Gestión de calidad, IA y mejoras

gestión de crisis

ALIMENTOS, MATERIALES DE EMBALAJE, SUPLEMENTOS DIETÉTICOS, HPC

Capacitación en gestión de crisis para la industria alimentaria — preparado para una emergencia

Aprenda a evaluar sistemáticamente las crisis en las empresas alimentarias, gestionarlas eficazmente y documentarlas de acuerdo con los requisitos de auditoría. Esta capacitación en línea en vivo ofrece una visión general práctica de la gestión de crisis, la retirada de productos, las alertas sanitarias, las obligaciones de información y los requisitos de las normas IFS, BRCGS y FSSC 22000.

1 x 4 horas.

Máximo 12 participantes

En directo online

certificado

Una sonriente líder de seminario está sentada con su equipo en una estación de trabajo con diagramas de procesos y computadoras portátiles.

Capacitación en gestión de crisis: preparación para equipos de crisis.

¿Qué constituye una crisis en una empresa alimentaria? ¿Cuándo una desviación se convierte en una retirada del mercado? ¿Y cómo se toman decisiones claras, legalmente sólidas y auditables bajo presión de tiempo?

Este curso de capacitación sobre gestión de crisis en la industria alimentaria responderá a estas y otras preguntas. Las retiradas de productos rara vez se planifican. Cuando surge un riesgo para la salud, un error de etiquetado, una contaminación o un caso sospechoso, los responsables deben evaluar, decidir y comunicar rápidamente. En esta capacitación, aprenderá a establecer un sistema eficaz de gestión de crisis, identificar las crisis con anticipación y gestionar las retiradas de productos de manera estructurada. Analizaremos los requisitos de IFS Food, IFS Broker, BRCGS y FSSC 22000, así como los principios legales y los escenarios prácticos típicos.

Aplicable

Recibirás una lógica clara para la toma de decisiones en casos de crisis, retiradas y recuperaciones de productos.

práctico

Trabajan con estudios de caso de la industria alimentaria, el envasado y la cadena de suministro.

Cumple con los estándares

Aprenderás a comprender y clasificar los requisitos de las normas IFS, BRCGS y FSSC 22000.

Ventajas de la formación en gestión de crisis.

De expertos

Entrenadores prácticos

Grupos pequeños

Máximo 12 participantes

En línea

Sin tiempos de viaje

Documentos

Directamente como PDF

Para grupos*

condiciones especiales

Para empresas**

Personalizable**​

** Para empresas: También ofrecemos nuestros cursos de formación en sus instalaciones si lo solicita. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información. info@praxistrainings-LMS.de.

* Para grupos: Regístrese a continuación info@praxistrainings-LMS.depara recibir una oferta individual.

fondo

¿Por qué es útil la formación en gestión de crisis?

Una persona que lleva guantes azules maneja un dispositivo de medición para el control de calidad de las cajas empaquetadas.

Las crisis en la industria alimentaria suelen surgir bajo una gran presión. Presión de tiempoUn hallazgo microbiológico, el descubrimiento de un cuerpo extraño, un alérgeno no declarado, un error de etiquetado o una sospecha en la cadena de suministro pueden requerir decisiones rápidas. Las empresas deben entonces evaluar si es necesario bloquear, retirar o recuperar los productos.

En la práctica, las empresas rara vez fracasan simplemente por falta de procesos. Los problemas suelen surgir de... Responsabilidades poco claras, evaluaciones de riesgos inciertas, falta de criterios de escalamiento o comunicación incompleta. Aquí es precisamente donde comienza el entrenamiento.

Aprenderás cómo Reconocer las crisis con antelación, decisiones documentar de manera comprensible y Requisitos derivados de normas y legislación en un funcionamiento Sistema de gestión de crisis transferido. El objetivo es mantener la capacidad de actuar en caso de emergencia., para proteger a los consumidores y Para limitar los daños a la empresa, la marca y la cadena de suministro.

Acerca de esta formación

Toda la información sobre la formación en gestión de crisis en la industria alimentaria.

El curso de formación sobre gestión de crisis en la industria alimentaria tiene una duración aproximada de 4 horas, incluyendo los descansos, y se imparte en directo online. Recibirá una visión general concisa de los requisitos, las estructuras de toma de decisiones y los procesos habituales en la gestión de crisis y retiradas de productos. El curso se centra en cuestiones prácticas: ¿Cuándo se produce una crisis? ¿Cómo se evalúa un caso sospechoso? ¿Quiénes forman parte del equipo de crisis? ¿Cuándo es necesario retirar o volver a realizar una retirada? ¿Cómo se informa a las autoridades, los clientes, los organismos de certificación y el público? ¿Y cómo se documentan las decisiones para que sean rastreables durante una auditoría?

Lógica de decisión clara

Aprenden a evaluar casos sospechosos, desviaciones y posibles crisis de manera estructurada.

Seguridad en la gestión de retiradas

Comprenden la diferencia entre una devolución y una retirada del mercado, y saben qué pasos son importantes en caso de emergencia.

Implementación auditable

Aprenderá cómo documentar y revisar los planes de crisis, los equipos de crisis, la trazabilidad, la comunicación y los simulacros de retirada de información.

La gestión de crisis no se limita a reaccionar ante una emergencia. Un buen sistema aporta claridad incluso antes de que se produzca una crisis: quién decide, quién proporciona la información, qué se documenta y cuándo es necesario intensificar las acciones.

Recomendación del editor

Los participantes en nuestros cursos de formación especializada valoran especialmente la presentación clara y comprensible, los ejemplos prácticos y la oportunidad de plantear sus propias preguntas en nombre de la empresa.

30 de enero de 2025
5.0 · verificado

4,9

Recomendación 98 %

En resumen: Esta capacitación en gestión de crisis abarca los siguientes temas:

  • 1Comprensión de las crisis: Definición de crisis, caso sospechoso, escalada, retirada y revocación.
  • 2Estándares: Clasifique los requisitos de IFS Food, IFS Broker, BRCGS y FSSC 22000.
  • 3Base legal: Comprender las obligaciones relativas a la seguridad del producto, la información, las devoluciones y las retiradas del mercado.
  • 4Equipo de crisis: Definir las funciones, las responsabilidades y los procesos de toma de decisiones en caso de emergencia.
  • 5Evaluación de riesgos: Evaluación estructurada de casos sospechosos, riesgos para la salud y criterios de derivación.
  • 6Comunicación: Gestionar la comunicación interna y externa con las autoridades, los clientes, los minoristas y los organismos de certificación.
  • 7Trazabilidad: Organice la separación de lotes, el bloqueo de productos y la lógica de retirada de productos de forma que se pueda realizar la trazabilidad.
  • 8Mejora: Evaluar las crisis, analizar las causas y proponer medidas correctivas.

Contenido y hoja de ruta

Contenido y temas de su capacitación en gestión de crisis.

La formación incluye un Formación online en directo de 4 horas, Materiales de capacitación en formato PDF, ejemplos prácticos, elementos para talleres y plantillas para la gestión de crisis, como procedimientos, correos electrónicos y listas de contactos.

01

Fase 01

Introducción: Clasificación de la gestión de crisis

  • ¿Qué se considera una crisis en una empresa alimentaria?
  • Diferencia entre desviación, caso sospechoso, retirada y revocación
  • Factores desencadenantes típicos de crisis: microbiología, alérgenos, cuerpos extraños, etiquetado y cadena de suministro.
  • Objetivos de un sistema eficaz de gestión de crisis

02

Fase 02

Comprender los requisitos de las normas y la legislación

  • Requisitos de IFS Food, IFS Broker, BRCGS y FSSC 22000
  • Obligaciones legales relativas a los alimentos inseguros
  • Papel de las autoridades, los clientes y los organismos de certificación
  • Obligaciones de documentación y verificación en la auditoría
Burbuja de chat amarilla sobre un fondo cuadrado azul oscuro

03

Fase 03

Establecer procesos de organización y toma de decisiones en situaciones de crisis.

  • Establecimiento de un equipo de crisis y nombramiento de suplentes.
  • Definir criterios de escalamiento y puntos de decisión
  • Estructuración de planes de crisis, listas de contactos y canales de comunicación.
  • Aclarar las tareas de liderazgo en una crisis
Símbolo de documento protegido en amarillo sobre un fondo cuadrado azul oscuro.

04

Fase 04

Detección temprana y evaluación de riesgos

  • Identificar y evaluar los casos sospechosos
  • Evaluar los riesgos para la salud y los posibles impactos.
  • Decide: observa, bloquea, escala o vuelve a llamar.
  • Documente la evaluación inicial de manera comprensible.
Icono de herramienta amarillo sobre un fondo cuadrado azul oscuro

05

Fase 05

Fase de crisis aguda y gestión de la retirada

  • Distinga claramente entre una devolución y una retirada.
  • Control del bloqueo de productos, separación de lotes y trazabilidad.
  • Organizar canales de denuncia y comunicación con los organismos pertinentes.
  • Coordinar y documentar las medidas bajo presión de tiempo.
Icono de bocadillo de diálogo amarillo sobre un fondo cuadrado azul oscuro

06

Fase 06

Estabilización, evaluación y mejora

  • Comunicación con clientes, minoristas, autoridades y el público.
  • Colaboración dentro del equipo de crisis durante la evaluación en curso.
  • Análisis de la causa raíz y derivación de medidas correctivas
  • Simulacros de retirada, revisión de la gestión y mejora del sistema

Tus entrenadores

Su experto en gestión de crisis

Benefíciese de la experiencia práctica en seguridad alimentaria, consultoría, capacitación y gestión de crisis. La capacitación combina los requisitos de las normas y la legislación con estudios de casos concretos y estructuras claras para la toma de decisiones en situaciones de emergencia.

Retrato de una mujer experta vestida de negocios, con gafas y los brazos cruzados, sobre un fondo claro.

DUEÑO

Jennifer Ziegler

Entrenador y consultor

Más de 20 años de experiencia

Jennifer Ziegler asesora a empresas en la implementación práctica de los requisitos de HACCP, higiene y gestión de la calidad. Su trabajo se centra en la comunicación clara, la interacción y la integración de los requisitos en las operaciones diarias de la empresa.

Retrato de Aniko Koch con gafas, blusa clara y chaqueta oscura frente a una pared clara.

EXPERTO

Aniko Koch

Entrenador y consultor

Más de 20 años de experiencia

Aniko Koch cuenta con una dilatada experiencia en seguridad alimentaria y gestión de la calidad. En su formación, enseña gestión de crisis de forma práctica y comprensible, utilizando numerosos ejemplos de su experiencia en auditoría y consultoría.

Próximos eventos

Eventos en línea en directo 2026

Fechas — incluyendo materiales de capacitación, ejercicios interactivos, plantillas y certificado.

2 de septiembre de 2026

En línea 9:00 a. m. - 1:00 p. m. Disponible

30 de noviembre de 2026

En línea 9:00 a. m. - 1:00 p. m. Disponible

Próximamente se anunciarán más fechas.

En línea 9:00 a. m. - 1:00 p. m.

Así es como funciona

Desde el registro hasta la preparación para crisis, en cuatro pasos.

Registro

Elija una cita en línea en directo. El registro tarda menos de 2 minutos.

Preparación

Recibirás el material de capacitación con anticipación por correo electrónico.

capacitación

La teoría y la práctica están estrechamente interrelacionadas.

Examen final y certificado

Certificado reconocido, posiblemente con documentación adicional para su uso práctico.

Todas las reseñas

Reseñas verificadas de antiguos participantes.

Datos recopilados de forma anónima tras la finalización de la formación, ordenados por fecha.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre nuestra formación en gestión de crisis.

La formación está dirigida a responsables de calidad, personal de control de calidad, miembros de equipos HACCP, responsables de IFS, BRCGS y FSSC, gerentes y miembros de equipos de crisis en empresas de alimentación, envasado y comercialización.

Las empresas alimentarias y las que forman parte de la cadena de suministro de alimentos deben contar con estructuras claras para evaluar y escalar los incidentes relacionados con la seguridad e iniciar las medidas adecuadas. Normas como IFS, BRCGS y FSSC 22000 exigen un sistema de gestión de crisis transparente y rastreable.

Entre los temas tratados se incluyen la definición de crisis, los requisitos normativos y legales, el equipo de crisis, los criterios de escalada, la retirada, la recuperación, la trazabilidad, la comunicación, la documentación y la mejora posterior a la crisis.

Durante una retirada de productos, estos se eliminan de la cadena de suministro antes de que lleguen a los consumidores.han llegado al interior. Una retirada afecta a productos que ya han sido entregados a los consumidores.fueron entregados o pudieron haber sido entregados en el interior.

La formación dura aproximadamente 4 horas, incluyendo los descansos.

Sí. Recibirás los materiales de capacitación en formato PDF. También recibirás plantillas para la gestión de crisis.

Sí. Para las empresas, también ofrecemos la formación como capacitación interna, previa cita, ya sea en línea o en las instalaciones del cliente, adaptada a la ubicación, los procesos y las preguntas.

Sí, recibirás uno. Certificado de participación exitosa en el curso “Gestión de Crisis”.

formato

En directo online

Próxima fecha: 2 de septiembre

450,00  más el IVA.

Oferta combinada

Oferta combinada

Reserva ambos cursos de formación juntos y consigue un precio con descuento.

Este entrenamiento se puede combinar con el Capacitación en gestión previa a la crisis Puedes reservarlo. Recibirás dos cursos de formación online en directo coordinados, un paquete completo y exhaustivo a un precio reducido.

  • Dos cursos de formación en un solo paquete.
  • Contenido en profundidad con relevancia práctica directa.
  • Precio con descuento en lugar de reserva individual.
Paquete combinado
799 €
neto más IVA.
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