bancaire, mais seulement la confirmation ou le refus du paiement. Les prestataires de services de paiement peuvent transmettre ces données à des agences d'évaluation du crédit à des fins de vérification d'identité et de solvabilité. Veuillez consulter les conditions générales et les politiques de confidentialité des prestataires de services de paiement pour plus d'informations.

Les conditions générales et les informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s'appliquent aux transactions de paiement, qui sont accessibles sur les sites Internet ou applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits d'annulation, d'information et autres des personnes concernées.

 

• • Types de données traitées : Données d'inventaire (ex. : noms, adresses) ; données de paiement (ex. : coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données contractuelles (ex. : objet du contrat, durée, catégorie de client) ; données d'utilisation (ex. : sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; métadonnées, données de communication et données procédurales (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement) ; données de contact (ex. : adresses électroniques, numéros de téléphone).

• • Personnes concernées : Clients; Personnes intéressées. Partenaires commerciaux et contractuels.

• • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; Mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing) ; Commercialisation. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.

• • Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • American Express: Services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Fournisseur de services: American Express Europe SA, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Francfort-sur-le-Main, Allemagne ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD) ; Site web: https://www.americanexpress.com/de. Protection des données: https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html.

• • Pay Pal: Services de paiement (intégration technique des méthodes de paiement en ligne) (par exemple PayPal, PayPal Plus, Braintree) ; Fournisseur de services: PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD) ; Site web: https://www.paypal.com/de. Protection des données: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

• • Rayures : Services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Fournisseur de services: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD) ; Site web: https://stripe.com; Protection des données: https://stripe.com/de/privacy. Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).

• • Visas : Services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Fournisseur de services: Visa Europe Services Inc., succursale de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, GB ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD) ; Site web: https://www.visa.de. Protection des données: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

• • Marché allemand : German Market est un plugin pour le système de boutique WooCommerce qui adapte la boutique en ligne aux exigences légales du marché germanophone et de l'UE ; Fournisseur de services: Exécution sur des serveurs et/ou des ordinateurs sous votre propre responsabilité en matière de protection des données ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 lit. f) RGPD). Site web: https://marketpress.de/shop/plugins/woocommerce/woocommerce-german-market/.

14.   Mise à disposition d'offres en ligne et d'hébergement web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir leur fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctions de nos offres en ligne au navigateur ou à l'appareil de l'utilisateur.

 

• • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement) ; données de contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne).

• • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).

• • Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; Infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques (ordinateurs, serveurs, etc.).). Mesures de sécurité.

• • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : L'accès à nos services en ligne est enregistré dans des fichiers journaux de serveur. Ces fichiers peuvent contenir l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure d'accès, le volume de données transférées, la confirmation de la réussite de l'accès, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de provenance (la page précédemment visitée) et, généralement, l'adresse IP et le fournisseur d'accès. Ces fichiers journaux servent à des fins de sécurité, notamment pour prévenir la surcharge du serveur (en particulier en cas d'attaques malveillantes, dites attaques DDoS), et pour garantir sa capacité et sa stabilité.; Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD). Suppression des données : Les informations du fichier journal sont stockées pendant 30 jours maximum, puis supprimées ou anonymisées. Les données dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve ne peuvent pas être supprimées jusqu'à ce que l'incident concerné soit définitivement clarifié.

• • Envoi et hébergement d'emails : Les services d'hébergement web que nous utilisons incluent l'envoi, la réception et le stockage des courriels. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs, ainsi que d'autres informations relatives à la transmission des courriels (par exemple, les fournisseurs impliqués) et le contenu des courriels, sont traitées. Ces données peuvent également être traitées à des fins de détection de spam. Veuillez noter que les courriels ne sont généralement pas chiffrés lors de leur transmission sur Internet. Bien que les courriels soient généralement chiffrés pendant la transmission, ils ne le sont pas sur les serveurs d'envoi et de réception (sauf en cas de chiffrement de bout en bout). Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la transmission des courriels entre l'expéditeur et leur réception sur notre serveur.; Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

• • TOUT INCLUS: Services dans le domaine de la fourniture d'infrastructures informatiques et de services connexes (par exemple, espace de stockage et/ou capacité de calcul) ; Fournisseur de services: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, propriétaire : René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://all-inkl.com/; Protection des données: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/. Contrat de traitement des commandes : Fourni par le prestataire.

15.   Notes spéciales sur les applications (apps)

Nous traitons les données des utilisateurs de notre application dans la mesure nécessaire pour pouvoir fournir l'application et ses fonctionnalités aux utilisateurs, surveiller sa sécurité et la développer davantage. Nous pouvons également contacter les utilisateurs conformément aux exigences légales si la communication est nécessaire à des fins d'administration ou d'utilisation de l'application. En outre, en ce qui concerne le traitement des données des utilisateurs, nous nous référons aux informations sur la protection des données contenues dans cette déclaration de protection des données.

Base légale: Le traitement des données nécessaires au fonctionnement de l'application sert à remplir nos obligations contractuelles. Ceci s'applique également si l'accès à ces fonctionnalités requiert l'autorisation de l'utilisateur (par exemple, l'activation de certaines fonctions de l'appareil). Si le traitement des données n'est pas nécessaire au fonctionnement de l'application, mais sert sa sécurité ou nos intérêts commerciaux (par exemple, la collecte de données à des fins d'optimisation ou de sécurité), il repose sur nos intérêts légitimes. Si le consentement explicite des utilisateurs est demandé pour le traitement de leurs données, ce traitement est fondé sur ce consentement.

 

• • Types de données traitées : Données d'inventaire (ex. : noms, adresses) ; métadonnées, données de communication et de procédure (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement) ; données de paiement (ex. : coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données contractuelles (ex. : objet du contrat, durée, catégorie de client) ; enregistrements d'images et/ou de vidéos (ex. : photographies ou enregistrements vidéo d'une personne). Enregistrements audio.

• • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).

• • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles.

• • Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD) ; Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Un usage commercial: Nous traitons les données des utilisateurs de notre application, des utilisateurs enregistrés et des éventuels utilisateurs tests (ci-après dénommés « utilisateurs ») afin de pouvoir leur fournir nos services contractuels et sur la base d'intérêts légitimes afin de garantir le sécurité de notre application et pouvoir la développer davantage. Les informations requises sont identifiées comme telles dans le cadre de la conclusion de l'utilisation, du contrat, de la commande ou d'un contrat comparable et peuvent comprendre les informations nécessaires à la fourniture des services et à une éventuelle facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir détenir tout consultations; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

• • Stockage d'un identifiant universel et unique (UUID) : L'application stocke un identifiant universel unique (UUID) dans le but d'analyser l'utilisation et la fonctionnalité de l'application ainsi que de stocker les paramètres utilisateur. Cet identifiant est généré lors de l'installation de cette application (mais n'est pas connecté à l'appareil, donc pas un identifiant d'appareil dans ce sens), est stocké entre le démarrage de l'application et ses mises à jour et est supprimé lorsque les utilisateurs suppriment l'application de leur appareil. .

• • Stockage d'un identifiant pseudonyme : Pour fournir l'application et garantir son bon fonctionnement, nous utilisons un identifiant pseudonyme. Cet identifiant est une valeur mathématique (aucune donnée explicite, comme un nom, n'est utilisée) attribuée à un appareil et/ou à l'installation de l'application sur celui-ci. Cet identifiant est généré lors de l'installation de l'application, est conservé entre les lancements et les mises à jour, puis supprimé lorsque l'utilisateur désinstalle l'application de l'appareil.

• • Autorisations de l'appareil pour accéder aux fonctionnalités et aux données : L'utilisation de notre application ou de ses fonctionnalités peut nécessiter que les utilisateurs aient accès à certaines fonctions des appareils utilisés ou aux données stockées sur les appareils ou accessibles à l'aide des appareils. Par défaut, ces autorisations doivent être accordées par les utilisateurs et peuvent être révoquées à tout moment dans les paramètres des appareils respectifs. La méthode exacte de contrôle des autorisations des applications peut dépendre de l'appareil et du logiciel de l'utilisateur. Si vous avez besoin de précisions, les utilisateurs peuvent nous contacter. Nous attirons votre attention sur le fait que le refus ou la révocation des autorisations respectives peut affecter la fonctionnalité de notre application.

• • Accès à la caméra et aux enregistrements sauvegardés : Dans le cadre de l'utilisation de notre application, les enregistrements d'images et/ou vidéo (qui incluent également les enregistrements audio) des utilisateurs (et d'autres personnes capturées par les enregistrements) sont traités en accédant aux fonctions de la caméra ou aux enregistrements stockés. L'accès aux fonctions de la caméra ou aux enregistrements sauvegardés nécessite une autorisation de l'utilisateur, qui peut être révoquée à tout moment. Le traitement des images et/ou des enregistrements vidéo sert uniquement à fournir la fonctionnalité respective de notre application, conformément à sa description aux utilisateurs, ou sa fonctionnalité typique et attendue.

• • Utilisation des fonctions du microphone : Dans le cadre de l'utilisation de notre application, les fonctions du microphone et les enregistrements audio enregistrés avec son aide sont traités. L'utilisation des fonctions du microphone nécessite que l'utilisateur dispose d'une autorisation, qui peut être révoquée à tout moment. L'utilisation des fonctions du microphone et des données audio sert uniquement à fournir la fonctionnalité respective de notre application, conformément à sa description aux utilisateurs, ou à sa fonctionnalité typique et attendue.

• • Traitement des contacts enregistrés : Dans le cadre de l'utilisation de notre application, les coordonnées des personnes (nom, adresse email, numéro de téléphone) stockées dans le répertoire de contacts de l'appareil sont traitées. L'utilisation des coordonnées nécessite une autorisation de l'utilisateur, qui peut être révoquée à tout moment. L'utilisation des coordonnées sert uniquement à fournir la fonctionnalité respective de notre application, conformément à sa description aux utilisateurs, ou sa fonctionnalité typique et attendue. Les utilisateurs sont informés que l'autorisation de traiter les informations de contact doit être autorisée et, en particulier dans le cas des personnes physiques, nécessite leur consentement ou une autorisation légale.

16.   Inscription, connexion et compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Dans le cadre de l'inscription, les utilisateurs reçoivent les informations obligatoires requises et sont traitées dans le but de fournir le compte utilisateur sur la base de l'exécution contractuelle des obligations. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe et une adresse email).

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte utilisateur, nous stockons l'adresse IP et l'heure de l'action de l'utilisateur respective. Le stockage est basé sur nos intérêts légitimes et ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. En principe, ces données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire.

Les utilisateurs peuvent être informés par courrier électronique des processus relatifs à leur compte utilisateur, tels que les modifications techniques.

 

• • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; données de contact (par exemple, adresses électroniques, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne) ; métadonnées, données de communication et données procédurales (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement).

• • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).

• • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; Mesures de sécurité; Gérer et répondre aux demandes de renseignements. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.

• • Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Inscription avec votre vrai nom : Compte tenu de la nature de notre communauté, nous demandons à nos utilisateurs d'utiliser notre service uniquement avec leur véritable nom. L'utilisation de pseudonymes est donc interdite.; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

• • Les profils d'utilisateurs sont publics : Les profils des utilisateurs sont visibles et accessibles publiquement.

• • Paramétrage de la visibilité des profils : Les utilisateurs peuvent utiliser des paramètres pour déterminer dans quelle mesure leurs profils sont visibles ou accessibles au public ou uniquement à certains groupes de personnes ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

• • Suppression des données après résiliation : Si les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données relatives au compte utilisateur seront supprimées, sous réserve d'une autorisation légale, d'une obligation ou du consentement de l'utilisateur ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

17.   Fonctions communautaires

Les fonctionnalités communautaires que nous proposons permettent aux utilisateurs d'échanger et d'interagir. Veuillez noter que leur utilisation est soumise au respect des lois applicables, de nos conditions générales d'utilisation et des droits des autres utilisateurs et des tiers.

 

• • Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).

• • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).

• • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles. Mesures de sécurité.

• • Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Les contributions des utilisateurs sont publiques : Les publications et le contenu créés par les utilisateurs sont visibles et accessibles publiquement ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

18.   Blogs et médias de publication

Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après « support de publication »). Les données des lecteurs ne seront traitées aux fins du support de publication que dans la mesure nécessaire à leur présentation et à la communication entre auteurs et lecteurs ou pour des raisons de sécurité. En outre, nous renvoyons aux informations sur le traitement des visiteurs de notre support de publication dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

 

• • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; données de contact (par exemple, adresses électroniques, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne) ; données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; métadonnées, données de communication et données procédurales (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement).

• • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).

• • Finalités du traitement : Fourniture des services contractuels et exécution des obligations contractuelles ; recueil des commentaires (par exemple, via un formulaire en ligne) ; fourniture de nos services en ligne et convivialité ; mesures de sécurité ; gestion et réponse aux demandes ; pare-feu. Infrastructure informatique (exploitation et fourniture de systèmes d’information et d’équipements techniques (ordinateurs, serveurs, etc.)).

• • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Commentaires et messages : Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être stockées en fonction de nos intérêts légitimes. Ceci est fait pour notre sécurité si quelqu'un laisse du contenu illégal dans des commentaires et des publications (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes être poursuivis pour le commentaire ou la contribution et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.

    Nous nous réservons également le droit de traiter les informations des utilisateurs à des fins de détection du spam en fonction de nos intérêts légitimes.

    Sur la même base juridique, dans le cas d'enquêtes, nous nous réservons le droit de conserver les adresses IP des utilisateurs pendant leur durée et d'utiliser des cookies pour éviter les votes multiples.

    Les informations personnelles fournies dans les commentaires et les publications, les informations de contact et de site Web ainsi que les informations de contenu seront stockées de manière permanente par nous jusqu'à ce que l'utilisateur s'y oppose ;
    Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

• • Photos de profil de Gravatar : Photos de profil – Nous utilisons le service Gravatar au sein de notre offre en ligne et notamment dans le blog.

    Gravatar est un service où les utilisateurs peuvent s'inscrire et stocker des photos de profil et leurs adresses e-mail. Si les utilisateurs laissent des publications ou des commentaires avec l'adresse e-mail correspondante sur d'autres présences en ligne (en particulier dans les blogs), leurs photos de profil peuvent être affichées à côté des publications ou des commentaires. A cet effet, l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur est envoyée à Gravatar sous forme cryptée pour vérifier si un profil a été enregistré pour celui-ci. C'est le seul but de la transmission de l'adresse email. Il ne sera pas utilisé à d’autres fins mais sera ensuite supprimé.

    L'utilisation de Gravatar est basée sur nos intérêts légitimes, car avec l'aide de Gravatar, nous offrons aux auteurs de publications et de commentaires la possibilité de personnaliser leurs publications avec une photo de profil.

    En affichant les images, Gravatar apprend l'adresse IP de l'utilisateur, car celle-ci est nécessaire à la communication entre un navigateur et un service en ligne.

    Si les utilisateurs ne souhaitent pas qu'une image d'utilisateur liée à leur adresse e-mail Gravatar apparaisse dans les commentaires, ils doivent utiliser une adresse e-mail qui n'est pas stockée avec Gravatar pour commenter. Nous tenons également à souligner qu'il est également possible d'utiliser une adresse e-mail anonyme ou de ne pas utiliser d'adresse e-mail du tout si les utilisateurs ne souhaitent pas que leur propre adresse e-mail soit envoyée à Gravatar. Les utilisateurs peuvent empêcher complètement la transmission des données en n'utilisant pas notre système de commentaires ;
    Fournisseur de services: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://automattic.com; Protection des données: https://automattic.com/privacy. Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).

• • Courant ascendantPlus : logiciels de sauvegarde et stockage de sauvegarde ; Fournisseur de services: Simba Hosting Ltd., 11, Barringer Way, St. Neots, Cambs., PE19 1LW, GB ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://updraftplus.com/. Protection des données: https://updraftplus.com/data-protection-and-privacy-centre/.

• • Clôture de mots : Fonctions de pare-feu et de sécurité et de détection d'erreurs pour détecter et empêcher les tentatives d'accès non autorisées et les vulnérabilités techniques qui pourraient permettre un tel accès. A ces fins, des cookies et méthodes de stockage similaires nécessaires à cet effet pourront être utilisés et des journaux de sécurité pourront être créés lors de l'audit et notamment en cas d'accès non autorisé. Dans ce contexte, les adresses IP des utilisateurs, un numéro d'identification d'utilisateur et leurs activités, y compris le temps d'accès, sont traités et stockés et comparés avec les données fournies par le fournisseur du pare-feu et de la fonction de sécurité et leur sont transmis ; Fournisseur de services: Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, États-Unis ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.wordfence.com; Protection des données: https://www.wordfence.com/privacy-policy/; Base du transfert vers un pays tiers :  Clauses contractuelles types (https://www.wordfence.com/standard-contractual-clauses/). Informations Complémentaires: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

19.   Gestion des contacts et des demandes

Lorsque vous nous contactez (par exemple par courrier, formulaire de contact, courriel, téléphone ou via les réseaux sociaux) et dans le cadre des relations existantes entre utilisateurs et entreprises, les informations fournies par les demandeurs sont traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux mesures demandées.

 

• • Types de données traitées : Coordonnées (par exemple, adresses électroniques, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement).

• • Personnes concernées : Partenaire de communication.

• • Finalités du traitement : Gestion des demandes de contact et des communications ; traitement des demandes d’information ; recueil des commentaires (par exemple, via un formulaire en ligne). Fourniture de nos services en ligne et garantie de leur convivialité.

• • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD). Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Formulaire de contact : Si les utilisateurs nous contactent via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d'autres canaux de communication, nous traitons les données qui nous sont fournies dans ce contexte pour traiter la demande communiquée ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 lit. f) RGPD).

• • Xing : Réseau social; Fournisseur de services: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.xing.de. Protection des données: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

• • LinkedIn : Réseau social; Fournisseur de services: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.linkedin.com; Protection des données: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Contrat de traitement des commandes : https://legal.linkedin.com/dpa; Base du transfert vers un pays tiers :  Clauses contractuelles types (https://legal.linkedin.com/dpa). Possibilité de s'opposer (désinscription) : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

• • Zoho CRM : Gestion de la clientèle ainsi que soutien aux processus et aux ventes avec un service client personnalisé et une communication multicanal, c'est-à-dire la gestion des demandes des clients provenant de divers canaux ainsi que des fonctions d'analyse et de retour d'information ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 S. 1 lit. f) RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/crm/; Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Base du transfert vers un pays tiers :  Clauses contractuelles types (https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_eu.pdf).

20.   Communication par messagerie

Nous utilisons des messageries à des fins de communication et vous demandons donc de noter les informations suivantes sur la fonctionnalité des messageries, le cryptage, l'utilisation des métadonnées de communication et vos possibilités d'opposition.

Vous pouvez également nous contacter par d'autres moyens, comme par téléphone ou par courriel. Veuillez utiliser les options de contact mises à votre disposition ou celles indiquées dans nos services en ligne.

En cas de chiffrement de bout en bout du contenu (c’est-à-dire le contenu de vos messages et les pièces jointes), veuillez noter que le contenu de la communication (c’est-à-dire le contenu du message et les images jointes) est chiffré de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages est invisible, même pour les fournisseurs de messagerie. Vous devez toujours utiliser une version à jour de la messagerie avec le chiffrement activé pour garantir le chiffrement du contenu de vos messages.

Cependant, nous attirons également l'attention de nos partenaires de communication sur le fait que même si les fournisseurs de messagerie ne peuvent pas visualiser le contenu, ils peuvent savoir quand et quand les partenaires de communication communiquent avec nous ainsi que des informations techniques sur l'appareil utilisé par le partenaire de communication et, en fonction du paramètres de leur appareil, les informations de localisation (appelées métadonnées) sont traitées.

Notes sur les bases juridiques :  Si nous demandons l'autorisation à nos partenaires de communication avant de communiquer avec eux par messagerie instantanée, le traitement de leurs données est fondé sur leur consentement. En revanche, si nous ne demandons pas leur consentement et qu'ils nous contactent directement, par exemple, nous utilisons la messagerie instantanée dans le cadre de nos échanges avec nos partenaires contractuels et lors des négociations contractuelles. Concernant les autres parties intéressées et nos partenaires de communication, nous utilisons ces plateformes sur la base de notre intérêt légitime à assurer une communication rapide et efficace et à répondre à leurs besoins en matière de communication par messagerie instantanée. Par ailleurs, nous tenons à préciser que nous ne transmettrons pas vos coordonnées au service de messagerie instantanée lors de votre première utilisation sans votre consentement.

Révocation, objection et suppression : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous opposer à toute communication avec nous via Messenger. Dans le cas d'une communication via Messenger, nous supprimons les messages conformément à notre politique générale de suppression (c'est-à-dire, comme décrit ci-dessus, après la fin des relations contractuelles, dans le cadre d'obligations d'archivage, etc.) et, le cas échéant, dès que nous considérons avoir répondu aux demandes de nos interlocuteurs, à condition qu'aucune référence à une conversation antérieure ne soit attendue et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Réservation de référence à d'autres canaux de communication : Enfin, nous tenons à préciser que, pour votre sécurité, nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes formulées par messagerie. Ce sera le cas, par exemple, si des informations contractuelles exigent une confidentialité particulière ou si une réponse par messagerie ne répond pas aux exigences formelles. Dans ces cas, nous vous orienterons vers des canaux de communication plus appropriés.

 

• • Types de données traitées : Coordonnées (par exemple, adresse électronique, numéros de téléphone) ; données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement).

• • Personnes concernées : Partenaire de communication.

• • Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; marketing direct (par exemple, par courriel ou par la poste).

• • Base légale: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Zoho SalesIQ : Logiciels de chatbot et d'assistance et services associés ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/salesiq/; Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de; Contrat de traitement des commandes : https://www.zoho.com/gdpr.html. Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).

21.   Messages push

Avec le consentement des utilisateurs, nous pouvons leur envoyer des « notifications push ». Il s'agit de messages qui s'affichent sur les écrans, les appareils ou les navigateurs des utilisateurs, même lorsque notre service en ligne n'est pas activement utilisé.

Afin de s'inscrire aux notifications push, les utilisateurs doivent confirmer que leur navigateur ou appareil leur demande de recevoir des notifications push. Ce processus de consentement est documenté et enregistré. Le stockage est nécessaire pour déterminer si les utilisateurs ont accepté de recevoir des notifications push et pour pouvoir prouver leur consentement. À ces fins, un identifiant de navigateur pseudonyme (appelé « push token ») ou l'ID d'un appareil terminal est stocké.

Les notifications push peuvent être nécessaires au respect des obligations contractuelles (par exemple, pour fournir des informations techniques et organisationnelles pertinentes concernant l'utilisation de nos services en ligne) et sont par ailleurs envoyées sur la base du consentement de l'utilisateur, sauf indication contraire ci-dessous. Les utilisateurs peuvent modifier leurs paramètres de notifications push à tout moment via les paramètres de notification de leur navigateur ou de leur appareil.

 

• • Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement) ; données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client).

• • Personnes concernées : Partenaires de communication ; utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).

• • Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et convivialité ; mesure de la portée (ex. : statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs réguliers) ; demandes de contact et communication ; suivi (ex. : profilage basé sur les centres d’intérêt/comportements, utilisation de cookies) ; mesure des conversions (mesure de l’efficacité des actions marketing) ; suivi des clics ; constitution de groupes cibles ; tests A/B ; collecte de commentaires (ex. : collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; cartes thermiques (mouvements de souris des utilisateurs compilés en une vue d’ensemble) ; enquêtes et questionnaires (ex. : enquêtes avec options de saisie, questions à choix multiples) ; marketing ; profils contenant des informations relatives aux utilisateurs (création de profils d’utilisateurs).

• • Base légale: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD). Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Analyse et mesure du succès : Nous évaluons statistiquement les messages push et pouvons ainsi déterminer si et quand les messages push ont été affichés et cliqués. Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement nos messages push sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement ou temps de récupération. Cette analyse consiste également à déterminer si les messages push sont ouverts, quand ils sont ouverts et si les utilisateurs interagissent avec leur contenu ou leurs boutons. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées à chaque destinataire du message push. Cependant, ce n'est ni notre intention ni celle du fournisseur de services de notification push, s'il est utilisé, de surveiller les utilisateurs individuels. Les évaluations nous aident plutôt à reconnaître les habitudes d'utilisation de nos utilisateurs et à y adapter nos messages push ou à envoyer différents messages push en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

    L'évaluation des messages push et la mesure du succès reposent sur le consentement exprès de l'utilisateur, qui se produit avec le consentement à recevoir les messages push. Les utilisateurs peuvent s'opposer à l'analyse et à la mesure des performances en se désinscrivant des notifications push. Malheureusement, une révocation séparée de l'analyse et de la mesure des performances n'est pas possible ;
    Base légale: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD).

• • ZOHO PageSense : Optimiser et personnaliser les contenus et les offres (fonctions : mesurer l'utilisation du site Web, créer des profils d'utilisateurs, créer des cartes thermiques et des analyses de formulaires, des tests A/B et des enquêtes) ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/pagesense/; Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Informations Complémentaires: https://www.zoho.com/pagesense/gdpr.html.

22.   Vidéoconférences, réunions en ligne, webinaires et partage d'écran

Nous utilisons des plateformes et des applications d'autres fournisseurs (ci-après dénommées « plateformes de conférence ») dans le but d'organiser des conférences vidéo et audio, des webinaires et d'autres types de réunions vidéo et audio (ci-après collectivement dénommées « conférence »). Lors de la sélection des plateformes de conférence et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Données traitées par les plateformes de conférences : Lors de la participation à une conférence, les plateformes traitent les données personnelles suivantes des participants. L'étendue de ce traitement dépend des données requises pour la conférence (par exemple, identifiants de connexion ou nom complet) et des informations facultatives fournies par les participants. Outre le traitement nécessaire à l'organisation de la conférence, les plateformes peuvent également traiter les données des participants à des fins de sécurité ou d'optimisation du service. Les données traitées comprennent les informations personnelles (nom, prénom), les coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone), les identifiants de connexion (codes d'accès ou mots de passe), les photos de profil, les informations relatives à la fonction professionnelle, l'adresse IP de la connexion Internet, les informations concernant les appareils des participants (système d'exploitation, navigateur et ses paramètres techniques et linguistiques), le contenu des communications (messages de chat, données audio et vidéo) et l'utilisation des autres fonctionnalités disponibles (par exemple, les sondages). Le contenu des communications est chiffré dans la mesure permise techniquement par les prestataires de la conférence. Si les participants sont inscrits comme utilisateurs sur les plateformes, des données supplémentaires peuvent être traitées conformément à l'accord conclu avec le prestataire concerné.

Journalisation et enregistrements : Si des données textuelles, des résultats de participation (par exemple, à partir d'enquêtes) et des enregistrements vidéo ou audio sont enregistrés, les participants en seront informés de manière transparente à l'avance et leur consentement sera demandé si nécessaire.

Mesures de protection des données des participants : Pour plus de détails sur le traitement de vos données par les plateformes de visioconférence, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et sélectionner les paramètres de sécurité et de confidentialité optimaux dans les paramètres de la plateforme. De plus, veuillez assurer la protection des données et de la vie privée pendant toute la durée de votre enregistrement (par exemple, en informant vos colocataires, en verrouillant les portes et en utilisant la fonction de flou d'arrière-plan lorsque cela est techniquement possible). Les liens vers les salles de conférence et les identifiants d'accès ne doivent en aucun cas être partagés avec des tiers non autorisés.

Notes sur les bases juridiques : Si, outre les plateformes de conférence, nous traitons également des données utilisateur et sollicitons leur consentement pour l'utilisation de ces plateformes ou de certaines fonctionnalités (par exemple, l'enregistrement des conférences), le traitement est fondé sur ce consentement. Par ailleurs, ce traitement peut être nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles (par exemple, pour les listes de participants ou le traitement des résultats de réunion). Enfin, les données utilisateur sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à assurer une communication efficace et sécurisée avec nos partenaires.

 

• • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; données de contact (par exemple, adresses électroniques, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne) ; données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; métadonnées, données de communication et données procédurales (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement).

• • Personnes concernées : Partenaires de communication ; utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne). Personnes représentées.

• • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; Demandes de contact et communication. Procédures de bureau et d'organisation.

• • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Zoom: logiciels de conférence et de communication; Fournisseur de services: Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd., Suite 600, San Jose, CA 95113, États-Unis ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://zoom.us; Protection des données: https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html; Contrat de traitement des commandes : https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html (appelé Global DPA). Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF), clauses contractuelles types (https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html (appelé DPA mondial)).

23.   Contenu audio

Nous utilisons des offres d'hébergement et d'analyse de prestataires de services pour proposer notre contenu audio à l'écoute ou au téléchargement et pour obtenir des informations statistiques sur la récupération du contenu audio.

 

• • Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).

• • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).

• • Finalités du traitement : Mesure d'audience (ex. : statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs réguliers) ; mesure des conversions (évaluation de l'efficacité des actions marketing) ; création de profils d'utilisateurs. Fourniture de nos services en ligne et ergonomie.

• • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Spotify : Spotify – hébergement de musique et widget ; Fournisseur de services: Spotify AB, Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm, Suède ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.spotify.com/de. Protection des données: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/.

24.   Services cloud

Nous utilisons des services logiciels accessibles via Internet et fonctionnant sur les serveurs de leurs fournisseurs (appelés „ services cloud “, également appelés „ logiciel en tant que service “) pour stocker et gérer du contenu (par exemple, le stockage et la gestion de documents, l'échange de documents, de contenu et d'informations avec des destinataires spécifiques ou la publication de contenu et d'informations).

Dans ce cadre, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs, à condition qu'elles fassent partie de processus de communication avec nous ou qu'elles soient autrement traitées par nos soins comme indiqué dans la présente déclaration de protection des données. Ces données peuvent inclure notamment les données de base et les coordonnées des utilisateurs, des données sur les processus, les contrats, d'autres processus et leur contenu. Les fournisseurs de services cloud traitent également les données d'utilisation et les métadonnées qu'ils utilisent à des fins de sécurité et d'optimisation des services.

Si nous fournissons des formulaires, des documents et du contenu à d'autres utilisateurs ou à des sites Web accessibles au public via des services cloud, les fournisseurs peuvent stocker des cookies sur les appareils des utilisateurs à des fins d'analyse Web ou pour mémoriser les paramètres de l'utilisateur (par exemple, dans le cas du contrôle des médias).

 

• • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; données de contact (par exemple, adresses électroniques, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne) ; données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; métadonnées, données de communication et données procédurales (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement).

• • Personnes concernées : Clients ; employés (par exemple, personnel, candidats, anciens employés) ; clients potentiels ; partenaires de communication ; utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).

• • Finalités du traitement : procédures de bureau et d'organisation ; Infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques (ordinateurs, serveurs, etc.).). Demandes de contact et communication.

• • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Zoho WorkDrive : service de stockage en nuage ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/workdrive/. Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de.

• • NousTransfert : Transfert de fichiers via Internet ; Fournisseur de services: WeTransfer BV, Oostelijke Handelskade 751, Amsterdam, 1019 BW, Pays-Bas ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://wetransfer.com. Protection des données: https://wetransfer.com/legal/privacy.

25.   Newsletters et notifications électroniques

Nous n'envoyons des newsletters, des e-mails et autres notifications électroniques (ci-après « newsletter ») qu'avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Si les contenus sont spécifiquement décrits lors de l'inscription à la newsletter, ils sont déterminants pour le consentement de l'utilisateur. Nos newsletters contiennent également des informations sur nos services et sur nous.

Pour vous inscrire à nos newsletters, il suffit généralement de fournir votre adresse e-mail. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom afin que nous puissions vous adresser personnellement dans la newsletter, ou d'autres informations si cela est nécessaire aux fins de la newsletter.

Procédure de double opt-in : L'inscription à notre newsletter se fait par double confirmation. Après votre inscription, vous recevrez un courriel vous demandant de confirmer votre abonnement. Cette confirmation est nécessaire pour empêcher toute inscription frauduleuse. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de documenter le processus d'inscription conformément aux obligations légales. Cet enregistrement comprend la date et l'heure d'inscription et de confirmation, ainsi que votre adresse IP. Toute modification de vos données stockées auprès de notre fournisseur de messagerie est également enregistrée.

Suppression et limitation du traitement :  Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver que le consentement a été préalablement donné. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable d'un consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligation de respecter en permanence des contradictions, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail dans une liste noire (appelée « liste de blocage ») uniquement à cette fin.

Le processus d'inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de fournir la preuve de sa bonne exécution. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela repose sur nos intérêts légitimes dans un système d'expédition efficace et sécurisé.

Contenu:

Informations sur nous, nos services, promotions et offres.

 

• • Types de données traitées : Données d'inventaire (ex. : noms, adresses) ; données de contact (ex. : adresses électroniques, numéros de téléphone) ; métadonnées, données de communication et de procédure (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement) ; données d'utilisation (ex. : sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; données de contenu (ex. : entrées dans les formulaires en ligne) ; données contractuelles (ex. : objet du contrat, durée, catégorie de client).

• • Personnes concernées : Partenaires de communication ; utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne). Partenaires commerciaux et contractuels.

• • Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple, par courriel ou par courrier postal) ; fourniture de services contractuels et exécution des obligations contractuelles ; procédures administratives et organisationnelles ; fourniture de nos services en ligne et convivialité. Infrastructure informatique (exploitation et fourniture de systèmes d’information et d’équipements techniques (ordinateurs, serveurs, etc.)).

• • Base légale: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

• • Possibilité de s'opposer (désinscription) : Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire retirer votre consentement ou vous opposer à la réception de futures newsletters. Vous trouverez un lien de désabonnement au bas de chaque newsletter, ou vous pouvez utiliser l'une des options de contact mentionnées ci-dessus, de préférence par e-mail.

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Mesurer les taux d'ouverture et de clic : Les newsletters contiennent une „ balise web “, c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré sur notre serveur, ou, si nous utilisons un prestataire de services d’envoi, sur son serveur, à l’ouverture de la newsletter. Lors de cette récupération, des informations techniques telles que le navigateur et le système utilisés, ainsi que votre adresse IP et l’heure de la récupération, sont collectées.

    Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement notre newsletter sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture en fonction de leurs lieux d'accès (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Ces informations sont attribuées aux différents destinataires de la newsletter et stockées dans leur profil jusqu'à leur suppression. Les évaluations nous aident à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à y adapter notre contenu ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

    La mesure des taux d'ouverture et des taux de clics ainsi que l'enregistrement des résultats de mesure dans les profils des utilisateurs et leur traitement ultérieur sont basés sur le consentement des utilisateurs.

    Malheureusement, il n'est pas possible de révoquer séparément la mesure du succès ; dans ce cas, l'intégralité de l'abonnement à la newsletter doit être annulée ou contestée. Dans ce cas, les informations de profil enregistrées seront supprimées ;
    Base légale: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD).

• • Conditions requises pour utiliser les services gratuits : L’acceptation de recevoir des communications par courrier peut être une condition d’utilisation des services gratuits (par exemple, l’accès à certains contenus ou la participation à des promotions spécifiques). Si vous souhaitez utiliser le service gratuit sans vous abonner à la newsletter, veuillez nous contacter.

• • Campagnes Zoho : services de livraison de courrier électronique et de livraison de courrier électronique et d'automatisation ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/campaigns/; Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Base du transfert vers un pays tiers :  Clauses contractuelles types (https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_eu.pdf).

• • Signe Zoho : Signatures numériques et procédures de signature de documents ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/sign/. Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de.

• • Messagerie Zoho : Hébergement de courrier électronique (mise à disposition de capacité serveur et informatique pour l'envoi et la réception de courriers électroniques avec des fonctions de sécurité appropriées (filtres anti-spam et anti-virus) ; Fournisseur de services: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.zoho.com/de/mail/; Protection des données: https://www.zoho.com/de/privacy.html?lb=de. Informations Complémentaires: https://www.zoho.com/gdpr.html.

26.   Communication publicitaire par e-mail, courrier, fax ou téléphone

Nous traitons les données personnelles à des fins de communication publicitaire, qui peut se faire par différents canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone, le courrier postal ou le fax, conformément aux exigences légales.

Les destinataires ont le droit de révoquer leur consentement à tout moment ou de s'opposer à la communication publicitaire à tout moment.

Après une révocation ou une opposition, nous conservons les données nécessaires pour justifier votre autorisation préalable de vous contacter ou de vous envoyer des informations pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle la révocation ou l'opposition est intervenue, conformément à nos intérêts légitimes. Le traitement de ces données est limité à la défense contre d'éventuelles réclamations. Toujours dans le cadre de notre intérêt légitime à respecter durablement les révocations ou oppositions des utilisateurs, nous conservons également les données nécessaires pour empêcher tout nouveau contact (par exemple, adresse électronique, numéro de téléphone, nom, selon le canal de communication).

 

• • Types de données traitées : Données d'inventaire (ex. noms, adresses) ; données de contact (ex. courriel, numéros de téléphone).

• • Personnes concernées : Partenaire de communication.

• • Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple, par courriel ou par la poste).

• • Base légale: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

27.   Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure notamment la commercialisation d'espaces publicitaires ou la présentation de publicités et d'autres contenus (collectivement dénommés « contenus ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d'utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (un „ cookie “) ou par des méthodes similaires afin de conserver les informations pertinentes pour l'affichage du contenu susmentionné. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les sites web visités, les réseaux sociaux utilisés, ainsi que les interlocuteurs et des informations techniques telles que le navigateur et le système informatique utilisés, ainsi que des données relatives à la durée et aux fonctionnalités utilisées. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de géolocalisation, ces données peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Cependant, nous utilisons des méthodes de masquage d'adresse IP (par pseudonymisation, c'est-à-dire le raccourcissement de l'adresse IP) afin de protéger les utilisateurs. En règle générale, aucune donnée utilisateur explicite (telle que l'adresse électronique ou le nom) n'est stockée dans le cadre du processus de marketing en ligne ; des pseudonymes sont utilisés. Cela signifie que ni nous ni les fournisseurs des méthodes de marketing en ligne ne connaissons l'identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations enregistrées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou en utilisant des méthodes similaires. Ces cookies peuvent ensuite généralement être lus sur d'autres sites Web qui utilisent le même processus de marketing en ligne, analysés à des fins d'affichage du contenu, complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du processus de marketing en ligne.

Dans des cas exceptionnels, des données personnelles peuvent être associées à des profils. C’est le cas, par exemple, lorsque les utilisateurs sont membres d’un réseau social dont nous utilisons les méthodes de marketing en ligne et que ce réseau relie les profils des utilisateurs aux informations susmentionnées. Veuillez noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, notamment en donnant leur consentement lors de leur inscription.

Nous n'avons généralement accès qu'à des informations agrégées sur la performance de nos publicités. Cependant, grâce au suivi des conversions, nous pouvons identifier les actions marketing en ligne qui ont abouti à une conversion, c'est-à-dire à la signature d'un contrat. Le suivi des conversions sert exclusivement à analyser l'efficacité de nos actions marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de supposer que les cookies utilisés seront stockés pendant une durée de deux ans.

 

• • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement) ; données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne) ; données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne).

• • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).

• • Finalités du traitement : Mesure d'audience (ex. : statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs réguliers) ; suivi (ex. : profilage basé sur les centres d'intérêt et les comportements, utilisation de cookies) ; marketing ; création de profils d'utilisateurs ; fourniture de nos services en ligne et optimisation de l'expérience utilisateur ; remarketing ; mesure des conversions (évaluation de l'efficacité des actions marketing) ; constitution de groupes cibles ; mesures de sécurité. Infrastructure informatique (exploitation et fourniture de systèmes d'information et d'équipements techniques [ordinateurs, serveurs, etc.]).

• • Mesures de sécurité: Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).

• • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD). Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD).

• • Possibilité de s'opposer (désinscription) : Nous renvoyons aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d'opposition spécifiées pour les fournisseurs (appelées « opt-out »). Si aucune option de désinscription explicite n'a été proposée, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut limiter les fonctionnalités de notre offre en ligne. Nous recommandons donc également les options de désinscription suivantes, qui sont proposées en résumé pour les domaines respectifs :

    a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu. 
    b)Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.
    d) Transterritorial : https://optout.aboutads.info.

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Pixelmate : gestion du consentement aux cookies ; Site web: https://wp-dsgvo-plugin.com/. Informations Complémentaires: Un identifiant d'utilisateur individuel, la langue ainsi que les types de consentement et l'heure de leur soumission sont stockés sur le serveur et dans le cookie sur l'appareil de l'utilisateur.

• • GoogleAnalytics4 : Nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser l'utilisation de notre offre en ligne sur la base d'un numéro d'identification d'utilisateur pseudonyme. Ce numéro d'identification ne contient aucune donnée unique telle que des noms ou des adresses e-mail. Il est utilisé pour attribuer des informations d'analyse à un appareil afin d'identifier à quels contenus les utilisateurs ont accédé dans le cadre d'un ou plusieurs processus d'utilisation, quels termes de recherche ils ont utilisés, auxquels ils ont accédé à nouveau ou qui ont interagi avec notre offre en ligne. L'heure d'utilisation et sa durée sont également enregistrées, ainsi que les sources des utilisateurs qui se réfèrent à notre offre en ligne et les aspects techniques de leurs appareils et navigateurs. Des profils d'utilisateurs pseudonymes sont créés à partir d'informations provenant de l'utilisation de divers appareils, grâce auxquels des cookies peuvent être utilisés. Google Analytics n'enregistre ni ne stocke les adresses IP individuelles des utilisateurs de l'UE. Cependant, Analytics fournit des données de localisation géographique grossières en dérivant les métadonnées suivantes à partir des adresses IP : ville (et la latitude et la longitude dérivées de la ville), continent, pays, région, sous-continent (et homologues basés sur l'ID). Pour le trafic de données de l'UE, les données d'adresse IP sont utilisées exclusivement pour cette dérivation de données de géolocalisation avant d'être immédiatement supprimées. Ils ne sont pas enregistrés, ne sont pas accessibles et ne sont utilisés à aucune autre fin. Lorsque Google Analytics collecte des métriques, toutes les requêtes IP sont effectuées sur des serveurs basés dans l'UE avant de transmettre le trafic aux serveurs Analytics pour traitement ; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Protection des données: https://policies.google.com/privacy; Contrat de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF), clauses contractuelles types (https://business.safety.google/adsprocessorterms); Possibilité de s'opposer (désinscription) : Plugin de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,Paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated. Informations Complémentaires: https://business.safety.google/adsservices/ (Types de traitements et données traitées).

• • Google Search Ads 360 : Plateforme de gestion de recherche qui permet aux agences et aux annonceurs de gérer et de cibler des campagnes de marketing de recherche sur différents moteurs de recherche et canaux médiatiques ; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD) ; Site web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/search-ads-360/; Protection des données: https://policies.google.com/privacy; Contrat de traitement des commandes :  https://business.safety.google/adsprocessorterms; Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF), clauses contractuelles types (https://business.safety.google/adsprocessorterms). Informations Complémentaires: https://business.safety.google/adsservices/ (Types de traitements et données traitées).

• • Gestionnaire de balises Google : Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer les balises de notre site web via une interface unique et ainsi d'intégrer d'autres services à notre offre en ligne (voir les détails dans la présente politique de confidentialité). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) ne crée pas, par exemple, de profils d'utilisateurs ni ne stocke de cookies. Google reçoit uniquement l'adresse IP de l'utilisateur, nécessaire au fonctionnement de Google Tag Manager.; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD) ; Site web: https://marketingplatform.google.com; Protection des données: https://policies.google.com/privacy; Contrat de traitement des commandes :
    https://business.safety.google/adsprocessorterms. Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF), clauses contractuelles types (https://business.safety.google/adsprocessorterms).

• • Jetpack (Statistiques WordPress) : Jetpack propose des fonctionnalités d'analyse pour le logiciel WordPress ; Fournisseur de services: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; Base légale: Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD) ; Site web: https://automattic.com; Protection des données: https://automattic.com/privacy. Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).

• • CDN Jetpack : Content Delivery Network (CDN) – service grâce auquel le contenu d'une offre en ligne, en particulier les fichiers multimédias volumineux, tels que les graphiques ou les scripts de programme, peut être livré plus rapidement et en toute sécurité à l'aide de serveurs répartis au niveau régional et connectés via Internet ; Fournisseur de services: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://jetpack.com/de/features/design/content-delivery-network/. Protection des données: https://automattic.com/de/privacy/.

• • Google Ads et mesure des conversions : Nous utilisons des méthodes de marketing en ligne pour diffuser des contenus et des publicités au sein du réseau publicitaire de notre prestataire (par exemple, dans les résultats de recherche, les vidéos, sur les sites web, etc.) afin de les présenter aux utilisateurs susceptibles d'être intéressés. Nous mesurons également le taux de conversion des publicités, c'est-à-dire si les utilisateurs ont interagi avec les publicités et profité des offres proposées. Cependant, nous ne recueillons que des informations anonymisées et aucune donnée personnelle concernant les utilisateurs.; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Consentement (art. 6 para. 1 S. 1 lit. a) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 para. 1 S. 1 lit. f) RGPD) ; Site web: https://marketingplatform.google.com; Protection des données: https://policies.google.com/privacy; Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF) ; Informations Complémentaires: Types de traitements et données traitées : https://business.safety.google/adsservices/. Conditions de traitement des données entre responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.

• • Publicité Microsoft : Nous utilisons des méthodes de marketing en ligne pour diffuser des contenus et des publicités au sein du réseau publicitaire de notre prestataire (par exemple, dans les résultats de recherche, les vidéos, sur les sites web, etc.) afin de les présenter aux utilisateurs susceptibles d'être intéressés. Nous mesurons également le taux de conversion des publicités, c'est-à-dire si les utilisateurs ont interagi avec les publicités et profité des offres proposées. Cependant, nous ne recueillons que des informations anonymisées et aucune donnée personnelle concernant les utilisateurs.; Fournisseur de services: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande ; Base légale: Consentement (art. 6 para. 1 S. 1 lit. a) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 para. 1 S. 1 lit. f) RGPD) ; Site web: https://about.ads.microsoft.com/; Protection des données: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF) ; Possibilité de s'opposer (désinscription) : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/. Informations Complémentaires: https://about.ads.microsoft.com/de-de/policies/legal-privacy-and-security.

28.   Avis clients et processus de notation

Nous participons aux processus d’examen et de notation pour évaluer, optimiser et promouvoir nos services. Si les utilisateurs nous évaluent via les plateformes ou procédures d'évaluation impliquées ou donnent leur avis d'une autre manière, les conditions générales ou les conditions d'utilisation et les informations sur la protection des données des fournisseurs s'appliquent également. En règle générale, l'évaluation nécessite également une inscription auprès du prestataire concerné.

Afin de garantir que les évaluateurs ont effectivement utilisé nos services, nous transmettons, avec le consentement du client, les données nécessaires concernant le client et le service utilisé à la plateforme d'évaluation respective (y compris le nom, l'adresse e-mail et le numéro de commande ou le numéro d'article). ). Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l'authenticité de l'utilisateur.

 

• • Types de données traitées : Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client) ; données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement).

• • Personnes concernées : Clients ; utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).

• • Finalités du traitement : Commentaires (par exemple, recueillir des commentaires via un formulaire en ligne). Marketing.

• • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Widget de notation : Nous intégrons des „ widgets d'évaluation “ à nos services en ligne. Un widget est un élément fonctionnel et de contenu intégré à nos services en ligne qui affiche des informations dynamiques. Il peut se présenter, par exemple, sous la forme d'un sceau ou d'un élément similaire, parfois appelé „ badge “. Lorsque le contenu du widget s'affiche sur nos services en ligne, il est récupéré instantanément depuis les serveurs du fournisseur du widget. C'est le seul moyen de garantir que le contenu affiché, et notamment l'évaluation, est toujours à jour. Pour ce faire, une connexion de données doit être établie entre la page web consultée sur nos services en ligne et le serveur du fournisseur du widget. Ce dernier reçoit certaines données techniques (données d'accès, y compris l'adresse IP) nécessaires à l'affichage du contenu du widget dans le navigateur de l'utilisateur. De plus, le fournisseur du widget reçoit des informations sur les visites des utilisateurs sur nos services en ligne. Ces informations peuvent être stockées dans un cookie et utilisées par le fournisseur du widget pour identifier les services en ligne participant au processus d'évaluation consultés par l'utilisateur. Ces informations peuvent également être stockées dans un profil utilisateur et utilisées à des fins publicitaires ou d'études de marché.; Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

• • Expert éprouvé : plateforme d'examen; Fournisseur de services: Expert Systems AG, Quedlinburger Strasse 1, 10589 Berlin, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.provenexpert.com/de-de/. Protection des données: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/.

29.   Présences sur les réseaux sociaux (social media)

Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs actifs ou de proposer des informations sur nous.

Veuillez noter que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut présenter des risques pour les utilisateurs, car cela pourrait, par exemple, rendre plus difficile l'exercice de leurs droits.

De plus, les données des utilisateurs sur les réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés en fonction de leurs habitudes d'utilisation et des centres d'intérêt qui en découlent. Ces profils peuvent ensuite être utilisés pour afficher des publicités, aussi bien sur les réseaux qu'en dehors, susceptibles de correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, enregistrant leurs habitudes d'utilisation et leurs centres d'intérêt. Par ailleurs, les profils d'utilisateurs peuvent également stocker des données indépendamment des appareils utilisés (notamment si les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et connectés).

Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

En cas de demande d'informations et de revendication des droits des personnes concernées, nous attirons également votre attention sur le fait que ceux-ci peuvent être revendiqués de la manière la plus efficace auprès des prestataires. Seuls les prestataires ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

 

• • Types de données traitées : Coordonnées (par exemple, adresses électroniques, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement).

• • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).

• • Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne). Marketing.

• • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Instagram : Réseau social; Fournisseur de services: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.instagram.com. Protection des données: https://instagram.com/about/legal/privacy.

• • Page Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook – En collaboration avec Meta Platforms Ireland Limited, nous sommes responsables de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée « page fan »). Ces données incluent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir « Ce que vous et d'autres faites et fournissez » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données de cookies ; voir „ Informations sur l'appareil “ dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous « Comment utilisons-nous ces informations ? », Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse appelés « Page Insights » aux opérateurs de sites pour les aider à comprendre comment les gens interagissent avec leurs pages et interagissent avec les utilisateurs. contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord particulier avec Facebook (« Informations sur Page Insights », https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente précisément les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans le cadre desquelles Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, soumettre directement à Facebook des demandes d'information ou de suppression). Les droits des utilisateurs (en particulier, les droits d'accès, de suppression, d'opposition et de dépôt d'une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec Facebook. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section „ Informations sur les statistiques de la page “ (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Fournisseur de services: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.facebook.com; Protection des données: https://www.facebook.com/about/privacy; Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF), clauses contractuelles types (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Informations Complémentaires: Accord sur la responsabilité partagée : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. La responsabilité conjointe se limite à la collecte et au transfert de données à Meta Platforms Ireland Limited, une société basée dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment la transmission des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base de l'accord entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc. a conclu des clauses contractuelles types).

• • LinkedIn : Réseau social; Fournisseur de services: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.linkedin.com; Protection des données: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Contrat de traitement des commandes : https://legal.linkedin.com/dpa; Base du transfert vers un pays tiers :  Clauses contractuelles types (https://legal.linkedin.com/dpa). Possibilité de s'opposer (désinscription) : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

• • X: Réseau social; Fournisseur de services: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD). Protection des données: https://twitter.com/privacy, (Paramètres: https://twitter.com/personalization).

• • Xing : Réseau social; Fournisseur de services: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.xing.de. Protection des données: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

30.   Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous incluons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après dénommés « contenu »).

L'intégration nécessite toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP des utilisateurs, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour afficher ce contenu ou ces fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l'adresse IP pour fournir le contenu. Des tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « balises pixel » peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Internet. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web référents, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi que être lié à de telles informations provenant d’autres sources.

 

• • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d'identification, statut de consentement) ; données de contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne).

• • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).

• • Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité. Infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques (ordinateurs, serveurs, etc.).).

• • Base légale: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

 

• • Vidéos youtube: Contenu vidéo : les vidéos YouTube sont intégrées via un domaine spécifique (identifiable par le composant „ youtube-nocookie “) en mode de confidentialité renforcée, empêchant ainsi la collecte de cookies relatifs à l’activité de l’utilisateur afin de personnaliser la lecture vidéo. Toutefois, des informations concernant l’interaction de l’utilisateur avec la vidéo (par exemple, la mémorisation de la dernière position de lecture) peuvent être conservées.; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.youtube.com; Protection des données: https://policies.google.com/privacy. Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF).

• • Google Fonts (provenant du serveur Google) : L'acquisition de polices (et de symboles) vise à garantir une utilisation techniquement sécurisée, sans maintenance et efficace de ces polices et symboles, notamment en termes de mise à jour, de temps de chargement, d'affichage uniforme et de respect des restrictions de licence applicables. L'adresse IP de l'utilisateur est transmise au fournisseur de polices afin de les rendre disponibles dans son navigateur. De plus, des données techniques (paramètres linguistiques, résolution d'écran, système d'exploitation, matériel utilisé) sont transmises, nécessaires à la fourniture des polices en fonction des appareils et de l'environnement technique utilisés. Ces données peuvent être traitées sur un serveur du fournisseur de polices situé aux États-Unis. Lors de la consultation de notre site web, le navigateur de l'utilisateur envoie des requêtes HTTP à l'API Web Google Fonts (interface logicielle permettant de récupérer les polices). L'API Web Google Fonts fournit aux utilisateurs les feuilles de style en cascade (CSS) de Google Fonts, puis les polices spécifiées dans ces CSS. Ces requêtes HTTP comprennent (1) l'adresse IP utilisée par l'utilisateur pour accéder à Internet, (2) l'URL demandée au serveur Google et (3) les en-têtes HTTP, notamment l'agent utilisateur, qui décrit la version du navigateur et du système d'exploitation du visiteur, ainsi que l'URL de provenance (c'est-à-dire la page web où la police Google doit être affichée). Les adresses IP ne sont ni enregistrées, ni stockées sur les serveurs de Google, ni analysées. L'API Web Google Fonts enregistre les détails des requêtes HTTP (URL demandée, agent utilisateur et URL de provenance). L'accès à ces données est restreint et strictement contrôlé. L'URL demandée identifie les familles de polices pour lesquelles l'utilisateur souhaite charger des polices. Ces données sont enregistrées afin que Google puisse déterminer la fréquence d'utilisation d'une famille de polices particulière. Avec l'API Web Google Fonts, l'agent utilisateur doit adapter la police générée au type de navigateur utilisé. L'agent utilisateur est principalement enregistré à des fins de débogage et sert à générer des statistiques d'utilisation agrégées qui mesurent la popularité des familles de polices. Ces statistiques d'utilisation agrégées sont publiées sur la page Google Fonts Analytics. Enfin, l'URL de provenance est enregistrée afin que ces données puissent servir à la maintenance de la production et à la génération d'un rapport agrégé des principales intégrations, basé sur le nombre de requêtes de polices. Google précise qu'aucune des informations collectées par Google Fonts n'est utilisée pour créer des profils d'utilisateurs finaux ni pour diffuser des publicités ciblées.; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://fonts.google.com/; Protection des données: https://policies.google.com/privacy; Base du transfert vers un pays tiers :  Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF). Informations Complémentaires: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.

• • Métier à tisser: messagerie vidéo, partage d'écran et enregistrement ; Fournisseur de services: Loom, Inc., 1700 Van Ness, Suite 1015 San Francisco, Californie 94109, États-Unis ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.loom.com/; Protection des données: https://www.loom.com/privacy-policy; Contrat de traitement des commandes : https://www.loom.com/dpa. Base du transfert vers un pays tiers :  Clauses contractuelles types (https://www.loom.com/dpa).

• • one.com : stockage en nuage, services d'infrastructure en nuage et logiciels d'application en nuage ; Fournisseur de services: One.com Group AB, Carlsgatan 3, 211 20 Malmö, Suède ; Base légale: Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD) ; Site web: https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie; Protection des données: https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie. Contrat de traitement des commandes : https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie#DATAPROCESSER.

• • LearnDash – système de gestion de l'apprentissage : LearnDash est un logiciel de gestion de l'apprentissage (LMS) WordPress qui vous permet de créer, gérer et dispenser des cours et des tutoriels. L'une des options LMS les plus populaires sur le marché, elle offre une variété de fonctionnalités et s'intègre à un certain nombre de thèmes et de plugins WordPress ; Fournisseur de services: Questions de confidentialité
    c/o LiquidWeb, LLC
    À l'attention du directeur de la sécurité
    2703, promenade Ena
    Lansing, Michigan 48917
    Etats-Unis
    confidentialité@liquidweb.com ; Site web: https://www.learndash.com/. Protection des données: https://www.learndash.com/privacy-policy/.

31.   Outils de gestion, d'organisation et d'accompagnement

Nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels d'autres fournisseurs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») à des fins d'organisation, de gestion, de planification et de fourniture de nos services. Lors de la sélection de prestataires tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Dans ce cadre, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur des serveurs tiers. Cela peut affecter diverses données que nous traitons conformément à cette déclaration de protection des données. Ces données peuvent inclure notamment les données de base et les coordonnées des utilisateurs, des données sur les processus, les contrats, d'autres processus et leur contenu.

Si les utilisateurs sont référés à des fournisseurs tiers ou à leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de relations de communication, commerciales ou autres avec nous, les fournisseurs tiers peuvent traiter les données d'utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d'optimisation des services ou à des fins de marketing. Nous vous demandons donc de respecter les informations sur la protection des données des fournisseurs tiers respectifs.

 

• • Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, les entrées dans les formulaires en ligne) ; données d'utilisation (par exemple, les sites Web visités, l'intérêt pour le contenu, les heures d'accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, les adresses IP, les horodatages, les numéros d'identification, le statut de consentement).

• • Personnes concernées : partenaire de communication; Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).

• • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles. Procédures de bureau et d'organisation.

32.   Modifications et mises à jour de la déclaration de protection des données

Nous vous invitons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité. Nous la mettrons à jour dès que des modifications apportées à nos activités de traitement des données l'exigeront. Nous vous informerons si ces modifications nécessitent une action de votre part (par exemple, votre consentement) ou toute autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d'entreprises et d'organisations dans cette déclaration de protection des données, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et vous demandons de vérifier les informations avant de nous contacter.

Modifications à partir du 11.12.2025 : Raccourcissement du nom de l'entreprise de „ Praxistrainings-Lebensmittelsicherheit “ à „ Praxistrainings-LMS “