إدارة الجودة والذكاء الاصطناعي والتحسينات

إدارة الأزمات

الأغذية، مواد التعبئة والتغليف، المكملات الغذائية، HPC

التدريب على إدارة الأزمات في قطاع الصناعات الغذائية — مستعدون لحالات الطوارئ

تعرّف على كيفية تقييم الأزمات في شركات الأغذية بشكل منهجي، وإدارتها بفعالية، وتوثيقها وفقًا لمتطلبات التدقيق. يقدم هذا التدريب المباشر عبر الإنترنت نظرة عامة عملية على إدارة الأزمات، وسحب المنتجات، وعمليات الاستدعاء، والتزامات الإبلاغ، ومتطلبات معايير IFS وBRCGS وFSSC 22000.

1 × 4 ساعات.

12 مشاركًا كحد أقصى

بث مباشر عبر الإنترنت

شهادة

التدريب على إدارة الأزمات - إعداد فرق إدارة الأزمات

ما الذي يُعتبر أزمة في شركة أغذية؟ متى يتحول الانحراف إلى استدعاء للمنتجات؟ وكيف يمكن اتخاذ قرارات واضحة وسليمة قانونياً وقابلة للتدقيق تحت ضغط الوقت؟

ستجيب هذه الدورة التدريبية حول إدارة الأزمات في صناعة الأغذية على هذه الأسئلة وغيرها. نادرًا ما يتم التخطيط لعمليات سحب المنتجات. عند ظهور خطر صحي، أو خطأ في وضع الملصقات، أو تلوث، أو حالة مشتبه بها، يجب على المسؤولين تقييم الوضع بسرعة، واتخاذ القرار المناسب، والتواصل الفعال. في هذه الدورة التدريبية، ستتعلم كيفية إنشاء نظام فعال لإدارة الأزمات، وتحديد الأزمات مبكرًا، وإدارة عمليات السحب أو الاسترجاع بطريقة منظمة. سنستعرض متطلبات معايير IFS Food وIFS Broker وBRCGS وFSSC 22000، بالإضافة إلى المبادئ القانونية والسيناريوهات العملية الشائعة.

المعمول بها

ستتلقى منطقًا واضحًا لاتخاذ القرارات في حالات الأزمات وعمليات السحب والاستدعاء.

عملي

إنهم يعملون على دراسات حالة من صناعة الأغذية والتعبئة والتغليف وسلسلة التوريد.

متوافق مع المعايير

ستتعلم كيفية فهم وتصنيف المتطلبات من IFS وBRCGS وFSSC 22000.

فوائد التدريب على إدارة الأزمات.

من الخبراء

مدربون عمليون

مجموعة صغيرة

12 مشاركًا كحد أقصى

متصل

بدون أوقات سفر

وثائق

مباشرة بصيغة PDF

للمجموعات *

شروط خاصة

للشركات**

قابل للتخصيص **

** للشركات: كما نقدم دوراتنا التدريبية داخل مقر العمل عند الطلب. يرجى التواصل معنا لمزيد من المعلومات. info@praxistrainings-LMS.de.

* للمجموعات: سجل أدناه info@praxistrainings-LMS.deلتلقي عرض فردي.

خلفية

لماذا يُعدّ التدريب على إدارة الأزمات مفيداً؟

غالباً ما تنشأ الأزمات في صناعة الأغذية تحت ضغط شديد. ضغط الوقتقد تتطلب نتائج الفحوصات الميكروبيولوجية، أو اكتشاف جسم غريب، أو وجود مادة مسببة للحساسية غير معلنة، أو خطأ في وضع الملصقات، أو حتى مجرد شكوك من جانب سلسلة التوريد، اتخاذ قرارات سريعة. وعليه، يتعين على الشركات تقييم ما إذا كان ينبغي حظر المنتجات أو سحبها أو استرجاعها.

في الواقع، نادراً ما تفشل الشركات لمجرد افتقارها إلى العمليات. غالباً ما تنشأ المشاكل من... مسؤوليات غير واضحة، وتقييمات مخاطر غير مؤكدة، ونقص في معايير التصعيد، أو تواصل غير مكتمل. هذا هو المكان الذي يبدأ فيه التدريب تحديداً.

ستتعلم كيف التعرف على الأزمات مبكراً, القرارات كتابة الوثيقة بطريقة مفهومة و المتطلبات من المعايير والتشريعات إلى وظيفة نظام إدارة الأزمات تم نقلها. الهدف هو البقاء قادرة على التصرف في حالات الطوارئ., لحماية المستهلكين و للحد من الأضرار التي تلحق بالشركة وعلامتها التجارية وسلسلة التوريد.

حول هذا التدريب

جميع المعلومات المتعلقة بالتدريب على إدارة الأزمات في صناعة الأغذية

تستغرق الدورة التدريبية حول إدارة الأزمات في قطاع الأغذية حوالي أربع ساعات، بما في ذلك فترات الاستراحة، وتُعقد مباشرةً عبر الإنترنت. ستتلقى خلالها نظرة عامة موجزة عن المتطلبات، وهياكل اتخاذ القرار، والعمليات النموذجية في إدارة الأزمات وسحب المنتجات. ويركز التدريب على أسئلة عملية: متى تُعتبر الأزمة قائمة؟ كيف يتم تقييم الحالات المشتبه بها؟ من هم أعضاء فريق إدارة الأزمات؟ متى يكون سحب المنتج أو استرجاعه ضروريًا؟ كيف يتم إبلاغ السلطات والعملاء وهيئات الاعتماد والجمهور؟ وكيف يتم توثيق القرارات لضمان إمكانية تتبعها أثناء التدقيق؟

منطق اتخاذ القرار الواضح

يتعلمون كيفية تقييم الحالات المشتبه بها، والانحرافات، والأزمات المحتملة بطريقة منظمة.

الأمن في إدارة عمليات سحب المنتجات

إنهم يفهمون الفرق بين الإرجاع والاستدعاء ويعرفون الخطوات المهمة في حالات الطوارئ.

تنفيذ قابل للتدقيق

ستتعلم كيفية توثيق ومراجعة خطط الأزمات، وفرق الأزمات، وإمكانية التتبع، والتواصل، وتدريبات الاستدعاء.

لا تقتصر إدارة الأزمات على مجرد الاستجابة في حالات الطوارئ. فالنظام الجيد يخلق وضوحاً حتى قبل وقوع الأزمة: من يتخذ القرار، ومن يقدم المعلومات، وما يتم توثيقه، ومتى يكون التصعيد ضرورياً.

توصية المحرر

يُقدّر المشاركون في دوراتنا التدريبية المتخصصة بشكل خاص العرض التقديمي الواضح، والأمثلة العملية، وفرصة طرح أسئلتهم الخاصة من الشركة.

30 يناير 2025
5.0 · تم التحقق

4,9

98 توصية %

باختصار: يغطي هذا التدريب على إدارة الأزمات المواضيع التالية:

  • 1فهم الأزمات: تعريف الأزمة، والحالة المشتبه بها، والتصعيد، والانسحاب، والاستدعاء.
  • 2المعايير: تصنيف المتطلبات من IFS Food و IFS Broker و BRCGS و FSSC 22000.
  • 3الأساس القانوني: فهم الالتزامات المتعلقة بسلامة المنتج، والمعلومات، وعمليات الإرجاع والاستدعاء.
  • 4فريق إدارة الأزمات: حدد الأدوار والمسؤوليات وعمليات صنع القرار في حالة الطوارئ.
  • 5تقييم المخاطر: التقييم المنظم للحالات المشتبه بها، والمخاطر الصحية، ومعايير التصعيد.
  • 6تواصل: إدارة الاتصالات الداخلية والخارجية مع السلطات والعملاء وتجار التجزئة وهيئات إصدار الشهادات.
  • 7إمكانية التتبع: قم بتنظيم فصل الدفعات، وحظر المنتجات، ومنطق الاستدعاء بطريقة قابلة للتتبع.
  • 8تحسين: تقييم الأزمات، وتحليل أسبابها، واستخلاص التدابير التصحيحية.

المحتويات وخارطة الطريق

محتوى ومواضيع تدريبك على إدارة الأزمات.

يشمل التدريب ما يلي: تدريب مباشر عبر الإنترنت لمدة 4 ساعات, ، مواد تدريبية على شكل منشورات بصيغة PDF، وأمثلة عملية، وعناصر ورش عمل، وقوالب لإدارة الأزمات - على سبيل المثال، الإجراءات ورسائل البريد الإلكتروني وقوائم الاتصال.

01

المرحلة 01

مقدمة: تصنيف إدارة الأزمات

  • ما الذي يُعتبر أزمة في شركة أغذية؟
  • الفرق بين الانحراف، والحالة المشتبه بها، والانسحاب، والاستدعاء
  • مسببات الأزمات النموذجية: علم الأحياء الدقيقة، ومسببات الحساسية، والأجسام الغريبة، ووضع العلامات، وسلسلة التوريد
  • أهداف نظام إدارة الأزمات الفعال

02

المرحلة 02

فهم المتطلبات من المعايير والقانون

  • متطلبات من IFS Food و IFS Broker و BRCGS و FSSC 22000
  • الالتزامات القانونية المتعلقة بالأغذية غير الآمنة
  • دور السلطات والعملاء وهيئات إصدار الشهادات
  • التزامات التوثيق والتحقق في عملية التدقيق

03

المرحلة 03

إنشاء تنظيم للأزمات وعمليات صنع القرار

  • تشكيل فريق أزمة وتعيين نواب
  • حدد معايير التصعيد ونقاط اتخاذ القرار
  • وضع خطط إدارة الأزمات وقوائم الاتصال وقنوات التواصل
  • توضيح مهام القيادة في أوقات الأزمات

04

المرحلة 04

الكشف المبكر وتقييم المخاطر

  • تحديد وتقييم الحالات المشتبه بها
  • تقييم المخاطر الصحية والآثار المحتملة
  • قرر: المراقبة، أو الحظر، أو التصعيد، أو معاودة الاتصال.
  • قم بتوثيق التقييم الأولي بطريقة مفهومة.

05

المرحلة 05

إدارة مرحلة الأزمة الحادة وعمليات الاستدعاء

  • ميّز بوضوح بين الإرجاع والاستدعاء
  • التحكم في منع المنتج، وفصل الدفعات، وإمكانية التتبع
  • تنظيم قنوات الإبلاغ والتواصل مع الجهات ذات الصلة
  • تنسيق وتوثيق الإجراءات تحت ضغط الوقت

06

المرحلة 06

الاستقرار والتقييم والتحسين

  • التواصل مع العملاء وتجار التجزئة والسلطات والجمهور
  • التعاون داخل فريق إدارة الأزمات أثناء التقييم المستمر
  • تحليل الأسباب الجذرية واستنباط التدابير التصحيحية
  • تدريبات الاستدعاء، ومراجعة الإدارة، وتحسين النظام

مدربوك

خبيركم في إدارة الأزمات

استفد من الخبرة العملية في مجال سلامة الأغذية والاستشارات والتدريب وإدارة الأزمات. يجمع التدريب بين متطلبات المعايير والتشريعات ودراسات الحالة العملية وهياكل اتخاذ القرار الواضحة في حالات الطوارئ.

جينيفر-دورة 1

مالك

جينيفر زيجلر

مدرب ومستشار

خبرة تزيد عن 20 عامًا

تدعم جينيفر زيغلر الشركات في التطبيق العملي لمتطلبات نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) والنظافة وإدارة الجودة. وينصب تركيزها على التواصل والتفاعل الواضحين، ونقل المتطلبات إلى العمليات التجارية اليومية.

Trainer-aniko-koch-praxitrainings-lms_b

خبير

أنيكو كوخ

مدرب ومستشار

خبرة تزيد عن 20 عامًا

„"غالباً ما يبدو نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) أكثر تعقيداً في البداية مما هو عليه في الواقع. في التدريب، نوضح خطوة بخطوة كيف تصبح العمليات والمخاطر والتدابير نظاماً مفهوماً - عملياً، ومفهوماً، مع العديد من الأمثلة من الحياة العملية اليومية."“

الفعاليات القادمة

فعاليات مباشرة عبر الإنترنت 2026

التواريخ - بما في ذلك المواد التدريبية والتمارين التفاعلية والقوالب والشهادة.

2 سبتمبر 2026

متصل من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 1:00 ظهراً متاح

30 نوفمبر 2026

متصل من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 1:00 ظهراً متاح

سيتم الإعلان عن المزيد من المواعيد لاحقاً.

متصل من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 1:00 ظهراً

هكذا يعمل الأمر

من التسجيل إلى الاستعداد للأزمات - في أربع خطوات.

يسجل

اختر موعدًا مباشرًا عبر الإنترنت. يستغرق التسجيل أقل من دقيقتين.

تجهيز

ستتلقى المادة التدريبية مسبقاً عبر البريد الإلكتروني.

تمرين

النظرية والتطبيق مترابطان بشكل وثيق.

الاختبار النهائي والشهادة

شهادة معترف بها، وربما وثائق إضافية للاستخدام العملي.

جميع التقييمات

تقييمات موثقة من مشاركين سابقين.

البيانات التي تم جمعها بشكل مجهول بعد الانتهاء من التدريب - مرتبة حسب التاريخ.

التعليمات

الأسئلة الشائعة حول تدريبنا على إدارة الأزمات

يهدف التدريب إلى مديري الجودة، وموظفي QS، وأعضاء فريق HACCP، ومسؤولي IFS وBRCGS وFSSC، والمديرين وأعضاء فرق إدارة الأزمات في شركات الأغذية والتعبئة والتغليف والتجارة.

ينبغي أن تمتلك شركات الأغذية والشركات العاملة في سلسلة الإمداد الغذائي هياكل واضحة لتقييم الحوادث المتعلقة بالسلامة وتصعيدها، واتخاذ التدابير المناسبة. وتتطلب معايير مثل IFS وBRCGS وFSSC 22000 نظامًا شفافًا وقابلًا للتتبع لإدارة الأزمات.

تشمل المواضيع التي تم تناولها تعريف الأزمة، والمتطلبات من المعايير والقانون، وفريق إدارة الأزمات، ومعايير التصعيد، والانسحاب، والاستدعاء، والتتبع، والتواصل، والتوثيق، والتحسين بعد الأزمة.

أثناء عملية سحب المنتجات من السوق، يتم إخراجها من سلسلة التوريد قبل وصولها إلى المستهلكين.وصلت إلى الداخل. يشمل الاستدعاء المنتجات التي تم تسليمها بالفعل للمستهلكين.تم تسليمها أو ربما تم تسليمها في الداخل.

يستغرق التدريب حوالي 4 ساعات بما في ذلك فترات الراحة.

نعم. ستتلقى مواد تدريبية بصيغة PDF. كما ستتلقى نماذج لإدارة الأزمات.

نعم. بالنسبة للشركات، نقدم أيضًا التدريب كتدريب داخلي حسب الترتيب - عبر الإنترنت أو في الموقع، بما يتناسب مع الموقع والعمليات والأسئلة.

نعم ، سوف تحصل على واحدة شهادة للمشاركة الناجحة في دورة "إدارة الأزمات"“

شكل

بث مباشر عبر الإنترنت

الموعد التالي: 2 سبتمبر

450,00  بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة.

عرض كومبو

عرض كومبو

احجز كلا الدورتين التدريبيتين معًا واحصل على سعر مخفض.

يمكن دمج هذا التدريب مع التدريب على إدارة الأزمات قبل وقوعها يمكنك حجز هذه الدورة. ستحصل على دورتين تدريبيتين مباشرتين عبر الإنترنت ضمن باقة شاملة ومتكاملة بسعر إجمالي مخفض.

  • دورتان تدريبيتان في حزمة واحدة
  • محتوى متعمق ذو صلة عملية مباشرة
  • سعر مخفض بدلاً من الحجز الفردي
باقة كومبو
799 €
صافي السعر بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة.
احجز كلا الدورتين التدريبيتين

قد يعجبك هذا أيضاً

دورات تدريبية مناسبة لفريقك

الأكثر مبيعًا
4.9

ضابط خدمة الغابات الهندية

للمدققين في مجالات إدارة الجودة، وهندسة الجودة، والمراجعين

معرفة متطلبات نظام إدارة المعلومات المالية (IFS) وتطبيقها داخل الشركة.

يوم واحد · 6.5 ساعات
بث مباشر عبر الإنترنت
HACCP
4.9

أساسيات نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).

أعضاء فريق إدارة الجودة، وفريق ضمان الجودة، وفريق تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP)

تحديد المخاطر، وتحديد المتطلبات الأساسية للاستجابة للطوارئ ونقاط التحكم الحرجة، وتأمين العمليات.

يوم واحد · 6.5 ساعات
بث مباشر عبر الإنترنت
شهادة
4.9

مسؤول نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP):

للمسؤولين

إنشاء أنظمة تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) وصيانتها وإدارتها بشكل احترافي.

يومين نصفيين · 8 ساعات
بث مباشر عبر الإنترنت

هل أنت مستعد لإدارة عمليات إدارة الأزمات وعمليات سحب المنتجات بشكل أكثر أمانًا؟

احجز مكانك الآن — أو دعنا نصمم لك برنامجك الداخلي.

نقدم استشارة مجانية لمدة 15 دقيقة - وسنخبرك بصدق ما إذا كان هذا التدريب مناسبًا لشركتك.

عربة التسوق
arAR

في حال تم حظر نموذج الحجز التالي بواسطة جدار الحماية الخاص بك، يمكنك بسهولة إجراء الحجز عبر البريد الإلكتروني.
نتطلع إلى قراءة أو سماع ردكم: 📩 بريد إلكتروني: info@praxistrainings-LMS.de, 📞 هاتف: +4951527800574